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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DEPARTAMENTO DE BIBLIOTECONOMIA CURSO DE BIBLIOTECONOMIA Vanessa Camilo dos Santos Silva IMFORMATION LITERACY OU COMPETÊNCIA EM INFORMAÇÃO: o caso dos estudantes de Biblioteconomia da Universidade Federal do Rio Grande do Norte Orientadora: Profª MSc Mônica Marques Carvalho Natal 2009

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO NORTE CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS

DEPARTAMENTO DE BIBLIOTECONOMIA CURSO DE BIBLIOTECONOMIA

Vanessa Camilo dos Santos Silva

IMFORMATION LITERACY OU COMPETÊNCIA EM INFORMAÇÃO: o caso dos estudantes de Biblioteconomia da Universidade Federal do Rio

Grande do Norte

Orientadora: Profª MSc Mônica Marques Carvalho

Natal 2009

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VANESSA CAMILO DOS SANTOS SILVA

INFORMATION LITERACY OU COMPETÊNCIA EM INFORMAÇÃO: o caso dos estudantes de Biblioteconomia da Universidade Federal do Rio

Grande do Norte

Monografia apresentada à Disciplina Monografia ministrada pelas Profª Maria do Socorro de Azevedo Borba e Profa Renata Passos Filgueira de Carvalho do curso de Biblioteconomia da Universidade Federal do Rio Grande do Norte como requisito avaliativo para obtenção do título de Bacharel em Biblioteconomia.

Orientadora: Profª MSc Mônica Marques Carvalho

NATAL 2009

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VANESSA CAMILO DOS SANTOS SILVA

INFORMATION LITERACY OU COMPETÊNCIA EM INFORMAÇÃO: O caso dos estudantes de Biblioteconomia da Universidade Federal do Rio

Grande do Norte

Monografia apresentada à Disciplina Monografia ministrada pelas Profª Maria do Socorro de Azevedo Borba e Profª Renata Passos Filgueira de Carvalho do curso de Biblioteconomia da Universidade Federal do Rio Grande do Norte como requisito avaliativo para obtenção do título de Bacharel em Biblioteconomia.

BANCA EXAMINADORA

Profª MSc. Mônica Marques Carvalho

(Orientadora)

Profª MSc. Renata Passos Filgueira de Carvalho

Profª MSc. Luciana Moreira Carvalho

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À Deus, à minha mãe Marlene (in memorian),

à meu pai, Erivaldo, à meu irmão, Diego,

ao meu amor.

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AGRADECIMENTOS

Em primeiro lugar agradeço a Deus pela ajuda e carinho durante meu caminhar todos esses anos.

Agradeço a Professora Mônica Marques Carvalho que me iluminou sempre que as dúvidas escureciam meus pensamentos, pela sua paciência e carinho durante este percurso.

A todos que compõem o Departamento de Biblioteconomia e que contribuíram a sua maneira no decorrer do curso para que conseguíssemos chegar até aqui.

À minha família, em especial a minha mãe que não pode estar aqui para compartilhar deste momento, que tanto almejou e fez acontecer.

À minha família postiça que me adotou e esteve presente sempre que possível e necessário.

À Tarciliano pelo amor, paciência e compreensão neste período tão conturbado.

À Cláudia que me ajudou para que eu conseguisse terminar a monografia emprestando sua paciência, carinho e internet. Amiga de todas as horas assim como Kelly.

Aos amigos de sala com quem compartilhei quatro anos de curso e uma vida inteira de amizade, obrigada por vocês fazem parte da minha história. Dentre estes quero fazer um agradecimento especial àqueles que foram durante todo o curso a minha 'panela' Alexsandra, Larissa, Silvestre, Talita, Vagner e Vanúsia, obrigada por me permitirem fazer parte da história de vocês, ah! E eu não poderia esquecer de agradecer a Adriana Lima, amiga que aprendi a admirar ao longo dessa caminhada.

A todos os amigos os quais não citei nomes, mas que estão para sempre no meu coração e que fizeram muito feliz somente em me aceitar como amiga.

Valeu apena... Obrigada!!

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[...] talvez não tenhamos conseguido fazer o melhor, mas lutamos para que o melhor fosse feito [...] Não somos o que deveríamos ser. Mas graças a Deus não somos o que éramos.

Martin Luther King

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RESUMO

Aborda a questão da Information Literacy, ou, Competência em Informação como habilidade no acesso e uso da informação e transformação dessa em conhecimento. Entende a Information Literacy, como elemento potencializador do desenvolvimento social e norteador no processo de aquisição da informação. Objetiva analisar o fenômeno da competência em informação nos graduandos do curso de Biblioteconomia da UFRN. Especificamente visa expor a conceituação e histórico de desenvolvimento do termo assim como características inerentes a essa concepção, além de suas outras vertentes: Information Literacy Education, Digital Literacy. A metodologia utilizada para formatação do estudo foi a de pesquisa bibliográfica com uso de materiais eletrônicos, artigos científicos, livros entre outros. Foi realizada também uma pesquisa de campo com a aplicação de questionários semi-estruturados. A proposta teórica que norteou a pesquisa foi a Standardized Assessment of Information Literacy Skills (SAILS) - Padrão Normalizado para Mensuração de Habilidades de Competência em Informação da UNESCO. A pesquisa aponta que os estudantes de biblioteconomia em sua maioria fazem uso das tecnologias de informação para fins de socialização, costumam utilizar estratégias de busca para localizar informação, mas em sua maioria desconhecem o termo Information Literacy bem como sua aplicabilidade.

Palavras-chave: Information Literacy. Digital Literacy. Sociedade da Informação.

