the h&m way .bons modelos h&m em tudo o fazemos. quando fazemos negócios “the h&m way”...
Post on 09-Nov-2018
212 views
Embed Size (px)
TRANSCRIPT
1
The H&M Way
TheH&M
Way
2
The H&M Way
viver de acordo com os nossos valores e diretrizes todos os dias
The H&M way
Neste contexto, independentemente do papel que temos na H&M, fundamental deixarmo-nos guiar pelos nossos valores e diretrizes e sermos bons modelos H&M em tudo o fazemos. Quando fazemos negcios The H&M way fazemo-lo de forma tica, honesta e responsvel e incentivamos continuamente os nossos fornecedores e outros parceiros comerciais a fazerem o mesmo. O que est escrito neste documento o que todos sabemos de cor na H&M mas, uma vez que todos somos embaixadores da H&M, gostaria de sublinhar a importncia dos nossos valores e diretrizes, porque so sempre o ponto de partida para a forma como agimos. Viver de acordo com eles fundamental para o nosso negcio e para o nosso sucesso a longo prazo.
Karl-Johan PerssonDiretor Executivo H&M Hennes & Mauritz AB
AH&M est assente sobre bases slidas. O nosso conceito de negcio Moda e qualidade ao melhor preo to claro como os nossos valores que se baseiam
no respeito fundamental pelo indivduo e incluem uma crena firme nos nossos colaboradores. Outros valores que partilhamos so somos uma s equipa, simplicidade, atitude empreendedora, somos conscientes dos custos, linha reta e mente aberta, sem esquecer a procura constante por melhorias. Estes valores representam o esprito H&M e so os mesmos valores como aqueles com que o meu av, Erling Persson, fundou a H&M em 1947.
Hoje somos uma empresa global com muitos milhares de colegas H&M servindo milhes de clientes. Vimos de muitos meios e nacionalidades diferentes, mas no importa quem somos, une-nos o esprito H&M e o desejo de dar aos nossos clientes o melhor negcio de moda possvel a melhor relao de moda, qualidade e preo.
Estamos presentes em vrios mercados de todo o mundo, expandimo-nos rapidamente e recrutamos novos colaboradores todos os dias. Num momento como este de forte expanso, o nosso sucesso depende mais do que nunca do nosso pessoal. Somos todos os dias avaliados pela forma como atuamos e como nos tratamos mutuamente, aos nossos clientes, fornecedores e outros parceiros, sempre que fazemos negcios e interagimos com o mundo que nos rodeia.
Este documento H&M abrange todas a marcas do Grupo H&M nomeadamente, H&M, H&M Home, COS, Monki, Weekday, Cheap Monday e & Other Stories.
3
The H&M Way
Somos uma empresa de moda criativa e responsvel, voltada para o cliente e assente em valores. Para ns, moda, diverso e ao so fundamentais. O que nos define The H&M way: a nossa cultura,
valores e diretrizes que refletem o corao e a alma da H&M.
The H&M way define quem somos, o que fazemos e como o fazemos. como um quadro de referncia atravs do qual podemos gerir
continuamente o nosso desempenho, trabalhar em conjunto e incentivar novos talentos medida que crescem e se desenvolvem.
QuEM somos
Oferecemos a todos o nosso conceito de negcio moda e qualidade ao melhor
preo e fazemo-lo de forma sustentvel hoje, amanh e no futuro.
O que FAzEMOS
4
The H&M Way
A HISTRIA H&M uma paixo infinita pela moda
1947
A histria da H&M comea quando Erling Persson abre a primeira loja Hennes em Vsters, na Sucia, para venda de roupa feminina.
DcADA DE 60
Abre na Noruega a primeira loja fora da Sucia. Em 1968, o nome muda para Hennes & Mauritz quando Erling Persson compra a loja de equipamento de caa Mauritz Widforss e adquire na compra um stock de vesturio de homem. Foi o incio da venda de roupa para homem e criana.
DcADA DE 70
A H&M cotada na Bolsa de Valores de Estocolmo. Abre em Londres a primeira loja fora da Escandinvia.
DcADA DE 80 E 90
A expanso global acelera para novos mercados como a Alemanha, Holanda, Blgica, ustria, Luxemburgo, Finlndia e Frana.
2000
As primeiras lojas nos EuA e Espanha so inauguradas em 2000. Nos anos seguintes a H&M abre em mais mercados da Europa e tambm na sia.
2004
A primeira colaborao de estilista convidado realiza-se com Karl Lagerfeld. Esta primeira colaborao ser seguida por muitas mais. A loja nmero 1000 abre em Frana, em Boulogne-sur-Mer perto de Lille.
2006
Grande expanso das vendas online da H&M.
20072008
Novas marcas so adicionadas ao Grupo H&M. Em 2007 fundada a H&M conscious Foundation, uma fundao global sem fins lucrativos. Tambm em 2007, lanada a nova marca cOS. Em 2008 a H&M adquire a empresa de moda Fabric Scandinavien AB e, com ela, as marcas Weekday, Monki e cheap Monday.
2010
lanada a primeira coleo conscious, confecionada em materiais mais sustentveis.Abre a loja nmero 2000, localizada em Osaka, no Japo.
