testes internos de impressão - suporte técnico hp _(brasil - português_)

Detalhes do suporte

» Impressoras HP Deskjet série 400





» Impressoras HP Deskjet série 900c



» Impressoras HP Deskjet 5100


» Impressoras HP Deskjet séries 6830v, 6940 e 6980

» Impressoras HP Deskjet séries D1300, D1400, D2300 e D2400

» Impressoras HP Deskjet séries D4100 e D4200

Introdução

Este documento explica como executar testes internos integrados em impressoras HP Deskjetespecíficas.

Os testes internos podem ser utilizados para verificar se o firmware interno da impressora estáfuncionando corretamente. Eles não verificam se as conexões do computador e da impressoraestão funcionando corretamente.

Impressoras HP Deskjet série 400

Impressoras HP Deskjet séries 400, 400L e 420cComo executar um autoteste

1. Desligue a impressora.

2. Mantenha pressionado o botão PAPER FEED (ALIMENTAÇÃO DEPAPEL).

3. Ligue a impressora.

4. Solte o botão PAPER FEED (ALIMENTAÇÃO DE PAPEL).

Executar um teste de limpeza


2. Mantenha pressionado o botão CHANGE CARTRIDGE (TROCARCARTUCHO) por cinco segundos.

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Impressoras HP Deskjet séries 500, 500c, 520, 550c e 560cExecutar um autoteste

Pressione FONT (FONTE) e RESET (REDEFINIR), ou LOAD EJECT (CARREGAREJETAR) enquanto liga a impressora.



2. Pressione o botão CLEAN (LIMPAR).

Executar um teste de alinhamento


2. Pressione o botão ALIGNMENT TEST (TESTE DE ALINHAMENTO).

Impressoras HP Deskjet 540Executar um autoteste


2. Mantenha pressionado o botão RESUME (CONTINUAR) até que aimpressora comece a imprimir.



2. Mantenha pressionado o botão POWER (LIGA/DESLIGA).

3. Pressione o botão RESUME (CONTINUAR) sete vezes.

Testes internos de impressão

Suporte Técnico HP

27/08/2010 Testes internos de impressão - Suport…

h10025.www1.hp.com/…/document?l… 1/7

4. Solte o botão POWER (LIGA/DESLIGA).

Executar um teste de diagnóstico

Normal



3. Pressione o botão RESUME (CONTINUAR) cinco vezes.


Ampliado



3. Pressione o botão RESUME (CONTINUAR) doze vezes.


Executar um teste contínuo



3. Pressione o botão RESUME (CONTINUAR) dez vezes.


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Impressoras HP Deskjet séries 600, 600c, 610c, 630c, 632c,

640c, 642c, 648c, 660c, 670c, 680c e 690cComo executar um autoteste



3. Solte o botão RESUME (CONTINUAR).

Como executar um teste de limpeza





Como executar um teste de diagnóstico

Normal





Ampliado





Impressora HP Deskjet 656cComo executar um teste de diagnóstico

Normal





Ampliado







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Impressoras HP Deskjet séries 710c e 720cComo executar um autoteste



3. Pressione quatro vezes o botão RESUME (Continuar).


Pode ser necessário realizar isso várias vezes antes de a impressora imprimir apágina.

NOTA: Não existem testes internos de limpeza ou de diagnóstico para asimpressoras HP Deskjet séries 710c e 720c. O teste de limpeza pode serrealizado a partir da caixa de ferramentas da impressora.

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Impressoras HP Deskjet 820cComo executar um autoteste



3. Pressione quatro vezes o botão RESUME (Continuar).


NOTA: Não existem testes internos de limpeza ou de diagnóstico para asimpressoras HP Deskjet séries 820cse e 820cxi.

Impressoras HP Deskjet séries 810c, 825c, 830c, 840c, 845c,

880c e 895cProduzir uma página de amostra







3. Pressione quatro vezes o botão RESUME (CONTINUAR).


NOTA: Não existe teste interno de limpeza para as impressoras HP Deskjetséries 810c, 830c, 880c e 895c.

