tecnÓlogo em recursos humanos - … · provimento de cargos técnico-administrativos do quadro...

•A Prova Objetiva possui 50 (cinquenta)questões, que deverão ser respondidas noperíodomáximodequatrohoras.

•OtempodeduraçãodasprovasabrangeaassinaturadaFolhadeRespostaseatranscri-çãodasrespostasdoCadernodeQuestõesdaProvaObjetivaparaaFolhadeRespostas.

•Nãoserápermitidoaocandidatoausentar-seemdefinitivodasaladeprovasantesdedecorrida1(uma)horadoiníciodasprovas.

•O candidato somente poderá levar o seuCaderno de Questões da Prova Objetiva edeixaremdefinitivoasaladerealizaçãodasprovasnosúltimos120(centoevinte)minu-tosqueantecederemaotérminodasprovas.

•Depoisdeidentificadoeinstalado,ocan-didatosomentepoderádeixarasalamedian-te consentimento prévio, acompanhado deumfiscal,ousobafiscalizaçãodaequipedeaplicaçãodeprovas.

•Será proibido, durante a realização dasprovas, fazer uso ou portar, mesmo quedesligados, telefone celular, relógios, pa-gers, beep, agenda eletrônica, calculadora,walkman,tablets,notebook,palmtop,grava-dor, transmissor/receptor de mensagens dequalquertipoouqualqueroutroequipamen-toeletrônico.AorganizaçãodesteConcursoPúbliconãoseresponsabilizarápelaguardadestesedeoutrosequipamentostrazidospe-loscandidatos.

•Duranteoperíododerealizaçãodaspro-vas, não será permitida qualquer espécie

deconsultaoucomunicaçãoentreoscan-didatosouentreestesepessoasestranhas,oralmenteouporescrito,assimcomonãoserápermitidoousodelivros,códigos,ma-nuais, impressos, anotações ou quaisqueroutrosmeios.

•Duranteoperíodode realizaçãodaspro-vas, não será permitido também o uso deóculosescuros,boné,chapéu,gorroousimi-lares,sendoocandidatocomunicadoares-peitoesolicitadaaretiradadoobjeto.

•Findo o horário limite para a realizaçãodas provas, o candidato deverá entregar asfolhas de resposta da prova, devidamentepreenchidaseassinadas,aoFiscaldeSala.

•Ocandidatonãopoderáamassar,molhar,dobrar, rasgarou,dequalquermodo,dani-ficar sua Folha de Respostas, sob pena dearcarcomosprejuízosadvindosda impos-sibilidadedesuacorreção.Nãohaverásubs-tituiçãodaFolhadeRespostaspor errodocandidato.

•AotransferirasrespostasparaaFolhadeRespostas, use apenas caneta esferográficaazuloupreta;preenchatodaaáreareserva-daà letracorrespondenteà resposta solici-tada em cada questão (conforme exemploaseguir);assinalesomenteumaalternativaem cada questão. Sua resposta NÃO serácomputadasehouvermarcaçãodemaisdeumaalternativa,questõesnãoassinaladasouquestõesrasuradas.

ConCurso PúbliCo de Provas Para Provimento de Cargos téCniCo-

administrativos do Quadro Permanente de Pessoal do iFsP - edital n. 864/2015

Prova obJetiva

Cargo: TECNÓLOGO EM RECURSOS HUMANOS

ORIENTAÇÕES

a b C d01

2 Cargo: TECNÓLOGO EM RECURSOS HUMANOS - Edital n. 864/2015

MORARNOCAMPOeA“QuAliDADeDeviDA”

Luis Gonzaga Fragoso

Moronumachácara.lugarcomverdeexube-rante.Tucano,beija-flor,quero-queroemaisumainfinidadedepássarosfazemopanodefundomu-sical.

Parateremumaideiadosossego,escrevoempleno dia de Carnaval. O praticumbum-bun-gurundumdovizinhoduroumeiahora,semuito.

voltaemeia,umvisitantesoltaocomentário:“Aqui,sim,vocêstêmqualidadedevida!”.

Aoouvirissopelaprimeiravez–háseisanos–,pensei,todopimpão:“Éverdade!”.

Dasegundavezemdiante,comeceiaficaren-cafifado.Cadavezmais,afrasemecheiraasloganpublicitário.lenga-lengadeanúnciodecondomí-niofechado.

Quediabossignificater“qualidadedevida”?Respirararpuro?viversemestresse?Poderdesa-celeraroritmodetrabalho?

emtese,issotudoacontece.Mas…adecisãodedeixarametrópoleparamorarnocampofarádemimumcarazen,comumarotinatambémzen?Ora,apróprianaturezadomeutrabalhopodemetransformar,fácil,num“workaholic”.

Ameramudança de paisagem, estar rodeadodeverdeemvezdeconcreto,podemuitobemserinócua.exemplodisso:nossoex-vizinho,dapri-meirachácaraemquemoramos,eraaantítesedaimagemquesefazdohomemdocampo.estressa-docomosóele.ejámoravaalihá15anos!

Aliás, não é incomum que, engatado à frasequelouvanossa“qualidadedevida”,apareçaoco-mentário:“BenditahoraquevocêssaíramdaqueleinfernoqueéSãoPaulo”.

Pigarro.Pigarroduplo.Poisoquemelevouadeixarametrópolenadatemavercomestarfar-todosproblemasdacidade.Aconteceudeestar-mos disponíveis para osmovimentos do univer-so.Numabelamanhã,minhamulhereeuviemosvisitar uma chácara, e nossa intuição sussurrou:“estelugarépravocês,eesteéomomento,ve-nhampracá!”.emdoismesesmudamos,demalaecuia.

