treinamento especial para novas consultoras ( e … · • ( ) fale da oportunidade mary kay para...
TRANSCRIPT
TREINAMENTO ESPECIAL
PARA NOVAS CONSULTORAS
( e novos consultores)
FORMAS DE VENDAS:
- Vendas: sessões de cuidados com a pele, de maquiagem, de fragrâncias
- Vendas através de demonstrações rápidas
- Vendas através da revista THE LOOK
- Vendas através de amostras
Este Treinamento irá te ensinar a trabalhar com as SESSÕES, mas
você poderá escolher como fará suas vendas, de acordo com sua
disponibilidade de tempo.
INÍCIO PERFEITO “IP”
FORMULÁRIO DO INÍCIO PERFEITO “ IP ”
• Você entrou em Mary Kay para ter sucesso, certo?
Então vamos começar da forma mais eficaz!
• O que é o Início Perfeito?
Este é seu primeiro treinamento!
É importante para perder o medo e praticar, além de, é
claro, fazer suas primeiras vendas! É praticamente
uma regra: as consultoras que começam fazendo 8
sessões de beleza em 2 semanas costumam ter muito
sucesso neste negócio.
PASSO A PASSO, O QUE FAZER AGORA:
• ( ) Faça a lista de 25 (vinte e cinco) nomes das suas amigas e
conhecidas. (Pense e marque quais dessas poderiam ser suas
primeiras iniciadas).
• ( ) Estude o material- Kit cadastro “Seus sonhos começam agora”
• ( ) Participe do treinamento de Novas Consultoras.
• ( ) Assista três sessões de cuidados com a pele (SCP).
• ( ) Agende 8 (oito) SCP e realize pelo menos 5 das SCP
agendadas, nas próximas duas semanas.
• ( ) Faça seu primeiro pedido com a ajuda de sua
iniciadora ou diretora.
• ( ) Fale da oportunidade Mary Kay para pelo menos 3
(três) pessoas.
Obs.: Marque com um X assim que
for cumprindo seu IP.
O IP deve ser realizado em 2 semanas.
REGRA DE OURO
• “Trate os outros como você gostaria de ser tratado!”
• Respeitamos quando uma cliente já tem uma consultora
Mary Kay!
• O diferencial da nossa empresa, em relação à outras marcas
de cosméticos, é a SESSÃO!!!
• O trabalho de uma consultora MK não é apenas vender
produtos. É demonstrar os produtos MK , ensinar as clientes a
usá-los, principalmente através das sessões. É fundamental
fazer o acompanhamento das clientes 2 + 2 + 2 (para tirar
dúvidas, saber se estão satisfeitas, fazer reposição e oferecer
lançamentos) e devemos aplicá-lo sempre. ( Isso é tratar a
cliente como ela deveria ser tratada).
• Por isso, antes de agendar sessão, ou realizar
vendas, ou inícios devemos SEMPRE perguntar:
1- Você conhece os produtos da Mary Kay?
2- Qual produto você conhece?
3- Você já participou de uma SESSÃO de Cuidados com
a pele ou Sessão de Maquiagem ou de Sessão de Spa
corporal com alguma consultora Mary Kay?
Se sim, qual último contato profissional dela com você?
Mais de 6 meses? Ou menos de 6 meses?
AGENDAMENTO:
A BASE DO SEU NEGÓCIO
• NUNCA diga: - Eu VENDO Mary Kay.
• Segredo p/ agendar PEDIR A OPINIÃO SOBRE OS PRODUTOS.
Siga roteiro para fazer agendamento com p/ PESSOAS CONHECIDAS
e com PESSOAS INDICADAS por nossas clientes: Apostila
IMAGEM MK- Imagem
profissional e de SUCESSO!!!
IMAGEM MK
• MULHER: Pele – bem cuidada e maquiada (mesmo que o
básico, base, blush e batom), Cabelo – limpo e arrumado
Unhas – bem feitas, nada de esmalte descascando.
• Sapatos – limpos e fechados (evitar sandálias).
• Meia- calça – ótimas, sem nem um desfiado.
• Bolsa – sua bolsa pessoal deve ser separada da Bolsa da
Sessão MK.
• Traje profissional (saia / blusa ou vestido, em cor lisa, na
altura dos joelhos. Sem decotes ousados e transparências)
– limpo e bem passado. Pin de consultora MK.
• HOMEM: barba feita, pele bem cuidada, calça e
camisa social (terno e gravata opcionais), sapato
social, pin de consultor.
