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Gabarito A

1º Concurso Público2012

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1 - “A mídia relata diariamente a agonia do mais complexo organismo vivo, à exceção da própria biosfera”. A reescritura da frase que mantém o seu sentido original é:

(A) A mídia, à exceção da própria biosfera, relata diariamente a agonia do mais complexo organismo vivo.

(B) A mídia relata diariamente, à exceção da própria biosfera, a agonia do mais complexo organismo vivo.

(C) O mais complexo organismo vivo, à exceção da própria biosfera, tem sua agonia diariamente relatada pela mídia.

(D) A agonia da própria biosfera, o mais complexo organismo vivo, é relatada diariamente pela mídia.

(E) A agonia do mais complexo organismo vivo é diariamente relatada pela mídia, apesar de a biosfera ser ainda mais complexo.

2 - Depreende-se do texto lido que:

(A) todos são igualmente responsáveis pelos desarranjos da economia.

(B) a economia, além da própria biosfera, está em agonia.(C) a mídia faz com que a economia global seja mal vista.(D) todos participamos da estrutura econômica de alguma

forma.(E) quem concebeu a estruturação da economia, perdeu

seu comando.

3 - “Ninguém a concebeu, ninguém a comanda, todos se adaptam”; entre a primeira e a segunda oração, e entre esta e a terceira, há relações, respectivamente, de:

(A) adição e adição.(B) oposição e consequência.(C) comparação e finalidade.(D) adição e consequência.(E) oposição e finalidade.

4 - O adjetivo presente no texto que mais claramente mostra uma opinião do autor é:

(A) estrutura social.(B) economia global.(C) seres humanos.(D) gigantesca rede.(E) mais sofisticada estrutura.

5 - Um artigo do jornal O Globo, de julho de 2012, trazia o seguinte título: “A alternativa eólica”. Pode-se antever, nesse caso, que o tema do artigo será uma produção alternativa de energia com base:

(A) nas chuvas.(B) nos ventos.(C) nos raios.(D) nos trovões.(E) nas águas dos rios.

6 - “A gente pensa uma coisa, acaba escrevendo outra e o leitor entende uma terceira e, enquanto se passa tudo isso, a coisa propriamente dita começa a desconfiar que não foi propriamente dita”. (Mário Quintana)

O problema abordado nessa frase de Mário Quintana é:

(A) a impossibilidade de a linguagem expressar exatamente o que se pretende.

(B) a incapacidade de as pessoas interpretarem corretamente um texto.

(C) a pouca atenção dada pelas pessoas aos textos escritos.(D) a inabilidade de a maioria das pessoas no emprego

correto da língua.(E) a falta de cultura literária na grande maioria dos

cidadãos brasileiros.

LÍNGUA PORTUGUESA

TEXTO

“A mídia relata diariamente a agonia do mais complexo organismo vivo, à exceção da própria biosfera. Há desarranjos na engrenagem da economia global, com mais de 7 bilhões de seres humanos conectados em gigantesca rede de produção e distribuição de bens e serviços. Trata-se da mais sofisticada estrutura social jamais construída. Ninguém a concebeu, ninguém a comanda, todos se adaptam”. (O Globo, julho de 2012)

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7 - O escritor Mário Quintana, na frase da questão anterior, prefere, nessa frase, a linguagem coloquial à culta; a marca mais clara dessa preferência é:

(A) a elipse da palavra “coisa” após “outra” e “terceira”.(B) a utilização da palavra “coisa” em lugar de outra mais

específica.(C) o emprego de “a gente” em lugar de “nós”.(D) o uso de “uma coisa” em lugar de “numa coisa”.(E) a presença de “isso” em referência a termos anteriores.

8 - Intertextualidade é a presença de um texto em outro; o pensamento abaixo que NÃO se fundamenta em intertextualidade é:

(A) “Se tudo o que é bom dura pouco, eu já deveria ter morrido há muito tempo”.

(B) “Nariz é essa parte do corpo que brilha, espirra, coça e se mete onde não é chamada”.

(C) “Une-te aos bons e será um deles. Ou fica aqui com a gente mesmo!”

(D) “Vamos fazer o feijão com arroz. Se puder botar um ovo, tudo bem”.

(E) “O Neymar é invendável, inegociável e imprestável”.

9 - A única frase abaixo que é coerente é:

(A) “Aprenda uma coisa: apenas metade das mentiras que dizem sobre mim são verdadeiras”.

(B) “Esta frase é mentirosa. A frase anterior é verdadeira”.(C) “Ganhar é fácil. O difícil é ser um vencedor”.(D) “O casamento é a maior causa do divórcio”.(E) “Ele é o tipo de homem que acabará morrendo em

seus próprios braços”.

10 - “A sogra ideal é aquela que não mora tão perto que possa vir de chinelos e nem tão longe que possa aparecer com as malas”. As orações “que possa vir de chinelos” e “que possa aparecer com as malas” expressam ideia de:

(A) causa.(B) explicação.(C) comparação.(D) consequência.(E) modo.

11 - A alternativa que mostra uma afirmação equivocada sobre os componentes da frase da questão anterior é:

(A) “tão perto” se opõe a “tão longe”.(B) “de chinelos” e “com as malas” estão em paralelismo.

(C) “com as malas” funciona como adjunto adverbial de companhia.

(D) antes do termo “tão longe” há a elipse da forma verbal “mora”.

(E) a frase apresenta uma definição da “sogra ideal”.

12 - “Respeite a mulher do próximo(I). Principalmente se o próximo(II) estiver muito próximo(III)”. Nessa frase humorística, sobre as ocorrências da palavra “próximo”, pode-se afirmar com correção que:

(A) apresentam classes gramaticais diferentes.(B) mostram a mesma classe gramatical.(C) I e III são substantivos.(D) II e III são adjetivos.(E) III pertence a uma classe diferente de I e II.

13 - O escritor Oscar Levant disse certa vez: “Hipocondria é a única doença que eu não tenho”. Para se compreender o humor da frase, deve-se saber o significado da palavra “hipocondria”, que é:

(A) doença nos ossos, que atinge somente os mais idosos.(B) depressão psicológica, que se abate sobre os que

vivem sozinhos.(C) erupção na pele, que se alastra rapidamente.(D) compulsão psicológica que traz preocupação

excessiva com a saúde.(E) mal que atinge, na velhice, os órgãos ligados à

atividade sexual.

14 - “O que o mundo precisa é de gênios mais humildes. Hoje restam poucos de nós”. (Oscar Levant) Infere-se dessa frase que:

(A) o autor se considera um gênio humilde.(B) não há mais gênios no mundo atual.(C) atualmente, não há mais necessidade de gênios.(D) o mundo necessita de todos os tipos de gênios.(E) todos devemos ser humildes diante de tanto a saber.

15 - O célebre lutador de box Muhammad Ali disse: “Às vezes eu tento ser modesto. Mas aí... começam a me faltar argumentos!”

A falta de argumentos, nesse caso, mostra:

(A) a incapacidade de argumentar do lutador.(B) a falta de modéstia de Muhammad Ali.(C) a modéstia excessiva do autor da frase.(D) a humildade do grande lutador.(E) o desconhecimento da língua inglesa por parte do

autor da frase.

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16 - O pensamento abaixo que NÃO pode ser classificado como feminista é:

(A) “O que quer que as mulheres façam, devem fazer duas vezes melhor do que os homens para serem consideradas tão boas quanto eles. Felizmente, isso não é difícil”. (Charlotte Whitton)

(B) “Por que os homens gostam de mulheres inteligentes? Porque os opostos se atraem”.

(C) “Sabe por que a psicanálise é mais rápida pros homens do que para as mulheres? Porque, quando dizem para eles voltarem à infância, eles já estão lá!”

(D) “A mulher é capaz de fazer tudo o que o homem faz, exceto xixi de pé, contra o muro”.

(E) “Algumas mulheres se acham tão lindas que, quando se olham no espelho, não se reconhecem”. (Millôr Fernandes)

17 - Em todos os pensamentos abaixo há uma palavra ou expressão tomada em dois sentidos diferentes; assinale a ExCEçÃO.

(A) “As boas notas que um filho ganha na escola não compensam a boa nota que a escola tira do pai dele”.

(B) “O que o governo faz, faz o Governo”.(C) “Comunista: um cara que nada possui e está ansioso

para partilhar esse nada com os outros”.(D) “Só não corre atrás quem corre atrás”.(E) “A gente só leva da vida a vida que a gente leva”.

18 - A frase em que a troca de posição dos termos NÃO acarreta mudança de sentido é:

(A) Um pobre homem nem sempre é um homem pobre.(B) Mulheres de certa idade não têm idade certa.(C) Procure o competente funcionário e também um

funcionário competente.(D) O filme fantástico era um fantástico filme.(E) Uma máquina eficiente e uma eficiente máquina

custam caro.