Saíempazcomametrópole,enelavoltariaamorar,casonecessário.Adoroo lufa-lufadeSãoPaulo. Mas também adoro as várias pausas quecultivoaqui.Movimentoerepouso,essadançamefazmuitobem.

Oproblemabásiconabuscada“qualidadedevida”mepareceseracrençadoindivíduodeque

umfatorexterno–paisagemfísica,silêncio,dis-tânciaconsideráveldevizinhosetc–podeoperarumamágicaemsuavida.Bobagem.enestacren-çaestá embutidoumcondicionamentonocivo:ohábitodeculparascircunstânciasexternaseapai-sagemfísicaporsuasfrustrações.Comisso,evi-ta-seassumirumaresponsabilidadequedemandaenergiaeempenho–mudaroquenãolheagradaequeofazinfeliz.

Mas, da próxima vez queme deparar com olouvor à tal “qualidade de vida”, posso pouparmeu visitante deste discurso verborrágico quevocê,pacienteleitor,acabadeaturar.AideiaésairàfrancesaecolocaroCDRefaveladeGilbertoGilparatocarbaixinho,nafaixaAqui Agora,cujore-frãosintetizaissotudo:O melhor lugar do mundo é aqui e agora. Disponível em: e-qualidade-

de-vida/>. Acesso em: mar.2016.

1 identifiqueoitemquemelhorexpressaaideiacentraldotextodeluisGonzagaFragoso:(A) Ocampoéumexcelentelugarparaserecupe-

rardaagitaçãodasmetrópoles.(B) Oexcesso de trabalho prejudica a qualidade

devidadobrasileiro.(C) Apazeoequilíbriointeriordoindivíduonão

estão necessariamente relacionados ao localondeelevive.

(D) Para ser zen, precisa-se da quietude e do arpurodocampo.

2 Parapersuadiroleitoraaceitaroquelhefoicomunicadonotextoacima,oautor:(A) usou,predominantemente,afunçãoapelativa

dalinguagem.(B) embasouseupontodevistaemargumentosde

autoridade.(C) empregouumalinguagemconotativa.(D) expôssuasprópriasexperiências.

3 Fragosoutilizaváriasaspasaolongodotexto.Todosos itensaseguirapresentamregrasparaousodessesinaldepontuação,exCeTO:(A) iniciarefinalizarcitações.(B) Sugerirhesitaçãoousurpresa.(C) indicarmudançadeinterlocutornosdiálogos.(D) Destacarpalavrasestrangeiras.

3Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo

4 Paraqueosentidohumorísticodatirinhaseconcretize,oleitordevesercapazdearticularodiscursodotextocomseurepertóriocultural,sendonecessário,paratanto,queacioneconhecimentossobre:(A) Asregrasdecomportamentoestabelecidasnoambientedoméstico.(B) Ainadequaçãodeumassuntoextremamentesérioparaumabrincadeirainfantil.(C) Aatualpredileçãoinfantilporbrincadeirasquenãoexigemesforçofísico.(D) Ahistóricaineficiênciadotrabalhodasautoridadesgovernamentais.

5 “Para nós, em última instância, adaptar-se émorrer. estar adaptado significa estar acomodado,circunscritoaumadeterminadasituação,reclusoemumaposiçãoespecífica;adaptar-seé,sobretudo,con-formar-se(acataraforma),ouseja,submeter-se(...)”.

CORTELLA, Mario Sergio. A Escola e o Conhecimento. Cortez Editora: São Paulo, 1998. p. 39.

Por partilhar determinadas características, taiscomoa______________,oexcertoassemelha-seaogênero_________.

Assinale a alternativa que CORReTAMeNTepreencheaslacunas:(A) definiçãolexical,verbetededicionário(B) linguagemdescritiva,notícia(C) confrontaçãodeideias,debate(D) proximidadecomoleitor,cartapessoal

Disponível em: <www.amigosdemaua.net>.

6 Observando o aviso acima e considerando anorma culta da língua portuguesa contemporânea,analiseasseguintesafirmações:i.Há um erro na frase, porque antes da palavra“colocação” existe o determinante “a”, portanto,oparticípiopassadodoverboproibir,deveriaser“proibida”;ii.Asupressãodoartigo“a”,deixariaa frasedeacordocomanormacultalínguaportuguesacon-temporânea;iii.Nãoháerro,poisoverbo“proibir”deveficar

nomasculino,mesmoquandodepoisdelehouverumartigooupreposição;iv. “Proibido colocar placas, faixas e cartazes nafaixadedomínio”éumaopçãodereescritacorreta.

SãoCORReTASasafirmações:(A) i,iieivapenas(B) iiieivapenas(C) iapenas(D) ii,iiieivapenas

7 Assinaleaalternativaqueapresenta falhadeparalelismosintático:(A) Trata-sedequestõesextremamentecomplexas,

paraasquaisnecessitodeajudanaresolução.(B) Àsvezes,nãomeimportoemfazerasvezes

decoordenadoreorganizaroserviçoemmeudepartamento.

(C) Gosteieconcordocomtodasaspropostasqueocandidatoapresentousobreaáreadeeducação.

(D) Admiro-o imensamente; é um homem porcujorespeitofaçoquestãodezelar.

8 Assinaleaalternativacujotermoentreparên-tesescompletaADeQuADAMeNTealacuna.(A) __________ eu seja um servidor dedicado,

devoconfessarqueàsvezesocansaçomeafe-ta.(conquanto)

(B) ____________aordemfoisendorestabeleci-da,oclimanosetormelhorou.(conquanto)

(C) elecorreuparaotrabalho,___________esta-vaatrasado.(conquanto)

(D) Sevocê,__________,viroresponsávelpelosetordeRH,diga-lheque jáenvieiosdocu-mentosqueestavampendentes.(conquanto)


11 Deseja-secalcularocoeficientedecorrela-çãoentrepropagandasevendasnatabelaabaixo,noambienteExcel(tm).Pararealizaçãodessecál-culode formaautomáticapeloExcel(tm),qual asintaxeutilizada(nalinhadecomandodacélula)parageraroresultado?

