treinamento atitudes

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1 ATITU DES NO SEU DESENVOLVIMENT O PESSOAL E NA EMPRESA

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treinamento motivacional objetivando desenvolvimento de habilidades no relacionamento interpessoal, destinado a pessoal de atendimento.

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Page 1: Treinamento   Atitudes

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ATITUDESNO SEU

DESENVOLVIMENTO PESSOAL E NA EMPRESA

Page 2: Treinamento   Atitudes

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POR QUE COLOCAR O CORAÇÃO NO

RELACIONAMENTO?

Page 3: Treinamento   Atitudes

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CÉREBRO: Massa encefálica que carregamos com cerca de 1 ½ kg.NEURÔNIOS - 100 bilhões em constante atividade para fazer o homem pensar, lembrar, aprender, emocionar-se, etc.

Page 4: Treinamento   Atitudes

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HEMISFÉRIO ESQUERDODetalhistaMecânico

Preto e BrancoCéticoLógico

FechadoCautelosoRepetitivo

VerbalAnalíticoMemória

HEMISFÉRIO DIREITOAmploCriativoCores

ReceptivoArtísticoAberto

AventuraIntuição

MeditaçãoEspacialEssência

Page 5: Treinamento   Atitudes

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No passado,Q.I. (Quociente de Inteligência)

Hoje,Q.E. (Quociente Emocional)

HEMISFÉRIO ESQUERDOHEMISFÉRIO DIREITO

SUCESSO•O Q.I. CONTRIBUI COM 20%•O Q.E. CONTRIBUI COM 80%

Page 6: Treinamento   Atitudes

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Page 7: Treinamento   Atitudes

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No passado:Oposição entre

RAZÃO e EMOÇÃO.

Hoje:Equilíbrio entre

RAZÃO e EMOÇÃO.Quando os dois tipos de inteligência (RACIONAL e

EMOCIONAL) interagem bem, a inteligência emocional aumenta, bem como a capacidade intelectual.

Os dois lados do cérebro estão em constante “conversação”. O desenvolvimento de um, estimula o outro. Assim, é importante que tentemos colocar nossos neurônios em funcionamento constantemente.

Page 8: Treinamento   Atitudes

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Todas as emoções são, em sua essência, impulsos para agir, planos instantâneos para lidar com a vida, ou seja, as emoções levam à ação.

Page 9: Treinamento   Atitudes

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Uma pessoa emocionalmente inteligente não é aquela que reprime suas emoções, mas sim aquela que aprende a controlá-las, sem angústia, para liberar na hora certa, com a pessoa certa e da maneira mais adequada possível.

Page 10: Treinamento   Atitudes

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Page 11: Treinamento   Atitudes

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Page 12: Treinamento   Atitudes

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QUAL SERÁ A

SUA ATITUDE

?

Page 13: Treinamento   Atitudes

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Meninas – aprendizado das emoções as tornam capazes de ler sinais emocionais, verbais ou não, bem como de expressar seus sentimentos.

Meninos – são treinados para minimizar as emoções, principalmente em se tratando de medo, culpa, vulnerabilidade e dor.

Page 14: Treinamento   Atitudes

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Mulher– consegue ter amplitude de visão, ao mesmo tempo em que busca o “detalhe”

Page 15: Treinamento   Atitudes

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Libere a porção mulher que existe em você e inspire-se nas emoções.Dizem que Albert Einsten, talvez não merecesse ficar com a glória pela paternidade da Teoria da Relatividade. Precisou de sua 1ª esposa – Mileva Maric, para concluí-la.

Page 16: Treinamento   Atitudes

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NAS EMPRESASBusca por profissionais

competentes eEMOCIONALMENTE

INTELIGENTES, que contribuam para o crescimentos dos

colaboradores e da própria organização.

Page 17: Treinamento   Atitudes

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QUAL SERÁ A

SUA ATITUDE

?

Page 18: Treinamento   Atitudes

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AS EMOÇÕES DETERMINAM NOSSA FORMA DE RELACIONAMENTO, NOSSO DESENVOLVIMENTO E

APRENDIZADO PESSOAL E COLETIVO.

A MOLA PROPULSORA DESSE PROCESSO É A INTELIGÊNCIA EMOCIONAL, POSITIVADA E

ENERGIZADA PELA

AUTOMOTIVAÇÃO.

Page 19: Treinamento   Atitudes

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A atitude interna é o que determinará em boa parte o seu sucesso ou fracasso. Olhe-se no espelho e diga que você pode ser e fazer.

Não coloque desculpas, inicie, faça bem feito e conclua aquilo que se propõe a fazer.

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O ambiente de trabalho de uma pessoa é a mais importante variável que afeta o seu desempenho:•70% do aprendizado se dá “on the job”;•20% através de cursos e treinamentos;•os 10% restantes viriam de outras ações em geral (leituras, terapias, viagens, etc.).

AUTODESENVOLVIMENTO

Page 21: Treinamento   Atitudes

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o indivíduo assume a responsabilidade por este processo evolutivo, através da busca pessoal de recursos e condições, que lhe permitam reconhecer que hoje está “melhor” (em qualquer e todos os aspectos) que ontem, e ter a certeza de que, amanhã, estará melhor que hoje, a caminho da Plenitude Humana .

Page 22: Treinamento   Atitudes

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QUAL SERÁ A

SUA ATITUDE

?

Page 23: Treinamento   Atitudes

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TRABALHO EM EQUIPE

xTRABALHO EM

GRUPO

Page 24: Treinamento   Atitudes

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Desavenças, fofocas, inveja, inexistência de aceitação e respeito pelas idéias do

colega, diminuição de responsabilidades.

TRABALHO EM GRUPO

Page 25: Treinamento   Atitudes

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Planejamento, metas, estratégias, comunicação, motivação, administração de recursos e conflitos, confiança, comprometimento e relacionamentos.Habilidades que somente podem ser desenvolvidas

através da INTELIGÊNCIA EMOCIONAL.

TRABALHO EM EQUIPE

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CORPORAÇÕES x COLABORADOR

TROCA DE INTERESSES

Comportamentos imaturos e medíocres impedem aquela promoção por um salário melhor, impedem um cargo melhor e até

mesmo a conquista de uma pessoa especial.

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VOCÊ FAZ AS SUAS ESCOLHAS

ESUAS ESCOLHAS

FAZEM VOCÊ!

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QUAL SERÁ A

SUA ATITUDE

?

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OBRIGADO!