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GUIA DO USUÁRIO E TERMOS E CONDIÇÕES

Cartão Pré-Pago Cash passport Multi Moeda MasterCard

TUDO QUE VOCÊ PRECISA SABER SOBRE:

USANDO SEU CARTÃO NO EXTERIOR

ADMINISTRANDO SEU CARTÃO

ADICIONANDO FUNDOS

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Bem vindo ao Cartão Pré-Pago Cash Passport Multi Moeda MasterCard®. Cartão Pré-Pago Multi Moeda para viagem protegido por chip e senha. Até seis moedas # em um cartão fácil de usar

Você pode usar o cartão para pagamento de bens e serviços em lojas, restaurantes, hotéis e online ou fazer saques em Moeda Local em caixas eletrônicos - onde você visualizar a Marca de Aceitação MasterCard. Adicione dólares norte-americanos, euros, libras esterlinas, dólares canadenses, dólares australianos e dólares neozelandeses na combinação que lhe for mais conveniente.

Com proteção do chip e senha e assistência global para a sua tranquilidade, o seu Cash Passport Multi Moeda pode ser o único cartão de viagens que você realmente precisa.

À sua disposição, um mundo de benefícios:

Protegido • Protegidoporchipesenha• Nãovinculadoàsuacontabancária• Assistênciaglobal24horaspordia• Cartãoadicionaldisponível• Substituiçãogratuitadecartõesperdidosouroubados

Adaptável • Eviteflutuaçõescambiaisadicionandoosfundoscom

antecedência • Adicionefundosaseucartãoquantasvezesquiser##• Disponívelemqualquerfilialparticipantedoagentevendedor

Conveniente• SaquesemMoedaLocalemmaisde2milhõesdecaixas

eletrônicos MasterCard em todo o mundo • Aceitoemmaisde32milhõesdelocaisqueoperamcom

MasterCard em todo o mundo, sem tarifa de transação * • Transferênciadefundosentreasváriasmoedasonline• Useosfundosnãoutilizadosemsuapróximaviagemou

efetue o resgate com seu cartão** #Asmoedasdisponíveisnocartãopodemvariarperiodicamenteeestãosujeitasadisponibilidade.Confirmeosdetalhesdemoedasdisponíveisnalojaouem www.cashpassport.com/multi. ##Atéavalidadedocartãoesujeitoalimitesderecarga(verTabelasdeTarifaseLimites).**SujeitoaosTermoseCondições.Éaplicadaumatarifaparasaquesemcaixaseletrônicos.ConsulteaTabeladeTarifaseLimites.* Alguns estabelecimentos comerciais podem cobrar uma tarifa e estabelecer seus próprioslimitesparacompra.Confirmesehátarifasoulimitesantesdefazerumacompra.

PROTEGIDO ADAPTÁVEL CONVENIENTE

USANDO SEU CARTÃO O que eu preciso fazer antes de viajar?Assine no verso do cartão assim que recebê-lo e memorize sua senha.Emseguida,registreocartãoem“MinhaConta”atravésdo site www.cashpassport.com/multiseguindoasinstruçõesnatela.LigueaqualquermomentoparaoServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartãopararelembrarsuasenha.Asenhanãopodeser alterada.

Como posso usar meu Cash Passport Multi Moeda?Emgeral,seuCash Passport Multi Moeda é ativado no prazo de4(quatro)horasúteisapósacompraoucomoaconselhadopelo agente vendedor. Você pode usar seu Cash Passport Multi Moeda em caixas eletrônicos em todo o mundo que ostentem a Marca de Aceitação MasterCard® bem como em estabelecimentos que aceitam MasterCard, inclusive lojas e restaurantes. Basta digitar a senha ou assinar, como solicitado pelo lojista. O cartão também pode ser usado online em estabelecimentos comerciais que aceitam MasterCard.Com o Cash Passport Multi Moeda você não precisa se preocuparcomohoráriodeatendimentodosbancosoulongasfilasparaacessarseudinheiro.

Como posso obter um segundo cartão?Paratertranquilidadeemsuasférias,vocêpodeadquirirumcartãoadicionaleusá-locomoreserva.ConsulteosTermoseCondiçõesouvisitewww.cashpassport.com/multi para mais informações.

Como faço para verificar meu saldo?Bastaacessar“MinhaConta”nowww.cashpassport.com/multi. Registreseucartãoevocêpoderáconsultarosaldodoseu Cash Passport Multi Moeda, transferir fundos entre as moedas e consultartodasastransaçõesrecentes.

Como faço para adicionar crédito em meu cartão?Retorne ao agente vendedor onde você comprou seu Cash Passport Multi Moeda e eles recarregarão para você. Você deveráapresentarseuCashPassport,umaformadepagamentoeodocumentodeidentidadeválidoquevocêusouaocomprá-lo.

MULTI MOEDA

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O que devo fazer com meu Cash Passport Multi Moeda depois de minha viagem? Guarde seu Cash Passport Multi Moeda para sua próxima viagem. O Cash Passport Multi Moedaéválidoatéadataindicadanafrentedocartão.Atélá,vocêpodecarregarcomcréditosadicionaisquantasvezesquiser(dentrodoslimiteserestriçõesdocartão).Paraobterdetalhesadicionaiseopçõesderecarga,consulte www.cashpassport.com/multi. Ou, você pode optar por encerrar seu cartão - consulte www.cashpassport.com/multi ou o seu agentevendedor.Poderásercobradaumatarifaparaencerrarseucartãoeresgatarosaldo.Paramaisinformações,consulteaTabeladeTarifaseLimites.

Posso fazer compras online?DesdequeoestabelecimentoonlineaceiteoMasterCard,vocêpode usar seu Cash Passport Multi Moeda para fazer compras online(dentrodoslimiteserestriçõesdocartão).Emalgunscasos,você deve fornecer o código de segurança impresso na faixa de assinatura no verso do seu cartão. Você não pode usar seu Cash Passport Multi Moeda para acesso ou compra de itens de sites para adultos ou apostas.

