tutorial de ambientaÇÃo ao sgus -...
TRANSCRIPT
TUTORIAL DE AMBIENTAÇÃO AO SGUS
TUTORIAL DEAMBIENTAÇÃO AO SGUS
Sumário
APRESENTAÇÃO 6
OBJETIVOS 8
CAPÍTULO 1 – CONHECENDO OS MENUS DE NAVEGAÇÃO 10
CAPÍTULO 2 – O SGUS NA PRÁTICA DOS GESTORES 22
CONCLUSÃO 28
REFERÊNCIAS 30
TUTO
RIA
L D
EA
MB
IEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
S
Apresentação
TUTO
RIA
L DE
AM
BIEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
S
Olá, participantes! Vamos dar início aos estudos do Tutorial de Ambientação ao Sistema de Gerenciamento de Usuários (SGUS) da Universidade Corporativa Sebrae.
De maneira geral, veremos as principais características das ferramentas disponibilizadas no SGUS que são de uso fundamental aos gestores no seu dia a dia de trabalho. Para alcançar esse objetivo, estruturamos nosso tutorial em três capítulos.
No primeiro, vamos compreender o funcionamento das principais áreas de navegação: menu relatório, gerenciador e configurações.
No segundo capítulo, abordaremos o fundamento principal do SGUS: o gerenciamento de usuários por meio da integração com os diversos LMS – Learning Management Systems (plataformas voltadas ao ensino e aprendizagem virtual ou semipresencial) dos fornecedores e com os próprios sistemas da UCSebrae: Portal Institucional e Moodle. Assim, trataremos do SGUS como um sistema de integração que permite a você, gestor, realizar, em um único lugar, a administração das soluções educacionais ofertadas.
Além disso, conheceremos os principais recursos disponibilizados: as soluções educacionais, as ofertas, o cadastro de turmas e a geração de banco de dados.
Bons estudos!
TUTO
RIA
L D
EA
MB
IEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
S
Objetivos
9
TUTO
RIA
L DE
AM
BIEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
S
Objetivo Geral
Compreender o funcionamento e características das ferramentas disponibilizadas no Sistema de Gerenciamento de Usuários – SGUS.
Objetivos Específicos » Compreender o funcionamento das principais áreas de navegação: menu
relatório, gerenciador e configurações.
» Compreender o SGUS como um sistema de integração dos usuários dos serviços educacionais disponibilizados pela UCSebrae.
» Conhecer os recursos disponíveis do SGUS para a atividade do gestor.
» Reconhecer as principais atividades e ferramentas para realizar o gerenciamento de cursos.
TUTO
RIA
L D
EA
MB
IEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
S
Capítulo 1 –Conhecendo os menus de navegação
TUTO
RIA
L DE
AM
BIEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
S
Home
O SGUS é a ferramenta responsável por armazenar, organizar e consolidar todos os dados referentes aos cursos ministrados na UCSebrae. É por meio dele que você, gestor, poderá gerenciar, por exemplo, as inscrições nos cursos, os dados de matrículas e acompanhar a evolução dos alunos. Além disso, poderá emitir diferentes relatórios sobre a participação e acessos dos participantes.
Na página principal do SGUS, a Home, você terá acesso rápido às ferramentas mais utilizadas por você, tornando o uso mais dinâmico e intuitivo. Visualizará também o dashboard, um painel de indicadores de matrículas. Você poderá verificar os dados de acordo com o ano desejado. O SGUS possui dados a partir do ano 2000. Veja:
12
TUTO
RIA
L D
EA
MB
IEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
S
Figura 1 – Home do SGUS
IMPORTANTE
Entre no SGUS por meio do endereço abaixo. Digitando seus dados, usuário e senha, você terá acesso a todo o conteúdo do sistema.
http://sgus.sebrae.com.br/
O SGUS possui algumas funcionalidades que buscam facilitar a interface do gestor com o sistema. A exemplo, na área direita da Home, você encontrará o box “Relatórios mais acessados”, que funciona como um atalho para os relatórios que mais utiliza. Essa é uma área que o sistema personaliza para cada gestor.
13
TUTO
RIA
L DE
AM
BIEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
S
Repare que essa dinâmica também está disponível para as “Funcionalidades mais acessadas”. Assim, logo na primeira página do SGUS, você encontrará os recursos que mais utiliza, tornando o acesso mais rápido e direto.
Menu Relatórios
Agora que já exploramos a Home, conheceremos a primeira área de navegação: o menu Relatórios. É nele que você poderá emitir os relatórios dos dados referentes aos cursos, que servem principalmente para que você realize o acompanhamento das metas dos colaboradores em relação às capacitações realizadas.
