Uma comparação entre o uso da Biblioteca do COLTEC pelos

alunos do Ensino Médio Técnico (EMT)e do Projeto de

Ensino Médio de Jovens e Adultos (PEMJA)

Grupo: Amanda Barbosa Serra

Ana Lídia de Almeida

Anna Luiza Werkema

Larissa Machado Ferreira

Renata Conceição Almeida

Objetivo do estudo

Geral: analisar e comparar o uso da Biblioteca pelos alunos do EMT e do PEMJA.

Específico: Comparar os resultados dos estudos com os dois públicos e identificar:

O tipo de informação que cada grupo busca

A frequência do uso da Biblioteca

Se a Biblioteca atende à todos bem e da mesma forma

Se utilizam a biblioteca e dos serviços

A satisfação do público

Universo e amostra

O Estudo foi feito com os usuários Universo: COLTEC/UFMG População: Alunos do ensino médio do COLTEC e

alunos do PEMJA Amostra: Foi feito de modo aleatório, com

estudantes do COLTEC, sendo 36 do PEMJA e 36 do EMT.

Instrumento de coleta de dados

Questionário fechado, aplicado nos 36 primeiros respondentes do EMT e nos 36 primeiros respondentes do PEMJA.

Análise quantitativa dos dados mais significativos:

Tabelas e Gráficos

Nível / Frequência

1 ve

z a cad

a 2

mes

es o

u m

enos

1 ve

z ao

mês

2 ve

zes po

r sem

ana

1 ve

z a cad

a 15

dia

s

1 ve

z por

sem

ana

3 ve

zes po

r sem

ana

ou m

ais

Tota

l0

10

20

30

40

50

60

70

80

Com qual frequência você vai a Biblioteca?

EMTPEMJATOTAL

Nível / Materiais

Outros: Ensino Médio Técnico Internet – 1 Computador – 11

Nível / Fins

Outros:

  EMT PEMJA

Pesquisa 1 1

Internet  1 0

Passar o tempo 1 0

Computador 1 1

Estudar 3 0

Nível / Ajuda do profissional

Sim, sempre. Sim, às vezes. Não. Total0

10

20

30

40

50

60

70

80

Quando você faz uma pesquisa procura ajuda do bibliotecário?

EMTPEMJATOTAL

Nível / Eficiência dos funcionários

Insatisfeito3%

Indiferente14%

Satisfeito53%

Muito satisfeito31%

Satisfação EMT

Como você se sente em relação ao atendimento (eficiência) dos funcionários na Biblioteca?

Satisfação PEMJA

Muito insatisfeito3% Insatisfeito

6%

Indiferente14%

Satisfeito58%

Muito satisfeito19%

Satisfação PEMJA

Nível / Necessidades dos usuários

Nível / Satisfação com acervo

Nível / Horário de funcionamento atende às necessidades?

Em relação ao horário de funcionamento da Biblioteca (07:30 – 20:45), atende as suas necessidades?

Sim, sempre. Sim, às vezes. Não. Total0

10

20

30

40

50

60

70

80

Nível / Horário de funcionamento atende às necessidades?

EMTPEMJATOTAL

Inferências e questionamentos a serem investigados numa próxima etapa qualitativa

O que levaria os alunos a frequentarem mais a biblioteca? Porque os alunos do PEMJA frequentam menos do que os alunos do EMT?

O que os levam a frequentar outras bibliotecas?

Se os alunos gostariam de ter um treinamento para conhecer melhor o sistema (Pergamum) utilizado para buscas e para conhecer melhor a página da biblioteca na internet.

O que fazer para melhorar a satisfação dos alunos com relação ao ambiente, e aos itens oferecidos pela biblioteca?

Porque os alunos não costumam sugerir itens e serviços para a biblioteca?

Considerações finais

No decorrer do trabalho, para o desenvolvimento da nossa pesquisa tivemos a contribuição dos alunos e dos bibliotecários.

Trabalhamos com questionários que tem como objetivo revelar o comportamento dos alunos do COLTEC e PEMJA quanto às suas necessidades informacionais e satisfação quanto aos serviços oferecidos pela instituição.

Por meio da pesquisa realizada tivemos contato com a importância da introdução dos usuários no meio acadêmico e no ambiente organizacional da biblioteca.

Quando analisamos a frequência na biblioteca percebemos a lacuna que se estabelece na frequência dos alunos do PEMJA.

A maior parte do PEMJA utiliza a biblioteca apenas para o empréstimo de livros, enquanto o EMT também utilizam os computadores, além do empréstimo de livros.

Mesmo para fazer trabalhos, empréstimos e leitura, o EMT é mais frequente do que o PEMJA.

O EMT pede mais o auxílio do bibliotecário.

FIM.