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Passo a passo TRACK & TRACE

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Page 1: TRACK & TRACEAcesso a ferramenta TRACK & TRACE O Track & Trace é um portal web responsivo acessível tanto em desktops, quanto tablets e celulares dentro ou fora da rede Unilever

Passo a passoTRACK & TRACE

Page 2: TRACK & TRACEAcesso a ferramenta TRACK & TRACE O Track & Trace é um portal web responsivo acessível tanto em desktops, quanto tablets e celulares dentro ou fora da rede Unilever

IntroduçãoTRACK & TRACE

Este documento tem como objetivo explicar as funcionalidades do portal web Track And Trace e está dividido da seguinte

forma

1. ACESSO A FERRAMENTA

2. VISÃO GERAL

3. PEDIDOS

4. DETALHES DO PEDIDO

5. ENTREGAS

6. VVPA

7. SEM PERFIL

8. DOWNLOAD DA CARTEIRA

9. IMPORTAÇÃO DE BASES

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Acesso a ferramentaTRACK & TRACE

O Track & Trace é um portal web responsivo acessível tanto em desktops, quanto tablets e celulares dentro ou fora da rede Unilever. Para desktops, recomenda-se o uso do navegador Google Chrome, ou

secundariamente o Microsoft Edge para o seu acesso, o Internet Explorer não é suportado.

Google Chrome

Microsoft Edge

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Acesso a ferramentaTRACK & TRACE

Caso seu usuário ainda não tenha acesso a ferramenta, é possível solicitar o acesso ao portal Track And Trace, clicando em “Solicitar Acesso ao

portal” e então você será redirecionado ao formulário de solicitação de acesso

A ferramenta possui o login integrado com o sistema de autenticação centralizado da

Unilever, basta clicar em “Entrar” para que automaticamente o seu usuário Unilever seja

validado

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Acesso a ferramentaTRACK & TRACE

No formulário de solicitação, é preciso especificar nome, sobrenome, emailUnilever e o grupo ao qual faz parte.

Também é possível colocar uma justificativa para a solicitação do acesso a ferramenta

Após preencher os campos, basta clicar em inscrever-se

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Acesso a ferramentaTRACK & TRACE

Um e-mail ao responsável pelo grupo será enviado e o acesso será concedido uma vez que

o responsável aprovar a solicitação, quando aprovado, a ferramenta enviará uma notificação

ao endereço de e-mail cadastrado

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Acesso a ferramentaTRACK & TRACE

Para solicitar acesso a um novo grupo, é preciso clicar em “Minhas

Requisições de Permissão”

Em seguida, na aba “Minhas Solicitações”, clicar em “Nova

Solicitação de Permissão”

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Acesso a ferramentaTRACK & TRACE

Basta selecionar o grupo desejado, inserir uma justificativa e clicar em “Enviar”

A solicitação será enviada via e-mail ao responsável do grupo e ao ser aprovada, o solicitante será notificado por e-mail

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O filtro se encontra no canto esquerdo do portal web e será aplicado a todos os relatórios da página

Ao entrar na ferramenta, a primeira página a ser visualizada é a Visão Geral, nela é possível

encontrar informações resumidas dos pedidos de uma forma geral

Visão GeralTRACK & TRACE

É possível checar o horário da última atualização dos dados no portal, esse horário corresponde ao

momento em que os dados foram extraídos do SAP

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Também é possível escolher a regional da carteira a ser visualizada e serão considerados os pedidos

criados nos últimos 60 dias, ao escolher a carteira e aplicar o filtro clicando em “Filtrar”, todos os

relatórios serão atualizados

Na aba de filtros, é possível escolher a unidade de medida apresentada nos relatórios

FiltrosTRACK & TRACE

É possível filtrar os relatórios por diversas informações ligadas a datas, informações

comerciais, de cliente, de material, de pedidos ou de transportes na aba de filtros

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Este relatório possui os volumes dos pedidos na carteira selecionada em 4 cards para cada uma das unidades de medidas Valor Líquido, Tons, Pallets e Caixas, quebrados nas diferentes categorias de Big C, ao clicar em algum dos cards, é possível

visualizar a lista de pedidos, ordenada pela unidade de medida do card escolhido

HighlightsTRACK & TRACE

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Detalhamento por statusTRACK & TRACE

É possível visualizar o volume dos pedidos quebrados em cada um dos status da carteira, assim como um gráfico de Pareto que mostra a porcentagem dos volumes nos status que compõe a carteira

É possível fazer o download das informações do relatório em excel clicando no ícone

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Dias para cancelamento de pedidosTRACK & TRACE

Temos o volume de pedidos em cada um dos status separados pelo número de dias restantes antes de serem cancelados, considerando a regra geral de cancelamento da companhia e os jobs de cancelamento de clientes FEAR. Ao clicar em um

volume, é possível visualizar a lista de pedidos contendo os pedidos desse volume

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Tempo em statusTRACK & TRACE

Na visão de tempo em status, temos o volume de pedidos parado em um determinado status a um certo número de dias, da mesma forma como na visão anterior, é possível clicar em um volume para saber quais os pedidos que estão nesse volume

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Top Itens PSTKTRACK & TRACE

Esse gráfico mostra os 10 itens com maior volume em PSTK, sinalizando a distribuição do PSTK em cada CD. É importante ressaltar que além dos

campos do filtro a unidade escolhida influencia no gráfico, os 10 itens com mais caixas em PSTK por exemplo podem ser diferentes dos 10 itens com

mais tons em PSTK

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Top clientes em bloqueio de créditoTRACK & TRACE