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LISTA DE GRÁFICOS

GRÁFICO 1 - Quanto ao género dos estudantes de Biblioteconomia

daUFRN ............................................................................................... 36

GRÁFICO 2 - Faixa etária dos estudantes de Biblioteconomia

da UFRN .............................................................................................. 36

GRÁFICO 3 - Quanto ao acesso de sites na Internet........................ 37

GRÁFICO 5 - Quanto ao acesso de sites na internet (1) .................. 37

GRÁFICO 4 - Quanto as fontes que utiliza para acessar a

informação académica....................................................................... 38

GRÁFICO 6 - Quanto a utilização de estratégias de busca da

informação em ambiente digital ....................................................... 39

GRÁFICO 7 - Quanto a habilidade dos estudantes de Bibilioteconomia

no uso das tecnologias de informação ............................................ 39

GRÁFICO 8 - Quanto ao conhecimento do termo Information

Literacy ou Competência em Informação ......................................... 40

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO .................................................................................... 10 2 SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO.......................................................... 13 3 INFORMATION LITERACY OU COMPETÊNCIA EM INFORMAÇÃO .... 20

3.1 INFORMATION LITERACY EDUCATION............................................. 27 3.2 DIGITAL LITERACY........................................................................... 29 4 COMPETÊNCIA EM INFORMAÇÃO E ESTUDANTES DE BIBLIOTECONOMIA DA UFRN: ANALISE DOS DADOS ......................... 36

5 CONSIDERAÇÕES FINAIS.................................................................. 42

REFERENCIAS................................................................................... 44

APÊNDICE ......................................................................................... 47

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1 INTRODUÇÃO

A Globalização trouxe transformações em vários aspectos da sociedade, influenciando no desenvolvimento político, econômico e social. Uma das mudanças mais notórias foi a partir o surgimento das redes de informação, que por sua vez, foram subsidiadas pela rápida ascensão tecnológica. Diante disso, com o crescimento exponencial da tecnologia, aumenta-se também a quantidade de dados colocados a disposição da sociedade, causando uma segunda onda de explosão de informação e a inauguração de um outro tipo de sociedade a Sociedade da Informação.

A informação permeia por todas as formas de comunicação humana e em todos os formatos e permite a sobrevivência do próprio homem em sociedade. Nesse novo cenário o homem precisa reaprender a se portar em relação a essa mesma informação. Nesse sentido, o produto informação vem sendo cada vez mais valorizado fazendo com que as formas de coleta, armazenamento, processamento e difusão tenham sido assuntos amplamente debatidos. A sociedade modificou a cultura numa perspectiva evolutiva de manipulação da informação a partir de ferramentas tecnológicas em meio digital.

A informação é um elemento buscado pelo homem para fins distintos segundo sua necessidade a fim de estabelecer um vinculo satisfatório entre ele e o meio social, a auto-realização. Para tanto, o acesso a informação é indispensável ao desenvolvimento do indivíduo e consequentemente da sociedade onde este encontra - se inserido.

Nesse contexto, a Information Literacy ou Competência em Informação surge como fenómeno que norteia essa nova concepção de aquisição de habilidades na busca e uso da informação para resolução de problemas.

O bibliotecário figura, nessa situação, como elemento mediador no processo de ensino aprendizagem enquanto meio que estabelece o elo entre o usuário o acesso a informação que deseja.

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Para discutir esses e outros elementos a pesquisa visa analisar o fenômeno da Competência em Informação nos graduandos do curso de Biblioteconomia da Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

Especificamente conceitua e historiciza esse fenômeno, identificando quais as principais habilidades para o acesso, tratamento, uso e difusão de informação. Trabalha-se com a proposição da aplicação de índices bibliométricos para medir a competência em informação com alunos do curso de graduação em Biblioteconomia.

Por sua vez, a metodologia empregada foi a utilização do padrão normalizado para mensuração de habilidades de Competência em Informação, conhecida como a metodologia Standardized Assessment of IL Skills (SAILS) da UNESCO. Para a identificação e mensuração do fenómeno da Competência em Informação, foi realizada uma pesquisa de campo com aplicação de questionários semi-estruturados a partir de uma amostragem de 20% dos estudantes de graduação em Biblioteconomia da UFRN. Para o embasamento teórico foi realizada uma pesquisa bibliográfica, analisando fontes de informação pertinentes ao assunto em meios convencionais e eletrônicos.

A pesquisa encontra-se dividida em etapas. Inicialmente são feitas considerações sobre a Sociedade da Informação onde foi abordada a evolução histórica da sociedade desde o período pré-histórico, passando pela sociedade agrícola, vapor e industrial até efeitos produzidos pela globalização nas esferas sociais. Também foi apresentada a influência das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) diante do acesso e uso da informação como fator de desenvolvimento da Sociedade da Informação apresentando conceitos e sua relação com o movimento da Competência em Informacional ou Information Literacy (IL).

Em seguida apresentam-se considerações sobre o Information Literacy ou Competência em Informação, onde fora observado o fenómeno como elemento que impõe a exigência frente ao desenvolvimento da Sociedade da Informação. Quanto à postura a ser adotada por indivíduos que almejam obter habilidades no acesso e uso da informação para resolução de problemas. São debatidas a respeito das aptidões que podem ser adquiridas, segundo as

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concepções do Information Literacy Education (ILE). Percebendo que as tecnologias são ferramentas no desenvolvimento destas capacidades no ambiente digital.

Logo após são apresentados os resultados da coleta de dados realizada com estudantes de Biblioteconomia da UFRN, que objetivou mensurar a Competência em Informação destes. Visto que, diante do contexto, percebe-se o bibliotecário como agente utilizador e facilitador da informação que deve obter competência no uso desta, para tanto a competência deve fazer parte de sua formação.

Por efeito da Sociedade da Informação pode-se perceber que ser um profissional competente em buscar tratar e recuperar a informação é importante em seu desenvolvimento, ao passo que a busca por informações para a solução de determinadas atividades atribuem a estas um caráter decisivo incutindo-lhes o valor de troca.

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1 SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO

A historiografia aborda a origem humana como se tem conhecimento a partir da Pré-história, período em que o homem passa a formar grupos, objetivando a sua sobrevivência. Esta se dividiu em fases em Paleolítico ou Idade da pedra lascada e Neolítico ou Idade da pedra polida.

O Paleolítico retrata o período em que o homem era apenas consumidor, instalava-se em certo ambiente e consumia o que este lhe podia fornecer ao esgotar as possibilidades transferiam-se para outro lugar que pudessem lhes fornecer o necessário a sobrevivência do grupo. (PRÉ-HISTÓRIA, [200-])1

Já no período Neolítico o homem adquire maior habilidade na produção de instrumentos e passa a se estabelecer fixamente através do desenvolvimento de culturas agrícolas e da domesticação de animais ele passou a produzir a partir da terra e não somente retirar dela. (PRÉ-HISTÓRIA, [200-])2

Em relação às formas de comunicação estabelecidas pelos homens ao longo destas fases de evolução, pode-se perceber que no Paleolítico o homem tentava se comunicar a partir da oralização rudimentar e da manipulação de gestos, e isso era passado aos descendentes por meio da imitação e do registro das ações em rochas e cavernas utilizando seivas de plantas e/ou sangue de animais. Assim, se estabeleciam os primeiros processos de transmissão da informação3 que, por conseguinte foi incorporado no processo evolutivo.

