túlio ornelas iannini consultor em comunicação empresarial

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Túlio Ornelas Iannini Consultor em Comunicação Empresarial www.orientarcomunicacao.com.br

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Page 1: Túlio Ornelas Iannini Consultor em Comunicação Empresarial

Túlio Ornelas IanniniConsultor em Comunicação Empresarial

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“Pelo menos 60% de todos os problemas administrativos empresariais são originados por deficiência de comunicação”

Peter Drucker

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“Não existe uma só atividade humana que não seja afetada ou que não possa ser promovida, através da Comunicação.”

Gilbert Highet

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Pesquisa ABERJ

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O que é comunicação

• Linguagem é Comunicação.

• Personalidade é Comunicação.

• A própria ausência de comunicação é comunicação.

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Elementos BásicosComunicação Humana

• O transmissor• O receptor• A mensagem• O meio

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Instâncias da Comunicação

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Elo de integração

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Áreas prioritárias

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Criação de uma área de Comunicação integrada

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Criando uma área de comunicação

• Entender a cultura organizacional• Conhecer o público-alvo• Planejar• Criar mecanismos de capacitação• Definir uma linha de comunicação• Escolha de ferramentas apropriadas

… continua

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Criando uma áreade comunicação

• Trabalhar a comunicação face a face• Trabalhar as lideranças• Garantir transparência e qualidade das

informações

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Ferramentas de comunicação (mix)

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Ferramentas de comunicação (mix)

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Questões importantes a considerar

• A área de Comunicação Interna deve ser estratégica.

• A área de Comunicação Interna deve ser vista como um investimento para o resultado.

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Questões importantes a considerar

• A área de Comunicação Interna deve educar a liderança para a Comunicação Interpessoal.

• Cuidar bem da Comunicação Interna é cuidar bem da marca da empresa.

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Questões importantes a considerar

• Uma Comunicação Interna eficaz garante um bom clima organizacional, apoiando na motivação do cidadão corporativo

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Obrigado !

Túlio Ornelas [email protected]

www.orientarcomunicacao.com.brwww.orientarcapacitacao.com.br

[email protected]