Organizado por:

Conheça, através de Prestigiados Especialistas, as Estratégias Inovadoras para a Gestão Eficiente do Trabalho Multidisciplinar dos Profissionais de Secretariado perante contextos de Mudança.

Novos Desafios e Estratégias – Comunicação Assertiva, PNL, Influência - RP e Branding- Novas Tecnologias- Gestão de Projectos e Equipas - Inteligência Social, Gestão do Stress, Criatividade - Relacionamento Interpessoal – Pro-tocolo Nacional e Internacional

VI Conferência Profissional

Secretariado Executivo 2014Lisboa. 26 de Junho - Hotel Lisboa Plaza

Com a Participação de:

OBJECTIVOS

• Conhecer as Best Practices e Novas Tendências para a melhoria da actividade multidisciplinar dos Profis-sionais de Secretariado.

• Identificar os Novos Desafios e as Novas Competências exigidas no âmbito da Coordenação do Trabalho de Chefias diversas: Culturalidade e Mobilidade.

• Dominar as Estratégias da Comunicação Assertiva, conducentes à melhoria dos Relacionamentos Inter-pessoais e promotores de Bem-estar Emocional.

• Saber como rentabilizar o Trabalho Diário através das Novas Ferramentas Sociais e Colaborativas.

• Saber aplicar as Regras de Protocolo Internacional e Comunicação Intercultural, nomeadamente no âm-bito dos BRICs.

• Compreender qual o Papel da Inteligência Social, da Gestão Adaptativa da Energia do Stress para uma Motivação Contínua e Performances Extraordinárias.

• Saber exercitar as Metodologias de Gestão de Projectos para a melhoria da Gestão de Tarefas diárias e Monitorização da Produtividade.

• Saber como transmitir os Valores da Organização e tornar-se um Embaixador da Marca da Empresa, com vantagens ao nível da programação para o Sucesso Profissional.

• Secretárias Executivas

• Secretárias Administrativas

• Secretárias de Direcção

• Assistentes Executivas

• Assistentes de Direcção

• Assistentes de Departamento.

E, em geral, a todos Profissionais que pretendam actualizar-se e potenciar os seus Conhecimentos e Com-petências na área de Secretariado e Assistência Executiva.

DIRIGIDO A:

PAINEL DE ORADORES

| Dr. Filipe Carrera, Especialista na área das Novas Tecnologias, Gestão de Recursos Humanos e Networking

| Dra. Lúcia Sêncio, Trainer, Life and Executive Coach, ICF Member and Executive Coach, NLP Certified Practition-er e Formadora Sénior Especialista nas Áreas Comportamental e de Comunicação Organizacional

| Dra. Maria da Graça Gomes (Presidente da ASP)

| Dra. Carla Freitas (Consultora e Formadora nas Áreas de Secretariado e Gestão e Inovação Organizacional da Global Estratégias)

Com MBA Executivo em Human Resources Management e Pós-graduada em Políticas de Desenvolvimento e Gestão de RH, pela UAL, e Licenciada em Psicologia, com especialização em Psicologia das Organizações e do Trabalho, pela Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias. Formadora com ampla experiência nas Áreas de Secretariado, Comportamental e Recursos Humanos, nomeadamente: Secretariado, Protocolo Empresarial e Oficial, Comunicação, PNL, Gestão do Stress, Desenvolvimento de Colaboradores, Negociação, entre outras. Consultora Sénior de Formação da Global Estratégias.

Presidente da ASP - Associação Portuguesa de Profissionais de Secretariado e Assessoria - e da Federação Internacional das Associações de Secretárias dos Países da CPLP. Com larga experiência na área da Formação, foi Docente Universitária, no ISLA, e actualmente é Formadora em múltiplas áreas de Secretariado: Secretariado de Direcção e Administração, Relações Públicas, Gestão de Tempo, Atendimento, Arquivo, Serviços Administrativos. Tendo desenvolvido o seu percurso profissional como Secretária Executiva para Empresas nacionais e internacionais, é Oradora convidada em inúmeras Conferências na área de Secretariado Executivo, bem como Autora de diversos Artigos publicados em Revistas da Especialidade.

