UNIVERSIDADE DE LISBOA FACULDADE DE P ?· mas sei que nada do que vivemos tem sentido, ... Cora Coralina…

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<p> UNIVERSIDADE DE LISBOA </p> <p> FACULDADE DE PSICOLOGIA </p> <p>CYBERBULLYING: </p> <p>Estudo exploratrio sobre as perspectivas acerca do fenmeno e das </p> <p>estratgias de enfrentamento com jovens universitrios portugueses. </p> <p>Sidclay Bezerra de Souza </p> <p>MESTRADO INTEGRADO EM PSICOLOGIA </p> <p>Seco de Psicologia da Educao e Orientao </p> <p>2011 </p> <p> UNIVERSIDADE DE LISBOA </p> <p> FACULDADE DE PSICOLOGIA </p> <p>CYBERBULLYING: </p> <p>um estudo exploratrio com jovens universitrios portugueses </p> <p>sobre as perspectivas e estratgias de enfrentamento </p> <p>face ao fenmeno. </p> <p>Sidclay Bezerra de Souza </p> <p>MESTRADO INTEGRADO EM PSICOLOGIA </p> <p>Seco de Psicologia da Educao e Orientao </p> <p> UNIVERSIDADE DE LISBOA </p> <p> FACULDADE DE PSICOLOGIA </p> <p>CYBERBULLYING: </p> <p>Estudo exploratrio sobre as perspectivas acerca do fenmeno e das </p> <p>estratgias de enfrentamento com jovens universitrios portugueses. </p> <p>Sidclay Bezerra de Souza </p> <p>Dissertao orientada pela Prof. Dr. Ana Margarida Veiga Simo, apresentada Faculdade de </p> <p>Psicologia Universidade de Lisboa, para obteno do grau de Mestre em Psicologia da Educao e </p> <p>Orientao. </p> <p>2011 </p> <p>No sei se a vida curta ou longa para ns, mas sei que nada do que vivemos tem sentido, </p> <p>se no tocarmos o corao das pessoas. Muitas vezes basta ser: colo que acolhe, brao que envolve, </p> <p>palavra que conforta, silencio que respeita, alegria que contagia, lgrima que corre, olhar que acaricia, </p> <p>desejo que sacia, amor que promove. E isso no coisa de outro mundo, o que d sentido vida. </p> <p> o que faz com que ela no seja nem curta, nem longa demais, mas que seja intensa, </p> <p>verdadeira, pura enquanto durar. Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende o que ensina. </p> <p>Cora Coralina </p> <p>i </p> <p>AGRADECIMENTOS </p> <p>Nas linhas a seguir, partem de mim os sentimentos de gratido vida, pela sua </p> <p>dulcssima, harmoniosa e trgica melodia que em mim deixa marcada suas diversas </p> <p>possibilidades de existncia, expresso e re-inveno do ser humano. </p> <p>Meus sentimentos de gratido toda minha famlia, raiz e terreno frtil de minha </p> <p>constituio, em especial aos meus pais, responsveis pela minha existncia, pela </p> <p>educao que deles recebi e por todo incentivo por mais simples que tenha sido ou </p> <p>pareceu ser ao longo da minha vida. Quero tambm expressar minha gratido aos meus </p> <p>irmos e aos meus primos, pelos momentos de alegrias e tristezas e diversos outros, em </p> <p>que juntos nos constitumos como sujeitos desejantes. </p> <p>Aos amigos Alexandre Sarmento, Fulvio Luna e Cristiane Leite, pelos amparo em </p> <p>momentos de desamparo, tornando-se pessoas nicas que a vida me proporcionou </p> <p>conhecer e partilhar a vida. E por falar em amizade, no poderia esquecer a pessoa de </p> <p>Rogria Fernandes, por me ter feito acreditar que sonhar possvel e que para ir alm </p> <p>dos nosss sonhos preciso dar o primeiro passo. </p> <p>Quero expressar meus sentimentos de gratido Prof. Dr. Ana Margarida Veiga </p> <p>Simo, pelos momentos de partilha e transmisso de conhecimento, em que depositou </p> <p>em mim a semente de uma aprendizagemauto-regulada. Agradeo tambm Prof. Dr. </p> <p>Maria Odlia Teixeira, pela aprendizagem que me facilitou atravs do estgio </p> <p>supervisionado. Aos demais colegas acadmicos e toda a turma finalista do Mestrado </p> <p>Integrado em Psicologia da Educao e Orientao, meus sentimentos de gratido. </p> <p>Aos amigos da Faculdade Esuda, nomeadamente as pessoas do Projeto Incubadora, em </p> <p>especial a pessoa Selme Vasconcelos e Maria Lcia de Queirz, pessoas que </p> <p>facilitaram meus primeiros passos na Psicologia, possibilitando-me trilhar por caminhos </p> <p>de uma tica do desejo. </p> <p>Gostaria de agradecer todos aqueles que fizeram e fazem parte da minha histria de </p> <p>vida e que de uma forma ou de outra acompanharam-me, acompanham-me ou me </p> <p>acompanharo nesse percurso ao longo da vida. </p> <p> todos, minha eterna gratido. </p> <p>ii </p> <p>RESUMO </p> <p>A violncia em contexto educativo apresenta-se como uma das principais causas </p> <p>do mal-estar vivido por seus protagonistas, caracterizando-se como um dos dilemas e </p> <p>desafios da educao contempornea. Nesta perspectiva, inserida no Projecto </p> <p>"Cyberbullying - o diagnstico da situao em Portugal", a presente dissertao de </p> <p>mestrado objectivou identificar a exteno e natureza do fenmeno, compreender qual a </p> <p>perspectiva dos participantes acerca do cyberbullying, os modos de enfrentar o </p> <p>problema dos alunos envolvidos, dos professores e dos pais e encarregados de </p> <p>educao. Objectivamos tambm, contribuir para uma melhor compreenso do </p> <p>fenmeno a fim de criar futuros projectos de