top 10 smartphones - principais defeitos e soluções para reparo (1)

Top 10 - Smartphones - Principais Defeitos e soluções para reparo

Marcos Jeronimo dos santosclubedossmartphones.com

introdução

Neste artigo escrevo sobre os dez defeitos que mais ocorrem em Smartphones de diversos modelos e fabricantes e as ações técnicas que utilizamos para soluciona-los , este artigo é indicado para Profissionais de Manutenção e iniciantes na área de Manutenção que já conheçam procedimentos básicos para desmontagem e remontagem de Smartphones , ao executar estas tarefas precisamos tomar cuidado com ESD , mais conhecida como Descarga de Eletricidade Estática , esta descarga pode queimar literalmente a Placa Eletrônica do Smartphone ou causar danos que inicialmente podem não causar sintoma algum , mais em pouco tempo faz com que apareçam diversos sintomas de defeitos nos Telefones , o uso de pulseira , dedeira e luvas antiestáticas e mantas devidamente aterradas são condições que devem ser providenciadas antes de se desmontar qualquer Smartphone ou equipamento eletrônico.

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introdução

Quais os principais defeitos , causas e procedimentos de reparação que podemos aplicar em Smartphones ?

Independente de quem seja o Fabricante , modelos , tamanho de telas ,Processador e memória Ram listamos abaixo os principais problemas que encontramos em Smartphones e quais são os procedimentos técnicos adotados para tentar recuperar e salvar estes equipamentos , estes procedimentos estão listados numa ordem crescente mais que pode ser executada em qualquer ordem, caso você tenha outras dicas de soluções para os problemas abaixo peço que me envie e em posts futuros iremos postar e lhe dar os merecidos créditos.

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Defeitos e Sintomas

1.Smartphone não liga nada

2. Smartphone acende o led de ligado mais não dá vídeo

3. Smartphone Ao ligar dá vídeo mais trava na tela inicial

4. Ao iniciar o carregamento do sistema reseta e desliga o Smartphone

5. Não carrega a bateria do Smartphone

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Defeitos e Sintomas

6. Bateria informa que está carregada mais o Smartphone desliga em pouco tempo

7. O Touch screen não funciona ou falha em um dos lados da tela

8. Aparecem listas ou defeitos na Tela do Smartphone

9. Botões de Início (home) , Volume+ , Volume - , Reset e Liga/Desliga não funcionam ou falham ao ser acionados

10. Smartphone não Dá Sinal de Operadora ou não reconhece o Cartão SIM ou a conexão Wi Fi não ativa

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A) A Principal causa deste sintoma em muitos casos é a descarga total da Bateria , se puder teste com outra Bateria devidamente carregada , se não tiver ligue o carregador e verifique se começa a carregar , se puder teste também com outro carregador de preferência original do fabricante do Smartphone , em alguns casos o próprio carregador não consegue recarregar a Bateria caso esta tenha sido descarregada totalmente , neste caso a Bateria deverá ser ligada a uma Fonte de Bancada para que um Processo de Choque e reativamento da mesma seja inicializado , em muitos casos este choque reativa a bateria e a mesma volta a funcionar e recarregar normalmente , por isto evite e solicite ao Usuário que não deixe a Bateria descarregar totalmente , caso o choque não resolva a Bateria deverá ser substituída por uma nova.

B) Caso uma Bateria nova ou recarregada seja colocada e mesmo assim não funcione pode ser que o Conector de Bateria soldado na Placa esteja com Mal contato ou danificado verifique o estado do mesmo e se for necessário faça a sua substituição.