Aqui podemos ver os 10 clientes com maior volume (em caixas, tons, pallets ou valor líquido) em status BCRE, também é possível identificar o número de vezes que o cliente teve algum volume em BCRE

nos últimos 60 dias (campo recorrência) e o número de dias corridos que o cliente tem pedidos parados

em BCRE

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A unidade de medida será sempre aplicada a todos os relatórios

Unidade de medidaTRACK & TRACE

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A unidade de medida será sempre aplicada a todos os relatórios

Unidade de medidaTRACK & TRACE

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Oportunidade de complemento de perfilTRACK & TRACE

Se baseando no veículo mínimo que o cliente aceita, nos veículos que existem nas rotas cadastradas para a cidade dos clientes e nos pedidos em aberto, o Track & Trace sinaliza os clientes que poderiam ter um perfil formado com um pequeno complemento

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Lista de pedidosTRACK & TRACE

Na aba pedidos, temos uma lista de pedidos onde é possível selecionar os campos

desejados e clicar em “Agrupar” para ter os pedidos agrupados nesses campos

É possível fazer o download das informações do relatório em excel clicando no ícone

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Lista de pedidosTRACK & TRACE

Clicando no ‘+’ é possível visualizar as linhas de pedido

presentes em cada linha da lista de pedidos e algumas

informações como descrição do item e status

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Detalhes do pedidoTRACK & TRACE Na tela de detalhes do pedido, é possível ver com mais

detalhes a informação de um determinado pedido. Para visualizar informações nessa tela é necessário ter

um pedido selecionado no filtro

Temos a informação geral do cliente com o volume total dos seus pedidos nos últimos 60 dias

Informações específicas do pedido em questão

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Detalhes do pedidoTRACK & TRACE

No histórico do pedido, é possível visualizar as mudanças

de status de cada uma das linhas do pedido

Passando o mouse sobre o ‘i’ é possível obter informações como o

volume da linha de pedido e o código SKU do material

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Detalhes do pedidoTRACK & TRACE

Nessa visão de entregas resumida é possível ver as DTs associadas ao pedido, o shipment, data agendada e o status de OTM caso o pedido já tenha linhas com

essas informações

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EntregasTRACK & TRACE

Na tela de entregas, é possível analisar uma entrega, ela contém informações da rota e dos produtos que serão entregues

Informações da carga associada ao Documento de Transporte

Aqui temos a lista de SKUs que serão entregues nessa carga, essa lista reflete

as informações do SAP

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EntregasTRACK & TRACE

Nessa seção é possível visualizar informações do status da entrega e de

datas previstas de acordo com os dados recebidos do OTM e do Infolog

Dados provenientes do OTMDados provenientes do Infolog

Para cargas monitoradas por GPS, é possível visualizar a localização do Veículo bem como o CD de origem e a

cidade de destino no mapa

Posição atual do veículo e destino final

CD de origem

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VVPATRACK & TRACE Na visão VVPA é possível visualizar o saldo dos clientes VVPA que possuem

um saldo em aberto mas ainda não receberam seus pedidos, dessa forma é possível saber quais clientes deveriam ser reembolsados

É possível fazer o download das informações do

relatório em excel clicando no ícone

Clicando no ‘+’ é possível visualizar os

pagamentos do cliente

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Sem PerfilTRACK & TRACE

A aba sem perfil contém uma análise dos motivos dos pedidos que não formaram

perfil, para essa análise, o time de otimização sobe uma base com os

pedidos sem perfil diariamente na parte da manhã e o portal cruza os dados com

os pedidos em aberto

Os motivos do sem perfil são calculados em função dos pedidos que não são sem perfil do mesmo cliente, por exemplo, se um cliente tem:

10 tons INGR (sem perfil), 10 tons PSTK, e 10 tons ANUL

Então nesse caso 50% do sem perfil ficará por motivo PSTK e 50% por motivo de cancelamento, totalizando para esse cliente 5 tons sem perfil por PSTK e 5 tons por cancelamento

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Sem PerfilTRACK & TRACE

Também é possível visualizar o histórico das análises de sem perfil dos últimos 7 dias, passando o mouse sobre as barras temos a distribuição do volume para os motivos de perda sem perfil

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Download da CarteiraTRACK & TRACE

A carteira em excel no formato que ela existia antes da criação do Track And Trace se encontra disponível no menu Relatórios

Basta clicar em “Baixar” para baixar

a carteira da regional desejada

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Importação de basesTRACK & TRACE

Para importar bases manuais necessárias para a geração de algumas das informações do portal, basta entrar no menu de uploads

em “Importar Bases Manuais”

É possível exportar a base presente no banco de dados do portal para verificar os dados ou verificar o layout esperado,

caso o nome das colunas esteja diferente do esperado, o portal

mostrará um erro

É importante ressaltar que cada base só pode ser acessada e atualizada pelos usuários autorizados, então pode ser normal que não apareça nenhuma base disponível

Page 32: TRACK & TRACEAcesso a ferramenta TRACK & TRACE O Track & Trace é um portal web responsivo acessível tanto em desktops, quanto tablets e celulares dentro ou fora da rede Unilever

Importação de basesTRACK & TRACE

Clicando em “escolher arquivo” um popup será aberto para a

escolha do arquivo

Em seguida basta clicar em “enviar”