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UNIESP UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Faculdades Integradas Brasileiras Renascença Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

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Page 1: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

UNIESPUNIESPFaculdades Integradas Brasileiras Faculdades Integradas Brasileiras RenascençaRenascença

RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕESIMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

Page 2: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

Abel Bernardo SantosAbel Bernardo SantosCristiane TorresCristiane TorresEdna A S CarvalhoEdna A S CarvalhoEvailton P. CarvalhoEvailton P. Carvalho

UNIESPUNIESPFaculdades Integradas Brasileiras Faculdades Integradas Brasileiras RenascençaRenascença

Orientadora: Profª. Arlete Galhardi

Page 3: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕESIMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

INTRODUÇÃOINTRODUÇÃO AbordagemAbordagem JustificativaJustificativa HipótesesHipóteses ProblemaProblema ObjetivoObjetivo

Abel

Page 4: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

ANÁLISE DO CONTEÚDOANÁLISE DO CONTEÚDO

1º capítulo1º capítulo Considerações Gerais sobre ARHConsiderações Gerais sobre ARH 2º capítulo2º capítulo Evolução Histórica da ARHEvolução Histórica da ARH MetodologiaMetodologia Estudo de casoEstudo de caso

Abel

Page 5: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

RECURSOS HUMANOS, DESENVOLVIMENTO E RECURSOS HUMANOS, DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕESIMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

Capitulo 1 (Considerações sobre as teorias de Capitulo 1 (Considerações sobre as teorias de Administração).Administração).

Tem por objetivo mostrar o cenário da administração, Tem por objetivo mostrar o cenário da administração, no período que antecedeu o surgimento da no período que antecedeu o surgimento da Administração de Recursos Humanos, para reunir Administração de Recursos Humanos, para reunir estas informações, utilizamos textos de vários estas informações, utilizamos textos de vários autores, entre eles: Stuart Crainer, Maximiano, Gil, autores, entre eles: Stuart Crainer, Maximiano, Gil, Buffa, Ribeiro e Fayol.Buffa, Ribeiro e Fayol.

Evailton

Page 6: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

RECURSOS HUMANOS, DESENVOLVIMENTO E RECURSOS HUMANOS, DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕESIMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

Revolução Industrial.Revolução Industrial.

As duas maiores potencias do século As duas maiores potencias do século XVIII eram França e InglaterraXVIII eram França e Inglaterra

Evailton

Page 7: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

2 - ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS2 - ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

Os primeiros movimentos e pensadores que deram Os primeiros movimentos e pensadores que deram

origem à Administração dos Recursos Humanos.origem à Administração dos Recursos Humanos.

Aquino, Crainer, Drucker, Gil, Maximiniano, Stoner Aquino, Crainer, Drucker, Gil, Maximiniano, Stoner e Freeman.e Freeman.

Evailton

Page 8: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

2.2 - TEORIA X e Y2.2 - TEORIA X e Y

Crainer relata que os estudos de Hawthorne somente Crainer relata que os estudos de Hawthorne somente foram realmente explorados na década de 50 por um foram realmente explorados na década de 50 por um grupo de pensadores que se identificavam com essas grupo de pensadores que se identificavam com essas idéias deste grupo destaca: Douglas Macgregor, idéias deste grupo destaca: Douglas Macgregor, Abraham Maslow e Frederick Herzberg.Abraham Maslow e Frederick Herzberg.

Evailton

Page 9: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

Principais personagens daPrincipais personagens da Escola Clássica Escola Clássica

TAYLOR (Administração Científica)TAYLOR (Administração Científica)

HENRY FORD (Linha de Montagem)HENRY FORD (Linha de Montagem)

FAYOL (Processo de Administração)FAYOL (Processo de Administração)

MAX WEBER (Teoria da Burocracia)MAX WEBER (Teoria da Burocracia)

Evailton

Page 10: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

Teoria Geral dos SistemasTeoria Geral dos Sistemas

A Teoria Geral dos Sistemas tem origem nos estudos do biólogo A Teoria Geral dos Sistemas tem origem nos estudos do biólogo alemão Ludwig Von Bertalanffy.alemão Ludwig Von Bertalanffy.

