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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES UCAM

PR-REITORIA DE PLANEJAMENTO E

DESENVOLVIMENTO

DIRETORIA DE PROJETOS ESPECIAIS

PROJETO A VEZ DO MESTRE

RECRUTAMENTO E SELEO DE PESSOAL

DANIELLE COSTA DE BARROS

ORIENTADOR:

ANTONIO FERNANDO VIEIRA NEY

RIO DE JANEIRO, RJ

JUNHO/2003

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES UCAM

PR-REITORIA DE PLANEJAMENTO E

DESENVOLVIMENTO

DIRETORIA DE PROJETOS ESPECIAIS

PROJETO A VEZ DO MESTRE

RECRUTAMENTO E SELEO DE PESSOAL

TRABALHO MONOGRFICO

APRESENTADO COMO

REQUISITO PARA A OBTENO

DO GRAU DE ESPECIALISTA EM

REENGENHARIA DE RECURSOS

HUMANOS

RIO DE JANEIRO, RJ

JUNHO/2003

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES UCAM

PR-REITORIA DE PLANEJAMENTO E

DESENVOLVIMENTO

DIRETORIA DE PROJETOS ESPECIAIS

PROJETO A VEZ DO MESTRE

RECRUTAMENTO E SELEO DE PESSOAL

DANIELLE COSTA DE BARROS

ORIENTADOR:

ANTONIO FERNANDO VIEIRA NEY

AVALIADO POR __________________________

CONCEITO ______________________________

DEDICATRIA

AOS MEUS PAIS, A TODA A MINHA FAMLIA, AO MEU

NAMORADO E A TODOS AQUELES QUE

CONTRIBURAM DE ALGUMA FORMA PARA O MEU

XITO, COMPREENDENDO MINHA AUSNSIA,

COMPARTILHANDO OS MEUS IDEAIS E

INCENTIVANDO-ME A PROSSEGUIR, COM UM

SORRISO AMIGO, UMA PALAVRA DE CARINHO E O

AMOR DEDICADO.

AGRADECIMENTOS

A TODOS AQUELES QUE ME APOIARAM AO LONGO

DESSES ANOS E CONTRIBURAM DE FORMA

EFETIVA PARA O MEU CRESCIMENTO

PROFISSIONAL.

EM ESPECIAL A DEUS, POR QUE SEMPRE ESTEVE

AO MEU LADO NAS MINHAS ALEGRIAS E TRISTEZAS,

NAS MINHAS VITRIAS E DERROTAS, ME DANDO

FORAS PARA CHEGAR AO FINAL DESSA JORNADA.

OS MEUS AMIGOS DE CURSO, POR NOSSA UNIO,

COMPANHEIRISMO, AMIZADE E EXPERINCIAS

COMPRATILHADAS.

AO MEU PROFESSOR ORIENTADOR ANTONIO

FERNANDO VIEIRA NEY POR SUA DEDICAO E

ORIENTAO PARA A REALIZAO DESTE

TRABALHO.

OBRIGADA A TODOS POR TUDO O QUE VI, OUVI E

APRENDI.

SUMRIO INTRODUO 7 1 CONSIDERAO AO RECRUTAMENTO DE PESSOAL 10 1.1 O SUCESSO NA SELEO 10 1.2 FONTES DE RECRUTAMENTO 11 1.3 PROCESSO DE RECRUTAMENTO 13 1.4 PROCURA 14 1.5 RESTRIES AO RECRUTAMENTO 17 1.6 CANAIS DE RECRUTAMENTO 18 1.7 FORMULRIOS DE SOLICITAO DE EMPREGO 23

2 RECRUTAMENTO INTERNO 25 2.1 A BUSCA POR CANDIDATOS 25 2.2 VANTAGENS DO RECRUTAMENTO INTERNO 27 2.3 INSTRUMENTOS NECESSRIOS AO RECRUTAMENTO INTERNO 28 2.4 DESVANTAGENS DO RECRUTAMENTO INTERNO 29

3 RECRUTAMENTO EXTERNO 31 3.1 VANTAGENS DO RECRUTAMENTO EXTERNO 33 3.2 DESVANTAGENS DO RECRUTAMENTO EXTERNO 34

4 CONSIDERAO SELEO DE PESSOAL 36 4.1 ETAPAS DA SELEO DE PESSOAL 38 4.2 SELEO COMO UM PROCESSO DE COMPARAO 40 4.3 SELEO COMO UM PROCESSO DE DECISO 41

5 TCNICAS DE SELEO 44 5.1 COLETA DE INFORMAES SOBRE O CARGO 44 5.2 FICHA DE ESPECIFICAES OU FICHA PROFISSIOGRFICA 45 5.3 ESCOLHA DAS TCNICAS DE SELEO 47 5.4 AVALIAO E CONTROLE DOS RESULTADOS 61

CONCLUSO 63

BIBLIOGRAFIA 66 ANEXOS 67

ANEXO 1 68 ANEXO 2 70 ANEXO 3 71

Resumo

O Recrutamento e Seleo so funes que acontecem antes do

desempenho do funcionrio no seu setor de trabalho. O Recrutamento e

Seleo devem ser contnuos. O administrador tem sua importncia na medida

em que deve levar em conta a individualidade das pessoas. Eles so to

importantes quanto a atividade de compra na administrao de vendas.