14
TUTO
RIA
L D
EA
MB
IEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
S
Esse menu está estruturado em três categorias, que organizam o acesso aos dados de acordo com o tipo de relatório que você deseja emitir, são elas:
Relatórios de Uso
Apresenta os dados de acesso ao SGUS. Nele você poderá consultar todos os logs de acesso (autenticações com sucesso) dos usuários ao Portal, SGUS e demais sistemas integrados. Essa consulta poderá ser realizada pelos seguintes filtros: usuário, perfil, UF, nível ocupacional, data inicial e final. Veja na figura a seguir a interface do relatório:
SAIBA MAIS
Entre no SGUS, faça o login, acesse o menu Relatórios e navegue pela interface dessa área. Assim, você conhecerá na prática cada uma das funcionalidades estudadas.
15
TUTO
RIA
L DE
AM
BIEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
SRelatórios de Usuário
Esse relatório mostra os dados pessoais de todos os usuários do sistema. A você, gestor, o relatório de usuário permite realizar as seguintes consultas:
» Dados dos alunos:
» Alunos por turma:
16
TUTO
RIA
L D
EA
MB
IEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
S » Alunos por programa:
» Usuários pagantes:
17
TUTO
RIA
L DE
AM
BIEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
S » Histórico de processos:
» Quantidade por perfil: permite a consulta dos usuários cadastrados:
18
TUTO
RIA
L D
EA
MB
IEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
SRelatórios Acadêmicos
Esses relatórios mostram os dados de desempenho acadêmico dos alunos nas soluções educacionais da UCSebrae, permitindo o acesso aos dados gerenciais dos cursos. Na Figura 2 temos a visão geral da área de relatórios, veja:
Figura 2 – Área de relatórios do SGUS
As consultas podem ser realizadas por:
» desempenho acadêmico;
» matrículas por solução educacional;
» ofertas por solução educacional;
» solução educacional por forma de aquisição;
» solução educacional pelo tipo de oferta;
» solução educacional por programa;
» solução educacional por categoria;
» matrículas por forma de aquisição;
» questionário pesquisa;
» quantidade de capacitados;
» horas de capacitação;
» concluintes;
» solução educacional por público-alvo;
» inscrições por status e nível.
19
TUTO
RIA
L DE
AM
BIEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
SSAIBA MAIS
Entre no SGUS e acesse a área de Relatórios Acadêmicos para conhecer na prática cada uma das possibilidades de consulta.
Mas, afinal, como podemos emitir um relatório? Como funciona a exportação dos dados? Acompanhe abaixo um checklist com o passo a passo que te ajudará a entender o funcionamento dessa ferramenta.
CHECKLIST
COMO GERAR UM RELATÓRIO NO SGUS
» Passo 1: Escolha, em uma das categorias disponíveis, o tipo de relatório que deseja emitir.
» Passo 2: Clique em cima do nome do relatório e em seguida preencha no formulário os dados que você deseja consultar.
» Passo 3: Após visualizar os dados consultados, salve o relatório nas extensões de arquivo que desejar: PDF, doc (Word) e Excel.
Antes de passarmos para o próximo assunto do nosso curso, vamos realizar o Exercício Prático, reforçando o que estudamos até aqui.
EXERCÍCIO PRÁTICO
Acesse o SGUS e emita os relatórios de desempenho acadêmico e listagem de usuários matriculados por turma. Após analisar os dados salve as informações nas extensões PDF e Excel.
Gerenciador
A segunda área que você, gestor, terá acesso será o menu Gerenciador. Nela você conseguirá gerenciar as inscrições e matrículas dos colaboradores. Assim como o menu relatório, esse também está estruturado em categorias:
» Gerenciador de Matrículas;
» Gerenciador Geral.
20
TUTO
RIA
L D
EA
MB
IEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
SO Gerenciador de Matrículas oferece a gestão das Soluções Educacionais. A
principal funcionalidade é permitir o gerenciamento das matrículas dentro de uma determinada oferta. Além disso, você poderá visualizar todos os alunos matriculados, incluindo os que já foram cancelados e os que estão na lista de espera, e consultar as turmas já disponíveis para a oferta, independentemente da quantidade de vagas disponíveis.
DICA
Durante o tutorial, acesse as áreas em que estamos estudando, assim você conseguirá aliar a prática à teoria.
