testes e avaliação de protótipos

TESTES COM PROTTIPOS A voz do usurio

Robson SantosDoutor em Design,PUC-Rio, Departamento de Artes e DesignMestre em Design,PUC-Rio, Departamento de Artes e DesignBacharel em Desenho IndustrialEscola Superior de Desenho Industrial/UerjEspecialista em Usabilidade e Experincia do Usuriono grupo Ita Unibanco

ABORDAGENS DE AVALIAO

Avaliao rpida e sujaPrtica comum na qual os projetistas obtm um feedback informal dos usuriosou consultores.Qualquer envolvimento com usurios ser altamente informativo e pode-seaprender muito observando o que as pessoas fazem e conversandoinformalmente com elas.Testes em laboratrioAbordagem dominante nos EUA durante os anos 1980, ganhou fora no Brasil apartir da dcada de 1990.Envolvem avaliar o desempenho dos usurios tpicos na realizao de tarefascuidadosamente preparadas, por sua vez, tpicas daqueles para os quais osistema foi projetado.

Estudos de campoRealizados em ambientes reais com o objetivo de aumentar o entendimentodo que usurios fazem naturalmente e de como a tecnologia causa impactonessas atividades.Avaliao preditivaEspecialistas aplicam seu conhecimento a respeito de usurios tpicos,geralmente guiados por princpios e guidelines de usabilidade.

TESTE DE USABILIDADE

Procedimentos Definir objetivos e interesses que guiam o teste; Decidir quem sero os participantes; Recrutar participantes; Selecionar e organizar tarefas a serem testadas; Preparar o ambiente de teste; Preparar a equipe de teste; Definir qual recompensa ser oferecida ; Realizar teste piloto e fazer mudanas necessrias

Roteiro de testeDividir o roteiro em quatro sees Dados sobre o participante Perguntas de abertura Perguntas foco/tarefas Perguntas de encerramento

Cada grupo deve ter: FACILITADOR COMPUTADOR OBSERVADOROs demais atuaro como participantes no outro grupo.

ATIVIDADE PRTICA

DESAFIO Como u4lizar a tecnologia de redes sociais e computao distribuda para atender a necessidades locais da cidade de Manaus?

Par4r dos resultados do estudo, feito em lanhouses, sobre hbitos de uso de redes sociais Criar persona e cenrios Iden4car desaos sociais locais Iden4car oportunidades de atuao Gerar ideias e criar conceito Criar provas de conceito Avaliar os conceitos com usurios

Necessidades Desaos locais Oportunidades Ideias Conceitos Comunicao do conceito

Muito obrigado! Robson SantosUsabilidade mentor & UX strategist www.interfaceando.com @interfaceando