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Treinamento para consultoras Mary Kay para a Unidade Joias Preciosas de Santa Rosa.

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  • 1. INTELIGNCIA EM VENDAS Jos Fabiano da Silva Mary Kay Trainning 1
  • 2. Graduao em Gesto de Marketing, MBA em Gesto Empresarial e PS-MBA em Inteligncia Empresarial. Currculum Jos Fabiano da Silva 2
  • 3. Skype Twiter @jose_silva30 Linkedin Facebook Instagram Fan Page Google + Youtobe Slide Share Klout Contatos 3
  • 4. Mary Kay Trainning 4
  • 5. 5
  • 6. 6
  • 7. Compromisso Mary Kay Produtos de qualidade; Escutamos o que as mulheres querem; Segurana do consumidor nossa prioridade; Mdicos especialistas independentes tem papel fundamental no desenvolvimento de produtos; Consumidores 100% satisfeitos; Mary Kay no apoia teste em animais; Sustentabilidade; 7
  • 8. Responsabilidade Social 8
  • 9. Como est o mercado de beleza no brasil? 9
  • 10. 10
  • 11. Estudo prev alta de 11% no consumo de itens de beleza Segundo a pesquisa Pysis Consumo, os brasileiros devem gastar R$ 55,13 bilhes com esses produtos neste ano Beleza e cosmticos: a classe C, que representa 53% dos domiclios do pas, tem o maior potencial de consumo So Paulo - O consumo de produtos de beleza e higiene deve crescer 11% em 2013 na comparao com o ano anterior, de acordo com pesquisa Pyxis Consumo, ferramenta de dimensionamento de mercado do Ibope Inteligncia. Segundo o estudo, os brasileiros devem gastar R$ 55,13 bilhes com esses produtos neste ano ante os R$ 49,65 bilhes de 2012. A classe C, que representa 53% dos domiclios do pas, tem o maior potencial de consumo de acordo com a pesquisa, de R$ 24,6 bilhes, o que representa 45% do total do consumo nacional. Logo em seguida vem a classe B, que representa 25% dos domiclios em rea urbana e tem um potencial de gasto estimado em R$ 21,06 bilhes, equivalente a 38% do potencial de consumo total. Por regio, o Sudeste representa quase metade da previso de consumo do Pas: 49,8% e um consumo por habitante no ano de R$ 361,58. Em seguida vem o Nordeste, com 19% do potencial total, e o Sul, com 16%. Ainda assim, o gasto por habitante no Sul maior, de R$ 374,59 por pessoa, contra R$ 335,88 da mdia per capita nacional. O potencial de consumo refere-se apenas s compras de pessoa fsica de itens como perfumes, colnias, maquiagem, cremes hidratantes, escova de dente, xampu e sabonete, entre outros. 11
  • 12. Eu gasto um bom dinheiro, pela beleza, em torno de um quarto do meu salrio", conta a recepcionista Cristiane Rodrigues. Gasto uns R$ 500, R$ 600 reais. Acho que muito dinheiro, mas mesmo assim eu gasto. o jeito, tem que ficar bonita, tem que se cuidar, afirma uma mulher Uma pesquisa constatou que em 2003 as brasileiras gastaram s com servios de beleza, cosmticos e produtos de higiene pessoal R$ 26,5 bilhes. A previso para esse ano de quase R$ 60 bilhes. As razes para este aumento dos gastos so vrias: a cada dia, mais mulheres no mercado de trabalho, aumento da renda familiar. Vaidade fundamental, beleza fundamental, mulher que se cuida mais valorizada. Vaidade faz bem a si prpria, explica a ortodentista Maria Lucia Mucha. 12
  • 13. 13
  • 14. 14
  • 15. Mltiplos canais 15
  • 16. 16
  • 17. Planejamento Planejamento de curto, mdio e longo prazo; Metas estabelecidas, avaliao e projeo semanal; Profissionalizar-se; Registros de informaes/Indicadores; Controle de caixa; Regularidades nos pedidos; Conhecer a filosofia e os valores da empresa; Conhea o que est vendendo; 17
  • 18. 18
  • 19. 19
  • 20. O que diferencia voc dos outros? EK 20
  • 21. MARKETING Foras de mercado Produto Concorrncia Consumidor 21
  • 22. 22
  • 23. As eras do Mercado Orientao para a produo; Orientao para o produto; Orientao para a venda; Orientao para o Marketing; 23
  • 24. OS SETE PECADOS DO MARKETING 24
  • 25. COMPORTAMENTO DE COMPRA x DECISO DE COMPRA 25
  • 26. 26
  • 27. 27
  • 28. 28
  • 29. 29
  • 30. 30
  • 31. 31
  • 32. PRODUTO AMPLIADO TRABALHE COM O PRODUTO POTENCIAL BASE PC Beleza, Imagem pessoal, Status. PB Textura, colorao; PE Aderncia, cor adequada, durabilidade PA Acabamento Matte, discrio, aspecto natural, cobertura intensa e alta fixao; PP ???? 32
  • 33. ENTREGA DE VALOR VALOR PERCEBIDO PELO CLIENTE Benefcio total para o cliente Benefcio do produto Benefcio do servio Benefcio do pessoal Benefcio da imagem Custo total para o cliente Custo monetrio Custo do tempo Custo de energia fsica Custo psicolgico Novo Marketing Explorao, criao e entrega de valor para o cliente. 33
  • 34. 34
  • 35. 35
  • 36. 36
  • 37. 37
  • 38. 38
  • 39. 39
  • 40. MARKETING PESSOAL 40
  • 41. 41
  • 42. MARKETING PESSOAL X 42
  • 43. 43
  • 44. 44
  • 45. 45
  • 46. 46
  • 47. Sndrome do Marreco 47
  • 48. 48
  • 49. 49
  • 50. Negociao 50
  • 51. 51
  • 52. Perguntas Crticas sobre o cliente Quem ele e como geralmente toma deciso? Qual o problema? Qual o tamanho do problema na pizza dele? Qual a consequncia de no resolver o problema? Como ele resolve sem a sua soluo, do jeito antigo? Quanto ele fica satisfeito/insatisfeito resolvendo do jeito antigo? Quais as consequncias? 52
  • 53. INTELIGNCIA EM VENDAS Frmula MPC Inteligncia em Marketing Inteligncia Empresarial Inteligncia Financeira Inteligncia Humana Inteligncia Antecipativa Inteligncia Competitiva Inteligncia Tecnolgica 53
  • 54. 54
  • 55. ajude o seus clientes a crescer venda s