2011
criado o H&M Incentive Pogram para todos os colaboradores.
2013
So lanadas a nova marca & Other Stories e a loja online da H&M nos EuA. Abre a loja nmero 3000, localizada em chengdu, china.
O FuTuRO
A nossa jornada emocionante continua, com a H&M a entrar em novos mercados, a desenvolver novos conceitos e inovaes e sempre com uma paixo infinita pela moda.
Desde que o nosso fundador Erling Persson abriu a primeira loja Hennes em 1947, a essncia da H&M tem sido sempre oferecer aos clientes moda e qualidade ao melhor preo.
5
The H&M Way
Os nossos valores so a prpria essncia de The H&M way. Estes valores guiam as nossas aes no trabalho dirio junto com as nossas polticas e diretrizes. Aos nossos valores chamamos o esprito H&M.
Estes valores garantem um ambiente de trabalho em que as vias de deciso so curtas, onde todos trabalham em conjunto a um ritmo rpido e onde todos podem contar com o conhecimento e a competncia de cada um. Individualmente podem parecer bvios, mas juntos, formam uma cultura que pensamos ser nica e diferente de muitas outras
empresas. Os nossos valores, o esprito H&M, deve ser considerado como um apoio, algo para nos fortalecer e usar no nosso trabalho dirio.
OS NOSSOS VALORES o esprito H&M
e a sustentabilidade uma parte natural de tudo o que fazemos
Acreditamos na pessoa
Somos uma s equipa
Melhorias constantes
Linha reta e mente aberta
Atitude empreendedora
Simplicidade
Somos conscientes dos custos
6
The H&M Way
Como TRABALHAMOS JuNTOS
uM LOcAL DE TRABALHO INcLuSIVOOs nossos colaboradores so o nosso sucesso. Estamos empenhados em manter um ambiente de trabalho inclusivo, onde os direitos humanos so reconhecidos e onde nos tratamos com respeito, humildade e dignidade. Promovemos a diversidade e a igualdade e no toleramos qualquer tipo de discriminao ou assdio. A H&M compromete-se a respeitar todas as leis laborais aplicveis, em todos os lugares em que atua.
TRABALHAMOS EM EQuIPA E LIDERAMOS PELO EXEMPLOO trabalho em equipa fundamental na H&M e faz parte da nossa cultura. Somos sempre movidos pelos nossos valores e lideramos pelo exemplo. Os nossos responsveis devem ser sempre modelos e dar um bom exemplo em tudo o que fazemos. Na H&M liderana significa inspirao, delegao, feedback e motivao.
Tu cREScES, NS cREScEMOSAo proporcionar um ambiente de trabalho divertido, criativo e dinmico, todos crescemos simultaneamente. O recrutamento interno e a rotatividade no trabalho proporcionam grandes oportunidades de evoluo. Todos somos talentos e fazemos a diferena na H&M.
SADE E SEGuRANA NO TRABALHOQueremos manter ambientes de trabalho agradveis e sustentveis em todas as nossas operaes. Isso implica que tu como colaborador tenhas um local de trabalho seguro. A H&M toma medidas preventivas para garantir a segurana a longo prazo e a boa sade dos nossos colaboradores. Incentivamos os nossos colaboradores a relatar aos seus managers acidentes ou condies de trabalho inseguras.
Acreditamos que os nossos valores comuns geram energia e empenho. Ao proporcionar um local de trabalho divertido, criativo e dinmico, onde o trabalho em equipa essencial, todos crescemos. Todos os que trabalham na H&M so embaixadores da nossa empresa tudo o que fazemos e dizemos, tanto dentro como fora dela, importa.
7
The H&M Way
O trabalho em equipa essencial na H&M e uma parte natural da
nossa cultura
uSA A NOSSA POLTIcA DE PORTA ABERTAA H&M cria locais de trabalho em que a comunicao aberta e honesta entre colegas valorizada e respeitada. um dos nossos valores fundamentais linha reta e mente aberta. A nossa poltica de Porta Aberta concede a todos a oportunidade de discutir aberta e diretamente com os seus managers qualquer questo relacionada com o trabalho.
RELAES LABORAISAcreditamos na importncia de ser um bom empregador em todos os sentidos, e em trabalhar em justa parceria. Respeitamos os direitos dos nossos colaboradores de criar ou aderir a organizaes da sua prpria escolha. Acreditamos em relaes laborais construtivas com os nossos colaboradores ou com qualquer organizao laboral ou sindical que os represente.
PROcuRAMOS A SuSTENTABILIDADE EM TuDO O QuE FAzEMOSA sustentabilidade faz sentido nos negcios e uma parte integrante de tudo o que fazemos. uma responsabilidade que todos partilhamos na H&M e onde os esforos de todos fazem a diferena.
AGIMOS cOM TIcA E NO TOLERAMOS cORRuPO DE FORMA NENHuMAGuiamo-nos por bons princpios ticos e temos tolerncia zero para com todas as formas de suborno e corrupo, princpios que se encontram claramente expressos no nosso programa anticorrupo e no nosso cdigo de tica.
RESPEITAMOS A PRIVAcIDADE, INcLuINDO A PROTEO DA INFORMAO cONFIDENcIAL E ATIVOS DA EM