termo de referÊncia - especificaÇÃo tÉcnica e …

GOVERNO DO ESTADO DE MINAS GERAIS Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão Intendência da Cidade Administrativa Presidente Tancredo Neves

TERMO DE REFERÊNCIA - ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA E CONDIÇÕES

COMERCIAIS

1. Justificativa

A licitação se justifica para garantir a operação das atividades que dependam da

infraestrutura física da Cidade Administrativa Presidente Tancredo Neves (CA) e o bem

estar de todos os usuários que nela se situam, através da contratação de empresa que

efetue os serviços de manutenção preventiva e corretiva dos sistemas predial civil,

elétrico, hidráulico, eletromecânico, ar condicionado e a operação e manutenção de

sistemas supervisórios (supervisão e controle predial (SSCP), supervisão de ar

condicionado, supervisão de detecção e alarme de incêndio).

Em vistas à continuidade do atual serviço de manutenção, considerando um

empreendimento desta magnitude, que possui sistemas e instalações complexos e

críticos, que requerem alta disponibilidade a fim de não prejudicar o trabalho dos

órgãos e entidades estaduais que se localizam no empreendimento, o modelo de

contratação para o prazo estabelecido neste Edital prevê uma remuneração fixa para

os serviços de manutenção, com cobertura total de peças, materiais, equipamentos e

ferramentas necessárias a sua execução.

2. Cronograma

2.1. Este contrato terá 30 (trinta) meses de vigência, podendo ser renovado de

acordo com a Lei 8.666/93.

2.2. A figura abaixo indica como a CONTRATADA deverá proceder para mobilizar

sua equipe de trabalho, adaptar-se à operação da manutenção e,

efetivamente, atuar na manutenção pós adaptação até o fim do seu período

contratual.


2.3. MOBILIZAÇÃO INICIAL

2.3.1. A fase “Mobilização Inicial” representa o período no qual a CONTRATADA

terá para que a sua equipe de manutenção acompanhe, junto da atual

prestadora de serviços, como se dá a operação da Cidade Administrativa

nas atividades relacionadas ao escopo de atuação deste contrato, bem

como o período no qual terá para mobilizar grande parte da sua equipe de

trabalho.

2.3.2. A CONTRATADA não será remunerada durante a fase de

Mobilização Inicial.

2.3.3. A primeira etapa da mobilização inicial durará 10 (dez) dias úteis a

contar da data de publicação do contrato no Jornal Minas Gerais - Diário

Oficial do governo estadual. Até o fim deste período, a CONTRATADA

deverá disponibilizar o seguinte efetivo mínimo, com as seguintes

competências, para garantir que, durante o mês de transição, esta equipe


mínima obterá conhecimento da operação e manutenção do complexo no

que diz respeito ao objeto do contrato:

1 (um) Gerente de Operações da Unidade;

1 (um) Coordenador Técnico;

2 (dois) Supervisores;

2 (dois) para sistemas predial civil;

3 (três) para sistemas elétricos;

2 (dois) para sistemas hidráulicos;

3 (três) para sistemas de ar condicionado;

2 (dois) para operação e manutenção de sistemas supervisórios

(supervisão e controle predial (SSCP), supervisão de ar

condicionado, supervisão de detecção e alarme de incêndio).

2.3.4. O Gerente de Operações da Unidade e o Coordenador Técnico deverá

possuir a qualificação técnica mencionada no XXXXX do edital.

2.3.5. A CONTRATADA deverá garantir que tenha profissionais credenciados a

trabalharem nos sistemas e equipamentos da Central de Água Gelada

(CAG) e nos sistemas e equipamentos de esgoto a vácuo, sejam eles do

quadro da CONTRATADA ou subcontratados. O credenciamento deverá ser

junto aos fornecedores dos equipamentos pertinentes em tal estrutura. A

CONTRATADA apresentará os profissionais credenciados até o fim da fase

de mobilização inicial.

2.3.6. Transição

2.3.6.1. O mês de transição será para que a equipe de manutenção da

CONTRATADA acompanhe, junto da equipe de manutenção da atual

prestadora de serviços, os atendimentos de ordens de serviço e outras

atividades relacionadas ao escopo de atuação do contrato.

2.3.6.2. Durante todo o mês de transição, caberá à atual prestadora de

serviço a responsabilidade pela execução e garantia dos serviços

prestados, salvo indicação distinta da ICA para a CONTRATADA

durante a mobilização inicial. A partir do primeiro dia do mês 1 da fase

“Reconhecimento do ambiente e início da operação”, a

responsabilidade pelos serviços será da CONTRATADA.

2.3.6.3. Após a transição, a CONTRATADA será considerada a única

responsável pelo atendimento do serviço de manutenção na CA. A


contar deste momento, a CONTRATADA deverá atuar conforme o seu

escopo contratado, inclusive, entregando produtos considerados

obrigatórios e detalhados posteriormente neste anexo.

2.3.6.4. Sobre a mobilização de pessoas para esta etapa:

2.3.6.4.1. A transição inicia-se com os 16 (dezesseis) profissionais

destacados durante a mobilização inicial e deve finalizar-se com

a mobilização de, no mínimo, 70% (setenta por cento) do efetivo

de trabalho apresentado na proposta comercial em cada uma

das 5 áreas objeto deste contrato (a saber: predial civil, elétrico,

hidráulico, eletromecânico, e ar condicionado). Com exceção dos

2 (dois) Coordenadores Técnicos, 4 (quatro ) Supervisores e do

efetivo para a operação dos sistemas supervisórios (supervisão e

controle predial (SSCP), supervisão de ar condicionado,

supervisão de detecção e alarme de incêndio), durante 7 dias

por semana/24 horas dia, que deverão estar 100% (cem por

cento) mobilizados para iniciar o mês 1 da etapa seguinte

(“Reconhecimento do ambiente e início da operação”).

2.3.6.4.2. A cada início de trabalho de novos funcionários na CA, a

CONTRATADA deverá providenciar o cadastramento destes

profissionais junto a Intendência da Cidade Administrativa (ICA).

Para tanto, deverá prover, com até 2 (dois) dias úteis de

antecedência ao início do trabalho de seu funcionário, os dados e

documentação definidas pela ICA para cadastro no controle de

acesso da CA.

2.3.6.5. Sobre a entrega de produtos para esta etapa:

2.3.6.5.1. Produto : Plano de trabalho no qual deverá constar

como a CONTRATADA conduzirá a transição de serviços junto à

atual prestadora do serviço de manutenção e como se dará a

mobilização de toda a sua equipe de trabalho, até estar 100%

(cem por cento) preenchida.

o Este produto deverá ser apresentado em reunião a

ser realizada no 1º (primeiro) dia útil do mês de

transição, quando a CONTRATADA apresentará


também sua equipe inicial e documentação de

identificação de cada pessoa para cadastramento

no controle de acesso à CA.

2.4. RECONHECIMENTO DO AMBIENTE E INÍCIO DA OPERAÇÃO

2.4.1. A fase “Reconhecimento do ambiente e início da operação” corresponde

ao início efetivo deste contrato. A partir do Mês 1 a CONTRATADA será

remunerada pelo tempo definido para execução deste contrato.

2.4.2. Considerando a magnitude do empreendimento, esta fase representa um

período no qual a CONTRATADA tem para adaptar sua operação na CA.

Durante este período, a CONTRATADA deverá mobilizar completamente a

sua equipe de trabalho, avaliar as condições dos equipamentos e

infraestrutura sobre a qual prestará o serviço de manutenção e iniciar os

seus serviços em um processo de adaptação e conhecimento da operação.

2.4.3. Este período está dividido em dois momentos distintos que se iniciam

juntos e que demandam diferentes atuações da CONTRATADA: Inspeção e

Operação Adaptativa.

2.4.4. A partir do início desta fase, a CONTRATADA terá acesso às

documentações relevantes para o completo entendimento da operação do

empreendimento, em vias físicas e digitais, como: As-builts, manuais de

operação de equipamentos, memoriais descritivos e etc.

2.4.5. Qualquer documentação adicional que seja requerida pela CONTRATADA

após o início da vigência do seu contrato, que não aquela disponibilizada

nos anexos do edital, não será considerada como impeditiva para a

execução do contrato.

2.4.6. Inspeção

2.4.6.1. Durante os meses 1, 2 e 3 da preparação para a operação, a

CONTRATADA empreenderá esforços em realizar um trabalho de

inspeção de todas as áreas pertinentes ao objeto do contrato,

diagnosticando a situação atual dos sistemas, equipamentos e

infraestrutura que compõem o escopo de atuação detalhado neste

anexo.


2.4.6.2. A CONTRATADA assumirá a responsabilidade de manutenção de

todas as estruturas pertinentes em seu escopo, independente do

estado de conservação em que sejam encontradas.


2.4.6.3.1. Faltando até 15 (quinze) dias para o fim do mês 3, a

CONTRATADA deverá entregar os produtos aqui descritos,

conforme figura de Cronograma.

2.4.6.3.2. Produto : Relatório de inspeção das instalações.

o Este relatório deverá apresentar a condição atual

dos sistemas, equipamentos, infraestrutura, salas

técnicas e outras estruturas da Cidade

Administrativa pertinentes a este contrato de

manutenção, conforme detalhamento de escopo

neste anexo.

o A CONTRATADA deverá indicar também quais

ações deverão ser tomadas para solucionar cada

situação de reparo que tenha sido detectada, desde

que não seja decorrente da depreciação natural por

uso da estrutura.

2.4.6.3.3. Produto : Plano detalhado de manutenção preventiva

e preditiva.

o O plano deverá ser executado pela CONTRATADA

ao longo do seu contrato.

o O plano detalhado deverá garantir que os serviços

de manutenção preventiva (e preditiva, quando

pertinente) envolvam, obrigatoriamente, ações

sobre a Central de Água Gelada, bombas

secundárias (que garantem água gelada para

resfriamento dos edifícios), centrais de esgoto à

vácuo, sistemas elétrico, de iluminação, hidráulico

e ar-condicionado, baseadas nas documentações

de obra da CA e de fornecedores de sistemas e


equipamentos, sendo complementados com a

experiência de mercado da CONTRATADA.

o Entende-se por “manutenção preventiva” o

conjunto de ações desenvolvidas sobre um

equipamento ou sistema com programação

antecipada e efetuada dentro de uma periodicidade

através de inspeções sistemáticas, detecção e

medidas necessárias para evitar falhas, com o

objetivo de mantê-lo operando, ou em condições

de operar, dentro das especificações do fabricante.

