teoria situacional pardal y hereñu

50
Surgió a partir de varias investigaciones, los cuales verificaban los modelos de estructura organizacionales más eficaces en determinados tipos de empresas. Pretendían ver si las organizaciones más eficaces eran las que seguían con la teoría clásica, como la división del trabajo, amplitud de control, jerarquía de autoridad, etc. Los resultados llevaron a una nueva concepción de las organizaciones: la estructura de la organización y su funcionamiento depende del ambiente externo. Además verificaron que no existe una única y mejor forma de organizar.

Upload: maria-victoria-alippi

Post on 21-Jul-2015

86 views

Category:

Education


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Teoria situacional   pardal y hereñu

Surgió a partir de varias investigaciones, los cuales verificaban los modelos de estructura organizacionales más eficaces en determinados tipos de empresas. Pretendían ver si las organizaciones más eficaces eran las que seguían con la teoría clásica, como la división del trabajo, amplitud de control, jerarquía de autoridad, etc. Los resultados llevaron a una nueva concepción de las organizaciones: la estructura de la organización y su funcionamiento depende del ambiente externo. Además verificaron que no existe una única y mejor forma de organizar.

Page 2: Teoria situacional   pardal y hereñu

La primera investigación la realizo Chandler y fue sobre la estrategia y la estructura organizacional. Donde tomo 4 grandes empresas norteamericanas y las relaciono con la estrategia de negocios para demostrar como la estructura de las empresas había sido continuamente adaptada y ajustada a su estrategia.

Page 3: Teoria situacional   pardal y hereñu

Para Chandler las organizaciones pasaron por un proceso histórico que involucro 4 etapas distintas:

Acumulación de recursos

Racionalización del uso de los recursos

Continuación del crecimiento

Racionalización de uso de recursos en expansión

Page 4: Teoria situacional   pardal y hereñu

2da investigación: Burns y Stalker sobre organizaciones: estos dos sociólogos investigaron en la industria inglesa para verificar la relación entre prácticas administrativas y el ambiente externo de esas industrias. Allí pudieron clasificar dos tipos de organizaciones las mecanicistas y las orgánicas.

Page 5: Teoria situacional   pardal y hereñu

Características Sistemas mecánicos Sistemas orgánicos

Estructura organizacional Burocrática, permanente rígida y definitiva

Flexible, mutable, adaptable y transitoria

autoridad Se basa en la jerarquía y en el mando

Se basa en el conocimiento y en la consulta

Diseño de cargos y tareas Definitivo. Cargos estables y definidos. Ocupantes especialistas y univalentes

Provisional. Cargos mutables, redefinidoscontantemente. Ocupantes polivalentes

Proceso de decisión Decisiones centralizadas en la cúpula de la organización

Decisiones descentralizadas ad hoc (aquí y ahora)

comunicaciones Casi siempre verticales Casi siempre horizontales

Confiabilidad en Reglas y reglamentos formalizados por escrito e impuestos por la empresa

Personas y comunicaciones informales entre las personas

Principios predominantes Principios generales de la Teoría clásica

Aspectos democráticos de la Teoría de las relaciones humanas

Ambiente Estable y permanente Inestable y dinámico

Page 6: Teoria situacional   pardal y hereñu

Tercera investigación Lawrence y Lorsch sobre el ambiente: hicieron una investigación sobre la confrontación entre organización y ambiente que provoco la aparición de la Teoría Situacional. El nombre se derivo de esta investigación. Preocupados con las características que las empresas deben tener para enfrentar con eficiencia las diferentes condiciones externas, tecnológicas y de mercado, hicieron una investigación sobre diez empresas de distintos medios industriales: plásticos, alimentos empaquetados y recipientes (containers). Concluyeron que los problemas básicos son la diferenciación y la integración.