Durante o período Neolítico o homem passou a estabelecer relações complexas como a formação de tribos, essas favoreceram o desenvolvimento da comunicação a partir de alfabetos fonéticos que conforme Souza e Souza(2002), que proporcionam o surgimento da escrita. A partir do registro escrito o homem passa a estabelecer outro meio de comunicação e este possibilita o estudo da transformação do homem primitivo em grupos para

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subsistência, aldeias para proteção e em civilizações para sobrevivência da cultura adquirida.

A civilização evoluiu conforme a necessidade de sobrevivência humana o que possibilitou o desenvolvimento de habilidades a partir da formatação do período, essa transformação está em processo desde a pré-história e acontece continuamente passando à formação dos núcleos sociais primitivos e evolutivamente até os mais complexos sistemas sociais existentes. A evolução da sociedade é componente do desenvolvimento humano e fator preponderante a perpetuação da espécie.

Neste ínterim a utilização e o nível de informações adquiridas pelos indivíduos, evoluiu ao longo do tempo conforme a época,. Para Toffler (1995), a evolução da sociedade se dividiu em fases distintas que ele denominou como Primeira onda, Segunda onda e Terceira onda. Vemos que a Primeira Onda retrata o processo de civilização agrícola em que a base da economia era a produção e a distribuição manual que utiliza a força humana como elemento principal de seu desenvolvimento, a produção familiar de subsistência onde a cultivo existente era somente para a alimentação dos indivíduos que compunham este círculo. Contudo diferentemente do período pré-histórico existia uma cultura e uma língua desenvolvidas as quais possibilitam as relações entre as pessoas.

A civilização a vapor surge a partir do desenvolvimento da máquina a vapor que auxiliou no processo de industrialização utilizando a queima de carvão mineral e outros combustíveis fósseis não-renováveis que "formaram a base da energia de todas as sociedades" (TOFFLER, 1995, p.39) algo que potencializou a construção da sociedade industrial, denominada pelo autor como Segunda Onda. A civilização industrial apresenta-se como precursora do desenvolvimento da produção, período em que a sociedade 'deixa' produção para o consumo imediato, familiar, à em quantidade objetivando em primeira instância a troca do excedente, o que posteriormente levaria a produção em massa para consumo geral. A industrialização de produtos levou ao crescente desenvolvimento populacional e consequentemente ao aumento do consumo, agora de produtos manufaturados, o contexto social também foi influenciado

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por este movimento. A industrialização da sociedade, fato que potencializou do desenvolvimento econômico a partir do lançamento de produtos manufaturados no mercado e da instalação de cada vez maior de fábricas, também contribuiu com o aumento de informação circulante nos países que passavam por este processo, e o surgimento dos Correios intensificou esta troca de informações tornando-se "o primeiro canal aberto para as comunicações da era industrial" comenta Toffier (1995, p.47), contudo ainda conforme Tofller (1995) o volume crescente de informações exigiu o nascimento de tantos outros meios de comunicação, assim foram criados os telefones e os telégrafos, que passaram a transportar parte do grande volume informações produzidas pela sociedade.

Entretanto as indústrias necessitavam de um meio de comunicação em massa, ou seja, de um meio que atingisse o maior numero de pessoas gastando o mínimo de tempo. Essa busca pela disseminação da informação rápida e abrangente baseia a atual sociedade em desenvolvimento.

Essa sociedade é denominada de Sociedade da Informação, baseada no acesso e troca de informações, um novo modelo social surge impulsionado por fenómenos como a globalização. Toffier (1995) considera como Terceira Onda o início desse processo de globalização, como uma nova forma de expansão social e económica deixando para trás os princípios das Primeira e Segunda Ondas.

Com advento da globalização, processo de desenvolvimento global que transformou a sociedade em vários aspectos, tanto social, quanto político e económico, o mundo passou a viver em uma época a qual a informação permeia e se torna agente principal da nova era, ou melhor, o acesso a informação de diversos segmentos com objetivos distintos fez da globalização o movimento que aproximou pessoas e expandiu olhares.

Castells (2007, p.68) apresenta a globalização como sendo,

Processo [...] de transformação tecnológica [que] expande-se exponencialmente em razão de sua capacidade de criar uma interface entre campos tecnológicos mediante uma linguagem digital comum na qual a informação é gerada, armazenada e transmitida.

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O mesmo autor ainda aborda o processo de globalização como desenvolvimento tecnológico que cresce proporcionalmente fazendo uma relação entre o aperfeiçoamento da tecnologia e o tratamento na disponibilização da informação.

A globalização é caracterizada como era de mudanças principalmente no campo da informação, nas formas de produção, recuperação e uso a partir das ferramentas que auxiliam neste processo e que obtém na internet um meio rápido e eficiente de disseminar o maior número de informações no menor tempo possível para um número incontável de pessoas ao mesmo tempo.

A globalização trouxe consigo um novo valor a ser depositado na informação, esta deixou de ser parte do cotidiano, algo comum e usual para ser objeto imprescindível na formação de estratégias e na resolução de problemas, uma vez que está bem informado garante ao indivíduo, de acordo com a relação estabelecida entre o tipo de informação que possui e o contexto o qual esta inserido, vantagem diante do pouco preparo de tantos outros. Utilizar a informação que possui requer percepção para empregá-la com eficiência.

O valor da informação pode ser observado quando Melo e Araújo (2007) comentam que "o cidadão que lida eficientemente eficazmente com a dinâmica dos estoques e fluxos de informação no contexto da Sociedade da Informação pode fortalecer sua identidade e acumular poder".

Portanto faz-se necessário definir informação, contudo, essa faz parte de um composto chamado de Tríade, formada por dado, informação e conhecimento.

De forma geral o dado é a representação simbólica de um objeto e ao ser compreendido torna-se informação, contudo a compreensão desta não a torna conhecimento, para tanto se faz necessária a internalização, a transformação da informação recebida em algo que modifique a visão de mundo das pessoas, de forma a estabelecer um novo contexto social.

No entanto a compreensão da informação é feita a partir da relação entre o indivíduo e o objeto, caso este processo não possa ser realizado quer por sua má organização, quer pelo pouco de conhecimento adquirido por ele

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sobre determinado assunto este objeto assume o aspecto de dado, que para Setzer (2001) é a representação de símbolos a partir de uma organização estrutural formal, a qual pode ser composta por um ou uma sequência deles.