19 - “Eu sou firme; você é obstinado”; entre “firme” e “obstinado” há a mesma relação, respectivamente, que entre:

(A) gordo / obeso.(B) rico / milionário.(C) magro / delgado.(D) educado / gentil.(E) velho / antigo.

20 - Na frase humorística “Como você ousa olhar para mim com este tom de voz?” há um erro de norma culta, que é:

(A) o emprego do pronome “você” para uma pessoa a que se deve respeito.

(B) o emprego de “este” em lugar de “esse”.(C) a forma verbal “ousa” em lugar de “ousas”.(D) o emprego de “tom” em lugar de “timbre”.(E) o uso de “para mim” em lugar de “me”.

NOÇÕES DE INFORMÁTICA 21 - Por sua versatilidade, atualmente as impressoras multifuncionais 3x1 são bastantes usadas e oferecem as seguintes funcionalidades:

(A) impressão, cópia e sonorização;(B) cópia, sonorização e editoração;(C) sonorização, editoração e digitalização; (D) editoração, digitalização e impressão; (E) digitalização, impressão e cópia.

22 - A figura a seguir representa um conector padrão usado atualmente na integração de dispositivos de entrada e saída à configuração de computadores, como pendrives, mouses e impressoras.

Esse conector é conhecido pela sigla: (A) HDMI(B) USB(C) RJ45(D) RJ11(E) PS2

23 - Em computadores com sistema operacional Windows7, versão em português, pressionar simultaneamente as teclas Ctrl e Esc corresponde a executar um atalho de teclado com o seguinte significado:

(A) abrir o menu Iniciar;(B) desligar o computador; (C) acionar o utilitário Paint;(D) exibir a janela do Windows Explorer;(E) mostrar a janela do Internet Explorer 9 BR.

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24 - No Word 2010 BR, os ícones e são usados, respectivamente, para:

(A) salvar arquivo e aplicar zoom; (B) inserir tabela e aplicar zoom; (C) salvar arquivo e verificar ortografia e gramática; (D) inserir tabela e visualizar texto a ser impresso; (E) salvar arquivo e visualizar texto a ser impresso.

25 - Durante a digitação de um texto no Word 2010

BR, um usuário acionou os ícones e , respectivamente, com os objetivos de aplicar:

(A) estilo normal e sobrescrito; (B) estilo normal e subscrito; (C) negrito e sublinhado;(D) negrito e sobrescrito;(E) negrito e subscrito.

26 - Observe a planilha abaixo, criada no Excel2010BR.

Na planilha, em F3 foi inserida a expressão =SOMA(B3;B6) e em F5 outra que determina o maior valor dentre todos no intervalo de C3 a C6. Nessas condições, o valor a ser mostrado em F3 e a expressão inserida em F5 são, respectivamente:

(A) 60 e =MAIOR(C3;C6)(B) 60 e =MÁxIMO(C3;C6)(C) 60 e =MÁxIMO(C3:C6)(D) 170 e =MAIOR(C3:C6;1)(E) 170 e =MÁxIMO(C3:C6)

27 - Observe a planilha abaixo, criada no Excel2010BR.

Na planilha, em D4 foi inserida uma expressão que mostra a mensagem “Insatisfatório !” se a célula C4 mostrar uma quantidade de pontos menor que 1200 e “Satisfatório !”, caso contrário. Em seguida, essa expressão foi copiada para as células D5, D6 e D7. Nessas condições, a expressão inserida em D4 foi:

(A) =SE(C4<1200;“Insatisfatório !”;“Satisfatório !”) (B) =SE(C4<1200;“Satisfatório !”;“Insatisfatório !”) (C) =SE(C4<1200?“Insatisfatório !”:“Satisfatório !”) (D) =SE(C4<1200 então “Satisfatório !” senão

“Insatisfatório !”) (E) =SE(C4<1200 então “Insatisfatório !” senão

“Satisfatório !”)

28 - Pendrives têm sido bastante utilizados em backups, tendo em vista a facilidade de uso e a capacidade de armazenamento. Atualmente, um valor típico para essa capacidade é:

(A) 4 MBytes(B) 8 GBytes(C) 1 TBytes (D) 4 Gbits(E) 8 Mbits

29 - O Internet Explorer 9 BR representa um dos principais browsers para acesso a sites na internet. A execução de um atalho de teclado resulta na apresentação da janela abaixo, com a finalidade de realizar alguma pesquisa na página exibida na tela.

O atalho de teclado é:

(A) Ctrl + S(B) Ctrl + x(C) Ctrl + L(D) Ctrl + F(E) Ctrl + A

30 - O MSOutlook2010BR tem sido um dos principais softwares de correio eletrônico. Para enviar e receber itens como mensagens de e-mail, compromissos do calendário e tarefas, em todas as pastas, um usuário deve acionar,

por meio do ponteiro do mouse, o ícone ou, de forma alternativa, pressionar a seguinte tecla:

(A) F7;(B) F8;(C) F9;(D) F10;(E) F11.

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CONHECIMENTOS GERAIS

31 - No que tange à organização político-administrativa da República Federativa do Brasil, o desmembramento de municípios far-se-á, nos termos da Constituição Federal, por:

(A) lei municipal;(B) lei federal;(C) lei delegada;(D) lei estadual;(E) lei complementar.

32 - Quanto às Normas Constitucionais de Eficácia Limitada é correto afirmar que:

(A) são aquelas de aplicabilidade indireta e não integral, podendo a norma infraconstitucional ampliar a sua abrangência;

(B) não produzem efeitos, necessitando de uma lei integrativa infraconstitucional;

(C) têm aplicação imediata, integral e plena, mas podem ter o seu alcance restringido ou ampliado;

(D) produzem todos os seus efeitos e não restringem os direitos coletivos;

(E) têm aplicabilidade mediata e reduzida e produzem o efeito de evitar legislação que seja contrária ao seu conteúdo.

33 - É condição de elegibilidade, na forma da lei:

(A) ser brasileiro nato para concorrer ao cargo de Governador de Estado;

(B) ter o domicílio eleitoral na circunscrição do pleito;(C) ter idade mínima de 30 (trinta) anos para concorrer ao

cargo de Senador; (D) ter, no máximo, 70 (setenta) anos;(E) ser conscrito e alfabetizado.

34 - São competências privativas do Presidente da República, ExCETO:

(A) nomear os 4 (quatro) membros do Conselho da República;

(B) dispor, mediante decreto, sobre extinção de funções ou cargos públicos, quando vagos;

(C) conceder indulto e comutar penas, com audiência, se necessário, dos órgãos instituídos em lei;

(D) exercer, com o auxílio dos Ministros de Estado, a direção superior da administração federal;

(E) convocar e presidir o Conselho de Defesa Nacional.

35 - Analise as proposições a seguir no que diz respeito à despesa pública:

I. A legislação veda, sem ressalvas, a dispensa da emissão da nota de empenho.

II. É obrigatório o empenho estimativo de despesas contratuais e outras, sujeitas a parcelamento, cujos montantes sejam determinados.

III. O Poder Legislativo exercerá o controle da execução orçamentária, cujo objetivo é, dentre outros, verificar o cumprimento da Lei de Orçamento.

Está correto o que se afirma em:

(A) I, apenas;(B) II, apenas;(C) III, apenas;(D) I e II, apenas;(E) I, II e III.

36 - No que tange às licenças ambientais, é correto afirmar:

(A) as licenças ambientais Prévia, de Instalação e de Operação deverão ser expedidas concomitantemente;

(B) o prazo de validade da Licença de Instalação (LI) não pode superar 5 (cinco) anos;

(C) somente a Licença de Operação pode ter o prazo de validade prorrogado;

(D) o arquivamento do processo de licenciamento impede a apresentação de novo requerimento de licença, a menos que haja audiência pública e parecer jurídico;

(E) o CONAMA definirá, quando necessário, licenças ambientais específicas.

37 - São objetivos da Política Nacional do Meio Ambiente, ExCETO:

(A) o estabelecimento de critérios e padrões de qualidade ambiental e de normas relativas ao uso e manejo de recursos ambientais;

(B) a imposição, ao poluidor e ao predador, da obrigação de recuperar e/ou indenizar os danos causados e, ao usuário, da contribuição pela utilização de recursos ambientais com fins econômicos;

(C) a compatibilização do desenvolvimento econômico-social com a preservação da qualidade do meio ambiente e do equilíbrio ecológico;

(D) o desenvolvimento de pesquisas e de tecnologias nacionais orientadas para o uso racional de recursos ambientais;

(E) a definição de áreas prioritárias de ação governamental relativa ao equilíbrio ecológico, que atenda, prioritariamente, a União.

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38 - O procedimento de licenciamento ambiental, de acordo com a Resolução CONAMA nº 237/1997, obedecerá, dentre outras, às seguintes etapas, ExCETO:

(A) requerimento;(B) análise;(C) audiência pública;(D) adjudicação;(E) deferimento.

