Dicas de Serviço Husqvarna

ENTREGA TÉCNICA

ATOMIZADORES Neste documento você encontrará dicas de procedimentos para uma correta entrega técnica dos produtos Husqvarna. É muito importante que todos os Técnicos de Serviços estejam treinados e preparados para apresentar o produto e sanar todas as possíveis dúvidas do cliente. Uma venda bem sucedida pode resultar em novos clientes e principalmente elevar o nível de satisfação com os produtos Husqvarna. Produtos de qualidade Premium precisam de um tratamento especial, que só a Husqvarna pode oferecer!!

MAS POR QUE DEVEMOS FAZER UMA INSPEÇÃO ANTES DA ENTREGA DO PROTUDO?

Parte Técnica - Garantir a funcionalidade do produto. - Correta utilização de Óleo, Gasolina, Equipamento de corte, etc.

Parte Comercial - Garantir o retorno no cliente para a próxima manutenção. - Reforçar o conceito de serviço das Revendas.

Relação com o Cliente - Mostrar conhecimentos e competência. - Demonstrar interesse na satisfação do cliente.

1. Antes da Apresentação ao Cliente (Embalagem) “Pre Delivery Inspection”

1.1. Verificar danos físicos no produto (Riscos e Avarias) 1.2. Verificar se o manual está completo 1.3. Verificar se todos os acessórios estão na caixa.

2. Durante Apresentação ao Cliente “Technical Service Delivery”

2.1. Apresentação do Produto Esta é uma máquina motorizada para transportar nas costas com peso aproximadamente de 13Kg a seco. Possui um reservatório de 28 L para uso de produtos químicos agrícolas. Pode ser utilizado também como vaporizador e pulverizador de folhas, bastando para isso, substituir seu reservatório. (Item de acessório). Sua aplicação com sólidos em forma de pó tem as seguintes finalidades: 1. Correção do PH com aplicação de calcário 2. Aplicação de defensivos para combate a pragas de lavouras 3. Aplicação de sementes para contenção de encostas sujeitas a erosão. Aplicação com a utilização do reservatório para líquidos: 1. Melhor absorção do defensivo quando aplicado com sistema de atomização

comparado com tipo spray convencional. 2. Aplicação de defensivos para combate a pragas de lavouras. 3. Aplicação em locais de acesso limitado. Este produto foi projetado principalmente com o intuito de pulverizar produtos químicos para controle de peste e para acabar com ervas daninhas.

2.2. Orientações antes de utilizar o equipamento Este produto utiliza produtos químicos agrícolas que necessitam de operação cuidadosa, o uso indevido pode ser perigoso. O gás de exaustão do motor contém monóxido de carbono que é tóxico. Por favor não utilize esse produto dentro de casas, túneis ou qualquer outro lugar com pouca ventilação. Quando a condição do tempo estiver ruim e piorando (chuva, neblina, ventos fortes, relâmpagos, etc.) não utilizar o equipamento. O sistema de ignição da sua unidade produz um campo eletromagnético com uma intensidade muito baixa. Este campo pode interferir com pessoas que utilizam marca-passo. Por favor, procure um médico antes de utilizar o produto. O tempo de trabalho também deve ser respeitado para evitar Lesões de Tensão Repetitiva (RSI)

2.3. Orientações para a utilização do produto Certifique-se de que você esteja usando as roupas de proteção corretas, proteção para a cabeça, luvas e botas de borracha, máscara protetora, óculos de segurança, etc. para prevenir que os produtos químicos entrem em contato com a sua pele ou seus pulmões. Não transporte o pulverizador com produtos químicos ou combustíveis no tanque, pois isso poderia resultar em vazamentos como conseqüência de um impacto durante o transporte. Antes de encher o depósito do pulverizador com produtos químicos, verifique se o obturador do fundo (válvula de descarga) do depósito está completamente fechado. Quando ligar o equipamento, verifique se a alavanca de controle (alavanca de abertura/fechamento da válvula de descarga) está na posição completamente fechada. Caso contrário, grande volumes de produtos químicos irão sair imediatamente assim que o motor arrancar, o que é perigoso. Durante a pulverização, esteja atento à direção do vento e fique sempre de costas para o vento para evitar que os produtos químicos sejam jogados em sua direção. 2.4. Orientações para utilização do combustível

• Manuseie o combustível com cuidado pois o mesmo é altamente

inflamável. • Não fume quando estiver a mexer com o combustível. • Selecione um terreno ao ar livre sem vegetação para abastecer e afaste-

se pelo menos 3 metros do ponto de abastecimento antes de arrancar o motor.

