termas do gerês

ÁGUAS DO GERÊS, HOTEL, TERMAS E SPA

CONTEXTO

SECTOR▸ Turístico▸ Ambiental▸ Cultural▸ Patrimonial

▸ Termal▸ Hoteleiro

COMPETITIVIDADE E CONCORRÊNCIA▸ Termas de São Pedro do Sul▸ Termas de Alcafache▸ Termas das Felgueira▸ Termas de Caldelas▸ Termas do Carvalhal▸ Termas de Chaves


CONTEXTO

VECTORES DE MUDANÇA▸ Em 1680 é publicado o primeiro documento que comprova as qualidades

medicinais da água das termas do Gerês pelo cirurgião Manuel Vieira e Lemos ▸ As águas termais começam a ser procuradas pelos cidadãos locais e começam

a ganhar fama▸ As termas passam a pertencer a D. João V em 1735▸ Em 1889 a sociedade formada por Ricardo Jorge e Manuel Joaquim Gomes

(companhia das caldas do Gerês), tomam posse das termas, que abre falência em 1893▸ em 1891 Ricardo Jorge publica, “caldas do Gerez, guia termal”▸ em 1896 as termas passam a ser exploradas pela empresa das águas do

Gerês, onde se mantém hoje ▸ Nesta mesma data a exploração romana é comprovada por achados

arqueológicos


CONTEXTO

VECTORES DE MUDANÇA▸ Em 1971 o parque nacional Peneda-do-Gerês foi a primeira área protegida a ser criada em Portugal ▸ Recentemente as termas foram remodeladas e foi construído o spa termal


CONTEXTO

PADRÕES DE CRESCIMENTO▸ o rei D. João quinto manda abrir caminhos para o Gerês, para ter acesso às

termas (passa a haver acessos à serra do Gerês)▸ Quando as termas pertencem a D. João quinto fazem-se planos de renovação

da estância termal▸ Após a exploração de Ricardo Jorge e Manuel Joaquim Gomes, apesar da má

gestão passam-se a cumprir todos os requisitos de higiene e as termas ganham fama e eram muito frequentados▸ A recente renovação do estabelecimento, implementação de novas técnicas e

construção do spa, triplicaram o tamanho da estância termal▸ Nos dias de hoje as termas do Gerês ocupam um dos lugares mais altos na

tabela de frequência termal em Portugal


CONTEXTO

RECURSOS PRODUTIVOS▸ Riqueza natural▸ Água mineral como matéria prima de excelência

RECURSOS TECNOLÓGICOS▸ Energia renovável hidraúlica▸ Plano para implementar energia eólica como alternativa à hidráulica


CONTEXTO

RESPONSABILIDADES AMBIENTAIS▸ Ordenamento da região:

Casario integrado na paisagem sem elementos destoantesImpacto humano sob a vegetação tem provocado um recuo

contínuo – fragmentação e degradação▸ Primeiro parque natural preservado em Portugal – Principal espaço de

protecção ecológica no país ▸ Abundância de água permite o aproveitamento hidroeléctrico▸ Implementaram medidas para a minimização de efeitos de fogos

florestais

CULTURA ASSOCIADA AO SECTOR▸ Ruralidade▸ História (exploração romana testemunhada por descobertas arqueológicas)


CARACTERIZAÇÃO

DIMENSÃO▸ Turístico▸ Ambiental▸ Patrimonial

RESULTADOS FINANCEIROS▸ 2007 – 3 873 visitantes gastaram em média por pessoa 203 euros

Obteram 785 000 euros▸ Comparação com as termas de São Pedro do Sul

2007 – 18 135 visitantes gastaram em média por pessoa 296 euros – Obteram 5 360 000 euros

QUOTAS DE MERCADO▸ Os 5 principais balneários do norte (Chaves, Gerês, São Jorge, Caldelas e

Vizela) assumem um valor de 23% da quota▸ O peso das termas do norte sobre a facturação total do sector ascende a

30% ▸ Atingem, por si só, uma receita total que supera os 4,5 milhões de euros

(mais de ¼ da facturação total dos associados da ATP em 2008)

VANTAGENS COMPETITIVAS▸ Riqueza natural e toda a sua envolvente, privilegiando a tranquilidade do espaço e paz de espírito


CARACTERIZAÇÃO


CARACTERIZAÇÃO

QUALIDADES INTRÍNSECAS▸ Terapias avançadas▸ «As águas mais valiosas da Europa», Dr. Ricardo Jorge

▸ Tradição secular▸ Unidade hoteleira localizada e com protocolos que permitem oferecer descontos▸ Restauração com gastronomia regional localizada a alguns metros▸ Associação com o Parque Natural e organização de actividades▸ Além do estabelecimento termal, têm um novo Spa▸ Elevados padrões de oferta de natureza e cultura/património, caracterizadas por níveis de segurança e conforto relevantes


CARACTERIZAÇÃO

RECURSOS TÉCNICOS E TECNOLÓGICOS▸ Diversas e modernas técnicas termais

Piscina dinâmicaDuches de cubaUltra-violetas e infra-vermelhos sequencialGabinetes de massagem e estética termalSistema de ingestão de águaDuches de jactoCura termal e tradicionalCentro de bem-estar e nutrição activo