A B C D

1 Propa-gandas

Qtd.clientes vendas lucro

2 2 43 6 R$53.678,00

3 4 67 12 R$74.548,00

4 6 89 20 R$98.662,00

5 8 102 26 R$101.483,00

6 10 168 34 R$283.665,00

(A) =correl(A2:A6;B2:B6;C2:C6;D2:D6)(B) =correl(A1:A6;B1:B6;C1:C6;D1:D6)(C) =correl(A2:A6;C2:C6)(D) =correl(A1:A6;C1:C6)

12 Com relação aos aplicativos de edição detextos,planilhaseletrônicaseapresentações,assi-naleaafirmaçãoiNCORReTA:(A) OaplicativoMicrosoft Wordnãopermiteque

umaplanilhaeletrônicasejainseridanocorpododocumento,sendoesta tarefapossívelso-mentepormeiodoMicrosoft Excel.

(B) NoaplicativoMicrosoft Wordépossívelreali-zaracontagemdaspalavrasdeumtextoutili-zandoafuncionalidade“ContarPalavras”,ge-ralmentedisponívelnomenu“Ferramentas”.

(C) NoaplicativoMicrosoft Excel,dadaumapla-nilhapara realizara somadosvaloresconti-dosnas10primeiraslinhasdacolunaB,bastacriaraformula“=SOMA(B1:B10)”emqual-queroutracélula.

(D) NoaplicativoMicrosoft PowerPoint,parade-finir uma hierarquia de slides que armazenainformaçõessobreotema,eoslayoutsdesli-dedeumaapresentação,incluindooplanodefundo,acor,asfontes,osefeitos,ostamanhosdosespaçosreservadoseposicionamento,po-de-secriarumslide mestre.

13 Recursos comooFirewall podemajudar amanterasegurançadocomputador.ArespeitodeumFirewall,éiNCORReTOdizer:

9 Assinale a alternativa que apresenta umaafirmaçãoiNCORReTAcomrelaçãoaSistemasOperacionais:(A) OSistemaOperacionaléumprograma,ouum

conjuntodeprogramas,cuja funçãoégeren-ciar os recursos do sistema. Dentre suas ta-refas,podemosdestacar:oescalonamentodeprocessos, gerenciamento de memória, cria-çãodosistemadearquivosefornecimentodeumainterfaceentreocomputadoreousuário.

(B) umarquivoéumconjuntodebytes,normal-mentearmazenadoemumdispostonãovolá-til,comoodiscorígido.

(C) OLinuxéumsistemaoperacionalMultiusuá-rioepermiteconexãoremotacomSSH.

(D) SistemasOperacionaisMonousuários,permi-temqueváriosusuáriosutilizemosistemaaomesmotempo.

10 Aprovada pelo Conselho Superior em 06demaiode2014,pormeioda resoluçãon.38,aPolíticadeSegurançada informação–PSi–doinstitutoFederaldeeducação,CiênciaeTec-nologiadeSãoPaulofoicriadacomoobjetivode estabelecer procedimentos e recomendaçõescomofimdeprevenire respondera incidentesdesegurança.Sobreosprincipaisaplicativosuti-lizadosparagarantirasegurançadainformaçãonossistemasoperacionaiseasprincipaisamea-çasàsegurançadainformação,éiNCORReTOafirmar:(A) O firewall, é um software que possui como

principal funçãoafiltragemdasconexõesderede,impedindoqueconexõesnãoautorizadastenhamacessoàredeinternadaorganizaçãoevice-versa.

(B) O vírus é um software malicioso que age demodoindependente,ouseja,elenãonecessitahospedar-seemoutrosarquivosouaplicativosparasereplicareinfectaroutroscomputadores.

(C) Oantivíruséumsoftwarequetemcomoprin-cipalfunçãoprotegerocomputadordosvírus—osantivírusmaisatuaistambémprotegemcontrawormse“CavalosdeTroia”.

(D) Oworméumsoftwareescritocomofimdedanificarocomputadoratravésdacriaçãodevárias cópias de si mesmo, distribuindo-sepelosistemaoperacional,ouseja,elenãone-cessita“hospedar-se”emoutrosarquivose/ouaplicativospara sedifundirpelocomputadorouporumarededecomputadores.


AsequênciaCORReTAdasegundacolunaé:(A) 1-2-3-4(B) 2-3-1-4(C) 2-4-1-3(D) 1-4-2-3

16 É sabido que o setor de gestão de pessoasdedeterminadoÓrgãoparticipoudeduascapaci-taçõesaolongodomês.umgrupode10servido-resparticipoudeumcursosobreousodosistemaSiGePee,umgrupode15servidoresparticipoude um curso relacionado à folha de pagamento.Assim,considerandoqueexistemapenas22 ser-vidoresnagestãodepessoasdesseÓrgão,indiquequantosservidoresparticiparamoudoprimeirooudosegundocurso.(A) 3(B) 22(C) 19(D) 25

17 Define-se:Auniãodeconjuntoscomo

;Ainterseçãodeconjuntoscomo

;Adiferençadeconjuntoscomo

;

Dadososseguintesconjuntos:,

ondeNrepresentaoconjuntodosnúmerosnaturais.