E se eu tiver fundos insuficientes no cartão para fazer uma compra na Moeda Local do país onde estou?Seosfundosforeminsuficientesemumadeterminadamoedaparapagarumaoperação,osaldodatransaçãoseráautomaticamente deduzido das outras moedas, na seguinte ordemdeprioridade:US$,EU€,GB£,CA$,AU$eNZ$,sujeitosàtarifacambialaplicávelemargemcambial.

E se meu Cash Passport Multi Moeda for recusado?Seoseucartãoforrecusado,éprovávelquesejaporqueoitemquevocêestácomprandocustaumpoucomaisdoquevocêtemdisponívelnocartão.Tudobem,seoestabelecimentoaceitar pagamentos parciais, você pode pagar a diferença através de outro método de pagamento. Lembre-se de dizer ao caixa antesdepagareconfirmeovalorquevocêquerdeduzirdoCash Passport Multi Moeda O caixa deve processar primeiro o pagamento do Cash Passport Multi Moeda e depois aceitar o restante do saldo na forma que você quiser pagar.

Posso usar meu Cash Passport Multi Moeda como pré-autorização para despesas em hotéis ou aluguel de carros?NãoérecomendadoousodeseuCash Passport Multi Moeda como garantia de pagamento de hotéis, aluguel de carros, etc. Essasempresaspodemestimaracontaesevocêusaroseucartão como garantia para o montante estimado, os fundos estarãotemporariamenteindisponíveisparaacessoougasto.Éclaro, você pode usar o Cash Passport Multi Moeda para liquidar acontafinal.

O que é um pagamento de Conversão dinâmica de moeda?Conversãodinâmicademoeda(CDM)éumserviçoopcionalque pode ser oferecido, por varejistas e operadores de caixas eletrônicos no exterior, dando aos titulares a opção de pagar na moedadopaísqueestivervisitandoouemsuaprópriamoedanacional,ouseja,oreal.SevocêusaroCash Passport Multi Moeda para fazer uma compra ou saque em caixa eletrônico em umpaísondeaMoedaLocaléamesmaqueumadasmoedasnocartão (por exemplo, usando fundos em dólares norte-americanos em um Cash Passport Multi MoedanosEstadosUnidos)evocêoptar por pagar em real, a conversão cambial pode ter um custo adicionalparavocê.Paraevitaresserisco,opteporpagaremMoeda Local, não em real.

O que devo fazer com meu cartão Cash Passport de moeda única?VocêpodecontinuarausarocartãoCashPassportdemoedaúnica em caixas eletrônicos, lojas e restaurantes em todo o mundo,atéatingirosaldozero(0).RetorneentãoaoseuagentevendedorouligueparaoServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartão para encerrar o cartão com moeda única.

Paramaisinformações,acessewww.cashpassport.com/multi eregistreseucartãoCashPassportMulti-Moedaem“MinhaConta”paraconsultarsaldos,transferirfundosentreas moedaseconsultarastransaçõesrecentes.

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Números de telefone úteis para Assistência Global disponível 24 horas, Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão, perda ou roubo do Cartão

PorfavorcontateoServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartão em caso de emergência, perda ou roubo do Cartão. Assim, poderemos cancelar o seu Cartão, oferecer a reposição do Cartão e/ou envio de fundos de emergência até o valor do saldodisponívelemsuaconta(sujeitoadisponibilidade).

País TelefonesdeEmergência†

Austrália 1800 098 231

Brasil(telefonefixo) 0800 892 3560

Brasil(celular) +55 21 3956 9200

França 0800 916 940

NovaZelândia 0800 444 691

ÁfricadoSul 0800 982 674

Espanha 900 958 973

ReinoUnido 0800 056 0572

EUA/Canadá 1 877 465 0085

Umalistacomnúmerosdeemergênciaparamaisde50paísesestádisponívelemwww.cashpassport.com/multi, ou useonúmeroabaixo(“OutrosPaíses”)paraentraremcontatocomoServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartão.

Observação: Se tiver dificuldades em ligar para um número de emergência começando com 0800 de seu celular, no exterior, use um telefone fixo, ou ligue para o número “Outros Países”.

OutrosPaíses†† 44 207 649 9404 †Podehaverumatarifaparachamadasparaessesnúmerossevocêligardeum hotel ou telefone celular.††Seligardeumtelefonefixo,adicioneoprefixointernacionaldopaísondevocêestiveraoiníciodestenúmero(namaioriadoscasos,00,porexemplo00442076499404).Chamadasparaessenúmeronãosãogratuitas.

* Alguns operadores de caixas eletrônicos e estabelecimentos podem cobrar uma tarifaeestabelecerseuspróprioslimitesparasaqueoucompra.Confirmesehátarifas ou limites adicionais antes de fazer saques ou compras.

**Tarifaaplicadaacadatransferênciadefundosentreasmoedasdisponíveisnocartão(sujeitaaumataxadecâmbio,conformedeterminadopornós).

Tabela de Tarifas e Limites Aplicam-seasseguintestarifas.Salvodisposiçãoemcontrário,todasastarifaseoslimitessãoespecificadosnasMoedasdisponíveisemseucartãoeestãosujeitosavariaçõesdeacordocomosTermoseCondições.

