tecnologia da informaÇÃo aplicada À logÍstica aplicada À logÍstica logÍstica empresarial - 8

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOTECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO APLICADA À LOGÍSTICAAPLICADA À LOGÍSTICA

LOGÍSTICA EMPRESARIAL - 8LOGÍSTICA EMPRESARIAL - 8

SUPPLY CHAIN MANAGEMENTSUPPLY CHAIN MANAGEMENT

É a gestão logística que integra É a gestão logística que integra fornecedores ,fornecedores ,transportadorestransportadores e e distribuidores,distribuidores, com plena com plena

fluidez de produtos e informação.fluidez de produtos e informação.

SUPLLY CHAIN MANAGEMENTSUPLLY CHAIN MANAGEMENT

Administração em três focos:

Estratégia Estratégia

PlanejamentoPlanejamento

OperaçãoOperação


É o mais atual conceito logístico graças à É o mais atual conceito logístico graças à utilização do código de barras e da utilização do código de barras e da tecnologia de informação, que permite tecnologia de informação, que permite eliminar todas as barreiras existentes na eliminar todas as barreiras existentes na cadeia produtiva.cadeia produtiva.

EDI – ELETRONIC DATA INTERCHANGEEDI – ELETRONIC DATA INTERCHANGE( Intercâmbio Eletrônico de Dados )( Intercâmbio Eletrônico de Dados )

Troca eletrônica de documentos Troca eletrônica de documentos (sem papel ) como ordem de compra, (sem papel ) como ordem de compra,

autorização, faturas e nota fiscais em autorização, faturas e nota fiscais em formato padronizados de computador formato padronizados de computador entre empresas.entre empresas.

EDI – ELETRONIC DATA INTERCHANGEEDI – ELETRONIC DATA INTERCHANGE( Intercâmbio Eletrônico de Dados )( Intercâmbio Eletrônico de Dados )

Existe um padrão ou linguagem internacional, Existe um padrão ou linguagem internacional, que permite a troca eletrônica dos dados que permite a troca eletrônica dos dados entre entre fornecedores, varejistas e fornecedores, varejistas e transportadorestransportadores.

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOTECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Da mesma forma que cada elo da cadeia Da mesma forma que cada elo da cadeia de abastecimento agrega valor enquanto de abastecimento agrega valor enquanto processa suas matérias-primas gerando processa suas matérias-primas gerando produtos, cada processamento na cadeia produtos, cada processamento na cadeia de informação enriquece o conteúdo. de informação enriquece o conteúdo.

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOTECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Deve ser usada de forma competitiva, e nãoDeve ser usada de forma competitiva, e não

apenas como ferramenta de controle.apenas como ferramenta de controle. Administrar as informações de modo eficiente.Administrar as informações de modo eficiente. É importante para acompanhar cumprimento É importante para acompanhar cumprimento

de acordos feitos com os clientes.de acordos feitos com os clientes. Permite uma análise crítica das operações desde Permite uma análise crítica das operações desde

o fornecedor até a chegada do produto ao o fornecedor até a chegada do produto ao consumidor.consumidor.

CADEIA DE VALOR DA INFORMAÇÃOCADEIA DE VALOR DA INFORMAÇÃO

Na prática usualmente dispomos de um oceano Na prática usualmente dispomos de um oceano de dados dos quais podemos extrair diversas de dados dos quais podemos extrair diversas informações.informações.

Sintetiza algum conhecimento que fornece Sintetiza algum conhecimento que fornece subsídios críticos para a tomada de decisões.subsídios críticos para a tomada de decisões.

PROGRESSO NA CADEIA DE INFORMAÇÕESPROGRESSO NA CADEIA DE INFORMAÇÕES

Exige enquadrar a realidade , identificando e Exige enquadrar a realidade , identificando e modelando as regras .modelando as regras .

Desenvolver aplicações genéricas que precisam Desenvolver aplicações genéricas que precisam ser parametrizadas e customizadas conforme ser parametrizadas e customizadas conforme as particularidades de cada processo e as particularidades de cada processo e organização. organização.

CONTROLE DOS SUPRIMENTOSCONTROLE DOS SUPRIMENTOS

Aumento do giro de estoque e redução de custos.Aumento do giro de estoque e redução de custos. Eficiência nos processo e preços mais competitivos Eficiência nos processo e preços mais competitivos

para o consumidor final.para o consumidor final. Benefícios alcançados com o uso apropriado da Benefícios alcançados com o uso apropriado da

comunicação via EDI web.comunicação via EDI web. Protocolo eletrônico de acordos comerciais.Protocolo eletrônico de acordos comerciais.

