Uniban Outubro @ 2012

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Health & Medicine

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<ul><li> 1. EMPREGABILIDADE EM FISIOTERAPIAE NOES DE MARKETING PESSOALA Misso da Fernandes FisioterapiaFornecer aos profissionais de FISIOTERAPIA e ESTTICAos equipamentos, produtos e treinamentos adequados aosobjetivos de cada um na busca pela melhoria da qualidadede vida dos seus prprios clientes, mantendo sempre atradio FERNANDES de confiana tica e respeito.Primavera de 2012</li></ul> <p> 2. UMA 2 OPINIOUm Doutor AtendimentoSergio Almeida ED.Casa da QualidadeMax Gehringercbn.com.br/comentaristas1- Aprenda a Empreenderhttp://www.ead.sebrae.com.br/hotsite/cursos/curso.asp?Seg=SP&amp;id=55&amp;DemonstracaoAtiva=N2- Atendimento ao CLientehttp://www.ead.sebrae.com.br/HotSite/CursoDetalhe.asp?CodCurso=563- Como Vender Mais e Melhorhttp://www.ead.sebrae.com.br/HotSite/CursoDetalhe.asp?CodCurso=23 3. O MERCADO Sade e Bem Estar 4. QUEM SO OS CLIENTES DO FISIOTERAPEUTA Clientes com Limitao Clientes Saudveis Indicadores Fonte-: Prof Andr Luis Oliveira andredeco.oliveira@gmail.com 5. ESPECIALIDADES DA FISIOTERAPIA Acupuntura Fisioterapia Dermato-Funcional Fisioterapia Esportiva Fisioterapia do Trabalho Fisioterapia Neuro-Funcional Fisioterapia Onco-Funcional Fisioterapia Respiratria Fisioterapia Traumato-Ortopdica Osteopatia e Quiropraxia Fisioterapia em Sade coletiva Fisioterapia em Sade da MulherFonte site: www.coffito.org.br em ago 2011 6. Qual sua Especialidade ?O mercado exige Especialistas,e comportamento empreendedor ! oportunidade persistncia risco calculado meta amanh melhor que hoje 7. PESQUISA -CREFITO 3 - SP0,3% spas0,8% clubes3% clinica de esttica3% empresas corporativas6% postos de sade18% domicilio ou home care59% autnomos isso obriga a ser empreendedor 8. CENRIO 150 mil 60 mil1 Fisioterapeuta 1.300 habitantes(OMS 1 / 1000)AcadmicosEm 2.000 80 Faculdades Hoje 550 = 13.000 Formandos/ano QUANTOS VO ATUAR NA PROFISSO? 9. A POPULAO SABE O QUE O FISIO FAZ? dentes Dentista unhas Manicure animais Veterinrio OUTRAS PROFISSES COM ESSA DIFICULDADE Educao Fsica Personal Trainner Nutrio Reeducao Alimentar 10. ALGUNS PROFISSIONAIS DA SADE esto desmotivados por no terem clientes / baixo retorno alta concorrncia clientes cada vez mais exigentes pouca informao de como: fidelizar, encantar, surpreender Dificuldade em obter convnios e/ou indicaes 11. Filme Voc um Vencedor 12. Reflexo!O MILAGRE DA CONCEPO 250.000.000 de espermatozoides nico encontro 910 mil concepes por dia no mundo 50% obtm sucesso Hoje j temos: estoque de conhecimento Idias prprias talento servio a vender p/ Clientes que pagam por tudo isso 13. ENTO: Sonhe com seu Consultrio ! 14. ANTES: Vamos analisar o Mercado Neste local existe Mercado para Fisioterapia ? Qual o nvel de Concorrncia que vou enfrentar ? Quanto o mercado Paga por este servio ? 15. Pesquisando o Mercado. . .1 - QuantitativaQuantos Habitantes X Fisioterapeutas Fisios, Clinicas, Hospitais p/ associar-se Fisios atendem em Home Care Possveis Indicadores mdicos + especialidades Se cobra p/ atendimento em Fisioterapia2 - Qualitativa Quais especialidades faltam Nvel dos Profissionais atuantes no local a Qualidade do atendimento da concorrncia Convnios existentes Quanto o mercado paga por atendimento em Fisioterapia Classe social e atividade econmica 16. CONCORRNCIA 17. CONCORRNCIA para sempre no a perca de vista seja diferente te obriga a:estudar, capacitar-se e aperfeioar-se 18. Remunerao Fisioterapia - SP75% ganham $ 1.000,00 / 3.000,0010% recebem de $ 3.001,00 / $ 10.000,00 E na Medicina como est?52% dos mdicos ganham menos de $ 4.000,009% ganham mais de $ 10.000,00Fonte: C.F.M. 2008 19. onde quero ATUAR ?quanto vou GANHAR ($) ? Docente Contratado = 6 horas $ 1.800,00 / ms S Convnios = 3 por hora $ 10,00 = 24 clientes / dia $ 5.280,00 / ms PARTICULARES = $ 50,00 X 4 clientes / dia $ 4.400,00 / msIdentificando oportunidades . . . 