tcc fabrÍcio crespo maciel + fgv santos

FUNDAO GETULIO VARGAS PS-GRADUAO EM ADMINISTRAO DE EMPRESAS

FABRCIO CRESPO MACIEL

PLANO DE NEGCIOS DE PROJETOS DA EMPRESA LIFETECH

PS_ADM 19 SANTOS SP JULHO/2014

FABRCIO CRESPO MACIEL


Prof Ricardo Luis Pirolo Auricchio

PS_ADM 19

SANTOS SP JULHO/2014

Trabalho de Concluso de Curso apresentado ao curso Ps-Graduao em Administrao de Empresas, latu sensu, Nvel de Especializao, como pr-requisito para a obteno do ttulo de Especialista.

O Trabalho de Concluso de Curso


elaborado por Fabrcio Crespo Maciel e aprovado pela Coordenao Acadmica foi aceito como pr-requisito para a obteno Curso de Ps-Graduao em Administrao de Empresas latu sensu, Nvel de Especializao.

Data da aprovao: _______ de _______________ de _______

______________________________________ Coordenador Acadmico

______________________________________ Ricardo Luis Pirolo Auricchio

Termo de Compromisso

O aluno Fabrcio Crespo Maciel, abaixo-assinado, do Curso de Ps-Graduao em Administrao de Empresas, do Programa FGV Management, realizado nas dependncias da instituio conveniada Strong Campus Baixada Santista, no perodo de Maro de 2013 a Julho de 2014, declara que o contedo de seu Trabalho de Concluso de Curso intitulado: Plano de Negcios de Projetos da Empresa LIFETECH, autntico e original.

Santos, 30 de Julho de 2014

_______________________________ Fabrcio Crespo Maciel

RESUMO O presente trabalho tem como fito apresentar ao leitor o plano de negcio elaborado pela equipe de projetos, o qual prev o lanamento de um dispositivo vestvel tipo smartwatch capaz de revolucionar o segmento de tecnologia mvel, ao incorporar em um nico aparelho as funes de relgio, smartphone, tablet e notebook, tendo como base pesquisas e reportagens que apontam o crescimento do mercado de tecnologia e da procura, por parte dos consumidores deste tipo de produto, bem como expor o Termo de abertura do projeto, a Estratgia de Posicionamento adotada e a anlise dos fatores cruciais por meio da tcnica SWOT. Abordar-se-, tambm, nos captulos iniciais, temas referentes descrio da empresa, da sua misso, viso e valores; das estratgias adotadas; da anlise dos concorrentes e do mercado, concluindo-se pela viabilidade do produto e seu alinhamento com o posicionamento adotado. Palavras-Chave: Administrao; Projetos; Strategy-Game; SWOT; Posicionamento estratgico; SmartWatch;

LISTA DE ILUSTRAES Grfico 1 Evoluo no jogo de negcios do 1 lugar e do ltimo lugar.................13 Grfico 2 Evoluo do Lucro Lquido.....................................................................30 Grfico 3 Evoluo do Preo da Ao...................................................................31 Grfico 4 Evoluo Valor da Empresa no Mercado...............................................32 Figura 1 Modelo 5w2h............................................................................................34 Figura 2 Anlise SWOT..........................................................................................37 Figura 3 Estratgicas Genricas de Porter.............................................................41