INTRODUO O objetivo deste trabalho mostrar os processos de Recrutamento de

Seleo de pessoal como um conjunto de sistemas e mtodos, que levam a

encontrar um trabalhador com qualidades adequadas para desempenhar

satisfatoriamente as funes e responsabilidades do cargo.

Abordar os processos de um Recrutamento e Seleo de Pessoal que

levam a encontrar um trabalhador com qualidades adequadas para

desempenhar satisfatoriamente as funes e responsabilidades do cargo.

Encontrar formas de avaliar, qualificar, contratar candidatos adequados

para desempenhar as funes dentro de um cargo.

Refere-se a uma pesquisa exploratria, pois est associada a atingir

melhores resultados em um Recrutamento e Seleo de Pessoal. Refere-se a

uma pesquisa descritiva, pois expe caractersticas de determinado

recrutamento e seleo de pessoal.

Refere-se a uma pesquisa bibliogrfica, pois pretende expor as tcnicas

usadas em um Recrutamento e Seleo de Pessoal.

A anlise de cargo, planejamento de Recursos Humanos e Recrutamento

so empreendidos para ajudar a Seleo de Pessoal na rea de Recursos

Humanos.

Este tema foi escolhido para o projeto, porque muito importante para a

rea de Recursos Humanos numa empresa. De uma seleo mal feita decorre

perda de tempo e dinheiro gasto com Recrutamento, treinamento e matria

prima desperdiada, alm do que acarreta no grupo de trabalho, um trauma

com possveis conseqncias.

No capitulo I, este trabalho aborda o Recrutamento como um conjunto de

tcnicas e procedimentos que visa atrair candidatos qualificados e capazes de

ocupar cargos da organizao. Tcnicas estas que formam um sistema de

informao, atravs do qual a organizao divulga e oferece ao mercado de

Recursos Humanos as vagas que esto em aberto. A funo de recrutamento

suprir a seleo de matria prima bsica (candidatos) para seu funcionamento.

Neste captulo ainda, veremos as formas de encontrar candidatos que algumas

vezes so referidas como canais. Historicamente os recrutadores e candidatos

usam um nmero limitado de canais atravs dos quais procuram um ao outro.

Recrutamento o processo de encontrar e atrair candidatos capazes

para ocupar cargos numa empresa. Em geral, a responsabilidade desta tarefa

entregue a especialistas no Departamento de Recursos Humanos, chamados

de recrutadores. Antes que os recrutadores possam solicitar candidatos devem

estar a par das limitaes sob as quais operam, como polticas organizacionais,

planos de Recursos Humanos, plano de ao afirmativa, hbitos do recrutador,

condies ambientais e requisitos de cargo.

No captulo II, trata do Recrutamento Interno como um preenchimento

das vagas por meio de promoo ou transferncia de funcionrios da

organizao. O Recrutamento Interno constitui em valiosa ttica de motivao,

que pode ser explorada pela empresa. Neste captulo ainda, veremos algumas

vantagens do Recrutamento Interno como a mais importante, que com a

poltica de valorizao dos profissionais internamente. Veremos tambm,

alguns instrumentos para o Recrutamento Interno, como o mais importante,

sendo primeiro o planejamento de pessoal que haver a preparao dos

candidatos previamente aos cargos futuros. E por fim, algumas desvantagens.

No captulo III, veremos o Recrutamento Externo quando, haver

determinada vaga, a organizao procura preench-la com pessoas estranhas.

O Recrutamento Externo incide sobre candidatos reais ou potenciais. Abordarei

tambm, algumas vantagens e desvantagens.

No captulo IV, trata do Processo de Seleo que pode ser definido como

a escolha certa para o cargo certo. Qualquer que seja o critrio de seleo

fundamentado em dados e informaes baseados na anlise de especificaes

do cargo a ser preenchido, com a finalidade de dar objetividade e preciso

seleo do pessoal para aquele cargo.

De uma seleo mal feita decorre perda de tempo e dinheiro gasto com

recrutamento, treinamento, matria prima desperdiada, alm do que acarreta

no grupo de trabalho, um trauma com possveis conseqncias. A Seleo

fundamental em termos de lealdade, pois s quem possui qualidades

adequadas tem condies para trabalhar com conscincia dos seus deveres e

com honestidade dos seus propsitos. A Seleo importante para a empresa

no sentido de eficincia no desperdiada, enquanto que para o empregado e o

grupo de trabalho envolve interesses pessoais e humanos.

No captulo V, as Tcnicas de Seleo so padres ou critrios,

geralmente extradas a partir das caractersticas do cargo a ser preenchido. O

Processo de Seleo se concentrar na pesquisa, avaliao e nas

caractersticas dos candidatos.

A escolha das Tcnicas de Seleo feita aps serem obtidas as

informaes acerca do cargo, das caractersticas que deve possuir seu

ocupante e delineada a ficha profissiogrfica.

CONSIDERAO AO RECRUTAMENTO DE PESSOAL Refletindo sobre a questo do Recrutamento, faz-se necessrias

algumas consideraes primordiais para seu melhor entendimento:

- Toledo e Milione : a etapa inicial do processo de busca e atrao de

mo-de-obra para a organizao, procurando prover o nmero adequado de

candidatos para as posies em aberto.

- Werther e Davis: o processo de encontrar e atrair candidatos

capazes de solicitao de emprego.

- Chiavenato: um conjunto de procedimentos que visa atrair

candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da

organizao.

O termo recrutamento utilizad