tecnologia, inovação e tendências

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Richard Chaves [email protected] Novas Tecnologias | Microsoft Brasil http://blogs.msdn.com/rchaves Tecnologia, Inovação e Tendências

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Apresentação de Tecnologia e Tendências para time da Leroy Merlin na agência McCann - Fevereiro/2011. Foco: IT Consumerization, Cliente no Controle, User Experience, Cloud Computing

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Page 1: Tecnologia, Inovação e Tendências

Richard Chaves [email protected] Novas Tecnologias | Microsoft Brasil http://blogs.msdn.com/rchaves

Tecnologia, Inovação e Tendências

Page 2: Tecnologia, Inovação e Tendências

Agenda

• Introdução

• Cultura e Governança

• Tendências e Experiências

• Fechamento

Page 3: Tecnologia, Inovação e Tendências

Tecnologia, Inovação e Tendências

Introdução

Page 4: Tecnologia, Inovação e Tendências

Cenário Atual

Page 5: Tecnologia, Inovação e Tendências

O Momento do Brasil

Infinitas Possibilidades… Infinitas Oportunidades!

Page 7: Tecnologia, Inovação e Tendências

Tecnologia, Inovação e Tendências

Cultura e Governança

Page 8: Tecnologia, Inovação e Tendências

A cultura de

inovação nos

Estados Unidos

Page 9: Tecnologia, Inovação e Tendências

Diversidade

Page 10: Tecnologia, Inovação e Tendências

Cultura de Inovação ThinkWeek, 27 anos atrás

10

Page 11: Tecnologia, Inovação e Tendências

De onde vêm as oportunidades de Inovação?

Fonte: Terwiesch and Ulrich survey of 524 managers in diverse service and product industries via K@W, October 2006.

Externamente

11

Internamente

Page 12: Tecnologia, Inovação e Tendências

Fast Facts - Starbucks

• Mais de 65 mil idéias de produtos

• Mais de 25 mil idéias de experiências

• Mais de 15 mil idéias de relacionamento

Page 13: Tecnologia, Inovação e Tendências

TECNOLOGIA PROCESSO +

SERVIÇOS ESPECIALIZADOS

Como a Microsoft ajuda empresas a Inovar?

Page 14: Tecnologia, Inovação e Tendências

Community portal(s)

Ratings/Reviews

Discussions

Team idea development (wikis)

Idea feedback (blogs)

Social networking

Reports

Collaborative workspace

Interactive performance measurement

Process automation

IP documentation

Interactive BI

Objective prioritization of idea portfolios

“What if” analysis

Strategic fit

Financial risk mitigation

Project Management

Phase gate methodology

Reporting

Task and Resource Management

Accelerate concept to launch process

ENGAGE EVOLVE EVALUATE EXECUTE

Os 4 “E”s da Inovação

Page 15: Tecnologia, Inovação e Tendências

Tecnologia, Inovação e Tendências

Tendências e Experiências

Page 16: Tecnologia, Inovação e Tendências

labor & talent shifts

• new consumers in emerging economies • urbanization • labor shortages • outsourcing

consumerization of IT

faster tech innovation & adoption

bi-generational multi-cultural workforce

increasing regulation • financial markets • environment • public sector

freelance nation

blurring lines between work / life

aging population in developed countries

user-generated content

mass customization

micro-work

global value chain integration

greater demand for corporate transparency

natural resource constraints

increased pace in tech innovation & adoption

non-traditional business models

growing global economic concerns

Tendências

Page 17: Tecnologia, Inovação e Tendências

Tendências

unified communications

data always available

• cloud computing • software + services • application virtualization • increased storage capacity

fast connectivity everywhere

managed information

ubiquitous computing

natural user input • surface computing • head & eye tracking • 3D spatial gesture

displays everywhere

adaptive UI

• hardware context • software context • user & environment metadata everywhere

unlimited computing power

social computing

seamless collaboration

sustainability

mobile work

digital paper

task & role based solutions

Page 18: Tecnologia, Inovação e Tendências

Pessoas utilizavam o PC para realizar tarefas

O papel de TI era garantir que o ambiente funcionava…

A fronteira entre vida profissional e pessoal era clara

Era uma vez…

Page 19: Tecnologia, Inovação e Tendências

O que mudou??

f

Mais… PCs, dispositivos, apps

Mais… Escolha

Mais… Formas de fazer as coisas

Mais… Diversão

Mais… Conexão. Sempre Conectado...

Page 20: Tecnologia, Inovação e Tendências

Mundo do mais

Page 20

Nem sempre as tecnologias são fáceis de usar… Nem sempre elas se integram… Nem sempre atendem a necessidade do usuário…

Mas ela está cada vez mais presente!