Page 7: Teoria situacional   pardal y hereñu

Diferenciación: las empresas se dividen en subsistemas o departamentos, los cuales desempeñan determinadas tareas especificas para un contexto ambiental determinado. Cada departamento reacciona a aquella parte del ambiente que es relevante para su propia tarea. Si existe diferenciación en los ambientes de tarea, también lo habrá en la estructura y en el enfoque de los departamentos. Del ambiente general surgen ambientes de tarea, a cada uno le corresponde un departamento o sistema de la organización.

Integración: es el proceso opuesto a la diferenciación y se genera por presiones que se originan en el ambiente de la organización con la finalidad de obtener unidad de esfuerzo y coordinación entre los varios departamentos.

Page 8: Teoria situacional   pardal y hereñu

Teoría situacional: no existe una única y mejor forma de organizar, al contrario, las organizaciones necesitan ser sistemáticamente ajustadas a las condiciones ambientales. Tiene los siguientes aspectos:

Organización: Naturaleza sistemática, es un sistema abierto.

Características organizacionales presentan una interacción entre si y con el ambiente. Explica la intima relación entre variables externas (certeza y estabilidad del ambiente) y las características de la organización (diferenciación e integración organizacionales).

Las características ambientales funcionan como variables independientes, mientras las características organizacionales son variables dependientes.

Page 9: Teoria situacional   pardal y hereñu

Cuarta investigación: Joan Woodward sobre la tecnología: la socióloga industrial organizo esta investigación para evaluar si la práctica de los principios de administración propuestos por las teorías administrativas se correlacionaban con el éxito del negocio. Involucro 100 empresas inglesas de varios negocios, con un tamaño que oscilaba entre 100 y 800 empleados, donde fueron clasificadas en tres grupos de tecnología de producción que son:

Page 10: Teoria situacional   pardal y hereñu

Producción unitaria o taller: la producción se hace por unidades o pequeñas cantidades, cada producto a su tiempo se modificaba en la medida en que se hacía. Los trabajadores utilizan variedad de instrumentos y herramientas. Proceso productivo menos estandarizado y menos automatizado. Es el caso de producción de barcos, generadores y motores de gran tamaño, aviones comerciales, locomotoras, etc.

Page 11: Teoria situacional   pardal y hereñu

Producción en masa o mecanizada: se produce en gran cantidad. Los operarios trabajan en líneas de montaje u operando maquinas que pueden desempeñar una o más operaciones sobre el producto. Es el caso de operación que requiere de maquinas operadas por el hombre y líneas de producción o montaje estandarizadas, como las empresas montadoras de automóviles.

Page 12: Teoria situacional   pardal y hereñu

• Producción en proceso o automatizada: producción en procesamiento continuo en que uno o pocos empleados monitorizan un proceso total o parcialmente automático de producción. La participación humana es mínima. Es el caso del proceso de producción empleado en las refinerías de petróleo, en la producción química o petroquímica, en las siderúrgicas.

Page 13: Teoria situacional   pardal y hereñu

Las conclusiones fueron: El diseño organizacional se afecta por la tecnología

utilizada por la organización.

Existe una fuerte correlación entre estructura organizacional y previsibilidad de las técnicas de producción

Las empresas con operaciones estables necesitan de estructuras diferentes a las de las organizaciones con tecnología mutable.

Siempre existe el predominio de alguna función en la empresa.

Page 14: Teoria situacional   pardal y hereñu

Mapeo ambiental: Las organizaciones necesitan tantear, explorar y discernir el ambiente para reducir la incertidumbre. Ellas necesitan diseñar un espacio ambiental.

Selección ambiental Para enfrentarse con la complejidad ambiental, las organizaciones seleccionan sus ambientes y empiezan a visualizar su mundo externo solamente en las partes elegidas y seleccionadas de ese enorme conjunto. Las organizaciones interpretan su realidad externa por medio de la información que de ella recibe.

Percepción ambiental Es una construcción o conjunto de información seleccionada y estructurada en función de la experiencia anterior, intenciones y formas de pensar de los dirigentes de cada organización. Depende de que se considera relevante para la empresa.

