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Tecnologia da informação. TECNOLOGICA EM PROCESSOS GERENCIAIS Prof. Ulisses Vasconcelos. Conteúdo. Revisão Processo evolutivo das organizações A TI nas organizações TI em pequenas empresas. Prof. Ulisses Vasconcelos. Revisão. Introdução Histórico Informação. Prof. Ulisses Vasconcelos. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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Tecnologia da informação
TECNOLOGICA EM PROCESSOS GERENCIAIS
Prof. Ulisses Vasconcelos
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Conteúdo• Revisão• Processo evolutivo das organizações• A TI nas organizações• TI em pequenas empresas
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Revisão• Introdução• Histórico• Informação
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Revisão• O termo Tecnologia da Informação serve para
designar o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para geração e uso da i n f o r m a ç ã o
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Revisão• Histórico – Informação é o centro de tudo
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Revisão• Informação – Resultado do processamento,
manipulação e organização de dados
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Evolução das organizações• HISTÓRICO A história das empresas pode ser
dividida em seis fases:• 1ª FASE: ARTESANAL• 2ª FASE: TRANSIÇÃO PARA A INDUSTRIALIZAÇÃO• 3ª FASE: DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL• 4ª FASE: GIGANTISMO INDUSTRIAL• 5ª FASE: MODERNA• 6ª FASE: GLOBALIZAÇÃO
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Evolução das organizações• 1ª FASE: ARTESANAL (ANTIGUIDADE ATÉ A
PRÉ-REVOLUÇÃO INDUSTRIAL)– PERÍODO: ATÉ 1780– CARACTERISTICAS: Regime de produção é
fundamentado no artesanato, mão de obra intensiva e não qualificada, trabalho escravo, ainda com resquícios do Feudalismo.
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Evolução das organizações• HISTÓRICO • 2ª FASE: TRANSIÇÃO PARA A INDUSTRIALIZAÇÃO (I REVOLUÇÃO INDUSTRIAL)– PERÍODO: 1780 A 1860– CARACTERISTICAS: Nascente fase da industrialização, da
mecanização das oficinas e da agricultura. Surge o carvão como fonte básica de energia e o ferro como matéria-prima. Surge os transportes a vapor e as primeiras estradas de ferro.
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Evolução das organizações• HISTÓRICO• 3ª FASE: DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL
(APÓS I REVOLUÇÃO INDUSTRIAL)– PERÍODO: 1860 A 1914– CARACTERISTICAS: Aço(novo material básico) e eletricidade.
Desenvolvimento da maquinaria, com o aparecimento do motor a explosão e elétrico. Nota-se um avanço tecnológico. O Capitalismo industrial cede lugar ao Capitalismo Financeiro.
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Evolução das organizações• HISTÓRICO• 4ª FASE: GIGANTISMO INDUSTRIAL
(ENTRE AS DUAS GRANDES GUERRAS)– PERÍODO: 1914 A 1945– CARACTERISTICAS: Utilização da organização e tecnologia para
fins bélicos. Fase da grande depressão de 1929 e a crise mundial. Fase do âmbito internacional e multinacional. Predomínio das aplicações técnico-científicas e ênfase em materiais petroquímicos
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Evolução das organizações• HISTÓRICO• 5ª FASE: MODERNA
(PÓS GUERRA ATÉ A ATUALIDADE)– PERÍODO: 1945 A 1980– CARACTERISTICAS: Nítida separação entre os países
desenvolvidos, os subdesenvolvidos e os em desenvolvimento. Surpreendente desenvolvimento tecnológico. A pesquisa e o desenvolvimento tecnológico passam a ser feitos dentro das empresas e orientados para usos comerciais.
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Evolução das organizações• HISTÓRICO DA EVOLUÇÃO DAS EMPRESAS• 6ª FASE: GLOBALIZAÇÃO
(ATUALIDADE)– CARACTERISTICAS: Tudo mudou. E a administração
também. Uma Terceira Revolução Industrial marca esta fase: a revolução do computador, substituindo o cérebro humano pela máquina eletrônica.
