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TECNOLOGIA , I comrcio eletrnico

A venda de produtos por mensalidaded incio a uma nova onda de negciosno comrcio eletrnicoANDRFAUST

CONSIDERE o ANNCIOABAIXO, CRIADO paravender um servico de as-sinatura de livTo~:"Nossoassinante tpico foium lei-tor inveterado nopassado.Mas,confor-me sua vida foi se tornando mais atri-bulada, ele perdeu contato com a lite-ratura produzida nos dias de hoje".Essa situao, segundo a pea, seria"quase inevitvel dadas as circunstn-ciasde umavida cadavezmaisagitada".Asoluo apresentada oBook-of-the-Month Club, um servio que prometeentregar via correio, sem esforo, "o

melhor livro doms", uma escolha fei-ta por crticos e escritores renomados.Oanncio circulou emperidicos ame-ricanos em junho de 1927.No de hoje, como se v, que mu-danas na vida de consumidores aju-dam a guiar os rumos de negcios eempresas. No caso do Book-of-the-Month Club, a tacada foi certeira Nos20 anos que se seguiram adoo domodelo de assinaturas, a empresa abriuaes nabolsa, bateu quase 1milho de128 Iwww.exame.com

consumidores fixos e chegou a se tor-nar o quarto maior cliente do serviopostal americano. Tanto tempo depois,empresas de todo omundo continuampassando por desafios semelhantes. Deque maneira atingir pblicos que tmmenos e menos tempo, mas cada vezmais opes de consumo?Em poucos terrenos essa batalha to evidente quanto no do comrcioeletrnico. No Brasil, estima-se que onmero de lojas virtuais em atividadetenha crescido 800% entre 2005 e2010. Atualmente, fala-se da existn-cia mais de 10000 sites de venda on-line. Apesar da crescente oferta deprodutos e de lugares para compr-los,o modelo das vendas pela rede emgeral sofreu poucas variaes: conver-ter visitas casuais em vendas, porexemplo, segue sendo um grande de-safio.Fazer com que clientes voltem acomprar em uma mesma loja virtual,um problema ainda maior.Mas h algo novo no horizonte. Aospoucos, comeam a chegar ao pas osprimeiros sites de assinatura de pro-

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OLIVIER GRlNDAEPRISCILLA

_ _ WHIT~KER, DASHOES4YOU: venda desapatos por assinatura

2 de novembro de 2011 1129

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TECNOLOGIA I comrcio eletrnicoMUNDO DEASSINATURASEmpresas e modelos de negcioque atuam no mercadode assinatura de produtos

ShoeDazz leCurador iaEnviode produtosdesenvolvidos ouselecionados de acordocom o perfilde cada usurio

"~_~''jiF' ConveninciaEnviode bensde consumo denecessidade bsica,que precisam dereposio regularExper imentaoAssinantes recebem emcasa uma seleo mensal deamostras de produtos diversos

BirchBox

dutos. Fundada h um ms, a Shoes-4You uma dessas iniciativas. Em seulanamento, a companhia recebeu fi-nanciamento de quatro fundos, entreeles o Redpoint Ventures e o IG Ex-pansion, que tm investimentos emempresas como Netflix e Brandsclub,respectivamente. Sua misso: vendersapatos femininos por meio de men-salidades. No negcio, clientes pagam120 reais por ms para ter direito deescolher um entre dezenas de modelosde calados de design exclusivo cria-dos por estilistas contratados. "Existeuma boa parcela de consumidores quesabe que sempre vai adquirir sapatosou outros produtos com certa frequn-da", diz Olivier Grinda, presidente eum dos fundadores da Shoes4 You."Ns facilitamos esse processo." Como servio, a empresa procura reprodu-zir o sucesso da ShoeDazzle, compa-nhia que chegou ao mercado america-no em maro de 2009 e que hoje soma3 milhes de assinantes que pagam 40dlares de assinatura para receber to-do ms um sapato, joia ou bolsa.A ShoeDazzle um exemplo claro

do potencial do modelo. Mas o apetiteem torno de negcios de assinatura deprodutos vai alm de frmulas j pro-vadas. Apenas nos ltimos 12 meses,mais de 120 milhes de dlares foraminvestidos em empreendimentos dognero, segundo levantamento da em-presa de estatsticas CBI Insights. AI-.guns.miram.em itens de.necessidadebsica, como roupas ou fraldas. Outrosapostam na seleo e no envio de pro-dutos como comida ecologicamentecorreta, flores ou brinquedos educati-

Nos ltimos12meses, maisde 120 milhesde dlares foraminvestidos emsites de produtospor assinatura

vos. "Acombinao entre e-commercee receita recorrente o que h de maisatrativo no modelo", diz AnandSanwal, presidente da CBI Insights."Podemos esperar uma avalanche deempreendimentos com base nesse tipode negcio nos prximos meses."O fenmeno vem sendo acompanha-

do de perto pelos lderes do varejo on-tine. Nos ltimos meses, a Amazon vemampliando o programa Subscribe & Sa-ve, servio de assinatura de produtos dereposio frequente, como pasta dedentes ou xampu, criado em 2007. Osistema permite a consumidores criarpedidos automticos para itens que pre-cisam ser adquiridos com regularidade,alm de oferecer frete grtis e descon-tos de at 15%. No mercado, circulamrumores de que a Sears, outra gigantedo setor, tambm esteja se preparandopara lanar servio semelhante.EVOWODiante da eventual ameaa de varejis-tas j estabelecidos, empresas que nas-ceram com os dois ps no modelo deassinaturas comeam a buscar sofisti-cao. Uma das principais estratgiastem sido posicionar os servios comouma espcie de "curadoria de bomgosto". Lanada no Brasil em maio, aGlossyBox, com sede na Alemanha epresena em nove pases, uma dessasempresas. A companhia comeou commensalidades de at 39 reais para oenvio mensal de uma caixa com amos- 'tras de produtos de beleza para mu-lheres. Em agosto, acrescentou umanova modalidade, dessa vez de assina-tura de calados, bijuterias e acess-rios de fabricao prpria, por 99 reaismensais. Com base em prefernciasdas usurias, um sistema faz sugestes110 momento da escolha dos produtos.No portal, as clientes ainda podem as-sistir a vdeos e receber dicas sobrecomo usar cada um dos itens. "Quere-mos atuar como uma consultoria deestilo", diz Marcela Rodrigues, scia-fundadora da GlossyBox. Atualmente,o Brasil j o segundo pas em vendasda empresa no mundo, atrs apenas daAlemanha. Para 2012, a meta atingir100000 assinantes em todo o pas .