Consonancia y disonancia.

Consonancia significa que la presunción al respecto de su ambiente se confirman en la practica y en lo cotidiano. Esta confirmación sirve para reforzar más aquellas presunciones. Así se mantiene la coherencia en su conducta, permanece congruente con lo cotidiano. La organización esta frente a un proceso continuo e ilimitado de reducción de disonancia al respecto de su ambiente

Desdoblamiento del ambiente

Se separa el ambiente en ambiente general y ambiente de tarea para poder analizarlos según su contenido

Page 15: Teoria situacional   pardal y hereñu

empresa

Ambiente de tarea

competidores

proveedores Clientes

Entidades regulatorias

Ambiente general

Condiciones tecnológicas

Condiciones legales

Condiciones culturales

Condiciones políticas

Condiciones económicas

Condiciones ecológicas

Condiciones demográficas

Page 16: Teoria situacional   pardal y hereñu

Tipologias de ambiente. A pesar de que el ambiente es único, cada organización

esta expuesta a solamente una parte de el y esa parte presenta características diferentes de las demás. Existen tipologías de ambiente relacionadas con el ambiente de tarea:

En cuanto a su estructura: pueden ser homogéneos o heterogéneos.

En cuanto a su dinámica: pueden ser estables o inestables

Page 17: Teoria situacional   pardal y hereñu

Homogeneidad y heterogeneidad ambiental

organización

Competidores homogéneos

Proveedores homogéneos

Clientes homogéneos

organización

Competidores heterogéneos

Proveedores heterogeneos

Clientes heterogéneos

Page 18: Teoria situacional   pardal y hereñu

Ambiente estable e inestable Ambiente estable: caracterizada por tener poco o

ningun cambio. Los cambios son lentos y previsibles o donde casi no ocurren. Es un ambiente tranquilo y previsible.

Ambiente inestable: ambiente es dinámico que se caracteriza por tener muchos cambios e influencias reciprocas, formando un campo dinámico de fuerzas. La inestabilidad provocada por los cambios genera una incertidumbre para la organización

Page 19: Teoria situacional   pardal y hereñu

Tipología de Thompson Thompson propone una tipología de tecnología según

su forma dentro de la organización, que son: tecnología de eslabones en secuencia, mediadora e intensiva.

Page 20: Teoria situacional   pardal y hereñu

Tecnología de eslabones de secuencia

Es el caso de la línea de montaje en la producción en masa. La repetición de los procesos productivos proporciona la experiencia capaz de eliminar imperfecciones en la tecnología. La experiencia permite modificaciones de las maquinas y proporciona la base el mantenimiento preventivo programado. La repetición hace que el movimiento humano mejoren por medio de capacitación y practica, reduciendo errores y perdida de energía a un mínimo.

Tareas relacionadas en serie

A

B

C

D

Producto

Page 21: Teoria situacional   pardal y hereñu

Tecnologia mediadora

Algunas organizaciones tienen como función básica la conexión de clientes que son o desean ser independientes. Se requieren modalidades estandarizadas para involucrar extensivamente clientes o compradores múltiples divididos en el tiempo y el espacio. En estas situaciones las técnicas burocráticas de categorización y de aplicación personal de los reglamentos han sido altamente benéficas.

cliente

Organización mediadora

cliente

Page 22: Teoria situacional   pardal y hereñu

Tecnología intensiva Representa la convergencia de

varias habilidades y especializaciones sobre un único cliente. La organización emplea una variedad de técnicas para modificar un objeto especifico. La selección, la combinación y el orden de aplicación se determina por la realimentación proporcionada por el propio objeto.

Servicios y técnicas especializadas

ABCD

Cliente

retroacción

Page 23: Teoria situacional   pardal y hereñu

Dos tipos básicos de tecnologia Flexible: se refiere a la extensión en que las maquinas,

el conocimiento técnico y las materias primas pueden utilizarse para otros productos o servicios diferentes. La maleabilidad de la tecnologia permite que ella tenga otras opciones.