RECEBIMENTO DE MERCADORIASRECEBIMENTO DE MERCADORIAS

O uso de equipamentos de ponta em O uso de equipamentos de ponta em informática e solução de gestão tornam o informática e solução de gestão tornam o recebimento e a expedição de mercadorias recebimento e a expedição de mercadorias dos CD’s para lojas bem mais rápidos e dos CD’s para lojas bem mais rápidos e seguros.seguros.

RECEPÇÃO E EXPEDIÇÃORECEPÇÃO E EXPEDIÇÃO

Minimizar as operações logísticas:Minimizar as operações logísticas:

• Entrega paletizada reduzindo custos e tempo.Entrega paletizada reduzindo custos e tempo.

• Otimização pelo uso do palete no armazenamento Otimização pelo uso do palete no armazenamento de mercadorias.de mercadorias.

• Utilização de códigos de barras.Utilização de códigos de barras.

• Utilização da tecnologia de radiofreqüência.Utilização da tecnologia de radiofreqüência.

• Melhoria do fluxo da qualidade do fluxo de Melhoria do fluxo da qualidade do fluxo de informações. informações.

RADIOFREQUÊNCIARADIOFREQUÊNCIA

Coleta de dados que usa como meio de Coleta de dados que usa como meio de transmissão e recepção de informações as transmissão e recepção de informações as ondas ondas HERTZHERTZ


Funcionamento desta tecnologia:Funcionamento desta tecnologia: O sinal de código de barras é captado O sinal de código de barras é captado

decodificado e lido.decodificado e lido. Simultaneamente a mensagem é transmitida Simultaneamente a mensagem é transmitida

por radiofreqüência para uma base de radio.por radiofreqüência para uma base de radio. Essa transmissão pode ser direta ou usando Essa transmissão pode ser direta ou usando

quantos repetidores forem necessários.quantos repetidores forem necessários. A base de rádio converte o sinal de A base de rádio converte o sinal de

radiofreqüência em sinal elétrico.radiofreqüência em sinal elétrico. Transmite para um computador colocando a Transmite para um computador colocando a

mensagem à disposição do sistema.mensagem à disposição do sistema.


Aplicações típicas de coleta de dados:Aplicações típicas de coleta de dados:

Controle de operações de movimentação e Controle de operações de movimentação e armazenagem de materiais.armazenagem de materiais.

Pedágios e áreas de acesso a estacionamento.Pedágios e áreas de acesso a estacionamento. Identificação intermodal de fretes de Identificação intermodal de fretes de

contêiner.contêiner. Balança e registro de caminhões.Balança e registro de caminhões. Identificação de animais.Identificação de animais. Registro de trabalho corrente e produção de Registro de trabalho corrente e produção de

troncos de dados.troncos de dados.


Vantagens dessa tecnologia:Vantagens dessa tecnologia: Eliminação de fios e cabos.Eliminação de fios e cabos. Redução de custos de instalação e manutenção.Redução de custos de instalação e manutenção. Portabilidade do coletor de dados.Portabilidade do coletor de dados. Velocidade na coleta e transmissão de dados.Velocidade na coleta e transmissão de dados. Minimização dos riscos de perdas de dados.Minimização dos riscos de perdas de dados. Disponibilização rápida de informações para o Disponibilização rápida de informações para o

usuário.usuário. Redução de custos de coleta de dados.Redução de custos de coleta de dados. Maior precisão.Maior precisão.


Equipamentos para operar:Equipamentos para operar: Computadores em rede.Computadores em rede. Controlador de rede (componente de Controlador de rede (componente de

comunicação entre o computador central e comunicação entre o computador central e outros componentes do sistema).outros componentes do sistema).

Estação (unidade de rádio transmissão entre o Estação (unidade de rádio transmissão entre o controlador de rede e os terminais de controlador de rede e os terminais de comunicação).comunicação).

Terminais de comunicação de dados de Terminais de comunicação de dados de radiofreqüência (equipamentos portáteis ou radiofreqüência (equipamentos portáteis ou instalados em veículos). instalados em veículos).