Dentre estas atividades, incluem-se ensaios,

ajustes e testes de rotina, limpeza geral, pintura,

reconstituição de partes com características

alteradas, substituição de peças ou componentes

desgastados, reorganização interna e externa de

componentes e cablagem de equipamentos ou

sistemas, adaptação de componentes, entre outras.

o Entende-se por “manutenção preditiva”, aquela que

permite garantir uma qualidade de serviço

desejado, com base na aplicação sistemática de

técnicas de análise, utilizando-se de meios de

supervisão centralizados ou de amostragens, para

reduzir ao mínimo a manutenção preventiva e

diminuir a manutenção corretiva. Manutenção

desempenhada com base no acompanhamento ou

monitoramento de determinados parâmetros do

equipamento (vibração, temperatura, ruído).

o Entende-se por plano detalhado de manutenção

preventiva e preditiva: plano elaborado pela

CONTRATADA para cada sistema, subsistema ou

equipamento sendo baseado em experiência de

mercado e recomendações constantes do manual

do fabricante, onde deverá constar a discriminação

pormenorizada dos serviços de manutenção

preventiva e preditiva e suas respectivas etapas,


fases, sequências ou periodicidade, e a previsão

das atividades de coordenação para a execução

desses serviços.

o O plano detalhado de manutenção preventiva e

preditiva deverá ser aprovado pela ICA antes de

ser implantado, podendo ser alterado no todo ou

em parte, a qualquer momento, desde que

verificada e justificada a necessidade pela

CONTRATADA ou pela ICA, e desde que acordado

entre as partes. Sempre será levada em

consideração a melhoria contínua dos serviços com

o aumento da confiabilidade e a otimização dos

custos de manutenção.

o A ICA terá 10 (dez) dias úteis para validar o plano

detalhado apresentado pela CONTRATADA, para

que esta tome as providências para implantá-lo na

operação da Cidade Administrativa.

o As manutenções preventivas e preditivas

planejadas e apresentadas pela CONTRATADA, uma

vez validadas pela ICA, farão parte da sua

medição, conforme período de realização definido

para as mesmas. Para tanto, após a aprovação do

plano pela ICA, a CONTRATADA deverá carregar as

ordens de serviço para manutenções preventivas e

preditivas em sistema de gestão de manutenção

próprio (maiores detalhes das funcionalidades de

tal sistema deverão ser conferidos no item “Sobre o

sistema de gestão de manutenção”), provendo

relatórios periódicos, minimamente mensais, à ICA,

para monitoramento do nível de completude do

plano de manutenção preventiva e preditiva

planejado.

2.4.6.3.4. Produto : Cronograma de trabalho e de entrega de

produtos.


o Após a inspeção, a CONTRATADA terá avaliado

detalhadamente as estruturas em que atuará na

CA, tendo condições de propor cronograma de

trabalho com o qual atuará até o fim de seu

contrato.

o A CONTRATADA deverá prover relatórios e

produtos associados ao seu serviço de

manutenção, considerados essenciais ao

cumprimento das obrigações contratuais do

presente edital e o momento/periodicidade de

entrega dos mesmos será definido no cronograma

de trabalho.

o Os produtos a serem entregues e planejados no

cronograma deverão, obrigatoriamente, incluir:

relatório de serviços de avaliação

termográfica de equipamentos e ambientes

realizados;

relatório de serviços de tratamento de água

realizados;

relatório de serviços de avaliação de

vibração de equipamentos;

relatório de serviço de análise de qualidade

do ar dos dutos de ar-condicionado dos

edifícios cobertos pela CONTRATADA.

o Para a elaboração deste cronograma de trabalho

com entrega de produtos e serviços, a

CONTRATADA deverá, obrigatoriamente, seguir as

normas internacionais, nacionais e regionais

atualizadas e relacionadas com a execução e

periodicidade de seus produtos (detalhamento das

referências a serem consultadas pode ser conferido

no Anexo VI).

o Os produtos e serviços propostos para comporem o

cronograma de trabalho deverão ser sempre

entregues à ICA para aprovação com antecedência


de até 15 dias do fim do mês em que forem

planejadas as respectivas entregas. E a ICA terá 10

dias úteis para validá-los.

o O cronograma será validado pela ICA e poderá

sofrer ajustes em qualquer momento do contrato,

conforme julgado pertinente por ambas as partes.

O cumprimento do cronograma, uma vez validado

entre as partes, servirá como elemento de medição

dos serviços da CONTRATADA.

o O cronograma de trabalho, embora possua

horizonte de planejamento que estende até o fim

do contrato da CONTRATADA, deverá ser

validado/revisto semestralmente, contando-se a

partir do 1º (primeiro) dia do mês 7.

Para que ocorra validação/revisão

semestralmente, a CONTRATADA deverá

apresentar novo cronograma, com suas

considerações referente à entrega de

produtos previstos para o próximo

semestre, com 30 dias de antecedência do

mês anterior ao início do próximo período.

2.4.7. Operação Adaptativa

2.4.7.1. Junto da inspeção, a CONTRATADA iniciará a etapa de operação

adaptativa. Entre o mês 1 e 6, a CONTRATADA terá o tempo de

“adaptar-se” à rotina de trabalho na CA, aprendendo a utilizar-se da

ferramenta de controle de ordens de serviço, relatórios e indicadores

de performance, a conhecer seu público interno e externo, avaliar o

dimensionamento e trabalho de seus profissionais, bem como de atuar

em prol da melhoria na prestação de seus serviços.

2.4.7.2. Neste período, a CONTRATADA não será cobrada do cumprimento

de suas metas e indicadores de desempenho, conforme estabelecidos

neste anexo, embora seja responsabilizada pela qualidade e garantia

dos serviços prestados a partir do 1º dia do mês 1, salvo orientação

distinta da ICA durante a fase de mobilização inicial.


2.4.7.3. Isto não significa que a CONTRATADA está liberada das suas

demais obrigações contratuais e de prestar serviços com o padrão de

qualidade definidos neste edital, bem como do que venha a ser

alinhado com a ICA. Ela terá os 6 (seis) meses iniciais para preparar-

se para ser cobrada do cumprimento das metas e indicadores junto

das demais obrigações contratuais a partir do 7º (sétimo) mês de sua

atuação na CA.

2.4.7.4. Sobre a mobilização de pessoas para esta etapa:

2.4.7.4.1. Dando prosseguimento à mobilização da equipe de

trabalho, a CONTRATADA deverá garantir disponibilidade de, no

mínimo, 85% (oitenta e cinco por cento) do efetivo de trabalho

apresentado na proposta comercial em cada uma das 5 áreas

objeto deste contrato até o fim do mês 1. Até o fim do mês

seguinte (mês 2), deverá garantir 100% (cem por cento) do

efetivo indicado na proposta comercial.


2.4.7.5.1. Faltando até 15 (quinze) dias para o fim do mês 6, a

CONTRATADA deverá entregar os seguintes produtos, conforme

figura de Cronograma, salvo prazo distinto designado abaixo.

2.4.7.5.2. Produto : Manual de codificação dos ativos de

manutenção na CA (taggeamento) (a ser entregue até o último

dia útil do mês 2, podendo a CONTRATADA entregar antes, se

assim desejar e puder).

o A CONTRATADA revisará todo o mapeamento de

codificação dos ativos de manutenção

(taggeamento) da CA que a atual prestadora de

serviço aplicou. Caberá à CONTRATADA aplicar

novo taggeamento sobre os ativos, se for julgado

pertinente junto à ICA, preparando, até a data

especificada acima, um manual que reunirá a

metodologia de taggeamento que aplicará sobre o


parque de ativos da CA, com a relação de todos os

ativos e momentos em que aplicará a codificação,

compondo o manual de codificação de ativos.

o Este manual será validado pela ICA no prazo de 10

dias úteis, e, a partir de tal validação, a

CONTRATADA deverá empreender a codificação

planejada, resultando o produto 7 detalhado em

seguida.

2.4.7.5.3. Produto : Relatório de indicadores e metas para

medição de serviços criticados/revistos (a ser entregue até o

último dia útil do mês 4, podendo a CONTRATADA entregar

antes, se assim desejar e puder).

o A CONTRATADA deverá avaliar os indicadores e

metas indicados no Anexo III deste edital, inclusive

aqueles que serão discutidos nas avaliações

semestrais (vide produto 12 adiante),

apresentando argumentos e justificativas para

manutenção, alteração, inclusão ou exclusão de

tais elementos de avaliação de seu desempenho

para negociação junto à ICA.

o A ICA terá 10 (dez) dias úteis para avaliar as

solicitações de alteração. Não é verdade, todavia,

que qualquer solicitação de alteração, inclusão ou

exclusão serão aceitas pela ICA. As solicitações

deverão apresentar justificativas embasadas que

sustentem os pedidos de modificação.

o A CONTRATADA será avaliada pelo o que acordar

com a ICA, a partir do mês 7.

o Obrigatoriamente, a CONTRATADA deverá indicar

como mensurar indicador de desempenho

relacionado à disponibilidade de sistemas

considerados críticos para a operação da CA como,

por exemplo, sistema de iluminação, de ar-

condicionado, etc.


o A metodologia de mensuração deste indicador de

desempenho e de outros que possam ser alterados

ou inclusos deverá conter, minimamente, as

informações abaixo:

Granulação da unidade de medida dos

indicadores para cada sistema (exemplo: no

caso de um indicador ser “disponibilidade do

sistema de iluminação”, deverá ser indicado

se a medição deve ser por metragem

quadrada ou por volume de lâmpadas, etc.).

Fórmula e periodicidade de cálculo do

indicador.

Customizações necessárias em sistemas

supervisórios da CA para garantir a emissão

de relatórios com indicadores no formato

sugerido pela CONTRATADA. Caso sejam

necessárias customizações, a CONTRATADA

deverá chegar ao nível de propor como elas

serão realizadas, número de horas técnicas

necessárias e o prazo para implantação.

2.4.7.5.4. Produto : Mapeamento de codificação dos ativos de

manutenção na CA (taggeamento).

o Com a validação do produto 5 pela ICA, caberá à

CONTRATADA aplicar novo taggeamento sobre os

ativos, registrando-os em sistema de controle

próprio e disponibilizando a base de cadastro,

mantendo constante atualização ao longo de seu

contrato. Tal base deverá permitir extrações de

dados para, minimamente, planilhas de dados

eletrônicas.

2.4.7.5.5. Produto : Migração de dados de manutenção da base

de dados da atual prestadora de serviço.


o A CONTRATADA deverá atuar sobre a migração dos

dados do sistema de gestão de manutenção da

atual prestadora de serviço para o seu respectivo

sistema ou controle de registros acordados junto

da ICA. Este procedimento deve-se ao fato de que

a ICA deve manter o histórico de todas as

manutenções realizadas na CA, independente do

prestador de serviço que venha a atuar no

complexo.

o Ocorrendo alterações no taggeamento dos ativos

de manutenção, a CONTRATADA deverá realizar

“de-para” dos dados atrelados ao antigo

taggeamento para o novo registro.

o Ao fim do contrato, a CONTRATADA deverá prover

cópia total da base de dados atualizada do seu

sistema de gestão de manutenção para a ICA, de

tal forma que esta possa realizar extrações e

análise de dados através de, minimamente,

planilhas de dados eletrônicas.

