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  CURSO ON-LINE - INFORMÁTICA (TEORIA E EXERCÍCIOS) CURSO REGULAR - BANCA FCC - e TRT 14ª REGIÃO (ANALISTA JUDICIÁRIO) PROFESSORA: PATRÍCIA LIMA QUINTÃO www.pontodosconcursos.com.br 1 Aula 0 – Apresentação Olá pessoal, meus cumprimentos!!! Este curso tem como objetivo a resolução de 600 questões de Informática da banca FCC (podendo ser aplicado aos certames do TRT-14ªRegião, TRT-RJ, TRT-PB, TRT-PE, TCM, dentre outros). Teremos ainda, em cada aula, alguns resumos teóricos de maior relevância, propiciando uma melhor fixação da matéria e das pegadinhas mais cobradas pela FCC. Antes de partir para o desenvolvimento da aula demonstrativa, gostaria de me apresentar. Vamos lá! Sou a Prof a  Patrícia Lima Quintão. Moro em Juiz de Fora e tenho ministrado aulas de informática no Ponto dos Concursos (visando certames como Polícia Federal, MPU, TCU, MPOG, PRF, ABIN, Senado, TRE,  TRT, ANEEL, INSS, etc.), além de lecionar disciplinas técnicas do curso de Sistemas de Informação e Ciência da Computação, tanto na graduação, quanto na pós-graduação. Também, coordeno a área de Segurança da Informação na Prefeitura de Juiz de Fora e sou instrutora autorizada CISCO, ministrando os cursos específicos da área de redes junto à Faculdade Estácio de Sá em Juiz de Fora. Sou mestre em Engenharia de Sistemas e Computação pela COPPE/UFRJ, pós-graduada em Gerência de Informática e bacharel em Informática pela UFV. Atuo como membro da Sociedade Brasileira de Computação e do Comitê Brasileiro de Processamento de Dados da ABNT, que cria as normas sobre gestão da Segurança da Informação no Brasil; tenho certificações técnicas na área de segurança, redes e perícia forense; além de artigos publicados a nível nacional e internacional com temas da área de informática. Ah! Também autora do livro de questões comentadas de informática para concursos (Foco: FCC),  que acabou de ser lançado pela Editora GEN/Método, sob a coordenação dos grandes mestres Vicente Paulo e Marcelo Alexandrino. Espero que aproveitem!! E como não poderia deixar de ser, nas horas vagas, também concurseira, já tendo sido nomeada para assumir o cargo em vários concursos, como: professora titular do Departamento de Ciência da Computação do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia e substituta no Departamento de Ciência da Computação da UFJF (2010); Analista de Sistemas na Prefeitura de  Juiz de Fora (2007) – 1º lugar; Analista de Sistemas no SERPRO (em 2001 e 2005); Analista Judiciário (Área de Informática) no Tribunal Regional Federal - 2ª Região (2003) etc . Bem, passada essa apresentação inicial, vamos ao detalhamento do nosso curso!

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CURSO ON-LINE - INFORMTICA (TEORIA E EXERCCIOS) CURSO REGULAR - BANCA FCC - e TRT 14 REGIO (ANALISTA JUDICIRIO) PROFESSORA: PATRCIA LIMA QUINTO