O enfoque sistêmico foi considerado por Maximiano a integração O enfoque sistêmico foi considerado por Maximiano a integração entre a escola clássica e a escola comportamental.entre a escola clássica e a escola comportamental.

Segundo Maximiano, o enfoque sistêmico formou-se com a Segundo Maximiano, o enfoque sistêmico formou-se com a sintetização de 3 pensamentos independentes.sintetização de 3 pensamentos independentes.

Evailton

Page 11: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

RECURSOS HUMANOS, DESENVOLVIMENTO E RECURSOS HUMANOS, DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕESIMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

MOTIVAÇÃOMOTIVAÇÃO

Motivos internos: necessidades humanas básicas e Motivos internos: necessidades humanas básicas e secundáriassecundárias

Ex.: fisiológicas, segurança, estabilidade, etc.Ex.: fisiológicas, segurança, estabilidade, etc.

Motivos externos: estímulos ou incentivos que o Motivos externos: estímulos ou incentivos que o ambiente oferece.ambiente oferece.

Ex.: desafio ao alcance de metas, melhora salarial, Ex.: desafio ao alcance de metas, melhora salarial, ganhos de comissões, reconhecimento, etc.ganhos de comissões, reconhecimento, etc.

Cristiane

Page 12: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

RECURSOS HUMANOS, DESENVOLVIMENTO E RECURSOS HUMANOS, DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕESIMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

MOTIVAÇÃOMOTIVAÇÃO

Fatores intrínsecos: dizem respeito ao trabalho em si.Fatores intrínsecos: dizem respeito ao trabalho em si. Ex.: o trabalho, a realização de algo de importância, o Ex.: o trabalho, a realização de algo de importância, o

exercício da responsabilidade e a possibilidade de exercício da responsabilidade e a possibilidade de crescimento.crescimento.

Fatores extrínsecos: dizem respeito às condições Fatores extrínsecos: dizem respeito às condições dentro das quais o trabalho é realizado.dentro das quais o trabalho é realizado.

Ex.: estilo de supervisão, relações pessoais, o salário, Ex.: estilo de supervisão, relações pessoais, o salário, as políticas de administração do pessoal e as as políticas de administração do pessoal e as condições físicas e de segurança no trabalho.condições físicas e de segurança no trabalho.

Cristiane

Page 13: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

RECURSOS HUMANOS, DESENVOLVIMENTO E RECURSOS HUMANOS, DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕESIMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

RH NO BRASILRH NO BRASIL

Surgimento do Departamento de RH no Brasil - Legislação Surgimento do Departamento de RH no Brasil - Legislação trabalhista.trabalhista.

Seção pessoal – cuidar das rotinas trabalhistas.Seção pessoal – cuidar das rotinas trabalhistas. Década de 50 – expansão industrial – empregados de grandes Década de 50 – expansão industrial – empregados de grandes

industrias.industrias. Deptos de Relações Industriais – gerenciar problemas de pessoalDeptos de Relações Industriais – gerenciar problemas de pessoal 1964 – militares assumem poder – movimento sindical abafado 1964 – militares assumem poder – movimento sindical abafado

pela ditadurapela ditadura 1968 a 1973 – milagre econômico – tecnologia e profissionais 1968 a 1973 – milagre econômico – tecnologia e profissionais

especializados.especializados.

Cristiane

Page 14: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

RECURSOS HUMANOS, DESENVOLVIMENTO E RECURSOS HUMANOS, DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕESIMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

RH NO BRASILRH NO BRASIL

1973 – volta do movimento sindical – investimento 1973 – volta do movimento sindical – investimento em treinamento, cargos, salários e benefícios.em treinamento, cargos, salários e benefícios.