• O motor é lubrificado com óleo especialmente formulados para motores de 2 tempos arrefecidos a ar.

• Certifique-se de que é usada gasolina com uma octanagem mínima de 89. • Se usar uma gasolina com octanagem inferior ao valor prescrito, existe o

perigo de a temperatura do motor aumentar e poderá como conseqüência ocorrer um problema no motor, como um pistão gripado.

• Gasolina ou óleos de fraca qualidade podem danificar os retentores, mangueiras de combustível ou o tanque de combustível do motor.

• Utilizar a proporção de 1:50 ou 20 ml de óleo para 1L de gasolina. Para prolongar a vida do seu motor, evite: • Utilizar gasolina sem óleo – Provocará muito rapidamente danos graves

nas partes internas do motor. • GASOHOL – Mistura de álcool e gasolina – Pode provocar deterioração

das peças de borracha e/ou plásticos e a interrupção da lubrificação do motor.

• Óleo para motores 4 tempos – Poderão provocar incrustações na vela de ignição, bloqueamento da janela de escape ou bloqueamento dos segmentos.

• Utilizar mistura de combustível que tenha sido deixada sem utilização durante um período de um mês ou mais. Isso poderá entupir o carburador e resultar no mau funcionamento do motor.

• No caso de armazenar o produto durante muito tempo, limpe o depósito de combustível depois de o esvaziar. Em seguida, faça funcionar o motor e esvazie o carburador da mistura de combustível.

2.5. Instruções de Operação MOTOR - ACIONE O MOTOR DA SEGUINTE FORMA: 1. Encha o depósito de combustível e rode a tampa do depósito para garantir

que está bem fixa. 2. Empurre a bomba purgadora várias vezes até que o excesso de combustível

corra no tubo transparente. 3. Mova a alavanca do afogador para a posição fechada.

Obs. Ao reiniciar imediatamente depois de parar o motor, mova a alavanca do afogador para a posição aberta.

4. Coloque a alavanca do acelerador na posição ARRANQUE 5. Para arrancar, segure o topo do pulverizador firmemente com a mão

esquerda. Puxe o botão de arranque lentamente até que sinta prender e depois dê um puxão vigoroso.

6. Assim que o motor estiver a funcionar, gradualmente abra o afogador, se estava fechado, e deixe o motor funcionar em marcha lenta durante um minuto para aquecer.

O motor está equipado com uma válvula descompressora para aliviar a tensão do cabo no arranque do motor. Quando o motor arranca, a válvula é fechada automaticamente e o motor funciona da mesma maneira que os outros motores.

MOTOR – PARADA 1. Mova a alavanca do regulador para a posição inferior 2. Depois de verificar que parou a pulverização, mova a alavanca do acelerador

para a posição de lenta. 3. Aperte o botão de parada até que o motor pare completamente.

Deixar produtos químicos no depósito durante muito tempo pode causar um volume de saída insuficiente ou uma ação incorreta do obturador por causa da umidade.

Importante: A velocidade de descarga pode variar conforme o grau e a secura dos produtos químicos. Como os agentes granulares são difíceis de distinguir é necessário ter cuidado para não pulverizar volumes excessivos. Para evitar pulverizações desiguais, tente manter uma velocidade de andamento uniforme durante a operação.

2.6. Procedimentos de Manutenção Para manter as funções do produto, faça regularmente as inspeções de manutenção. Não faça inspeções ou manutenção com o motor ligado. Para repor partes, utilize sempre peças originais Husqvarna.

2.6.1. Filtro de Ar 2.6.2. Filtro de Combustível 2.6.3. Velas de Ignição 2.6.4. Silenciador 2.6.5. Rede da entrada de Ar 2.6.6. Correia para os ombros 2.6.7. Depósito de Pulverização – Cuidados Básicos 2.6.8. Dicas de Armazenamento

2.7. Como obter o máximo de sua Husqvarna – Orientações Gerais

2.7.1. Necessidades e benefícios de seguir o plano de manutenção de serviço 2.7.2. Assistência Técnica em Revendas credenciadas Husqvarna – Vantagens 2.7.3. Utilização de Peças Genuinas