WMS – Warehouse Management SystemWMS – Warehouse Management System(Sistema de Gerenciamento de Armazem)(Sistema de Gerenciamento de Armazem)

Visa oferecer alto desempenho no gerenciamento de informaçõesVisa oferecer alto desempenho no gerenciamento de informaçõesde armazenamento e distribuição de produtos de empresas emde armazenamento e distribuição de produtos de empresas emOPERAÇÃO LOGÍSTICA, ARMAZENAGEM,TRANSPORTES OPERAÇÃO LOGÍSTICA, ARMAZENAGEM,TRANSPORTES E INDÚSTRIAS.E INDÚSTRIAS.

WMS – Warehouse Management SystemWMS – Warehouse Management System

permite que cada informação inserida no sistema permite que cada informação inserida no sistema fique disponível, em tempo real, para todos osfique disponível, em tempo real, para todos os usuários, possibilitando uma grande agilidadeusuários, possibilitando uma grande agilidade na troca de dados e alto controle de múltiplasna troca de dados e alto controle de múltiplas situações.situações.


Vantagens do WMS:Vantagens do WMS: rastreia o produto e documentos desde sua entradarastreia o produto e documentos desde sua entrada até a entrega.até a entrega. permite a visualização gráfica do armazem com permite a visualização gráfica do armazem com informações sobre porcentagem de ocupação.informações sobre porcentagem de ocupação. convocação ativa e inteligente dos recursos convocação ativa e inteligente dos recursos disponíveis na operação.disponíveis na operação. gestão e conferência por lotes, data de fabricação,gestão e conferência por lotes, data de fabricação, data de validade, número de série, utilizando data de validade, número de série, utilizando código de barras e rádio frequência.código de barras e rádio frequência.


Vantagens do WMS :Vantagens do WMS :

realiza separação (picking).realiza separação (picking). interface completa com sistemas de fornecedores e clientesinterface completa com sistemas de fornecedores e clientes utilizando tecnologia e recursos WEB e EDI.utilizando tecnologia e recursos WEB e EDI. controla vários depósitos ao mesmo tempo.controla vários depósitos ao mesmo tempo. permite criar relatórios para suporte às auditorias e à gestão.permite criar relatórios para suporte às auditorias e à gestão. elimina as divergências de inventário e devoluções por erroselimina as divergências de inventário e devoluções por erros na conferência.na conferência.

WMS – Warehouse Management SystemWMS – Warehouse Management System(Sistema de Gerenciamento do Armazém)(Sistema de Gerenciamento do Armazém)

Principais benefícios na implementação:Principais benefícios na implementação:Aumento da produtividade na separação.Aumento da produtividade na separação.Acuracidade (precisão) do inventário.Acuracidade (precisão) do inventário.Informações para o gerenciamento dos Informações para o gerenciamento dos

recursos utilizados na operação.recursos utilizados na operação.

WMS – Warehouse Management SystemWMS – Warehouse Management System(Sistema de Gerenciamento do Armazém)(Sistema de Gerenciamento do Armazém)

Principais fatores para a implementação do Principais fatores para a implementação do sistema :sistema :

A necessidade de otimização de espaço interno A necessidade de otimização de espaço interno do armazém.do armazém.

Aumento de produtividade com redução de Aumento de produtividade com redução de erro ao cliente .erro ao cliente .

Redução dos custos logísticos das operaçõesRedução dos custos logísticos das operações Flexibilidade no layout. Flexibilidade no layout.

WMS – Warehouse Management SystemWMS – Warehouse Management System(Sistema de Gerenciamento do Armazém )(Sistema de Gerenciamento do Armazém )

Principais fatores para a implementação do sistema:Principais fatores para a implementação do sistema: Redução de tempo no atendimento ao cliente.Redução de tempo no atendimento ao cliente. Redução de mão-de-obra na cadeia logística.Redução de mão-de-obra na cadeia logística. Automação do armazém.Automação do armazém. Atender a grande demanda da produção.Atender a grande demanda da produção. Conseguir uma melhor apresentação do serviço Conseguir uma melhor apresentação do serviço

prestado à terceiros.prestado à terceiros.

GPS – GLOBAL POSITIONS SYSTEMGPS – GLOBAL POSITIONS SYSTEM

Rede de 24 satélites de média órbita,Aproximadamente a 20 mil

quilômetros da terra

GPS – GLOBAL POSITIONS SYSTEMGPS – GLOBAL POSITIONS SYSTEM

Os veículos são equipados:Os veículos são equipados: Com uma antena de emissão e recepção do lado

externo. Um comunicador com uma placa captadora de

GPS. Um teclado com display embarcado,

instrumento responsável pela troca de mensagens (motorista e transportadora).