2.4.7.5.6. Produto : Pintura de equipamentos e salas técnicas de

operação das equipes de manutenção.

o A CONTRATADA deverá providenciar,

obrigatoriamente, pintura de paredes e pisos de

salas técnicas em que sua equipe atuar (como os

ambientes da Central de Água Gelada – CAG), bem

como naquelas em que se alojarem para trabalhar.

o Se julgar pertinente, a CONTRATADA poderá pintar

equipamentos (conforme os respectivos manuais

de uso permitirem), visando a boa apresentação e

preservação dos ativos.

o As pinturas deverão ser feitas com tintas laváveis,

anti-mofo, epóxi e, no caso de equipamentos

metálicos, tintas anti-corrosivas, se assim permitir

os manuais de uso dos respectivos fornecedores.


o A ICA inspecionará os ambientes pintados para

comprovar o cumprimento de tal serviço pela

CONTRATADA, dando o aceite pelo cumprimento do

produto, uma vez que se confirme a boa qualidade

no serviço prestado.

2.4.7.5.7. Produto : Chaveamento mestre das salas técnicas e

quadros elétricos

o A CONTRATADA deverá providenciar confecção de

chaves de todas as salas técnicas e dos quadros

elétricos relacionados a sua atuação retendo e

gerenciando todas as cópias que fizer.

o Todo o chaveamento mestre deverá ser catalogado

em controle próprio, cuja cópia deverá ser

entregue para a ICA.

o Ao fim do contrato, a CONTRATADA deverá

entregar todo o chaveamento que realizar para a

ICA.

2.4.7.5.8. Produto : Manual de operação das salas técnicas

o A CONTRATADA deverá providenciar manual

detalhado de operação dos equipamentos contidos

nas salas técnicas, como no caso do prédio da CAG

e casa de bombas secundárias, por exemplo.

o Tais manuais deverão ser aprovados pela ICA e

após tais aprovações, a CONTRATADA deverá

afixá-los às portas das salas técnicas ou em local

acordado com a ICA, de modo que os mesmos

possam ser usados para consulta pelos usuários de

tais salas.

2.5. OPERAÇÃO

2.5.1. Início da operação: a partir do mês 7 de atuação da CONTRATADA até o

fim de seu contrato, a mesma será responsabilizada pelo cumprimento das

10

11


metas e indicadores definidos neste anexo, além das demais obrigações

contratuais e padrões de qualidade destacados.

2.5.2. Sobre a entrega de produtos para esta etapa:

2.5.2.1. Produto : Cronogramas de trabalho semestrais

o Conforme definido no produto 4, serão

estabelecidos cronogramas de trabalho semestrais

que conterão a indicação de relatórios e produtos

associados ao serviço de manutenção,

considerados essenciais ao cumprimento das

obrigações contratuais do presente edital, e seu

prazo de entrega durante o semestre.

o A CONTRATADA deverá prover reuniões de

acompanhamento semestrais em que, junto da ICA

e autoridades do Governo de Minas Gerais

(conforme pertinência), validará a conduta e

resultados de seu trabalho. Nestas reuniões, a

CONTRATADA deverá apresentar relatórios

referente aos seguintes itens (tendo por horizonte

o intervalo de tempo compreendido nos últimos 6

meses de atuação):

Histórico de consumo de materiais e

insumos para a operação da manutenção

com indicação dos preços unitários

praticados para cada material/ insumo, bem

como evolução dos gastos totais para tais

itens no mesmo período. Caso a ICA solicite,

a CONTRATADA deverá anexar a sua

apresentação as notas fiscais

comprobatórias dos valores declarados.

Alterações sugeridas nos planos de

manutenção preventiva e preditivas que

necessitam ser realizadas em próximo

período.

12


Avaliações do estado de conservação e

funcionamento dos equipamentos e

sistemas da CA.

Avaliações de não conformidade de

estruturas físicas que sofreram manutenção

e que foram inspecionadas.

Evolução dos indicadores MTBF (tempo

médio entre falhas) e MTTR (tempo médio

para reparos) dos equipamentos dos

sistemas críticos (ar condicionado,

geradores, sistema de ventilação e

exaustão, sistema de esgoto à vácuo,

sistemas elétrico e de iluminação).

o As reuniões de acompanhamento deverão ocorrer

no início da segunda quinzena do mês anterior ao

mês de inicio de vigência do cronograma

semestral.

o Visando a adaptação de conduta à situação

vivenciada no momento em questão, a

CONTRATADA poderá sugerir alterações no

cronograma de trabalho. Para tanto, deverá

apresentar suas considerações referente à entrega

de produtos previstos para o próximo semestre,

com 30 dias de antecedência do mês anterior ao

início do próximo período. Cabendo à ICA dar

retorno às solicitações na reunião de

acompanhamento, quando será validado o

cronograma de trabalho e produtos proposto para o

período seguinte.

o O cumprimento do cronograma, uma vez validado

entre as partes, servirá como elemento de medição

dos serviços da CONTRATADA. Os produtos que

compuserem o cronograma de trabalho deverão ser

sempre entregues à ICA para aprovação com


antecedência de até 15 dias do fim do mês em que

forem planejadas as respectivas entregas. E a ICA

terá 10 dias úteis para validá-los.

3. Locais de prestação de serviço

3.1. Os serviços a serem prestados pela CONTRATADA englobam toda a Cidade

Administrativa, salvo exceções que sejam feitas neste anexo.

3.2. Em uma área total de 804 mil metros quadrados, a Cidade Administrativa

possui mais de 270 mil metros quadrados de área construída. A figura a seguir

destaca todas as edificações (incluindo interiores) que devem ser foco de

atuação da CONTRATADA (detalhes podem ser conferidos nos Anexos II e III).

3.3. Palácio Tiradentes

3.3.1. O Palácio Tiradentes, sede oficial do Governo de Minas Gerais com

quatro pavimentos, abriga a Governadoria, onde está instalado o Gabinete

do Governador do Estado, a Vice-Governadoria e o Gabinete Militar. O

prédio é formado ainda por subsolo, pilotis, pavimento técnico, cobertura e


duas torres (uma destinada ao heliponto e outra ao hall de

elevadores/escada de circulação), totalizando 21 mil metros quadrados de

área construída. O Palácio conta com uma central de água gelada própria,

que atende também ao Auditório. Em seu interior, conta com um salão de

1.200 metros quadrados de área destinados a solenidades oficiais,

biblioteca e serviços de apoio.

3.4. Edíficios Minas e Gerais

3.4.1. Os edifícios “Minas” e “Gerais”, foram construídos para abrigar os órgãos

e entidades da administração pública estadual. Cada edifício possui 15

andares, subsolo e cobertura, com 240 metros de extensão em curva e

área total de 116 mil metros quadrados, tendo sido cada edificação

construída como se fosse cinco prédios separados. O nono pavimento é

aberto com paisagismo e linhas arquitetônicas diferenciadas dos andares

de escritórios e é um espaço de convivência com biblioteca, salas de

reunião e praças de alimentação.

3.5. Auditório Juscelino Kubitschek

3.5.1. Localizado ao lado da sede do Governo, com capacidade para acomodar

490 pessoas, o auditório foi construído em forma côncava, com 10 metros

de altura entre a cobertura em casca e a laje inferior em curva. No total, a

obra tem 20 metros de altura. Com 4 mil metros quadrados de área

construída, o prédio foi dividido em três níveis. O primeiro nível é

destinado à garagem de serviços e o segundo pavimento abriga o foyer e

outras instalações de apoio, como depósitos e banheiros. A platéia é

acessada por escadas laterais a partir do segundo pavimento ou por uma

rampa em curva, situada na parte externa do edifício.

3.6. Centro de Convivência

3.6.1. A edificação, com três pavimentos em formato circular, está localizada

entre os dois prédios das secretarias. Com 4,5 mil metros quadrados de

área, é ligada a eles por meio de um túnel e concentra serviços de

alimentação e comerciais para os usuários da CA. Nesta edificação estão

localizadas também as bombas secundárias da CAG.


3.7. Central de Água Gelada (CAG)

3.7.1. A CAG abriga o sistema de ar condicionado central dos prédios Minas e

Gerais e do Centro de Convivência. Além disso, neste prédio estão

abrigados o reservatório do sistema de incêndio, reservatório de água de

reuso advindo do dreno do sistema de ar condicionado e sala com

equipamentos de telecomunicações.

3.8. Túnel de ligação entre a MG-010 e a CA

3.8.1. A CA conta com um acesso através de túnel que liga a MG-010 à CA, em

um único sentido, sendo do centro de Belo Horizonte para o aeroporto de

Confins.

4. Descrição dos serviços

4.1. Serviços de manutenção preventiva e corretiva nos sistemas predial

civil, elétrico, hidráulico, eletromecânico, ar condicionado e a operação

dos sistemas de supervisórios da CA (supervisão e controle predial

(SSCP), supervisão de ar condicionado, supervisão de detecção e

alarme de incêndio), incluindo a manutenção dos mesmos, além do

fornecimento total de peças, materiais, equipamentos e ferramentas

necessárias à sua execução.

4.1.1. O regime de prestação dos serviços de manutenção preventiva e

corretiva será de 7 (sete) dias por semana, 24 (vinte e quatro) horas/dia,

com alocação de profissionais definidos pela CONTRATADA, de modo que

todas as obrigações contratuais, padrões de qualidade e alinhamentos

junto à ICA sejam cumpridos.

4.1.2. Este é um serviço que será remunerado por um valor fixo mensal,

possível de ser reduzido devido ao não cumprimento de indicadores de

níveis de serviço ou de marco de entrega de produtos estabelecidos para o

mês (o detalhamento desta dinâmica é dado posteriormente neste mesmo

Anexo).

4.1.3. Os serviços de manutenção preventiva e corretiva deverão ser realizados

em todos os sistemas (incluídos os equipamentos e subsistemas) da

Cidade Administrativa, listados a seguir:

sistema predial civil;


sistema elétrico;

sistema hidráulico;

sistema eletromecânico, exceto elevadores e a plataforma

vertical;

sistema de ar condicionado, ventilação e exaustão.

4.1.3.1. Na prestação dos serviços de manutenção preventiva e corretiva

nos sistemas acima indicados, devem ser consideradas as novas

tecnologias e ferramentas gerenciais disponíveis no mercado, que

propiciem ganhos de produtividade e de qualidade.

4.1.3.2. Principais serviçios de manutenção corretiva

4.1.3.2.1. Os principais serviços de manutenção corretiva a serem

realizados nos sistemas da CA são os descritos neste item. Os

serviços listados, no entanto, não são exaustivos. A

CONTRATADA deve identificar os serviços faltantes, inserir na

base de dados do software de manutenção e estabelecer o

Acordo de Nível de Serviço – ANS correspondente, que será

aprovado pela CONTRATANTE.