39 - Conforme estabelece a Lei Federal nº 8.666/93, executado o contrato, seu objeto será recebido no caso de:

(A) obra, provisoriamente, mediante termo circunstanciado, assinado pelas partes após 15 (quinze) dias do decurso do prazo de observação ou vistoria;

(B) serviço, definitivamente, mediante termo circunstanciado, assinado pelas partes, após 90 (noventa) dias da comunicação escrita do contratado;

(C) compras, provisoriamente, para efeito de posterior verificação da conformidade do material com a especificação;

(D) obra, definitivamente, mediante termo circunstanciado, assinado pelas partes em até 60 (sessenta) dias da comunicação escrita do contratado;

(E) locação de equipamentos, provisoriamente, após a verificação da qualidade e quantidade do material e consequente aceitação.

40 - No que tange às empresas públicas, é correto afirmar que:

(A) podem revestir-se de qualquer das formas admitidas em direito, conforme previsto em lei;

(B) devem litigar, no caso de empresas públicas federais, obrigatoriamente, na Justiça Federal;

(C) devem ser criadas e extintas, preferencialmente, por lei específica, conforme determina a Lei Maior;

(D) têm personalidade de direito privado, o que as iguala às chamadas autarquias institucionais;

(E) objetivam o desempenho de atividades de caráter econômico e a prestação de quaisquer serviços públicos.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

41 - Tidos como os principais expoentes da abordagem clássica da administração, os engenheiros Frederick W. Taylor e Henri Fayol deixaram legados de contribuições teóricas que contam com diversos pontos convergentes, conquanto suas teorias apresentem igualmente muitos pontos discordantes. A esse respeito, é correto afirmar que:

(A) se Fayol compreendia o ser humano como homo social, Taylor concebia seu semelhante como homo economicus;

(B) Taylor e Fayol foram movidos pela busca da eficácia na gestão, mas o segundo desconsiderava a estrutura organizacional e a fisiologia funcional da organização;

(C) ao contrário de Fayol, Taylor acreditava na divisão do trabalho como forma de aumentar a eficiência das pessoas e de incrementar a especialização da mão-de-obra;

(D) Taylor confiava na racionalização do trabalho para alcançar a eficiência da organização, enquanto Fayol preconizava que é preciso partir do todo organizacional e de sua estrutura para garantir eficiência às partes envolvidas;

(E) enquanto Fayol trabalhava a partir de uma perspectiva de cima para baixo e das partes componentes para o todo da organização, Taylor se voltava para aumentar a eficiência da empresa por meio de suas inter-relações estruturais.

42 - A abordagem humanística da administração começou a ser desenvolvida ainda no chamado segundo período de Taylor, porém somente depois do final da Segunda Guerra Mundial ampliou suas contribuições para além dos Estados Unidos. A respeito da teoria das relações humanas na administração, analise as assertivas a seguir.

I. Em Hawthorne, Elton Mayo e Mary Parker Follet abraçaram a ideia de que os trabalhadores nos Estados Unidos são movidos pela livre iniciativa e têm personalidades marcantes que influenciam os comportamentos e as atitudes empreendedoras das pessoas com as quais estabelecem laços informais nas atividades laborais.

II. A experiência de Hawthorne foi efetiva para mostrar que o nível de produção não é determinado pela capacidade fisiológica do empregado, mas também por normas sociais e expectativas grupais.

III. O conceito pragmático do homem social prenuncia a aprovação social, o intercâmbio cultural e a participação em eventos corporativos como fomentadores da eficácia nas tarefas.

IV. Elton Mayo trancafiou seis operárias em uma sala de montagem de relés e as alimentou com feijão a cada duas horas, para daí gerar o conceito de escrete informal.

V. A partir da experiência de Hawthorne, Elton Mayo concluiu que os trabalhadores não agem ou reagem isoladamente como indivíduos, mas como membros de grupos.

Estão corretas as assertivas:

(A) I e IV, apenas;(B) II e V, apenas;(C) III e V, apenas;(D) I, II e III, apenas;(E) II, III e V, apenas.

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43 - O jovem Marcelo Manfredo começou recentemente a trabalhar em uma nova organização, mas está com dificuldades para lidar com seu chefe, a quem descreve como “um perfeito funcionário de burocracia: inflexível, rígido, autoritário e intolerante”. O chefe de Marcelo, Adamastor, acaba de completar 52 anos de trabalho na mesma função, sem gozar sequer um mês de férias em todo esse tempo.

A pendenga entre Marcelo e Adamastor esconde um equívoco bastante comum em administração: julgar as imperfeições de um sistema calcado na autoridade burocrática por intermédio das disfunções da burocracia. Para o sociólogo Max Weber, contudo, o sistema burocrático deveria servir para definir uma organização eficiente por excelência. Assim, para Weber, a burocracia apresenta diversas vantagens capazes de explicar seu avanço sobre outras formas de associação, ainda que Robert Merton tenha mostrado que nem sempre as conseqüências desejadas da burocracia conduzem à máxima eficiência. Quatro dessas vantagens foram relacionadas a seguir, juntamente com uma das consequências indesejadas que levam às imperfeições do sistema burocrático. Assinale a única alternativa que mostra uma disfunção da burocracia:

(A) univocidade de interpretação;(B) uniformidade de rotinas e procedimentos;(C) precisão na definição do cargo;(D) internalização das normas;(E) rapidez nas decisões.

44 - Com o desenvolvimento da tipologia proposta por Tom Burns e George Stalker, os pesquisadores alinhados à teoria da contingência em administração passaram a classificar as organizações a partir de dois tipos fundamentais: organizações mecanísticas e organizações orgânicas, cada qual com suas características distintivas.

Considere agora as características a seguir, que podem ser associadas de forma mutuamente exclusiva às organizações mecanísticas (M) ou às organizações orgânicas (O).

( ) predomínio da interação vertical entre superior e subordinado

( ) cargos ocupados por especialistas com atribuições bem definidas

( ) hierarquia flexível, com predomínio da interação lateral sobre a vertical

( ) tarefas executadas por meio do conhecimento que as pessoas têm da empresa como um todo

( ) descentralização das decisões, que são delegadas aos níveis inferiores

( ) maior confiança nas regras e procedimentos formais

Tais características se alinham respectivamente com as formas organizacionais:

(A) M – M – O – O – O – M (B) M – O – M – O – O – O (C) O – M – M – M – M – O(D) O – O – O – M – M – M (E) M – O – M – O – O – M

45 - Na teoria geral da administração, a abordagem sistêmica foi desenvolvida a partir dos precursores estudos do biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy, cuja obra inspirou teóricos tais como Daniel Katz, Joan Woodward e Paul Lawrence, bem como Fred Emery e outros pesquisadores do Instituto Tavistock. Tomando por base a teoria dos sistemas abertos e a perspectiva sociotécnica das organizações, indique a afirmativa correta:

(A) homeostasia ou homeostase é um conceito que envolve equilíbrio, permanência e estabilidade, caracterizando a tendência de um sistema em manter seu equilíbrio interno apesar das perturbações ambientais;

(B) retroação ou retroalimentação é a função do sistema negentrópico que visa sobrepor as saídas de insumos com um critério ou padrão previamente estabelecido a fim de manter o equilíbrio funcional do sistema dentro daquele critério ou padrão exogenamente constituído;

(C) a abordagem sociotécnica é uma corrente teórica que considera as organizações como um clube sócio-esportivo formado por técnicos ou gerentes, jogadores ou funcionários e sócios torcedores ou clientes;

(D) sinergia envolve o efeito multiplicador de receitas que ocorre em um sistema empreendedor quando as partes se ajudam mutuamente para agregar valor ao efeito holístico do todo;

(E) segundo o modelo sociotécnico de Charles Erwing Tavistock, equifinalidade é a característica do sistema fechado pela qual pode chegar a objetivos diversos por meio de maneiras eqüipotentes, partindo-se de condições iniciais diferentes.

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46 - Uma das grandes contribuições da abordagem contingencial da administração foi apresentar a adhocracia como forma organizacional alternativa à burocracia. Para alguns teóricos, a adhocracia – expressão que deriva do latim ad hoc, que significa “para isso” ou “para essa finalidade” – reflete a crença de que a burocracia já não oferece resultados e representa uma forma organizacional a ser superada.

Considere agora os seguintes aspectos distintivos que podem ser associados à adhocracia (1) ou à burocracia(2).