LISTA DE TABELAS Tabela 1 Lucro lquido mensal de cada empresa de Santos e o lucro lquido acumulado em R$............................................................................................................................11 Tabela 2 Ranking geral do Jogo de Negcios.......................................................... 12 Tabela 3 Evoluo mensal das vendas realizadas em relao Receita de Vendas de cada empresa de Santos para o produto Celular em %........................................... 14 Tabela 4 Evoluo mensal das vendas realizadas em relao Receita de Vendas de cada empresa de Santos para o produto Smartphone em %............................... 15 Tabela 5 Evoluo mensal das vendas realizadas em relao Receita de Vendas de cada empresa de Santos para o produto Tablet em %......................................... 15 Tabela 6 Preos praticados no decorrer do jogo para o produto Celular em R$.. 16 Tabela 7 Preos praticados no decorrer do jogo para o produto Smartphone em R$.............................................................................................................................. 16 Tabela 8 Preos praticados no decorrer do jogo para o produto Tablet em R$... 17 Tabela 9 Avaliao da empresa LIFETECH............................................................ 17 Tabela 10 Avaliao da empresa E2_Santos.......................................................... 18 Tabela 11 Avaliao da empresa E3_Santos.......................................................... 19 Tabela 12 Avaliao da empresa E4_Santos.......................................................... 19 Tabela 13 Avaliao da empresa E5_Santos.......................................................... 20 Tabela 14 Avaliao da empresa E6_Santos.......................................................... 20 Tabela 15 Pesos atribudos no Primeiro Quadrimestre........................................... 22 Tabela 16 Pesos atribudos no Segundo Quadrimestre.......................................... 22 Tabela 17 Funcionrios, Salrios e Benefcios (1 Quadrimestre).......................... 23 Tabela 18 Funcionrios, Salrios e Benefcios (2 Quadrimestre).......................... 23 Tabela 19 Informaes referentes s necessidades de cada produto.................... 24 Tabela 20 Informaes referentes ao processo de manufatura (1 Quadrimestre) . 24 Tabela 21 Informaes referentes ao processo de manufatura (2 Quadrimestre). 25 Tabela 22 Informaes referentes ao produto Celular (1 Quadrimestre)............... 25 Tabela 23 Informaes referentes ao produto Celular (2 Quadrimestre)............... 26 Tabela 24 Informaes referentes ao produto Smartphone..................................... 27 Tabela 25 Informaes referentes ao produto Smartphone..................................... 27 Tabela 26 Informaes referentes ao produto Tablet (1 Quadrimestre)................. 28 Tabela 27 Informaes referentes ao produto Tablet (2 Quadrimestre)................. 28 Tabela 28 Lucro Lquido do Exerccio...................................................................... 29 Tabela 29 Preo da Ao no Mercado..................................................................... 31 Tabela 30 Valor de Mercado da Empresa................................................................ 32 Tabela 31 Anlise SWOT..........................................................................................39

Sumrio

1. INTRODUO ...................................................................................................................................... 8

1.1. Descrio do caso ......................................................................................................................... 8

1.2. Descrio da empresa, da equipe e da concorrncia .................................................................. 9

1.2.1. Descrio da empresa ........................................................................................................... 9

1.2.2. Descrio da equipe ............................................................................................................ 10

1.2.3. Descrio da concorrncia .................................................................................................. 11

2. AVALIAO DOS RESULTADOS .......................................................................................................... 21

2.1. Os objetivos da empresa no 1 e 2 quadrimestre .................................................................... 21

2.2. O Capital Humano ...................................................................................................................... 22

2.3. Manufatura ................................................................................................................................ 23

2.4. Produtos ..................................................................................................................................... 25

2.4.1. Celular ................................................................................................................................. 25

2.4.2. Smartphone ......................................................................................................................... 26

2.4.3. Tablet ................................................................................................................................... 27

2.5. Resultados obtidos ..................................................................................................................... 29

2.5.1. Evoluo do lucro lquido .................................................................................................... 29

2.5.2. Preo da Ao ...................................................................................................................... 30

2.5.3. Valor de Mercado da Empresa ............................................................................................ 31

3. ANLISE DA GESTO DE PROJETOS ........................................................................................... 33

3.1. TERMO DE ABERTURA DO PROJETO (PROJECT CHARTER) ..................................................... 33

3.2 PERFIL INTERNO E EXTERNO DA EMPRESA ANLISE SWOT ................................................. 36

3.2.1 Do Plano de Contingencia e Mitigao ................................................................................ 40

3.3 DO POSICIONAMENTO ESTRATGICO ..................................................................................... 40

4. DA CONCLUSO ......................................................................................................................... 43

8

1. INTRODUO

A seguir sero apresentados a descrio do caso, da empresa, da equipe

e dos concorrentes.

1.1. Descrio do caso

O Jogo de Negcios STRATEGY Business Simulation um jogo

interativo que tem como objetivo proporcionar aos alunos um ambiente

empresarial virtual, realista em todas as suas nuances, exigindo que os

participantes sejam perspicazes no uso do pensamento estratgico, estimulando

a utilizao de anlises mercadolgica, financeira e de produo, bem como do

trabalho em equipe e das habilidades de liderana.