TARIFAS US$ EU€ GB£ CA$ AU$ NZ$

Tarifainicialdocartão Confirmecomoagentevendedor

Tarifapararecarga Gratuita

Tarifadesaqueemcaixaseletrônicos

US$2,50ouequivalente*

Compra em estabelecimentos comerciais que exibam a marca MasterCard® (por exemplo,lojaserestaurantes)

Gratuita*

Tarifaparasaqueembalcão

US$10ouequivalenteemmoeda*

Tarifaparacartãoadicional US$5ouequivalenteemmoeda

Tarifaparasaque(aseraplicada para todos os saquesnãoemergenciais)

US$15ouequivalenteemmoeda

Tarifaparasubstituiçãodecartão

Gratuita

Tarifaparatransferênciaentre moedas no cartão**

5%

Tarifamensaldeinatividade(deduzida do saldo do cartãoapós6mesesdeinatividade)

US$2,50ouequivalenteemmoeda

Margem de câmbio 5,50%

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INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE AS TRANSAÇÕES NO EXTERIORTransaçõesemestabelecimentoscomerciaisesaquesemcaixaseletrônicosemumamoedanãodisponívelnocartãoserãoefetuadasemUS$norte-americanosaumataxadecâmbiodeterminada pela MasterCard no dia de processamento da transação, acrescido da margem cambial.Exemplo de margem de câmbio de um cartão carregado com US$ apenas:SuponhaquevocêfaçaumsaqueemumcaixaeletrôniconaEuropade€50,00eataxadecâmbioemvigor,fixadapelaMasterCard,é€1,00=US$1,36.Antesdamargemdecâmbioseraplicada,istoequivaleriaaUS$68,00(€50,00x1,36).

ApósaaplicaçãodamargemcambialdeUS$3,74(US$68,00x5,50%),somadaatarifadesaquenocaixaeletrônicodeUS$2,50ototalseriadeUS$74,24(US$68,00+US$3,74+US$2,50).Consulteacláusula10dosTermoseCondiçõesparaobterdetalhes completos de como estas margens são aplicadas.

Informações importantes sobre a transferência de fundos em diferentes moedas Sevocêtransferirfundosdeumamoedaparaoutra,ouseistoforfeitodeacordocomosTermoseCondições,aplica-seatarifadetransferência entre moedas no cartão. A tarifa aplicada ao valor da transferênciaéde5%paratodasasmoedas.Exemplo da aplicação da tarifa de transferência de fundos de AU$ para US$:SuponhaquevocêdesejetransferirAU$500paraUS$eataxadecâmbio,conformedeterminadopornós,éUS$1,00=AU$0,91.AntesdaaplicaçãodaTarifadetransferênciaentremoedasnocartão,istoequivaleriaaUS$549.45(AU$500/0,91).ApósaaplicaçãodaTarifadetransferênciaentremoedasnocartãodeUSD26,17*ototalasertransferidoédeUSD523,28Consulteacláusula10dosTermoseCondiçõesparaobterdetalhescompletos de como estas margens são aplicadas.*AtarifadeUS$26,17foicalculadadaseguinteforma:(Taxadecâmbiode0,9555usadaqueincluinossaTarifadetransferênciaentremoedasnocartãode5%).PortantoAU$500/0,9555=US$523,28.Tarifa=US$549,45-US$523,28=US$26,17

*Oslimitesapresentadosacimareferem-seaoequivalenteemUS$doslimitestotaisdisponíveisnocartão(quandosecombinamtodasasmoedas).

** Alguns operadores de caixas eletrônicos e estabelecimentos podem cobrar uma tarifaeestabelecerseuspróprioslimitesparasaqueoucompra.Confirmesehátarifas ou limites adicionais antes de fazer saques ou compras.

***Ovalortotalquevocêpodecarregaremtodososcartõespré-pagosemitidosparavocêpornósduranteoperíodode12(doze)meses.

Outras informações importantes Leiaatentamenteasseguintesinformaçõessobreseu Cash Passport Multi Moeda.SeuCashPassportnãogerajuros ou outro retorno semelhante.

CashPassportéemitidopelaTravelexCardServicesLimited,nostermos da licença da MasterCard International. MasterCard e a marca MasterCard são registradas pela MasterCard International Incorporated.

LIMITES* US$

Saldototalmáximodocartão(totaldetodasasmoedas)

US$60.000

Valormínimoparacarga US$100

Limiteparasaquediárioembalcão US$250

Limite para gastos em estabelecimentos comerciais queexibamamarcaMasterCardem24horas**

US$10.000

Limitemáximoderetiradaemcaixaeletrônicopor 24horas**

US$1.000

Cargamáximaem12meses*** US$60.000

Númeromáximodecartõesadicionaisportitulardocartão

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Validade do cartão Veja data de validade no

cartão

NúmerodetentativascomaSENHA 3por24horas

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Fundos do Cartão significaasomatotal de todas as Moedas mantidas pelo Emissor(ouporprestadoresdeserviçosemnomedoEmissor)dosfundoscarregados no seu cartão em cada moeda edisponíveisparatransações;

GB£ significaamoedaoficialda Grã-Bretanha;

Minha Conta significaositedeInternetem www.cashpassport.com/multi (ou qualquer outro site da Internet que informaremosavocêcomosubstituição),quedáacessoasinformaçõessobreoCartãousandoosDadosdesegurança;

Moeda Localsignificaamoedadopaísonde a transação foi efetuada

Moeda significa, sujeitoàcláusula2.2,qualqueruma(1)oumaismoedasdeUS$,EU€,GB£,CA$,AU$,NZ$emoedasadicionais disponibilizadas periodicamente emconexãocomoCartão;

NZ$ significaamoedaoficialdaNovaZelândia;

nós, nossos significaTravelexCardServicesLimited;

US$ significaamoedaoficialdosEstadosUnidos;

Saldo negativo ocorre em certas circunstâncias, quando os Fundos do Cartãocaemabaixodezero(0);

Senha significaumNúmerodeIdentificaçãoPessoalúnicoatribuídoacadaCartão;

Serviço de Atendimento ao Portador do Cartão significaquaisquerserviços,

Cartão Pré-Pago Cash Passport Multi Moeda MasterCard.®

Termos e Condições

AoadquiriroCashPassportMultiMoeda,vocêconfirmaquetem18(dezoito)anosou mais e concorda que compreende, aceitaecumpriráestesTermoseCondiçõeseaTabeladeTarifaseLimitesnoGuiadoUsuário(emconjunto,“Acordo”).EstaéumacópiadoAcordopara você guardar.