Licenciada em Gestão e Marketing, pelo IPAM, com especialização em Consultoria de Imagem pela “TheImageMakerInc.”, nos EUA. Coach Profissional - Accredited Coaching Training Program (ACTP), pela Escola Europeia de Coaching, e Membro do ICF – International Coach Federation e NLP Certified Practitioner. Responsável de Comunicação e Marketing da Associação Humanidades tem particular interesse pela intervenção em áreas sociais. Editora da Revista Humanidades – cultura e cidadania. Formadora e Coach, com ampla experiência nas Áreas Comportamental e Comunicacional e de Desenvolvimento Pessoal, nomeadamente em temáticas como: Gestão de Equipas e Motivação, Organização Pessoal e Gestão do Tempo, Comunicação, tendo colaborado com salientes Grupos Empresariais. Consultora Sénior de Formação da Global Estratégias.

MBA com Especialização em e-Business e e-Commerce, pela Universidade Politécnica de Madrid, Pós-Graduado em Gestão de Marketing, pela mesma Universidade, e Licenciado em Economia, pelo ISEG. Tem desenvolvido o seu percurso profissional nas Áreas das Novas Tecnologias e Gestão de Recursos Humanos e Networking. Orador frequente em Congressos e Seminários da Especialidade, em mais de 50 países em quatro continentes. Autor dos Livros “Marketing Digital na Versão 2.0 – o que não pode igno-rar”, “Networking – Guia de Sobrevivência Profissional” e “Comunicar 2.0 – A Arte de Bem Comunicar no Século XXI”. Docente Universitário em Cursos de Mestrado e Pós-Graduações em diversas Universidades em Portugal, Espanha e Roménia.

PAINEL DE ORADORES

| Dr. Miguel Coelho, Director Geral da PersonalBrands® Portugal

| Dra. Susana de Salazar Casanova, Coordenadora da Licenciatura em Secretariado e Comunicação Empresarial, Universidade Europeia

Director Geral da PersonalBrands® Portugal, responsável pelo Desenvolvimento e Implementação de Estratégias de Marketing, Alinhamento Interno de Marcas e desenvolvimento da Marca Pessoal. Com um percurso consolidado em Direcções de Marketing e Gestão de Marcas, em várias Multinacionais, é, frequentemente, convidado como Orador em Congressos Profissionais de Marketing e publica regularmente Artigos de Marketing e Marcas, a par de uma Coluna de Opinião no Jornal Público.

Licenciada em Línguas e Literaturas Modernas, pela Universidade Autónoma de Lisboa, possuindo, também uma Pós-Graduação em Assessoria Empresarial e outra em Imagem, Protocolo e Organização de Eventos, ambas pelo ISLA-Lisboa. Obteve em Espanha (Madrid), na “Escuela Internacional de Protocolo” o título de Experto Universitário em Protocolo e Organização de Eventos. Formadora certificada pelo IEFP, com vasta experiência nas áreas de Protocolo, Organização de Eventos, Secretariado, Imagem Pessoal e Profissional, Assessoria Empresarial e Secretariado. Exerce funções como Docente, no ISLA Campus Lisboa, em Pós-Graduações e Licenciaturas. É Consultora Protocolar em eventos. Colabora com diversas empresas em assessoria de direcção e administração, bem como na organização de eventos. Participou em diversos seminários em Espanha e Bélgica. Concluiu o Master Internacional em Gestão e Organização de Eventos, Protocolo, Cerimonial e Relações Institucionais, numa parceria da Escola Internacional de Protocolo de Madrid com a Universidade Camilo José Cela. Consultora Sénior de Formação da Área Imagem e Protocolo, da Global Estratégias.

| Dr. Paulo Rodrigues, Docente Universitário e Especialista nas Áreas Comportamental, Gestão Estratégica, Comercial, e de Marketing