Aula 0 Apresentao Ol pessoal, meus cumprimentos!!! Este curso tem como objetivo a resoluo de 600 questes de Informtica da banca FCC (podendo ser aplicado aos certames do TRT-14Regio, TRT-RJ, TRT-PB, TRT-PE, TCM, dentre outros). Teremos ainda, em cada aula, alguns resumos tericos de maior relevncia, propiciando uma melhor fixao da matria e das pegadinhas mais cobradas pela FCC. Antes de partir para o desenvolvimento da aula demonstrativa, gostaria de me apresentar. Vamos l! Sou a Profa Patrcia Lima Quinto. Moro em Juiz de Fora e tenho ministrado aulas de informtica no Ponto dos Concursos (visando certames como Polcia Federal, MPU, TCU, MPOG, PRF, ABIN, Senado, TRE, TRT, ANEEL, INSS, etc.), alm de lecionar disciplinas tcnicas do curso de Sistemas de Informao e Cincia da Computao, tanto na graduao, quanto na ps-graduao. Tambm, coordeno a rea de Segurana da Informao na Prefeitura de Juiz de Fora e sou instrutora autorizada CISCO, ministrando os cursos especficos da rea de redes junto Faculdade Estcio de S em Juiz de Fora. Sou mestre em Engenharia de Sistemas e Computao pela COPPE/UFRJ, ps-graduada em Gerncia de Informtica e bacharel em Informtica pela UFV. Atuo como membro da Sociedade Brasileira de Computao e do Comit Brasileiro de Processamento de Dados da ABNT, que cria as normas sobre gesto da Segurana da Informao no Brasil; tenho certificaes tcnicas na rea de segurana, redes e percia forense; alm de artigos publicados a nvel nacional e internacional com temas da rea de informtica. Ah! Tambm autora do livro de questes comentadas de informtica para concursos (Foco: FCC), que acabou de ser lanado pela Editora GEN/Mtodo, sob a coordenao dos grandes mestres Vicente Paulo e Marcelo Alexandrino. Espero que aproveitem!! E como no poderia deixar de ser, nas horas vagas, tambm concurseira, j tendo sido nomeada para assumir o cargo em vrios concursos, como: professora titular do Departamento de Cincia da Computao do Instituto Federal de Educao, Cincia e Tecnologia e substituta no Departamento de Cincia da Computao da UFJF (2010); Analista de Sistemas na Prefeitura de Juiz de Fora (2007) 1 lugar; Analista de Sistemas no SERPRO (em 2001 e 2005); Analista Judicirio (rea de Informtica) no Tribunal Regional Federal 2 Regio (2003) etc. Bem, passada essa apresentao inicial, vamos ao detalhamento do nosso curso!

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Contedo programtico (uma aula por semana) As aulas sero agrupadas por assuntos, conforme disposio listada a seguir. Aula 00 01 Data 20/12 29/12 Contedo Proposta do curso e aula preliminar sobre o tema Protocolos de Comunicao. Conceitos bsicos e modos de utilizao de aplicativos para edio de textos em ambiente Microsoft Office (Word). Conceitos bsicos e modos de utilizao de aplicativos para criao de planilhas em ambiente Microsoft Office (Excel). Internet, intranet e tpicos relacionados. Ferramentas e aplicativos de navegao (Internet Explorer 7.0/8.0, Mozilla Firefox, Google Chrome), de correio eletrnico, de grupos de discusso, de busca e pesquisa. Conceitos de proteo e segurana da informao. Procedimentos, aplicativos e dispositivos para realizao de cpia de segurana (backup). Conceitos bsicos e modos de utilizao de aplicativos para edio de textos, planilhas e apresentaes: ambiente BROffice.Org: Writer, Calc e Impress. Sistema Operacional Windows (XP, Vista, Windows 7). Conceitos de organizao e de gerenciamento de arquivos, pastas e programas. Sistema Operacional Linux. Hardware e Software. Procedimentos, aplicativos armazenamento de dados. Rede de Computadores. Microsoft Powerpoint. Webmails. Simulado final. Ao trmino de cada aula, apresentarei uma lista contendo todos os exerccios (sem comentrios e sem gabarito) para que possam testar os seus conhecimentos sem a influncia imediata da professora. Por fim, para aqueles que venham a se matricular no curso, ainda teremos o frum para troca de informaes e/ou esclarecimento de dvidas que porventura surgirem. As crticas ou sugestes so bem-vindas e podem ser enviadas para [email protected] 2

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Bem, espero que este curso de Informtica (Teoria e Exerccios) do Ponto dos Concursos seja de grande valia para o seu estudo, fazendo-o superar os desafios vindouros na prova! Aceitam o convite? Um forte abrao, Profa Patrcia Lima Quinto Janeiro/2011 [email protected] Twitter: http://www.twitter.com/pquintao Como temos um longo caminho pela frente, vamos ao trabalho!! Lembrando que essa apenas uma aula de degustao, para entenderem a dinmica de nossas aulas, ok! Protocolos de Comunicao Na maioria das redes, as informaes enviadas so quebradas em partes menores chamadas pacotes.