MATERIAL COMPLEMENTAR
PARA SESSÃO (SUGESTÃO)
• Faixa de cabelo ou tiara (de preferência rosa);
• Toalha de preferência Oxford rosa (TNT 2ª opção) e Vasilhas
plásticas para água;
• Etiquetas resistentes à água, para colocar seus dados nos
produtos, cartões de visita, cartões postais MK, canetas MK.
(Contato / sugestão de gráfica, no final da apostila)
• Maquineta para fazer vendas com Cartão de Crédito (CIELO,
REDE ou PAGSEGURO)
• Folheto Oportunidade Perfeita, Folheto Entre Amigas e Folheto
TIMEWISE (da Mary Kay).
Sessão Cuidados com
a Pele
Encante sua cliente !!
1 - INÍCIO DA SESSÃO: Seu nome e agradecimento
2 - APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
3 - Agora, faça um breve relato pessoal, dizendo por que se
interessou pelo Negócio Mary Kay
4 - DEMONSTRAÇÃO DOS PRODUTOS.
Demonstração
Linha TIMEWISE
Uso diário 2 x semanaManhã ou noite
FECHAMENTO DA SESSÃO
VENDAS:
Agora é hora da cliente se sentir especial,
linda, transformada!!
Explore espelho e “tato” no rosto.
• Fechamento sempre individual e separado.
• Relembre rapidamente os produtos que ela experimentou.
Faça a seguinte pergunta: “ DE TODOS OS PRODUTOS
QUE VOCÊ EXPERIMENTOU HOJE, QUAL SUA PELE
NÃO PRECISA???” Anote e some tudo que ela gostou.
Faça fechamento.
FECHAMENTO DA SESSÃO:
vendas, indicações, agendamento de nova sessão
(anfitriã), indicações para negócio .
Ofereça a oportunidade,
pesquisa opinião sobre negócio MK,...
PRIMEIRO PEDIDO
• O primeiro pedido é fundamental para o nosso
negócio, uma vez que o grande diferencial da Mary
Kay é a pronta entrega de produtos e quando temos
os produtos para entrega imediata a nossa chance de
venda é 60% maior.
• A consultora possui 3 opções de investimento para
começar a trabalhar em Mary Kay, conforme tabela a
seguir:
• A nova consultora pode adquirir os outros kits de
sessão de beleza, após fazer pedido mínimo de 600
pontos. Prazo até 3 meses após fazer seu cadastro.
FORMAS DE GANHOS EM MK
1ª Forma de Ganhos: Venda dos produtos (25 até 40% de
desconto): LEMBRAR SEMPRE DA REGRA DE OURO!!
• - Sessão !!! Média de vendas nas sessões: 300 reais!!!
• - Vendas por amostras.
• - Vendas através de Pesquisa rápida sobre produtos MK
• -Vendas pela Revista The look MK( mostrar revistas ,
principalmente para suas clientes; que já experimentaram e
sabem da qualidade dos produtos MK.
• - Reposição produtos ou complementação de kits
(Acompanhamento da suas clientes)
2ª Forma de Ganhos: dando Oportunidade de
Negócio MK à amigas e clientes:
• Lista de 25 nomes (Início Perfeito). Amigas, familiares,
colegas de trabalho.......
• Se cada amiga te indicar 4 novos contatos e estes te
indicarem mais 4 novos contatos....
• Cada amiga = mínimo 16 novos contatos - 25
amigas x 16 = 400 novos contatos x 4.....
• Você não vai conseguir atender sozinha todo
mundo!! Consiga sócias para o seu Negócio MK!!
Conquista Trimestral Consultora Estrela
CONQUISTA TRIMETRAL(JANEIRO\FEVEREIRO\MARÇO)
REGRAS DO NEGÓCIO MK
1. Aplique a Regra de Ouro Sempre.
2. Use somente propaganda autorizada. Existem versões online de
anúncios previamente aprovados pela empresa. Veja em
www.marykay.com.br.
3. Os produtos Mary Kay não podem ficar expostos em prateleiras,
vitrines ou similares. Além disso, é proibido expor e comercializar os
produtos em salões de beleza, bazares, feiras e eventos.
4. Procure não vender apenas o Kit Microdermoabrasão.
5. Acompanhe suas clientes, faça o 2+2+2. (100% de garantia).
6. Mantenha uma Imagem Profissional.
Você é dona do seu Negócio!
• Seja sempre pontual e profissional.
• Imagem MK.
• Busque conhecimento.
• Trabalhe com foco, determinação e disciplina.
• Participe dos outros treinamentos e eventos da Mary
Kay, como Reuniões de Unidade, Guests e Seminários.
• Estes são eventos conduzidos por sua diretora ou pela
empresa, direcionados para seu sucesso e educação
continuada.
• Consultora que aparece, cresce!!!
Você também pode!!