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  • 1. Gerenciamento de Mltiplos Projetos TCC GP09 RJ / FGV ROBERTO HENRIQUE NOGUEIRA PONS ANDR LUIZ CATALDO FALBO SANTO GERENCIAMENTO DE MLTIPLOS PROJETOS Monografia apresentada ao curso MBA em Gerncia de Projetos, Ps-Graduao lato- sensu, da Fundao Getulio Vargas como requisito parcial para a obteno do Grau de Especialista em Gerncia de Projetos. MONITOR: Prof. Edmarson B. Mota Rio de Janeiro Outubro / 2004 Todos os direitos reservados 1

2. Gerenciamento de Mltiplos Projetos TCC GP09 RJ / FGV FUNDAO GETULIO VARGAS PROGRAMA FGV MANAGEMENT MBA EM GERNCIA DE PROJETOS TURMA GP09-RJ O Trabalho de Concluso de Curso Gerenciamento de Mltiplos Projetos elaborado por Roberto Henrique Nogueira Pons e Andr Luiz Cataldo Falbo Santo e aprovado pela Coordenao Acadmica do curso de MBA em Gerncia de Projetos, foi aceito como requisito parcial para a obteno do certificado do curso de ps-graduao, nvel de especializao do Programa FGV Management. Rio de Janeiro, 21 de Outubro de 2004. Prof. Carlos A. C. Salles Jr. Coordenador Acadmico Prof. Edmarson B. Mota Todos os direitos reservados 2 3. Gerenciamento de Mltiplos Projetos TCC GP09 RJ / FGV TERMO DE COMPROMISSO Os alunos Andr Luiz Cataldo Falbo Santo e Roberto Henrique Nogueira Pons, abaixo assinados, do curso de MBA em Gerncia de Projetos, Turma GP9 do Programa FGV Management, realizado nas dependncias da FGV, no perodo de 15/04/03 a 21/10/04, declara que o contedo do Trabalho de Concluso de Curso intitulado Gerenciamento de Mltiplos Projetos, autntico, original, e de sua autoria exclusiva. Rio de Janeiro, 21 de Outubro de 2004. Roberto Henrique Nogueira Pons Andr Luiz Cataldo Falbo Santo Todos os direitos reservados 3 4. Gerenciamento de Mltiplos Projetos TCC GP09 RJ / FGV RESUMO Muito se fala, se escreve e se discute em relao ao gerenciamento de projetos atualmente. As associaes profissionais crescem rapidamente, o consciente coletivo pe em pauta o tema nos crculos administrativos e operacionais, e vrios indcios mostram que a tendncia a discusso aumentar. No entanto, o ambiente que se encontra nas organizaes atualmente ainda mais complexo, em vista do crescimento absurdo das iniciativas e aes necessrias para reagir s inmeras mudanas que ocorrem num ritmo alucinante. A rea de TI se destaca nesse ambiente e mereceu um aprofundamento neste trabalho. O resultado disso, claro, o aumento exponencial do nmero de projetos que as organizaes tm que realizar, diga-se de passagem, com sucesso. Esse na verdade o ambiente de mltiplos projetos, que proporciona um desafio inadivel para administradores, gestores e gerentes. A questo passa ser agora no somente o sucesso de u m projeto individual, mas tambm o sucesso do conjunto, ou coleo de projetos da organizao. O nosso objetivo, neste trabalho, apresentar as diferentes vises do ambiente de mltiplos projetos: estratgico, ttico e operacional, com foco nesse ltimo. pensando nos gerentes e equipes que ficam se dividindo entre os mltiplos projetos em que esto envolvidos, que desenvolvemos este trabalho, procurando reunir conceitos e trazer novas idias para ajudar a vencer esse novo paradigma. Aliando uma extensa pesquisa bibliogrfica e a realizao de uma pesquisa de campo nossa experincia prpria, pudemos dar a nossa viso e sugerir tcnicas e processos para ajudar essas pessoas nesse desafio. Palavras-chave: mltiplos, projetos, gesto, gerenciamento, portflio. Todos os direitos reservados 4 5. Gerenciamento de Mltiplos Projetos TCC GP09 RJ / FGV ABSTRACT Much is said and written about project management today. Professional associations grow at fast rates and the topic is discussed more and more in administrative and operational circles. And the heat is on. In addition, the organizational environment today is even more complex, in face of the incredible growth in the number of actions necessary to deal with an ever changing world. IT is an area especially affected by this reality, and deserves a deeper analysis in this work. The result, of course, is the exponential increase in the number of projects that organizations must implement, note, with success. This is actually the picture of the multi-project environment, which poses an unavoidable challenge to administrators and managers. The issue becomes not only achieving success of an individual project, but the success of the group of projects of the organization. Our objective in this work is present different views of the multi-project environment: the strategic, tactical, and operational, with the emphasis on the latter. It was thinking on the managers and teams that have to address the multiple projects they are involved in, that this work was developed, looking to bring together concepts and new ideas to help overcome this paradigm shift. Adding an extensive bibliographical and field research to our own experience, we believe we were able to bring our contribution to the subject, as we suggest techniques and processes to help people with this challenge. Key words: multiple projects, management, administration, portfolio. Todos os direitos reservados 5 6. Gerenciamento de Mltiplos Projetos TCC GP09 RJ / FGV SUMRIO TERMO DE COMPROMISSO ................................................................................................. 