Cada pacote deve conter dados de endereamento para que possam chegar ao seu destino e serem recompostos. Protocolo um conjunto de regras que definem a forma de construo do pacote. O protocolo tambm identifica o momento de se enviar o pacote, quais pacotes devem ser enviados, quais devem ser reenviados devido a erro de transmisso e o que fazer para que eles sejam reconstrudos. Dessa forma, os dados so trocados de acordo com um protocolo, como, por exemplo, o TCP/IP, utilizado na Internet. Na verdade o TCP/IP uma pilha de protocolos, sendo que os 2 protocolos mais importantes dessa pilha so: o TCP (Transmission Control Protocol - Protocolo de Controle de Transmisso) e o IP (Internet Protocol). Em seguida, iremos estudar os protocolos que, disparadamente, so os mais cobrados em provas. Portanto, dediquem bastante ateno a eles!!www.pontodosconcursos.com.br 3

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HTTP (Hypertext Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de Hipertexto) Utilizado para realizar a transferncia das pginas Web para nossos programas navegadores (browsers). Os dados transferidos por esse protocolo podem conter, por exemplo: texto, udio ou imagens. Esse protocolo utiliza a porta 80. Cuidado para no confundir a sigla HTTP com HTML. O HTTP o protocolo de comunicao para transferir hipertextos, enquanto o HTML uma linguagem para construir arquivos hipertexto.

HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure) uma variao do protocolo HTTP que utiliza mecanismos de segurana. Ele permite que os dados sejam transmitidos atravs de uma conexo criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente. Diferentemente do HTTP (porta 80), a porta padro usada pelo protocolo HTTPS a porta 443. Geralmente o HTTPS utilizado para evitar que a informao transmitida entre o cliente e o servidor seja visualizada por terceiros. O endereo dos recursos na Internet que esto sob o protocolo HTTPS inicia-se por 'https://'. Um bom exemplo o uso do HTTPS em sites de compras online. O HyperText Transfer Protocol Secure -HTTPS - uma variao do protocolo HTTP que utiliza mecanismos de segurana.

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia Simples de Correio) um protocolo de envio de e-mail apenas. Com ele, no possvel que um usurio descarregue suas mensagens de um servidor. Esse protocolo utiliza a porta 25 do protocolo TCP.

POP3 (Post Office Protocol Version 3- Protocolo de Agncia de Correio Verso 3) usado para o recebimento de mensagens de e-mail. Atravs do POP, um usurio transfere, para seu computador, as mensagens armazenadas em sua caixa postal no servidor. Atualmente esse protocolo encontra-se em sua terceira verso, da o termo POP3. Utiliza a porta 110 do protocolo TCP.

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IMAP (Internet Message Access Protocol Correio da Internet)

Protocolo de Acesso ao

Utilizado em substituio ao POP para permitir que uma mensagem seja lida em um cliente de e-mail sem que ela seja retirada do servidor de entrada. Com a utilizao do IMAP as mensagens ficam armazenadas no servidor e o usurio pode ter acesso a suas pastas e mensagens de qualquer computador, tanto por um WebMail como por um programa cliente de correio eletrnico, como o Outlook Express!! Portanto, se o servidor de entrada utilizado por um usurio usa o protocolo IMAP, ele poder baixar as mensagens para o seu cliente de e-mail e, mesmo assim, ainda poder acess-las em um navegador web posteriormente. Na prtica ele poderia ter lido seus e-mails utilizando o Outlook em um dia e mais tarde, em uma viagem, voltar a acessar o mesmo e-mail em um outro computador qualquer, em um hotel, em um cyber caf, em um shopping etc. Telnet (Terminal Emulator - Emulador de Terminal) Permite que uma estao na rede (um micro) realize um acesso interativo (controle remoto) a um servidor como se fosse um terminal deste servidor. Tudo o que for digitado no micro cliente ser recebido e processado pelo servidor, que devolver o resultado ao monitor do terminal. DHCP (Dynamic Host Configuration Configurao Dinmica de Host) Protocol Protocolo de

