trabalho de leo

Download Trabalho de Leo

Post on 03-Jul-2015

583 views

Category:

Documents

13 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

O Processo de Planejamento EstratgicoAndr Messias Flvia Ramos Monique Teixeira

Planejamento o processo consciente e sistemtico de tomar decises sobre os objetivos e as atividades que um indivduo, um grupo, uma unidade de trabalho ou uma organizao buscaro no futuro. Deve ser dinmico, atualizado e reconstrudo constantemente, corrigindo distores e voltando a etapas anteriores para reavaliar situaes no completamente definidas a princpio. Exemplo:

Etapas de um planejamento

Anlise situacional Metas e planos alternativos Avaliao de metas e planos Seleo de metas e de planos Implementao Monitoramento e controle

Anlise situacional o processo que os planejadores utilizam, dentro de limitaes de tempo e de recursos, para reunir todas as informaes relevantes questo de planejamento sob considerao. O Resultado deste passo a identificao e o diagnstico de hipteses, questes e problemas de planejamento.

Exemplo: Em 1997 a empresa ALL tinha 200 locomotivas, 4000 vages, 12 mil funcionrios e 300 milhes de prejuzo.

Metas e planos alternativos

A avaliao dos mritos das metas e planos alternativos devem ser postergados at que se desenvolva uma gama de alternativas. O mnimo que se espera neste passo que possa esboar as alternativas que levem realizao de cada meta.

Ex: Nos dois primeiros anos a empresa no fez nada do lado estratgico, trabalhando apenas bom-senso. Nas paredes foram fixados diversos quadros com frases curtas. Foi criada uma regra 7 que se uma criana de 7 anos no entender aquela ao, no poder servir como meta. Pra se ter resultados e preciso falar com clareza para depois cobrar.

Avaliao de metas e planos Antes de tomar decises, os administradores devem fazer uma avaliao das vantagens, das desvantagens e dos efeitos potenciais de cada meta e de cada plano alternativo.

A ALL estava com uma frota totalmente sucateada e precisava comprar novas locomotivas ou usadas.

Seleo de planos e metas Aps avaliar, o administrador escolhe dentre as opes as metas e os planos mais apropriados e viveis.

Optou por comprar trens americanos que estavam indo para o lixo e colocar nos nossos trilhos. A idade mdia da frota da empresa era de 25 anos cinco vezes maior que a americana. Depois de totalmente recuperado a locomotiva ficava em torno de R$700 mil do valor de uma nova.

Implementao

Os melhores planos acabam por se tornar inteis caso a implementao no seja adequada. Todos os personagens vinculados organizao devem compreender o plano e possuir os recursos necessrios para efetiv-lo e, se possvel, devem estar motivados a faz-lo.

Ex:

A participao nos lucros, a premiao em dinheiro por boas ideias e os eventos motivacionais talvez expliquem uma outra caracterstica marcante da famlia ALL: cada funcionrio age como se fosse dono da companhia. O gerente tambm no reclama quando recebe ligaes no meio da noite para resolver problemas (e isso costuma ser rotina), nem por trabalhar aos sbados e domingos (o que raro no acontecer). Os trens precisam xirar, seno eu perco dinheiro, diz Pablo Pascuttini, gerente, com seu sotaque portenho. Ele refere-se ao dinheiro como sendo seu, o que comprova o comprometimento em tempo integral com o trabalho.

Monitorao e controle necessrio que os administradores monitorem continuamente o desempenho efetivo de suas unidades de trabalho de acordo com suas metas e planos.

Diferentemente de uma transportadora convencional, encarregada somente de levar mercadorias de um ponto a outro, o modelo de logstica da ALL permite que haja uma matemtica de custos e trajetos envolvidos a ponto de encaixar o melhor transporte pelo melhor preo. Cabe lembrar que a logstica um item que responde por 7,2% do preo final de um produto. A ALL teve o mrito de ser a primeira a integrar diferentes meios de transporte num sistema sofisticado e pouco comum no Brasil de antes da privatizao, avalia Josef Barat, uma das maiores autoridades em sistemas de transporte.

Os nveis de planejamento Planejamento estratgico Planejamento ttico e operacional Conectando planejamento ttico, operacional e estratgico

Planejamento Estratgico o conjunto de procedimentos para a tomada de decises sobre os objetivos e as estratgias de longo prazo. Os administradores estratgicos costumam estabelecer objetivos estratgicos que constituem os principais alvos ou resultados finais buscados pelo planejamento estratgico.

Um dos benefcios a quantidade de parcerias possveis de serem feitas, como o caso do contrato de R$ 1,2 bilho assinado em 1998 entre a ALL e a Cosan. A empresa sucroalcooleira comprar 1,1 mil vages e financiar a reforma das ferrovias ao longo dos prximos cinco anos. A ALL, em contrapartida, entra com sua soluo estratgica para o transporte. As parcerias entre empresas privadas so fundamentais num pas onde o investimento em infraestrutura deixa a desejar, diz Flvio Benatti, presidente da Associao Nacional do Transporte de Cargas e Logstica.