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C) Utilize uma Fonte de Bancada ajustada em 3,7 Volts e alimente os Contatos de conexão da Bateria na Placa Eletrônica , coloque o positivo da Fonte no Terminal de entrada Positivo da Placa Eletrônica e o Negativo da Fonte no Terminal negativo de Entrada da Placa Eletrônica e ligue o Smartphone , se o Aparelho ligar e inicializar normalmente indica que a Bateria pode estar Ruim e/ou o Circuito de entrada de Tensão possa estar danificado , é comum encontrarmos problemas de Mal Contato e Solda fria no Conector de Entrada de Tensão conhecido como Conector de Carga , Verifique se há Trilhas e Terminais destes Conector que possam estar danificados e providencie a sua substituição.

D) Se o Display Lcd deste Smartphone estiver com defeito pode causar este sintoma de Não ligar nada , se puder teste com um LCD que esteja ok

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E) Reinstalação ou Atualização do Sistema Operacional ou instalação de Aplicativos não compatíveis ou não desenvolvidos para o Smartphone em questão podem causar o travamento total ou parcial do mesmo , chamamos este sintoma de Celular Brickado , para resolver este problema deveremos utilizar Procedimentos de Reset e Reinstalação do Sistema , dependendo do Modelo pode se utilizar uma Combinação de Teclas e Botões do aparelho para se acessar as opções de Hard Reset ou através de Programas Instalados em um Computador e ligado ao Celular através de cabo Usb

F) Defeitos nas Memórias Flash , BIOS , RAM , Processador , HD , e outros Chips Controladores de Periféricos podem causar este sintoma indicando que a Placa Eletrônica do Celular deverá ser substituída ou reparada por Técnico habilitado com conhecimentos e ferramentas de Manutenção eletrônica.

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A)

G) Este sintoma pode ser causado por falha geral na Placa Mãe CPU do Smartphone , esta falha pode ser proveniente Oxidação causada por umidade ou problemas de Solda fria no CI BGA Processador , Controlador de Vídeo da Placa Eletrônica ou em qualquer outro ponto de Solda já que toda a placa utiliza a Solda Lead free em todas as suas conexões , neste caso a Placa deverá ser recuperada em Laboratório de manutenção por Profissional especializado com ferramentas de ar Quente , Cuba Ultrassonica e outras específicas para Diagnóstico e retrabalho em Placas Eletrônicas.

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A) Sintomas causados por quedas provocam a quebra e o mal funcionamento do LCD Display e da Placa Eletrônica do Smartphone , Verifique se na Ordem de Serviço de entrada do Telefone existe alguma informação dada pelo Cliente , se for o caso teste o LCD e a Placa Eletrônica em outro aparelho a fim de Isolar o causador do Sintoma.

B)Reinstalação ou Atualização do Sistema Operacional ou instalação de Aplicativos não compatíveis ou não desenvolvidos para o Smartphone em questão podem causar o travamento total ou parcial do mesmo , chamamos este sintoma de Celular Brickado , para resolver este problema deveremos utilizar Procedimentos de Reset e Reinstalação do Sistema , dependendo do Modelo pode se utilizar uma Combinação de Teclas e Botões do aparelho para se acessar as opções de Hard Reset ou através de Programas Instalados em um Computador e ligado ao Celular através de cabo Usb

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C) Este sintoma pode ser causado por falha geral na Placa Mãe CPU do Smartphone , esta falha pode ser proveniente Oxidação causada por umidade ou problemas de Solda fria no CI BGA Processador , Controlador de Vídeo da Placa Eletrônica ou em qualquer outro ponto de Solda já que toda a placa utiliza a Solda Lead free em todas as suas conexões , neste caso a Placa deverá ser recuperada em Laboratório de manutenção por Profissional especializado com ferramentas de ar Quente , Cuba Ultrassonica e outras específicas para Diagnóstico e retrabalho em Placas Eletrônicas.