( ) autoridade totalmente descentralizada, apoiada por equipes auto-administradas

( ) centralização de autoridade e supervisão fechada( ) controles compreensivos, elaborados para assegurar

o cumprimento dos procedimentos( ) poucas regras e procedimentos, ou seja, muita

liberdade de trabalho ( ) direção centrada na pessoa e na tarefa( ) equipes de trabalho temporárias, autônomas e

autosuficientes

Tais aspectos relacionam-se respectivamente com as formas organizacionais:

(A) 2 – 2 – 1 – 1 – 2 – 2(B) 1 – 1 – 1 – 2 – 2 – 1 (C) 2 – 2 – 1 – 2 – 1 – 2 (D) 1 – 2 – 2 – 1 – 1 – 1(E) 2 – 1 – 2 – 1 – 2 – 1

47 - A administração estratégica de recursos humanos conta com um precioso recurso para recompensar os membros de uma equipe com uma bonificação de incentivo quando padrões de desempenho estabelecidos em comum acordo são atingidos ou superados: os planos de incentivo para equipes, que podem estabelecer um clima psicológico capaz de estimular a colaboração entre os membros da equipe. Uma DESVANTAGEM que pode ser encontrada em planos de incentivo de equipe é:

(A) o estímulo à aquisição de novas competências interpessoais;

(B) o apoio ao planejamento de grupo e à solução coletiva de problemas;

(C) a ampliação do âmbito da contribuição que os funcionários são motivados a dar;

(D) a redução de reclamações de funcionários quanto a padrões individuais tidos como rígidos;

(E) a adoção de fórmulas de distribuição de resultados difíceis de serem entendidas pelos integrantes da equipe.

48 - Diante da escassez de bons líderes em seus quadros, a companhia siderúrgica PulsoFirme empreendeu um processo de recrutamento externo para selecionar um novo diretor geral para sua unidade fabril, um cargo que exige de seu ocupante competências relacionadas à liderança. Infelizmente, o pacote de benefícios oferecido pela PulsoFirme não é dos mais atrativos, e apenas cinco candidatos se apresentaram: Astolfo, Brenda, Custódio, Delcídia e Ernestino. A eles, a divisão de recrutamento e seleção da companhia requisitou que descrevessem suas características como líderes por meio de uma única frase, que servirá como mais um elemento para decidir quem será o novo diretor. Nas próximas linhas estão reproduzidas as frases elaboradas por cada um dos candidatos:

Astolfo: “Costumo permitir que as diretrizes sejam debatidas e decididas pelo grupo, ao qual busco estimular e assistir”Brenda: “Procuro deixar que a divisão das tarefas fique a critério do grupo, e que cada membro tenha liberdade de escolher seus companheiros de trabalho”Custódio: “Minha participação costuma ser limitada, e eu apresento materiais variados ao grupo, esclarecendo que eu poderia fornecer informações, desde que elas me fossem solicitadas”Delcídia: “Tenho o hábito de determinar as providências para a execução das tarefas, cada uma por vez, na medida em que se tornam necessárias, de modo imprevisível para o grupo”Ernestino: “Concedo liberdade total para as decisões grupais e individuais, e busco minimizar minha participação”

Tomando por base a tipologia de Ronald White e Ralph Lippitt, e considerando somente a frase com que cada um dos candidatos descreveu seu estilo de liderança, marque a alternativa correta:

(A) Custódio é um líder autocrático;(B) Brenda é uma líder liberal;(C) Delcídia é uma líder autocrática;(D) Ernestino é um líder democrático;(E) Astolfo é um líder liberal.

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49 - Desenvolvidos para acomodar as necessidades individuais dos funcionários, os planos flexíveis de benefícios permitem a cada empregado escolher os benefícios mais adequados a suas demandas específicas, evitando que a empresa invista recursos em benefícios que os funcionários não necessitam. A respeito dos planos flexíveis de benefícios – também conhecidos como planos cafeteria –, analise as seguintes assertivas:

I. A má seleção dos benefícios concedidos aos funcionários resulta em um plano cafeteria que apresenta custos financeiros indesejáveis.

II. Os planos cafeteria podem gerar vantagem competitiva para a empresa no que tange ao recrutamento e à seleção de funcionários.

III. Nos planos cafeteria mantidos por prazos maiores do que oito anos, as empresas são impedidas de fixar limites para os benefícios que podem ser selecionados pelos funcionários para compor seu pacote de benefícios.

IV. Os planos cafeteria não devem ser divulgados pelos meios de comunicação interna, de modo a evitar processos jurídicos por parte de funcionários insatisfeitos com seus pacotes de benefícios.

V. Para uma força de trabalho diversificada e em constante mudança, os planos cafeteria são ineficazes para produzir resultados que afetem positivamente o desempenho dos empregados.

Assinale a alternativa correta.

(A) somente as assertivas I e II são verdadeiras;(B) somente as assertivas I e V são verdadeiras;(C) somente as assertivas II e III são verdadeiras;(D) somente as assertivas II e V são verdadeiras;(E) somente as assertivas IV e V são verdadeiras.

50 - Protógenes está radiante. Acaba de concluir sua graduação em administração e já conseguiu seu primeiro emprego, como assessor geral na Aspone Participações Ltda. Na manhã de ontem, Protógenes foi convocado ao departamento de recursos humanos da empresa para uma reunião que teve o objetivo de detectar os fatores que mais motivam o novo empregado, de modo que a organização possa acolhê-lo melhor e traçar para ele um plano de carreira condizente com suas aspirações. Eis aqui um trecho da fala de Protógenes, conforme registrado pela funcionária do departamento de recursos humanos da Aspone:

“(...) Talvez você até me ache meio esquisito por causa disso, mas eu realmente acredito que o dinheiro não é tudo na vida. Claro que eu preciso do salário que vocês vão me pagar, porque eu preciso me alimentar e pagar meu plano de saúde, mas eu consigo viver com pouco dinheiro. Não

ligo pra carro do ano, roupa da moda, nem nada disso. Gosto mesmo é fazer amigos. Se eu não me sentir bem no meio do pessoal do trabalho, se eu não for um sujeito querido na empresa, de que vai adiantar um salário lá nas alturas? Além disso, eu quero ser reconhecido pelo que faço, preciso saber que tenho responsabilidades no trabalho e, claro, quero ser desafiado diariamente em minhas funções. Esse é meu jeito de ser (...)”

A entrevista de Protógenes continha outros trechos semelhantes a esse, sem trazer nenhum elemento muito diferente com relação às suas perspectivas sobre o novo trabalho. Depois de analisar as falas de seu entrevistado, a funcionária do departamento de recursos humanos da Aspone pode afirmar que:

(A) Protógenes ultrapassou o nível das necessidades fisiológicas apresentadas na hierarquia das necessidades de Abraham Maslow e é motivado exclusivamente pelas necessidades de auto-realização;

(B) a motivação de Protógenes está relacionada somente aos fatores higiênicos apresentados por Frederick Herzberg;

(C) é impossível motivar Protógenes por intermédio dos fatores satisfacientes apresentados por Frederick Herzberg;

(D) a única forma correta para se dirigir positivamente o comportamento de Protógenes no trabalho é por intermédio do estilo de administração que corresponde à teoria x de Douglas McGregor;

(E) é possível considerar as necessidades de realização e de afiliação apresentadas por David McClelland para planejar um programa motivacional adequado a Protógenes.

51 - Para Chris Argyris, a aprendizagem organizacional ocorre em duas condições. A primeira se dá quando a organização obtém uma correspondência entre seu plano de ação e o resultado real obtido. A segunda condição ocorre quando uma defasagem entre o objetivo pretendido e o resultado alcançado é identificada e corrigida. A respeito da aprendizagem organizacional, marque a afirmativa correta:

(A) a tecnologia da informação vem desestimulando o aprendizado nas organizações intensivas em conhecimento;

(B) a aprendizagem organizacional independe do comprometimento do grupo, enfocando somente o nível individual do desempenho grupal;

(C) na prática, é impossível estabelecer conexões entre o aprendizado organizacional, a tecnologia da informação e a gestão do conhecimento;

(D) a tecnologia da informação desempenha um papel crucial no intuito de ampliar a aceitação e a prática do aprendizado nas organizações;

(E) a aprendizagem organizacional ocorre por meio de equipes, através das quais ocorre a combustão do pensamento coletivo capaz de mobilizar espontaneamente a fé e a energia para alcançar metas fluidas e individuais.

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52 - Kwayd Finulrgsov nasceu na minúscula, porém orgulhosa, República Popular de Spathafurd, país com excelente ensino superior em diversas áreas do conhecimento. Em sua terra natal, Kwayd graduou-se em ciências administrativas imperiais, para depois cursar um mestrado em administrologia comparada na Spathafúrdia do Leste, nação vizinha à sua. Depois de rodar um pouco pelo mundo, trabalhando em atividades relacionadas à gestão – sempre com ótimo aproveitamento em suas atribuições –, Kwayd Finulrgsov migrou para o Brasil, país que atraíra sua curiosidade desde a infância. Em sua incansável busca por novos desafios profissionais, Kwayd acaba de candidatar-se a um importante cargo em uma empresa brasileira, função para a qual suas competências profissionais provavelmente são mais do que suficientes. Kwayd parece ser o melhor dentre os treze candidatos que se apresentaram para concorrer ao cargo. Todavia, a desconfiada Luciene Sampaio, assistente júnior de recrutamento e seleção da empresa, parece ter dúvidas quanto às habilidades do candidato estrangeiro. Nas palavras de Luciene, “esse gringo parece ter hábitos estranhos... sei lá, ele veio de tão longe, de uma cultura tão diferente da nossa, que provavelmente não vai conseguir se integrar à nossa empresa”. A interlocutora de Luciene nessa conversa era Zuleika Gomes, gerente sênior de recursos humanos da área. Em resposta, Zuleika cerrou os olhos solenemente e proferiu duas frases que se tornaram marcantes para Luciene, e que foram reproduzidas aqui como assertivas I e II, as quais você agora é convidado a analisar para, em seguida, marcar a alternativa correta correspondente.