RASTREAMENTO POR SATÉLITESRASTREAMENTO POR SATÉLITES

Tecnologia que combina o uso de satélites com a internet.

Permite o controle de veículos em trânsito. Desenvolvida com a finalidade de garantir

segurança ao transporte. Adaptado às necessidades da indústria e do

comércio eletrônico, indispensável aos processos de logística.

RASTREAMENTO POR SATÉLITESRASTREAMENTO POR SATÉLITES

Estabelece comunicação entre empresa, transporte e Estabelece comunicação entre empresa, transporte e clientes:clientes:

Permite a tomada de decisões no meio do caminho.Permite a tomada de decisões no meio do caminho. Elimina-se o risco de prejuízos no frete de retorno.Elimina-se o risco de prejuízos no frete de retorno. Evita o transporte de volta vazio.Evita o transporte de volta vazio. Orienta seus veículos para atender novas encomendas.Orienta seus veículos para atender novas encomendas. Mudanças no percurso (acidentes, trânsito e alterações Mudanças no percurso (acidentes, trânsito e alterações

climáticas).climáticas).

SISTEMA DE RASTREAMENTO DE VEÍCULOSSISTEMA DE RASTREAMENTO DE VEÍCULOS

Principais vantagens via satélite:Principais vantagens via satélite: Definição dos produtos de parada do transportador.Definição dos produtos de parada do transportador. Tempo para a realização dos percursos.Tempo para a realização dos percursos. Bloqueio do veículo e travamentoBloqueio do veículo e travamento de portas do baú.de portas do baú. Detenção do desengate da carreta.Detenção do desengate da carreta. Acionamento dos alarmes e sirenes Acionamento dos alarmes e sirenes em casos de emergência ou emem casos de emergência ou em ações preventivas.ações preventivas.

SISTEMA DE RASTREAMENTO DE VEÍCULOSSISTEMA DE RASTREAMENTO DE VEÍCULOS

Principais vantagens via satélite:Principais vantagens via satélite: Visualização das frotas por meio de mapas digitais Visualização das frotas por meio de mapas digitais

atualizados.atualizados. Controle de velocidade e rpm.Controle de velocidade e rpm. Emissão de relatórios gerenciais com itens de Emissão de relatórios gerenciais com itens de

desempenho dos veículos (combustível, quilômetro desempenho dos veículos (combustível, quilômetro carregado, performance do motorista, tempos carregado, performance do motorista, tempos para carregar e descarregar).para carregar e descarregar). Transit Point no centro do RecifeTransit Point no centro do RecifeTransit Point no centro do RecifeTransit Point no centro do Recife

TMS – Transportation Management SystemTMS – Transportation Management System (Sistema de Gerenciamento de Transporte)(Sistema de Gerenciamento de Transporte)

Gerencia os processos externos de transportes,Gerencia os processos externos de transportes,desde a coleta e o frete até a distribuição dosdesde a coleta e o frete até a distribuição dosprodutos.produtos.

TMS – Transportation Management SystemTMS – Transportation Management System

Responsável pela gestão de transportes e fretes:Responsável pela gestão de transportes e fretes:

Transportadoras.Transportadoras. Agenciadores de fretes e entregasAgenciadores de fretes e entregas ( Operadores Logísticos e Armazens ).( Operadores Logísticos e Armazens ). IndústriasIndústrias ( compradores de fretes ).( compradores de fretes ). Modais Rodoviário, AéreoModais Rodoviário, Aéreo ( Nacional e Internacional ).( Nacional e Internacional ). Courier, Marítimo e Cabotagem.Courier, Marítimo e Cabotagem.

TMS – Transportation Management SystemTMS – Transportation Management System

Este sistema funciona por meio de operações integradas que Este sistema funciona por meio de operações integradas que otimizam e gerenciam:otimizam e gerenciam:

processos de coleta e entrega(prazo,romaneio,agregados).processos de coleta e entrega(prazo,romaneio,agregados). simulação de custos e receitas.simulação de custos e receitas. conferência de fretes.conferência de fretes. faturamento e emissão de nota fiscal,boletos.faturamento e emissão de nota fiscal,boletos. integração com SEFAZ, SUFRAMA e outros.integração com SEFAZ, SUFRAMA e outros. parametrizações para zonas francas.parametrizações para zonas francas. averbação, receitas e despesas por transportadoras.averbação, receitas e despesas por transportadoras. rentabilidade e performance.rentabilidade e performance.

