TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Por

Prof. Msc Poliana Maris de Souza

SUMÁRIO RESUMIDOPARTE 1: INTRODUÇÃO À TGA

PARTE 2: OS PRIMÓRDIOS DA ADMINISTRAÇÃO

PARTE 3: ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

PARTE 4: ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA ADMINISTRAÇÃO

PARTE 5: ABORDAGEM NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

PARTE 6: ABORDAGEM ESTRUTURALISTA DA ADMINISTRAÇÃO

PARTE 7: ABORDAGEM COMPORTAMENTAL DA ADMINISTRAÇÃO

PARTE 8: ABORDAGEM SISTÊMICA DA ADMINISTRAÇÃO

PARTE 9: ABORDAGEM CONTINGENCIAL DA ADMINISTRAÇÃO

PARTE 10: NOVAS ABORDAGENS EM ADMINISTRAÇÃO

PARTE TRÊS

ABORDAGEM CLÁSSICA DA

ADMINISTRAÇÃO

Abordagem Clássica daAdministração

Administração Científica

TeoriaClássica

Ênfase nas tarefas

Ênfase naestrutura

Taylor

Fayol

DESDOBRAMENTOS DA ABORDAGEM CLÁSSICA

Capítulo 3

Administração Científica

(Arrumando o Chão da Fábrica)

• A obra de Taylor.• A Administração como ciência.• A organização racional do trabalho.• Os princípios da Administração Científica.• Apreciação crítica da Administração Científica.

O PRIMEIRO PERÍODO DE TAYLOR

1. O objetivo da Administração é pagar salários melhores e reduzir custos de produção.

2. Para tal objetivo, a Administração deve aplicar métodos científicos de pesquisa formular princípios e estabelecer processos padronizados que permitam o controle das operações fabrís.

3. Os empregados devem ser científicamente selecionados e colocados em seus cargos com condições de trabalho adequadas.

4. Os empregados devem ser cientificamente treinados para aperfeiçoar suas aptidões e executar uma tarefa para que a produção normal seja cumprida.

5. A Administração precisa criar uma atmosfera de cooperação com os trabalhadores para garantir a permanência desse ambiente psicológico.

A Organização Racional do Trabalho

1. Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos.

2. Estudo da fadiga humana.

3. Divisão do trabalho e especialização do operário.

4. Desenho de cargos e de tarefas.

5. Incentivos salariais e prêmios de produção.

6. Conceito do homo economicus.

7. Condições ambientais de trabalho, como iluminação, conforto etc.

8. Padronização de métodos e de máquinas.

9. Supervisão funcional.

1. Eliminação do desperdício de esforço humano e de movimentos inúteis.

2. Adaptação dos operários à tarefa.

3. Facilidade no treinamento dos operários, melhoria da eficiência e do rendimento da produção pela especialização das atividades.

4. Distribuição uniforme do trabalho para que não haja períodos de falta ou de excesso de trabalho.

5. Definição de métodos e estabelecimento de normas para a execução do trabalho.

6. Estabelecer uma base uniforme para salários eqüitativos e prêmios de produção.

OBJETIVOS DO ESTUDO DE TEMPOS E MOVIMENTOS

OS MOVIMENTOS ELEMENTARES DE GILBRETH (Therbligs)

1. Procurar2. Escolher3. Pegar4. Transportar vazio5. Transportar cheio6. Posicionar (colocar em posição)7. Preposicionar (preparar para posicionar)8. Unir (ligar)9. Separar10. Utilizar11. Soltar a carga12. Inspecionar13. Segurar14. Esperar quando inevitável15. Esperar quando evitável16. Repousar17. Planejar

Cada operário desempenha a

tarefa total

Vários operários desempenham em série

partes da tarefa total

Vários operários desempenham em paralelo partes da

tarefa

A DIVISÃO DO TRABALHO E A ESPECIALIZAÇÃO DO OPERÁRIO

1. Admissão de empregados com qualificações mínimas e salários menores para reduzir os custos de produção

2. Minimização dos custos de treinamento

3. Redução de erros na execução para diminuir rejeições e refugos

4. Facilidade na supervisão para que cada supervisor possa controlar

5. Aumento da eficiência do trabalhador permitindo maior produtividade.

VANTAGENS NA SIMPLIFICAÇÃO DO DESENHO DE CARGOS

1. Adequação de ferramentas de trabalho e equipamentos de produção para minimizar o esforço do operador e a perda de tempo na execução da tarefa.

2. Arranjo físico de máquinas e equipamentos para racionalizar o fluxo da produção.

3. Melhoria do ambiente físico de trabalho para evitar que ruído, ventilação, iluminação e conforto no trabalho não reduzam a eficiência do trabalhador.

4. Projeto de instrumentos e equipamentos especiais, como transportadores, seguidores, contadores e utensílios para reduzir movimentos inúteis.