Impressoras HP Deskjet séries 850c, 870c e 890cComo executar um autoteste




Como executar um teste de limpeza










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Impressoras HP Deskjet série 900c

Impressoras HP Deskjet séries 916c, 920c, 930c, 940c, 950c,

970c, 960c, 980c e 990cProduzir uma página de amostra




Como executar um autoteste


2. Mantenha pressionado o botão POWER (LIGA/DESLIGA) .

3. Pressione quatro vezes o botão RESUME (CONTINUAR) .

4. Solte o botão POWER (LIGA/DESLIGA) .




3. Pressione o botão X (Cancelar impressão ) oito vezes.



Teste de módulo de impressão nos dois lados (duplexador)


2. Pressione três vezes o botão CANCEL (CANCELAR) (X ) .

3. Pressione uma vez o botão RESUME (CONTINUAR) .


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Impressoras HP Deskjet série 3000 (exceto a HP Deskjet

série 3820)Executar um teste de diagnóstico


2. Mantenha pressionado o botão LIGA/DESLIGA .

3. Abra e feche a tampa superior quatro vezes.

4. Solte o botão LIGA/DESLIGA .

NOTA: Ao se executar o teste em uma impressora HP Deskjet série 3600, podeser útil usar uma caneta ou um lápis para manter pressionado o botãoLIGA/DESLIGA .

Impressoras HP Deskjet 3820Produzir uma página de amostra




Executar um autoteste





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Impressoras HP Deskjet série 5000Como imprimir uma página de Configuração de rede (apenas para

impressoras DJ5850)

Se a impressora tiver acabado de ser conectada à rede, aguarde alguns minutosantes de imprimir a página de Configuração de rede para permitir que a impressoraobtenha configurações válidas.



1. Verifique se a impressora está ligada e ociosa.

2. Pressione uma vez o botão NETWORK PAGE (PÁGINA DE REDE).

Produzir uma página de amostra









Teste “H” contínuo



3. Pressione oito vezes o botão RESUME (CONTINUAR) .


NOTA: Para cancelar a página de teste “H contínuo”, pressione o botão CANCEL(CANCELAR) uma vez.

Teste de contagem de páginas










Teste do sensor de mídia

O teste a seguir identificará o tipo de mídia na bandeja de entrada. As páginas serãimpressas continuamente até que o botão CANCEL (CANCELAR) seja pressionado.


2. Pressione o botão CANCEL (CANCELAR) (X) dez vezes.


4. Pressione CANCEL (CANCELAR) depois de imprimir uma ou duas páginas.

As páginas serão impressas com o nome da impressora, o número de série daimpressora e um código que indica o tipo de mídia utilizada. A terceira linha exibiráMS Result e será seguida por um dos códigos listados abaixo:

PLNA = plain paper (papel comum)

PHTC = photo paper (papel fotográfico)

TRNA = transparency (transparência)

PRMA = premium paper (papel especial)

Teste de medida de inclinação


2. Pressione o botão CANCEL (CANCELAR) (X) três vezes.



Impressoras HP Deskjet 5100Executar um autoteste







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NOTA: Este teste não funciona com as impressoras HP Deskjet séries 6830v e 6840


2. Mantenha pressionado o botão RESUME (CONTINUAR) até que a impressoracomece a imprimir.


Produzir uma página de amostra












3. Pressione oito vezes o botão RESUME (CONTINUAR) .


NOTA: Para cancelar a página de teste “H contínuo”, pressione o botão CANCEL(CANCELAR) uma vez.






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Impressoras HP Deskjet séries 6830v, 6940 e 6980

Página de teste de diagnóstico para suporte ao cliente

1. Mantenha o botão Power (Liga/Desliga) pressionado.

2. Enquanto mantém pressionado o botão Power (Liga/Desliga), pressione o botãoCancel (Cancelar, X), depois solte os dois botões.

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Impressoras HP Deskjet séries D1300, D1400, D2300 e D2400



2. Mantenha pressionado o botão Power (Liga/Desliga).

3. Mantendo o botão Power (Liga/Desliga) pressionado, abra e feche a tampa daimpressora quatro vezes.

4. Solte o botão Power (Liga/Desliga). O autoteste é impresso.

NOTA: Ao se executar o teste em uma impressora HP Deskjet D2300, pode serútil usar uma caneta ou um lápis para manter pressionado o botãoPower (Liga/Desliga).

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Impressoras HP Deskjet séries D4100 e D4200

Página de teste de diagnóstico para suporte ao cliente


2. Mantendo pressionado o botão Power (Liga/Desliga), pressione o botão Photo(Foto) uma vez. A página de teste será impressa.



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2. Mantendo pressionado o botão Power (Liga/Desliga), pressione o botão Photo(Foto) uma vez e o botão Resume (Continuar) três vezes. O teste “H” contínuo seráimpresso.

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