Combasenessesconjuntos,analiseositensabaixo:i:ii:iii:

estãoCORReTOS:(A) Somenteositensieii(B) Somenteositensieiii(C) Todosositens(D) Somenteositensiieiii

18 Dadasassequênciasnuméricas:i)4,6,10ii)24,___,60iii)8,12,20

essas sequências possuem uma relação entre si.

(A) Complementa um programa de antivírus, jáqueesteúltimonão temacapacidadedede-tectarastentativasdeacessoaocomputador.

(B) estedispositivodesegurançaexistenaformadesoftwareedehardware.

(C) umprogramaqueprotegeamáquina,elimi-nando arquivos e programas que têm algumcódigomalicioso.

(D) Éumprogramaquevisaacontrolaroacessodaredeaoseucomputador.

14 Considere a figura abaixo de uma planilhadoMicrosoft Excelsendoeditada.

Todas as linhas das colunas “valor” (ColunaA)e “Multiplicador” (ColunaB) tiveramseusvalo-resinseridosmanualmente.Jáaslinhasdacoluna“Resultado”(ColunaC)tiveramseusvaloresobti-dosatravésdoprodutodamultiplicaçãodaColunaAcomaColunaB.Paraisso,ousuárioinseriuumafórmulaemC2eutilizouaalçadepreenchimentopara construir, automaticamente, asdemais entreC3eC6.AfórmulainseridaemC2foi:(A) =B$2*A$2(B) =B2*A$2(C) =C3:C6(D) =B2*A2

15 OobjetivodaGestãodeSegurançadeinfor-maçãoémanteraqualidadedasinformações.Rela-cioneaprimeiracolunacomasegunda,arespeitodeconceitossobreGestãodeSegurançadainformação.

Confidencialidade(1)

integridade(2)

Gestãoderisco(3)

Ameaça(4)

()propriedadedeprotegeraexatidãodeativos.()causapotencialdeumincidenteindesejado,oquepoderesultaremdanosparaumsistemaouentidade.()propriedadequegarantequeainformaçãonãoestádisponíveloureveladaaindivíduosnãoautorizados,entidadesouprocessos.()atividadescoordenadasparadirigirecontrolarumaorganizaçãoemrelaçãoaumdeterminadorisco.


(A) A–Caio;B–Bruno;C–Paulo;D–Rodrigo;e–Jonas;F–Hamilton

(B) A–Caio;B–Paulo;C–Hamilton;D–Rodri-go;e–Jonas;F–Bruno

(C) A–Caio;B–Paulo;C–Jonas;D–Hamilton;e–Rodrigo;F–Bruno

(D) A–Caio;B–Jonas;C–Bruno;D–Rodrigo;e–Hamilton;F–Paulo

21 Mariana, Paula eRenata são amigas.umadelasnamoracomJoaquim,aoutracomRobertoeaoutracomlucas.Sabe-seque:i)PaulanamoracomRobertoouMariananamoracomJoaquim;ii)SeRenatanamoracomJoaquim,entãoPaulanãonamoracomlucas;iii)SeMariananãonamoracomJoaquim,entãoRenatanamoracomJoaquim;iv)Ora,MariananãonamoracomJoaquim.

Portanto,osnamoradosdeMariana,PaulaeRena-tasão,respectivamente:(A) Joaquim,Robertoelucas.(B) Roberto,lucaseJoaquim.(C) lucas,RobertoeJoaquim.(D) Roberto,Joaquimelucas.

22 Considereasequênciadefigurasabaixo:

Seasquatrofigurasseguemomesmopadrãoló-gicodeformação,entãoosvaloresdexeYsão,respectivamente:(A) 7e2(B) 3e5(C) 2e7(D) 5e3

23 De acordo com o Decreto n. 5825/2006, oProgramadeAvaliaçãodeDesempenho,comopro-cessopedagógico,coletivoeparticipativo,abrange-rá,deformaintegrada,aavaliação,exCeTO:(A) Dasatividadesdasequipesdetrabalho.(B) Dascondiçõesdetrabalho.(C) Das atividades individuais, inclusive as das

chefias.(D) Das relações interpessoais e do teste psicos-

social.

Desta forma, qual número completaADeQuA-DAMeNTeasegundasequência?(A) 36(B) 32(C) 34(D) 38

19 Observeasequência:

Qualquadradoabaixocompletaasequência?

(A)

(B)

(C)

(D)

20 O gráfico a seguirmostra as alturasA, B,C,D,eeFde seisamigos: Jonas,Caio,Bruno,Hamilton,PauloeRodrigo,nãonecessariamentenessaordem.

Comrelaçãoaográfico,sãodadasasseguintesin-formações:•Caiotem1,65mdealtura;•Hamiltontem20centímetrosamaisdealturaqueCaioe5centímetrosamaisdealturaqueRodrigo;

• Jonastem5centímetrosamaisdealturaquePau-loe15centímetrosamenosdealturaqueBruno.

De acordo com as informações apresentadas nográficoecomosdadosinformados, identifiqueaalternativaqueassociacorretamentecadaumdosseisamigoscomcadaumadasalturas(A,B,C,D,eeF)representadasnográfico:


26 emrelaçãoàlein.8.112,de11denovembrode1990,considereaafirmativaiNCORReTA:(A) Ovencimentodocargoefetivo,acrescidodas

vantagensdecaráterpermanente,éirredutível.(B) Nenhum servidor receberá vencimento infe-

rioraosaláriomínimo.(C) vencimento é a retribuição pecuniária pelo

exercíciodecargopúblico,comvalorfixadoemlei.

(D) Remuneraçãoéovencimentodocargoefeti-vo, acrescido das vantagens pecuniárias per-manentesestabelecidasemlei.