Já para Le Coadic (2004, p.15) dado e a "representação convencional, codificada, de uma informação em uma forma que permita submetê-la a processamento eletrônico", então dado é a representação de algo que não possui necessariamente sentido para um indivíduo, desde que se obtenha o mínimo de entendimento sobre o objeto a fim de possibilitar o processamento que quando combinados e em determinado contexto formam uma unidade semântica passível de entendimento.

Neste sentido a informação é percebida como um conjunto de dados organizados e compreendidos desde que inteligível à pessoa a qual desta toma ciência e uma vez de posse de informações importantes, referentes ao seu contexto, agrega-lhe valor de troca e torna a insumo para tomada de decisões.

A partir disso Le Coadic (2004, p.8), entende a informação como "um conhecimento inscrito (registrado) em forma escrita (impressa ou digital), oral ou audiovisual, em um suporte [que] comporta um elemento de sentido". A informação é algo registrado que faça sentido de acordo com o conhecimento de mundo dos indivíduo, assim, as informações assimiladas se tornam conhecimento e podem ser adaptadas conforme a necessidade. Isso pode ser corroborado quando entendemos que:

A informação é um fluxo de mensagens, enquanto o conhecimento é criado por esse próprio fluxo de informação ancorado nas crenças e compromissos de seu detentor. Desse modo, o processo de conhecimento consolida-se a partir de informações com valor agregado, assimiladas pelos indivíduos ou pelas organizações, incorporadas às experiências e saberes anteriores, conduzindo à ação. (TOMAÉL; ALÇARÁ; Dl CHIARA, 2005, p. 96)

Essa agregação de valor é que é o objetivo final da tríade acima mencionada. Mas a conversão da informação em conhecimento ainda de acordo com Tomaél, Alçará e Di Chiara (2005) é o que será gerado a partir da

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assimilação e processamento de informações que obtém como principal característica o fato de ser intransferível, a informação absorvida por um indivíduo será entendida forma particular, mesmo que o grupo o qual faz parte seja submetido às mesmas condições de aprendizado, individualmente

Proveniente deste mundo de informações circulantes, as pessoas necessitam cada vez mais de informações em variadas áreas do saber e esse recurso é aplicado de formas variadas e encontra-se de tudo no maior meio de comunicação de massa da Sociedade da Informação, a internet, basta ter acesso a Rede e saber o que se busca.

A Sociedade da Informação é vista como um 'movimento' que faz uso das Tecnologias Informação e Comunicação (TICs) para utilizar a informação. As TICs são elementos que funcionam como mediadoras do recurso informação e os sujeitos que dela necessitem.

Em suma, a Sociedade da Informação requisita atualmente indivíduos que obtenham o maior nível de informação e que saibam lidar com as novas tecnologias e o meio digital, desenvolver habilidades e competências e utilizar como recurso estratégico para ser inserido neste contexto.

O desenvolvimento das, TICs, faz parte dessa evolução na distribuição da informação a partir de ferramentas que contribuem positivamente com a melhor forma de estabelecer a comunicação entre as pessoas formando complexas redes sociais de relacionamento. Rodrigues (2008) conceitua TICs como,

Conjunto de componentes que auxiliam na geração, gestão, organização e controle das informações geradas pelas pessoas [...], assim como na geração do conhecimento visto que agrega valor significativo a informação.

Portanto as TICs são ferramentas que contribuem para o uso de informações lançadas em Rede, a fim de possibilitar a produção do conhecimento, pois é neste sentido que a informação abarca maior valorização,

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quando se torna utilizável.

Por outro lado a quantidade de informações lançadas em Rede torna cada vez mais difícil a localização da informação passível de utilização. Nesse ínterim, se torna necessário que se desenvolvam comportamentos, habilidades para o manejo adequado dos recursos de informação. Além, disso busca-se continuamente o aperfeiçoamento e desenvolvimento da competência dos profissionais que lidam com a organização para recuperação da informação, como bibliotecários. Nesse contexto é que surge o interesse pelo tema do IL e se torna necessário conceitua-lo, historicizá-lo e compreender sua natureza pratica.

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3 INFORMATION LITERACY OU COMPETÊNCIA EM INFORMAÇÃO

Como discutimos anteriormente, a Sociedade da Informação exige pessoas capacitadas em lidar com a informação, que estejam atualizadas com o mundo e que possuam habilidades compatíveis a busca, recuperação e uso de informações pertinentes ao desenvolvimento da sociedade. Para tanto, surgem nesse contexto algumas definições do que seja Information Literacy (IL), como componente da Sociedade da Informação, objetivando conceituar esta nova visão de aperfeiçoamento contínuo.

Diversos autores definem a IL a partir de particularidades inerentes aos indivíduos, capacidades em desenvolver determinadas atividades relacionadas ao manuseio da informação a partir de um conhecimento adquirido e internalizado.

A partir dessa nova concepção de competência surgem pesquisadores e estudos que embasam essa forma de desenvolvimento humano em relação as tecnologias e a informação circulante expostos a seguir.

Para Dudziak (2002, p.28), IL é um,

Processo contínuo de internalização de fundamentos conceituais, atitudinais de habilidades necessário à compreensão e interação permanente com o universo informacional e sua dinâmica, de modo a proporcionar um aprendizado ao longo da vida.

O processo de aprendizado contínuo é exposto por Dudziak, como fator primordial para o desenvolvimento de habilidades que contribuem para a IL ou Competência em Informação, outro termo relacionado e utilizado para denominar atitudes desempenhadas por determinados indivíduos, pois é participando desse processo que pode-se desenvolver a habilidade requerida pela IL.

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Já Miranda, (2004, p. 118) diz que competência em informação é:

O conjunto das competências-chave que possam estar ligados ao perfil de um profissional da informação ou de uma atividade baseada intensivamente em informação. Essa competência pode ser expressa pela expertise em lidar com o ciclo informacional, com as tecnologias da informação e com os contextos informacionais.

Por outro lado a, American Library Association-ALA, (CALIXTO, [200-?], p.4), aponta que o indivíduo que assume a postura pautada na IL ou Competência em Informação "deve ser capaz de reconhecer quando a informação é necessária, e tiver as capacidades para localizar, avaliar e usar eficazmente". Neste sentido entende-se que ser competente em informação é estar sintonizado com o mundo e com as informações, que podem vir a ser importantes dentro do contexto vivido, transformar uma informação "solta" em um nicho que permita sua utilização na tomada de decisão.