Assertiva I: “Numa empresa que tem a cultura organizacional da gestão de expatriados, não há funcionários discriminados, insatisfeitos, tristes ou excluídos, por mais estapafúrdia que seja sua cultura de origem”.

Assertiva II: “Cultura organizacional pode ser definida como o conjunto de suposições, crenças, valores e normas que é compartilhado pelos membros de uma organização”

(A) as duas assertivas são falsas;(B) somente a primeira assertiva é verdadeira;(C) somente a segunda assertiva é verdadeira;(D) as duas assertivas são verdadeiras e a assertiva II

justifica a assertiva I;(E) as duas assertivas são verdadeiras, mas a assertiva II

não justifica a assertiva I.

53 - Ao longo da última década e meia, todas as vezes que o mercado financeiro subiu 10%, as ações da companhia TalQual subiram 20%. Da mesma forma, todas as vezes que o mercado caiu 5%, as ações da companhia TalQual despencaram 10%. O valor do risco sistemático ou coeficiente beta das ações da companhia TalQual é:

(A) 0,5; (B) 1,0;(C) 2,0;(D) 2,5;(E) 5,0.

54 - Conhecer o custo do capital próprio é um fator determinante para que se possa empreender uma análise compreensiva da estrutura de capital de uma organização. Suponha que a empresa BomRetorno tenha atualmente 240 milhões de ações e venha a pagar, dentro de um ano, um dividendo de $ 0,40 por ação. Considere que os dividendos totais a serem pagos no futuro pela BomRetorno crescem geometricamente a uma taxa de 4% ao ano. Supondo que o preço de uma ação da BomRetorno seja hoje de $ 5,00, o custo do capital próprio da empresa é de:

(A) 4% a.a.(B) 5% a.a.(C) 8% a.a.(D) 9% a.a.(E) 12% a.a.

55 - O conhecido modelo de precificação de ativos CAPM (na sigla em inglês, Capital Asset Pricing Model) é um instrumento amplamente utilizado na determinação da taxa de retorno exigida em decisões de investimentos. Tomando o modelo financeiro CAPM como parâmetro de análise, considere que a taxa livre de risco da economia é de 10%, e que a ação da companhia BoaSorte apresenta um risco sistemático ou coeficiente beta igual ao dobro do risco da carteira de mercado. Sabendo que a expectativa dos investidores é de que a carteira de mercado possa atingir 16%, a remuneração mínima exigida pelo investidor da ação da empresa BoaSorte é de:

(A) 10 %;(B) 12 %;(C) 22 %;(D) 26 %;(E) 32 %.

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56 - Tomando por base a análise da estrutura de capital de uma empresa a partir de sua composição financeira entre capital próprio e capital de terceiros, considere as assertivas apresentadas nas próximas linhas e, em seguida, assinale a alternativa correta:

I. A chamada Teoria da Pizza enuncia que a representação pictórica da soma dos valores relativos aos direitos financeiros sobre a empresa pode exclusivamente ser empreendida por meio de um gráfico de pizza.

II. De acordo com Franco Modigliani e Merton H. Miller, o valor de uma empresa para os acionistas não é afetado pela combinação entre dívidas e capital próprio.

III. De acordo com Franco Modigliani e Merton H. Miller, o retorno exigido do capital próprio é uma função linear do quociente entre capital de terceiros e capital próprio.

IV. De acordo com Franco Modigliani e Merton H. Miller, à medida que a empresa incorpora mais capital de terceiros, o capital próprio remanescente se torna mais arriscado.

(A) somente as assertivas I, II e III são verdadeiras; (B) somente as assertivas II e III são verdadeiras;(C) somente as assertivas II e IV são verdadeiras;(D) somente as assertivas II, III e IV são verdadeiras;(E) somente a assertiva III é verdadeira.

57 - As cinco alternativas mostradas a seguir apresentam propostas distintas de geração de valor para o consumidor. Assinale a que melhor caracteriza o erro no planejamento de marketing a que historicamente se convencionou denominar “miopia de marketing”.

(A) Quando uma pesquisa de satisfação apurou que seus clientes preferiam óculos de grau com armação dourada, a Ótica Leila solicitou a seus fornecedores que passassem a fabricar hastes folheadas a ouro ou com material sintético que imitasse o aspecto desse metal.

(B) O setor de telemarketing da indústria de fermentos Topinho começou a receber perguntas de clientes residentes em zonas rurais querendo saber se o fermento de bolo também servia para aumentar a produtividade agrícola, e a partir daí a empresa realizou estudos científicos e testes de mercado, para posteriormente produzir fermentos que podem ser potencialmente aproveitados na lavoura, e todos obtiveram imediata aceitação pelo mercado.

(C) O engenheiro que dirige o setor de inovações da Elétrica Amarela foi tomado pela ideia de criar um novo interruptor luminoso que funciona com o barulho de uma buzina, e agora basta que a gerência de vendas para novos produtos da empresa elabore uma forma rápida de apresentar esse invento aos varejistas e atacadistas para que o sucesso no mercado seja assegurado.

(D) O departamento de pesquisa e desenvolvimento da montadora Vitor Motores recebeu a incumbência de adaptar seus automóveis às necessidades específicas de um público cada vez mais numeroso e exigente: as pessoas com deficiências motoras ou com mobilidade reduzida.

(E) Depois de conversar com suas clientes e descobrir que elas entram na loja para ficar mais bonitas e mais felizes, não apenas mais perfumadas, a Perfumaria Nandoca passou a disponibilizar em suas gôndolas maquiagens, xampus e suplementos vitamínicos para cabelos.

58 - De acordo com os dados do censo demográfico realizado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) em 2010, o Brasil tem um grande contingente de pessoas com deficiências motoras, sensoriais, mentais ou múltiplas. Segundo o IBGE, tais indivíduos correspondem a 24% da população – com maior frequência para pessoas com deficiência visual – e chamaram a atenção de Gumercindo Guimarães, diretor comercial da GikoFashion, uma empresa de moda e vestuário. Gumercindo convocou a equipe de vendas da empresa para uma reunião em que expôs as razões pelas quais acredita que as pessoas com deficiências constituem, em suas palavras, “uma excelente oportunidade de marketing a ser explorada pela GikoFashion”. A apresentação de Gumercindo Guimarães aos vendedores da empresa continha cinco assertivas principais, que se valiam do conceito de segmentação do mercado-alvo para abordar a questão das pessoas com deficiências como potenciais consumidoras da GikoFashion. As assertivas elaboradas por Gumercindo foram reproduzidas nas próximas linhas. Depois de analisá-las, indique a alternativa que traz a sequência correta de assertivas verdadeiras (V) e falsas (F), na ordem de cima para baixo:

( ) o amplo contingente de pessoas com deficiências no Brasil pode ser explorado por meio de marketing indiferenciado, pois todas as pessoas com deficiências têm muito em comum e, portanto, apresentam desejos idênticos

( ) as bases para a segmentação de pessoas com deficiências motoras devem ser geográficas, enquanto as bases para a segmentação de pessoas com deficiências mentais devem ser psicográficas

( ) as organizações que comercializam bens e serviços para pessoas com deficiências são definidas como empresas socialmente responsáveis

( ) como as pessoas com deficiência visual são maioria na população brasileira de pessoas com deficiência, elas precisam mandatoriamente ser submetidas à segmentação comportamental por status do usuário

( ) pessoas com deficiência motora constituem um pequeno nicho de mercado que deve ser atendido pelo varejo brasileiro como um segmento corporativo com base fisiátrica no estilo de vida

(A) V – V – F – F – F;(B) V – F – V – F – V;(C) F – V – F – V – F;(D) F – F – V – F – V;(E) F – F – F – F – F.