1 Nestes Termos e Condições:

AU$ significaamoedaoficialdaAustrália;

Agente Vendedor significaqualquerfilialparticipante da empresa da qual você comprouoCartãonopaísdecompra;

CA$ significaamoedaoficialdoCanadá;

Caixa eletrônico significaumcaixaeletrônico;

Cartão significao“CartãoPré-PagoCashPassportMultiMoedaMasterCard”com acesso e funcionalidade para caixas eletrônicos e estabelecimentos comerciais talcomodefinidonoAcordo.

Cartão adicional significaumcartãoadicional que possa ser comprado por vocêparausarcomoreservaparafinsdesegurança;

Dia útil significasegunda-feiraa sexta-feira,das9hàs17h,excetoferiadosoficiaisnaInglaterraePaísdeGales;

EU€ significaamoedaoficialdaZona doEuro;

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podesolicitarum(1)cartãoadicional,que pode ser usado como reserva por você.OCartãoAdicionalestávinculadoaos Fundos do Cartão e só você pode usá-lo.Poderásercobradaumatarifa,comoestabelecidonaTabeladeTarifaseLimites, para o cartão adicional.

2.5Nãohájurosapagaravocêsobreo saldo e os Fundos do Cartão não equivalem a um depósito conosco.

3 Usando o Cartão

3.1Podeocorrerumatrasodeaté4(quatro)horas(oucomoinformadopeloAgenteVendedor),antesquesejapossívelusar o cartão.

3.2OCartãopodeserusadoemtodoo mundo onde você visualizar a Marca de Aceitação MasterCard em caixas eletrônicos e estabelecimentos comerciais, inclusive lojas, restaurantes e online, desde quehajafundossuficientesdisponíveisno Cartão para a transação, inclusive todasastarifasaplicáveis,semprejuízodequaisquerrestriçõesnoAcordo.Emboraa Marca de Aceitação MasterCard seja exibida, o Cartão pode não funcionar em algunspaísesdevidoarestrições.Consultealistadepaísescomrestriçõesem www.cashpassport.com/multi.

3.3Sujeitoàscláusulas3.4e8.3,osaldodaMoedaaplicável(e,portanto,ototaldosFundosdoCartão)serádebitadocom o valor de cada saque em dinheiro ou transação e qualquer tarifa, e estes débitos reduzirão o saldo da Moeda aplicável(e,portanto,ototaldosFundos

incluindo serviços de central de atendimento prestado por nós ou nosso prestador de serviço terceirizado, Access PrepaidWorldwideLtd(“GerentedePrograma”),emconexãocomoCartão;

você, seu significaocompradordoCartão.

1.1Qualquerreferênciaa“Cartão”tambéminclui qualquer Cartão Adicional, se for o caso.

2 O Cartão

2.1OCartãopodesercarregadoemqualquerMoedadisponível.Vocêsópodeusar o Cartão em conformidade com o Acordo.

2.2AsmoedasdisponíveisnoCartãopodem variar periodicamente. Antes de se decidir pela compra de um Cartão, confirmeosdetalhesdasmoedasdisponíveiscomoagentevendedorouem www.cashpassport.com/multi.Seintroduzirmosumanovamoeda,seráconsiderado que você aceita e concorda, salvo se informado a você, o Acordo aplica-seànovaMoeda.

2.3Sujeitoàcláusula3.4,vocêéresponsávelpeladeterminaçãodomontante mantido em cada moeda e por assegurarquetemfundossuficientesparatodasastransações.SujeitoaostermosdoAcordo, você pode transferir valores entre as diferentes Moedas em Minha Conta em www.cashpassport.com/multi ou por métodos adicionais que disponibilizaremos periodicamente.

2.4Nomomentodacompra(ouaovisitaroAgenteVendedorapósacompra),você

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periódico, pois quaisquer débitos para o Cartão como resultado de tais acordos serão considerados como tendo sido autorizado por você.

3.7OCartãoésomenteparaseuusoe expira na data informada na parte da frente do Cartão. Ao expirar, você ainda poderáobterarestituiçãodosaldo,nostermos do Acordo, ou optar por transferir os fundos restantes para um novo Cartão. Você pode ser cobrado por este serviço.

3.8SeoCartãoforperdidoouroubado,enquanto você estiver viajando, entre em contatocomoServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartãoparasolicitarumnovocartão(“CartãodeReposição”),sujeitoaqualquertarifaaplicável.Sevocêestiveremseupaísdeorigemeprecisarde um Cartão de Reposição, porque o seu cartão foi perdido ou roubado, retorne ao AgenteVendedor.SeuAgenteVendedortambém pode fornecer um Cartão de Reposição caso o Cartão esteja próximo a vencer. Você deve fazer o pedido para o seu Agente Vendedor na data de expiração ou anterior e o saldo do Cartão serátransferidoparaoCartãoReposição.

3.9Umatarifamensaldeinatividadeserácobradadepoisdeseis(6)mesesde inatividade até que o saldo do cartão sejazero(0).SeoresíduodeFundosdo Cartão após o débito da tarifa de inatividade(consulteaTabeladeTarifaseLimites)forinferioràtarifa,renunciamosàdiferença.

doCartão).Cadatransaçãoexigiráautorização ou validação antes de sua conclusão e, uma vez autorizada, não podemos parar uma transação.