Contudo não existe um consenso sobre qual seria a melhor definição para IL, apenas se observa que estas apresentam uma relação entre o indivíduo e a informação que busca, seja na visão de Dudziak como elemento de aprendizado contínuo, seja para ALA como capacidade de saber o que busca.

Para entender toda essa discussão diante da definição da IL se faz necessário conhecer um pouco de seu histórico e de como se originou essa idéia de aprendizado ao longo da vida. A pesquisadora Elizabeth Dudziak fez um relato histórico do surgimento do termo.

Conforme Dudziak (2003), a partir da década de 70 surge o primeiro registro sobre IL a partir de um relatório escrito por Zurkowiski, no qual ele abordava relação entre as pessoas, o acesso a informação com uso das novas tecnologias para a resolução de problemas.

Ela ainda comenta que a IL durante esta década foi abordada como elemento de independência política como forma de tornar o indivíduo consciente e crítico em relação às informações que absorve, além de subsidiar

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sua tomada de decisão.

Ainda conforme a autora, a década de 80, pôde-se perceber, estava voltada a capacitação, já que a tecnologia surge como elemento inovador que passaria a contribuir e modificar as metodologias de trabalho, principalmente no que diz respeito à organização e uso da informação. Mas a IL não se restringe somente, a saber, utilizar a tecnologia, para Breivink (apud DUDZIAK, 2001, p.28) esta,

Ampliou [...] de mera descrição de habilidades de localização para definição de habilidades intelectuais superiores que incluem a compreensão e a avaliação da informação, requerendo uma série de atitudes ligadas á pesquisa como relevância, a eficácia, a eficiência, o pensamento crítico e o pensamento criativo, num universo abrangente que extrapola a biblioteca, definindo o trinômio conhecimentos, habilidades e atitudes.

O autor enfoca a evolução do conceito de IL segundo o trinômio conhecimento, habilidade e atitude, baseando-se em que conhecimentos adquiridos, serão transformados em habilidades a fim de lidar com a informação e atitudes aplicadas ao uso desta.

Surge também durante este período a primeira abordagem que relaciona a IL com a educação, de acordo com Dudziak (2001) foi exposto na monografia de Kuhithau, onde esta aborda a Information Literacy Education que deveria fazer parte do contexto escolar de forma a potencializar o aprendizado utilizando as tecnologias como ferramentas de auxílio. Esse tema será debatido mais adiante.

Entretanto na década de 90, Dudziak (2003) aponta a IL voltada ao usuário, a torná-lo independente na busca de informações, além do surgimento de novos conceitos baseados na definição da ALA, de abordagens de como aplicar a IL e do desenvolvimento de várias pesquisas de cunho teórico-metodológico, "todos estes modelos incorporam as atividades básicas de identificação, acesso, avaliação e uso da informação, diferenciando-se com relação às atividades pré e pós pesquisa". (DUDZIAK, 2003, 27).

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A partir desta década observa-se a concretização do conceito de aprendizagem ao longo da vida, a explosão informacional vivida com o fácil acesso as tecnologia de informação como a rede de comunicação online (internet), reforça o conceito de aprendizado contínuo, capacitação e atualização exigida pelo mercado e pela sociedade.

Tantas pesquisas voltadas a IL, por sua vez, detectaram objetivos e características inerentes a esta, propostos por vários pesquisadores, a fim de perceber um caminho em comum na formulação dos conceitos.

Em resumo, Liston e Santos (2008), Dudziak (2007), Dudziak (2003), Dudziak (2001) Hatschback (2002), afirmam que existem características intrínsecas à IL, as quais o indivíduo deve apropriar-se para ser reconhecido como competente em informação, ele deve:

• Saber o que procura (qual é a sua necessidade informacional);

• Saber como e onde procurar (que estratégias e em quais fontes deve fazer a busca);

• Saber manusear as tecnologias (computador, internet...);4

• Saber avaliar o nível de importância da informação (relevância);

• Racionalizá-la (organizar de forma racional);

• Internaliza-la (transformar em conhecimento);

• Usar para resolução de problemas (utilizar os produtos).

Tais habilidades são argumentadas pela IL como fator decisivo para cognição de informações relevantes ao desenvolvimento sócio cultural do indivíduo. E para alguns pesquisadores a aquisição das habilidades está ligada à educação, ao processo de aprendizado desde o início, assim como a manutenção destas por meio da atualização contínua.

Pode-se destacar como objetivos do IL ou Competência em Informação o quadro adaptado de Fleury e Fleury (2004, p.31),

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QUADRO 1 - OBJETIVOS DA INFORMATION LITERACY

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Fonte: adaptado de FLEURY e FLEURY, 2004, p.31

O quadro exposto anteriormente apresenta os objetivos da IL enquanto habilidades a serem adquiridas no processo de atualização proposta como forma de fazer os indivíduos independentes no acesso e uso da informação.

Para Reis (1999 apud CAMPELLO, 2003, p. 32) o discurso proferido pela competência informacional concentra-se em "levar os praticantes a se convencerem da necessidade de transformação inevitável que virá com as novas exigências da Sociedade da Informação", estar apto a desenvolver

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atividades apoiadas nas tecnologias é o mais forte dos indícios dessa transformação, embora saber buscar a informação em meios convencionais, como o livro impresso, também seja um aspecto referente à IL, a informatização da sociedade propõe ao indivíduo que acompanhe este desenvolvimento a fim de manter-se inserido no contexto informacional.

Para Dudziak (2007) a IL divide-se ainda em três níveis distintos, que representam seus níveis de complexidade:

• O nível da informação e tecnologia (habilidade): objetiva tornar o indivíduo competente no uso das tecnologias de forma a possibilitar sua manipulação sem interferir em sua concepção sobre a biblioteca com fonte tradicional de informação;

• O nível do conhecimento (reflexão): relação com o processo cognitivo inerente ao ser humano, neste caso à busca, organização e compreensão desta por meio de estratégias;

• O nível complexo (emancipação): toma o indivíduo independente no que concerne ao acesso a informação, e aprendizado contínuo, passa a entender como desenvolver estratégias de busca, organização e uso a informação adquirida.

Historicamente, no Brasil a IL surgiu bem mais tarde, a partir de bibliotecários, que conforme Dudziak (2003, p. 28), "desenvolveram estudos relativos à educação de usuários", ou seja, observou-se que as pesquisas desenvolvidas por estes estabeleciam relação com os conceitos lançados sobre a IL.