Fija: no permite la utilización en otros productos o servicios. Es la tecnología inflexible y utilizada para un único fin.

Page 24: Teoria situacional   pardal y hereñu

Existen dos tipos de productos: Producto concreto: es el que puede ser descripto con

precisión, identificado con especificidad, medido y evaluado. Es el producto palpable.

Producto abstracto: no permite descripción exacta, tampoco identificación ni especificación notable. Es el producto no palpable.

Page 25: Teoria situacional   pardal y hereñu

producto

concreto abstracto

Tecnología fija •Pocas posibilidades de cambio, falta de flexibilidad de la tecnologia.•Estrategia hacia la colocación del producto en el mercado.•Énfasis en el área mercadológica de la empresa.•Temor de tener el producto rechazado por el mercado

•Flexibilidad de la tecnologia para los cambios en los limites de la tecnologia•Estrategia en la búsqueda de aceptación de nuevos productos por el mercado•Énfasis en el área mercadológico (promoción y propaganda)•Temor de no obtener el soporte ambiental necesario.

flexible •Cambios en los productos por adaptación y cambio tecnológico•Estrategia hacia la innovación y la creación de nuevos productos y servicios•Énfasis en el área de investigación y desarrollo

•Adaptable al ambiente y flexibilidad tecnología•Estrategia para la obtención de consenso externo y consenso interno•Énfasis en las áreas de investigación y desarrollo,mercadológica (consenso clientes) y recursos humanos (consenso empleados)

Page 26: Teoria situacional   pardal y hereñu

Impacto de la tecnologia La tecnologia determina la estructura de la

organización y su conducta. No hay lugar a duda de que existe un fuerte impacto de la tecnologia sobre la vida y el funcionamiento de las organizaciones.

La tecnologia, es decir la racionalidad técnica, se transformo en un sinónimo de eficiencia, y esta se transformo en el criterio normativo por el cual las organizaciones se evalúan en el mercado.

La tecnologia hace que los administradores mejores cada vez mas la eficacia dentro de los limites del criterio normativo de producir eficiencia.

Page 27: Teoria situacional   pardal y hereñu

Las organizaciones y sus niveles La estructura y la conducta organizacional son

variables dependientes mientras las variables independientes son el ambiente y la tecnologia. El ambiente impone desafíos externos, mientras la tecnologia impone desafíos internos. Para enfrentarse a estos desafíos las organizaciones se diferencian en tres niveles: nivel institucional, intermedio y operacional.

Page 28: Teoria situacional   pardal y hereñu

Nivel institucional: es el nivel mas elevado y consiste en directores, propietarios o accionistas y de los altos ejecutivos. Aquí es donde se toman las decisiones y donde se definen objetivos y estrategias. Este mantiene la interfaz con el ambiente, se enfrenta con la incertidumbre por el hecho de no tener control sobre los eventos ambientales presentes y mucho menos capacidad de prever con razonable precisión los eventos ambientales futuros.

Nivel intermedio: también llamado nivel medidor o gerencial, esta situado entre el nivel operacional y el institucional y cuida de la articulación interna entre ambos.se compone de la media administración, de las personas u órganos que transforman estrategias formuladas para alcanzar los objetivos empresariales en programas de acción.

Nivel operacional: ubicado en las áreas inferiores de la organización. Es el nivel en el cual las tareas se ejecutan y las operaciones se realizan, involucra el trabajo básico relacionado con la producción de servicios.

