Definio e Posicionamento das Relaes Pblicas

5 tendncias:As relaes pblicas esto se tornando uma profisso embasada em conhecimentos cientficos

As relaes pblicas esto assumindo uma funo gerencial em lugar de se constiturem apenas numa funo tcnica de comunicao

Os profissionais de relaes pblicas esto se tornando assessores estratgicos menos preocupados do que seus antecessores com a publicidade nos meios de comunicao de massa.

As relaes pblicas deixaram de ser uma profisso exercida apenas por homens para serem uma profisso exercida por uma maioria de mulheres e por profissionais de grande diversidade tnica e racial

Atualmente quase toda a prtica de relaes pblicas global e no est confinada s fronteiras de um s pas

Tradicionalmente as relaes pblicas surgiram nos EUA, embora existam relatos de funes semelhantes h mais de 5 mil anos. Considerada profisso h cerca de um sculo.Recentemente: ocupao profissoRelaes pblicas tm sido mais definidas por suas tcnicas do que por sua teoria.Os relaes pblicas usam de tcnicas que julgam adequadas para se comunicar com um pblico estratgico, no por acreditar ser importante para a publicidade.Pessoas controlam a forma como usam a mdia muito mais do que a mdia as controla.

Os profissionais de relaes pblicas esto mais propensos a auxiliar os pblicos na construo de imagens positivas sobre a organiao

Os Papis Tcnicos e Gerenciais dos Profissionais de Relaes Pblicas

2 funes:Gerencial: assessoria da alta administrao, planejamento e direo de programas de relaes pblicas

Tcnica: Redao, edio, ilustrao, contatos na mdia, ou a produo de publicaes

Para que um programa de relaes pblicas seja eficaz necessrio um profissional que o gerencie estratgicamente.

Relaes Pblicas como Atividade de Relacionamento e no de Defesa

Hatch (1997) 3 perspectivas:Modernista: teoria clssica da administrao realidade objetiva; gesto como conjunto de atividades mensuradas objetivamente

Simblico-interpretativa: realidade subjetiva; nada mensurvel; negociao atravs da comunicao

Ps-modernismo: surgiu a partir da simblico-interpretativa; desconstruo de teorias, desafio do poder tema central.

Essas trs perspectivas geraram 2 abordagens em Relaes Pblicas:Paradigma simblico-interpretativo: influenciam a interpretao do pblico para a organizao; ineficaz

Paradgma do pensamento estratgico: modernismo e ps-modernismo; vinculao com stakeholders

Definindo Relaes PblicasPor que as organizaes necessitam de Relaes Pblicas

Os profissionais de relaes pblicas mantm o relacionamento com pblicosAdministrao da comunicao: as relaes pblicas so a maneira pela qual as organizaes se comunicam com seus pblicos. Comunicao de forma organizada e planejada.Os profissionais de relaes pblicas:planejam e executam a comunicao para as organizaes

coordenam o trnsito de mensagens para a organizao (tanto entrada, quanto sada)

realizam pesquisas a respeito dos problemas levantados pelos pblicos

Assessoram a organizao a tornar suas aes e/ou polticas aceitaveis para o pblico

Confuso com outras funes de comunicao na organizao

Relaes pblicas se comunicam com o pblico

Marketing se comunica com o mercado

Modelos de Relaes Pblicas

Mo nica:Agncia de Imprensa/Divulgao: obter publicidade favorvel para a organizao

Informao Pblica: disseminao de informaes (semelhante a assessoria de imprensa)

Duas mos:Assimtrico de Duas Mos: utiliza a pesquisa para desenvolver estratgias de induo de pblicos

Simtrico de Duas Moes: baseia-se na pesquisa e utiliza a comunicao para administrar conflitos com pblicos estratgicos

Relaes Pblicas e Responsabilidade Pblica

A responsabilidade social um conceito abrangente que sugere que uma organizao deva ser responsvel perante a sociedade.Uma organizao responsvel aquela que assume as consequncias que exerce sobre seus pblicos.