A autora aponta que antes de iniciar o processo de aprendizagem deve-se saber qual a necessidade de informação do indivíduo. Algumas pesquisas foram desenvolvidas no âmbito da IL, contudo até hoje não foi possível estabelecer uma tradução para a língua portuguesa que legitimasse a expressão.

A relação entre a IL e a educação no Brasil é ampla, muitos autores apresentam-na ligada, principalmente, ao nível superior, pois é onde pode-se

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identificar o maior fluxo informacional devido a crescente produção de informações de cunho científico e onde mais se busca informações nos mais diversos formatos. Entender onde localizar e como utilizar essa informação é o cerne da questão, diante desta parábola surge a figura do bibliotecário como agente educador na biblioteca e/ou em centros de informação, ele pode aliar-se aos docentes a fim de contribuir com o desenvolvimento acadêmico, objetivando fazer do usuário um pesquisador independente, que saiba qual sua necessidade de informação e onde pode encontra-la.

Componente da Sociedade da Informação a IL ou Competência em Informação se desenvolve em um ambiente propício a sua aplicabilidade, e de acordo com Campello (2003, p. 33) se caracteriza como, "um ambiente tão diferente e mutante que exige novas habilidades para nele se sobreviver." Neste sentido pode-se perceber como a nova Era da Informação influencia no desenvolvimento da sociedade, exigindo das pessoas que adquiram novos saberes que possam continuar inseridas no contexto social.

Para entender um pouco mais dessa relação entre IL e a educação originou-se a ILE a ser desenvolvida no próximo tópico.

3.1 INFORMATION LITERACY EDUCATION

Componente da IL a Information Literacy Education (ILE) tem uma abordagem mais voltada a educação, ao ensinar a ser competente em informação. Uma filosofia educacional referente a fazer o indivíduo tornar-se competente a partir de diretrizes da educação e da IL.

Para tanto pode-se presumir que a capacitação tão recomendada pela IL, se faz necessária em primeiro lugar na atualização de bibliotecários e educadores pautando um embasamento teórico-metodológico plausível ao exercício da ILE.

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Dudziak (2003, p. 31) afirma que,

A Information Literacy Education é antes de tudo um processo que se inicia com a percepção da necessidade de informação, de socialização do acesso físico e intelectual à informação; acontece lentamente e envolve toda a comunidade educacional, tendo seu desenvolvimento neste contexto.

A cooperação de todos que compõe o meio educacional é necessária ao estabelecimento de uma política voltada ao aprendizado ao longo da vida tão fortemente defendido pela IL. E agora aplicado a ILE com vistas a possibilitar um melhor desenvolvimento cognitivo ao indivíduo, no que diz respeito ao acesso a informação.

Características são apontadas como sendo inerentes à informação - complexidade, estabelecimento de novas conexões e atualização constante - e direcionam a uma nova concepção de Educação e a novas formas de ver a formação de pessoas. Assim, não mais se deve pensar em dotá-las de saberes e técnicas básicas que prenunciem a preparação para a execução de tarefas pré-determinadas, de natureza repetitiva e especializada. É preciso antes formar pessoas responsáveis pela sua auto-formação, capazes de se atualizar constantemente e de aplicar suas capacidades de auto-aprendizagem, em contexto que se denomina como life long learning. (BELUZZO; KOBAYASHI; FERES, 2004, p.83)

Os autores enfocam a formação do indivíduo enquanto elemento fundamental ao seu desenvolvimento objetivando torná-lo independente na busca da informação e da atualização necessário ao seu progresso na Sociedade da Informação.

Estar apto a utilizar a informação de forma eficiente requer habilidades, estas são expostas pela ILE como capacidades a serem adquiridas em ambiente escolar de acordo com a contribuição e o envolvimento dos participantes do processo de aprendizado.

A ILE é uma filosofia voltada à educação, que visa fazer o indivíduo

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competente, entendendo que este dever se capacitado a partir da escola. E defendendo a tese de que competência é um conjunto de habilidades que deve ser passado desde o ensino básico.

Como elemento participante do processo de ensino-aprendizado o bibliotecário assume papel importante na capacitação dos, neste caso, alunos em razão de ser ele responsável pela disponibilização da informação fora da sala de aula, transformando-se em agente educacional.

Como agente educacional, o bibliotecário poderá iniciar os processos culturais de transformação da Educação e da comunidade educacional e social. A Biblioteca, enquanto instituição multicultural, pluralista e aprendente é a base desta transformação. (DUDZIAK, 2001, p. 131)

O contexto da ILE atribui ao bibliotecário uma postura proativa, pois exige que tenha habilidades específicas principalmente no que diz respeito à torna o usuário independente, fazendo-o conhecer os espaços potenciais no acesso a informação.

O fácil acesso a informação principalmente em meio digital exige que se tenha um nível de conhecimento das novas tecnologias que favoreça sua utilização e como na IL e ILE o aprendizado e a capacitação são de suma importância a esse desenvolvimento, para o meio digital também foi formulada uma denominação voltada a capacitação é o Digital Literacy.

3.2 DIGITAL LITERACY

Como visto anteriormente se faz necessário que os indivíduos sejam competentes em informação para sobrevivência em sociedade tanto nas esferas sociais quanto culturais e econômicas, visto que a produção e busca da informação é indispensável ao desenvolvimento humano enquanto elemento

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modificador das esferas supracitadas.

Deste modo, ser competente significa saber localizar, acessar, organizar e utilizar a informação no cotidiano e para a resolução de problemas como é proposto pela IL. Mas como a emergente Sociedade da Informação é mediada pela tecnologia, a informação adquire suportes variados especialmente fontes de informação com convergência eletrônica. Isso faz com que os indivíduos necessitem de habilidades voltadas para o manuseio cada vez mais eficaz da tecnologia da informação. Essas habilidades se tornaram condição indispensável para o acesso à informação.

A Sociedade da Informação exige que o indivíduo seja competente no uso dos meios eletrônicos de acesso a informação, visto que este é fator preponderante a sua inserção no meio social a fim de alcançar novos patamares no mercado de trabalho e em instituições de nível superior, por exemplo.

A manutenção da competência em lidar com a informação em meio digital requer atualização contínua, pois é uma área que vive em constante transformação, para tanto, com características semelhantes à IL, mas focada ao meio digital surge o Digital Literacy (DL).

Para Liston e Santos (2008, p. 291), DL são "habilidades para usar os sistemas digitais com ênfase na forma de como a informação é apresentada". Dessa maneira, para estes autores, a DL é capacidade de utilização das ferramentas eletrônicas conforme o armazenamento da informação utilizada.