No Gerenciador Geral, você terá acesso ao Gerenciador dos Alunos, à Veracidade de Certificados e também à gerência de vagas. A ferramenta mais utilizada no menu Gerenciador é o Gerenciador de Aluno, por essa razão, daremos destaque a ela. Essa área permite gerenciar em um único ambiente todas as informações do aluno. Veja algumas de suas principais funcionalidades:
» liberação de certificados;
» exibir matrículas do aluno nos cursos e nas trilhas;
» alterar dados cadastrais do aluno;
» emitir histórico acadêmico;
» consultar e desconsiderar abandonos;
» consultar notificações enviadas para o aluno;
» consultar mensagens enviadas pelo aluno pelo “Fale Conosco”.
Na Figura 3, temos a visão geral do menu Gerenciador, veja:
Figura 3 – Área de gerenciamento do SGUS
21
TUTO
RIA
L DE
AM
BIEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
SO terceiro e último menu é o Configuração, nele você fará a administração do
acesso ao SGUS, por meio da funcionalidade Gerar senha de emergência.
Na Figura 4, temos a visão geral dessa área, veja:
Figura 4 – Área do Menu Configuração
Chegamos ao final do nosso primeiro capítulo. Conhecemos as principais ferramentas e características de cada um dos menus: Relatório, Gerenciador e Configurações. No Capítulo 2, conheceremos o SGUS na prática, explorando as principais ferramentas que os menus oferecem para o trabalho dos gestores.
Antes de seguir para o próximo capítulo, faremos um exercício de fixação. Vamos lá?
EXERCÍCIO PRÁTICO
Um aluno da UCSebrae concluiu uma das soluções educacionais ofertadas e precisará emitir o certificado de conclusão. Além disso, ele gostaria de emitir o histórico acadêmico. Entre no SGUS e ajude esse aluno a ter acesso aos documentos que ele solicitou.
Anotações
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________
TUTO
RIA
L D
EA
MB
IEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
S
Capítulo 2 – O SGUS naprática dos gestores
TUTO
RIA
L DE
AM
BIEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
S
Afinal, para que foi desenvolvido esse sistema? De que maneira ele poderá aperfeiçoar a gestão das soluções educacionais? Antes de conhecermos na prática as principais ferramentas que você, gestor, utilizará no SGUS, é
importante retomarmos o conceito do sistema e responder indagações semelhantes às que iniciamos neste capítulo.
O fundamento principal do SGUS é o gerenciamento de usuários por meio da integração com os diversos Learning Management Systems – LMS – (plataformas voltadas ao ensino e à aprendizagem virtual ou semipresencial) dos fornecedores e com os próprios sistemas da UCSebrae: Portal UC e Moodle. Por meio do Portal UC, é realizada a interface dos sistemas integrados com os colaboradores do Sebrae, sobretudo do Moodle, cujo acesso pode ser feito via Portal UC. O SGUS integra os seguintes sistemas e LMS:
» SIGA (FGV): permite que o SGUS receba os dados dos colaboradores matriculados nos cursos da FGV. No SGUS, você, gestor, poderá fazer a gestão das matrículas, acompanhar o desempenho dos alunos e ter acesso às informações acadêmicas e certificados no portal da UC;
» Moodle Sebrae: o SGUS integra o LMS do Sebrae (Moodle), recebendo os dados consolidados dos colaboradores e disponibilizando as informações das matrículas feitas pelo Portal. No SGUS, você, gestor, poderá fazer a
24
TUTO
RIA
L D
EA
MB
IEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
Sgestão das matrículas, acompanhar o desempenho dos alunos e ter acesso às informações acadêmicas e aos certificados no portal da UC;
» Web Aula: o SGUS integra o LMS da Web Aula recebendo os dados consolidados dos colaboradores e disponibilizando as informações das matrículas feitas pelo portal. No SGUS você, gestor, poderá fazer a gestão das matrículas, acompanhar o desempenho dos alunos e ter acesso às informações acadêmicas e aos certificados no portal da UC;
» Portal Saber: o SGUS disponibiliza um serviço que recebe as postagens do SABER e com esses dados consolida as informações no dashboard, nos relatórios de desempenho acadêmico, além de disponibilizar esses dados para o Portal UC.
Veja no infográfico, no final do capítulo, como acontece a integração no SGUS.
Com base nessa integração, o SGUS permite a você, gestor, realizar em um único lugar a administração das soluções educacionais ofertadas pela UCSebrae, bem como todo o gerenciamento acadêmico dos cursos.
Mas, afinal, como o gestor poderá gerenciar uma solução educacional no SGUS?