investigao e interveno. </p> <p>Participaram do estudo 118 estudantes do primeiro ano do curso de Psicologia </p> <p>da Faculdade de Psicologia UL, que colaboraram atravs do preenchimento ao </p> <p>intrumento utilizado para recolha dos dados. Os questionrios foram analisados </p> <p>individualmente, de onde extramos aspectos scio-demogrficos, como tambm a </p> <p>caracterizao do fenmeno vivido pelos participantes. A partir da anlise de contedo </p> <p>realizada, pudemos perceber a perspectiva dos alunos sobre o cyberbullying, o pedido </p> <p>de ajuda e as estratgias offline e online utilizadas para enfrentar o problema, como </p> <p>tambm os tipos de ajuda dos colegas, professores, pais e encarregados de educao. </p> <p>Verifica-se que os estudantes consideram o cyberbullying como o uso </p> <p>inadequado das tecnologia, utilizam estratgias online e offline no enfrentamento do </p> <p>problema. Perpsectivam tambm que os professores e os pais apresentam fundamental </p> <p>importncia no modos de enfrentar, e prevenir o cyberbullying, contribuindo asssim, </p> <p>para uma aprendizagem e convvio social saudvel atravs do uso das tecnologias. </p> <p>Palavras-chave: cyberbullying; estratgias de enfrentamento; estudantes universitrios. </p> <p>iii </p> <p>ABSTRACT </p> <p>Violence in the educational context seems to be one of the most important </p> <p>causes of discomfort experienced by its protagonists. Violence becomes a dilemma and </p> <p>a challenge for contemporary education. In this fashion, as part of the project </p> <p>"Cyberbullying - diagnosis of the situation in Portugal", this masters dissertation tries </p> <p>to identify the extension and nature of this phenomenon; to present the perspective of </p> <p>the participants about cyberbullying; and to explore the ways by which students, </p> <p>parents, professors and administrators may face this problem. A further objective is to </p> <p>contribute to a better understanding of the phenomenon in order to create new projects </p> <p>of investigation and intervention. </p> <p>The participants of this study were 118 college freshmen, majoring in </p> <p>Psychology at School of Psychology, University of Lisbon. They participated by filling </p> <p>out the instrument for data collection. The questionnaires were analyzed individually for </p> <p>extraction of demographical information and the description of the way the participants </p> <p>experienced cyberbullying. Following the content analysis it was possible to identify the </p> <p>perspective of students about cyberbullying, their demand for help and the offline and </p> <p>online strategies used to face the problem, as well as the types of help received from </p> <p>classmates, professors, parents and administrators. </p> <p>The results show that students consider cyberbullying as the inappropriate use of </p> <p>technology. Students also use online and offline strategies to overcome such a problem. </p> <p>It was also found that professors and parents play an important role in the prevention of </p> <p>cyberbullying in creating a healthy environment for learning and social interaction </p> <p>through the use of technology. </p> <p>Keywords: cyberbullying; coping strategies; college students. </p> <p>iv </p> <p>NDICE GERAL </p> <p>AGRADECIMENTOS .................................................................................................... i </p> <p>RESUMO ......................................................................................................................... ii </p> <p>ABSTRACT ................................................................................................................... iii </p> <p>NDICE GERAL ........................................................................................................... iv </p> <p>NDICE DAS TABELAS ................................................................................................ v </p> <p>NDICE DOS ANEXOS ................................................................................................ vi </p> <p>INTRODUO ............................................................................................................... 1 </p> <p>1. CYBERBULLYING: NOVOS DESAFIOS NO CONTEXTO EDUCATIVO ....... 5 </p> <p>1.1. Definio e Operacionalizao do Cyberbullying .................................................. 6 </p> <p>1.2. Contextualizao do Cyberbullying ........................................................................ 9 </p> <p>1.3. O Dilema do Cyberbullying em Portugal .............................................................. 13 </p> <p> 1.4. Cyberbullying: perspectivas dos alunos sobre o fenmeno e as estratgias de </p> <p>enfrentamento. .............................................................................................................. 15 </p> <p>2. METODOLOGIA DE INVESTIGAO .............................................................. 21 </p> <p>2.1. O Estudo e seus Objetivos .................................................................................... 