Caruso ([200-])5 compreende a DL,

Como o desenvolvimento de competências em informação voltadas para a cultura digital: fontes de informação na internet, recursos de informação, comunidades, ergonomia - focados na experiência individual do usuário com a internet e com a capacidade de gerenciar as informações pessoais, projetos e formação de comunidades.

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Neste sentido o autor conceitua a DL como elemento baseado nas concepções da IL, enquanto forma de lidar com a informação de maneira eficaz, a partir de suas experiências com o ambiente digital e as tecnologias que o cercam.

Por sua vez o site Digital Strategy ([200-]),6 apresenta a DL como "habilidade de utilizar as tecnologias digitais, ferramentas de comunicação e redes para localizar, avaliar, usar e criar informação." Este trata a DL como habilidade inerente ao usuário de utilizar o meio digital como elemento mediador no acesso e uso da informação, habilidade esta que pode variar de acordo com o nível de conhecimento digital do indivíduo, apresentado por Barreto como fluência digital.

É de se esperar que existam diferentes níveis de fluência digital, que necessitam ser definidas para formar uma relação de competência digital apropriada, pois a fluência digital adequada está diretamente relacionada com a apropriação da informação digital e a potencialidade do conhecimento gerado. (BARRETO, 2006)7

O autor aborda a fluência digital como níveis que compõe a relação estabelecida entre o usuário e a tecnologia de acordo com a compreensão deste em utilizar as ferramentas eletrônicas de acesso e uso da informação relacionados principalmente com fatores extra-tecnológicos como o mesmo apresenta a seguir.

(...) existem fatores contextuais, principalmente a renda, a educação e o contexto informacional, que facilitam ou inibem a fluência digital, e consequentemente, a apropriação da informação em meio digital e a própria inclusão informacional. (BARRETO, 2006)8

Os fatores contextuais, apresentados por Barreto exemplificam a possibilidade de obtenção na fluência informacional, visto que a ambientação

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informacional influenciam na necessidade e busca da informação enquanto forma de evolução social. Por outro lado fatores como renda e educação empreendem a dificuldade no acesso a informação, muitas vezes pelo baixo poder aquisitivo, que impede a socialização com o meio digital, seja pelo baixo nível educacional, que pode vir a dificultar inclusive o acesso a informação em outros suportes, como papel, por exemplo. Como exposto por Pinheiro, Colombini e Figueiredo (2004)9

[...] verifica-se que uma grande parcela da população nunca utilizou um computador, nem teve acesso à Internet. Ao invés de gerar esperança em torno da democratização da informação, observa-se que, muitas vezes, as TICs acabam distanciando ainda mais o já estreito acesso entre as camadas sociais.

Os diversos desníveis monetários e/ou educacionais causam grandes prejuízos sociais, políticos e econômicos no desenvolvimento do país, neste caso no seu desenvolvimento informacional. A infoexclusão é um produto destes desníveis, causado principalmente em relação ao acesso às TICs, aos meios de comunicação digitais como a internet.

Sabemos, porém, que a [DL] é um desafio que requer mudanças organizacionais e culturais que vão muito além de se ter acesso e saber utilizar um computador. Na aliança contra a infoexclusão, é fundamental a conjugação das políticas nacionais de [Digital Literacy] com o envolvimento [...] [de] todos em participar na sociedade de informação. (TOMÁS, 2008)10

O autor observa que para fazer as pessoas participarem do 'mundo digital' se faz necessária uma mudança cultural, o desenvolvimento de políticas que potencializem a inclusão sócio-digital.

Não existem ainda muitos registros sobre a utilização do termo Digital Literacy, Dudziak (2003) aponta o surgimento do termo como neologismo

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ligado a concepções do IL com ênfase nas tecnologias, visto que sua gênese se deu devido o avanço das tecnologias e de uma adaptação do termo IL que caracteriza indivíduo que é competente na busca e uso da informação, como visto anteriormente, no resgate de informações com ambiência digital.

A DL é abordada hoje como conjunto de características atribuídas a indivíduos que obtém fluência digital, que sabem buscar, recuperar e usar a informação utilizando ferramentas e/ou ambientes eletrônicos para atender suas necessidades informacionais.

No contexto da fluência digital Aviran e Eshet-Alkalai ([200-], tradução nossa)11 apresentam a partir de um estudo empírico, que a DL está apoiada, em uma combinação de competências sobre a utilização do ambiente digital, a partir das seguintes habilidades:

QUADRO 2 - HABILIDADES DA DIGITAL LITERACY

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A Sociedade da Informação vigente potencializa o uso da expressão enquanto representante dos indivíduos que se utilizam a informação digital como elemento norteador de seu desenvolvimento social, o que faz entender que esta expressão, de acordo com o potencial desenvolvimento tecnológico e social incorporar-se-á ao contexto da Sociedade da Informação no sentido de acesso e manuseio da informação em meio digital.

Se a informação em meio digital está se aglutinando a sociedade vigente, então que atributos perante esse novo modelo de acesso a informação deve adquirir o bibliotecário já que é elemento mediador entre o usuário e a informação, ou melhor, que atributos está adquirindo o estudante de Biblioteconomia, futuro bibliotecário que será mediador nessa relação.

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Para realização da pesquisa fez-se necessário, a partir de uma amostragem, analisar a competência dos estudantes do curso de Biblioteconomia da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN) em identificar e buscar a informação que necessitam. Essa análise surge da necessidade de entender na pratica como esse conceito está sendo internalizado pelos futuros profissionais bibliotecários no Estado do Rio Grande do Norte.

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4 COMPETÊNCIA EM INFORMAÇÃO E ESTUDANTES DE BIBLIOTECONOMIA DA UFRN: ANALISE DOS DADOS

Para a identificação e mensuração do fenômeno da Competência em Informação nos estudantes de Biblioteconomia da UFRN, foi realizada uma pesquisa de campo a partir de uma amostragem de 20% dos estudantes utilizando questionários12 semi-estruturados aplicados nas turmas ativas do segundo semestre de 2009, em sorteio aleatório.

Os resultados serão apresentados no formato de gráficos para melhor visualização. Foram abordadas questões como identificação (sexo e idade), uso da internet, fontes de informação acadêmica, uso de estratégias de acesso a informação, habilidade com as tecnologias e significação do termo IL ou Competência em Informação. Ao final, são tecidas considerações sobre os resultados apontados.

