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Universidade Regional do Noroeste do RS. Aluno: Marcelo Renz Martins Prof°: Dejalma Cremonese Curso: Direito/Noturno Matéria: Ciência politica e teoria do estado Data: 21/04/2007. Direito do consumidor. Direito do consumidor. Objetivo: - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Universidade Regional do Noroeste do RS
Direito do consumidor
Aluno: Marcelo Renz Martins
Prof°: Dejalma Cremonese
Curso: Direito/Noturno
Matéria: Ciência politica e teoria do estado
Data: 21/04/2007
Direito do consumidor
Objetivo:
Adaptar e melhorar o direito e as obrigaçoes entre as pessoas
Consumidores tem direito de proteção apartir dos anos 50!
Porém...
Já existiam evidências de proteção ao consumidor no
antigo código de Hammurabi (2300 a.C) e o código de
Massú (séc xviii a.C)
Os pioneiros na criação de órgaos de defesa ao consumidor
foram a América e a Europa Ocidental
No Brasil foi criado o código de defesa do consumidor em
1990
Reclamação de produtos com defeito.
Prazos:30 dias - Produtos não
duráveis90 dias - Produtos duráveis
Os prazos são contados apartir do aparecimento do
defeito.
O que o consumidor pode exigir?
Troca do produto, abatimento no preço ou a devolução do
dinheiro, com correção.
O fornecedor tem 30 dias para a correção do defeito.
Arrependimento?
Se o consumidor, após o ressarcimento, não ficar
satisfeito, ele tem um prazo de 7 dias para desistir do
produto, sendo assim solicitando a devolução do seu dinheiro, com correção.
O que é código de defesa do consumidor?
É uma lei de órdem pública (8.078/90) que estabelece direitos e obrigações de
consumidores e fornecedores.
Direitos básicos do consumidor
1 - Proteção à vida e à saúde;2 - Educação para o consumo;
3 - Escolha de produtos e serviços;4 - Informação;
5 - Proteção contra publicidade enganosa e abusiva;
6 - Proteção contratual;7 - Indenização;
8 - Acesso à justiça;9 - Facilitação de defesa de seus
direitos;10 - Qualidade dos serviços públicos.
Deveres do consumidor
Consciência Crítica
Preocupação Social
Reclamação
Solidariedade
Pesquisa
Consciência do Meio Ambiente
Boicote
Honestidade
Aonde reclamar?
Para as reclamaçoes dos consumidores existe o
PROCON, que é um órgao público gratuito que analisará o caso e convocará as partes
para um possível acordo.
Exemplo de livros
O que é:
Consumidor: Pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto
Fornecedor:Pessoa física ou jurídica que fornece ou comercializa um produto.
Produto:Qualquer bem material ou imaterial.
Serviço: Qualquer atividade fornecida no mercado de consumo.
Aplicaçoes do CDC
Civil: definindo as responsabilidades e os
mecanismos para a reparação de danos causados.
Administrativa: definindo os mecanismos para o poder público atuar nas relações de consumo.
Penal: estabelecendo novos tipos de crimes e as punições para os
mesmos.
Bibliografia
Código de defesa do consumidor
www.mj.gov.br/dpdc
www.fiocruz.br/biosseguranca/bis/infantil/direitoconsumidor.htm
pt.wikipedia.org/wiki/direito_do_consumidor
jus2.uol.com.br/doutrina/texto.asp?id687