Aula 5� TIC

Continuação� Visão de empresas

� Logística� Teoria

� Cadeia de suprimentos� Cadeia de suprimentos

� Supply Chain Management (SCM)

� ERP

� Atividade

� O futuro vai pertencer às empresas que conseguirem explorar o potencial da centralização das prioridades, as ações e os recursos nos seus processo (José Ernesto Lima Gonçalves)

As únicas coisas que evoluem sozinhas em uma organização são a desordem, os conflitos e o baixo desempenho. Peter Drucker

"Há dois tipos de pessoas que não interessam à uma boa empresa: as que não fazem o que se manda e as que só fazem o que se manda.“(Henry Ford)

Visão...

Qual a quantidade Qual a quantidade de de

água necessária, para se produzir um

quilo de pão?

Antes de mais nada...

Teoria... “Logística é a parte do processo da Supply Chain que

planeja, implementa e controla, eficientemente, o fluxo e armazenagem de bens, serviços e informações do ponto de origem ao ponto de consumo de forma a do ponto de origem ao ponto de consumo de forma a

atender às necessidades dos clientes”

(CSCMP, 2009)

Cadeia de Suprimentos� Uma cadeia de suprimentos refere-se ao fluxo de

materiais, informações, dinheiro e serviços de fornecedores de matéria-prima, passando por fábricas e armazéns, até os clientes finais.e armazéns, até os clientes finais.

O que a teoria nos ensina ?

Fonte Primária

Fornecedores Fábrica Distribuidor VarejistaCliente

Final

Fluxo de Produtos

Fluxo de Demanda

Fluxo de Informações

Logística de Abastecimento

Logística Interna

Logística de Distribuição

Logística Integrada

Integração pressupõe ...� Dimensionamento de responsabilidades;

� Quebra da hierárquica tradicional;

� Controle da qualidade e melhoria contínua.

� Comprometimento de pessoas.

• Confiança

• Ações conjuntas

• Integração das áreas funcionais

• Objetivos comuns Reciprocidade

Comunicação...“Sessenta“Sessenta porpor centocento dede todostodos osos problemasproblemasadministrativosadministrativos resultamresultam dede ineficáciaineficácia nanacomunicação”comunicação”(Peter(Peter Drucker)Drucker)..

Informação

Emissor Receptor

ComunicaçãoA B

Supply Chain Management (SCM)Segundo Fleury (1999) o conceito de Supply Chain Management (SCM)começou a ser desenvolvido no final dos anos oitenta, seguindo as constantesrevoluções nos conceitos gerenciais das últimas décadas.

Processos de Negócios

EquilíbrioOrganização e Pessoas

Tecnologia, iniciativa, Práticas e Sistemas

Viabilidade do negócio

Processo de negócios

Gestão da Cadeia de

Suprimentos

Administração de

Componentes

Estrutura da cadeia de

suprimentos

A chave do sucesso é o gerenciamento da informação.

SCM� O SCM coordena as atividades envolvidas na compra,

fabricação e movimentação de um produto, essesistema integra toda a cadeia de suprimentos,oferecendo as organizações a oportunidade deadministrar suas relações com seus fornecedores,administrar suas relações com seus fornecedores,compartilhando informações sobre pedidos, produção,níveis de estoque e entrega de produtos e serviços.

� O SCM tem como objetivo reduzir o atrito dentro dacadeia de suprimentos, esses atritos podem envolver oaumento de tempo, custo e estoques, além dadiminuição da satisfação do cliente.

Práticas SCM� integra fornecedores, fabricantes, distribuidores e

cliente;

� coordena as atividades envolvidas na compra, na fabricação e na movimentação de um produto;fabricação e na movimentação de um produto;

� reduz tempo, esforço redundante e custos de estoque;

� ajuda na distribuição de produtos acabados aos clientes;

Para alcançar..� a) Intercambio Eletrônico de Dados (EDI): padrão de

comunicação que permite que parceiros comerciaistroquem documentos de rotina, como ordens decompra eletronicamente;

� b) Extranet: Tem objetivo de promover a colaboração entre� b) Extranet: Tem objetivo de promover a colaboração entreparceiros comerciais. Permitem que pessoas localizadasfora de uma empresa trabalhe em conjunto com osfuncionários localizados internamente na empresa;

� c) Webservices: aplicações de rede distribuídas por meio dainternet, que podem ser utilizadas ou combinadas a partirde qualquer dispositivos (de computadores pessoais atelefones celulares).

Fluxo de Informação

ERP - Planejamento de recurso

corporativo.� É um sistema de informação que integra todos os

dados e processos de uma organização em um único sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de finanças, contabilidade, funcional (sistemas de finanças, contabilidade, recursos humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc).

ERP

O ERP é uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversosdepartamentos de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento detodas as informações do negócio.