um protocolo que objetiva realizar a configurao dinmica de hosts em uma rede ou na Internet. O DHCP consiste de dois componentes bsicos que so um protocolo para trocar mensagens e transportar informaes relativas a configuraes do host e um mecanismo para controlar a alocao de endereos de rede. O DHCP baseado no modelo cliente-servidor, em que o cliente requisita os parmetros de configurao e os servidores recebem os pedidos, os analisa e prov as configuraes para os hosts.

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NNTP (Network News Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de Notcias) Utilizado para controle dos servios de notcias (News), que so uma espcie de grupos de notcias, muito parecido aos fruns que encontramos na web.

FTP (File Transfer Protocol - Protocolo de Transferncia de Arquivos) Possibilita a transferncia de arquivos entre dois computadores atravs da Internet. Tambm permite que pastas e arquivos sejam criados, renomeados, excludos, movidos e copiados de/para servidores FTP. Desta forma, basicamente tudo aquilo que se pode fazer no seu equipamento por meio do Windows Explorer possvel de ser feito em um servidor remoto por meio do FTP. Para baixar arquivos de servidores de FTP, pode-se usar um programa cliente FTP, como o Cute FTP, WS_FTP, e tantos outros. preciso ter uma conta no servidor e informar o seu nome de usurio (username ou apelido) e senha, a menos que se trate de um servidor de FTP annimo (quando o usurio no precisa se identificar na hora de se conectar e o username ou apelido usado passa a ser anonymous). Como os navegadores na Web incorporaram o recurso do FTP, muitos sites especializados em distribuir software ganharam uma interface para a Web e hoje possvel fazer o download de arquivos sem nunca sair do Internet Explorer ou do Netscape, por exemplo. Mesmo os sites de FTP annimo sem interface podem ser acessados com o uso do browser. Neste caso, ao invs de voc iniciar o endereo por http://, deve-se escrever ftp://. A figura seguinte ilustra um acesso ao site de FTP da Microsoft.

UDP (User Datagram Protocol - Protocolo de Datagrama de Usurio) Um protocolo que trabalha com datagramas, que so mensagens com um comprimento mximo pr-fixado e cuja entrega NO garantida. Caso a rede esteja congestionada, um datagrama pode ser perdido e o UDP no informar s aplicaes desta ocorrncia. Outra possibilidade que o congestionamento em uma rota da rede possa fazer com que os pacotes cheguem ao seu destino em uma ordem diferente daquela em que foram enviados. O UDP um protocolo que trabalha sem estabelecer conexes entre os softwares que esto se comunicando.www.pontodosconcursos.com.br 6

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Para memorizar! O UDP (Protocolo de Datagrama de Usurio) => no confivel e no orientado conexo. TCP (Transmission Control Protocol Protocolo de Controle de Transmisso) um protocolo orientado a conexo. Permite que sejam enviadas mensagens de qualquer tamanho e cuida de quebrar as mensagens em pacotes que possam ser enviados pela rede. Ele tambm cuida de rearrumar os pacotes no destino e de retransmitir qualquer pacote que seja perdido pela rede, de modo que o destino receba a mensagem original, da maneira como foi enviada. Para memorizar! O TCP (Protocolo de Controle de Transmisso) => confivel, orientado conexo e faz controle de fluxo. IP (Internet Protocol) Responsvel pelo endereamento dos dados que so transmitidos pelos computadores. Chamamos de endereo IP o nmero que utilizado por este protocolo para o endereamento. Qual a diferena entre IPV4 e IPV6? Um endereo IP (padro IPV4) um cdigo formado por quatro nmeros que vo de 0 a 255, separados por pontos, como 200.198.20.62. Este nmero no pode se repetir em uma mesma rede. Portanto, na Internet NO h dois computadores com o MESMO endereo IP!! A figura seguinte ilustra um exemplo de endereo IP, o 131.108.122.204.

