valentina caran - suas histórias e seus segredos de sucesso no ramo imobiliário

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PENSAMENTOS DA AUTORA: Nunca soube de ningum que tenha vencido na vida sem suar a camisa. Posso afirmar com orgulho que constru o meu nome em pleno quadrante mais valorizado da Amrica Latina. Na Paulista as pessoas me chamam de rainha. O segredo desse sucesso repousa em trs fatores: trabalho, transparncia e credibilidade. Numa ocasio, ela (a professora) passou alguns exerccios de tabuada e eu, compulsivamente, fiz um caderno inteiro. Era uma paixo pelos nmeros que comeava a aflorar. ... sonhava em ser uma estrela de televiso. Em 1979, ao vender uma coleo de livros para um corretor de imveis, sem saber, eu estava abrindo a porta que me levaria ao encontro de minha verdadeira vocao. ... os clientes me perguntavam: Voc a rainha da Paulista?Foto da capa arquivo da autora

VALENTINA CARAN

VALENTINA

A Editora Nobel tem como objetivo publicar obras com qualidade editorial e grfica, consistncia de informaes, confiabilidade de traduo, clareza de texto, impresso, acabamento e papel adequados. Para que voc, nosso leitor, possa expressar suas sugestes, dvidas, crticas e eventuais reclamaes, a Nobel mantm aberto um canal de comunicao. Entre em contato com: CENTRAL NOBEL DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR Fone: (11) 3706-1466 Fax: (11) 3706-1462 End.: Rua Pedroso Alvarenga, 1046 / 9 o andar So Paulo CEP 04531-004 Internet: www.livrarianobel.com.br

Valentina Aparecida de Ftima Caranco-autores: Angelo Iacocca Marco Polo Ribeiro Henriques

VALENTINA CARANSUA HISTRIA E SEUS SEGREDOSDE SUCESSO NO RAMO IMOBILIRIO

2001 Valentina Aparecida de Ftima Caran 2001 Livraria Nobel Direitos desta edio reservados Livraria Nobel S.A. Rua Pedroso Alvarenga, 1046 / 9o andar 04531-004 So Paulo, SP Fone: (11) 3706-1466 Fax: (11) 3706-1462 e-mail: ednobel@livrarianobel.com.br Coordenao editorial: Clemente Raphael Mahl Assistente editorial: Marta L. Tasso Produo grfica: Milton Ishino/Mirian Cunha Fotos de miolo e de capa: arquivo da autora Capa: Marta Cerqueira Leite Composio: Polis Impresso: Paym Grfica e Editora Ltda. Dados Internacionais de Catalogao na Publicao (CIP) (Cmara Brasileira do Livro, SP, Brasil) Caran, Valentina Valentina Caran : sua histria e seus segredos de sucesso no ramo imobilirio / coautores Angelo Iacocca, Marco Polo Ribeiro Henriques. So Paulo : Nobel, 2001. ISBN 85-213-1169-9 1. Caran, Valentina 2. Empresrias Brasil Biografia II. Henriques, Marco Polo Ribeiro. I. Iacocca,

Angelo.

01-4727 ndice para catlogo sistemtico 1. Brasil: Empresrias : Biografia

CDD-926.60891

926.60891

PROIBIDA A REPRODUO Nenhuma parte desta obra poder ser reproduzida, copiada, transcrita ou mesmo transmitida por meios eletrnicos ou gravaes sem a permisso, por escrito, do editor. Os infratores sero punidos pela Lei no 9.610/98. Impresso no Brasil / Printed in Brazil

Apresentaon

H

Acompanhando o ritmo de Valentina

H algum tempo a empresria Valentina Caran acalentava o sonho de transformar em livro a sua vida. Quando nos convidou para concretizar o projeto, deixou claro que teramos toda liberdade criativa ao relatar os fatos e, apelando para sua intuio seu grande segredo para o sucesso disse que confiava plenamente no resultado de nosso trabalho. A nica exigncia foi o local das entrevistas: teriam de ser realizadas em seu stio, em Indaiatuba, interior de So Paulo. Foram vrios finais de semana em um local que a Valentina considera mgico: o Stio das Pedras. Segundo ela, as centenas de pedras que rodeiam o stio transmitem uma energia revigorante. E isso no deixa de ser verdadeiro. Basta lembrar a adorao prestada pelos antigos celtas s pedras... Iniciamos uma verdadeira maratona de depoimentos, realizados na imensa varanda, beira da piscina, da qual podamos contemplar uma bela paisagem. Para compensar o desgaste, muitas doses de caf caipira preparado pela dona Jandira, tambm responsvel pela saborosa comida. noite, para relaxar, interminveis partidas de tranca. Alm de chamar os perdedores de fracos e fracassados, Valentina desenhava patos no caderno de pontuao... Ao redigir o texto do livro, dividimos a obra em duas partes distintas, porm, complementares. A primeira compreende o perodo que vai da infncia pobre e cheia de sonhos no interior de So Paulo at a descoberta da vocao para a corretagem na cidade grande. J a segunda parte traz as experincias e aventuras profissionais da mulher de ne-

gcios que se transformou na corretora nmero 1 da maior metrpole da Amrica Latina. Para facilitar a leitura, todos os captulos foram subdivididos em pequenos tpicos independentes (dotados de comeo, meio e fim), cada um deles correspondendo a um tema ou episdio especfico da trajetria da Valentina. Isso garante ao leitor a possibilidade de criar o seu prprio roteiro na hora de desbravar o contedo das pginas que seguem, embora a ordem de apresentao por ns definida proporcione um sentido cronolgico ao livro. Angelo Iacocca e Marco Polo Henriques