Após 1978 – democratização – máquina substitui Após 1978 – democratização – máquina substitui homem – novas teorias e técnicas gerenciais: gestão homem – novas teorias e técnicas gerenciais: gestão participativa, planejamento estratégico, controle da participativa, planejamento estratégico, controle da qualidade total – profissional de RH adquire novas qualidade total – profissional de RH adquire novas habilidades. habilidades.

Cristiane

Page 15: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

RECURSOS HUMANOS, DESENVOLVIMENTO E RECURSOS HUMANOS, DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕESIMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

RH NOS DIAS ATUAISRH NOS DIAS ATUAIS

Era da informaçãoEra da informação

- equipes de gestão de pessoas;- equipes de gestão de pessoas;

- terceirização de serviços burocráticos;- terceirização de serviços burocráticos;

- gerentes assumem função de linha;- gerentes assumem função de linha;

- ARH – papel estratégico – visão global- ARH – papel estratégico – visão global

Cristiane

Page 16: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

RECURSOS HUMANOS, DESENVOLVIMENTO E RECURSOS HUMANOS, DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕESIMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

RH NOS DIAS ATUAISRH NOS DIAS ATUAIS

4 Principais papeis da ARH na atualidade:4 Principais papeis da ARH na atualidade:

- ajudar a estratégia organizacional;- ajudar a estratégia organizacional;

- contribuir para tornar a empresa eficiente e eficaz;- contribuir para tornar a empresa eficiente e eficaz;

- conseguir o envolvimento dos funcionários;- conseguir o envolvimento dos funcionários;

- criar organização criativa e inovadora.- criar organização criativa e inovadora.

Cristiane

Page 17: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

RECURSOS HUMANOS, DESENVOLVIMENTO E RECURSOS HUMANOS, DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕESIMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

RH NOS DIAS ATUAISRH NOS DIAS ATUAIS

Organizações bem sucedidas tratam os funcionários Organizações bem sucedidas tratam os funcionários como parceiros.como parceiros.

Cristiane

Page 19: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

1957 – Aquisição 1º loja em Franca/SP1957 – Aquisição 1º loja em Franca/SP

1985 –Estruturação dos setores de Recursos 1985 –Estruturação dos setores de Recursos Humanos,Serviço Social, Benefícios, Treinamento Humanos,Serviço Social, Benefícios, Treinamento e Seleção.e Seleção.

1991 – Novo Ciclo sob administração da Atual 1991 – Novo Ciclo sob administração da Atual Superintendente: Luiza Helena Trajano Inácio Superintendente: Luiza Helena Trajano Inácio RodriguesRodrigues

Estudo de caso da empresa de comércio varejista Estudo de caso da empresa de comércio varejista Magazine LuizaMagazine Luiza

Edna

Page 20: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

1999: Inaugurado o Portal de Vendas na Internet: 1999: Inaugurado o Portal de Vendas na Internet: magazineluiza.commagazineluiza.com

2003: Prêmio de 1º Lugar:2003: Prêmio de 1º Lugar: “ “A melhor empresa para se trabalhar do país” pela A melhor empresa para se trabalhar do país” pela

Revista Exame. Revista Exame. 1º Lugar no setor de varejo: “As mais admiradas do 1º Lugar no setor de varejo: “As mais admiradas do

país” pela revista Carta Capitalpaís” pela revista Carta Capital 2004 Magazine Luiza conta com 254 filiais e 2004 Magazine Luiza conta com 254 filiais e

faturamento anual de R$ 1,45 bilhãofaturamento anual de R$ 1,45 bilhão

Estudo de caso da empresa de comércio varejista Estudo de caso da empresa de comércio varejista Magazine LuizaMagazine Luiza

Edna

Page 21: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

Hoje o Magazine Luiza é a terceira maior Hoje o Magazine Luiza é a terceira maior rede varejista do Brasil, gerando rede varejista do Brasil, gerando

empregos para quase 11 mil pessoas, o empregos para quase 11 mil pessoas, o que impacta em benefícios para quase que impacta em benefícios para quase

