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Titulo do Trabalho Área(s) / Setor(es) Coordenador(es) da(s) área(s) Autor(es)

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Page 1: Titulo do Trabalho Área(s) / Setor(es) Coordenador(es) da(s) área(s) Autor(es)

Titulo do Trabalho

Área(s) / Setor(es)Coordenador(es) da(s) área(s)

Autor(es)

Page 2: Titulo do Trabalho Área(s) / Setor(es) Coordenador(es) da(s) área(s) Autor(es)

Identificação do problemaAnalisar o problema e identificar as principais causas.

Ferramentas da Qualidade aplicáveis nesta fase: Lista de Verificação Diagrama de Pareto Brainstorming Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa)

Plan (Planejar)1°

fase

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Plano de ação:Utilizar a ferramenta da qualidade 5W2H para estabelecer o plano de ação

IndicadorDefina o indicador que será utilizado para demonstrar a melhoria. Preferencialmente com numerador e denominador definidos.

MetaDefina uma meta mensurável para seu projeto. A mesma deverá conter: objetivo gerencial, valor e prazo.

O quê Quem Quando Por que Onde Como Quanto Custa

Ação 1

Ação 2

Ação 3

Ação 4

....

Plan (Planejar)1°

fase

Page 4: Titulo do Trabalho Área(s) / Setor(es) Coordenador(es) da(s) área(s) Autor(es)

Do (Fazer, Executar)2°

fase

Executar o Plano de Ação elaborado:

Informar e treinar

Executar o Plano: mencionar as ações implementadas (ou não)

com base no plano de ação estabelecido na fase “P”.

Page 5: Titulo do Trabalho Área(s) / Setor(es) Coordenador(es) da(s) área(s) Autor(es)

Check (Verificar)3°

fase

Apresentar o resultado do Indicador

(antes e depois da implementação da melhoria)

estabelecido na fase “P”

Ferramentas da Qualidade aplicáveis nesta fase: Diagrama de Controle (gráficos) Diagrama de Pareto Benchmarking

Page 6: Titulo do Trabalho Área(s) / Setor(es) Coordenador(es) da(s) área(s) Autor(es)

Act (Consolidar)4°

fase

Revise as atividades e o planejamento para o trabalho e registre:

Os ganhos e o que aprenderam com este projeto As ações futuras e/ou revisões previstas A manutenção (ou não) do novo processo