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59 - Uma empresa ferroviária que realiza o transporte de passageiros na região centro-oeste do Brasil demandou a seus especialistas em marketing que incrementassem o composto mercadológico ofertado pela organização a seus públicos, de forma a melhor atender seus clientes e, por conseguinte, aumentar suas receitas. Assinale a alternativa que apresenta uma ação de marketing interno que pode ser aproveitada pela empresa:

(A) criar um perfil para a empresa nas mídias sociais com o intuito de conquistar as novas gerações de consumidores;

(B) redecorar os vagões dos trens da companhia de maneira a aumentar o espaço interno para acomodar melhor os passageiros;

(C) veicular na mídia impressa uma campanha publicitária destinada a divulgar os serviços de transporte oferecidos para os clientes que apresentam necessidades especiais;

(D) oferecer aos funcionários de contato com o público externo da companhia um amplo programa de treinamento, de modo a capacitá-los a interagir com os consumidores da empresa;

(E) lançar uma campanha de promoção de vendas para fidelizar seus clientes por meio de um programa de relacionamento que conceda uma viagem gratuita a cada dez passagens adquiridas pelos consumidores cadastrados.

60 - Por meio de estratégias de preços discriminatórios ou diferenciados, as empresas podem ajustar seus preços básicos para acomodar diferenças entre clientes, produtos, locais e assim por diante. Uma organização pode, por exemplo, praticar preços que variam de acordo com o dia, a hora ou a temporada. Por exemplo, a loja de chocolates Bombonzão pratica preços mais baixos para os bombons de licor nos dois primeiros dias úteis da semana, para estimular os clientes a comprar seus produtos nos dias em que a procura é menor. A companhia ferroviária Viajandão pratica preços mais elevados em suas passagens de trem nas três primeiras horas da manhã, já que a demanda tem superado amplamente a oferta no início do dia. A estratégia de preços praticada tanto pela Bombonzão quanto pela Viajandão é denominada:

(A) preços por período;(B) preços de imagem sazonal;(C) preços por versão de produto;(D) preços por segmento premium;(E) preços por sazonalidade premonitória.

61 - A venda pessoal constitui uma importante ferramenta do composto mercadológico, pois ela ajuda a personalizar a comunicação da empresa. A visita de vendas talvez seja uma das mais antigas formas de marketing direto e, qualquer que seja seu ramo de atuação, a empresa precisa estipular os objetivos específicos que sua força de vendas precisa atingir. Para cumprir tais objetivos, qualquer que seja o contexto da venda, os vendedores devem realizar algumas tarefas específicas. Assinale a única alternativa em que se apresenta uma definição INCORRETA de uma tarefa específica realizada por um vendedor:

(A) asfixia: dispensa definitiva de clientes complicados ou pouco lucrativos;

(B) prospecção: procura sistemática por clientes potenciais e elaboração de indicações;

(C) definição de alvo: decisão de como alocar o tempo entre clientes potenciais e atuais;

(D) alocação: decisão sobre quais clientes não poderão ficar sem os produtos em períodos de escassez;

(E) atendimento: oferta de serviços aos clientes, como por exemplo consultoria, assistência técnica, intermediação em financiamentos e agilização de entregas.

62 - Na linha de montagem da indústria BigMotor são fabricadas 75 motocicletas por hora, com 15 funcionários trabalhando em cada um dos dois turnos de produção, com duração de oito horas e meia para cada turno. De modo a permitir que cada funcionário possa usufruir do produto de seu próprio trabalho, o dono da BigMotor, conhecido pelo carinhoso apelido de Big Janjão, presenteou todos os membros da linha de montagem com uma motocicleta novinha em folha. Além desse mimo, Janjão Júnior – filho do proprietário, e que atua como gerente de produção da BigMotor –, estipulou uma semana de trabalho com apenas cinco dias úteis, de segunda a sexta-feira, de modo a estimular suas equipes a passarem os finais de semana rodando de moto pelo litoral. Por essas e outras razões, a BigMotor vem sendo considerada uma das melhores indústrias para se trabalhar em toda a região. No entanto, Big Janjão e Janjão Júnior têm dúvidas se o clima organizacional favorável vem afetando positivamente o desempenho dos funcionários. Para ajudá-los a resolver esse dilema, no intuito de estabelecer um melhor planejamento da produção, a produtividade homem-hora da linha de produção da BigMotor, considerando quatro semanas de trabalho por mês, foi calculada. Seu valor é de:

(A) 2,25 motocicletas por homem-hora;(B) 5 motocicletas por homem-hora;(C) 7,5 motocicletas por homem-hora;(D) 10 motocicletas por homem-hora;(E) 15,75 motocicletas por homem-hora.

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63 - Embora apresente um embasamento teórico relacionado a conceitos e práticas bastante antigos, o estudo de tempos, movimentos e métodos ainda encontra aproveitamento significativo nas organizações industriais contemporâneas. A cronoanálise, por exemplo, refere-se à mensuração do trabalho por intermédio de métodos estatísticos, permitindo calcular o tempo padrão utilizado para determinar a capacidade produtiva da empresa, dentre outras aplicações. A amostragem do trabalho, por sua vez, é uma técnica mais abrangente que permite estimar a porcentagem de tempo que um trabalhador ou uma máquina utiliza em cada atividade. Em relação ao tema, é correto afirmar que:

(A) a amostragem do trabalho apresenta um custo menor de execução do que a cronoanálise;

(B) ao contrário da cronoanálise, a amostragem de trabalho é um método que permite muito detalhamento;

(C) ao contrário da cronoanálise, a amostragem de trabalho é um método adequado para operações repetitivas;

(D) tanto na amostragem quanto na cronoanálise, é obrigatório e imprescindível contar com dispositivos para marcar o tempo;

(E) na amostragem do trabalho, o operário pode perceber que está sendo observado, enquanto que na cronoanálise essa percepção é impossível.

64 - A indústria CargaFerro fabrica e comercializa vagões de trens para transporte de cargas, e está com problemas em seu chão-de-fábrica. Depois de mudanças em algumas estações de produção, quase todos os operários alocados na linha de montagem dos eixos dos vagões vêm se queixando de enxaqueca, dormência nos quadris e fortes dores na parte superior do braço direito. A direção da CargaFerro conduziu um estudo de tempos e movimentos na linha de montagem de eixos, e os responsáveis pelo monitoramento verificaram que o novo processo de montagem exige que, em cada estação de trabalho, os operários realizem repetidas vezes por minuto um movimento complexo e exaustivo: com o braço direito, eles devem alcançar uma pesada alavanca disposta a dois metros de altura do chão e puxá-la com força para baixo, para depois, num esforço contínuo, usar imediatamente o joelho direito para pressionar um dispositivo à sua frente, de modo a fazer avançar a esteira rolante. Depois de algumas semanas seguindo o novo processo de montagem, os trabalhadores estão altamente estressados, e alguns deles andam consumindo fortes analgésicos, sem receita médica. Imagine que você faz parte da equipe de profissionais responsáveis por solucionar esse problema. Escolha a alternativa que traz a melhor recomendação para que a CargaFerro possa retomar a produtividade do setor afetado e resguardar a mão-de-obra alocada na linha de montagem:

(A) conduzir uma intervenção no sistema produtivo orientada pela ergonomia para modificar o processo de montagem de eixos, implementar as modificações necessárias e engajar os operários do setor em um programa de qualidade de vida no trabalho, depois que sua saúde psicofísica estiver recuperada;

(B) professar solidariedade imediata para com os trabalhadores afetados, hospitalizar prontamente a equipe da linha de montagem em acordo com os preceitos iatrogênicos mais avançados, cuidar dos operários mais ergonômicos e satisfazer todas as demandas da equipe no que tange a afetos, custeio e apoio espiritual;

(C) convocar uma coletiva de imprensa para eximir publicamente a empresa de sua responsabilidade, organizar um duradouro campeonato de futebol entre times de operários, pressionar o sindicato por solução rápida para o problema e substituir a força de trabalho humana na linha de montagem dos eixos por um conjunto de robôs;

(D) dar férias coletivas para os operários da fábrica, demitir o engenheiro responsável pela programação da produção e recontratar a mão-de-obra ergonômica a partir de novas especificações para o cargo de montador de eixos, de forma a propiciar somente a admissão de homens canhotos, musculosos e com mais de um metro e noventa de altura;

(E) indenizar os operários afetados pelo problema, colocá-los em um programa de recuperação de viciados, implementar um vantajoso programa de demissões voluntárias para que os revoltosos possam pedir as contas e retomar a produção, porém dessa vez com a adoção de dez minutos de ginástica laboral antes da jornada de trabalho.

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65 - Rudiclei e Gerosval são amigos de longa data. Depois de estudarem juntos no colégio, cada um seguiu seu caminho: Rudiclei foi estudar Economia e Gerosval graduou-se em Engenharia. Anos depois, aconteceu de os amigos se reencontrarem trabalhando na mesma empresa: Rudiclei trabalha no departamento de marketing, enquanto Gerosval, trabalha no departamento de produção. Os amigos sempre se esbarram nos corredores da empresa para botar o papo em dia e, naturalmente, de modo tranquilo e saudável, gostam de implicar um com o trabalho do outro. Rudiclei, por exemplo, costuma brincar que nenhuma empresa precisa de estoques em seus sistemas de planejamento da produção, e que os estoques não agregam valor aos produtos, já que estão parados. Nesse ponto, Gerosval, que esbanja competência e obviamente sabe que o amigo está fazendo troça, costuma fazer em voz alta uma lista precisa e completa das razões pelas quais uma empresa necessita de estoques. Dentre as alternativas mostradas a seguir, marque a única que provavelmente constaria da lista de Gerosval.