3.4Seosfundosforeminsuficientesemuma determinada Moeda para pagar uma transação,osaldodatransaçãoseráautomaticamente processado usando as outras Moedas constantes do Cartão, naseguinteordemdeprioridade:US$,EU€,GB£,CA$,AU$,NZ$.Se,apósautilizaçãodossaldosdisponíveisdetodasasMoedas,aindahouverinsuficiênciade fundos para uma transação, o Cartão pode ser recusado ou o comerciante pode permitir o pagamento do saldo por outrosmeios.SemudarmosasMoedasdisponíveisparavocêemconexãocomo cartão, informaremos a nova ordem de prioridadeparafinsdoAcordodiretamentee/ou em www.cashpassport.com/multi.

3.5QuandousaroCartãoemalgunsestabelecimentos comerciais, como hotéis, restaurantes e postos de gasolina, o comerciante pode reter um montante adicional para cobrir as gorjetas/gratificações,reduzindotemporariamenteosaldodisponívelnoCartão.

3.6Nãoérecomendadoousodocartãocomo:(i)agarantiadepagamento,porexemplo, como depósito para hotéis, navios ou locação de automóveis, pois comerciantes podem estimar a conta finaleestevalorestarátemporariamenteindisponívelparaacessarougastar,oucomo(ii)umarranjoparaofaturamento

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3.12Senecessário,podemosfornecerao Banco Central do Brasil e outras autoridadespúblicasinformaçõessobreasoperaçõesfeitascomoCartão,sujeitoàcláusula12.

3.13Comprasnoexterior,quepodemser consideradas investimentos ou importações(que,comotal,estãosujeitasaregulamentaçãoespecífica),nãosãopermitidas.

3.14QualquerusodoCartãoinconsistenteou em infração ao uso descrito no Acordo não é permitido.

3.15PodemosinformaroConselhodeControle de Atividades Financeiras sobre qualquer operação que envolva um cartão quepossaestarcobertopelalei9.613/98ou qualquer outra legislação contra lavagem de dinheiro em vigor.

3.16Setiverdireitoaumarestituiçãodebens, serviços adquiridos com o cartão ou um crédito por qualquer outro motivo, esteseráfeitonocartão,namoedaaplicável.

4 Mantendo o seu cartão e Senha seguros

4.1Assinenoversodocartãoassimquerecebê-loememorizesuaSenha.

4.2Tometodasasmedidaspossíveispara sempre manter a segurança do cartão,daSenhaeoutrasinformaçõesde segurança em segredo e protegidos contra apropriação indevida por terceiros.

3.10VocêconcordaemnãousaroCartãopara transferências de dinheiro, acesso ou compra de itens de conteúdo adulto, sites de jogo na Internet ou para qualquer atividade ilegal. Você deve cumprir todas as leis e regulamentos (inclusive sobre controlecambial)emrelaçãoaoCartãonopaísdecomprae/ouuso.Reservamo-nos o direito de suspender o cartão, rescindir o Acordo e exercer quaisquer outrosrecursosànossadisposiçãoemdecorrência de seu descumprimento de qualquerpartedestacláusula.

3.11OCartãopodeserusadoapenasseestiveremcrédito.SehouverSaldoNegativo,após qualquer transação autorizada por você, o saldo devedor resultante torna-se imediatamenteumadívida,pagávelporvocê a nós e retemos o direito de recuperar essadívidapeladeduçãodefundosemoutraMoeda.QuandoconvertemosoSaldoNegativoparaaMoedarelevante,usaremosa mesma tarifa usada para transferência entre Moeda na data do processamento datransação.Se,nãoobstantequalquerdedução,houverumSaldoNegativo,osaldodevedor resultante torna-se imediatamente umadívida,pagávelporvocêanósevocêconcorda em recarregar os Fundos do Cartãopararetomarosaldoazero(0)ousuperior,dentrodoprazode30(trinta)diasdasolicitação.ATarifasobreSaldoNegativotambém pode ser devida se uma Moeda específicaeouosFundosdoCartãocaíremabaixodezero(0);SeosFundosdoCartãocaíremabaixodezero(0),vocênãodevefazerquaisquertransaçõessubsequentes.

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qualquer perda, roubo ou uso indevido anósaoServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartãonointuitodenosauxiliareapolícianasinvestigações.

4.9PoderemossuspenderoCartão,comou sem aviso prévio, se acreditarmos que o Cartão foi ou pode ser usado indevidamente, se você tiver infringido o Acordo ou se suspeitarmos de qualquer usoilícitodoCartão.Sesuspendermosocartão,vocêseráinformadodenossa decisão, salvo se tal divulgação for proibida por lei ou de outra forma, comprometer a prevenção de fraudes ou medidas de segurança.

4.10VocêdevememorizaraSenha.Isto é muito importante, pois você não podemudaraSenhaemitidaparaoCartão.Parafinsdesegurança,vocênãodevemanteraSenhaescritajuntocomoCartão.SevocêesqueceraSenha,ligueparaoServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartãopararelembraraSenha;vocêdeveresponderàsperguntasdesegurançaqueforneceunoformuláriode inscrição.

5 Responsabilidade por transações não autorizadas

5.1Sevocênotarumerroemqualquertransação do Cartão ou uma transação de Cartão que você não reconhece, vocêdevenotificarimediatamenteoServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartão e, em qualquer caso, no prazo desessenta(60)DiasÚteisdadatadedébitodatransação.Solicitaremosque

4.3NuncapermitaquealguémuseoCartão,aSenhaououtrasinformaçõesdesegurança.

4.4NuncaescrevasuaSenhaououtrasinformaçõesdesegurançaedeixejuntocom o Cartão.

4.5NuncapediremosquevocêrevelequalquerSenha.

4.6ASenhapodeserdesativadaseumaSenhaforinseridaincorretamente3(três)vezes.SeaSenhafordesativada,entreemcontatocomoServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartão.Podehaverumatrasodevinteequatro(24)horasparareativarsuaSenhaparausoemcaixaseletrônicos.TalveznãosejapossívelvocêreativaraSenhaparauso em estabelecimentos comerciais. Vocêdeverá,subsequentemente,assinarastransaçõesnosestabelecimentoscomerciais, desde que o comerciante possa e aceite fazê-lo.