Especialista em Marketing, pelo IPL (Instituto Politécnico de Lisboa), Master em Gestão Comercial e Marketing Mestrando em Comunicação Estratégica (ISCSP), Pós-Graduado em Comunicação Estratégica (ISCSP), Licenciado em Marketing, Publicidade e Relações Públicas (ISLA/ UE) e com frequência da Licenciatura em Gestão de Empresas (Universidade Moderna), possuindo o General Management Course (INSEAD). É Docente Universitário, Especialista nas Áreas Comportamental, Gestão Estratégica, Comercial, e de Marketing e Consultor em Projectos de Desenvolvimento, para empresas nacionais e internacionais, em: Inteligência Emocional, Gestão do Tempo, Gestão da Mudança, Liderança, Motivação e Gestão de Equipas, Gestão de Equipas de Venda, Gestão por Objectivos, Coaching, entre outras. Foi Director de Marketing, Director de Vendas e Director Geral, tendo sido responsável pela definição e implementação de Planos Estratégicos e de Formação. É Autor de vários Artigos em Congressos, Jornais e Revistas da especialidade. Co-autor do livro “Marketing para Estudantes de Comunicação“ e do livro “Portugal: Destino a Comunicar”. Consultor Sénior de Formação da Global Estratégias.

PROGRAMA

26 de Junho de 2014

09:30 | Abertura Institucional.

ORADOR | Dra. Maria da Graça Gomes, Presidente da ASP

09:45 | Os Novos Desafios e Estratégias dos Profissionais de Secretariado na Coordenação do Trabalho de Chefias diversas. . Os Novos Desafios do Secretariado – o contexto actual: os desafios e exigências dos mercados. . Coordenação do Trabalho de Chefias Diversas: a Culturalidade e a Mobilidade. . Estratégias Aplicadas: Core Competitivo e Psicologia Positiva.

ORADOR | Dra. Carla Freitas, Consultora e Formadora Sénior Especialista nas Áreas de Secretariado e Gestão e Inovação Organizacional da Global Estratégias

10:45 | Coffee-break

11:00 | Estratégias para uma Comunicação Assertiva - PNL, Influência, Confiança. . Como alcançar relacionamentos saudáveis, bem-estar pessoal e sentir que cada dia tem um significado? . O Círculo de Influência: a Comunicação Eficaz - o auto-conhecimento e o conhecimento do outro; o alinhamento de expectativas. . Como as Técnicas de PNL contribuem para a Melhoria das Competências de Comunicação, Auto-Conhecimento e Melhoria do Relacionamento com os outros.

ORADOR | Dra. Lúcia Sêncio, Trainer, Life and Executive Coach, ICF Member and Executive Coach, NLP Certified Practitioner e Formadora Sénior Especialista nas Áreas Comportamental e de Comunicação Organizacional da Global Estratégias

12:00 | O Protocolo Internacional: os países dos BRICS. . A Internacionalização das Empresas Portuguesas – o contacto diário com outras Culturas. . O Protocolo Internacional e a Comunicação Intercultural para Gestores e Equipas. . Os BRICs – Novas Oportunidades de Negócios: o Papel dos Profissionais de Secretariado no Apoio a Gestores e Equipas.

ORADOR | Dra. Susana de Salazar Casanova, Coordenadora da Licenciatura em Secretariado e Comunicação Empresarial, Universidade Europeia

13:00 | Almoço

14:30 | Secretariado 2.0: as Novas Tecnologias - como as Ferramentas Tecnológicas e Sociais potenciam e rentabilizam o Trabalho. . Como fazer mais em menos tempo com recurso a Ferramentas Sociais. . Como gerir o “Tsunami” diário de Informação. . 80% do email que circula nas Organizações é inútil - como superar este problema com novas Ferramentas de Comunicação.