22 </p> <p>2.2. Questes de Investigao ...................................................................................... 23 </p> <p>2.3. Caracterizao da Populao ................................................................................ 24 </p> <p>2.4. Instrumento para Recolha de Dados ..................................................................... 25 </p> <p>2.5. Procedimento ........................................................................................................ 27 </p> <p>2.6. Anlise de Dados .................................................................................................. 28 </p> <p>3. APRESENTAO E DISCUSSO DOS RESULTADOS ................................... 30 </p> <p>3.1. Caracterizao do tipo de envolvimento dos participantes em situaes de </p> <p>cyberbullying ............................................................................................................... 31 </p> <p>3.1.1. Caracterizao das Vtimas .......................................................................... 31 </p> <p>3.1.2. Caracterizao das Testemunhas ................................................................. 32 </p> <p> 3.2. Perspectiva dos Alunos inqueridos sobre o cyberbullying ................................... 34 </p> <p> 3.3. Direccionamento do Pedido de ajuda das Vtimas na perspectiva dos alunos ...... 36 </p> <p>3.4. Tipos de estratgias a serem utilizadas pelas vtimas de cyberbullying na </p> <p>perspectiva dos alunos ................................................................................................... 37 </p> <p>3.5. Estratgias dos Colegas para ajudar em situaes de cyberbullying na perspectiva </p> <p>dos alunos ...................................................................................................................... 39 </p> <p> 3.6. Estratgias dos Professores face ao cyberbullying na perspectiva dos alunos ...... 41 </p> <p> 3.7. Estratgias dos Pais face ao cyberbullying na perspectiva dos alunos .................. 42 </p> <p> CONSIDERAES FINAIS ....................................................................................... 45 </p> <p> REFERNCIAS ........................................................................................................... 54 </p> <p>v </p> <p>NDICE DAS TABELAS </p> <p>Tabela 1. Caracterizao de envolvimento dos participantes ......................................... 31 </p> <p>Tabela 2. Tipologia das tecnologias utilizadas ............................................................... 32 </p> <p>Tabela 3. Sobre os Autores dos factos, tratavam-se de: ............................................... 33 </p> <p>Tabela 4. Tipologia das tecnologias utilizadas ............................................................... 33 </p> <p>Tabela 5. Perspectiva dos Alunos inqueridos sobre o cyberbullying ............................. 35 </p> <p>Tabela 6. Direccionamento do pedido de ajuda das vtimas na perspectiva dos </p> <p>alunos ............................................................................................................................... 37 </p> <p>Tabela 7. Tipos de estratgias a serem utilizadas pelas vtimas de cyberbullying na </p> <p>perspectiva dos alunos .................................................................................................... 38 </p> <p>Tabela 8. Estratgias dos Colegas para ajudar em situaes de cyberbullying na </p> <p>perspectiva dos alunos ..................................................................................................... 40 </p> <p>Tabela 9. Estratgias dos Professores face ao cyberbullying na perspectiva dos </p> <p>alunos ............................................................................................................................... 41 </p> <p>Tabela 10. Estratgias dos Pais face ao cyberbullying na perspectiva dos alunos ........ 43 </p> <p>vi </p> <p>NDICE DOS ANEXOS (em CD-R) </p> <p>ANEXO 1. Projecto Cyberbullying: um diagnstico da situao em Portugal </p> <p>ANEXO 2. Questionrio de Cyberbullying em Portugal </p> <p>ANEXO 3. Anlise de Contedo do Tema 1 Perspectivas dos alunos inqueridos sobre </p> <p>o Cyberbullying </p> <p>ANEXO 4. Anlise de Contedo do Tema 2 Direccionamento do pedido de ajuda das </p> <p>vtimas na perspectiva dos alunos. </p> <p>ANEXO 5. Anlise de Contedo do Tema 3 Tipos de estratgias a serem utilizadas </p> <p>pelas vtimas de cyberbullying na perspectiva dos alunos. </p> <p>ANEXO 6. Anlise de Contedo do Tema 4 Estratgias dos Colegas para ajudar em </p> <p>situaes de cyberbullying na perspectiva dos alunos. </p> <p>ANEXO 7. Anlise de Contedo do Tema 5 Estratgias dos Professores face ao </p> <p>cyberbullying na perspectiva dos alunos. </p> <p>ANEXO 8. Anlise de Contedo do Tema 6 Estratgias dos Pais face ao </p> <p>cyberbullying na perspectiva dos alunos. </p> <p>CYBERBULLYING: estudo exploratrio sobre as perspectivas acerca do fenmeno e </p> <p>das estratgias de e...</p>