Em seu aspecto objetivo o jogo consiste na gesto de uma empresa

modelo do ramo de telefonia, cabendo aos alunos a tomada de decises relativas

precificao dos produtos; aos investimentos em design, propaganda e

inovao; quantidade de mo-de-obra, seus salrios e benefcios; capacidade

de mquinas utilizadas; emprstimos e aplicaes financeiras, enquanto

competem entre si pela liderana do mercado, em meio a mudanas do cenrio

econmico (tal como greves, desastres naturais e medidas governamentais, que

podem ou no interferir no jogo) e presso dos demais concorrentes.

Quanto aos aspectos subjetivos, os participantes so agrupados

aleatoriamente em 8 (oito) grupos de at 5 (cinco) pessoas, cada qual ocupando

o posto de diretor de uma das seguintes reas funcionais: Marketing, Recursos

Humanos, Projetos, Financeiro e Operaes, incitando os mesmos a utilizarem

ao mximo suas habilidades e experincias profissionais na soluo das mais

diversas intempries cabendo ainda s equipes a atribuio de pesos de 1 (um)

a 5 (cinco) aos seguintes critrios avaliativos de desempenho: Valor da Ao,

Retorno Sobre Patrimnio Lquido, Receita de Vendas e Lucro Total, os quais

balizam a pontuao final auferida.

Por fim, quanto ao aspecto temporal, o jogo dividido em 10 (dez)

rodadas, 2 (duas) de teste e 8 (oito) de competio, com cada uma

correspondendo a um ms do ano vigente, sendo apresentado, ao final de cada

9

uma, os resultados parciais da competio, servindo como feedback para a

tomada de decises estratgicas e conduo do negcio.

1.2. Descrio da empresa, da equipe e da concorrncia

A seguir sero apresentadas ao leitor a descrio da empresa, incluindo

sua viso, misso e valores. Tambm sero apresentadas informaes sobre

sua equipe e a concorrncia.

1.2.1. Descrio da empresa

A empresa LIFETECH foi constituda como uma empresa de capital

aberto h cerca de 4 (quatro) anos atrs com o capital inicial de R$ 5 (cinco)

milhes, e passou a ser administrada por uma nova equipe gerencial a partir do

ano de 2014.

Sabendo que o mercado de telefonia engloba toda uma gama de comrcio

e tendo em vista previses quanto demanda dos produtos, foi decidida a

fabricao de trs produtos distintos: telefones celulares, smartphones e tablets,

e vem construindo uma trajetria de sucesso. Para isso, investimos em inovao,

tecnologia e design, com o objetivo de consolidar nossa marca no mercado

fidelizando nossos clientes.

1.2.1.1. Misso

Alcanar a liderana do mercado atravs do desenvolvimento de novas

tecnologias e produtos inovadores, procurando oferecer solues tecnolgicas

que tragam benefcios para os cliente e investidores.

1.2.1.2. Viso

Ser a empresa lder em produtos e solues tecnolgicas.

10

1.2.1.3. Valores

Qualidade de nossos processos e produtos, a transparncia de nossas

atividades e presena constante de atitudes positivas para toda a sociedade e o

meio-ambiente.

1.2.2. Descrio da equipe

A empresa LIFETECH formada por cinco membros subdivididos nas

reas funcionais de: Marketing e Vendas, Projetos, Produo e Operaes,

Finanas e Recursos Humanos, que sero descritos abaixo.

- Carolline Prates, responsvel pela rea de Marketing com a

responsabilidade de criar uma estratgia de posicionamento de mercado, efetuar

uma anlise SWOT, uma previso de demanda e analisar os 4Ps;

- Cristiane Noriduki, responsvel pela rea de Produo e Operaes

tratar de efetuar uma previso da demanda, dos custos de operaes e da

capacidade produtiva para o prximo semestre, definir uma poltica de controle

de estoques, um planejamento dos insumos necessrios para a produo da

empresa, gerir os riscos na Cadeia de Suprimentos e calcular a depreciao dos

equipamentos e os reinvestimentos;

- Fabrcio Crespo, responsvel pela rea de Projetos, com o intuito de

analisar o lanamento do produto Smartwatch, definir os conceitos da empresa

(como misso, viso e valores), efetuar a anlise SWOT, definir os objetivos

estratgicos, os principais indicadores e iniciativas, efetuar uma anlise da

cadeia de valor de Porter e o Modelo das cinco foras de Porter;