LOGÍSTICA INDUSTRIALLOGÍSTICA INDUSTRIAL

Visa maximizar o valor econômico Visa maximizar o valor econômico dos produtos ou materiais tendo-os dos produtos ou materiais tendo-os disponíveis, a um preço razoável,disponíveis, a um preço razoável,onde e quando houver procura.onde e quando houver procura.

LOGÍSTICA NA INDÚSTRIALOGÍSTICA NA INDÚSTRIA

Com a globalização e estabilidade da economia:

Redução dos estoques.Redução dos estoques.Aperfeiçoamento do recebimento da Aperfeiçoamento do recebimento da

matéria-prima e materiais auxiliares.matéria-prima e materiais auxiliares.Programação da produção.Programação da produção.Programação da distribuição.Programação da distribuição.

PRODUÇÃO EMPURRADAPRODUÇÃO EMPURRADA

Trata-se de produção contínua de Trata-se de produção contínua de produtos padronizados.produtos padronizados.

Variedade pequena de ítens e fabricados Variedade pequena de ítens e fabricados em grandes quantidades.em grandes quantidades.

Contituí-se produzir em linha móvel Contituí-se produzir em linha móvel criada no sistema fordismo.criada no sistema fordismo.

PRODUÇÃO ENXUTAPRODUÇÃO ENXUTA

Visa a obtenção de lucro pela identificação Visa a obtenção de lucro pela identificação e redução dos custos.e redução dos custos.

Trata-se de produção customizada.Trata-se de produção customizada.Produção unitária de ítens ou em pequenos Produção unitária de ítens ou em pequenos

lotes.lotes.Trata-se do Sistema Toyota de Produção.Trata-se do Sistema Toyota de Produção.

FCS – FINITE CAPACITY SCHEDULEFCS – FINITE CAPACITY SCHEDULE(Programação de Capacidade Finita)(Programação de Capacidade Finita)

Datas de início Roteiro Alocação de turnos Horas extras Sub contratação Picos de energia

elétrica Quebras

Ordem para estoques Ordens urgentes Ordens de produção Entregas antecipadas

cancelamentos Erros de previsão

É elaborar um planejamento da produção baseado É elaborar um planejamento da produção baseado na capacidade real dos recursos.na capacidade real dos recursos.

MRP II – Manufacturing Ressourse PlanningMRP II – Manufacturing Ressourse Planning(Planejamento dos Recursos de Manufatura)(Planejamento dos Recursos de Manufatura)

Método para o controle de estoques. Parte de um programa mestre de produção

(momento e quantidade de produtos à produzir). Planificação de necessidades de materiais (Componentes específicos, quantidades à fabricar,

tempo de produção). Controle de operações (quando e onde deverão

processar-se as operações). BOM-bill of material (lista de material

constituindo a espinha dorsal do MRP).

O Que e Quantoproduzir (e comprar)de cada componente e

matéria primabaseado em um

Plano de Vendas?

Mainframe...