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Evolução das organizações• Internet• Serviços
– Correio eletrônico: permite-nos enviar e receber e-mails, partilhar ficheiros, informações, entre outros…
– Contatos on-line: Estabelecer contato com outros utilizadores através de salas de chat, mirc, msn, etc…
– Download e Upload: partilha de músicas, fotos, vídeos, jogos, etc..– Lazer: Jogar on-line com outros internautas, filmes on-line…– E-Commerce / Business-to-Business / E-Business: – Comprar/Vender produtos em lojas e a outros utilizadores pela internet…– Pesquisa de informação: Recolher informações, documentários, através de motores
de pesquisa, etc.…– Newsgroups: Participar em fóruns, publicar anúncios, etc.…
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Evolução das organizações• Internet• Negócios– Comércio de Produtos físicos– Comércio de Produtos digitais– Prestação de Serviços personalizados– Prestação de Serviços automatizados
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TI nas organizações
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Eficiência: Utilização adequada dos recursos (Fazer bem as coisas)
Eficácia: Satisfação de metas, objetivos e requisitos (Uso de TI X resultados do negócio)
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TI nas organizações• Papel da TI nas organizações• Visão estratégica – Negócios X TI:
– TI como vantagem competitiva– TI voltada para o mercado; – Necessidade da proximidade entre executivos e TI
• Vantagem competitiva vindo da TI– Gestão de TI alinhado com o negócio
• Aspectos técnicos e organizacionais• Busca da eficácia
– Analise do impacto nos resultados de negócio– Ganhos de produtividade
• Aspectos técnicos, organizacionais e estratégicos
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TI nas organizações• TI em pequenas empresas– As empresas de menor porte, podem competir com
ferramentas ou estratégias tão potentes quanto às das grandes corporações.
– A informação, que marcará a competição daqui para frente, é um recurso disponível e democrático. Mas, para que as informações sejam bem utilizadas, é preciso definir previamente os rumos da empresa.
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TI nas organizações• Aplicação em pequenas empresas• As pequenas empresas no geral não possuem sistemas informatizados, ou seja
são feitos quase que exclusivamente por meio de papeladas intermináveis.• Contudo o custo cada vez menor dos computadores e a onda de gestão
integrada por software parece incentivar cada vez mais o pequeno empresário a investir pesado nesse setor em busca de melhor desempenho da empresa com relação aos concorrentes.
• Para que o processo de informatização seja bem sucedido, deve-se surgir uma abordagem dividida em etapas ordenadas.
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TI nas organizações• Etapas
1 – Analise o sistema manual utilizado atualmente pela empresa. Envolvendo as pessoas responsáveis por cada processo.
2 – Identifique os processos que devem ser informatizados, as possíveis melhorias e necessidades informacionais desses processos.
3 – Compare os custos e benefícios lembre-se de levar em consideração os custos e benefícios indiretos.– Analise as opções de Sistemas que o mercado disponibiliza para o seu ramo de atividade,
considerando os seguintes itens:• Funcionalidades do sistema• Tipos de instalação• Avaliação de alternativas de suporte e treinamento• Disponibilidade de operações através da internet• Custo x Benefício
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TI nas organizações• Etapas
4 – Estabelece um cronograma para a informatização
5 – Prepare sua equipe para a informatização– Promova a conscientização da necessidade de informatização, mostre os benefícios que podem
ser alcançados, treine as pessoas envolvidas, discuta as necessidades de mudanças e a melhor maneira de fazê-las com todos os envolvidos e etc.
6 – Inicie o processo de informatização o mais rápido possível e respeite, se possível, os prazos estabelecidos no cronograma.
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TI nas organizações• Vantagens da informatização• Uma empresa com um sistema totalmente informatizado,
funciona eficiente e eficazmente. • Proporcionará grandes vantagens em relação a tempo otimizado,
a organização, a facilidade de obtenção de informações, a previsão de outros aspectos que contribuirão para o sucesso.
• A informatização pode proporcionar melhoria na competitividade e um aumento da lucratividade.
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Exercício1. Quais as seis fases da história das empresas?Cite um acontecimento
importante para cada umas dessas fases.2. Cite dois serviços da internet e descreva-os
3. Quais as oportunidades de negócio trazidas pela internet?4. Qual a diferença entre eficiência e eficácia?5. Qual o papel da TI nas organizações?6. Disserte sobre as seis etapas para informatizar pequenas empresas.7. Quais as vantagens da informatização?
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