27 AssinaleaalternativaCORReTA:De acordo com o art. 19 da lei n. 8.429/1992,constituicrimearepresentaçãoporatodeimpro-bidadecontraagentepúblicoouterceirobeneficiá-rio,quandooautordadenúnciaosabeinocente.ÉCORReTOafirmarqueapenaéde:(A) Detençãodeseisadezmesesemulta.(B) Detençãodeseisadezanosemulta.(C) internaçãodeseisadezmesesemulta.(D) Reclusãodeseisadezmesesemulta.

28 Considerandoosatosdeimprobidadeadmi-nistrativa,segundoalein.8.429de1992:i-Permitiroufacilitaraaquisição,permutaoulo-caçãodebemouserviçoporpreçosuperioraodemercado;ii-Ordenaroupermitirarealizaçãodedespesasnãoautorizadasemleiouregulamento;iii-Deixardeprestarcontas,quandoestejaobri-gadoafazê-lo;iv-Percebervantagemeconômica,diretaouin-direta,parafacilitaraalienação,permutaou lo-caçãodebempúblicoouofornecimentodeser-viçoporenteestatal,porpreçoinferioraovalordemercado.

Aúnicaalternativaquecontémato(s)deimprobi-dadeadministrativaimportandoemenriquecimen-toilícitoé:(A) i,iiieiv(B) ieii(C) iii(D) iv

24 ODecreton.5.824,de29dejunhode2006,estabeleceosprocedimentosparaaconcessãodoincentivo à qualificação e para a efetivação doenquadramentoporníveldecapacitaçãodosser-vidoresintegrantesdoplanodecarreiradoscar-gostécnico-administrativosemeducação.Sobreo incentivo à qualificação assinale a alternativaCORReTA:(A) Oincentivoàqualificaçãoseráconcedidoape-

nasaosservidoresativos.(B) em duas hipóteses poderá haver redução do

percentualde incentivoàqualificaçãoperce-bidopeloservidor:aposentadoriaeaosinsti-tuidoresdepensão.

(C) Oincentivoàqualificaçãoserádevidoaoser-vidorapósapublicaçãodoatodeconcessão,comefeitosfinanceirosapartirdadatadeen-tradadorequerimentonaiFe-instituiçãoFe-deraldeensino.

(D) Ospercentuaisparaaconcessãodoincentivoàqualificaçãosão:1%paracada12mesesdecontribuição.

25 A lei n. 8.429/92, ao definir a tipificaçãodosatosde improbidadeadministrativa, instituiutermosgenéricoseabrangentesparaadefiniçãoequalificaçãodascondutasímprobas,agrupando-osemtrêscategorias,conformeobemjurídicoatin-gido.indiqueaalternativaqueapresentaCORRe-TAMeNTeastrêscategorias,conformedescritasnalein.8.429/92:(A) Atosdeimprobidadequeimportamenriqueci-

mentoilícito;atosdeimprobidadequecausamprejuízo ao erário; atos de improbidade queatentamcontraosprincípiosdaAdministraçãoPública.

(B) Atosdeimprobidadequeimportamenriqueci-mentopróprio;atosdeimprobidadequecau-samprejuízoàunião;atosdeimprobidadequeatentamcontraosprincípiosdaAdministraçãoPública.

(C) Atosdeimprobidadequeimportamenriqueci-mentoilícito;atosdeimprobidadequecausamprejuízo à união; atos de improbidade queatentam contra as normas daAdministraçãoPública.

(D) Atosde improbidadeque importamenrique-cimento próprio; atos de improbidade quecausamprejuízoàunião;atosdeimprobidadequeatentamcontraasnormasdaAdministra-çãoPública.


ou supervisores podem, também, através de ummétodomenosestruturadodegestão,permitirqueosfuncionáriosiniciemsuasprópriasmudançasdefunções.Qualéestemétodo?(A) Coaching(B) Benchmarking(C) Mentoring(D) Empowerment

33 Aavaliaçãodedesempenhopodeserclas-sificada,demodogeral,comomedidoradetraçosou características de personalidade, comporta-mentosouresultados.Naavaliaçãodedesempe-nhosãoconsideradosmétodosquemensuramosresultados:(A) escala de Classificação Gráfica e escala de

ClassificaçãoComportamental(B) GestãoporObjetivoeescaladePadrãoMisto(C) Balanced ScorecardeGestãoporObjetivos(D) MétododeincidenteCríticoeMétododoensaio

34 Preenchaaslacunasabaixoevidenciandoosconceitosde(1)ClimaOrganizacionale(2)Cultu-raOrganizacional,emseguidamarqueasequênciaCORReTA:()Éaqualidadedoambientequeépercebidaouexperimentadapeloparticipantedaempresaequeinfluenciaoseucomportamento;( )Éformadaporseusvaloreséticosemorais,princípios, crenças, políticas internas e externas,sistemas.São“regras”quetodososmembrosdes-saorganizaçãoseguemeadotamcomodiretrizesepremissasparaorientaro trabalhoecomporta-mento;()Éumconjuntodecomportamentoseatitudesqueoscolaboradoresvivenciamnosseuscontatosprofissionais;()Éumconjuntodecrençasouhábitosdesen-volvidospelosseusgestores.Sãoosvaloreseen-sinamentosquevãosendoconstruídosaolongodagestãodaorganização;()Éoconjuntodenormasinformais,peloqualoscolaboradoresseorientamnodia-a-diae,assim,atingemosobjetivosorganizacionais.