MRP I – MATERIAL REQUIREMENT PLANNINGMRP I – MATERIAL REQUIREMENT PLANNING

PLANEJAMENTO DAS NECESSIDADES DE MATERIAISPLANEJAMENTO DAS NECESSIDADES DE MATERIAIS

MRP II – MANUFACTORING RESOURCES PLANNINGMRP II – MANUFACTORING RESOURCES PLANNING

Onde e Quando alocar as operações

das

Ordens de Produção

Planejamento de Recursos da Manufatura

ERP – Enterprise Resource PlanningERP – Enterprise Resource Planning

PLANEJAMENTO DOS RECURSOS DA EMPRESAPLANEJAMENTO DOS RECURSOS DA EMPRESA

DPNF

SIGA EDI - Cliente

ConsultaBanco de

Informação

Liberaçãode crédito

Clientes

Pedidosde Vendas

Liberaçãode Estoque

Faturamento

SIGA EDIfornecedor

Pedidode Compra

Cotação

SolicitaçãoCompras

Projeçãode Estoque

Previsãode Vendas

Contrato deFornecimento

Importação

LivrosFiscais

Ordens deProdução

ManutençãoIndustrial

CentrosImprodutivos

LA de movimentos

Apropriações

Contas aReceber

Movimentode Títulos

Banco

ColetorEletrônico

Controle deQualidade

EstoqueMP / MC

Requisições

Recebim. demercadoria

Fornecedor

Carga MáquinaControle deProdução

EstoqueProdutoAcabado

FaturamentoCMV

+ Margem Bruta

CustosContabilidade

RazãoBalancete

Diário

Demonstração de L&P

Mensal Acumuladoorçado real orçado real

Faturamento - CMV

Produção

LA faturamento LA Contas a Receber

LA de Rateios

Orçamento

Contasa Pagar

Fluxo deCaixa

Lançamento

LançamentosAutomáticos


SimulaçãoFinanceira

Ativo Fixo

SimulaçãoPreços de

Venda

Banco

PontoEletrônico

Folha dePagamento

LA Folha

LA Depreciação

Compras

FinanceiroContabilidade

Estoque

PCPFolha e Ponto

FaturamentoLivros FiscaisImportação

Man.IndustrialAtivo Fixo

Custo

Previsãode Vendas

DPNF

SIGA EDI - Cliente

ConsultaBanco de

Informação

Liberaçãode crédito

Clientes

Pedidosde Vendas

Liberaçãode Estoque

Faturamento

SIGA EDIfornecedor

Pedidode Compra

Cotação

SolicitaçãoCompras

Projeçãode Estoque

Previsãode Vendas

Contrato deFornecimento

Importação

LivrosFiscais

Ordens deProdução

ManutençãoIndustrial

CentrosImprodutivos

LA de movimentos

Apropriações

Contas aReceber


Banco

ColetorEletrônico

Controle deQualidade

EstoqueMP / MC

Requisições

Recebim. demercadoria

Fornecedor

Carga MáquinaControle deProdução

EstoqueProdutoAcabado

FaturamentoCMV

+ Margem Bruta

CustosContabilidade

RazãoBalancete

Diário

Demonstração de L&P

Mensal Acumuladoorçado real orçado real

Faturamento - CMV

Produção

LA faturamento LA Contas a Receber

LA de Rateios

Orçamento

Contasa Pagar

Fluxo deCaixa

Lançamento

LançamentosAutomáticos


SimulaçãoFinanceira

Ativo Fixo

SimulaçãoPreços de

Venda

Banco

PontoEletrônico

Folha dePagamento

LA Folha

LA Depreciação

Compras


Estoque

PCPFolha e Ponto


Man.Industrial


Estoque

PCPFolha e Ponto


Man.IndustrialAtivo Fixo

Custo

Previsãode Vendas

A Integração Plena dos departamentos da empresa através da informação...A Integração Plena dos departamentos da empresa através da informação...

Portal do Executivo

Business Performance Management

Business Inteligence

Módulo de contabilidade

Módulo de vendas

Módulo de compras

Módulo de produçãoMódulo

financeiro

Módulo deRH Motor de

Transações

Base de dados

Linguagem

Redes e Sistema Operacional

Hardware

Supply Chain Management

Customer Relationship Management

ERP como solução tecnológicaERP como solução tecnológica

(Business Intelligence)EIS (Executive Information Systems)

DSS (Decision Support System)

Data Warehouse Data Miner Siga DW WORKFLOW Balanced Scorecard BPM

(DEPARTAMENTAIS) Administrativos Manufatura Distribuição Recursos Humanos Gestão Qualidade Automação Comercial

(VERTICAIS) Acadêmico Concessionárias Hospitais PrefeiturasPlanos de Saude

e-commerce Market Places e-learning

SCMSCM e-procurement B2B Conectividade

Call Center Telemarketing TelevendasWireless Devices Field Service

Novas Tecnologias ...Novas Tecnologias ...IMPACTOIMPACTO DAS NOVAS TECNOLOGIAS NA CADEIA DE NEGÓCIOS

Hoje Ontem

SistemasWeb Site, e-commerce,

e_mailing, etc...

Marketing

Fax, Carta,mala direta...

Contato físico

VendasCall Center

C L I E N T E

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENTCUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

CRMCRM

e-businesse-business

MELHORES SITES :

Receita Federal

Prefeitura ( IPTU / ISS)

Bancos ( pagamentos,cobranças,empréstimos,extratos)

Compras ( Mercado Livre,Submarino,Americanas)

Blogs( Blog do Noblat,Blog do Arnaldo Jabor)

Google

PortalPortal

UM BOM SITE, QUE OFEREÇA SERVIÇOS:UM BOM SITE, QUE OFEREÇA SERVIÇOS:

FotografiasFotografias

Cadastramento Cadastramento

TextosTextos

e-comercee-comerce

Notícias atualizadasNotícias atualizadas

Buscas facilitadasBuscas facilitadas

ServiçosServiços

SCM – SUPPLY CHAIN MANAGEMENTSCM – SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