CARACTERIZAÇÃO

PUBLICITAÇÃO E VEÍCULOS PROMOCIONAIS▸ Programas de beleza e bem-estar ▸ Programas de cura termal▸ Programas temáticos (românticos, aniversários, aromas, zen, …)▸ Passeios e actividades no Parque Nacional▸ Percursos na serra a pé, a cavalo ou em Jeep▸ Desportos náuticos e desportos radicais▸ Publicitação

aguasdogeres.comSmart BoxRevistas: Cultos e Turismo Alto MinhoAssociação de Defesa e Promoção do Gerês


CARACTERIZAÇÃO

VALORES ASSUMIDOS▸ Qualidade da água termal, processo de cura e relaxamento▸ Envolvência com a natureza▸ Oferta de actividades e instalações para todos os tipos de pessoa▸ Luxo e conforto

VALORES MANIFESTADOS▸ Instalações de estadia antiquadas▸ Recepção de públicos de todos os géneros (público alvo não definido)▸ A natureza como parte integrante do espaço


CARACTERIZAÇÃO

VISÃO E IDEIA CENTRAL▸ Estadia nas termas como fonte de saúde e bem-estar▸ Dar um tempo de repouso e descontracção aos visitantes

ESTRATÉGIA▸ Atrair todos os tipos de público▸ Usar a natureza e o património histórico como mais-valia▸ Tentar publicitar-se através de flyers e inserção em programas com a smart-box


CARACTERIZAÇÃO

ANÁLISE SWOTForças▸ Riqueza natural (envolvente paisagística)▸ Património histórico▸ Qualidade das águas▸ Oferecem um conjunto diversificado e cativante de experiências e sensações, nomeadamente, programas de beleza e bem-estar e passeios e actividades no parque nacional.▸ SPA moderno▸ Termas com águas terapêuticas/ Valência Terapêutica do Gerês▸ Oferta de actividades desportivas e de relaxamento


CARACTERIZAÇÃO

ANÁLISE SWOTFraquezas

▸ Transportes▸ Falta de imagem assumida▸ Falta de definição do público-alvo e informação▸ Pouca divulgação▸ Unidade hoteleira com pouca elegância e pouco atractiva (apesar de dizerem o contrário) ▸ Decoração, mobiliário do hotel associado, antiquados e pouco luxuososOportunidades▸ Aproveitamento dos recursos naturais envolventes: Serra, Cávado/Caldo, Parque Natural, Barragens.▸ Riqueza cultural e gastronómica▸ Proximidade com a Galiza


CARACTERIZAÇÃO

ANÁLISE SWOTAmeaças▸ Acessibilidade e infra-estruturas▸ Flyers e anúncios publicitários de má qualidade ameaçam a credibilidade

das termas


PLANO DE INTENÇÕES

▸ Tornar o local mais atractivo e transformá-lo num ponto de atracção de renome

nacional para as famílias de classe média com poder de compra. (O acréscimo de

100 clientes num estabelecimento termal traduz em média 4 novos empregos) – As famílias com filhos pequenos procuram spa▸ Aumento da facturação global e investimento▸ Atingir uma quota de mercado elevada▸ Definir o seu conceito podendo haver menos turismo mas em contrapartida

mais qualidade▸ Seduzir através da política da mais-valia termal alterando o espírito velho e

trazendo gente nova para que usufruam igualmente da gastronomia, cultura e espaço natural▸ Associar o Gerês a um sítio de luxo – Local de charme▸ Desenhar uma imagem e posiciona-la no mercado



▸ Gerar maior divulgação (reposicionar as termas através de uma divulgação

eficiente e apelativa)▸ Solucionar o problema de comunicação existente▸ Manter os clientes actuais, trazer clientes novos, principalmente cativar o público para que regresse.▸ Dar um lugar de destaque às crianças, quer num serviço de babysitting

permanente, quer em actividades quer em programas termais e de SPA específicos. ▸ Oferecer condições únicas na medida em que se conciliem de uma forma

equilibrada programas termais, de SPA com a natureza aliada à sua grande potencialidade de oferecer cenários fantásticos e como plataforma para as mais diversas actividades desde o simples passeio a pé até ao montanhismo.▸ Utilizar a estância termal como condição suficiente para o desenvolvimento da

localização



▸ Gerar investimentos e riqueza que beneficia os agentes económicos locais▸ Articulação entre diversos operadores (alojamento, restauração, agências de

recepção)▸ Certificar que é mantido um bom serviço de restaurante

ESTRATÉGIA


▸ Acções de sensibilização da comunidade local face à importância do recurso

termal enquanto factor de dinamização económica e turística da localidade▸ Reposicionar e consolidar a imagem e percepção das termas ▸ Criação de um produto, neste caso de uma água gourmet que tem como

finalidade a publicitação do Gerês – a água utilizada como investimento e aproveitamento uma vez que é um elemento único e diferenciador▸ Desenho da garrafa e da respectiva imagem que será o ponto de partida

para a identidade das termas▸ Promoção da criação de empresas de animação turística termal▸ Alteração do nome – Gerês, Hotel & Spa▸ Criação do logótipo▸ Produção de estacionário▸ Surgir numa novela de uma estação nacional, num lugar de destaque

▸ Incluir nos programas já definidos as actividades realizadas fora do contexto termas-SPA.


IMAGEM REFORMULADA

logótipo a uma cor logótipo a duas cores

Alexandra Ribeiro 41923Catarina Fernandes 44038Cristina Clemente 42295Raquel Gomes 41500Ricardo Fortes 42708

termas do gerês

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