A única alternativa que apresenta a sequênciaCORReTAé:(A) 2-1-1-2-1(B) 1-2-1-2-2(C) 1-1-2-1-1(D) 2-2-1-1-2

29 Conforme expresso no Código de ÉticaProfissional do Servidor Público Civil do PoderexecutivoFederal(Decreton.1.171/94),osatos,comportamentos e atitudes dos servidores públi-cosserãodirecionadospara:(A) Preservaçãodahonraedatradiçãodosservi-

çospúblicos.(B) Dignidadeezelodacoisapública.(C) Nortearoserviçopúblico.(D) Decidirentreojustoeoinconveniente.

30 Constituiatodeimprobidadeadministrati-va(lein.8429/92),quecausaPrejuízoaoerário:(A) Perceber vantagem econômica para interme-

diaraliberaçãoouaplicaçãodeverbapúblicadequalquernatureza.

(B) Realizaroperaçãofinanceirasemobservânciadasnormaslegaiseregulamentares,ouaceitargarantiainsuficienteouinidônea.

(C) Negarpublicidadeaosatosoficiais.(D) Frustraralicitudedeconcursopúblico.

31 O objetivo do Treinamento e Desenvolvi-mento (T&D) é contribuir para a realização dasmetasgeraisda empresa.Com isso emmente, éque os programas deT&D devem ser desenvol-vidos. Para ter certeza de que os investimentosemT&D causam impactomáximo no desempe-nho individualeorganizacional,deve-serecorreràabordagemsistêmicade treinamento,quedeveapresentaraseguinteordemdeexecução:(A) Projeto do programa - levantamento de ne-

cessidades-implementação–Avaliação(B) levantamento de necessidades - Projeto do

programa-implementação–Avaliação(C) Avaliação - levantamento de necessidades -

Projetodoprograma–implementação(D) Avaliação - Projeto do programa - levanta-

mentodenecessidades-implementação

32 Há dois métodos de redesenho de cargosque buscam incorporar as necessidades compor-tamentaisdosfuncionáriosàmedidaqueelesde-sempenhamsuasfunçõesindividuais:omodelodeenriquecimentodocargoeomodelodascaracte-rísticasdocargo.Oenriquecimentoeascaracterís-ticasdocargosãoprogramasespecíficos,segundoos quais gerentes ou supervisores podemmudarformalmente o cargo dos funcionários. Gerentes


Osdoisfatoresdestacadosnotextosãofatoresquemantêmetransmitem:(A) Arotinadetrabalho(B) Otreinamentoedesenvolvimentodepessoal(C) Aculturaorganizacional(D) Ashistóriaselinguagensdainstituição

38 Sobre a avaliaçãode desempenhodo ser-vidorpúblicofederaléCORReTOafirmarque:(A) Odesempenhoinsatisfatório,emduasavalia-

çõesdedesempenhosucessivas,nãoacarreta-ráemexoneraçãodoservidor.

(B) Érealizadaporcomissãodeavaliação,com-postaporpelomenostrêsservidoresestáveis.

(C) Aavaliaçãodosservidoresérealizadasomen-tepelogestorderecursoshumanos.

(D) Precisa ser realizada apenas se o servidornão apresentar comprometimento com suasatividades.

39 Dentre as teorias motivacionais que bus-cam explicar o comportamento das pessoas,existe uma que expõe a motivação baseada nasatisfaçãodasnecessidadeshumanas,emqueoindivíduo busca sanar suas necessidades fisio-lógicasemprimeirolugar,paradepoisbuscarasatisfação de outras necessidades, tais como asde segurança, sociais e de autoestima.A teoriaqueabordaessesaspectospodeser identificadacomo:(A) TeoriadeHerzberg(B) TeoriadeMcGregor(C) TeoriadeMaslow(D) TeoriadeMacClean

40 De acordo com as definições daTeoria deHerzberg, se um indivíduo que ocupa um cargoemdeterminadaorganizaçãoe,portanto,recebeoseusalárionodiacombinadoenovalorexatoqueestá em seu contrato de trabalho, esse indivíduoiráficar:(A) Nãoinsatisfeito(B) Satisfeito(C) insatisfeito(D) Nãosatisfeito

35 Sobre modalidades de licitação assinale aúnicaalternativaiNCORReTA:(A) Concorrência é a modalidade de licitação

entrequaisquerinteressadosque,nafaseini-cial de habilitação preliminar, comprovempossuir os requisitosmínimos de qualifica-çãoexigidosnoeditalparaexecuçãodeseuobjeto.

(B) Tomadadepreçoséamodalidadedelicita-çãoentreinteressadosdevidamentecadastra-dos,ouqueatenderematodasascondiçõesexigidas para cadastramento até o terceirodiaanterioràdatado recebimentodaspro-postas,observadaanecessáriaqualificação.

(C) Concurso é a modalidade de licitação entrequaisquerinteressadosparaescolhadetraba-lho técnico, científico ou artístico, mediantea instituiçãodeprêmiosou remuneraçãoaosvencedores.

(D) Conviteéamodalidadedelicitaçãoentrein-teressadosdoramopertinenteaoseuobjeto,cadastradosounão,escolhidoseconvidadossemumnúmerolimitepré-estabelecidopelaunidadeadministrativa.

36 Segundooart.3ºdalein.8.666/93,alicita-çãodestina-seagarantir:i) A observância do princípio constitucional daisonomia;ii)Aseleçãodapropostamaisvantajosaparaaad-ministração;iii)Apromoçãododesenvolvimentonacionalsus-tentável.

(A) Todasasalternativasestãocorretas.(B) Somenteaiestácorreta.(C) ieiiiestãocorretas.(D) Somenteaiiestácorreta.