4.7LigueparaoServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartãoimediatamentee sem demora se você perder o cartão, acreditar que tenha sido usado indevidamente, suspeitar que alguém saibaaSenhaouquaisquerdetalhesdesegurança.SuspenderemosoCartãoparaevitarusofuturo.SeumCartãoperdido é posteriormente encontrado, ele nãodeveserutilizadosalvoseoServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartãoconfirmarquepossaserutilizado.

4.8Poderásersolicitadoavocêqueconfirmeosdetalhesporescritode

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6.2Vocêconcordaempagarenosautoriza a debitar dos Fundos do Cartão astarifasprevistasnaTabeladeTarifaseLimites.Estastarifaspodemserdebitadas dos Fundos do Cartão tão logo sejamincluidas.TodasastarifasserãodebitadasnaMoedaLocal.Sehouverfundosinsuficientesnestamoedaparao pagamento destas tarifas ou a Moeda Localnãoestiverdisponívelnocartão,deduziremos automaticamente os fundos deUS$ououtrasMoedas,naseguinteordemdeprioridade:US$,EU€,GB£,CA$,AU$,NZ$.Estasdeduçõespodemestarsujeitasatarifas(consulteaTabeladeTarifaseLimites).

6.3Periodicamente,podemoslimitara quantia que você pode carregar no cartão ou o valor que você pode sacar de caixas eletrônicos ou gastar em estabelecimentos comerciais durante certosperíodos.Algunsoperadoresdecaixaeletrônicotambémimpõemseuspróprios limites sobre a quantia que pode serretiradaporumperíodoespecífico.

6.4Certosestabelecimentoscomerciaispodem cobrar uma tarifa adicional se o cartão for usado para a compra de bens e/ou serviços. A tarifa é determinada e cobrada pelo estabelecimento comercial e não é retida por nós.

6.5Paramaisinformaçõessobretarifaselimites que se aplicam ao Cartão, consulte aTabeladeTarifaseLimitesou www.cashpassport.com/multi.

vocêforneçainformaçõesadicionaisporescrito referentes a tal transação com o Cartão e você deve atender a solicitação. Recomendamosquevocêverifiqueseuhistóricodetransaçõesesaldopelomenos uma vez por mês.

5.2Vocêseráresponsávelportodasasperdasemrelaçãoaocartãose(i)agiudeformafraudulenta;(ii)nãousouoCartão,emconformidadecomoAcordo,(iii)nãonotificouoServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartãosemdemoraaotomarciência de furto, extravio ou uso indevido docartãoou(iv)nãotomoutodasasmedidasrazoáveisparamantersegurosos recursos de segurança do Cartão.

5.3Sevocênãoforresponsávelporumatransação reportada como não autorizada, reembolsaremos o valor da transação e vocênãoteráoutraresponsabilidadeporquaisquer outras perdas que possa sofrer. Senossasinvestigaçõesconcluíremquea transação contestada foi autorizada por você ou em seu nome ou você agiu demaneirafraudulenta,vocênãoseráreembolsado do valor da transação e podemos cobrar uma tarifa administrativa paraainvestigaçãodeatéUS$80(oumoedaequivalente).

6 Tarifas e Limites.

6.1TarifaseLimitesaplicam-seaoCartão;estesseencontramnaTabeladeTarifase Limites. As tarifas que cobramos estão sujeitasaalteraçõesperiódicas,nostermosdoAcordo.Vocêseráinformadosobrequalqueralteraçãodastarifasaplicáveis.

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GerentedeProgramapodemgarantirquefuncionarão o tempo todo e o Gerente de Programanãoaceitaresponsabilidadepela indisponibilidade ou interrupção ou pelaintercepçãoouperdadeinformaçõespessoais ou outros dados.

8 Transações em moeda estrangeira

8.1Hásete(7)casosemqueataxadecâmbioestrangeiraseaplica:i)cargainicialourecargaemfilial,quandovocê transfere fundos para uma Moeda estrangeira;ii)recargas,quandovocêtransfere fundos em uma Moeda estrangeira;iii)transaçõesempontodevenda em que a transação em uma moeda nãoéemumadasMoedasdisponíveisno Cartão (inclusive a transação na qual deduzimosfundosnostermosdacláusula3.4devidoainsuficiênciadefundos);iv)saquesemcaixaseletrônicosnosquais a Moeda Local não é em uma das MoedasdisponíveisnoCartão(inclusivea transação na qual deduzimos fundos nostermosdacláusula3.4devidoainsuficiênciadefundos);v)emquevocêtransfere fundos de uma moeda para outra Moedadiferente;vi)ondenóstransferimosfundos de uma moeda para outra Moeda diferentenostermosdesteAcordoevii)em que você rescinde o Acordo ou solicita reembolso do saldo do Cartão nos termos dacláusula9.Ométodoparacálculodataxadecâmbioparacadacenárioédefinidoabaixo.

8.2Ataxadecâmbiousadaparacargasiniciaiserecargasemfilialvariamconforme o Agente Vendedor. Você

7 Fundos do Cartão Cash Passport Multi Moeda

7.1Atéovencimentodocartãoourescisão do Acordo, você pode adicionar mais fundos em cada Moeda através do AgenteVendedor(queinformarásobreosmétodosdepagamentoaceitos)oupor outros métodos disponibilizados periodicamente que constem no site www.cashpassport.com/multi, sujeitos a certos limites e sujeito a uma tarifa (consulteaTabeladeTarifaseLimites).

7.2Vocêtambémpodeconsultarosaldoem alguns caixas eletrônicos, embora a disponibilidadedependadopaísecaixaeletrônicoutilizado.Umatarifapodeser cobrada (pela operadora do caixa eletrônico)paraconsultadesaldo.