- Rafael Fontes, responsvel pela rea Financeira da empresa,

apresentar a construo dos fluxos de caixas, balanos e DREs, efetuar a

distribuio dos dividendos e o pagamento de impostos, apontar quais os

planos de investimentos que podero ser feitos e ir gerenciar as aplicaes e

emprstimos organizacionais;

- Talita Cantalice, responsvel pela rea de Recursos Humanos. Entre

suas responsabilidades esto: o processo de recrutamento e seleo,

treinamentos, polticas de cargos e salrios e avaliao de desempenho.

11

1.2.3. Descrio da concorrncia

Neste tpico, iremos apresentar uma anlise dos concorrentes que

disputaram o Jogo de Negcios juntamente com a nossa empresa, considerando

os seus pontos fortes e seus pontos fracos, atravs das tabelas e do grfico

mostrados abaixo, com informaes referentes ao lucro lquido das empresas

inseridas neste mercado.

Tabela 1 Lucro lquido mensal de cada empresa de Santos e o lucro lquido acumulado em

R$

Ms 1 Ms 2 Ms 3 Ms 4 Ms 5

E1S 75.931,18 22.431,45 171.104,67 214.316,20 153.615,00

E2S 46.398,80 97.265,00 125.787,20 217.220,32 247.762,45

E3S 3.136,28 73.944,26 333.675,93 314.241,90 258.020,79

E4S 25.490,50 11.448,43 129.745,77 427.002,24 208.319,58

E5S 39.865,21 22.221,28 241.030,75 274.535,77 288.196,41

E6S 67.480,70 90.447,00 45.540,53 122.180,14 217.247,02

12

Ms 6 Ms 7 Ms 8 L. L. Ac.

E1S 158.398,98 257.049,27 353.077,55 1.405.924,30

E2S 187.469,36 229.959,23 441.430,50 1.593.292,86

E3S 71.630,12 59.379,33 210.837,40 1.324.866,01

E4S (26.597,00) 186.517,20 477.515,85 1.439.442,57

E5S 59.832,28 324.109,14 547.644,99 1.797.435,83

E6S 177.069,45 179.394,36 275.894,58 1.175.253,78

Fonte: Dados do Strategy Business Simulation

A tabela acima apresenta, ms a ms, o lucro lquido das empresas

participantes do jogo na regio de Santos. Como pode ser notado, todas as

empresas participantes terminaram os jogos com lucro lquido acumulado

positivo.

Abaixo segue a tabela com a posio final das empresas aps oito meses.

Tabela 2 Ranking geral do Jogo de Negcios

Empresa Colocao Final Pontuao Final Nota no Jogo

E5_SANTOS 1 59,13 10,00

E3_SANTOS 2 54,70 9,65

E2_SANTOS 3 52,12 9,44

E2_BLUMENAU 4 49,92 9,27

E1_BLUMENAU 5 41,74 8,62

E1_S - LIFETECH 6 34,74 8,07

E4_SANTOS 7 34,30 8,03

E6_SANTOS 8 21,32 7,00


Como mencionado na tabela acima, a empresa LIFETECH conquistou o 6 lugar.

13

Grfico 1 Evoluo mensal do lucro lquido durante o jogo de negcios e o lucro lquido

acumulado


Atravs das informaes descriminadas na tabela e no grfico, referentes

ao lucro lquido de cada empresa, pudemos observar que a empresa E5_Santos

que conquistou o 1 lugar no jogo, no obteve bons resultados em alguns meses,

chegando a ficar muito atrs das outras empresas, porm as escolhas de timas

decises nos dois ltimos meses, os quais tinham um maior peso, o principal

ponto forte para que alcanasse a sua vitria e mantendo uma longa distncia

de suas concorrentes mais prximas, as empresas E3_Santos e E2_Santos, 2

e 3 lugar respectivamente, que tiveram pontuaes finais mais prximas no

final.