MRP 1 Ponto dePonto dePedidoPedido

SolicitaçãoSolicitaçãodede

ComprasCompras

CotaçãoCotação

AtualizaçãoAtualização

AnáliseAnálise

Pedido dePedido deCompraCompra

ManualManual LogísticaLogísticadede

Entrega Entrega R

eceb

imen

toR

eceb

imen

toN

F-e

NF

-e

ATUALIZARATUALIZARPEDIDOPEDIDO

ATUALIZARATUALIZARPEDIDOPEDIDO

GERARGERARLANÇAMENTOLANÇAMENTO

CONTÁBILCONTÁBIL

GERARGERARLANÇAMENTOLANÇAMENTO

CONTÁBILCONTÁBIL

ATUALIZARATUALIZARESTOQUEESTOQUE

ATUALIZARATUALIZARESTOQUEESTOQUE

ATUALIZARATUALIZARCONTAS A CONTAS A

PAGARPAGAR

ATUALIZARATUALIZARCONTAS A CONTAS A

PAGARPAGAR

ATUALIZARATUALIZARLIVROLIVROFISCALFISCAL

ATUALIZARATUALIZARLIVROLIVROFISCALFISCAL

C2C, B2C , B2B e e-Governo (e-licitação)

Gerenciamento da Cadeia de SuprimentoGerenciamento da Cadeia de Suprimento

MRP – ERPMRP – ERP É o modo universal de gestão industrial/comercial.É o modo universal de gestão industrial/comercial.

ERP – Planejamento dos Recursos EmpresariaisERP – Planejamento dos Recursos Empresariais

Gerenciamento das formulações, com versão das unidades de medida e pesos.

Testes e especificações de qualidade, mix de produtos embalados e capacidade de identificação do item.

Soluções de planejamento usando opções à granel, embaladas ou reembaladas, e rastreamento do lote do início ao fim.

O ambiente O ambiente ERPERP nas indústrias nas indústrias

Recomendações desejáveis para Recomendações desejáveis para indústrias de processo:indústrias de processo:

Cadeia de abastecimento do negócio.Cadeia de abastecimento do negócio.Múltiplas fábricas, filiais e armazénsMúltiplas fábricas, filiais e armazénsCaracterísticas de gerenciamento Características de gerenciamento

centralizado.centralizado.Alocação física e virtual de estoquesAlocação física e virtual de estoques armazéns e logística. armazéns e logística.

Razões para adquirir MRP II / ERPRazões para adquirir MRP II / ERP

1.1. Solução universal.Solução universal.2.2. Desenvolver sistemas próprios é muito caro.Desenvolver sistemas próprios é muito caro.3.3. Imposição competitiva.Imposição competitiva.

Implementação do MRP II / ERP é:Implementação do MRP II / ERP é:

1.1. Melhoria nos processos (oportunidade).Melhoria nos processos (oportunidade).2.2. Um projeto é, como tal, deve ser administrado.Um projeto é, como tal, deve ser administrado.3.3. Trabalho de profissionais.Trabalho de profissionais.4.4. Um problema de usurários e não de metodologiaUm problema de usurários e não de metodologia da implementação.da implementação.

MES – Manufactoring Execution Systens MES – Manufactoring Execution Systens (Sistemas Integrados de Controle de Produção)(Sistemas Integrados de Controle de Produção)

É um processo / filosofia que deve ser continuamente É um processo / filosofia que deve ser continuamente implementado.implementado.

É um sistema on line integrado, computadorizado, que É um sistema on line integrado, computadorizado, que representa o somatório dos métodos e recursos usados representa o somatório dos métodos e recursos usados para produzir.para produzir.

Fornecem uma resposta rápida, resultante das Fornecem uma resposta rápida, resultante das condições de mudanças acopladas com um foco na condições de mudanças acopladas com um foco na redução das atividades que não agregam valor.redução das atividades que não agregam valor.

Dirigem processos e operações da área de fabricação.Dirigem processos e operações da área de fabricação. Proporciona dados operacionais para outros sistemas Proporciona dados operacionais para outros sistemas

de informação na empresa.de informação na empresa. Estas informações podem ser utilizadas para manter Estas informações podem ser utilizadas para manter

clientes e fornecedores da cadeia de abastecimento clientes e fornecedores da cadeia de abastecimento atualizados com que está acontecendo na fabricação de atualizados com que está acontecendo na fabricação de produtos. produtos.