37 Apósseraprovadoemumconcurso,Mar-cos começou a trabalhar em uma determinadainstituição pública de ensino. em seu primeirodia, foi recebido por todos os servidores comuma recepção de boas-vindas e em seguida,aprendeusobreosvaloresenormasdeseunovolocaldetrabalho(socialização).Comopassardotempo, ele percebeu que, assim como os even-tosdeboas-vindas,oalmoçodefimdeanoeasfestas de aniversário (cerimônias e ritos) eramfrequentesnaqueleambiente.


dade.Sabendodisso,enumereasegundacolunadeacordocomaprimeira.

1-ConteúdodoCargo

2-MétodoseProcessos

3-Responsabilidade

4-Autoridade

()Quemoocupantedocargodeverásupervisionaroudirigir,istoé,relaçãocomsubordinados.()Representacomooconjuntodetarefasouatribuiçõesdeveráserdesempenhado.()Éoconjuntodetarefasouatribuiçõesqueoocupantedeverádesempenhar.()Aquemoocupantedocargodeveráreportar-se,istoé,suarelaçãocomsuachefia.

(A) 4,2,1,3(B) 1,2,3,4(C) 4,1,2,3(D) 3,1,2,4

44 Sãodiversososmétodosdetreinamentoparaodesenvolvimentogerencial,porexemplo,osjo-gosgerenciais(ferramentasquepermitemsimularrealidadeseavaliarcomoosfuncionáriosagiriamemsituaçõesorganizacionaishipotéticas).umdosmétodos consiste em assumir as atitudes e com-portamentodeoutros,muitasvezesdeumsuper-visoredeumsubordinadoqueestejamenvolvidosemumproblemaespecífico.Aovivenciaropapeldeoutrapessoa,osparticipantespodemaprimorarsuacapacidadedeentenderedelidarcomosou-tros.estemétodoéconhecidopor:(A) ModelagemComportamental(B) Role Playing(C) MétododeSimulação(D) Behavior Action

45 SobrePlanejamentoestratégicoeRecursosHumanos,assinaleaalternativaiNCORReTA:(A) OGerenciamentoestratégicodeRecursosHu-

manos(GeRH)éumaevoluçãodoplanejamen-todeRH,todavia,oGeRHtemumfocoestri-tamenteoperacional,exigindoqueosgerentesse tornemmaisenvolvidosnoprocesso,vistoquemuitasaçõesafetarãomúltiplossetores.

41 A T.G.S. - Teoria Geral dos Sistemas écreditada aos trabalhos do biólogoludwig vonBertalanffy (1901-1972). ele definiu SistemasAbertos como “um conjunto de elementos in-ter-relacionadose interdependentescomumob-jetivo comum” (BeRTAlANFFY, 2012, p. 19).Segundo sua visão, cada um dos elementos, aoseremreunidosparaconstituirumaunidadefun-cional maior, desenvolvem características quenãoseencontramemseuscomponentesisolados.No contexto daAdministração T.G.S. procura-seexplicarainterrelaçãoeinterdependênciadosdepartamentosdeumaorganizaçãonabuscaporobjetivostraçadosporseusgestores.Consideran-doestasinformações,éCORReTOafirmarque:(A) umsistemaabertoéumconjuntodeelemen-

tossem interaçãoentresie sem intercâmbiocomoambiente.

(B) umamudança emumdos elementos de umdeterminado sistema, não provocará mudan-çasnosdemaiselementosounatotalidadedosistemaaberto.

(C) limitesoufronteirassãoconceituadoscomoatendênciadossistemasdemantersuaenergia,suavitalidadeedissolver-senocaos,aolongodotempo.

(D) Ofeedback ouretroalimentaçãoéoconjuntodeinputscominformaçãoderetorno,nosen-tidoderegularoumanterofuncionamentodosistemadentrodecertosparâmetros.

42 Acapacidadedeadministraroconjuntodeações,incluindodiagnóstico,implantaçãodeme-lhoriaseinovaçõesgerenciais,tecnológicasege-renciaisnoambientedetrabalhoalinhadasàcultu-raorganizacional,compropriedadeabsolutaparaobem-estardaspessoasnaorganização,serefereàdefiniçãode:(A) RecrutamentoMisto(B) Treinamento(C) Qualidadedevidanotrabalho(D) Desenvolvimento

43 SegundolinongiFrança(2015),oconceitodecargossebaseianasnoçõesde:tarefa,atribui-çãoefunção.Odesenhodecargos,levaemcontaa hierarquia, posição do cargo no organograma,supervisãoe relações laterais comosoutroscar-gos.Desenharumcargo,significaestabelecerqua-trocondiçõesfundamentais:ConteúdodoCargo;MétodoseProcessos;ResponsabilidadeeAutori-


(B) AQvT é determinada apenas pelas caracte-rísticas individuais, como a necessidade dosservidoresesuasexpectativas.

(C) AQvTnãoédeterminadaapenaspelas ca-racterísticas individuais, como a necessida-des dos trabalhadores ou das característicassituacionais,comoaestruturaorganizacionaletecnologia,mas,principalmente,pelaatua-çãosistêmicadestasduascaracterísticas.

(D) AQvTédeterminadaapenaspelascaracterís-ticassituacionais,comoaestruturaorganiza-cionaleatecnologiaparaaobtençãodemaiorprodutividadeequalidadenotrabalho.