Page 29: Teoria situacional   pardal y hereñu

Nuevos enfoques al diseño organizacional

el diseño de la estructura organizacional debe ser en función de un ambiente complejo y mutable y requiere de la identificación de la siguientes variables:

Entradas: características del ambiente general y principalmente del ambiente de tarea (proveedores de recursos, clientes y usuarios, competidores)

Tecnologia: para la ejecución de tareas organizacionales, sean sistemas concretos y físicos (maquinas, equipos, instalaciones) o sean sistemas conceptuales y abstractos (know how, políticas y directrices)

Tareas y funciones: operaciones y procesos ejecutados para obtener determinadas salidas y recursos

Estructura: relaciones que existen entre los elementos componentes de una organización e incluyen interacciones, la propia configuración estructural de los cargos, interacciones, jerarquía.

Salidas y resultados: pueden ser los objetivos anhelados o los resultados esperados.

Page 30: Teoria situacional   pardal y hereñu

Procesamiento de la información por medio del diseño organizacional:Constituye la búsqueda de coherencia entre varias áreas de

decisión de la organización que son:1. Estrategia organizacional: consiste en elegir cual es el

dominio o competencia distintiva de la organización. esa elección determina cuales son las partes del ambiente general que son relevantes para el alcance de los objetivos. Es determinado por la elección de:

a. Productos o servicios que la organización pretende ofrecerb. Consumidores o clientes a ser servidosc. Tecnologia a ser utilizadad. Situación en que el trabajo debe ser desarrollado.Estas acciones determinan los limites de la organización y los

puntos en que es dependiente de sectores situados en el ambiente. Luego la estrategia debe definir como relacionar la organización como los sectores relevantes del ambiente y cuales los objetivos específicos que deberán ser alcanzados.

Page 31: Teoria situacional   pardal y hereñu

2. Elección en cuanto al modo de organizar. Es la división de la tarea global en subtareas que serán ejercidas por individuos o equipos y cuales los medios para reintegrar las subtareas en la conclusión de la tarea global (jerarquía de autoridad, reglas, coordinación, sistemas de información).

3.Eleccion de políticas para integrar a las personas en la organización. Como seleccionar a las personas, diseñar tareas y ofrecer recompensas para las personas elegir el desempeño adecuado que produzca el efecto deseado sobre el ambiente.

Page 32: Teoria situacional   pardal y hereñu

Adhocracia El termino se acuño por Toffler en su libro “Choque do Futuro”.

La nueva sociedad del futuro será extremadamente dinámica y mutable. Para que puedan acompañar el ambiente turbulento, las organizaciones necesitaran ser orgánicas, innovadoras, temporales y anti burocráticas.

Se caracteriza por:

1. Equipos temporales y multidisciplinarios de trabajo, es decir autónomos y autosuficientes.

2. Autoridad totalmente descentralizada por medio de equipos autogestionables o autoadministrados

3. Atribuciones y responsabilidades fluidas y mutables.

4. Pocas reglas y procedimientos, es decir, mucha libertas de trabajo.

Page 33: Teoria situacional   pardal y hereñu

ESTRUCTURA MATRICIAL: Esta estructura se denomina HIBRIDA ya que combina

o adopta las dos formas de departamentalización ( funcional + departamentalización del proyecto) en una misma estructura organizacional. Gracias a esto el principio de unidad de mando pierde totalmente su posición y fuerza y a consecuencia de esto se crea una balanza de doble poder, esto significa que cada departamento tiene una doble subordinación : siguen la orientación de los gerentes funcionales y de los gerentes del proyecto simultáneamente.

Page 34: Teoria situacional   pardal y hereñu

Gerentes funcionales

Gerentes de producto/pro

yecto

Doble subordinació

n

Page 35: Teoria situacional   pardal y hereñu

VENTAJAS DE LA ESTRUCTURA MATRICIAL:

-Esta estructura permite ventajas de ambas estructuras (funcional y de proyecto)

Funcional: Enfatiza especialización pero no enfatiza negocio

Proyecto: Enfatiza negocio pero no enfatiza especialización de funciones

- En el caso de que la org. tenga múltiples productos o servicios, la tecnología y economía no recomiendan la separación del personal de producción y de ventas por cada producto. La solución a esto es ubicar al gerente/director del proyecto sobre los gerentes funcionales que administran los recursos de la empresa por medio de sus departamentos.

