UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIECentro de Ciências Sociais e Aplicadas – CCSA

Curso de Administração de Empresas – 5°TDisciplina: Estratégia de Comunicação

MERCHANDISINGAkina Mai Nonoguchi

Aline PaschoalinoArthur Lauzem

Flaviana AraújoGabriela Morais

Ivy CostaVivian Kurosu

2010

Introdução

Idade Média... Exposições nas ruas

Década de 30... Lojas de auto-serviço

Hoje em dia ... Acompanha o ciclo de vida do produto

SALES

MerchandisingO que não é Merchandising:

Merchandising Editorial “é a inserção de um produto, marca, empresa ou serviço em um filme, programa de televisão, livro ou em qualquer outro veiculo de comunicação nos quais ele é citado, consumido ou utilizado, em uma ação integrada à própria trama ou roteiro e de maneira pertinente a seu contexto. Tal inserção é feita sobre encomenda e mediante pagamento.” (YANAZE).

MerchandisingO que realmente é Merchandising:

Merchandising “é qualquer técnica, ação ou material promocional usado no ponto-de-venda que proporcione informação e melhor visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores” (Regina Blessa).

Técnicas de Merchandising Comunicação:

Indicações – Identificação de produtos e propagandas.Preço – Define a compra. Sua falta pode desestimular o consumidor.Vantagens a Informar – Informar explicitamente a vantagem.Tablóide e Mala Direta – Foco no perfil do consumidor.

Layout:Layout da Loja – Circulação e estímulo.

Exposição:Ponto Normal e PromocionalAgrupamento e AssociaçãoVitrinismo

Merchandising e Mix de Comunicação

Merchandising e Mix de Comunicação

Merchandising e Mix de Comunicação

Estudo Realizado no BrasilSituação do Produto

Apenas o desconto

Com o apoio de publicidade

Com display da loja

Com display e publicidade

Incremento de venda

+ 40%

+ 130%

+ 200%

+ 460%

Merchandising e Promoção de Vendas

Merchandising X Promoção de Vendas

Merchandising Promoção de VendasTempo indeterminado Tempo determinado

Independe do acréscimo de benefícios ao produto

Acrescenta algum benefício ao produto

Merchandising e Promoção de VendasObjetivos comuns de Merchandising e Promoção de vendas

Induzir novos consumidores à experimentação e à compraInfluenciar consumidores atuais, estimulando fidelidade à marcaAumentar participação no mercadoApresentar inovaçõesDiferenciar uma marca de seus concorrentesEliminar estoques nos pontos-de-vendaProvocar estoque do produto no larGerar tráfego nas lojasDar incentivo aos canais de distribuição (PVD’s)

CaseBancas de Jornal

Considerações Finais• Hora da compra: mistura de necessidade e lazer• A falta de planejamento da compra deixa o consumidor mais

sugestionável: produtos básicos x produtos supérfluos• Merchandising é uma ferramenta para fixação de marca• Características a serem consideradas em um PDV: motivo da

compra, localização, exposição do produto, preço e promoções• O alinhamento da ação de merchandising com a estratégia de

marketing deve considerar: produtos, públicos e canais de distribuição

• Os conflitos de interesse entre varejista e fabricante reforça a necessidade de aproximação e negociações.

• Os resultados positivos obtidos com esforços em merchandising faz com que as empresas passem a identificar o seu valor a aumentar sua participação nas estratégias de marketing.

• Relação de complementaridade entre merchandising e as demais ferramentas do mix de marketing.

Referências BibliográficasBLESSA, Regina. Merchandising no ponto de venda. 4ª Ed. São Paulo: Atlas, 2006.

YANAZE, MH Gestão de Marketing e Comunicação:Avanços e Aplicações. São Paulo. 1ªed Saraiva, 2007.

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