Vale Mais Saúde Card

Informações Gerais

É um programa automatizado de concessão de benefícios (descontos) para pacientes crônicos

selecionados pelos seus médicos, substituindo os cupons de descontos

por cartões magnéticos, com gerenciamento integral

do processo de autorização e reposição dos medicamentos vendidos.

VMS Card

CardVMS Card

Rep

Médico1-Visitação• Entrega Cartões Provisórios

Paciente

2-Consulta• Prescrição Médica• Entrega Cartão Provisório (para não portadores)

ContactCenter

4-Adesão• Identifica Portador• Define Benefícios• Desbloqueia Cartão

3-Paciente COM Cartão• Faz Adesão via Fone

5-Cartão Definitivo• Emite e envia Cartão definitivo

Provisório

Novos produtos podem ser incluidos no mesmo cartão

Processo de Adesão

Validade de 60 dias após a adesão

Modelo do Cartão Provisório

Folheto no qual o Cartão Provisório é destacável

Cartão Provisório

Cartão Definitivo

Modelo do Cartão Definitivo

Cartão Plástico personalizado e com tarja magnética

Sinalização da Loja

Plástico adesivo para fixação na loja

Provisório

Drogaria

Matriz /CD

5-Envia Medicamentos

7-Aceita sugestão de pedido

3-Fechamento Diário

Paciente

1-Compra

Card

2-Autoriza operação e descontos a conceder

4-Informa resumo de vendas do dia

8-Envia Medicamentosperiodicamente

6-Envia sugestão depedido

VMS Card

Processo de Compra e ReposiçãoClientes Diretos

Para os deliveries compra é feita por telefone, informando número cartão

Provisório

Drogaria

Distribuidor

5-Envia Medicamentos(Reposição automática)

3-Fechamento Diário

Paciente

1-Compra

Card

2-Autoriza operação e descontos a conceder

4-Informa resumo de vendas do dia

VMS Card

Processo de Compra e ReposiçãoClientes Indiretos - Via Distribuidor

8-Envia Medicamentosperiodicamente

6-Envia sugestão depedido

7-Aceita sugestão de pedido

• A identificação do paciente no sistema (digitação ou passagem do cartão) deve sempre ser realizada antes da identificação dos produtos, para que o sistema faça a sua validação.

• O portador pode comprar com o cartão provisório (código de barras ou digitado) até 60 dias após a adesão ao programa. Passado este período somente com o cartão definitivo (tarja magnética).

• Disponível em dois modelos:– Atendimento no Balcão e Pagamento no CheckOut ou– Diretamente no CheckOut

• Para garantir que a operação foi concluída com êxito, deve haver a emissão de comprovante VMS Card após o cupom fiscal

O Processo de Atendimento

• O autorizador VMS Card pode praticar descontos diferenciados de um portador para outro, de acordo com critérios específicos de localização geográfica, sexo e faixa etária, frequência de uso prescrita, etc

• O VMS Card limita a quantidade de compras de cada produto por portador

• Se o desconto da drogaria for maior que o desconto do VMS Card, prevalecerá o desconto da drogaria

• Produto que não tenha desconto autorizado deve ser vendido nas condições comerciais vigentes do estabelecimento.

O Processo de Atendimento

• O controle das autorizações é feito através do envio dos lotes das transações, contendo as informações de vendas e reposição para acompanhamento pela drogaria

• O VMS Card repõe os produtos respeitando as condições comerciais aprovadas pelo autorizador na venda ao portador

• Nas datas acertadas com a Novartis, o VMS Card envia sugestão de pedido via Proceda para o CD (Centro de Distribuição)

• Após o aceite da sugestão de pedido pelo CD, a Novartis envia os medicamentos vendidos para reposição

O Processo de ReposiçãoClientes Diretos

• O controle das autorizações é feito através do envio dos lotes das transações, contendo as informações de vendas e reposição para acompanhamento da drogaria e do Distribuidor

• O Distribuidor repõe os produtos respeitando as condições comerciais aprovadas pelo autorizador na venda ao portador

• A reposição dos produtos é feita de forma automática, nos dias e horários estabelecidos com o distribuidor.

• O estabelecimento pode selecionar e alterar, a qualquer momento, o distribuidor entre as alternativas apresentadas pelo VMS Card para sua região.

• O pedido será atendido pelo Distribuidor que estiver indicado no fechamento do lote.

O Processo de ReposiçãoClientes Indiretos - Via Distribuidor

• O portador tem autorização para alguns produtos específicos de acordo com o receituário e não uma ampla lista de produtos.

• A receita médica é condição para a adesão do portador.• Na adesão, feita pelo telefone 0800, o paciente informa o CRM

do médico, evitando assim que estas informações sejam requeridas no momento da venda e nem mesmo copiadas.

• O desconto é diferenciado por portador• A quantidade de produtos é controlada e limitada pelo

autorizador• O atendimento do portador no check-out é feito pela leitura ou

digitação do cartão, não requerendo a anotação do número de autorização, agilizando os procedimentos na loja

Diferenças com as PBMs

• Mais facilidade em cumprir o tratamento determinado pelo médico

• Descontos elevados e contínuos

Vantagens para o Paciente

• Agilidade na reposição dos produtos• Descontos diferenciados• Eliminação de custos com o manuseio de cupons• Simplificação do processo de descontos• Fidelização dos pacientes • Segurança no processo de reposição• Descontos determinado pelo autorizador

Vantagens para o Varejo

• Para o atendimento das drogarias, deliveries, software houses, distribuidores, médicos e portadores

• Horário de funcionamento: Segunda a Sábado das 8:00 horas às 18:00 horas

0800 707 1080

Central de Atendimento