A E3_Santos (2 lugar) comeou muito mal no jogo, porm foi se

recuperando ao longo dos meses e mesmo com um lucro lquido acumulado

inferior ao da E2_Santos (3 lugar), passou na frente com os pesos certos

atribudos para cada resultado. J a E2_Santos comeou muito bem e obteve

bons resultados em relao aos concorrentes ao longo do jogo, e mesmo

fechando o ms 8 com quase o dobro do lucro lquido em comparao com a

14

E3_Santos, no atribuiu corretamente os seus pesos nos quatro resultados

(Preo da Ao, Retorno sobre Patrimnio Lquido, Receita de Vendas e Lucro

Acumulado).

Em relao s outras trs concorrentes, a nossa empresa LIFETECH

(E1_Santos) com a colocao de 6 lugar obteve o maior lucro lquido no ms 1,

porm no conseguimos alcanar os resultados necessrios para uma melhor

classificao. J a E4_Santos, que ocupou o 7 lugar, oscilou bastante durante

os meses, chegando a atingir o melhor lucro no ms 4, porm teve prejuzo no

ms 4, o que a pode ter prejudicado no restante do jogo. E no ltimo lugar, a

empresa E6_Santos, foi a que menos lucrou e no teve um ms que atingiu um

lucro superior a R$ 275.894,58, a colocando em 8 lugar no jogo, com o menor

lucro lquido acumulado.

Logo abaixo avaliamos e citamos separadamente alguns dos pontos

fortes e dos pontos fracos de cada um de nossos concorrentes.

Tabela 3 Evoluo mensal das vendas realizadas em relao Receita de Vendas de cada

empresa de Santos para o produto Celular em %

Empresa Ms 1 Ms 2 Ms 3 Ms 4 Ms 5 Ms 6 Ms 7 Ms 8

E1_S 34,4% 30,9% 25,6% 28,5% 38,7% 30,2% 26,9% 29,6%

E2_S 34,4% 32,8% 37,9% 32,0% 33,1% 28,0% 30,5% 28,1%

E3_S n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d n/d


E5_S 33,6% 19,5% 29,8% 13,9% 23,9% 0% 14,2% 25,5%



15


empresa de Santos para o produto Smartphone em %


E1_S 41,4% 43,7% 40,9% 44,2% 41,7% 40,7% 38,3% 33,4%

E2_S 43,6% 45,7% 41,2% 39,1% 40,1% 43,0% 49,4% 43,0%



E5_S 41,7% 50,9% 42,5% 53,8% 48,4% 50,3% 44,5% 40,7%




empresa de Santos para o produto Tablet em %


E1_S 24,2% 25,3% 33,5% 27,3% 19,6% 29,1% 34,8% 37,0%

E2_S 22,0% 21,5% 20,8% 28,8% 26,7% 29,0% 20,1% 28,9%



E5_S 24,7% 29,7% 27,7% 32,4% 27,7% 49,7% 41,3% 33,8%



16

Tabela 6 Preos praticados no decorrer do jogo para o produto Celular em R$

Empres

a

Ms 1 Ms 2 Ms 3 Ms 4 Ms 5 Ms 6 Ms 7 Ms 8

E1_S 340,0

0

325,0

0

325,0

0

345,0

0

345,0

0

350,0

0

350,0

0

370,0

0

E2_S 340,0

0

340,0

0

340,0

0

349,0

0

380,0

0

380,0

0

380,0

0

380,0

0



E5_S 329,9

0

325,0

0

359,9

9

524,9

9

599,9

9

699,9

9

549,9

9

399,9

9



Tabela 7 Preos praticados no decorrer do jogo para o produto Smartphone em R$

Empres

a


E1_S 1300,0

0

1300,0

0

1300,0

0

1300,0

0

1350,0

0

1500,0

0

1750,0

0

1800,0

0

E2_S 1200,0

0

1200,0

0

1200,0

0

1219,0

0

1399,0

0

1399,0

0

1399,0

0

1599,0

0



E5_S 1199,9

0

1199,9

0

1299,9

9

1299,9

9

1399,9

9

1699,9

9

1699,9

9

1499,9

9



17

Tabela 8 Preos praticados no decorrer do jogo para o produto Tablet em R$

Empres

a


E1_S 1700,0

0

1700,0

0

1700,0

0

1700,0

0

1750,0

0

1820,0

0

2000,0

0

2200,0

0

E2_S 1500,0

0

1650,0

0

1650,0

0

1799,0

0

1899,0

0

1899,0

0

1899,0

0

2049,9

0



E5_S 1799,9

0

1699,9

0

1749,9

9

1749,9

9

1799,9

9

2199,9

9

2199,9

9

2099,9

9



1.2.3.1. E1_Santos - LIFETECH

A nossa empresa obteve a sexta colocao nos Jogos de Negcios com

a pontuao de 34,74 pontos. E a tabela 9 abaixo representa os nossos pontos

fortes e fracos.