7.3Seumcaixaeletrônicoexibirum saldo dos Fundos do Cartão, ele podeseremUS$ouemumamoedadiferente;nestecaso,ataxadecâmbioaplicada pode ser diferente da nossa e podemsurgirdiscrepâncias.Umcaixaeletrôniconãoexibiráumsaldoparacadamoeda.Umsaldoexatoparacadamoeda pode ser obtido através do ServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartão ou através da Minha Conta no site www.cashpassport.com/multi.

7.4AsinformaçõesenviadasatravésdaInternet não podem ser completamente seguras e a Internet e os sistemas online não são controlados por nós, de nossa propriedade ou do Gerente de Programa.Portanto,nemnós,nemo

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taxa de câmbio estrangeira usada para issoédefinidaedeterminadapeloAgenteVendedoresofrevariaçãodiária.Umatarifapode ser cobrada pelo Agente Vendedor paraesteserviço,alémdatarifaespecificadanaTabeladeTarifaseLimites.Confirmecom o seu Agente Vendedor. Você também pode contatar o Agente Vendedor para mais informaçõessobreataxadecâmbioaplicável.

9 Resgate de fundos não utilizados

Você pode resgatar quaisquer Fundos do Cartão não gastos através do Agente Vendedor.OpagamentoseráemReaiseataxadecâmbio(seaplicável)serádeterminada pelo Agente Vendedor. O Agente Vendedor pode cobrar uma tarifa por esse serviço, além da tarifa especificadanaTabeladeTarifaseLimites.ConfirmenoAgenteVendedor.

10 Rescisão do Contrato

10.1Sujeitoàcláusula10.6,oContratoserárescindidoemcasode:(i)vencimentoda validade do Cartão ou o vencimento da validade do Cartão Adicional que pode ocorrer maistardeou(ii)ocorrênciadeumeventonostermosdacláusula10.2,10.3,ou10.4.

10.2Combasenacláusula10.4,podemosrescindir o Contrato a qualquer momento, enviando-lhe uma carta ou e-mail, com antecedênciamínimade30(trinta)dias,para o endereço que você nos forneceu.

10.3Vocêpoderescindirocontratoaqualquer momento enviando uma carta ou e-mailparaoServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartão.

pode perguntar previamente ao Agente Vendedor sobre a taxa de câmbio. As tarifas de câmbio estão sujeitas a variação e a tarifa que se aplica um dia não necessariamenteseráamesmaem outro dia.

8.3Seumaretiradaemcaixaeletrônicoou ponto de operação de venda for feita em uma moeda diferente de qualquer umadasMoedasdisponíveisnoCartão,ou exceder o saldo em Moeda relevante disponívelnoCartão,omontanteseráfinanciadoconvertendo-senopróximosaldoemMoedadisponívelnoCartão,naseguinteordemdeprioridade:US$,EU€,GB£,CA$,AU$,NZ$.Ataxadecâmbio utilizada é a tarifa determinada pela MasterCard® que pode ser a tarifa de venda por atacado ou tarifa obrigatória dogovernoemvigornoDiaemqueatransação é processada pela MasterCard, acrescidadaMargemCâmbio(verTabeladeTarifaseLimites).

8.4Ataxadecâmbioutilizadaparaatransferência de fundos de uma Moeda para outra.

AMoedaédefinidaedeterminadapeloServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartãoesofrevariaçãodiária.UmaTarifadeTransferênciaentreMoedasnoCartãotambémseaplica(verTabeladeTarifaseLimites).

8.5QuandovocêencerraoContratoousolicita reembolso dos Fundos do Cartão nostermosdacláusula,estesfundosserãoconvertidosemMoedaLocal(Reais).Uma

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deAtendimentoaoPortadordoCartãodentrode30(trinta)diasdetalalteraçãoem vigor.

12 Dados Pessoais

12.1Podemosentraremcontatocomvocêportelefone,carta,SMSoue-mail,conforme os dados que você nos fornecer.VocêdeveavisaraoServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartãoimediatamente, em caso de mudança de nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail.

12.2AoadquiriroCartãoeusá-lo,vocêestaráconcordandoquenósenossosprestadores de serviços processem as informaçõesquecoletamosdevocê(“InformaçõesPessoais”),quandolheprestarmosserviçosatravésdoServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartãonostermos deste Contrato.

12.3Podemosdivulgarsuasinformaçõespessoais a terceiros (inclusive o GerentedeProgramaeoutrosterceirosprestadoresdeserviços)parafinsdeprestaçãodeserviçosdoServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartãoeanálisededados(inclusivepesquisademercado),lavagemdedinheiro,detecçãode crime, conformidade legal, aplicação da lei e prevenção de fraudes.

12.4SuasInformaçõesPessoaispodemserprocessadasforadopaísdecompra,mas todos os prestadores de serviços são obrigados a ter salvaguardas adequadas paraprotegersuasInformaçõesPessoais.

10.4Podemospediradevoluçãodocartão e rescindir o Contrato, com ou sem aviso prévio, se você materialmente violar qualquerumdestesTermoseCondições.

10.5DepoisdoencerramentodoContrato, em conformidade com esta cláusula10ª,vocênãoserámaiscapazdeusar o Cartão. A rescisão do Contrato não afetaráseudireito(sehouver)deresgatarfundos não utilizados, em conformidade comacláusula9.

10.6Paraosfinsdacláusula10.1(i),o vencimento da validade do Cartão, significaráovencimentodavalidadedoCartão inicial emitido a você nos termos do Contrato (excluindo-se qualquer Cartão deReposição).NocasodavalidadedoCartão inicial expirar e você ter um Cartão Adicionalativo,vocêpoderásolicitarumnovo Cartão e Cartão Adicional. Acesse www.cashpassport.com/multi.Paraumlembrete do vencimento de sua data de validade.