Por quê Por quê MESMES??Produção em lotes cada vez menor.Produção em lotes cada vez menor.Redução de “tempo ao mercado”.Redução de “tempo ao mercado”.Redução de inventários .Redução de inventários .Produtos customizados.Produtos customizados.Redução do tempo para correção dos Redução do tempo para correção dos

problemas.problemas.

APS – Advanced Planning SystemsAPS – Advanced Planning Systems(Sistemas de Planejamento Avançado)(Sistemas de Planejamento Avançado)

Define a seqüência com que um produto Define a seqüência com que um produto ou serviço deve ser executado ou ou serviço deve ser executado ou elaborado.elaborado.

Designar em que máquina ou posto de Designar em que máquina ou posto de trabalho.trabalho.

Quando (data e hora prevista para início Quando (data e hora prevista para início e término) cada operação ou tarefa e término) cada operação ou tarefa produtiva será realizada.produtiva será realizada.

APS – Advanced Planning SystemsAPS – Advanced Planning Systems

Softwares especializados em Softwares especializados em programação e planejamento, voltados programação e planejamento, voltados para empresas de manufatura ou para empresas de manufatura ou empresas comerciais.empresas comerciais.

Podem integrar-se com sistemas Podem integrar-se com sistemas ERP ERP (Enterprise Resourse Planning) ou com (Enterprise Resourse Planning) ou com soluções de gestão do supply chain.soluções de gestão do supply chain.


Otimiza o resultado da empresa por meio do melhor sequenciamento da produção.

Leva em consideração restrições inerentes à manufatura.


Funcionalidades:Funcionalidades: Faz simulações em menos tempo do que o MRP.Faz simulações em menos tempo do que o MRP. Utiliza programação por capacidade finita de Utiliza programação por capacidade finita de

recursos.recursos. Planeja materiais e capacidade dos recursos Planeja materiais e capacidade dos recursos

simultaneamente.simultaneamente. Utiliza alta tecnologia para otimizar o resultado da Utiliza alta tecnologia para otimizar o resultado da

empresa.empresa. Indica prazos de entrega com segurança para os Indica prazos de entrega com segurança para os

clientes.clientes.

RFIDRFID – Radio Frequency Identification Data

(Leitura de Dados por radiofrequência )(Leitura de Dados por radiofrequência )

Leitura de Dados por Radiofrequência - RFIDLeitura de Dados por Radiofrequência - RFID

Trata do compartilhamento de informações em tempo realTrata do compartilhamento de informações em tempo realutilizando-se a tecnologia utilizando-se a tecnologia RFID RFID (identificação de dados por(identificação de dados porRadiofrequência), para transmiti-la para uma rede acessível,Radiofrequência), para transmiti-la para uma rede acessível,chamados de chamados de EPC EPC ( código eletrônico de produto).( código eletrônico de produto).

As As Intelligent TagIntelligent Tag ou ou Etiquetas InteligentesEtiquetas Inteligentes,,possibilitam a identificação, rastreabilidade,possibilitam a identificação, rastreabilidade,segurança e eficácia no fluxo de informações,segurança e eficácia no fluxo de informações,que podem ser capturadas em qualquer pontoque podem ser capturadas em qualquer pontoda cadeia de suprimentos.da cadeia de suprimentos.

CHIPS implantados no corpo dos animais (rastreamento)CHIPS implantados no corpo dos animais (rastreamento)

As mães são avisadas tão logo que os filhos chegam na escolaAs mães são avisadas tão logo que os filhos chegam na escola

No WallMart, quando o cliente entra na loja ele é No WallMart, quando o cliente entra na loja ele é reconhecido pois o reconhecido pois o smartcardsmartcard que carrega no bolso é lido que carrega no bolso é lido pelo leitor da porta. pelo leitor da porta.

Assim ao sair, a compra já é debitada no cartão. Assim ao sair, a compra já é debitada no cartão.

Ao retirar a mercadoria da gondola, o sistema solicita a Ao retirar a mercadoria da gondola, o sistema solicita a reposição quando se chegar ao Ponto de Pedido.reposição quando se chegar ao Ponto de Pedido.

A mesma coisa no estoque. Ao sair da loja, não é preciso A mesma coisa no estoque. Ao sair da loja, não é preciso retirar as mercadorias do carrinho.retirar as mercadorias do carrinho.

Supermercado do futuroSupermercado do futuro

O carrinho com a tela recebeu O carrinho com a tela recebeu informações do informações do smartcardsmartcard, que , que por sua vez as leu na Geladeira por sua vez as leu na Geladeira da casa do cliente. da casa do cliente.

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