Tabela 9 Avaliao da empresa LIFETECH

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

- Objetivos audaciosos desde o incio;

- Lucro Lquido Positivo em todos os

meses;

- Investimentos constantes com

Pesquisas e Propagandas;

- No necessitamos de emprstimos

durante o Jogo;

- Lucro Lquido Acumulado positivo;

- Aumento mensal no valor das aes;

- Elevado custo com estocagem nos

primeiros meses;

- Alto custo com vendas perdidas durante

o jogo, principalmente do produto Celular;

- Custo adicional com hora extra;

- Custo adicional com aluguel de

mquinas;

- Alto custo com mo de obra ociosa;

18

- Aumento do valor das aplicaes. - Com estoque zerado nos primeiros

meses, no atendemos a demanda de

mercado.

Fonte: Elaborao dos Prprios Autores

1.2.3.2. E2_Santos

Esta empresa obteve a terceira colocao nos Jogos de Negcios com a

pontuao de 52,12 pontos. A tabela 10 abaixo representa os seus pontos fortes

e fracos.

Tabela 10 Avaliao da empresa E2_Santos


- Alto nvel de vendas do produto

Smartphone;


meses;

- Investimentos constantes com

Propagandas;

- No necessitou de emprstimos;

- Excelente Lucro Lquido Acumulado.

- Alto custo com vendas perdidas no ms

6, ocasionando uma queda no lucro

lquido;

- Baixo nvel de vendas do produto

Tablet;

- Diminuio na venda de Celular devido

ao alto preo praticado;

- Escolha errada na atribuio dos pesos.


1.2.3.3. E3_Santos

Esta empresa obteve a segunda colocao nos Jogos de Negcios com

a pontuao de 54,70 pontos. E a tabela 11 abaixo representa os seus pontos

fortes e fracos.

19



- Alto nvel de vendas no ms 3,

aumentando significativamente seu lucro;


meses;

- No necessitou de emprstimos;

- timo Lucro Lquido Acumulado;

- Ineficincia nas decises do ms 1,

ocasionando um pssimo resultado;

- Alto nvel de vendas perdidas nos

ltimos 3 meses.


1.2.3.4. E4_Santos

Esta empresa obteve a stima colocao nos Jogos de Negcios com a


e fracos.



- Investimentos altos com Propaganda e

Marketing;

- Volume de unidades vendidas

acentuado no 4 e 8 ms;

- Lucro Lquido Acumulado positivo.

- Ineficincia nas decises em relao ao

mercado nos meses 1 e 2;

- Prejuzo obtido durante o ms 6;

- Necessitou de capital de terceiros

(emprstimos);

- Queda no valor das aes da empresa.


1.2.3.5. E5_Santos

Esta empresa obteve a primeira colocao nos Jogos de Negcios com a


e fracos.

20



- Maior Lucro Lquido Acumulado;

- Lder das vendas do mercado no ms 8;

- Investimentos altos com Propaganda e

Marketing;

- Eficiente deciso na atribuio dos

pesos para o 2 quadrimestre;

- Vendas do Tablet e Smartphone na

mdia do mercado.

- Baixo nvel nas vendas do produto

Celular, vendendo 0% no ms 6;

- Ineficincia nas decises em relao ao

mercado nos meses 1 e 2;

- Queda no valor das aes da empresa;

- Valor praticado para o Celular muito

acima da mdia de mercado;

- Preos do Tablet e Smartphone abaixo

do nvel de mercado.


1.2.3.6. E6_Santos

Esta empresa obteve a oitava colocao nos Jogos de Negcios com a

pontuao de 21,32 pontos. Na tabela 14 abaixo representa os seus pontos

fortes e fracos.