ORADOR | Dr. Filipe Carrera, Especialista na área das Novas Tecnologias, Gestão de Recursos Humanos e Networking

Continuação

15:30 | Inteligência Social, Gestão do Stress, Criatividade, Atitude Optimista, Relacionamento Interpessoal – os Ingredientes de uma receita para o Secretariado no Séc. XXI. . Como desenvolver e tirar partido da Inteligência Social. . Compreender e gerir o Stress na actividade de Secretariado. . Manter uma Atitude Optimista em tempo de Desafios. . O Relacionamento Interpessoal como base do Sucesso.

ORADOR | Dr. Paulo Rodrigues, Docente Universitário e Especialista nas Áreas Comportamental, Gestão Estratégica, Comercial, e de Marketing

16:15 | Coffee-break

16:30 | Como as metodologias de Gestão de Projectos rentabilizam o trabalho de Secretariado: Coordenação do Trabalho das Chefias, Gestão de Tarefas, Monitorização da Produtividade.

ORADOR | Orador a Confirmar

17:15 | O Profissionais de Secretariado Executivo como Embaixadores da Marca da Empresa. . Como trabalhar os Valores da minha Organização. . O sentimento de Pertença como valor essencial para o Alinhamento dos Profissionais. . Estratégias de Engagement directo e indirecto. A Representação Empresarial.

ORADOR | Dr. Miguel Coelho, Director Geral da PersonalBrands® Portugal

18:00 | Debate final e encerramento da Conferência.

CONFERêNCIA PROFISSIONALSECRETARIADO EXECuTIvO 2014

BOLETIM DE INSCRIÇÃO

Local de Realização: Data:

(1º) Nome

(2º) Nome

(3º) Nome

Cargo Tlm:

Cargo Tlm:

Cargo Tlm:

e-mail

e-mail

e-mail

DADOS DOS PARTICIPANTES

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Tlm:

Morada

Localidade

Código Postal

Telefone Fax

Actividade NIF

Nº de Empregados

Resp. que Autoriza a Inscrição

Cargo Tlm:

Cargo Tlm:

e-mail

e-mail

Resp. de Formação

Empresa

DADOS DA EMPRESA

NOTA: Todos os dados fornecidos são considerados CONFIDENCIAIS e não serão facultados a entidades terceiras, excepto para efeitos de eventual auscultação por parte do Sistema de Acreditação, sujeita a uma aceitação por parte dos visados. Está contemplado o direito à consulta e correcção dos dados.

FORMAS DE PAGAMENTO

Transferência Bancária: GE DEMOS Unipessoal, Lda.0007/ 0021/ 00209550018/ 61 (Banco Espírito Santo)Cheque à ordem de GE DEMOS Unipessoal, Lda., enviado por Correio:Rua do Conde de Redondo, 61 - 5º / 1150-102 Lisboa

Não autorizo a utilização dos dados fornecidos para efeitos de eventual acompanhamento, auscultação e/ ou informação da formação realizada pela Empresa.

LISBOA. Hotel Lisboa Plaza 26 de JunhoHorário: das 09h30 às 18h00

Aos Preços apresentados será acrescentado o IVA a taxa legal em vigor.

Este preço inclui: a participação no seminário, os Coffee-Breaks, o almoço e o Cer-tificado do Seminário.

Cancelamentos: A Global Estratégias aceita o cancelamento de inscrições até 7 dias antes da data de realização do seminário. Anulações verificadas posteriormente darão origem à retenção de 20% do valor do seminário.

Esta Campanha é pessoal e não acumulável com outros Descontos ou Campanhas, não pode ser trocada por dinheiro e não tem efeitos retroactivos.

NOTA : A inscrição só será considerada válida após o seu respectivo pagamento.

Preço

Preço Tarifa 295, 00€

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Informações e InscriçõesTelefone: +351 21 356 99 00Fax: +351 21 314 34 49e-Mail: cursos@globalestrategias.pt

LISBOARua do Conde de Redondo, 61 - 5º1150 - 102 LisboaTelefone: +351 21 356 99 00Fax: +351 21 314 34 49

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