A Universidade Corporativa Sebrae oferece diversos cursos e programas para que o colaborador do Sistema Sebrae possa atualizar seus conhecimentos, desenvolver seus talentos e crescer profissionalmente. Com o foco na inovação e no uso de metodologias presenciais e a distância, essas Soluções Educacionais, como são denominadas, são pensadas de acordo com o perfil de cada público, podendo ser:
» curso;
» palestra;
» treinamento presencial;
» capacitação;
» reciclagem;
» ação educacional;
» oficina etc.
Para disponibilizar as formas de aprendizagem, a UCSebrae estabeleceu um método próprio de cadastramento e oferta dos cursos, em que as Soluções Educacionais são divididas em Ofertas, que por sua vez são compostas por Turmas. Veja no gráfico como funciona:
25
TUTO
RIA
L DE
AM
BIEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
S
Mas, afinal, o que seriam cada um desses recursos?
A Solução Educacional, como vimos, é uma forma ou recurso de aprendizagem oferecida pela UC. Pode ser um curso, palestra, treinamento, capacitação, reciclagem, ação educacional, oficina etc.
As Ofertas, como o próprio nome sugere, são uma instância da Solução Educacional, com datas e local definidos. Podem ser apresentadas em formatos diferentes (exclusivas, contínuas e normais), o que chamamos de Tipo da Oferta:
» Exclusivas: os alunos são pré-matriculados na oferta com situação pendente de confirmação e, pelo site, o aluno confirma sua inscrição na solução educacional;
» Contínuas: são ofertas que têm um prazo de duração, geralmente longo, em que os alunos podem iniciar e concluir uma solução educacional em momentos distintos;
» Normais: são ofertas que têm uma determinada data de início e fim. Todos os alunos começam e terminam juntos.
Turma é a divisão dos colaboradores de uma determinada oferta.
26
TUTO
RIA
L D
EA
MB
IEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
S
SISTE
MASG
USO
Siste
ma d
e Ges
tão d
a Univ
ersid
ade C
orpo
rativ
a Se
brae
(SGU
S) fo
i cria
do em
2012
para
gere
nciar
toda
s as
infor
maç
ões d
os us
uário
s do S
ebra
e em
relaç
ão ao
s cur
sos
ofer
ecido
s pela
Univ
ersid
ade.
Por m
eio de
sse si
stem
a é
possí
vel a
criaç
ão e
adm
inistr
ação
de cu
rsos,
ofer
tas d
e cu
rsos,
turm
as e
emiss
ão de
certi
�cad
os nã
o só d
e cur
sos
onlin
e, m
as ta
mbé
m de
curso
s pre
senc
iais.
USUÁ
RIO
ALUN
O
PORT
AL
Os us
uário
s alun
os do
Sebr
ae sã
o, alé
m do
s cola
bora
dore
s: Co
nselh
eiros
, Diri
gent
es,
Cred
encia
dos,
Agen
tes L
ocais
de
Inov
ação
, Age
ntes
de
Dese
nvolv
imen
to, A
gent
es de
Or
ienta
ção E
mpr
esar
ial,
Esta
giário
s e Te
rceiri
zado
s.
No Po
rtal s
ão en
cont
rada
s tod
as as
inf
orm
açõe
s sob
re a
Unive
rsida
de
Corp
orat
iva Se
brae
. Nele
estã
o disp
oníve
is pa
ra ac
esso
os de
talh
amen
tos d
os cu
rsos e
é t
ambé
m a
princ
ipal p
orta
de en
trada
dos
aluno
s par
a as s
oluçõ
es ed
ucac
ionais
of
erec
idas p
ela U
CSeb
rae.
FGV
A Fun
daçã
o Get
úlio V
arga
s é a
prim
eira
instit
uição
bras
ileira
a se
r mem
bro d
o Op
en Co
urse
War
e Con
sorti
um (O
CWC)
, um
co
nsór
cio de
insti
tuiçõ
es de
ensin
o de d
iverso
s pa
íses q
ue of
erec
em co
nteú
dos e
mat
eriai
s did
ático
s sem
custo
, pela
inte
rnet
.
PLAT
AFOR
MAS
DE EN
SINO
Inte
graç
ão co
m di
versa
s plat
aform
as/si
stem
as
de en
sino v
irtua
l (Ea
D).
CERT
IFICA
DOEN
TREG
A
SOLU
ÇÕES
EDUC
ACIO
NAIS
OFER
TA TU
RMA
Emiss
ão de
certi
�cad
os co
m va
lidaç
ão
digita
l de t
odas
as pl
atafo
rmas
inte
grad
as
com
o sis
tem
a.
ENTR
EGAS
USUÁ
RIO
GEST
OROs
usuá
rios G
esto
res s
ão os
re
pres
enta
ntes
da U
CSeb
rae n
os es
tado
s, au
toriz
ados
a ge
renc
iar as
Soluç
ões
Educ
acion
ais, o
ferta
s e tu
rmas
dos
curso
s pro
mov
idos p
ela U
C.