(A) estoques permitem a transferência dos leadtimes produtivos para os concorrentes indiretos;

(B) estoques elevados garantem a auto-suficiência da empresa com relação a adversários políticos;

(C) estoques propiciam independência entre etapas produtivas e permitem uma produção constante;

(D) estoques de produtos semi-preciosos contribuem para uma ótima gestão sócio-ambiental da demanda;

(E) estoques suprem as necessidades da logística no que se refere ao leadtime retroativo de insumos e recursos.

66 - Mesmo com os preços dos imóveis passando por uma alta histórica, Júlia e Marcelo resolvem comprar seu primeiro apartamento. Depois de muito procurar, encontram um apartamento no valor de R$500.000,00. O pai de Júlia paga uma parte do apartamento e, para quitar a quantia restante, o casal toma um empréstimo no banco a uma taxa de juros compostos de 12% ao ano. Depois de dois anos, o valor devido pelo casal por causa do empréstimo é de R$500.000,00. Sendo assim, o valor que o pai de Júlia pagou na ocasião da compra foi mais próximo de:

(A) R$50.701,00;(B) R$101.403,00;(C) R$202.806,00;(D) R$398.597,00;(E) R$500.000,00.

67 - Alcebíades vem se planejando para, num período de cinco anos, montar uma franquia de uma conhecida rede de restaurantes. Hoje, essa franquia custa R$70.000,00. Depois de consultar alguns especialistas, Alcebíades considera realista estimar que, de hoje a cinco anos, essa franquia passará a custar R$100.000,00. O valor presente que Alcebíades deverá aplicar hoje, a uma taxa de 14% ao ano, para conseguir obter exatamente o dinheiro necessário para comprar a franquia dentro de cinco anos é de aproximadamente (considere juros simples):

(A) R$17.647,00;(B) R$41.176, 00;(C) R$43.234, 00;(D) R$53.234, 00;(E) R$58.823, 00.

68 - Diante da necessidade de tomar um empréstimo para saldar a dívida que contraiu junto à instituição de ensino superior privada na qual cursou sua graduação em administração ao longo dos últimos quatro anos, Viriato dirige-se aos dois bancos nos quais mantém contas correntes desde antes da faculdade. O gerente do Banco A é primo em segundo grau de Viriato, e lhe oferece uma taxa de 1% ao mês no regime de juros compostos. No Banco B, o gerente informa que, como Viriato é cliente especial, ele pode pegar empréstimo a uma taxa de 12,68% ao ano no regime de juros compostos. Como Viriato teve um excelente professor de matemática financeira, ele chega à conclusão correta (do ponto de vista financeiro) de que:

(A) ele deve tomar o empréstimo no Banco A, já que a taxa oferecida por esse banco é 0,68 % menor do que a taxa do Banco B;

(B) ele deve fazer o empréstimo no Banco A, uma vez que a taxa oferecida por esse banco é 1,34% mais baixa do que a taxa do Banco B;

(C) tanto faz o banco no qual ele tomará o empréstimo, já que a taxa oferecida pelo Banco A é equivalente à taxa oferecida pelo Banco B;

(D) ele deve pegar seu empréstimo no Banco A, já que empréstimos tomados em família sempre trazem taxas mais vantajosas para os devedores;

(E) ele deve tomar o empréstimo no Banco B, pois a taxa desse banco é anual, e taxas anuais são sempre financeiramente mais vantajosas do que taxas mensais, mesmo que elas sejam mais elevadas.

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69 - Animado com as perspectivas de incrementos nas vendas ao longo do ano, um microempresário que comercializa fraldas descartáveis resolveu ampliar sua produção e, para isso, no mês de fevereiro tomou um empréstimo para adquirir duas novas máquinas para confeccionar fraldas e uma máquina para fazer os pacotes plásticos nos quais as fraldas são embaladas (em cada pacote podem ser acondicionadas 30 fraldas). Assim, no segundo mês do ano, esse empresário obteve um empréstimo no valor total das três máquinas a juros compostos de 5% ao mês, assumindo o compromisso de saldar a dívida até julho do mesmo ano. Em junho, ele descobriu que sua dívida estava em R$ 12.155,00. Sabendo que uma máquina de fazer pacotes plásticos custa a metade do valor de uma máquina de confeccionar fraldas, pode-se afirmar que a máquina de confeccionar fraldas e a máquina de fazer pacotes plásticos custaram ao empresário em fevereiro, respectivamente, aproximadamente:

(A) R$ 2.380,00 e R$ 4.762,00;(B) R$ 5.000,00 e R$ 2.500,00; (C) R$ 4.000,00 e R$ 2.000,00;(D) R$ 3.628,00 e R$ 7.256,00; (E) R$ 3.333,00 e R$ 3.333,00.

70 - Há cerca de nove anos, no dia de seu aniversário, a pequena Estelita recebeu de presente, de sua avó que reside em Miami, um dado montante de dinheiro. A cuidadosa Estelita seguiu os conselhos da avó e, durante 100 meses, manteve aplicado no banco todo o dinheiro que recebeu de presente naquele dia memorável. Esse capital rendeu $ 6.000,00 de juros a uma taxa de 1,2% ao mês (juros simples). Para a alegria de Estelita, o montante total resultante dessa aplicação foi de:

(A) $ 5.000,00;(B) $ 6.500,00;(C) $ 6.720,00;(D) $ 7.200,00;(E) $ 11.000,00.

71 - Uma fábrica produz 10.000 bicicletas elétricas por mês. Em um determinado mês, entretanto, uma das máquinas que manufatura os pedais das bicicletas ficou sem funcionar por três dias, provocando uma diminuição na produtividade da fábrica, fazendo com que, naquele mês, fossem produzidas somente 8.000 bicicletas elétricas. Naquele mesmo mês, foram vendidas 6.000 bicicletas elétricas, pelo preço total de R$ 60.000. Os custos relativos às operações do período encontram-se na tabela a seguir:

Materiais diretos R$ 2,00 por unidadeMão-de-obra direta R$ 1,00 por unidadeCustos indiretos de fabricação R$ 40.000,00

Sabendo que a empresa não tinha estoque inicial, que a fabricação e a venda estão ambas isentas de tributação, e que a empresa utiliza o custeio por absorção, o valor do lucro no período foi de:

(A) R$ 2.000,00;(B) R$ 5.000,00;(C) R$ 12.000,00;(D) R$ 20.000,00;(E) R$ 30.000,00.

72 - O verão se estabeleceu e o supermercado Calorzão passou a contatar regularmente seu fornecedor de sorvetes para repor seus estoques de picolés de graviola, o sabor campeão de vendas nos dias mais quentes. No dia primeiro de fevereiro, não existia nenhum picolé em estoque e foram compradas 60 unidades do picolé de graviola a R$ 5,00 cada; doze dias depois, foram adquiridas mais 100 unidades a R$ 10,00 cada picolé; e no dia 26 de fevereiro, mais 110 unidades a R$ 13,00 cada. Desconsiderando a incidência de tributos, e sabendo que no dia 19 de fevereiro foram vendidas 100 unidades do picolé de graviola no supermercado Calorzão a R$ 20,00 cada uma, pode-se afirmar que o lucro bruto dessa venda, utilizando o método PEPS, foi de:

(A) R$ 700,00;(B) R$ 1.187,50;(C) R$ 1.300,00;(D) R$ 1.324,50;(E) R$ 1.400,00.

73 - Sob a perspectiva da contabilidade geral, avalie as quatro assertivas relacionadas na sequência e marque a alternativa correta:

I- Direito é um bem sobre o qual a empresa possui o domínio, mas não a posse, ou seja, o bem pertence à empresa, mas no momento está em poder de terceiros.

II- Bens intangíveis são aqueles que existem fisicamente, que possuem volume, peso e medida; patentes são exemplos de bens tangíveis.

III- Fato contábil é todo evento envolvendo bens, direitos ou obrigações da empresa e que seja merecedor de registro contábil.

IV- Amortização é a perda de valor de um investimento por causa da duração limitada por imposições legais ou contratuais.

(A) apenas as assertivas I e III são verdadeiras;(B) apenas as assertivas I, III e IV são verdadeiras; (C) apenas as assertivas I e IV são verdadeiras;(D) apenas as assertivas II e IV não são verdadeiras (E) apenas a assertiva I é verdadeira.

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74 - A tabela mostrada a seguir apresenta, na parte superior, termos importantes para o âmbito da administração financeira e contábil e, na parte inferior, possíveis definições para tais termos.