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A) Este é um sintoma de Smartphone Brickado , para resolver este problema deveremos utilizar Procedimentos de Reset e Reinstalação do Sistema , dependendo do Modelo pode se utilizar uma Combinação de Teclas e Botões do aparelho para se acessar as opções de Hard Reset ou através de Programas Instalados em um Computador e ligado ao Celular através de cabo Usb

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B) Defeitos nas Memórias Flash , BIOS , RAM , Processador , HD , e outros Chips Controladores de Periféricos podem causar este sintoma indicando que a Placa Eletrônica do Celular deverá ser substituída ou reparada por Técnico habilitado com conhecimentos e ferramentas de Manutenção eletrônica

C) Verifique se o sistema pede alguma senha de acesso ou conta de E-mail , nestes casos as senhas configuradas e E-mail registrado deverão ser digitados , se tiver perdido ou extraviado estas informações procedimentos de Reset de senhas e de FRP ( Factory Reset Protect ) deverão ser executado a fim de resolver o problema do Smartphone.

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A) Este é um sintoma de Smartphone Brickado , para resolver este problema deveremos utilizar Procedimentos de Reset e Reinstalação do Sistema , dependendo do Modelo pode se utilizar uma Combinação de Teclas e Botões do aparelho para se acessar as opções de Hard Reset ou através de Programas Instalados em um Computador e ligado ao Celular através de cabo Usb.

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B) Pode estar havendo superaquecimento interno em Chips , Bateria ou defeito na fonte de alimentação externa , substitua-os um a um e refaça os testes

C) Defeitos nas Memórias Flash , BIOS , RAM , Processador , HD , e outros Chips Controladores de Periféricos podem causar este sintoma indicando que a Placa Eletrônica do Celular deverá ser substituída ou reparada por Técnico habilitado com conhecimentos e ferramentas de Manutenção eletrônica

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A) Problemas de mal contato no carregador causam este sintoma , teste com outro carregador , A Bateria pode estar danificada ou em curto e deverá ser recuperada ou substituída

B) Defeitos no Conector de Carga de entrada e Circuito de carregamento da Bateria da Placa CPU pode estar danificado , a Placa deverá ser desmontada e reparada por Técnico habilitado em manutenção Eletrônica.

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C) Caso o Conector de Carga deva ser substituído verifique se as Trilhas elétricas que são soldadas nos seus terminais estão perfeitas , é comum estas trilhas danificarem caso o Conector seja arrancado literalmente da Placa Eletrônica , se as trilhas estiverem ruins deverão ser recuperadas ou toda a Placa deverá ser susbstituída

D) Corrompimento de Aplicativos e Sistema Operacional podem causar este sintoma , , para resolver este problema deveremos utilizar Procedimentos de Reset e Reinstalação do Sistema , dependendo do Modelo pode se utilizar uma Combinação de Teclas e Botões do aparelho para se acessar as opções de Hard Reset ou através de Programas Instalados em um Computador e ligado ao Celular através de cabo Usb

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6. Bateria informa que está carregada mais o Smartphone desliga em pouco tempo

A) A Bateria pode estar descarregada , danificada ou em curto e deverá ser recarregada , recuperada ou substituída.

B) Defeitos no Circuito de carregamento da Bateria da Placa Eletrônica do Smartphone pode estar danificado , a Placa deverá ser desmontada e reparada em laboratório de manutenção

C) Defeitos na Placa Eletrônica e no LCD Display causam este sintoma em Alguns modelos de Smartphones e devem ser testados e/ou substituídos

D) Problemas de Corrompimento do Sistema Operacional podem causar estes sintomas , o mesmo deve ser reinstalado.

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7. O Touch screen não funciona ou falha em um dos lados da tela

A) A Tela de Toque Touch Screen ou Flat Cable do Touch podem estar com defeito e a Tela Touch deverá ser testada em outro Smartphone ou substituída

B) O Conector do Flat Cable da Tela Touch pode estar danificado ou a trava que prende o Flat pode estar frouxa ou danificada e devem ser verificados

C) O circuito de leitura da Tela Touch Screen na placa eletrônica pode estar com problema e deve ser verificado ,reparado ou toda a Placa deve ser substituída

D) Problemas de Corrompimento do Sistema Operacional podem causar estes sintomas , o mesmo deve ser reinstalado.

