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  • TeamViewer GmbH Jahnstrae 30 D-73037 Gppingen www.teamviewer.com

    TeamViewer 9 Manual Controle remoto

    Rev 9.2-07/2014

  • TeamViewer 9 Manual Controle remoto www.teamviewer.com Pgina 2 de 89

    Sumrio

    1 Sobre TeamViewer ............................................................................. 6

    1.1 Sobre o software ................................................................................................. 6

    1.2 Sobre o manual ................................................................................................... 6

    2 Noes bsicas ................................................................................... 8

    2.1 Como o TeamViewer funciona ............................................................................. 8

    2.2 Descrio da janela principal do TeamViewer ...................................................... 8

    2.2.1 A guia Controle remoto .............................................................................................................. 8 2.2.2 A guia Reunio ............................................................................................................................ 9 2.2.3 A barra de menus da janela principal do TeamViewer ............................................................... 9 2.2.4 A barra de status da janela principal do TeamViewer .............................................................. 10

    3 Estabelecimento de uma conexo com o TeamViewer ...................... 11

    4 O modo de conexo Controle remoto ................................................ 12

    4.1 Opes da janela Controle remoto ..................................................................... 12

    4.2 Opes do computador remoto no painel do TeamViewer ................................. 18

    5 O modo de conexo de transferncia de arquivos ............................. 20

    5.1 Opes no modo de conexo de transferncia de arquivos ................................ 20

    5.1.1 Descrio da janela Transferncia de arquivos ......................................................................... 20 5.1.2 Opes da janela Transferncia de arquivo .............................................................................. 20 5.1.3 Descrio da janela Registro de eventos .................................................................................. 21

    5.2 Transferncia de arquivos usando a funo arrastar e soltar .............................. 22

    5.3 Transferncia de arquivo atravs do menu contexto do Windows ...................... 22

    6 O modo de conexo VPN ................................................................... 24

    6.1 Exemplos de usos do TeamViewer VPN .............................................................. 24

    6.2 Requisitos para usar o TeamViewer VPN ............................................................ 24

    6.3 Opes da caixa de dilogo VPN ........................................................................ 25

  • TeamViewer 9 Manual Controle remoto www.teamviewer.com Pgina 3 de 89

    7 Outras opes de conexo ................................................................. 26

    7.1 Estabelecimento de uma conexo LAN usando o endereo IP ............................. 26

    7.1.1 Conexo via rede por meio da ativao de conexes LAN ....................................................... 26 7.1.2 Como conectar-se a um parceiro atravs do endereo IP dele ................................................ 26

    7.2 Autenticao no computador remoto usando uma conta de usurio do

    Windows ........................................................................................................... 27

    7.3 Estabelea uma conexo atravs de um atalho do Windows .............................. 28

    8 Computadores & contatos Gerenciamento de contatos .................. 29

    8.1 A conta do TeamViewer ..................................................................................... 30

    8.1.1 Criao de uma conta TeamViewer .......................................................................................... 30 8.1.2 Gerenciamento de sua conta TeamViewer ............................................................................... 31 8.1.3 Acesso sua conta TeamViewer em computadores & contatos .............................................. 31

    8.2 Opes de computadores & contatos ................................................................. 32

    8.2.1 Status online de computadores/contatos ................................................................................ 34 8.2.2 Adio de grupos ...................................................................................................................... 34 8.2.3 Compartilhar grupo ................................................................................................................... 34 8.2.4 Adio de computadores/contatos .......................................................................................... 36 8.2.5 Criao de uma conexo rpida a partir de computadores & contatos

    Solicitar confirmao ............................................................................................................. 39 8.2.6 O menu de contexto do computador ou do contato ................................................................ 39 8.2.7 Bate-papo via computadores & contatos ................................................................................. 40 8.2.8 Bate-papo prvio atravs do TeamViewer QuickSupport individual ........................................ 42 8.2.9 Atribuio de um computador sua conta TeamViewer ......................................................... 42 8.2.10 Notificaes .............................................................................................................................. 43

    8.3 Casos de servio ................................................................................................ 44

    8.3.1 Criando um caso de servio ...................................................................................................... 45 8.3.2 Trabalhando em um caso de servio ........................................................................................ 46 8.3.3 Status do caso de servio .......................................................................................................... 47

    8.4 Verificaes da sade do sistema integrado ....................................................... 47

    8.4.1 Mensagens de alerta ................................................................................................................. 48

    9 Funes multimdia ........................................................................... 49

    9.1 Opes na Lista de sesses ................................................................................ 49

    9.2 Conversa com o parceiro via Voz sobre IP .......................................................... 49

    9.2.1 Como iniciar a transmisso de udio para seu parceiro ........................................................... 49 9.2.2 Opes de udio ....................................................................................................................... 50

    9.3 Transmisso de vdeo para seu parceiro via webcam .......................................... 50

    9.3.1 Como iniciar a transmisso de vdeo para seu parceiro ........................................................... 50 9.3.2 Opes de vdeo........................................................................................................................ 50

    9.4 Bate-papo com seu parceiro durante uma sesso do TeamViewer ..................... 51

    9.5 Fazendo uma chamada de conferncia durante uma sesso do TeamViewer ...... 51

  • TeamViewer 9 Manual Controle remoto www.teamviewer.com Pgina 4 de 89

    9.6 Compartilhamento de arquivos durante uma sesso do TeamViewer ................. 52

    9.7 Transmisso de udio e vdeo ............................................................................ 52

    9.8 Gravao de uma sesso do TeamViewer ........................................................... 52

    10 Funes diversas ................................................................................ 54

    10.1 Direitos de acesso limitao de aes em uma sesso do TeamViewer ............ 54

    10.1.1 A funo Controle de acesso..................................................................................................... 54 10.1.2 Opes do modo de controle de acesso em detalhes .............................................................. 56

    10.2 Atualizao do TeamViewer no computador remoto .......................................... 58

    10.3 Visualizao de informaes sobre o computador remoto .................................. 58

    10.4 Visualizao de informaes sobre a conexo atual ........................................... 59

    10.5 Informaes sobre o uso de suas licenas .......................................................... 60

    10.6 Transferncia de uma sesso de controle remoto............................................... 60

    10.7 Impresso remota ............................................................................................. 61

    11 Mdulos do TeamViewer ................................................................... 62

    11.1 A verso completa do TeamViewer .................................................................... 62

    11.2 O mdulo TeamViewer QuickSupport ................................................................ 63

    11.2.1 Opes do mdulo QuickSupport ............................................................................................. 63

    11.3 O mdulo TeamViewer QuickJoin ......

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