Vária
s inf
orm
açõe
s cad
astra
is co
mo n
ome,
per�
l, UF,
nível
ocup
acion
al e t
elefo
ne,
entre
outro
s, sã
o env
iados
diar
iamen
te vi
a we
bser
vice p
elo si
stem
a RM
, alim
enta
ndo
a bas
e de d
ados
do SG
US.
MOO
DLE
A con
cepç
ão e
dese
nvolv
imen
to do
M
oodle
é gu
iado p
or um
a "pe
dago
gia
socia
l con
struc
ionist
a". Es
ta pá
gina t
enta
de
scom
pacta
r esse
conc
eito e
m te
rmos
de
quat
ro pr
incipa
is co
nceit
os re
lacion
ados
: co
nstru
tivism
o, co
nstru
cionis
mo,
cons
trutiv
ismo s
ocial
e co
necta
dos e
se
para
dos.
Está
disp
oníve
l em
75 lín
guas
.
WEB
AULA
A web
Aula
surg
iu co
mo o
resu
ltado
de um
pr
ojeto
inov
ador
que,
no �n
al da
déca
da
de19
90, d
ispon
ibiliz
ou um
porta
l de c
urso
s on
line.
Desd
e ent
ão, a
web
Aula
se de
staca
por
apre
sent
ar ao
mer
cado
uma g
ama d
e solu
ções
qu
e eng
lobam
todo
o pr
oces
so de
criaç
ão,
prod
ução
e ge
stão d
e edu
caçã
o a di
stânc
ia.
OUTR
ASPo
ssibil
idade
de in
tegr
ação
co
m ou
tras p
latafo
rmas
EaD.
RELA
TÓRI
OSM
ais de
30 co
mbin
açõe
s de R
elató
rios
estã
o disp
oníve
is pa
ra qu
e os G
esto
res
avali
em os
resu
ltado
s das
capa
citaç
ões
de su
a UF o
u equ
ipe.
CADA
STRO
Por m
eio de
sta fu
ncion
alida
de
o Ges
tor p
ode c
adas
trar t
odas
as
suas
capa
citaç
ões,
curso
s e ev
ento
s e
prep
ará-
lo pa
ra as
inscr
ições
dos a
lunos
.
GERE
NCIA
DOR
DE M
ATRÍ
CULA
Por m
eio de
sse ca
dastr
o o G
esto
r po
de ge
rir as
mat
rícula
s dos
alun
os qu
e já
reali
zara
m su
as m
atric
ulas o
nline
. Po
de ta
mbé
m m
atríc
ular m
anua
lmen
te
os al
unos
pelo
SGUS
para
cada
ofer
ta.
E, de
ssa fo
rma,
lança
r fre
quên
cia, n
otas
e m
odi�
car o
stat
us de
apro
vaçã
o.
OUTR
ASFO
NTES
DE DA
DOS
CONE
XÃO
SABE
RSO
LPR
OQUE
STBI
ZPE
ARSO
N
INTE
GRAÇ
ÃO
28
TUTO
RIA
L D
EA
MB
IEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
S
Conclusão
TUTO
RIA
L DE
AM
BIEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
S
Bem, chegamos ao final do Curso de Ambientação ao Sistema de Gerenciamento da Universidade Corporativa Sebrae (SGUS). Vamos recordar o que aprendemos:
» conhecemos as principais características do SGUS, suas ferramentas e funcionalidades, sobretudo as que são de uso fundamental aos gestores no dia a dia de trabalho;
» compreendemos o funcionamento das principais áreas de navegação: menu relatório, gerenciador e configurações;
» entendemos que o fundamento principal do SGUS é o gerenciamento de usuários por meio da integração com os LMS dos fornecedores e com os próprios sistemas da UCSebrae;
» conhecemos os principais recursos disponibilizados: as soluções educacionais, as ofertas e as turmas.
Como reforçamos ao longo do nosso curso, é essencial que você, gestor, alie a teoria à prática. A melhor maneira de conhecer um sistema de informações, que sofre constantes melhorias e aperfeiçoamentos, é navegá-lo e utilizá-lo diariamente.
SAIBA MAIS
Sistema de Gerenciamento da Universidade Corporativa Sebrae (SGUS)
TUTO
RIA
L D
EA
MB
IEN
TAÇ
ÃO
A
O S
GU
S
Referências
GUIA DO SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE USUÁRIOS – SGUS
DOCUMENTO FUNCIONAL SGUS 2.0