Os octetos, quando representados, so separados por pontos. Veja abaixo dois exemplos de endereo IP: 00001010 . 00000000.00000000. 00000001 1 1 0 0 10 0 0 . 1 1 1 1 1 1 1 1 . 1 0 0 0 1 1 1 0 . 0 0 0 0 1 0 1 0www.pontodosconcursos.com.br 7

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Na verdade, a forma mais usual de representao do endereo IP em nmeros decimais. Esta notao divide o endereo IP em quatro grupos de 8 bits (octeto) e representa o valor decimal de cada octeto binrio, separando-os por um ponto. Dessa forma, podemos transformar os endereos acima nos endereos seguintes, respectivamente: 10.0.0.1 200.255.142.10 Disso tudo, conclumos que o menor octeto possvel o 00000000, que igual a 0 em decimal, e que o maior octeto possvel 11111111, que igual a 255 em decimal. Ou seja, cada octeto pode ir de 0 a 255. Complementando, um computador pode receber seu endereo IP (e outros parmetros) de duas maneiras: Fixo: quando administrador); configurado manualmente para isso (por seu

Dinmico: quando recebe esses parmetros automaticamente de um servidor apropriado (chamado servidor DHCP na rede. Esse servidor o responsvel por distribuir endereos IP (dentro de uma margem de endereos previamente configurada) cada vez que um host solicita. Endereos IP podem ser atribudos dinmica ou estaticamente. IPv6 Uma nova verso de sistema de endereamento IP surge como alternativa ao IPv4. O IPv6 utiliza endereos de 128 bits disponibilizando 2128 endereos possveis. O endereo IP (padro IPv6) possui 128 bits. O endereo IP (padro IPv4) possui 32 bits. ICMP (Internet Control Message Protocol Protocolo de Controle de Mensagens na Internet) o protocolo usado para trocar mensagens de status (estado) e de erro entre os diversos dispositivos da rede. A mensagem ICMP transmitida usando um datagrama IP (mensagem com um comprimento mximo pr-fixado e cuja entrega no garantida). Como o IP no verifica se um datagrama chegou ou no ao destino, pode ocorrer de a prpria mensagem ICMP ser perdida no meio do caminho!

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Questes de Provas Comentadas 1. (FCC/ Analista de Processos Organizacionais Administrao ou Cincias Econmicas - Companhia de Gs da Bahia - BAGAS/2010) A Internet usa um modelo de rede, baseado em requisies e respostas, denominado protocolo de comunicao. Comentrios Um protocolo de comunicao um conjunto de regras (software) que permite a troca de informaes entre os ns de uma rede. Em outras palavras, um conjunto de regras preestabelecidas para que os computadores possam comunicar-se entre si. A Internet emprega o modelo de comunicao cliente-servidor, em que diversas mquinas se conectam a um servidor que possui uma funcionalidade especfica, como a de armazenamento de pginas web, a de correio eletrnico, a de transferncia de arquivos, etc. Gabarito: item errado. 2. (FCC/Tcnico do Ministrio Pblico/rea Administrativa MPSED/2009) Uma mensagem de correio eletrnico enviada ao servidor de um destinatrio ser recuperada e transferida para o computador deste destinatrio por meio do protocolo POP. Comentrios O servidor de entrada (tambm chamado de servidor de recebimento, ou servidor POP) utilizado para a entrega das mensagens que foram recebidas pelo usurio. Com o uso do POP3 (Post Office Protocol version 3 Protocolo de Agncia de Correio verso 3), ao se utilizar um programa-cliente de correio eletrnico (como o Mozilla Thunderbird ou Microsoft Outlook Express), as mensagens so trazidas do servidor de entrada para o computador do destinatrio, sendo retiradas da caixa postal do usurio. , portanto, por meio do POP que ocorre a transferncia das mensagens do servidor de entrada para o cliente destinatrio! Obs.: Caso se tenha necessidade, pode-se configurar o programa-cliente de e-mail para deixar cpias das mensagens na caixa postal do usurio no servidor. Gabarito: item correto. 3. (FCC/TRE-RN/2005) Um servio muito utilizado em ambiente de Internet, tendo como porta-padro de funcionamento a TCP 80 o HTTP.