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8. Aparecem listas ou defeitos na Tela do Smartphone

A) A Tela de LCD Display deve ser testada em outro Smartphone ou substituída

B) O Circuito de Vídeo na Placa Eletrônica pode estar danificado e deve ser reparado ou toda a Placa Eletrônica deverá ser substituída

C) Problemas de Solda Fria em pontos de Solda Lead Free podem causar estes sintomas , a Placa deverá passar por um processo de Renovação da Solda Lead Free executado por Técnico habilitado em Manutenção eletrônica

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9. Botões de Início (home) , Volume+ , Volume - , Reset e Liga/Desliga não funcionam ou falham ao ser acionados

A) Desmonte o Smartphone e verifique se as partes plásticas dos botões estão quebradas ou se os as chaves soldadas na placa eletrônica estão danificadas , se for necessário faça as substituições das mesmas

B) As Trilhas e Circuitos eletrônicos de leitura das chaves podem estar com defeito e a Placa eletrônica deve ser reparada por Técnico Habilitado ou substituída

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A) Smartphones que foram extraviados ( perdidos ou roubados ) podem ter tido o IMEI bloqueado pela operadora e não irão funcionar , utilize a ferramenta On Line de verificação de estado de IMEI para ver a situação atual do IMEI cadastrado no Smartphone

B) Problemas nos contatos elétricos do cartão SIM ou nos Contatos de Leitura do Conector de leitura do Cartão SIM soldado na Placa Eletrônica podem estar com defeito , teste com outro Cartão SIM e analise os contatos do Conector , caso este esteja com contatos quebrados sua substituição deverá ser feita.

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C) Verifique se há rede WireLess disponível aonde o Smartphone está sendo testado e se a configuração está ok

D) O Circuito de WiFi da Placa eletrônica pode estar com defeito e deve ser reparado ou toda a Placa deverá ser substituída

Como eu disse no início para realizar os Procedimentos de manutenção descritos nos Tópicos acima deveremos tomar cuidado com a Proteção Eletrostática a fim de evitar que Placas Eletrônicas sofram descargas indevidas , recomendo também que os Profissionais de Manutenção tenham conhecimento de Eletrônica Básica a fim de que possam executar os diversos procedimentos , se você tiver interesse acesse também o Curso On Line de Eletrônica Básica para Smartphones que disponibilizamos no link abaixo e se inscrevam em nosso Canal do Youtube para que possam ser informados quando novos vídeos técnicos de manutenção forem postados.

Marcos Jeronimo Autor deste Ebook Top 10 é Professor de Hardware da Escola Técnica On Line e do Clube dos Smartphones e Notebooks e autoriza a divulgação e veiculação desde Ebook desde que seja informado esta fonte.

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AGENDA DE CURSOS PELO BRASIL

Setembro de 2016

Duque de Caxias RJ 23 a 25/09 Reserve sua Vaga

Chapecó - SC 23 a 25/09 Reserve sua Vaga

Campinas - SP 30/09 a 02/10 Reserve sua Vaga

Caxias do Sul - RS 30/09 a 02/10 Reserve sua Vaga

Outubro de 2016

Ribeirão Preto - SP 14 a 16/10 Reserve sua Vaga

S.José do Rio Preto - SP 14 a 16/10 Reserve sua Vaga

Itabaiana - SE 21 a 23/10 Reserve sua Vaga

Cascavél - PR 21 a 23/10 Reserve sua Vaga

Petrolina - PE 28 a 30/10 Reserve sua Vaga

Criciúma - SC 28 a 30/10 Reserve sua Vaga

Novembro de 2016

Salvador - BA 25 a 27/11 Reserve sua Vaga

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http://www.lojaclubedosnotebooks.com/Salvador-BA-Smartphones-e-Tablets-Curso-de-Manutencao25-a-27-deNovembro/prod-4240011/

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