Este diseño permite satisfacer 2 necesidades de la org. : especialización y coordinación.

Page 36: Teoria situacional   pardal y hereñu

¿CUANDO SE UTILIZA ESTA ESTRUCTURA?

La estructura matriz presenta un esquema participativo y flexible ya que la misma se utiliza en las org. , que por lo general, se presentan a situaciones complejas para adminístralas.

Este tipo de estructura utiliza equipos cruzados (funcionales y por proyecto) como respuesta al cambio y la innovación

Page 37: Teoria situacional   pardal y hereñu
Page 38: Teoria situacional   pardal y hereñu

ORGANIZACION POR EQUIPOS:

Este tipo de organización esta basado en implementar los conceptos de equipos a las organizaciones.

Esto quiere decir que la responsabilidades deben estar dispersas por todos los niveles de la organización y no echarlas siempre sobre la cima de la organización. A su vez todos los niveles ganan autoridad con estas decisiones

Este tipo de organizaciones se empezó a desarrollar a partir de la década del 90' y su objetivo primario fue alcanzar el compromiso de todas las personas que ejercieran actividad dentro de la organizaciones y el resultado es que estas mismas sean mas flexibles y agiles al ambiente global y competitivo

Page 39: Teoria situacional   pardal y hereñu

Existen dos tipos de equipos: funcional cruzado (1) y el permanente (2)

(1). Se compone de personas de varios departamentos que resuelven problemas mutuos. Cada persona se reporta a su departamento funcional pero tambien a su misma vez se reporta al equipo. Ej. de organizaciones que utilizan este enfoquen son: Microsoft, COMPAQ, Quantum, etc.

(2). Se constituyen como si fueran departamentos formales en la org. Sus participantes trabajan juntos y se reportan al mismo gerente para solucionar problemas de interés común

Page 40: Teoria situacional   pardal y hereñu
Page 41: Teoria situacional   pardal y hereñu

VENTAJAS DE ESTRUCTURA DE EQUIPOS:

El modelo de organización basada en equipos permite a los diferentes departamentos comunicarse libremente. Tener un representante de cada departamento en el proceso de toma de decisiones permite a los sectores de la empresa trabajar en conjunto hacia un objetivo en común. La cantidad de tiempo que lleva tomar una decisión es mucho menor cuando se hace en equipo. Los empleados sienten que tienen espacio para opinar por lo que están más motivados a cumplir con sus obligaciones. La necesidad de una gerencia a varios niveles es reemplazada por trabajadores, por lo que los gastos administrativos de la empresa son menores.

Page 42: Teoria situacional   pardal y hereñu

DESVENTAJAS DE ESTRUCTURA DE EQUIPOS:

Cada representante de un departamento puede ser parcial a sus necesidades, generando más conflicto dentro del equipo. El tiempo suele ser un problema porque no hay un gerente coordinando las reuniones. Se puede tardar más en llegar a una decisión. Ésto puede prolongar la resolución del problema que se está tratando.

Page 43: Teoria situacional   pardal y hereñu

ENFOQUE EN REDES:

Este tipo de enfoque significa que la org. disgrega sus funciones tradicionales y las transfiere a las empresas o unidades separadas que son interconectadas por medio de una pequeña org. coordinadora, que se transforma en el núcleo central.

Esta empresa central retiene el aspecto esencial del negocio mientras transfiere hacia terceros las actividades que las otras empresas pueden hacer mejor y en forma mas económica.

Organizaciones que adoptaron esta este enfoque son : Nike, Pepsi, Coca-Cola, Mc-Donald's, etc.

