Apresentao do PowerPoint

Tendncias dos Sistemas de Bilhetagem e Controles Antifraude Romano GarciaDiretor Comercial

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Onde estamos

Fraudes EvasoElevao dos custosPerda de passageiros

2

Onde estamos: Mercado InternacionalPesquisa Mass Transit Operadores de Transporte nos EUA

Quais os problemas voc gostaria que um novo modelo de pagamento no transporte resolvesse?

3

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% OutrosSolues de venda restritaCapacidade da rede de vendaEspera nos pontos de vendaCapacidade de inovaoCusto de capitalAnlise de dadosCusto da operao de pagamentoFraude Satisfao de clienteCusto da operao pagamento em dinheiroEvaso de receita

Onde estamos: Mercado InternacionalPesquisa Mass Transit Operadores de Transporte nos EUAFonte: Pesquisa Mass Transit Operadores de Transporte nos EUA / 2016

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0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% OutrosSolues de venda restritaCapacidade da rede de vendaEspera nos pontos de vendaCapacidade de inovaoCusto de capital Anlise de dadosCusto da operao de pagamento Fraude Satisfao de clienteCusto da operao pagamento em dinheiroEvaso de receita

Onde estamos: Mercado InternacionalPesquisa Mass Transit Operadores de Transporte nos EUAFonte: Pesquisa Mass Transit Operadores de Transporte nos EUA / 2016

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Custo da operao de pagamentoFraudeSatisfao de clienteEvaso de receita

Onde estamosMercado Nacional x Mercado Internacional

Elevao dos custosFraudePerda de passageirosEvaso de receita

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Problemas que queremos resolver

7

Problemas que queremos resolver

Eficinciaoperacional Fim do pagamentoem dinheiro Combate fraude

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Problemas que queremos resolver

Eficinciaoperacional

9

WiFiCmeraseguranaModem 3G/4GGPSDisplayexternoBilhetagemLCD(Mdia e info)ConsolebidirecionalCatracaBoto de pnicoDisplayinternoContador de passageirosComputadorde bordoVoz/dadosanalgico e digitalSensorese chipsBarramentode dadosEficincia operacional

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* Cmerasegurana* Displayexterno* LCD(Mdia e info)* Consolebidirecional* Catraca* Boto de pnico*Displayinterno* Contador de passageirosComputadorde bordo* Voz/dadosanalgico e digitalEficincia operacional

4GGPSWi-FiSBESensoresCAN*Integrao com validador

11

Eficincia operacional

ValidadoresMultifuncionaisOn-line

12

Vantagens dos validadores multifuncionais on-line

4

CAN

GPS

NFC

QR CODE

EMV

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Vantagens dos validadores multifuncionais on-line

Comandoremoto

Novos meiosde pagamento

Reduo do custo equipamentos

Maior controle operacional

Novosservios

AtualizaoConfigurao

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Cases de uso validadores multifuncionais

FortalezaRenovao da tecnologia embarcada com foco na reduo de custos, eficincia operacional e satisfao do usurio.

Wi-Fia bordo

Recarga eComando Online

Novas modalidadesde pagamento

AVLGPS / 4G Acelermetro

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Eficincia operacional

Interoperabilidade

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Eficincia operacionalInteroperabilidade

Comunicaoentre dispositivos

+

Validador E1em sistemas deterceiros

+

SBE E1 com diferentes sistemas

+

SW E1 com rede de vendade terceiros

+

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Cases de integrao

SPTrans (Bilhete nico)Guarulhos (Carto BOM)

Rio de JaneiroSo PauloSuperviaAntifraude (Rec. Facial)BRT TransolmpicaViao N. Sra. Penha

[*] inserir os casos da Supervia e de Guarulhos. Para o Rio de Janeiro, mencionar: Vision Rio, Supervia, BRT Transolmpica, Viao N. Sra. Da Penha. Para So Paulo, mencionar SPTrans (Bilhete nico) e Guarulhos (Carto BOM).18

Problemas que queremos resolver

Fim do pagamentoem dinheiro

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Cashless society

Custo deoperaoRiscos parao sistemaRiscos parao cliente

20

98%

21

Ranking de pases - % pagamento cashless

PasesSingapuraHolandaFranaSuciaCanadBlgicaInglaterraUSAAustrliaAlemanhaCoriaEspanhaBrasilJapo China%616059595756524535332916151410Posio123456789101112131415Fonte: Wikipedia

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Meios mais usados para compra de ticket (2016)

Os principais mtodos envolvem atraso na viagem, do prprio usurio ou dos demais.

Postos de vendaATMA bordo (maquina de venda)A bordo (motorista)Cartes corporativosLojas de conveninciaVendedores ambulantesCelularA bordo (cobrador)GratuidadesEMVFonte: Pesquisa Mass Transit Operadores de Transporte nos EUA / 2016

23

O futuro da bilhetagem (prximos 5 anos)

As principais tendncias envolvem aplicao de novas tecnologias para pagamento digital.