- Lucro Lquido Acumulado Positivo;

- No necessitou de capital de terceiros

(emprstimos);

- tima deciso na atribuio dos pesos

no 2 quadrimestre;

- Investimentos com Design e

Propaganda

- Custo elevado com vendas perdidas;

- Obteve o menor Lucro Lquido

Acumulado do mercado;

- Queda substancial no volume de vendas

do 1 quadrimestre, principalmente no

ms 3;

- Imagem ruim frente aos acionistas

devido ao lucro lquido ser o mais baixo.


21

Conforme demonstrado nas tabelas e grfico acima, o mercado no qual

nossa empresa est inserido bastante competitivo.

2. AVALIAO DOS RESULTADOS

A seguir sero apresentadas as informaes sobre os objetivos e

resultados alcanados pela empresa LIFETECH durantes os dois quadrimestres

do jogo.

2.1. Os objetivos da empresa no 1 e 2 quadrimestre

Para determinar como foi o desempenho em relao s metas

estabelecidas, necessrio estabelecer alguns objetivos.

Desde o princpio procurou-se adotar medidas que maximizassem a

eficincia, buscando dirimir possveis desperdcios financeiros. Nesta seara,

adotou-se inicialmente a poltica de estoque zero, com a produo sendo puxada

pela demanda estimada.

Quanto ao Marketing, seguimos um comportamento que visava oferecer

um alto valor ao cliente (por meio dos investimentos em Design e Inovao

Tecnolgica) a um preo mdio, almejou-se, portanto, a liderana por meio da

diferenciao.

Por fim, a estratgia interna da empresa para alcanar a liderana

baseava-se na atribuio de pesos maiores para os quesitos lucratividade e

retorno sobre o patrimnio lquido e menor foco no preo da ao e receitas de

vendas.

Os objetivos determinados para o 2 quadrimestre continuaram seguindo

as diretrizes estabelecidas no 1 quadrimestre.

A direo buscou a eficincia da produo, sempre trabalhando em cima

da demanda determinada, a fim de evitar custos altos com mo de obra ociosa,

e tambm com estocagem, que geram grande valor, impactando no resultado

final da empresa.

Com este objetivo principal, o de maximizar os resultados para obter

estrutura suficiente para investimento em mquinas e ampliao da capacidade

22

produtiva, os gestores decidiram conjuntamente em mudar os pesos atribudos

para o 2 quadrimestre, pois a empresa estava elevando seus lucros lquidos

ms aps ms, atingindo os objetivos estratgicos, com as diretrizes tomadas.

Tabela 15 Pesos atribudos no Primeiro Quadrimestre

LIFETECH Ms 1 at o Ms 4

Preo da Ao 2

Retorno Sobre Patrimnio Lquido 3

Receita de Vendas 1

Lucro Acumulado 4


Tabela 16 Pesos atribudos no Segundo Quadrimestre

LIFETECH Ms 5 at o Ms 8

Preo da Ao 1

Retorno Sobre Patrimnio Lquido 4

Receita de Vendas 1

Lucro Acumulado 4


2.2. O Capital Humano

Em relao ao Capital Humano, nossa empresa optou por determinar a

quantidade de colaboradores de acordo com a necessidade dos mesmos na

fabricao dos produtos. Desde o incio optamos por aumentar os salrios e

distribuir participao nos lucros.

23

Tabela 17 Funcionrios, Salrios e Benefcios (1 Quadrimestre)

LIFETECH Ms: 1 Ms: 2 Ms: 3 Ms: 4

Nm. de Trabalhadores 270 270 297 326

Salrio Mdio Mensal

R$

850,00

R$

850,00

R$

860,00

R$

860,00

Benefcios aos Trabalhadores 0,00 0,00 0,00 R$ 30,00

Participao dos Trabalhadores nos

Lucros 0,5% 1% 3% 3%


Para o segundo quadrimestre, mantivemos o valor do salrio dos

colaboradores, pois no havia reivindicao de aumento salarial, e sendo uma

das empresas que melhor pagava seus funcionrios, tendo assim um timo nvel

de produtividade. Acrescido este fator, de 3% na participao de lucros aos

trabalhadores, mantendo assim, a motivao dos mesmos.