Sistema predial civil

Descrição dos Serviços

ESPAÇO FÍSICO

Reparos civis em todas as salas e edifícios da Cidade Administrativa

COBERTURAS, LAJES, HELIPONTO

Reparos em coberturas, lajes e heliponto

Tratamento de infiltrações e vazamentos em coberturas, lajes e heliponto

FORROS, TETOS

Troca de placas de forro

Desprendimento de forro

Eliminações de trincas superficiais

Execução e conservação de alçapões

FACHADA

Reparos na fachada (empenas, esquadrias, vidros e persianas)

Correção de patologias em fachada

PAREDES E REVESTIMENTOS

Reparos/substituição de revestimento de laminado melaminico

Eliminações de trincas superficiais em revestimentos

Eliminações de trincas superficiais em paredes

ALVENARIA

Reparos em alvenaria

Tratamento de infiltração de água

DRY WALL


Reparos / substituição de drywall

Tratamento de infiltração de água

VIDROS, ESPELHOS

Substituição / reparo de portas de vidro

Troca de vidros internos (portas, quadros)

Reparos / substituição de vidros da fachada

Reparos / substituição de espelhos

PORTAS, ESQUADRIAS e JANELAS

Manutenção de portas (comum e corta fogo)

Reparos / substituição de molas de portas (comum e corta fogo)

Reparos / substituição de fechaduras, dobradiças e demais componentes de

sustentação e operação de portas (comum e corta fogo)

PISOS e RODAPÉS

Reparos / substituição de pisos e rodapés quando necessário em razão de

motivos corretivos

Reparos/ substituição de carpetes, inclusive cordões de rodapé

PISOS ELEVADOS

Reparos / substituição de pisos elevados

Reparos/substituição de piso plaqueado, inclusive suportes

RAMPAS, ESCADAS

Reparos em rampas e escadas

Reparos em corrimãos

IMPERMEABILIZAÇÃO e JUNTAS DE DILATAÇÃO

Serviços de impermeabilização de áreas molhadas

Manutenção das juntas de dilatação horizontais e verticais

Manutenção de impermeabilizações

PINTURAS

Reparos de pintura quando decorrentes de manutenções

SINALIZAÇÃO

Reparos na fixação das placas sinalizadoras

Sistema elétrico


ENERGIA

Correção de falhas de iluminação

Correção de queda de energia

Correção de iluminação apagada total ou de uma grande área

Correção de iluminação apagada de uma sala ou de uma pequena área

Avaliação e solução de curto circuito

Reparos / substituição em cabos de energia danificados

Reparos / substituição de equipamentos e componentes do sistema e subsistema

de fornecimento de energia (dentro da cidade administrativa)

Reparos de tensão irregular

Avaliação e reaperto de barramento blindado

QUADROS ELÉTRICOS (CIRCUITOS DE BAIXA TENSÃO)

Reparos em quadros elétricos, incluindo todos os componentes, equipamentos e

subsistemas


Substituição de componentes e equipamentos do sistema e subsistemas

Reparos na estrutura física do quadro elétrico

Reparos em rack de dimmers de iluminação cênica

TOMADAS E INTERRUPTORES

Correção de falha em circuitos ininterruptos

Correção de falha em circuitos de tomadas de uso comuns

Ativação / desativação de ponto de tomada

Correção de falta de energia em tomada

Troca / reparo de réguas de energia

Troca / reparo de interruptores comum

ILUMINAÇÃO – LÂMPADAS E LUMINÁRIAS – EXCETO ILUMINAÇÃO PÚBLICA

Troca de reatores das luminárias (interno e externo)

Reparo / substituição de luminárias (interno e externo)

Troca / substituição de lâmpada – local essencial de trabalho

Troca / substituição – lâmpada iluminação cênica

Troca/substituição de lâmpada – local secundário (ex: locais isolados, não

habitados, jardinagem, etc)

GERADORES

Reparos nos geradores, incluindo todos os componentes, equipamentos e

subsistemas


Controle e abastecimento reservatório combustível dos geradores (com exceção

do gerador do data center localizado na CAG)

SISTEMA DE PROTEÇÃO CONTRA DESCARGA ATMOSFÉRICA (SPDA)

Reparos no SPDA, incluindo todos os componentes, equipamentos e subsistemas


Reparos no sistema de aterramento, incluindo todos os componentes,

equipamentos e subsistemas


Reparo / substituição nas barras de equipotencialização principal e local

Reparo do sistema de captação

Sistema hidráulico


FORNECIMENTO DE ÁGUA

Correção de falta de água em local especifico (interno)

CONTROLE DA QUALIDADE DA ÁGUA

Serviço de controle da qualidade da água potável (testes)

Emissão de relatórios para verificação da qualidade da água potável

TUBULAÇÃO

Correção de vazamento grande

Correção de vazamento pequeno (gotejamento)

Reparo / substituição de tubulações e conexões

Desentupimento de tubulações

INSTALAÇÕES HIDRO-SANITÁRIAS

Desentupimento de pias

Desentupimento de ralos


Desentupimento de vasos sanitários e mictórios

Tratamento de mau cheiro

Troca de sifões e flexíveis

Substituição / reparos em torneiras, chuveiros, duchas higiênicas, vasos

sanitários, acessórios, etc.

Troca de descarga

CENTRAL DE ESGOTO À VÁCUO

Reparos no sistema de central de esgoto a vácuo, incluindo todos os

componentes, equipamentos e subsistemas


Reparo no acionamento da descarga do vaso sanitário

SISTEMA DE DRENAGEM E ÁGUAS PLUVIAIS

Reparos em todo o sistema captação de águas pluviais, incluindo todos os seus

componentes e subsistemas

Substituição / reparos em materiais e equipamentos dos sistemas de captação de

águas pluviais

Reparos em caixas de passagens, canaletas, grelhas, valas, poços de visitas, etc.

Desentupimento em caixas de passagens, canaletas, grelhas, valas, poços de

visitas, etc.

CAIXAS DE PASSAGEM, GORDURA, SISTEMA SEPARADOR DE SÓLIDOS, ÁGUA E

ÓLEOS GRAXOS E CAIXA TRANQUILIZAÇÃO / SEPARAÇÃO

Reparo / substituição das caixas de tranquilização / separação

Limpeza das caixas de tranquilização / separação

Reparo / substituição dos sistemas separadores de sólidos

Limpeza dos sistemas separadores de sólidos

Limpeza das caixas de passagem

Reparo / substituição de caixas de passagem

Limpeza das caixas de gordura

Reparo / substituição de caixas de gordura

VÁLVULAS E REGISTROS

Correção de válvula/acionador torneira disparada

Reparos / substituição de válvulas e registros do sistema

Reparos / substituição de manômetros, hidrômetros e purgador de ar.

BOMBAS SUBMERSAS E CENTRÍFUGAS

Reparos em bombas recalque de esgoto, água pluvial e servida, incluindo todos os

componentes

Substituição de componentes da bomba recalque de esgoto, água pluvial e

servida

Reparos em bombas centrífugas, incluindo todos os componentes

Substituição de componentes das bombas centrífugas

Reparos nas demais bombas de hidráulica, incluindo todos os componentes

Substituição de componentes das demais bombas do sistema hidráulico

RESERVATÓRIOS

Reparo em reservatórios

Substituição de componentes e materiais dos reservatórios


Sistema eletromecânico


PORTAS COM TRANCA ELÉTRICA

Reparos nas portas com tranca elétrica

Reparos / substituição de componentes e subcomponentes que possam alterar o

funcionamento adequado das portas com tranca elétrica

Reparos / substituição de componentes e subcomponentes que possam alterar o

funcionamento adequado das portas vidro automáticas

Sistema de ar condicionado


Reparos em todo o sistema de ar condicionado e todos os seus equipamentos e

componentes

Troca de todos os equipamentos e componentes do sistema de ar condicionado,

caso necessário

Limpeza e troca de filtros de fan coil, split e fancolete

Limpeza e higienização de dutos do sistema de ar condicionado

Reparos em todo o sistema de ventilação e exaustão e todos os seus

equipamentos e componentes (inclusive a ventilação do túnel de acesso)

Troca de todos os equipamentos e componentes do sistema de ventilação e

exaustão, caso necessário (inclusive a ventilação do túnel de acesso)

Reparos em toda a tubulação do sistema de ar condicionado (dutos e tubulação

de água gelada) e todos os seus componentes

Reparo em falha em ar condicionado central (bombas, torres e chillers)

Reparo em falha em ar condicionado local (fan coil, self, split, fancolete) área

administrativa e técnica

Correção de temperatura em áreas administrativas e técnicas

Tratamento e filtragem da água utilizada no sistema de ar condicionado

Análise da qualidade da água por laboratório especializado, com emissão do

respectivo laudo / relatório

Sistema de Controle e Automação predial (SSCP), Sistema de supervisão de Ar

Condicionado e Sistema de detecção e alarme de incêndio


Reparos na integração entre softwares e hardwares

Reparos / substituição dos componentes do sistema de automação predial (ex:

sensores, tags, controladores, etc.)

Troca / reparo de interruptores sem-fio (ENOCEAN)

4.1.4. Os sistemas supervisórios devem ser operados em regime de 7 (sete)

dias por semana, 24 horas/dia, a partir do mês 1. Sendo as salas de

operação dos supervisórios localizados em 7 locais distintos dentro da CA.

Abaixo, são listados tais locais designados pela letra “L”:


Central de Água Gelada (CAG):

o [L1] SALA DE SUPERVISÃO/OPERAÇÃO: Geração de

água gelada para Ar Condicionado;

o [L2] SALA TÉCNICA DENTRO DA CENTRAL DE DADOS:

Sistema de detecção de alarme de incêndio (a sala

técnica fica dentro da central de dados que se localiza

ao lado da CAG, próxima a sala cofre). A operação

deste sistema será realizada pelo operador da sala

[L2], situada no Prédio Centro de Convivência,

conforme rotina previamente estabelecida.

Prédio Centro de Convivência:

o [L2] SUBSOLO: Sistema de detecção de alarme de

incêndio.

Prédio Gerais:

o [L3] SALA DE SUPERVISÃO: Automação Predial e Ar

Condicionado localizados na sala de supervisório ao

lado da central de operações no subsolo;

o [L4] SALA DE CFTV: Sistema de detecção de alarme de

incêndio.

Prédio Minas:

o [L5] SALA DE SUPERVISÃO: Automação Predial, Ar

Condicionado e Sistema de detecção de alarme de

incêndio do Prédio Minas;


Condicionado do Prédio Centro de Convivência.

Palácio do Governo:

o [L6] SALA DE SUPERVISÃO: Automação Predial, Ar

Condicionado (incluindo operação da CAG do Palácio) e

Sistema de detecção de alarme de incêndio do Prédio

do Palácio;


Condicionado do Auditório.


Auditório:

o [L7] SALA TÉCNICA: Sistema de detecção de alarme

de incêndio.

4.1.5. Por manutenção dos sistemas supervisórios, entende-se que o escopo

inclui a correção da lógica de programação dos mesmos e customizações

que venham a ser necessárias para que estes sistemas atendam à

necessidade dos usuários da Cidade Administrativa.