3 RESUMO ................................................................................................................................... 4 ABSTRACT........................................................................................................................... 5 LISTA DE TABELAS E FIGURAS............................................................................................... 8 LISTA DE ABREVIATURA E SIGLAS........................................................................................ 9 1 INTRODUO................................................................................................................. 10 1.1 Cenrio Atual ........................................................................................................... 10 1.2 Definio do Problema............................................................................................. 11 1.3 Relevncia do Trabalho............................................................................................ 11 1.4 Delimitao do Trabalho.......................................................................................... 12 2 METODOLOGIA.............................................................................................................. 13 2.1 Estruturao do Trabalho ......................................................................................... 13 2.2 Os Fins e os Meios .................................................................................................. 14 2.3 Limitaes................................................................................................................ 15 3 REFERENCIAL TERICO................................................................................................ 16 3.1 A Teoria de Administrao de Empresas................................................................. 16 3.2 Evoluo Histrica da Gerncia de Projetos............................................................ 18 3.2.1 Razes na Histria Antiga................................................................................. 18 3.2.2 A Era Moderna ............................................................................................. 18 3.2.3 O Novo Ambiente ............................................................................................ 21 3.3 Tipos de Projetos...................................................................................................... 22 3.3.1 Projetos Pequenos vs. Projetos Grandes .......................................................... 22 3.3.2 Projetos de Desenvolvimento vs. Projetos de Implantao.............................. 24 3.3.3 Projetos Empresariais vs. Projetos de Engenharia e Construo ..................... 25 3.3.4 Projetos de TI ................................................................................................... 27 3.4 Extreme Project Management (XPM)...................................................................... 35 3.4.1 Conceitos XPM ................................................................................................ 36 3.4.2 Tcnicas e Ferramentas XPM .......................................................................... 39 3.4.3 O Modelo de Gerenciamento XPM.................................................................. 41 3.5 Ambientes de Mltiplos Projetos............................................................................. 45 3.5.4 Gesto de Portflio........................................................................................... 47 3.5.5 Gerncia de Programas..................................................................................... 49 3.5.6 Gerenciamento de Mltiplos Projetos.............................................................. 51 3.5.7 Gerenciamento do Tempo ................................................................................ 56 3.6 O Mtodo da Cadeia Crtica..................................................................................... 59 3.6.1 A Teoria das Restries.................................................................................... 59 3.6.2 CCM vs. CPM.................................................................................................. 60 3.6.3 CCM no Ambiente de Mltiplos Projetos........................................................ 61 4 ANLISE DE RESULTADOS............................................................................................ 62 4.1 Pesquisa de Campo I ................................................................................................ 62 4.1.1 Avaliao Geral da Pesquisa I.......................................................................... 62 4.1.2 Tabulao e Anlise dos Dados Pesqui