Page 44: Teoria situacional   pardal y hereñu
Page 45: Teoria situacional   pardal y hereñu

VENTAJAS DE ESTRUCTURA EN REDES:

-Permite competitividad en escala global ya que aprovecha las ventajas en todo el mundo, así mismo alcanza calidad y precios en sus productos o servicios

-Costos administrativos reducidos

DESVENTAJAS:

-Falta de control global

-Lealtad de trabajadores se debilita

-Mayor probavilidad de fallas

Page 46: Teoria situacional   pardal y hereñu

MODELO CONTINGENCIAL DE MOTIVACION:

Los creadores de este modelo sustituyen las teorías tradicionales de MrGregor, Maslow, y de Herzberg basada en una estructura uniforme, jerárquica y universal por nuevas ideas.

MODELO DE VROOM:

Victor Vroom propuso un modelo contingencia el cual presenta que el nivel de productividad depende de 3 fuerzas básicas en cada individuo:

-Expectativas: Son los objetivos individuales (dinero, seguridad en el cargo, aceptación social, reconocimientos, etc)

-Recompensas: Es la relación observada entre productividad y alcance de los objetivos individuales

-Relaciones entre expectativas y recompensas: Es la capacidad observada de aumentar la productividad para satisfacer sus expectativas con las recompensas

Page 47: Teoria situacional   pardal y hereñu

Estos 3 factores determinan la motivación del individuo para producir en cualquier circunstancia que se encuentre.

Estos 3 factores determinan la motivacion del individuo para producir en cualquier circunstancia que se encuentre . Estos 3 factores determinan la motivacion del individuo para producir en cualquier circunstancia que se encuentre .

Page 48: Teoria situacional   pardal y hereñu

Modelo de Lawler Lawler ha encontrado mucha evidencia que muestra la importancia de la paga y

del sistema de recompensas en los resultados organizacionales y, en gran medida, debido a ello se ha especializado en poner foco a los sistemas de remuneración que se presentan en las organizaciones las cuales, según su punto de vista, son influenciadas fuertemente por lo que sucede en la sociedad.

Cualquier medida que tomemos dentro de la empresa debe estar relacionada con el sistema de compensación. Y para ello se refiere a la evidencia surgida como resultado de un trabajo de campo donde se ha seleccionado cuatro distintos métodos para mejorar la productividad:

- A través de sistemas de incentivos

- Estableciendo objetivos

- Enriqueciendo el trabajo

- Aumentando la participación

Page 49: Teoria situacional   pardal y hereñu

Clima organizacional El clima organizacional se refiere al conjunto de propiedades medibles de un

ambiente de trabajo, según son percibidas por quienes trabajan en él.

Para las empresas resulta importante medir y conocer el clima organizacional, ya que este puede impactar significativamente los resultados. El clima organizacional puede hacer la diferencia entre una empresa de buen desempeño y otra de bajo desempeño.

Page 50: Teoria situacional   pardal y hereñu

Dimensiones del clima organizacional Estructura Organizacional: Imponen limites o libertad o libertad de acción

para las personas, por medio de ordenes restricciones y limitaciones impuestas en la situación de trabajo, como reglas, reglamentos, procedimientos, autoridad, etc . Mas responsabilidad, mejor clima de trabajo.

Responsabilidad: Incentiva la conducta de las personas por medio de depenciadel superior, negación de la iniciativa personal, etc. Mas incentivación, mejor clima organizacional.

Riesgos: La situación de trabajo puede ser esencialmente protectora para evitar riesgos o puede ser una fuerza que impulsa a asumir desafíos nuevos y diferentes. Mas impulso, mejor clima de trabajo

Recompensas: La org. puede enfatizar recompensas o sanciones dependiendo del desarrollo de la persona dentro de la misma. Mas incentivos y recompensas mejor clima organizacional.

Calor y apoyo: La org. puede tener un clima frio y negativo de trabajo, al igual que puede crear calor humano, compañerismo y apoyo a la iniciativa del personal y grupal. Mas calida la organización, mejor clima de trabajo