4.1.5.1. A correção da lógica de programação dos sistemas supervisórios

e customizações dos mesmos deverão ser feita por profissionais

certificados pelos fornecedores dos sistemas em questão, sendo a

CONTRATADA remunerada de acordo com a estimativa e precificação

de horas gastas para que sejam feitos os ajustes necessários.

4.1.5.2. Para os serviços de correção e customização, a ICA estimou 12

mil horas técnicas, a serem gastas sob demanda.

4.1.5.3. A ICA se reserva o direito de utilizá-las parcial ou integralmente.

4.1.5.4. A precificação deverá ser destacada na proposta de preços,

conforme Anexo VII.

4.1.5.5. Detectada a necessidade de realizar correções e/ou

customizações nos sistemas supervisórios, a CONTRATADA deverá

apresentar para a ICA proposta, informando o número de horas

técnicas necessárias para realizar tais mudanças, bem como os

benefícios e resultados esperados após sua execução. Somente após

aprovação da ICA, a CONTRATADA poderá atuar conforme acordado

entre as partes.

4.1.5.6. A ICA não realizará intervenções nos sistemas como pré-requisito

para a CONTRATADA iniciar seus serviços sobre os mesmos.

4.1.5.7. Tendo em vista uma possível revisão do contrato referente aos

serviços de manutenção preventiva e corretiva nos sistemas de

detecção, alarme e combate a incêndio, fixo e móvel, na CA., é

possivel que o escopo de manutenção do software de centrais de

supervisão de incêndio seja transferido para uma nova licitação. Visto

que os serviços de manutenção dos supervisórios será pago sob

demanda, isto incorrerá no não faturamento desta despesa neste


contrato. A ICA avisará com 30 (trinta) dias de antecedência de que

tal escopo não fará mais parte dos serviços da CONTRATADA.

4.2. O Anexo II detalha as características da CA para se ter uma visão mais

abrangente da magnitude do empreendimento. O Anexo III apresenta deverá

os indicadores e metas praticados no âmbito da CA e o histórico de serviços

demandados e executados sobre o tema de manutenção, no que diz respeito

ao ano de 2011. Já o Anexo IV descreve os sistemas e equipamentos presentes

na Cidade Administrativa.

4.3. Os equipamentos estão em uso há, pelo menos, 2 (dois) anos, tendo-se em

vista que o início da ocupação da CA começou em fevereiro de 2010.

Informações sobre garantias dos equipamentos estarão disponíveis nos

databooks e demais documentações técnicas que serão entregues à

CONTRATADA durante a sua mobilização inicial.

4.4. A CONTRATADA deverá disponibilizar todos os materiais e peças necessários à

execução dos serviços, sendo integralmente responsável pelo seu uso,

manutenção e conservação.

4.4.1. Os custos referentes a aquisição e gerenciamento dos materiais e peças

serão de responsabilidade da CONTRATADA.

4.4.2. A CONTRATADA deverá disponibilizar todos os equipamentos necessários

à execução dos serviços, sendo integralmente responsável pelo seu uso,

manutenção e conservação, tais como:

4.4.2.1. ferramentas (por exemplo: furadeiras, serras, lixadeiras, brocas,

chave de fenda, etc.);

4.4.2.2. instrumentos (por exemplo: multímetros, analisador de

vibrações, etc.);

4.4.2.3. itens corriqueiros de manutenção (por exemplo: fitas isolantes

plásticas, fitas de teflon, graxas, óleo lubrificantes, pastas e solventes

para limpeza, lixas, serras, brocas, estopas, trapos para limpeza,

solda de estanho, veda-juntas, solda metal, colas, adesivo, tinta de

proteção e de revestimento, querosene, abraçadeiras plásticas,

desengraxastes, desengripantes, tinta PCF ou zarcão, etc.);

4.4.2.4. equipamentos complementares para a execução dos serviços (por

exemplo: caçamba de entulho, andaime, escoradores, aparelhos

específicos de medição, rádios de comunicação, etc.);


4.4.2.5. insumos necessários à operação e funcionamento dos itens

listados acima, como combustíveis, baterias e lubrificantes.

4.5. Não estão contemplados nos serviços contratados:

Manutenção dos sistemas de áudio e vídeo – som, projetor,

microfone, etc.;

Manutenção dos equipamentos de vigilância – catracas, CFTV,

etc.;

Manutenção dos equipamentos específicos de atividades

como: computadores, máquinas de impressão, máquinas de

conveniência, etc.;

Manutenção de mobiliário e divisórias piso-teto;

Manutenção de no-breaks;

Manutenção dos cabeamentos e da infra-estrutura de redes

de dados e de telefonia;

Manutenção do sistema de elevadores e da plataforma

vertical, exceto polimentos e troca de pisos de acabamento;

Manutenção nos interiores dos estabelecimentos comerciais,

com exceção dos restaurantes situados no 1º (primeiro)

andar do Centro de Convivência;

Manutenção dos bebedouros de água;

Manutenção de balcões refrigerados e equipamentos de

fornecimento de alimentos e café;

Tratamento químico de água potável e de esgoto, exceto a

água utilizada no sistema de ar condicionado do edifício da

Central de Água Gelada (CAG);

Manutenção dos equipamentos do sistema de prevenção e

combate a incêndio fixo e móvel, da CA;

Manutenção de estacionamentos geridos por terceiros da

Cidade Administrativa;

Manutenção da iluminação do túnel que liga a rodovia MG-010

à CA;

Manutenção de vias, caminhos, meio-fios externos da CA;

Sistemas de irrigação de jardins e vegetações na CA.


5. Processo de atendimento de ordens de serviço

5.1. Atualmente, a ICA utiliza-se do sistema de gestão de chamados provido pela

empresa Microsoft, denominado Microsoft Dynamics CRM. Trata-se de uma

ferramenta Web, acessível de qualquer computador conectado à Internet, que

provê conexão entre os usuários do empreendimento e fornecedores dentro da

relação de solicitação de serviços daqueles para estes.

5.2. Caberá a ICA prover acesso e treinamento para a CONTRATADA em tal

sistema, durante a etapa de transição destacada no item de Cronograma deste

anexo, a fim de garantir que esta possa receber ordens de serviços abertas por

usuários da CA e proceder com os respectivos atendimentos, dentro dos prazos

definidos.

5.3. Após treinamento de representantes designados pela CONTRATADA, caberá a

esta definir quais pessoas de sua equipe terão acesso ao sistema, concedendo-

lhes as permissões e o treinamento necessário para utilizá-lo.

5.4. Através de tal sistema, a CONTRATADA monitorará a sua performance em

atender ordens de serviço de manutenções corretivas, através de relatórios

gerenciais. Tais relatórios também são acompanhados pela ICA e serão um dos

instrumentos através dos quais ambas as partes utilizar-se-ão para acordar

melhorias operacionais.

5.5. Abaixo é descrito como funciona o atual sistema de abertura de ordens de

serviço. Como dito, a CONTRATADA será treinada pela ICA na operação do

sistema envolvido com gestão de ordens de serviço, bem como no processo

indicado.


Necessidade de

serviço de

manutenção da

CONTRATADA

Usuário

Início Abrir ordem de

serviço para

manutenção

Usuário

Abertura web

ou telefônicaweb

telefônica

Chamar o

atendimento

telefônico

Usuário

Acessar o sistema

MS Dynamics

Usuário

Abrir ordem de

serviço de

manutenção

Usuário

Receber aviso de

nova ordem de

serviço

Eq.de Manutenção

Destacar

responsável pelo

atendimento e

atender ordem de

serviço

Eq.de Manutenção

Abrir ordem de

serviço de

manutenção

Atendim. Telef.

Acessar o sistema

MS Dynamics

Atendim. Telef.

Atender ordem de

serviço e fechá-la no

sistema MS

Dynamics

Eq.de Manutenção

Receber aviso de

ordem de serviço

finalizada

UsuárioO usuário ainda poderá discordar do

resultado do fechamento da ordem de

serviço. Neste caso, via sistema, ele poderá

reabrir o chamado para a CONTRATADA

revisar a execução de seu serviço

Fim

5.6. O fechamento da ordem de serviço pela CONTRATADA é premissa para o

registro do tempo despendido com o atendimento da mesma. O conjunto de

tempos registrados em um mês para todos os atendimentos de ordens de

serviço corretivas previstas a serem realizadas no mesmo mês servirá para

cálculo de indicador de performance, conforme detalhado neste anexo, em

“Condições de Pagamento”.

6. Sobre o sistema de gestão de manutenção

6.1. A CONTRATADA deverá utilizar-se de um sistema próprio para fazer a gestão

dos planos de manutenção preventiva e preditiva. Tal sistema também deverá

gerir o taggeamento dos ativos que foram mapeados pela CONTRATADA

durante o período de “operação adaptativa”.

6.1.1. As ordens de serviço de manutenção corretivas, conforme já explicitado,

serão gerenciadas pelo sistema da ICA, Microsoft Dynamics CRM. As

ordens de serviço de manutenção preventiva e preditiva serão gerenciadas

pela CONTRATADA em seu sistema, sendo esta responsável pelo correto

preenchimento e atualização das informações do software.

6.1.2. Com as ordens de serviço de manutenções preventivas e preditivas

gerenciadas pelo sistema da CONTRATADA, o cálculo de indicador de


performance para tais tipos de ordens de serviço executadas em relação às

agendadas será realizado através de relatórios obtidos por tal sistema.

6.1.3. Para tanto, a CONTRATADA deverá garantir acesso ao seu sistema para,

pelo menos, 3 (três) pessoas da ICA, com perfil mínimo de leitura para

análise de relatórios.

6.2. O software de manutenção para o gerenciamento das ordens de serviços a ser

fornecido pela CONTRATADA deverá possuir, no mínimo, as seguintes

funcionalidades:

6.2.1. disparar ordem de serviço (OS) automaticamente, de acordo com

calendário de manutenções, a ser programado pela CONTRATADA;

6.2.2. controlar o cronograma de manutenção preventiva (atividades e

equipamentos);

6.2.3. permitir a inserção de informações e descrição da solução dada ao

problema;

6.2.4. gerenciar o total de manutenções solicitada em comparação com o total

de manutenções realizadas;

6.2.5. gerenciar o total de material utilizado por período, local de utilização e o

serviço (OS) em que foi utilizado;

6.2.6. oferecer a geração de relatórios técnico-gerenciais, como histórico de

intervenções dos equipamentos, materiais utilizados, tempo médio entre

reparos/falhas, geração de gráficos, etc..

6.3. A CONTRATADA deve manter o histórico de manutenções preventivas e

preditivas e, ao fim do contrato, prover cópia total da base de dados atualizada

do seu sistema que gere os planos de manutenção para a ICA, de tal forma

que esta possa realizar extrações e análise de dados através de, minimamente,

planilhas de dados eletrônicas.

7. Dimensionamento de Equipe

7.1. Para a execução dos serviços a serem prestados, a ICA espera que a

CONTRATADA aloque na Cidade Administrativa número suficiente de

profissionais para atender o escopo deste contrato.