Page 21: Tecnologia, Inovação e Tendências

video

Live Mesh

Page 22: Tecnologia, Inovação e Tendências

Vida (sempre) conectada Sem limites entre o pessoal e o profissional

Em casa… No trabalho… Em qualquer lugar

Page 23: Tecnologia, Inovação e Tendências
Page 24: Tecnologia, Inovação e Tendências

THAT IS IT CONSUMERIZATION

Page 25: Tecnologia, Inovação e Tendências

Experiência • 1o contato com tecnologia feito em casa

• Experiência Agradável

• Sempre Conectado

Page 26: Tecnologia, Inovação e Tendências

Experiência • 1o contato com tecnologia feito em casa

• Experiência Agradável

• Sempre Conectado

Page 27: Tecnologia, Inovação e Tendências

Fast Facts

• Hoje qualquer pessoa abre uma conta no Hotmail e tem 25GB disponíveis

• Atualmente existem empresas de grande porte onde funcionários tem 100MB em suas caixas postais

Page 28: Tecnologia, Inovação e Tendências

O Cliente no Controle

• Clientes ditando como eles querem ser “servidos”

• Canais de contato com o cliente precisam se ampliar

• Novas formas de interação e oportunidade para criação de valor (co-criação)

Page 29: Tecnologia, Inovação e Tendências

O Cliente no Controle

social

interativa

relevante

Page 30: Tecnologia, Inovação e Tendências

Mais Canais?

Web

TV

Radio

Print

In

store

Mobile

Call

Center Game

Console

IM

IPTV

Search

POS

Kiosks

Social

Networks

Page 31: Tecnologia, Inovação e Tendências

Mais Canais?

Web

TV

Radio

Print

In

store

Mobile

Call

Center Game

Console

IM

IPTV

Search

POS

Kiosks

Social

Networks

Page 32: Tecnologia, Inovação e Tendências

video

Tudo se Conecta

Page 33: Tecnologia, Inovação e Tendências

O Cliente (exigente e vocal) no Controle

Page 34: Tecnologia, Inovação e Tendências

O que é Experiência do Usuário (UX)?

• Velocidade • Segurança

• Conforto • Satisfação

Compartilhar Experiências é inerente ao ser humano!

Page 36: Tecnologia, Inovação e Tendências

Experiência do Usuário

Page 37: Tecnologia, Inovação e Tendências

Experiência do Usuário - Vídeo

Page 38: Tecnologia, Inovação e Tendências

Mais do que simples fotos…

Page 39: Tecnologia, Inovação e Tendências

DOS GUI INTERNET CLIENT + CLOUD

NUI

Page 40: Tecnologia, Inovação e Tendências

Voz

Escrita

Toque

Gestos

Antecipação

Sensível a ambiente

Respostas Expressivas

3D Imersivo

Contextual

Interfaces Naturais

Page 41: Tecnologia, Inovação e Tendências

video

Microsoft Kinect

Page 42: Tecnologia, Inovação e Tendências

Banco do Brasil Espaço Tecnologias do Futuro

Page 43: Tecnologia, Inovação e Tendências

UMA PLATAFORMA NA NUVEM

Page 44: Tecnologia, Inovação e Tendências

On-Premises Platform Azure Services Platform

On-Premises

Cloud Services

Page 45: Tecnologia, Inovação e Tendências
Page 46: Tecnologia, Inovação e Tendências

Tecnologia, Inovação e Tendências

Fechamento

Page 47: Tecnologia, Inovação e Tendências

Inovar para capturar as Oportunidades

• Momento único no país

• Cultura de Inovação

Page 48: Tecnologia, Inovação e Tendências

Tendências

• IT Consumerization

• Cliente no Controle

• Social

• User Experience

• Cloud Computing

Page 49: Tecnologia, Inovação e Tendências

+70mil Funcionários

1bi Consumidores 700mil

Parceiros

100 Microsoft Innovation Centers

100 Países

e Governos

30 mil Startups

+5mil Universidades

Públicas e Privadas

Page 50: Tecnologia, Inovação e Tendências

Microsoft Brasil - 4 Células Diversidade , Colaboração, Ideias e Comunicação

50 Fonte: Microsoft Brasil

Page 51: Tecnologia, Inovação e Tendências

Product Groups

Longo Prazo 2-4 anos Presente

Microsoft Research

Graphics & Multimedia

Human-Computer Interaction

Machine Learning

Hardware & Devices

Computer Systems & Devices

Communication & Collaboration

Computational Linguistics

Computational Sciences

Information Retrieval & Management

Security & Privacy

Microsoft Labs

Rich Media Labs

E&D Labs

India Labs

Israel Labs

Live Labs Mobile Labs

Office Labs

Search Labs

Startup Business Accelerator

Startup Labs

Page 52: Tecnologia, Inovação e Tendências

Inovação Aplicada

NEGÓCIOS EXPERIÊNCIAS TECNOLOGIA

Page 53: Tecnologia, Inovação e Tendências

video

A Glimpse Ahead

Page 55: Tecnologia, Inovação e Tendências

Referências Microsoft Research http://research.microsoft.com

Microsoft Live Labs http://livelabs.com/

Microsoft Office Labs http://officelabs.com/Pages/Default.aspx

User Experience http://www.microsoft.com/surface/Default.aspx?page=videos#gid=partners&vid=p1

http://www.silverlight.net

Microsoft Tag http://tag.microsoft.com

How to Get the Most Value from Social Computing for Business with Microsoft http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=c5844123-7f31-49d4-811c-7b90e6217b1d&displaylang=en

Transform Your Business With SharePoint Products and Technologies http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=CF5BB5E2-909D-4910-A8BB-3F4718BEE8F7&displaylang=en

Learn more about Social Computing http://www.microsoft.com/sharepoint/capabilities/collaboration/social.mspx

Page 56: Tecnologia, Inovação e Tendências

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