11 Alteração dos termos

11.1NóstemosodireitodealteraroContratoenotificá-lodetaisalteraçõespor e-mail ou por escrito. A última versão doContratoestarádisponívelem www.cashpassport.com/multi.

11.2PodemosalteraroContratosemavisoprévio,afimdecumprircomasleise regulamentos locais.

11.3Sevocêestiverinsatisfeitocomqualquer mudança, você pode terminar o Acordo.EntreemcontatocomoServiço

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12.5Vocênosautorizaaentraremcontato com você sobre outros produtos e serviços fornecidos pelo Gerente de Programaeseusafiliados.Sevocênãoquisermaisreceberessasinformações,entreemcontatocomoServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartão.

12.6VocêpodeentraremcontatocomoServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartão para obter uma cópia das suas InformaçõesPessoais.Esseserviçopodeser cobrado.

12.7ParanosajudarnaprestaçãodeserviçosdoServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartãoemelhoraronossoatendimento, as chamadas telefônicas podem ser gravadas e/ou monitoradas.

12.8Vocêpoderetiraroseuconsentimentopara uso ou processamento de suas informaçõespessoais,desdeque:(a)vocênos envie um aviso por escrito com, no mínimo,30(trinta)diasdeantecedência,(b)acreditemos que não haja requisitos legais paraousodesuasInformaçõesPessoais,e(c)aretiradadoseuconsentimentonãoresulte em nossa incapacidade de cumprir asnossasobrigaçõesparacomvocênoâmbitodoContrato.Paraquepossamosprestar nossos serviços a você, precisamos dedeterminadasinformaçõesesevocêoptar por retirar seu consentimento para ousodessasinformações,podeserqueoServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartãofiqueindisponívelevocênãosejacapazdeusá-lo.

13 Responsabilidade

13.1Amenosqueexigidoporleiouconforme estabelecido no Contrato, não nos responsabilizamos por eventuais prejuízosrelacionadosaoCartãoquevocê ou qualquer terceiro possa sofrer, salvoquandoessesprejuízossedeveremaumaviolaçãodoContratopornósouànegligência de nossa parte.

13.2Emnenhumcasoseremosresponsáveispordanosimprevistosouindiretos(inclusivelucroscessantes),danosextraordináriosouespeciaisoupunitivos.

13.3Nósnãonosresponsabilizamospor:(i)assegurarquecaixaseletrônicose terminais de ponto de venda aceitem oCartão,ou(ii)qualquererronoprocessamento de uma transação por partedocomerciante.Nósnãonosresponsabilizamos por não aceitação do cartão,litígiosreferentesàqualidadedosbens e serviços adquiridos com o Cartão ou quaisquer tarifas adicionais cobradas pelo operador desses terminais.

13.4Nadalimitaránossaresponsabilidadeem relação a você por morte ou danos pessoais resultantes de nossa negligência, ou por fraude cometida por nós ou, na medida em que, qualquer limitação ou exclusão de responsabilidade for proibida por lei.

13.5Vocêconcordaemnosressarcirporperdas,danos,reclamaçõesoudespesas(inclusivehonoráriosadvocatíciosrazoáveis)emqueincorrermos,devidoàsua falha em cumprir o Contrato.

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14 Lei, Jurisdição e Idioma

14.1OContratoequaisquerdisputasque possam dele decorrer, serão regidos pela legislação brasileira e condicionados àjurisdiçãonãoexclusivadostribunaisdacidadedeSãoPaulo,EstadodeSãoPaulo.

14.2Nósnoscomunicaremoscomvocêemportuguêsouinglês,eoContratoestádisponívelapenasemPortuguês.

15 Direitos de Terceiros

Excetoparaqualquerpartereferidanacláusula16ª,nadanoContratodáaterceirosqualquerbenefíciooudireito(inclusivequalquerdireitodeexecução).

16 Transferência de nossos direitos

Podemostransferirqualquerumdosnossosdireitoseobrigaçõesdecorrentesdo Contrato, sem o seu consentimento prévio, a qualquer terceiro, desde que tal partecontinuecumprindoasobrigaçõesdo Contrato com você.

17 Dados de contato

17.1Sevocêtiveralgumadúvidasobreocartão, consulte www.cashpassport.com/multi

17.2Sevocêtiverdúvidas,estiverinsatisfeito com o padrão de serviço, achar que cometeu um erro na operação docartãoouprecisardeinformaçõessobresuasInformaçõesPessoais,entreemcontatocomoServiçodeAtendimentoaoPortadordoCartão.

17.3Vocêpodeentraremcontatoconosco usando os dados contidos naseção“DadosdeContato”doGuiadoUsuárioouescrevendoparaCardServices,AccessPrepaidWorldwideLtd,WorldwideHouse,ThorpeWood,Peterborough,PE36SB,England,UnitedKingdom.

17.4Qualqueravisoenviadoporqualquerdas partes no âmbito do Contrato, por e-mail,seráconsideradoentreguenodiaem que o e-mail for enviado, a menos que a parte que enviou receber uma indicação eletrônica de que o email não foi entregue, ese,porviapostal,seráconsideradaentregue10(dez)diasúteisapósadatade postagem.

17.5Tentaremosresolvertodososproblemasomaisrápidopossívelede acordo com o procedimento de reclamações,quepodeencontradoem www.cashpassport.com/multi ou solicitado.

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Qualquer informação sobre seu Cash Passport Multi Moeda acesse www.cashpassport.com/multi

CashPassportéemitidoporTravelexCardServicesLimited,nostermosdalicençada MasterCard International. MasterCard e a marca MasterCard são marcas

registradas da MasterCard International Incorporated.

PROTEGIDO ADAPTÁVEL CONVENIENTE

CP10156/0112