ERP� Desde a revolução dos anos 90 destacam-se fornecedores nacionais

como Datasul, Microsiga, Logocenter e empresas internacionais comoSAP, BAAN e Oracle. A participação internacional, no mercado ésignificativa, sendo a SAP, dominante do mercado brasileiro, ainda quecom uma participação inferior a 50% do total (PUNDEK, 2003)com uma participação inferior a 50% do total (PUNDEK, 2003)

Vantagens x DesvantagensQualidade e eficáciaRedução de custosAgilidade empresarialEliminar o uso de interfaces manuaisOtimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização (eficiência)Otimizar o processo de tomada de decisãoEliminar a redundância de atividadesEliminar a redundância de atividadesReduzir os limites de tempo de resposta ao mercadoReduzir as incertezas do Lead timeIncorporação de melhores práticas (codificadas no ERP) aos procedimento internos da empresaReduzir o tempo dos processos gerenciaisRedução de estoque;Redução da carga de trabalho, pois atividades repetitivas podem e devem ser automatizadas;Melhor controle das operações da empresa;Melhoria de Infra estrutura de Hardware;Aprendizado em TI;Adequação ao cumprimento das legislações federais, estaduais e municipais vigentes;

Vantagens x DesvantagensA utilização do ERP por si só não torna uma empresa verdadeiramente integrada;Altos custos que muitas vezes não comprovam a relação custo/benefício;Dependência do fornecedor do pacote;Adoção de melhores práticas aumenta o grau de imitação e padronização entre as empresas de um segmento;empresas de um segmento;Torna os módulos dependentes uns dos outros, pois cada departamento depende das informações do módulo anterior, por exemplo. Logo, as informações têm que ser constantemente atualizadas, uma vez que as informações são em tempo real, ocasionando maior trabalho;Inserção de dados não confiáveis, quando é necessário o input pelo usuário;Dificuldade de repasse da cultura Organizacional aos funcionários;[10]O seu fornecedor pode descontinuar a sua versão de ERP sem aviso prévio;

Fatores CríticosEnvolvimento dos usuáriosApoio da direçãoDefinição clara de necessidadesPlanejamento adequadoExpectativas realistasMarcos intermediáriosMarcos intermediáriosEquipe competenteComprometimentoVisão e objetivos clarosEquipe dedicadaInfraestrutura adequadaConstante qualificação da equipe usuáriaPresença de Consultoria Externa;

Custo...� A implementação do sistema ERP é comparável a um transplante de cérebro.

Desativamos todas as aplicações da companhia e passamos a utilizar o softwarede uma empresa especializada em sistemas gerências para empresas. O risco,evidentemente, seria a interrupção das atividades da empresa, porque se o ERPnão for implementado corretamente, com certeza você acabará matando acompanhia (Jim Prevo, Ceo da Green Mountain Coffee).companhia (Jim Prevo, Ceo da Green Mountain Coffee).

� Custos típicos na implementação de um novo sistema ERP:� Reengenharia 40%

� Conversão de dados 20%

� Treinamento e gestão de mudanças 15%

� Software 15%

� Hardware 15%

Custo� Concluiu-se que a falha no processo de implantação do

ERP pode inviabilizar o sucesso da utilização deferramentas. Para o bom funcionamento de umSupply-Chain há necessidade que o sistema de gestãoSupply-Chain há necessidade que o sistema de gestãoseja bem estruturado evitando erros do ERP durante oprocesso de adoção do SCM, evitando assim que asempresas não incorram em custos ainda maiores queos já efetuados durante o processo de implantação doERP.

Atividade� Pesquise um software ERP e apresente na próxima

aula:� História;

� Ambientes;� Ambientes;

� Banco de Dados;

� Arquitetura;

� Funcionalidades;

� Empresas.

Divisão dos Grupos:� Grupo 1

� Guilherme Viana

� Lyncon Santos

� Felipe Mota� Felipe Mota

� Grupo 2� Philippe Wagner

� Jack Leal

� Roberto Henrique

Divisão dos Grupos:� Grupo 3

� Julio

� Jones

� Marcus� Marcus

� Grupo 4� Matheus

� Phillippe

� Anderson

Divisão dos Grupos:� Grupo 5

� Cícero

� Victor

� Rafael� Rafael

� Grupo 6� Arnaldo Prieto

� Lucas Martins

� Suzana Alves

Divisão dos Grupos:� Grupo 7

� Yuri Lopes

� Caio V.

� Grupo 8� Anderson

� Glaucio

� Riverson

Aula 7� Gestão do Conhecimento� Histórico� Conceitos� Exemplos� Exemplos� Ativos intangíveis� A arte� Estágios� Sistemas Especialistas� Diagrama� Considerações