1 - ágio2 - bem3 - capital de giro 4 - capital circulante líquido5 - margem líquida

( ) relação entre o lucro líquido e as vendas totais( ) soma do disponível com o realizável de curto prazo( ) parcela do preço pago pelo comprador de uma

ação que excede seu valor patrimonial( ) tudo que possa satisfazer a alguma necessidade da

empresa, que esteja sujeito a avaliação econômica, e sobre o qual a empresa detenha posse e domínio

( ) diferença entre o ativo circulante e o passivo circulante

Tais definições correspondem, de cima para baixo, aos termos:

(A) 3 – 5 – 1 – 2 – 4(B) 5 – 3 – 1 – 2 – 4 (C) 5 – 4 – 3 – 2 – 1 (D) 3 – 2 – 4 – 1 – 5(E) 5 – 1 – 4 – 2 – 3

75 - Avalie as quatro afirmativas relacionadas a seguir, e assinale a alternativa correta.

I. O custo com mão-de-obra é um custo fixo, mas caso sejam adotados controles individuais para cada produto, pode ser classificado como custo direto.

II. A depreciação é classificada como um custo fixo repetitivo.

III. A manutenção é classificada como um custo fixo repetitivo.

IV. Comissão de vendas e embalagens são exemplos de custos fixos.

(A) todas as afirmativas são falsas;(B) somente a afirmativa IV é falsa;(C) somente a afirmativa I é verdadeira;(D) somente as afirmativas II e IV são falsas; (E) somente as afirmativas I e II são verdadeiras.

76 - No âmbito da contabilidade de custos, é correto afirmar que:

(A) despesas fixas e custos fixos são exemplos de custos primários;

(B) mão-de-obra direta e materiais diretos são exemplos de custos primários;

(C) matéria-prima direta e matéria-prima indireta são exemplos de custos primários;

(D) os custos em relação às quantidades produzidas são classificados em fixos e diretos;

(E) os custos em relação às quantidades produzidas são classificados em diretos e indiretos.

77 - A tabela que aparece nas próximas linhas reúne dados sobre os valores de patrimônio líquido (em reais), de capitais de terceiros (em reais) e de vendas (em unidades) de cinco empresas do setor têxtil.

EMPRESA PATRIMÔNIO CAPITAL DE VENDAS LÍQUIDO TERCEIROS

empresa A $ 590.000,78 $ 234.509,76 74.000 unid. empresa B $ 780.340,81 $ 134.512,09 107.000 unid. empresa C $ 490.000,78 $ 334.467,34 409.000 unid. empresa D $ 890.000,21 $ 534.908,25 274.000 unid. empresa E $ 290.000,34 $ 134.897,79 94.000 unid.

A empresa que apresenta o maior endividamento, considerando o índice de participação de capital de terceiros, é a:

(A) empresa A;(B) empresa B;(C) empresa C;(D) empresa D;(E) empresa E.

78 - A respeito dos Planos Plurianuais, NÃO é correto afirmar que:

(A) sua vigência coincide com o mandato do chefe do Poder Executivo;

(B) o projeto de lei do Plano Plurianual poderá receber emendas dos parlamentares;

(C) visam a obtenção dos objetivos e metas fixados para um período de quatro anos;

(D) são planos de médio prazo por meio dos quais se procura ordenar as ações do governo;

(E) o Presidente da República pode propor ao Congresso Nacional modificações no Projeto de Lei do Plano Plurianual.

ADMINISTRADOR

19

79 - Sobre despesas públicas, assinale a definição INCORRETA:

(A) Despesas ordinárias: despesas destinadas à manutenção contínua dos serviços públicos;

(B) Despesas por mutações patrimoniais: despesas que provocam alteração no patrimônio líquido do Estado;

(C) Despesas extra-orçamentárias: despesas não-consignadas na lei do orçamento ou em créditos adicionais;

(D) Despesas orçamentárias: despesas fixadas e especificadas na lei do orçamento e/ou na lei de créditos adicionais;

(E) Despesas correntes: despesas orçamentárias destinadas à manutenção e ao funcionamento dos serviços públicos prestados pela própria administração ou transferidos a outras pessoas físicas ou jurídicas.

80 - Analise detidamente as quatro assertivas a seguir, a respeito de receita pública, e em seguida assinale a alternativa que contém a ordem correta de assertivas verdadeiras (V) e falsas (F), de cima para baixo.

( ) Receita pública é o montante total em dinheiro recolhido pelo Tesouro Nacional, incorporado ao patrimônio do Estado, que serve para custear as despesas públicas e as necessidades de investimentos públicos.

( ) Receita pública é a aplicação de recursos financeiros do Estado para investir somente no próprio desenvolvimento econômico do Estado.

( ) A receita pública não abarca as receitas das empresas estatais, a remuneração dos investimentos do Estado e os juros das dívidas fiscais.

( ) A receita pública é contabilizada de forma analítica no diário da receita orçamentária e no diário do movimento extra-orçamentário.

(A) V - F - F - F;(B) V - F - V - F;(C) V - F - F -V;(D) V - V - F - F;(E) F - V - V - V.

ORIENTAÇÕES AO CANDIDATO

ATENÇÃO - Transcreva a frase a seguir para a área definida no seu Cartão de Respostas:

A função social da VALEC é a construção e exploração de infraestrutura ferroviária.

1. Você está recebendo do Fiscal de Sala o Caderno de Questões e o Cartão de Respostas.2. Confira o Caderno de Questões e verifique se o cargo da capa está de acordo com a sua inscrição. Verifique se estão impressas

as 80 questões de múltipla-escolha, cada uma com 5 (cinco) opções (A, B, C, D, E) . Verifique ainda se a numeração das questões de múltipla-escolha estão distribuídas de acordo com o Edital:

Língua Portuguesa - 1 a 20, Noções de Informática - 21 a 30, Conhecimentos Gerais - 31 a 40 e Conhecimentos Específicos - 41 a 80.

3. Verifique em seguida seus dados no Cartão de Respostas: nome, número de inscrição, cargo/polo, identidade e data de nascimento. Confira também a letra correspondente ao gabarito do Caderno de Questões (impresso no canto inferior à direita), com a letra do Cartão de Respostas. Qualquer irregularidade, comunique de imediato ao Fiscal de Sala. Não serão aceitas reclamações posteriores.

4. A prova terá duração de 5 (cinco) horas improrrogáveis, incluindo o tempo para preenchimento do Cartão de Respostas. Será eliminado o candidato que não devolver o Caderno de Questões e o Cartão de Respostas dentro desse prazo.

5. Após realizar sua identificação e estar instalado na sala, você não poderá consultar qualquer material, comunicar-se com outros candidatos ou qualquer pessoa estranha ao concurso. Não poderá utilizar equipamentos eletrônicos, especialmente os de recepção e ou transmissão de voz ou de dados, os quais deverão ser guardados em envelope de segurança debaixo de sua mesa.

6. Leia atentamente cada questão e assinale no Cartão de Respostas a alternativa que responde corretamente a cada uma delas. Este será o único documento válido para a correção eletrônica. O preenchimento do Cartão de Respostas e sua respectiva assinatura serão de inteira responsabilidade do candidato. Não haverá substituição do Cartão de Respostas por erro do candidato.

7. Observe as seguintes recomendações relativas ao Cartão de Respostas: A maneira correta de marcação das respostas é cobrir, fortemente, com caneta esferográfica indelével de tinta azul ou

preta, o espaço correspondente à letra a ser assinalada. Não será permitido o uso de líquido corretor ou de caneta fluorescente. Qualquer outra forma de marcação, diferente da que foi determinada acima, implicará na rejeição do Cartão de Respostas.Será atribuída nota zero às questões: è não assinaladas, com falta de nitidez, com mais de uma alternativa assinalada; è emendadas, rasuradas ou com marcação incorreta.

8. O Fiscal de Sala não está autorizado a alterar qualquer destas instruções. Em caso de dúvida ou reclamação solicite a presença do Coordenador de Local.

9. Você só poderá retirar-se definitivamente do recinto de realização das provas após 60 (sessenta) minutos contados do seu efetivo início.

10. Por motivo de segurança durante a prova só é permitido fazer anotações no Caderno de Questões. 11. O candidato somente poderá copiar seus assinalamentos feitos no Cartão de Respostas na área reservada para este fim,

disponível abaixo. Somente esta parte poderá ser levada pelo candidato.12. Será eliminado do concurso o candidato que desrespeitar a equipe de fiscalização ou qualquer das normas estabelecidas pelo concurso.13. Os três últimos candidatos deverão permanecer na sala até que o último candidato termine a prova.14. Ao terminar a prova, entregue ao Fiscal de Sala o Cartão de Respostas e o Caderno de Questões. Não é permitido ao

candidato, em hipótese alguma, levar o Caderno de Questões.

DESEJAMOS QUE REALIZE UMA BOA PROVA

ESPAÇO PARA MARCAÇÃO DAS SUAS RESPOSTAS1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60

61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80

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