Professor: Júlio Rocha

Disciplina: Mídias Sociais

5º Período: Publicidade e Propaganda

Ano: 2014

Uma rede confiável é um grupo de

pessoas de pensamento parecido que se

reúnem em um lugar comum para

compartilhar pensamentos, ideias e

informações sobre si próprias.

Uma rede confiável

Esses grupos podem incluir milhões de

pessoas (usuários), os quais podem

hospedar milhões de fotografias e vários

outros arquivos.

Uma rede confiável

Uma rede social também pode ser tão pequena quanto uma

pessoa única e influente.

Uma rede confiável

Rede Social Privada para sua Empresa

O 4bee é uma ferramenta de comunicação exclusiva para empresas.

Através dela, os profissionais de uma corporação, independentemente de

posicionamento na hierarquia, conseguem se comunicar de forma rápida e

eficiente e criar grupos de trabalho auto-organizados – grandes ou

pequenos – onde todos têm a possibilidade de contribuir com a evolução

dos processos.

As redes sociais desenvolvem a

confiança que acaba por criar

influência entre seus clientes. Isso

pode resultar em mais vendas.

Uma rede confiável

Magazine Luiza ingressou na estratégia, aproximou-se de clientes e

colheu os resultados.

Comprar sem sair de casa. A prática não é novidade, mas ganhou um aditivo: as

redes sociais. A partir da página pessoal no Facebook, por exemplo, já é possível

adquirir produtos sem mesmo ter de acessar o site da loja. É o social commerce

ganhando força e, ao que tudo indica, a tendência chega para ficar. Um prato cheio

para ávidos consumidores digitais.

Fonte: http://idgnow.uol.com.br/internet

Temos de ter uma nova maneira de falar

com nossos clientes. Temos de

transformar a maneira como tocamos

nossos clientes, e integrarmo-nos a

própria essência do que eles fazem

todos os dias.

Abraçar as redes sociais

Como nós vamos fazer isso? Abraçando as oportunidades que

a mídia social nos oferece ao nos conectar aos nossos

clientes. Estamos construindo uma cultura na qual comunicar,

envolver e admitir as opiniões, positivas e negativas, nos fazem

uma empresa melhor.

Abraçar as redes sociais

O fenômeno dos sites de rede social

mudou completa e rapidamente o

modo como as pessoas interagem –

em termos de relacionamento

pessoais e profissionais. E sempre

há uma ferramenta que milhões de

pessoas, em um lugar ao mesmo

tempo, com interesses em comum,

estão chamando para usar, e você,

como um empresário, precisa

entender e ser uma parte disso.

Rápida mudança

De volta ao princípio

As redes sociais tem estado por aí desde quando havia seres

humanos para criá-las. Quando as pessoas ainda viviam em

cavernas e viajavam em clãs e tribos, estas eram as redes sociais

confiáveis, onde as pessoas se uniam cooperativamente para

trabalhar, viver e proteger um ao outro.

São esses grupos que ajudam as

pessoas a tomar as decisões mais

importantes e as não tão

importantes de suas vidas.

De volta ao princípio

Ex: Antes de ver um filme ou ir a um

restaurante, você não consulta sua

rede de amigos confiáveis e, de um

tempo pra cá, a internet?

De volta ao princípio

Rede Social

É um grupo de pessoas que interagem por meio de

informativos eletrônicos, blogs, comentários, telefone, e-mail

e mensagens instantâneas, e que usam o texto, áudio,

fotografias e vídeo para propósitos sociais, profissionais e

educacionais. O objetivo da rede é construir a confiança em

uma determinada comunidade.

Ciclo de vida nas redes sociais

Um ciclo de vida da afiliação em redes

sociais online começa quando os

membros iniciam a sua vida em uma

comunidade como visitantes (visitors),

espreitadores (lurkers), ou trolls.

Quando estiverem confortáveis, as

pessoas se tornam noviços (novices)

e participam do diálogo da

comunidade.

Ciclo de vida nas redes sociais

Uma vez que tenham contribuído por

um período de tempo, tornam-se

habituais (regulars).

Ciclo de vida nas redes sociais

Com muita frequência, esses habituais romperão uma

barreira e tornar-se-ão líderes (leaders).

Ciclo de vida nas redes sociais

Os membros que têm participação da rede por algum tempo e,

eventualmente saem, são conhecidos como anciãos (elders).

Ciclo de vida nas redes sociais

Os seguintes exemplos de cada uma das fases do ciclo de vida

da afiliação utilizam o site de compartilhamento de fotos flickr:

Ciclo de vida nas redes sociais

Espreitadores / Lurkers: Observam a

comunidade e o conteúdo das fotografias.

Não somam ao conteúdo ou aos

comentários da comunidade e,

ocasionalmente, visitam o local para olhar

as fotos que alguém sugeriu.

Ciclo de vida nas redes sociais

Noviços / Novices: Estão apenas

começando a se envolver na

comunidade. Começam a fornecer

conteúdo e a participar timidamente em

alguns assuntos específicos.

Ciclo de vida nas redes sociais

Iniciados / Insiders: Consistentemente

acrescentam discussões, comentários

e conteúdo à comunidade. Interagem

com outros membros e regularmente

postam fotos.

Ciclo de vida nas redes sociais

Líderes / Leaders: São reconhecidos como participantes

veteranos. Conectam-se com os habituais e são reconhecidos

como “colaboradores para observar”. Um líder não consideraria

ver fotos de outro membro se comentar sobre elas e,

frequentemente corrige o comportamento de outros membros.

Ciclo de vida nas redes sociais

Anciãos / Elders: Deixam a rede por uma

variedade de razões. Talvez seus

interesses tenham mudado, ou, talvez, a

comunidade tenha se movido em uma

direção que não se harmoniza com eles.

Ciclo de vida nas redes sociais

Contribuindo com a rede social

As pessoas costumam se motivar a contribuir com informações

valiosas para o grupo pela expectativa de que receberão uma

ajuda ou informação útil e reconhecimento em troca.

Esse tipo de reciprocidade é

particularmente importante para muitos

contribuintes online.

Contribuindo com a rede social

Alguns indivíduos podem também

contribuir livremente com informação

valiosa porque têm senso de

participação e a sensação de ter

alguma influência sobre seu ambiente.

Contribuindo com a rede social

A psicologia social determina que as pessoas são seres sociais

que ficam satisfeitos com o fato de receberem respostas diretas as

suas atitudes.

Contribuindo com a rede social

Os blogs são um bom exemplo desse

tipo de reconhecimento imediato, por

meio do qual os leitores podem

instantaneamente comentar e participar

do conteúdo ao vivo.

Contribuindo com a rede social

O número de Dunbar

Em 1993, o psicólogo, fez uma importante

descoberta sobre o funcionamento das redes

sociais e da interação humana. Dunbar

propôs que o limite cognitivo do número de

pessoas com as quais um indivíduo pode

manter relações sociais estáveis era de 150.

Através da utilização de ferramentas de

mídia social e das redes sociais, esse

número cresceu para, talvez, centenas.

O número de Dunbar

E pela ligação de sua rede a cada uma de suas redes de

seus contatos, o número efetivo de contatos utilizáveis pode

atingir a casa dos milhões.

O número de Dunbar

Lembre-se, as redes sociais não têm a ver com permitir que se

liguem a você todos os que pedirem. Como o autor David Nour,

afirma: Não é sobre a quantidade de contatos seus, mas sim

sobre o valor que cada um traz.

David Nour

Fonte:

A Bíblia da Mídia Social - Brake, David K.; Safko, Lon