7.2. A figura abaixo apresenta o organograma esperado em relação aos

profissionais alocados na CA. Trata-se de uma hierarquia sugerida, mas não

fixa.


7.3. A CONTRATADA está autorizada a subcontratar serviços especializados, como

os abaixo relacionados, de forma que possa atender o escopo do presente

edital, quando não possuir condições de executar por si própria ou não houver

vedação expressa pela ICA.

7.3.1. Serviços de limpeza de dutos de ar condicionado, de análise da

qualidade de ar e de água, de análise termográfica e de vibração dos

equipamentos;

7.3.2. Serviços de manutenção em equipamentos específicos, como por

exemplo, os da Central de Esgoto à Vácuo, da Central de Água Gelada,

Geradores;

7.3.3. Serviços de manutenção de sistemas supervisórios;

7.3.4. Serviços associados à célula denominada de “Suporte à Gerência”,

conforme figura acima.

7.4. A subcontratação não exime a CONTRATADA ou seu subcontratado das

obrigações e responsabilidades decorrentes da licitação e da contratação.

7.5. A CONTRATADA responderá por todos os atos do subcontratado.


8. Condições de Pagamento

8.1. A CONTRATADA será medida e terá seu pagamento mensal associado a 2

(duas) principais variáveis:

8.1.1. Pagamento por entrega de produtos que planejar, conforme especificado

no cronograma de trabalho que apresentar à ICA;

8.1.2. Pagamento por cumprimento de indicadores e metas estipuladas para os

serviços de manutenção corretiva, preventiva e preditiva.

8.2. Em função de medição condicionada a estas 2 (duas) variáveis, as fórmulas

para pagamento serão aplicadas da seguinte forma:

8.2.1. Para meses em que a CONTRATADA tiver que entregar produtos,

conforme especificado no cronograma de trabalho:

Em que:

CP = Coeficiente de Pagamento da CONTRATADA no mês, dado em

porcentagem.

PE = Produtos Entregues pela CONTRATADA no mês conforme cronograma de

trabalho apresentado (as pontuações serão atribuídas conforme faixas de

desempenho detalhadas adiante).

MC = Pontuação obtida pelo cumprimento das manutenções corretivas dentro

do mês (as pontuações serão atribuídas conforme faixas de desempenho

detalhadas adiante).


MPP = Pontuação obtida pelo cumprimento das manutenções preventivas e

preditivas dentro do mês (as pontuações serão atribuídas conforme faixas de


8.2.2. Para meses em que a CONTRATADA não tiver que entregar produtos,

conforme especificado no cronograma de trabalho:

Em que:

CP = Coeficiente de Pagamento da CONTRATADA no mês, dado em

porcentagem.

MC = Pontuação obtida pelo cumprimento das manutenções corretivas dentro

do mês (as pontuações serão atribuídas conforme faixas de desempenho

detalhadas adiante).

MPP = Pontuação obtida pelo cumprimento das manutenções preventivas e

preditivas dentro do mês (as pontuações serão atribuídas conforme faixas de


8.2.3. O menor valor possível para CP será de 50% (cinquenta por cento),

ainda que tenha se obtido coeficiente inferior a este valor.

8.2.4. Qualquer alteração, inclusão ou exclusão de indicadores acordada entre

ICA e CONTRATADA tornará obrigatória a revisão das fórmulas acima

indicadas. Os indicadores e metas poderão ser revistos pelas partes, em

comum acordo, sem nenhum ônus, em prol de uma melhor prestação de

serviços de manutenção.


8.3. Sobre os produtos a serem entregues, conforme cronograma de trabalho

8.3.1. A pontuação dada aos produtos entregues (PE) receberá a seguinte

gradação, em função da quantidade de produtos planejados e realmente

entregues para o mês previsto:

Faixas Pontuações

Se todos os produtos planejados (Pp) forem

efetivamente entregues e aceitos pela ICA

(Pea):

Pp = Pea

PE = 1

Se a quantidade de produtos entregues e

aceitos pela ICA (Pea) for menor que a

quantidade de produtos planejados (Pp), em

até 50%:

50% Pp =< Pea < Pp

PE = 0,5

Se a quantidade de produtos entregues e

aceitos pela ICA (Pea) for menor 50% da

quantidade produtos planejados (Pp):

Pea < 50% Pp

PE = 0

8.3.2. Caso um produto não seja entregue no mês indicado no cronograma de

trabalho, ele passará a fazer parte do total de produtos planejados (Pp) do

mês subseqüente.

8.4. Sobre os indicadores e metas considerados para medição:

8.4.1. Indicador 01: Ordens de serviço de manutenção corretiva

fechadas no prazo

Finalidade: Avaliar o cumprimento dos acordos de níveis de serviço

estabelecidos para as manutenções corretivas (MC).

Meta definida: 90% das ordens de serviço corretivas realizadas no período

deverão ser fechadas dentro do nível de serviço.

Mecanismo de cálculo:


MC =

Instrumento de medição: relatório obtido através da ferramenta Microsoft

Dynamics CRM.

Faixas de desempenho e respectivas pontuações:

Faixas Pontuações

Se MC for maior ou igual a 90% MC = 1

Se MC estiver entre 85% e 89,9% MC = 0,9




Se MC for menor que 70% MC = 0,5

8.4.2. Indicador 02: Ordens de Serviço de manutenção preventiva e

preditiva realizadas no prazo

Finalidade: Avaliar o cumprimento das metas estabelecidas para as

manutenções preventivas e preditivas (MPP).

Meta definida: 95% das ordens de serviço preventivas e preditivas

agendadas para serem executadas no período deverão ser executadas.

Mecanismo de cálculo:

MPP =

Instrumento de medição: relatório obtido através do sistema de gestão de

manutenção da CONTRATADA que proverá acesso à ICA (pelo menos 3

(três) licenças) para consulta de relatório e aferição de tal indicador.

Faixas de desempenho e respectivas pontuações:


Faixas Pontuações

Se MPP for maior ou igual a 95% MPP = 1

Se MPPestiver entre 90% e 94,9% MPP = 0,9

Se MPP estiver entre 85% e 89,9% MPP = 0,8



Se MPP for menor que 75% MPP = 0,5

8.4.3. A cada mês que a CONTRATADA não cumprir com as metas definidas,

deverá tomar medidas para corrigir tal desempenho.

8.4.4. Caso a CONTRATADA seja avaliada na menor faixa admitida para um dos

indicadores, MC (menor que 70%) e MPP (menor que 75%), por 3 (três)

meses consecutivos, a CONTRATANTE poderá rescindir o contrato por

considerar inexecução parcial do ajuste.

8.4.5. O Anexo III indica todos os prazos de execução relacionados aos

serviços de manutenção corretivas atualmente existentes na Cidade

Administrativa. Até o fim do período de “operação adaptativa” (conforme

Cronograma deste anexo), a CONTRATADA deverá confirmar o seu

entendimento sobre como será medida por seus serviços e, se julgar

pertinente, propor novos indicadores, metas e prazos de atendimento.

8.4.5.1. A não manifestação e negociação de novos elementos de

avaliação pela CONTRATADA farão com que a ICA passe a adotar os

critérios definidos neste anexo para medição dos serviços prestados.

Não é verdade, todavia, que qualquer solicitação de alteração,

inclusão ou exclusão de elementos serão aceitas pela ICA. Para

qualquer sugestão, a CONTRATADA deverá apresentar justificativas

embasadas que sustentem sua solicitação.


ANEXO II – CARACTERÍSTICAS DA CA

As informações referentes ao ANEXO II – CARACTERISTICAS DA CA estão disponíveis

para visualização e download no Portal de Compras através do endereço eletrônico

(http://www.compras.mg.gov.br) na coluna “Licitações em Destaque”.

http://www.compras.mg.gov.br/


ANEXO III – ANS (ACORDOS DE NÍVEIS DE SERVIÇO) E VOLUMES DE

CHAMADOS NA CIDADE ADMINISTRATIVA

As informações referentes ao ANEXO III – ANS (ACORDOS DE NÍVEIS DE SERVIÇO) E

VOLUMES DE CHAMADOS NA CIDADE ADMINISTRATIVA estão disponíveis para

visualização e download no Portal de Compras através do endereço eletrônico




ANEXO IV – DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA DA CA

As informações referentes ao ANEXO IV – DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA DA CA estão

disponíveis para visualização e download no Portal de Compras através do endereço

eletrônico (http://www.compras.mg.gov.br) na coluna “Licitações em Destaque”.



ANEXO V – SOFTWARES DE SUPERVISÃO

As informações referentes ao ANEXO V – SOFTWARES DE SUPERVISÃO estão disponíveis para

visualização e download no Portal de Compras através do endereço eletrônico


COLOCAR ENDEREÇO NO SITE ONDE TEM QUE ENTRAR



ANEXO VI – NORMAS TÉCNICAS

Os trabalhos deverão ser executados tomando como referência as seguintes normas

técnicas, não sendo as referências exaustivas:

a) Normas, especificações e métodos da ABNT;

b) Leis trabalhistas vigentes;

c) Portaria do Ministério da Saúde nº 3.523/GM, de 28 de agosto de 1998 (publicada no D.O.

de 31 de agosto de 1998);

d) Recomendação Normativa 004-1995 da SBCC – Classificação de filtros de ar para utilização

em ambientes climatizados;

e) ISO - 9.386-1 (Vertical Lifting Platforms) - Plataformas Verticais

f) Os pontos omissos deverão obedecer às normas internacionais pertinentes ao assunto;

g) Sempre que necessário, consultar as seguintes normas da NBR:

I – Normas técnicas da NBR para o sistema predial civil:

1. Arquitetura

NBR6492 - Representação de projetos de arquitetura

NBR7679 - Termos básicos relativos à cor

NBR9050/2004 - Acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos

NBR13531 - Elaboração de projetos de edificações – Atividades técnicas

NBR13532 - Elaboração de projetos de edificações – Arquitetura

2. Acústica

NBR10152 - Níveis de ruído para conforto acústico

NBR12179 - Tratamento acústico em recintos fechados

3. Vedação

NBR7170 - Tijolo maciço cerâmico para alvenaria

NBR7171 - Bloco cerâmico para alvenaria

NBR7173 - Blocos vazados de concreto simples para alvenaria sem função estrutural

NBR8041 - Tijolo maciço cerâmico para alvenaria - Forma e dimensões

NBR8042 - Bloco cerâmico para alvenaria - Formas e dimensões

NBR10834 - Bloco vazado de solo-cimento sem função estrutural

NBR10835 - Bloco vazado de solo-cimento sem função estrutural - Forma e dimensões