SmartcardMobileEMV / AppleMobilebarcodeMobileNFCEMVPlstico c/ tarja magnticaPapelTokenBarcode p/ impressoBarcodeImpressora trmica

Papelc/ tarja magnticaFonte: Pesquisa Mass Transit Operadores de Transporte nos EUA / 2016

24

Qual ser o meio de pagamento do futuro?

Se somadas, as 3 aplicao de mobile (EMV + Barcode + NFC) dominam o ranking.

SmartcardMobileEMV / AppleMobilebarcodeMobileNFCEMVPlstico c/ tarja magnticaPapelTokenBarcode p/ impressoBarcodeImpressora trmica

Papelc/ tarja magnticaFonte: Pesquisa Mass Transit Operadores de Transporte nos EUA / 2016

As tecnologias Mobile sero a forma de pagamento dominante em 5 anos, pelo menos na regio de alcance da pesquisa. [*] Neste momento, buscar fazer um paralelo com o Brasil, com base na curva de crescimento dos smartphones no pas.25

Fim do pagamento em dinheiro

87%73%

At 2021, 87% dos operadores de transporte dos EUA pretendem implementar pagamento mobile

Pesquisa Aleloaponta que 73% dos trabalhadores gostariam de pagar transporte por meio de aplicativo no celular.

Fonte: Pesquisa Mass Transit Operadores de Transporte 2016Fonte: Pesquisa Alelo 2016

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27

Tendncias: novas tecnologias de pagamento

QR Code

EMV

Mobile

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Substitui o pagamento em dinheiro

Alternativa para passageiros eventuais

Mantm velocidadede acesso smartcard

Facilita o acesso ao crdito eletrnico

Vantagens das novas tecnologias de pagamento

Reduz custos operacionais (mo-de-obra)

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QR Code

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POS + SAMATM + SAMMobile + SAM remoto

Bloqueios + SAMArquitetura de segurana do QR Code

Validadores conectados + SAM

31

Exemplo ticket QR Code

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Case QR Code

GaranhunsPrimeira cidade do Brasil a aceitar tickets com QR Code dentro dos nibus com atualizao online.

Fim do dinheirono transporte

Segurana para ospassageiros

Reduode custos

Agilidadeno embarque

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Modelo de validador de bloqueio com QR Code

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EMV

35

Players da soluo EMV

BandeiraOperador detransporteSBEAdquirente

Emissor

Usurio

Estabelecimento / Captura

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Case EMV

Mastercard e SuperviaPrimeiro projeto para pagamento com carto bancrio (EMV) diretono validador

Reduode custos

Fim do dinheirono transporte

Agilidadee comodidade

Segurana para ospassageiros

37

Case EMV

Mastercard e Supervia

38

MOBILE

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Aplicativo para pagamento da tarifa

Facilita o acesso ao crdito eletrnico, transformando o smartphone do usurio de transporte em um meio de pagamento.

40

Aplicativo para venda de crditos

Permite o uso de smartphones como canais de venda de crditos, facilitando a capilarizao da rede, de forma rpida e eficiente.

Soluo com potencial de crescimento a partir do momento em que mdias mais seguras estiverem em operao nas cidades brasileiras (Mifare Plus, Desfire, Cipurse, etc), uma vez que a maioria dos smartphones disponveis no mercado no tratam o Mifare Classic.41

Aplicativo para validao de crditos

Transforma os smartphones com tecnologia NFC em validadores embarcados.

Soluo com potencial de crescimento a partir do momento em que mdias mais seguras estiverem em operao nas cidades brasileiras (Mifare Plus, Desfire, Cipurse, etc), uma vez que a maioria dos smartphones disponveis no mercado no tratam o Mifare Classic.42

Problemas que queremos resolver

Combate fraude

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Momentos cruciais do sistema antifraude

Cadastro

Captura a bordo

Matching

Extrao detemplates

Autoaprendizagem

44

Cadastro e extrao de templates

1011111011100000011011101111101110000001101111011101011 1101100010011011101011 11011000100

1011111011100000011011101111101110000001101111011101011 1101100010011011101011 11011000100

1011111011100000011011101111101110000001101111011101011 1101100010011011101011 11011000100

1011111011100000011011101111101110000001101111011101011 1101100010011011101011 11011000100

45

Captura a bordo

Sigom Vision

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Desafios da captura de foto nos nibus

47

Desafios da captura de fotos em sistemas massivos

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Resultados da captura nas estaes (BRT RIO)

FOTOS DIURNASFOTOS NOTURNAS

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Olhos humanos x olhos da mquina

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Processo de matching

51

Aprendizado do sistema

CADASTROCAPTURA

CADASTROCAPTURA

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Resultado geral15 meses

212.136Cartesbloqueados

R$3,20tarifa mdia (20 dias x 2 utilizaes)

x

=R$41 milhes Evasoevitada

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Reconhecimento InternacionalPRMIO UITP 2013Categoria: Inovao Tecnolgica

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Eficincia operacional: validadores multifuncionais e interoperabilidadeFim do pagamentoem dinheiro: novos meios de pagamento

Concluso

Combate fraude: sw e hw inteligentes

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Obrigado!Romano Garciaromano@empresa1.com.br031 99304-3048

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