11 mil famílias11 mil famílias

Estudo de caso da empresa de comércio varejista Estudo de caso da empresa de comércio varejista Magazine LuizaMagazine Luiza

Edna

Page 22: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

VISÃOVISÃO

““Seres humanos promovendo seres Seres humanos promovendo seres humanos”humanos”

RECURSOS HUMANOS:RECURSOS HUMANOS:Magazine LuizaMagazine Luiza

Edna

Page 23: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

PROPÓSITOPROPÓSITO Planejar, desenvolver e implementar Planejar, desenvolver e implementar

programas de treinamento, educação e programas de treinamento, educação e desenvolvimento profissional dos desenvolvimento profissional dos funcionários.funcionários.

Melhorar continuamente a capacitação Melhorar continuamente a capacitação técnica e desempenho individual e coletivo técnica e desempenho individual e coletivo dos funcionários.dos funcionários.

RECURSOS HUMANOS:RECURSOS HUMANOS:Magazine LuizaMagazine Luiza

Edna

Page 24: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

Integridade e respeito humano;Integridade e respeito humano; Desenvolver o senso ético, o resgate dos valores Desenvolver o senso ético, o resgate dos valores

humanos humanos Promover o equilíbrio, e a satisfação da equipePromover o equilíbrio, e a satisfação da equipe Compromisso com a evolução das pessoas;Compromisso com a evolução das pessoas; Criar um ambiente propício para o desenvolvimento Criar um ambiente propício para o desenvolvimento

e retenção dos talentos na empresa;e retenção dos talentos na empresa; Encorajar a atitude pró-ativa;Encorajar a atitude pró-ativa; Estimular a criatividade;Estimular a criatividade; Dar suporte técnico e humano para as pessoas e Dar suporte técnico e humano para as pessoas e

áreas da empresa;áreas da empresa;

VALORES E PRINCÍPIOSVALORES E PRINCÍPIOS

Edna

Page 25: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

Elaborar e implantar programas que visam a Elaborar e implantar programas que visam a promoção humana, dentro de uma perspectiva promoção humana, dentro de uma perspectiva de elevação da qualidade da equipe.de elevação da qualidade da equipe.

QUALIDADE DE VIDAQUALIDADE DE VIDA

Edna

Page 26: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

Realizar atendimentos individualizados, com Realizar atendimentos individualizados, com o intuito de orientar dar suporte aos o intuito de orientar dar suporte aos funcionários com problemas de doenças, funcionários com problemas de doenças, familiares, financeiros e funcionais, através de familiares, financeiros e funcionais, através de métodos, instrumentos e políticas do Serviço métodos, instrumentos e políticas do Serviço Social.Social.

SERVIÇO SOCIALSERVIÇO SOCIAL

Edna

Page 27: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

““Eu não tenho dúvidas de que a nossa grande Eu não tenho dúvidas de que a nossa grande diferença foi trabalhar pessoas e ser uma diferença foi trabalhar pessoas e ser uma empresa voltada para o ser humano,nossa empresa voltada para o ser humano,nossa grande força está nas pessoas.grande força está nas pessoas.

A junção desses fatores com nosso planejamento A junção desses fatores com nosso planejamento estratégico e nossa visão técnica de trabalho em estratégico e nossa visão técnica de trabalho em equipe, contribuiu para esse resultado.”equipe, contribuiu para esse resultado.”

Exemplo de SucessoExemplo de SucessoSuperintendente - Luiza HelenaSuperintendente - Luiza Helena

Edna

Page 28: UNIESP Faculdades Integradas Brasileiras Renascença RECURSOS HUMANOS: DESENVOLVIMENTO E IMPORTÂNCIA NAS ORGANIZAÇÕES

Surgimento do RHSurgimento do RH

MudançasMudanças

ConstataçãoConstatação

CONCLUSÃOCONCLUSÃO

Abel