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Comentrios Porta o dispositivo lgico que serve para realizar a conexo de um determinado protocolo, como a porta 80, do HTTP; a porta 110, do POP3; e a 25, do SMTP. A seguir destacamos as mais importantes para a FCC. Porta 20 21 22 23 25 53 80 110 143 443 Descrio Servidor FTP Canal de dados Servidor FTP Canal de controle SSH Servidor Telnet SMTP DNS HTTP POP3 IMAP HTTPS Quadro: Alocao de algumas portas o protocolo HTTP (HyperText Transfer Protocol Protocolo de Transferncia de Hipertexto) que utilizado na Web (WWW) para transferir as pginas entre o servidor Web (aplicao que mantm as pginas disponveis) e o cliente Web (o browser, ou navegador, que a aplicao que l tais pginas). Sem dvida, o servio mais utilizado na Internet o de navegao por pginas da Web, que utiliza o protocolo HTTP. Cabe destacar que o HTTP serve tambm para a transferncia de arquivos de vdeo, udio e imagens, bem como para download de programas e arquivos diversos. De fato, ele um protocolo mais verstil que o FTP. Esse protocolo utiliza a porta 80 do protocolo TCP. A banca citou como opes os seguintes itens: DNS/FTP/Telnet/HTTP/Ghost, e dentre as opes esperava o HTTP como resposta, apesar de o HTTP ser um protocolo relacionado ao servio especificado na questo. Gabarito: item correto.

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Lista das Questes Apresentadas na Aula 1- (FCC/ Analista de Processos Organizacionais Administrao ou Cincias Econmicas - Companhia de Gs da Bahia - BAGAS/2010) A Internet usa um modelo de rede, baseado em requisies e respostas, denominado protocolo de comunicao. 2- (FCC/Tcnico do Ministrio Pblico/rea Administrativa MPSED/2009) Uma mensagem de correio eletrnico enviada ao servidor de um destinatrio ser recuperada e transferida para o computador deste destinatrio por meio do protocolo POP. 3- (FCC/TRE-RN/2005) Um servio muito utilizado em ambiente de Internet, tendo como porta-padro de funcionamento a TCP 80 o HTTP. Gabarito 1- Item Errado. 2- Item Correto. 3- Item Correto.

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Consideraes Finais Bom, pessoal, acho que j foi suficiente para que tenha a ideia do que o espera e tambm de como ser o nosso curso. Espero que continue conosco pegando os macetes e atalhos da caminhada que sero importantes para a sua prova, de forma a tentar encurtar essa longa trajetria e ajud-lo a chegar ao objetivo almejado. Fiquem com Deus, e at a nossa prxima aula aqui no Ponto dos Concursos!! Profa Patrcia Lima Quinto Referncias Bibliogrficas Curso Cisco, CCNA Exploration v. 4.0, 2010. Informtica-FCC-Questes Comentadas e Organizadas por Assunto, de Patrcia Lima Quinto, 2010. Ed. Gen/Mtodo. Notas de aula, profa Patrcia Lima Quinto. 2010. Redes de Computadores, de Andrew S. Tanenbaum, 4. edio, 2003. Redes de Computadores e a Internet, por James F. Kurose e Keith W. Ross, 2010. Interligao de Redes com TCP/IP, por Douglas E. Comer. TCP/IP Illustrated Vol. 1, por W. Richard Stevens.

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