20. OPORTUNIDADE - 1 Trabalhar em Horrios Diferenciados Aps 18 hs Sbados e Domingos 21. OPORTUNIDADE 02Fisioterapia em Veterinria 22. OPORTUNIDADE 03 Fisioterapia GeritricaIDOSOS QUEREM: qualidade de vida melhora da postura dormir melhor viver mais 23. OPORTUNIDADE 04Ergonomia Qualidade no ambiente de trabalho Preveno Palestras 24. OPORTUNIDADE 05Cirurgia Plstica e Dermato-FuncionalPs operatrio de:AbdominoplastiaMamoplastia 25. NOVAS OPORTUNIDADESFisioterapia na Clnica do Homem Incontinncia Urinria Avaliao Uro-Dinmica Musculatura Plvica 26. SEUS PARCEIROSUnimed Campinas 2.900 mdicos e 620 Mil Clientes Ortopedistas 139 Cardiologistas 156 Clnicos 201 Urologistas66 Geriatras08 Cirurgia Plstica74 SMCC Sociedade de Medicina e Cirurgia de Campinas 27. VISITAS MDICAS Mdicos prescrevem Voc est vendendo sua imagem pessoal Comece pelos menos estrelas Pergunte: Dr, o Sr. tem casos de pacientes que precisam deFisioterapia? Se voc no fizer e o colega fizer. . . ganha a preferncia ! No ser na 1 visita ! ser preciso revisitar, insistir.Fonte: www.celianegoncalves.com 28. Voc vai precisar de uma MARCA Fonte: 29. DICAS DE ADMINISTRAOSeu Consultrio uma Empresa clinica um negcio? 2 contas livro caixa sasonalidadeEscolha TributriaPessoa FsicaPessoa Jurdica ou Micro Empreendedor 30. A Rotina1- Clinicar cadastrar TODOS os seus Clientes avaliaes tratamentos2- Administrar financeiro, preos, contas e fluxo de caixa contatos e Mkt de relacionamento eventos Fonte-: Prof Andr Luis Oliveira andredeco.oliveira@gmail.com 31. SERVIOS x PRODUTOS no estocvel no tangvel vinculado ao ProfissionalNveis do Servio - 3 exemplos1.Essencial sesses de Fisioterapia2.Percebido competncia, pontualidade, higiene3.Ampliado boa avaliao, mimos, telefonarCases:escovaPousada J.Anhuma Corumb 32. O que faz o cliente pagar mais tradio reputao evitar dor de cabea o barato sai caro qualidade e inovao constante autoridade percebida = pioneirismo / modismo exclusividade = apenas voc presta aquele bom servio Segurana do Profissional Opinies de formadores de opinio Fonte: Livro Seu Cliente pode pagar mais Yan Brooks 33. O que o Cliente NO PERDOA insistir na correo contnua do mesmo exerccio censura pela falta sesso uso inadequado de equipamento de eletroterapia = choques perder a ficha de atendimento uso do celular durante a avaliao ou tratamento falta de higiene, jaleco ou sapatos sujos ou velhosFonte: pesquisa loja fsica Fernandes Fisioterapia 34. Sua Secretria Saber quem indicou: agradea por e-mail, carta, telefone Promessas: retorne a ligao Indiferena no atendimento: trocar nomes, datas Atrasos: ligar / torpedo Diferenciar : pessoas so diferentes Precisam GANHAR MAIS se te fizerem ganhar mais ! 35. preciso FIDELIZAR p/ VENDER ? gerar satisfao FIDELIZAR ? agir com emoo criar um vnculo SABER: Quem melhor convence o Cliente sobre o teu servio ?4 = Voc- - -5%3 = Teu Funcionrio - -15 %2 = Terceiros - - -25%1 lugar O teu CLIENTE - -55 % Fonte: SEBRAE / Indaiatuba-palestra Atendimento a Clientes nov/11 36. AES PROMOCIONAISNA CLNICAtorpedomural interno: notcias, dicasfolheto dos servios: compartilhadoum carto/benefcio ou agradecimento ao Bom ClientePremiar indicaesBoas Parcerias artigo Prof.Raul Hein 37. AES PROMOCIONAISNA WEBservio diferenciadoA importancia de se relacionar. . . 38. NETWORKINGA IMPORTANCIA DE SE RELACIONAR Todos somos bons em algo Oportunidades9 a cada 10 demisses so causadas pela dificuldade de se relacionar e no pela competncia 39. MARKETING PESSOALMarketingPessoalNo aquilo que Voc , mas sim aquilo que parece ser a imagem que passamos e/ou percebida o que faz a diferena nas nossas carreiras 40. INVESTIMENTOConsultrio Padro para: Ortopedia Neuro Cardio Respiratria Urologia RPG Esttica (+30%) R$ 8.000,00 36 parcelas de $ 330,00 Fonte: simulao PROGER/ BB com 36 meses + carncia 41. Voc e as Pessoas o prximo e a comunidade reverncia ao Criador aqui estamos entre guias, ento . . . VAMOS VOAR EM BUSCA DE NOSSOS OBJETIVOS ! 42. Filme Voe! acredite em Voc e no seu Talento! 43. Obrigado Pessoal !Antonio Carlos Fernandesmarketing@fernandesfisioterapia.com.brwww.blogdofernandes.com.br (19) 3254 5604 e 9120 1664</p>