48 OamericanoDavidA.Garvin(1952)écon-sideradoum“Guru”modernoquandooassuntoé Qualidade. Segundo ele, conceitualmente, aevolução do pensamento no que tange àQuali-dade pode ser dividido em quatro fases tempo-rais: inspeção - final do Séc.xviii e início doSéc.xix;controleestatístico-décadade1930e1940;garantiadaqualidade-décadade1950e1960egestãoestratégicadaqualidade–décadade1970emdiante.ParaGarvin,cadaumadessasfases apresenta uma formadiferente pelomodocom que as organizações empresariais aborda-vam aQualidade.Analise o quadro abaixo queapresentaaspectosreferentesàsformasdeabor-daraQualidade.

iTeNS Fase AbordagemdaQualidade

i inspeção Controla

ii Controleestatístico inspeciona

iii GarantiadaQualidade Constrói

iv GestãoestratégicadaQualidade Gerencia

Apartirdessaanálise,pode-seconcluirqueestãoCORReTOS:(A) Apenasositensieii(B) Apenasositensiieiii(C) Apenasositensieiv(D) Apenasositensiiieiv

(B) Oplanejamentoderecursoshumanoséopro-cessodepreveretomarmedidasparaamovi-mentaçãodepessoasparadentroepara foradeumaorganização.emgeral,seupropósitoéajudarosgerentesaalocaremrecursoshuma-nosdamaneiramaisefetivapossível.

(C) O Gerenciamento estratégico de RecursosHumanoscombinaoplanejamentoestratégi-coeoplanejamentodeRHeédefinidocomoopadrãodasalocaçõesedasatividades re-lativas a recursos humanos, que permitemqueumaorganização realize seusobjetivosestratégicos.

(D) embora o planejamento tenha sido sempreumprocessoessencialdegestão,amaiorên-fasenoPlanejamentodeRecursosHumanospassaaserfundamentalquandoasempresasconsideramestratégiasglobais,fusões,realo-caçãode fábrica, inovação,downsizing, out-sourcing, offshoringoufechamentodeinsta-laçõesoperacionais.

46 Sobre benefícios decorrentes daQualidadedevida noTrabalho (QvT) com base nos itensabaixo,indiqueaalternativacorreta:i-Reduzabsenteísmo;ii-Aumentaarotatividade;iii-Reduzafadigaeaintegraçãosocial;iv-Promoveodesenvolvimentodenovashabili-dades;v-Aumentaaprodutividadeeelevaoníveldesa-tisfaçãodosfuncionários.

estãoCORReTAS:(A) Apenasi,ii,ivev(B) Apenasi,ii,iiieiv(C) Todasasalternativasestãocorretas(D) Apenasi,ivev

47 emumdeterminadoórgãopúblicoestáha-vendoumadiscussãoentreogerenteeosservido-ressobreaqualidadedevidanotrabalho(QvT).Considerando os principais fatores que determi-namaQvT,éCORReTOafirmarque:(A) Nãoháduasposiçõesantagônicas,emborahaja

deumladoareivindicaçãodosservidoresquan-toaobem-estareasatisfaçãonotrabalhoe,deoutro,ointeressedogerentequantoaoaumentodaprodutividadeequalidadedotrabalho.


50 OFluxodeCaixaOperacional constitui-senuminstrumentofinanceiro,decarátergerencial,quepermiteaosgestoresdeumaorganizaçãoto-mardecisõessobreofuturofinanceirodaorgani-zação. elaborado em períodos, o fluxo de caixadevecompreenderumresumodocronogramadepagamentodasdespesas, do recebimentodas re-ceitasprevistaseépocasderealizaçõesdospaga-mentosparciaisoutotaisdeobrigações,bemcomodenovasobrigaçõesacontratar.Sobreesseinstru-mento,analiseasassertivasabaixo:i.Registra as projeçõesdas entradas e saídas derecursosdocaixa;ii.Permitepreverosperíodosdeapertooufolgafinanceira;iii. Somente deve ser utilizado em organizaçõescomfinslucrativos.

Sobreasassertivasacima,pode-seafirmar:(A) Apenasasassertivasiieiiiestãocorretas.(B) Asassertivasi,ii,iiiestãocorretas.(C) Apenasasassertivasieiiestãocorretas.(D) Asassertivasieiiiestãocorretas.

49 Osdiversosdepartamentosouáreasdeumaorganizaçãoempresarialcomfinslucrativostra-balhamcoordenadamente-mesmoquehajaentreeles alguns processos que tenham sido terceiri-zados-empregandoosrecursosdisponíveisparaque,essaorganizaçãopossaatingirosobjetivospreviamentetraçadosporseussóciose/ougesto-res,sendoumadessasmetas,aobtençãoderesul-tadosfinanceirospositivos, istoé, lucro.Dentreas diversas áreas que comumente formam umaorganização empresarial, temos aCONTABili-DADe e o DePARTAMeNTO FiNANCeiRO.Analiseasafirmaçõesaseguirqueabordamestesdoisdepartamentos:i- O departamento financeiro está preocupadoprincipalmentecomainterpretaçãoeapresentaçãocorretadosdadoseconômicosefinanceiros,paraqueoutrasáreasdaempresa tomemdecisõesne-cessárias;ii-Acontabilidadeestáfocadanainterpretaçãodedados econômicos efinanceiros fornecidospelasdemaisáreasdaorganização,visandoàtomadadedecisãoemassuntosfinanceirose,posteriormentetraçarestratégiasdenegócios;iii-entreacontabilidadeeodepartamentofinan-ceironãohánenhuma ligação, ou seja, cadade-partamentotrabalhaisoladamenteparafornecerasmesmasinformaçõesaossóciosque,porsuavez,tomarãoasdecisõesnecessáriasaobomandamen-todonegócio.

Sobreasassertivas,pode-seafirmarque:(A) Apenasaassertivaiiestácorreta.(B) Apenasaassertivaiestácorreta.(C) Asassertivasieiiestãocorretas.(D) Asassertivasiieiiiestãocorretas.

tecnÓlogo em recursos humanos - … · provimento de cargos técnico-administrativos do quadro...

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