GRÁFIC01 - Quanto ao gênero dos estudantes de

Biblioteconomia da UFRN.

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GRÁFICO 6 - Quanto à utilização de estratégias de busca da

informação em ambiente digital.

O gráfico 5 apresenta a porcentagem referente ao uso de estratégias de busca da informação em ambiente digital pelos estudantes. Neste pode-se perceber que 71% dos pesquisados utilizam estratégias para localização das informações. E 29% não conhecem ou não utilizam estratégias de busca.

GRÁFICO 7 - Quanto à habilidade dos estudantes de Biblioteconomia no uso das tecnologias de informação.

O gráfico 6 apresenta a porcentagem referente as habilidades dos estudantes no uso das tecnologias de informação. Neste pode-se perceber que 50% qualificam sua utilização das tecnologias como Bom', 33% qualificam sua habilidade como 'Razoável', 17% qualificam-se como 'Ótimos' e a qualificação 'Ruim' não foi assinalada por nenhum dos pesquisados.

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O gráfico 7 apresenta a porcentagem referente ao conhecimento dos Estudantes de Biblioteconomia sobre o termo IL ou Competência em Informação. Neste pode se perceber que 58% dos estudantes pesquisados não têm conhecimento do termo. E 42% têm conhecimento do termo.

A pesquisa proporcionou tomar conhecimento sobre como se encontra o nível de conhecimento sobre acesso e uso da informação pelos estudantes de Biblioteconomia da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, de acordo com as análises feitas dos gráficos pôde-se perceber que, embora os dados tenham sido coletados por período vigente e tabulados de forma geral a fim de obter uma visão ampla do contexto, os alunos demonstraram pouco conhecimento em relação ao termo IL ou Competência em Informação questionada na pesquisa.

Obtiveram-se tais compreensões sobre o termo:

• Amostra do 2º período (apenas uma resposta): o "Competência e Informação"

• Amostra do 4º período (apenas uma resposta) o "São atribuições inerentes a biblioteca"

• Amostra do 69 período (duas respostas)

o "Fazer uso eficiente da informação disponível" o "A capacidade de encontrar o que busca"

• Amostra do 8º período (cinco respostas) o "Ter habilidade de conhecer as necessidades e como buscá-las, ou

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GRÁFICO 8 - Quanto a conhecimento do termo Information Literacy

ou Competência em Informação

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seja, usar estratégias que possam viabilizar a recuperação das

mesmas." o "Tomar consciência do aprender a aprender, tornando-se

pessoa ativa em seu meio, seja através de melhorias para um determinado grupo ou através de promoções de atividades relacionais."

o "Ter habilidades para fazer uso das estratégias de busca" o "Habilidade em lidar com a gestão da informação" o "Ter habilidade no uso eficiente da informação"

A partir das respostas coletadas observou-se o pouco conhecimento dos alunos sobre o que é Competência em Informação ou IL. Podemos inferir que isso pode vir a comprometer o desenvolvimento das atividades que realizarão após formados, visto o desconhecimento das habilidades a serem adquiridas. Como a aplicação dos questionários foi feita por período vigente, pôde-se perceber que o desconhecimento sobre o IL é notável nos períodos iniciais, que ainda não tiveram tempo de cursar as disciplinas que tratam do tempo.

No tocante ao acesso e uso da internet os resultados foram positivos, pois a maioria utiliza o ambiente digital na busca de informações a partir de estratégias de busca. Como buscadores especializados, operadores booleanos, palavras-chave/descritores, metabuscadores, mecanismos de refinação de conteúdo, "delimito minha necessidade [...] busco fontes especializadas e documentos em Pdf", estas foram as respostas dadas pelos estudantes. Além de a maior parte classificarem-se como bons no uso das tecnologias de informação.

Entretanto, a maioria não estabelece uma estratégia de acesso à informação segundo os princípios da IL, consequência da pouca ciência sobre o assunto. E de como este pode facilitar o processo de localização e uso da informação.

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5 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Ao final da pesquisa podemos perceber que a sociedade evolui baseada essencialmente no elemento informação. Identificamos que a sociedade atual é denominada de Sociedade da Informação e encontra-se permeada pela Tecnologia da Informação e Comunicação que nesse contexto assume a função de mediadora da informação.

Foi constatado também que paralelo ao grande avanço tecnológico experimentado, sobretudo nos dois últimos séculos, houve uma explosão de informação sem limites e que os indivíduos precisam se portar de forma diferenciada para acessar a informação e transformá-la em conhecimento e ainda, utilizar esse recurso de forma estratégica em sua tomada de decisão.

Vimos que a Sociedade da Informação é o ambiente propício ao desenvolvimento do IL, uma vez que as habilidades propostas por este, contribuem com o seu desenvolvimento apoiando-se na atualização do indivíduo, na aquisição de aptidões que refletiram em seu desenvolvimento social, no aprender a aprender.

Pôde-se compreender que o ILE, outra vertente da competência em informação, deve ser aplicado ao ambiente acadêmico considerando que os alunos manipulam o ambiente digital com pouca qualidade, devido a não utilização, em parte, de estratégias de busca e acesso a informação almejada, estes recuperam muita informação sem utilidade. Aliada ao Digital Literacy que propõe a manipulação satisfatória do meio eletrônico a partir da obtenção de habilidades descritas no decorrer da pesquisa.

Essa pesquisa visou analisar o fenômeno da competência em informação nos alunos de Biblioteconomia da UFRN, conforme o método SAILS, da UNESCO. Nesse sentido, resultados apontam que a maior porção dos pesquisados são do sexo feminino e estão na faixa dos 20 anos, utilizam o Orkut como maior ponto de acesso para socialização, em relação à academia buscam informação em livros e periódicos e em redes de informação, a maioria

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utiliza estratégias de busca razoável a localização da informação em ambiente eletrônico e metade qualificam-se como bons no uso das tecnologias de informação, mas não conhecem o termo IL ou Competência em Informação.15 Essa afirmativa nos permite inferir que; esse conteúdo não é amplamente debatido no referido curso. Portanto, recomendamos que haja uma maior disseminação dessa filosofia. Que estes conceitos sejam aplicados e debatidos em todos os períodos para que os preceitos do IL possam ser melhor disseminados e colocados em pratica na comunidade bibliotecária Norte Rio Grandense.

Recomendamos ainda estudos futuros sobre outras questões ligadas ao assunto tais como o Digital Literacy Education e comportamento de busca de informação no ambiente acadêmico, entre outros aspectos.

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