SumrioAos pequenos e grandes momentos

9

PARTE 1 At onde a memria alcana

Captulo 1 A infncia e a adolescncia de uma menina pobreTudo comeou numa sexta-feira 13 12 Tempos difceis na pacata Monte Mor 14 Dando asas imaginao infantil 16 Na escola nasce a vontade de vencer 17 Tristeza no Natal 20 De volta a Monte Mor 22 Vaidades, encontros e desencontros 24 Entre o aroma dos tomates e a alvura do algodo As festas na roa 28 Sempre aos domingos 30 noite, a magia da televiso 33 Aos 18 anos, alegrias e desiluses 35 Aventuras sobre quatro rodas 37

12

26

Captulo 2 A despedida de Monte Mor e o incio de minha aventurana cidade grande 39 Quando Monte Mor se tornou pequena demais 39 Durante a viagem, sozinha com as minhas lembranas Em So Paulo, as primeiras experincias 42 Descobrindo a vocao pelas vendas 44 Em busca de novos horizontes 46

40

PARTE 2 Voando alto no mundo dos negcios imobilirios

Captulo 3 Rainha da Avenida Paulista 50Nasce a Valentina Caran Imveis

50

A conquista da sede prpria na Avenida Paulista 52 A primeira grande comisso a gente nunca esquece 54 Poderosa chefona? 56 Corretores, companheiros de viagem 59 O meu computador a minha cabea 61

Captulo 4 A Nmero 1 do mercado imobilirioA importncia de criar a prpria marca 64 Do lar, no. Dlar 67 No existe mercado parado, existem pessoas paradas No espere para ser o nmero 1. Simplesmente seja

64 69 72

Captulo 5 O segredo do sucesso

75

Trabalho, transparncia e credibilidade 75 Mire em quem tem garra 77 Mantenha os ps bem firmes no cho 79 Faa uma limonada com o limo da vida 81 Nada difcil quando gostamos daquilo que fazemos 84 Nunca desista daquilo que comeou nem daquilo em que acredita

86

Captulo 6 A arte de vender bem

89

Crie tticas de venda 89 Seja um bom aluno/uma boa aluna para aprender a superar o seu mestre 93 Me me, cliente cliente 95 O poder da intuio 97 Caveira de burro 99 Como desenvolver o faro para os melhores negcios 100 O prazer de fechar um negcio 102

Captulo 7 A Valentina Caran Imveis hoje

105

Negcios fechados em menos de 24 horas e mais de 50 mil clientes 105 Estratgias empresariais 107 Matriz e filiais 110 Realizaes nos melhores empreendimentos imobilirios Presena marcante na mdia 114 Sucesso reconhecido 116

112

EplogoCoisas do destino

119

Aos pequenos e grandes momentosn

N

Nunca soube de algum que tenha vencido na vida sem suar a camisa. Todos os grandes exemplos de sucesso que existem por a, seja no mundo empresarial, seja no mbito artstico, alcanaram o seu lugar custa de muito trabalho e dedicao. exatamente por isso que decidi compartilhar com voc, leitor, a minha trajetria de vida, para orientar o seu caminho rumo s grandes conquistas. Talvez fosse necessrio escrever um compndio com centenas de pginas, abordando estratgias profissionais e pessoais as mais diversas. No entanto, este livro no tem essa inteno nem mesmo qualquer pretenso literria. Seu objetivo simplesmente relatar a minha experincia pessoal e profissional para permitir que voc possa aprender mais rapidamente o que eu descobri ao longo de mais de quatro dcadas. Tudo comeou numa cidadezinha prxima a Campinas, com um nome que lembra os vilarejos perdidos da Europa: Monte Mor. Quando tinha apenas 9 anos, sofri a maior perda da minha vida: a morte de minha me. Essa tambm a lembrana mais forte que trago da minha infncia. Logo em seguida, comecei a plantar e colher tomate e algodo para ajudar meu pai, que tinha ficado vivo e com sete filhos para criar. Todos os dias, eu acordava antes do sol raiar e s voltava para casa quando j estava anoitecendo. Era uma vida muito simples e dura... J no final da dcada de 1970, vim para a cidade grande. Comecei a trabalhar no grupo Abril Cultural, em So Paulo, como vendedora de livros. Destaquei-me vrias vezes como campe de vendas at que um dia ouvi de um corretor: Voc tem tanta garra, to convincente, por que no vai para o ramo dos imveis?. 9

Iniciei minha carreira de corretora numa posio discreta, trabalhando em uma imobiliria na qual, curiosamente, s havia mulheres. Jamais gostei de dar um passo maior do que a perna, por isso fiz questo de aprender bem todos os macetes da profisso antes de tentar o vo solo. Quando j me sentia suficientemente preparada, deixei de ser empregada para me tornar dona do meu prprio negcio. Assim, desde em 1983, a Valentina Caran Imveis est sediada na Avenida Paulista. Posso afirmar com orgulho que constru o meu nome em pleno quadrante mais valorizado da Amrica Latina. Na Paulista, as pessoas me chamam de rainha, mas fao questo mesmo de ser amiga de todos, de banqueiros e empresrios aos porteiros e zeladores dos prdios. Ao longo de quase duas dcadas de intenso trabalho, a Valentina Caran Imveis transformou-se na maior agncia imobiliria de So Pau