NBR14974-1 - Bloco sílico-calcário para alvenaria - parte 1: Requisitos, dimensões e métodos

de ensaio

NBR14974-2 - Bloco sílico-calcário para alvenaria - Parte 2: Procedimento para execução de

alvenaria

NBR14715 - Chapas de gesso acartonado - Requisitos

NBR5721 - Divisória modular vertical interna

NBR11673 - Divisórias leves internas moduladas - Perfis metálicos

NBR11681 - Divisórias leves internas moduladas





NBR13964 - Móveis para escritório - Divisórias tipo painel

4. Revestimentos de paredes e pisos

NBR11801 - Argamassa de alta resistência mecânica para pisos

NBR13530 - Revestimento de paredes e tetos de argamassas inorgânicas

NBR13529 - Revestimento de paredes e tetos de argamassas inorgânicas

NBR13749 - Revestimento de paredes e tetos de argamassas inorgânicas - Especificação

NBR14081 - Argamassa colante industrializada para assentamento de placas cerâmicas -

Requisitos

5. Pedras naturais

NBR13707 - Projeto de revestimento de paredes e estruturas com placas de rocha

6. Cerâmica

NBR13816 - Placas cerâmicas para revestimento - Terminologia

NBR13817 - Placas cerâmicas para revestimento - Classificação

NBR13818 - Placas cerâmicas para revestimento - Especificação e métodos de ensaios

7. Gesso

NBR13207 - Gesso para construção civil

NBR13867 - Revestimento interno de paredes e tetos com pastas de gesso - Materiais,

preparo, aplicação e acabamento

8. Tintas

NBR11702 - Tintas para edificações não industriais

9. Têxteis e madeiras

NBR7686 - Revestimentos têxteis de piso

10. Vinílicos, melamínicos e linóleos

NBR7374 - Placa vinílica semi-flexível para revestimento de pisos e paredes - Requisitos e

métodos de ensaio

NBR14851-1 - Revestimentos de pisos - Mantas (rolos) e placas de linóleo - Parte 1:

Classificação e requisitos

NBR14851-2 - Revestimentos de pisos - Mantas (rolos) e placas de linóleo - Parte 2:

Procedimentos para aplicação e manutenção

NBR14833-1 - Revestimento de pisos laminados melamínicos de alta resistência - Parte 1:

Requisitos, características, classes e métodos de ensaio

NBR14833-2 - Revestimento de pisos laminados melamínicos de alta resistência - Parte 2:

Procedimentos para aplicação e manutenção

11. Pisos elevados

NBR11802 - Pisos elevados

NBR12544 - Pisos elevados

NBR12561 - Calçado de proteção

12. Caixilhos, portas e vidros

NBR7199 - Projeto, execução e aplicações de vidros na construção civil

NBR8037 - Porta de madeira de edificação

NBR10821 - Caixilhos para edificação - Janelas

NBR10830 - Caixilho para edificação - Acústica dos edifícios


NBR10831 - Projeto e utilização de caixilhos para edificações de uso residencial e comercial -

Janelas

NBR11706 - Vidros na construção civil

NBR14718 - Guarda-corpos para edificação

NBR14207 - Boxes de banheiro, fabricados com vidro de segurança temperado - Projeto,

Instalação e materiais utilizados

13. Telhados

NBR5640 - Telha estrutural de fibrocimento

NBR7172 - Telha cerâmica tipo francesa

NBR7196 - Folha de telha ondulada de fibrocimento

NBR7581 - Telha ondulada de fibrocimento

NBR8039 - Projeto e execução de telhados com telhas cerâmicas tipo francesa

NBR8055 - Parafusos, ganchos e pinos usados para a fixação de telhas de fibrocimento -

Dimensões e tipos

NBR9066 - Peças complementares para telhas onduladas de fibrocimento - Funções, tipos e

dimensões

NBR9601 - Telha cerâmica de capa e canal

NBR12800 - Telha de fibrocimento, tipo pequenas ondas

NBR12825 - Telha de fibrocimento, tipo canal

NBR13582 - Telha cerâmica tipo romana

NBR13858-1 - Telhas de concreto - Parte 1: Projeto e execução de telhados

NBR13858-2 - Telhas de concreto - Parte 2: Requisitos e métodos de ensaio

NBR14331 - Alumínio e suas ligas - Telhas (chapas corrugadas) - Requisitos

NBR14513 - Telhas de aço revestido de seção ondulada – Requisitos

NBR14514 - Telhas de aço revestido de seção trapezoidal – Requisitos

14. Impermeabilização

NBR8083 - Materiais e sistemas utilizados em impermeabilização

NBR9575 - Impermeabilização - Seleção e projeto

NBR9689 - Materiais e sistemas de impermeabilização

NBR9690 - Mantas de polímeros para impermeabilização (PVC)

NBR12190 - Seleção da impermeabilização

15. Estruturas

NBR6120 - Cargas para o cálculo de estruturas de edificações

NBR6123 - Forças devidas ao vento em edificações

NBR8681 - Ações e segurança nas estruturas - Procedimento

NBR14432 - Exigências de resistência ao fogo de elementos construtivos de edificações - o

Procedimento

16. Concreto

NBR6118 - Projeto de estruturas de concreto - Procedimento

NBR7211 - Agregado para concreto - Especificação

NBR7480 - Barras e fios de aço destinados a armaduras para concreto armado

NBR7481 - Tela de aço soldada - Armadura para concreto

NBR7482 - Fios de aço para concreto protendido

NBR7483 - Cordoalhas de aço para concreto protendido - Requisitos

NBR8953 - Concreto para fins estruturais - Classificação por grupos de resistência

NBR9062 - Projeto e execução de estruturas de concreto pré-moldado

NBR11768 - Aditivos para concreto de cimento Portland


NBR14859-1 - Laje pré-fabricada - Requisitos - Parte 1: Lajes unidirecionais

NBR14859-2 - Laje pré-fabricada - Requisitos - Parte 2: Lajes bidirecionais

NBR14860-1 - Laje pré-fabricada - Pré-laje - Requisitos - Parte 1: Lajes unidirecionais

NBR14860-2 - Laje pré-fabricada - Pré-laje - Requisitos - Parte 2: Lajes bidirecionais

NBR14861 - Laje pré-fabricada - Painel alveolar de concreto protendido – Requisitos

II – Normas técnicas da NBR para o sistema elétrico:

NBR5354 - Requisitos gerais para material de instalações elétricas prediais

NBR5410 - Instalações elétricas de baixa tensão

NBR5413 - Iluminância de interiores

NBR5419 - Proteção de estruturas contra descargas atmosféricas

NBR10898 - Sistema de iluminação de emergência

NBR5597 - Eletroduto de aço-carbono e acessórios, com revestimento protetor e rosca NPT -

Requisitos

NBR6150 - Eletroduto de PVC rígido

NBR6689 - Requisitos gerais para condutos de instalações elétricas prediais

NBR5361 - Disjuntores de baixa tensão

NBR7118 - Disjuntores de alta-tensão

NBR IEC 60947-2 - Dispositivos de manobra e comando de baixa tensão - Parte 2:

Disjuntores

NBR6527 - Interruptores para instalação elétrica fixa doméstica e análoga - Especificação

NBR5111 - Fios de cobre nus, de seção circular, para fins elétricos - Especificação

NBR5368 - Fios de cobre mole estanhados para fins elétricos - Especificação

NBR8120 - Fio de aço-cobre, encruado para fins elétricos.

NBR5118 - Fios de alumínio nus de seção circular para fins elétricos

NBR5285 - Fios de alumínio-liga, nus, de seção circular, para fins elétricos

NBR10711 - Fios de aço-alumínio nus, encruados, de seção circular, para fins elétricos

III – Normas técnicas da NBR para o sistema hidráulico:

NBR6493 - Emprego de cores para identificação de tubulações

NBR5626 - Instalação predial de água fria

NBR7367 - Projeto e assentamento de tubulações de PVC rígido para sistemas de esgoto

sanitário

NBR8160 - Sistemas prediais de esgoto sanitário - Projeto e execução

NBR10844 - Instalações prediais de águas pluviais

NBR14486 - Sistemas enterrados para condução de esgoto sanitário - Projeto de redes

coletoras com tubos de PVC

NBR5648 - Sistemas prediais de água fria - Tubos e conexões de PVC 6,3, PN 750 KPa, com

junta soldável - Requisitos

NBR5688 - Sistemas prediais de água pluvial, esgoto sanitário e ventilação - Tubos e

conexões de PVC, tipo DN - Requisitos

NBR7362-1 - Sistemas enterrados para condução de esgoto - Parte 1: Requisitos para tubos

de PVC com junta elástica


de PVC com parede maciça


de PVC com dupla parede


de PVC com parede de núcleo celular

NBR10570 - Tubos e conexões de PVC rígido com junta elástica para coletor predial e sistema

condominial de esgoto sanitário - Tipos e dimensões


NBR10925 - Cavalete de PVC DN 20 para ramais prediais

NBR8417 - Sistemas de ramais prediais de água - Tubos de polietileno PE - Requisitos

NBR14301 - Sistemas de ramais prediais de água - Tubos de polietileno PE – Determinação

das Dimensões

NBR8161 - Tubos e conexões de ferro fundido para esgoto e ventilação - Formatos e

dimensões

NBR9651 - Tubo e conexão de ferro fundido para esgoto

NBR6452 - Aparelhos sanitários de material cerâmico

NBR6498 - Bacia sanitária de material cerâmico de entrada horizontal e saída embutida

vertical - Dimensões

NBR 6499 - Material cerâmico - Lavatório de fixar na parede - Dimensões

NBR6500 - Mictórios de material cerâmico - Dimensões

NBR9065 - Material cerâmico - Bidê - Dimensões

NBR9338 - Bacia sanitária de material cerâmico com caixa acoplada e saída embutida vertical

- Dimensões

NBR10353 - Material cerâmico - Mini-lavatório de fixar na parede - Dimensões

NBR12487 - Tanque de material cerâmico - Dimensões padronizadas

NBR12488 - Material cerâmico - Lavatório de embutir - Dimensões

NBR12489 - Material cerâmico - Lavatório de sobrepor - Dimensões

NBR12490 - Bacia sanitária de material cerâmico com caixa integrada e saída embutida

vertical - Dimensões

NBR14776 - Cadeira plástica monobloco - Requisitos e métodos de ensaio

NBR10979 - Válvula de escoamento com ladrão para bidês e lavatórios

NBR11146 - Válvula de escoamento, sem ladrão, para lavatórios e pias

NBR11852 - Caixa de descarga

NBR12904 - Válvula de descarga

NBR14162 - Aparelhos sanitários - Sifão - Requisitos e métodos de ensaio

NBR12483 - Chuveiros elétricos

NBR14011 - Aquecedores instantâneos de água e torneiras elétricas - Requisitos

NBR14390 - Misturador para lavatório - Requisitos e métodos de ensaio

NBR6135 - Chuveiros automáticos para extinção de incêndio

NBR9077 - Saídas de emergência em edifícios

NBR10897 - Proteção contra incêndio por chuveiro automático

NBR11711 - Portas e vedadores corta-fogo com núcleo de madeira para isolamento de riscos

em ambientes comerciais e industriais.