AS CONDIÇÕES DE TRABALHO PARA A ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

A SUPERVISÃO FUNCIONAL

Supervisor deManutenção

Supervisor de Produção

Supervisor deQualidade

Operário A Operário B Operário C Operário D

1. Princípio do planejamento

2. Princípio do preparo

3. Princípio do controle

4. Princípio da execução

PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA PARA TAYLOR

PRINCÍPIOS DE FORD

1. PRINCÍPIO DE INTENSIFICAÇÃO.

2. PRINCÍPIO DE ECONOMICIDADE.

3. PRINCÍPIO DE PRODUTIVIDADE.

1. Mecanicismo da Administração Científica.

2. Superespecialização do operário.

3. Visão microscópica do ser humano.

4. Ausência de comprovação científica.

5. Abordagem incompleta da organização.

6. Limitação do campo de aplicação.

7. Abordagem prescritiva e normativa.

8. Abordagem de sistema fechado.

9. Pioneirismo na Administração.

APRECIAÇÃO CRÍTICA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA

Abordagem Microscópica E Mecanicista Da Administração Científica

Maiores Lucros e Maiores Salários

Máxima Eficiência

Supervisão Funcional

Padrão de

Produção

Determinação do método de

trabalho (the best way)

Estudo de Tempos e

Movimentos

Lei da Fadiga

Condições ambientais de trabalho

Seleção Científica do Trabalhador

Plano de Incentivo Salarial

Capítulo 4

Teoria Clássica da Administração

(Organizando a Empresa)

• A época.• A obra de Fayol.• A teoria da Administração.• Os elementos da Administração.• Os princípios de Administração.• Apreciação crítica da Teoria Clássica.

1. As Funções Básicas da Empresa.

2. Conceito de Administração.

3. Proporcionalidade das funções administrativas.

4. Diferença entre administração e organização.

5. Princípios Gerais de Administração para Fayol.

A Obra de Fayol

AS SEIS FUNÇÕES BÁSICAS DA EMPRESA SEGUNDO FAYOL

FunçõesTécnicas

FunçõesComerciais

FunçõesFinanceiras

Funções deSegurança

FunçõesContábeis

FunçõesAdministrativas

PreverOrganizarComandarCoordenarControlar

 

 

AS FUNÇÕES DO ADMINISTRADOR SEGUNDO FAYOL

1. PREVISÃO.

1. ORGANIZAÇÃO.

1. COMANDO.

1. COORDENAÇÃO.

1. CONTROLE.

A PROPORCIONALIDADE DA FUNÇÃO ADMINISTRATIVA

Mais elevadosFunções Administrativas:• Prever• Organizar• Comandar• Coordenar• Controlar

Outras FunçõesNão Administrativas

NíveisHierárquicos

Mais baixos

1. Divisão do trabalho.2. Autoridade e responsabilidade.3. Disciplina.4. Unidade de comando.5. Unidade de direção.6. Subordinação dos interesses individuais aos interesses

gerais.7. Remuneração do pessoal.8. Centralização.9. Cadeia escalar.10. Ordem.11. Eqüidade.12. Estabilidade do pessoal.13. Iniciativa.14. Espírito de equipe.

OS 14 PRINCÍPIOS GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO PARA FAYOL

1. ADMINISTRAÇÃO COMO CIÊNCIA.

2. TEORIA DA ORGANIZAÇÃO.

3. DIVISÃO DO TRABALHO E ESPECIALIZAÇÃO.

4. COORDENAÇÃO.

5. CONCEITO DE LINHA E DE STAFF.

6. ORGANIZAÇÃO LINEAR.

TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO

1. INVESTIGAÇÃO.

2. PREVISÃO.

3. PLANEJAMENTO.

4. ORGANIZAÇÃO.

5. COORDENAÇÃO.

6. COMANDO.

7. CONTROLE.

OS ELEMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO SEGUNDO URWICK

1. PLANEJAMENTO (PLANNING).

2. ORGANIZAÇÃO (ORGANIZING).

3. ASSESSORIA (STAFFING).

4. DIREÇÃO (DIRECTING).

5. COORDENAÇÃO (COORDINATING).

6. INFORMAÇÃO (REPORTING).

7. ORÇAMENTO (BUDGETING).

OS ELEMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO SEGUNDO GULICK

1. PRINCÍPIO DA ESPECIALIZAÇÃO.

2. PRINCÍPIO DA AUTORIDADE.

3. PRINCÍPIO DA AMPLITUDE ADMINISTRATIVA.

4. PRINCÍPIO DA DEFINIÇÃO.

PRINCÍPIOS DE ADMINISTRAÇÃO PARA URWICK

Princípios Gerais deAdministração

Divisão do Trabalho

Especialização

Unidade de Comando

Amplitude de Controle

Organização Formal

MáximaEficiência

ABORDAGEM PRESCRITIVA E NORMATIVA DA TEORIA CLÁSSICA

1. Abordagem simplificada da organização formal

2. Ausência de trabalhos experimentais.

3 Extremo racionalismo na concepção da Administração.

4. Teoria da máquina.

5. Abordagem incompleta da organização.

6. Abordagem de sistema fechado.

APRECIAÇÃO CRÍTICA DA TEORIA CLÁSSICA

Taylor

Administração Científica

Ênfase nas Tarefas

Aumentar a eficiência daempresa por meio do aumento da eficiência no nível operacional

Fayol

Teoria Clássica

Ênfase na Estrutura

Aumentar a eficiência da empresa por meio daforma e disposição dos órgãos componentes da organização e das suas inter-relações

Confronto das teorias de Taylor e Fayol

CONFRONTO DAS TEORIAS DE TAYLOR E FAYOL

TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

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Prof. Msc. Poliana Maris de Souza