Planejamento ttico e operacional O plano ttico traduz objetivos e planos estratgicos mais amplos em metas e planos especficos que so relevantes para uma parte especfica da organizao. Os administradores responsveis por esta parte operacional, em geral, criam planos bastante curtos que focalizam tarefas rotineiras.

Conectando planejamento ttico, operacional e estratgico As metas e os planos destes trs tipos de planejamento devem apoiar uns aos outros, alm de serem consistentes e viveis.

GOL Linhas Aereas (Misso e Viso) / 2009 A misso e viso da GOLMisso: Prover transporte seguro de pessoas e cargas, sustentado pelo trinmio baixo custo, baixo preo e de excelncia na qualidade, atravs de solues inovadoras, buscando maximizar os resultados para nossos clientes, acionistas, colaboradores e sociedade. Viso: Superar-se e ser reconhecida, at 2010, como a empresa que popularizou o transporte areo com qualidade e preo baixo na Amrica Latina. Provveis mudanas na misso e viso: A misso no sofreu alterao ao longo dos anos, pois continua buscando o crescimento utilizando a mesma poltica baseada no trinmio custo, preo e qualidade. A viso foi ampliada, pois passou tambm a visualizar e depois atuar no mbito internacional com vos de curta distncia na Amrica Latina, devido ao crescimento da empresa.

Analise SWOT (GOL Linhas Aereas)

A anlise S.W.O.T. para o incio da GOL Ferramenta do planejamento estratgico- Identificar e aproveitar as foras internas e oportunidades externas - Corrigir as fraquezas internas e neutralizar as ameaas externas

Estratgia de negcio da GOL Fundamentao - estratgia de negcio de baixo-custo, baixa-tarifa (low-cost, low-fare) - Constante busca da otimizao de suas operaes - Pioneira nesse modelo estratgico no pas - Principais vantagens competitivas reduo do custo operacional manuteno da qualidade do servio e segurana aumento da eficincia e da produtividade reduo da tarifa

As Estrategias funcionais da GOLAs Estrategias funcionais da GOLO posicionamento competitivo da GOL no mercado verificado atravs da anlise do modelo de negcios da prpria companhia. No que tange s estratgias funcionais, destacam-se: - FROTA: frota-padro, Boeing 737-700 e 737-800 reduo do custo de manuteno. - SERVIOS AOS PASSAGEIROS: sem fornecimento de refeies. quentes reduo custos salariais e encargos sociais; espao disponvel para mais passageiros. - MODELO COMERCIAL: sistema de vendas reais (no de reserva), na maior parte pela internet ou telefone (0300); despesa comercial mdia de 11% do custo total X 26% do das concorrente. - RECURSOS HUMANOS: custos com funcionrios so 50% menores que o custo mdio do setor. - ROTAS: operao em rotas curtas no eixo Rio - So Paulo e Braslia - Belo Horizonte que concentram 70% do trfego areo. Tempo de repouso no solo menor voando mais. - MARKETING: slida estratgia de comunicao, que reflete a filosofia de baixo custo

Identificao das UENs (Unidades Estratgicas de Negcios) da organizao

- MISSO: Intensificao do crescimento (Low-cost, Low-fare) - VISO: Popularizao do transporte areo - MERCADO DE CLIENTES: Todos, principalmente classes B,C,D - CONCORRENTES DIRETOS: TAM (modelo diferenciado) - ADMINISTRAO: Experiente no servio de transporte - FUNCIONRIOS: Experientes - RH: Poltica de motivao e de participao - MARKETING: Reconhecimento da marca - VENDAS: Customerizao do servio - TECNOLOGIA: Alta - FROTA: Nova e padronizada - SERVIO: Simples, mas com qualidade

Anlise do setor de aviao civil a partir do modelo das 5 foras competitivas de Porter

ENTRANTES POTENCIAIS: - Baixo potencial de novos entrantes - Barreiras para novos entrantes - exigncias de capital - complexidade operacional - ordem poltico-legal - servios areos domsticos - limitao de 20% na participao de empresas estrangeiras no capital votante de empresas areas CONCORRENTES: - Alto grau de rivalidade, baixando os preos sem desqualificar o servio. - Aspecto paradoxal no transporte areo domstico de passageiros - crnica crise econmico-financeira X boa taxa de demanda.

Anlise do setor de aviao civil a partir do modelo das 5 foras competitivas de Porter

FORNECEDORES:- Alto poder de negociao dos fornecedores. - Principais fornecedores - fabricantes de aeronaves e peas de reposio, bancos e empresas de leasing, fornecedores de combustveis, aeroportos e os sistemas de distribuio (Global Distribution Systems - GDS). - Fabricantes - concentrados - no havendo mais do que dois fabricantes para a mesma categoria de aeronaves. A aquisio de novas aeronaves requer alguns anos de antecedncia na colocao dos pedidos. Seu poder de barganha , portanto, muito grande. - Empresas de leasing - intermedirios entre os fabricantes e as empresas operadoras, comprando e alugando os avies s empresas areas. Setor menos concentrado do que o dos fabricantes de avies e tm um poder de barganha proporcionalmente menor do que os