NBR11742 - Porta corta-fogo para saída de emergência

NBR11785 - Barra antipânico – Requisitos

IV – Normas técnicas da NBR para o sistema de ar condicionado:

NBR5858 - Condicionador de ar doméstico

NBR5882 - Condicionador de ar doméstico - Determinação das características

NBR6401 - Instalações centrais de ar condicionado para conforto - Parâmetros básicos de

projeto

NBR9318 - Condicionadores de ar domésticos - Requisitos de segurança elétrica

NBR 10080 - Instalações de ar condicionado para salas de computadores

NBR 7256 - Tratamento de ar em Estabelecimentos Assistenciais de Saúde - Requisitos para

projeto e execução das instalações

NBR 14518 - Sistema de Ventilação para Cozinhas Profissionais

NBR 6401 - Instalações Centrais de ar condicionado para conforto - Parâmetros Básicos

NBR 14679 - Sistemas de condicionamento de ar e ventilação - Execução de serviços de

Higienização


ANEXO VII – PROPOSTA DE PREÇO

INSTRUÇÕES PARA PREENCHIMENTO DA PROPOSTA DE PREÇO

As tabelas abaixo deverão ser preenchidas com as especificações dos valores pertinentes para a

prestação dos serviços conforme especificações do Edital e seus anexos.

Para informar o valor dos serviços de manutenção designados no campo “A”, a licitante incluirá

toda a mão-de-obra, materiais, equipamentos e insumos necessários a execução de todo o

serviço de manutenção preventiva e corretiva nos sistemas predial civil, elétrico, hidráulico,

eletromecânico e ar condicionado, além da operação e manutenção de sistemas supervisórios

na CA. Cabe ressaltar inclusive que a empresa deverá considerar o risco de ocorrer a

necessidade de substituição de equipamentos que já não estejam cobertos pela garantia

quando da execução contratual e que eventualmente necessitem de serem substituídos. Para

composição dos preços, o fornecedor deverá preencher as tabelas de I a VI encaminhadas, de

forma que o valor total obtido permitirá o preenchimento dos campos A01 e B01, do modelo de

proposta de preços encaminhado.

Sobre a precificação referente às horas técnicas de correção e customização dos softwares de

supervisório, o fornecedor deverá informar o valor unitário (campo A02) e total (campo B02).


PROPOSTA DE PREÇOS

No site www.compras.mg.gov.br, ao preencher sua proposta no sistema de pregão eletrônico, o licitante deverá observar que

a unidade do serviço adquirido é igual a 1 (um). Assim, considerando que o contrato será de 30 (trinta) meses, os valores a

serem preenchidos nos campos “Valor Unitário” e “Valor Total”, deverão ser iguais, correspondendo ao VALOR

GLOBAL DO CONTRATO PARA O PERÍODO ESTIPULADO.

DADOS A CONSTAR NA PROPOSTA PREENCHIMENTO PELO PROPONENTE

Razão Social

CNPJ

Endereço

Telefone/Fax

Nome de quem preenche a proposta

Item Descrição Sucinta

A B

Valor mensal

(em R$)

Valor total para 30 meses

(em R$) (A01 x 30)

01

Serviços de manutenção preventiva e corretiva nos

sistemas predial civil, elétrico, hidráulico, eletromecânico e ar condicionado, além da operação e manutenção de sistemas supervisórios na Cidade Administrativa Presidente Tancredo Neves (CA).

02 Horas técnicas para correção da lógica de programação dos sistemas supervisórios e customizações

Valor por hora técnica (em R$)

Valor total para 12 mil horas técnicas (em

R$)

D Valor global dos serviços (B01 + B02)

E Valor por extenso

Local de prestação do serviço

Cidade Administrativa Presidente Tancredo Neves – Rodovia Américo Gianetti, s/n, Bairro Serra Verde – Belo Horizonte/ MG.

Declaro que nos preços propostos encontram-se incluídos todos os tributos, encargos sociais e trabalhistas, taxas, seguros, frete até o destino e quaisquer outros ônus que porventura possam recair sobre o objeto da contratação e todas as regras estipuladas nos anexos adjuntos.

A empresa deverá preencher os quadros abaixo, comprovando os valores indicados para o campo B01. É obrigatório que o valor apresentado para tal campo possa ser comprovado com base nos valores indicados nas tabelas seguintes. O valor para o campo B01 deverá ser exatamente igual ao informado na última linha da Tabela VI.



TABELA I – Mão-de-obra

A tabela I abaixo se refere aos custos com mão-de-obra para o campo B da proposta de preço. Os encargos trabalhistas

apresentados neste quadro deverão ser exatamente iguais aos informados nas tabelas II.

Cargo (Qualificação

do Profissional)

Qtd. de

func.

Escala de Trabalho (12x36, 5x2, etc)

Salário sem encargos e

sem benefícios

(R$)

Adicional Periculosidade /Insalubridad

e (R$)

Adicional Noturno

(R$)

TOTAL Salário

sem encargos e

sem benefícios

(R$)

Encargos Trabalhistas

(%)

TOTAL Salário com encargos e

sem benefícios

(R$)

Benefícios (R$)

TOTAL Salário com encargos e benefícios

(R$)

TOTAL com Encargos e Benefícios


TABELA II – Encargos Sociais Trabalhistas

Informar as porcentagens de encargos trabalhistas que a empresa está sujeita.

Encargos Sociais Trabalhistas (%)

Informar se a forma de Tributação é Lucro Real ou Presumido:

GRUPO A

1. INSS

2. SESI ou SESC

3. INCRA

4. Salário Educação

5. FGTS

6. Seguro Acidente do Trabalho

7. Sebrae

8. SENAI ou SENAC

GRUPO B

1. Férias

2. Auxílio Doença

3. Licença Maternidade do Substituto

4. Licença Paternidade

5. Faltas Legais

6. Acidente de Trabalho

7. Aviso Prévio Trabalhado

8. 13º Salário

GRUPO C

1. Aviso Prévio Indenizado

2. Indenização Adicional

3. Indenização (Sem Justa Causa)

4. Custo da Multa em Relação aos Trabalhadores Inicialmente Contratados (40% FGTS)

5. Custo da Multa em Relação aos Trabalhadores Inicialmente Contratados (10% Contribuição Social)

6. Custo da Multa em Relação aos Trabalhadores que Serão Substituídos (40% FGTS)

7. Custo da Multa em Relação aos Trabalhadores que Serão Substituídos (10% Contribuição Social)

13º Salário

GRUPO D

1. Incidência dos Encargos do Grupo "A" sobre os Itens do Grupo "B"

2. Incidência de FGTS (Item do Grupo "A") sobre Aviso Prévio Indenizado (Item do Grupo "C")

3. Incidência de FGTS (item do Grupo "A") sobre o Período Médio de Afastamento Superior a 15 Dias Motivado por

Acidente do Trabalho (item do Grupo "B")

4. Incidência dos Encargos do Grupo "A" sobre os Valores Constantes da Base de Cálculo Referente ao Salário-Maternidade

5. Salário Educação

TOTAL (Soma dos Grupos A, B, C e D)


TABELA III – Despesas Operacionais

Despesas Operacionais (R$)

A. Custos de Ferramentas e Equipamentos / Mês

1. Custos de equipamentos e ferramentas

2. Custos de Software

Informar o custo mensal de ferramentas e equipamentos (ex: andaimes, caçamba de entulho, ferramentas, furadeiras, serras, plataformas, guinchos, rádio para comunicação, mobiliários,

telefone, computador, etc. Deverá contemplar também o custo para uso do seu software de manutenção), incluindo o custo de locação, depreciação, manutenção, entre outros. O custo com o software inclui a aquisição de software de manutenção e sua respectiva licença. Os custos de impostos sobre o faturamento, taxa de administração e riscos não deverá ser informado, pois os mesmos estão destacados posteriormente.

B. Custos de Veículos / Mês

1. Custos de veículos por mês

Caso o fornecedor ache necessário, informar o custo mensal de veículos incluindo custo de locação, depreciação, manutenção, combustível entre outros. Os custos de impostos sobre o faturamento, taxa de administração e riscos não deverá ser informado, pois os mesmos estão

destacados posteriormente.

C. Insumos Corriqueiros / Mês

1. Custos de itens corriqueiros de manutenção por mês

Informar o custo mensal referente a Itens corriqueiros e de baixo valor unitário que não representam o serviço fim, mas sim a execução da mão-de-obra (ex: fita isolante, porca, parafuso, arruela, fita teflon, cola de tubos, lixas, óleo lubrificantes, graxas, desengraxantes, etc). Os custos de impostos sobre o faturamento, taxa de administração e riscos não deverá ser informado, pois os mesmos estão destacados posteriormente.

D.Custo de Uniformes e EPI´s / Mês

1. Custos com uniformes e EPI´s por mês

Informar o custo mensal referente a todos os EPI´s e uniformes necessários para realizar a

manutenção dos sistemas hidráulicos, elétricos, ar condicionado, eletromecânica e predial civil. Os custos de impostos sobre o faturamento, taxa de administração e risco não deverá ser informado, pois os mesmos estão destacados posteriormente.

E.Custo de Materiais / Mês

1. Custos com materiais por mês

Informar o custo mensal referente a todos os materiais, peças, equipamentos e componentes que a sua empresa entende que sejam necessários para realizar a manutenção preventiva e corretiva dos sistemas hidráulicos, elétricos, ar condicionado, eletromecânica e predial civil. Os custos de impostos sobre o faturamento, taxa de administração e riscos não deverá ser informado, pois os mesmos estão destacados posteriormente.

OBSERVAÇÃO: Todas as peças, materiais e equipamentos a serem substituídos deverão ser de acordo (mesma marca, modelo e especificação técnica) com o instalado na obra.

F.Outros Custos / Mês

1. Outros custos por mês

Informar abaixo, caso exista, outros custos de manutenção, descrevendo detalhadamente o

objetivo da incidência do custo:

TOTAL (Soma de A, B, C, D, E e F)


TABELA IV – BDI (Benefícios e Despesas Indiretas)

Benefícios e Despesas Indiretas (%)

A.Taxa de Administração / Operação

B.Taxa de Risco

C. Lucro

TOTAL (Soma de A, B e C)

TABELA V – Impostos

Impostos (%)

A.PIS

B.COFINS

C.Contribuição Social

D.IRRF

E.Taxa de Tributos Municipal – ISS

F.Outros

Descrever abaixo quais outros impostos foram considerados:

TOTAL (Soma de A, B, C, D, E e F)

TABELA VI – Consolidação

A.Custo de Mão-de-Obra Total (TOTAL da Tabela I)

B.Custo de Despesas Operacionais (TOTAL da Tabela III)

CUSTO PARCIAL 1 (Soma de A e B)

C.BDI - Benefícios e Despesas Indiretas (TOTAL da Tabela IV)

CUSTO PARCIAL 2 (Custo Parcial 1 x (1+C))

D.Impostos (TOTAL da Tabela V)

CUSTO TOTAL (Custo Parcial 2 / (1-D)) a preencher no campo B da proposta de preço

termo de referÊncia - especificaÇÃo tÉcnica e …

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