Tabela 18 Funcionrios, Salrios e Benefcios (2 Quadrimestre)


Nm. de Trabalhadores 301 331 293 322

Salrio Mdio Mensal

R$

860,00

R$

860,00

R$

860,00

R$

860,00

Benefcios aos Trabalhadores R$ 30,00 R$ 30,00 R$ 30,00 R$ 30,00

Participao dos Trabalhadores nos

Lucros 3,0 % 3,0 % 3,0 % 3,0 %


2.3. Manufatura

Em relao estratgia adotada para a rea de manufatura, como

poderemos observar na tabela a seguir, mantivemos a mesma capacidade fabril

uma vez que os custos para obteno de novas mquinas eram elevados. No

ms 4, houve a necessidade de terceirizar parte da produo, entretanto este

custo foi menor do que se tivssemos adquirido maquinrio.

24

O planejamento da produo foi elaborado conforme as projees feitas

com base nas informaes que tnhamos dos quatro anos anteriores, neste

sentido, podemos observar um custo elevado com mo-de-obra ociosa uma vez

que a demanda era inferior nossa capacidade de produo.

Um de nossos objetivos era evitar custos com estocagem, neste sentido,

conseguimos diminu-los ao longo do primeiro quadrimestre.

Tabela 19 Informaes referentes s necessidades de cada produto

Produto Unidade Fabril Homem / Hora

Celular 0,2 UF / unidade 10 horas / unidade

Smartphone 0,8 UF / unidade 33 horas / unidade

Tablet 0,3 UF / unidade 50 horas / unidade


Tabela 20 Informaes referentes ao processo de manufatura (1 Quadrimestre)


Capacidade Fabril 900 900 900 900

Mo de Obra Ociosa R$ 0,00

R$

84.893,75

R$

31.927,50 R$ 0,00

Custo com Hora

Extra R$ 0,00 R$ 0,00

R$

16.931,25

R$

14.319,00

Aluguel de Mquinas R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00

R$

16.335,00

Estocagem

R$

29.640,00 R$ 4.940,00 R$ 0,00 R$ 0,00


Realizamos a produo nos meses 5, 6, 7 e 8, em relao demanda

esperada para estes meses, utilizando nos meses 6 e 8 mquinas alugadas, pois

a demanda variava de um ms para o outro, assim atingimos eficazmente um

timo nvel de venda em cada ms, com pouca ociosidade, realizando a

produo dos produtos celular, smartphone e tablet, de acordo coma demanda

de cada um.

25

Tabela 21 Informaes referentes ao processo de manufatura (2 Quadrimestre)


Capacidade Fabril 900 900 900 900

Mo de Obra Ociosa R$ 107,50 R$ 0,00 R$ 7.202,50 R$ 139,75

Custo com Hora Extra R$ 0,00 R$ 5.934,00 R$ 0,00 R$ 0,00

Aluguel de Mquinas R$ 0,00 R$ 11.550,00 R$ 0,00 R$ 6.303,00

Estocagem R$ 0,00 R$ 30.745,00 R$ 4.030,00 R$ 0,00


2.4. Produtos

Os produtos produzidos pela LIFETECH eram Celulares, Smartphones e

Tablets. A seguir, veremos o cenrio para cada produto.

2.4.1. Celular

O celular j um produto consolidado no mercado, que no exige altos

investimentos em inovao tecnolgica ou marketing, mas tem uma

rentabilidade muito baixa.

Tabela 22 Informaes referentes ao produto Celular (1 Quadrimestre)

Celular Ms: 1 Ms: 2 Ms: 3 Ms: 4

Preo de Venda R$ 340,00 R$ 325,00 R$ 325,00 R$ 345,00

Promoo e

Propaganda

R$

20.000,00

R$

10.000,00

R$

10.000,00

R$

20.000,00

Inovao Tecnolgica 0 0 0 0

Unidades a Produzir 900 1.200 1.500 1.700

Vendas Perdidas 0 69 658 328

Estoque Final 237 0 0 0


Ns notamos que mesmo elevando o preo de venda e investindo baixas

quantias em marketing, conseguamos vender todos os produtos, e conforme

26

demonstrado acima, tivemos algumas vendas perdidas entre os meses 2 (dois)

e 4 (quatro).

Tabela 23 Informaes referentes ao produto Celular (2 Quadrimestre)

Celular Ms: 5 Ms: 6 Ms: 7 Ms: 8

Preo de Venda R$ 345,00 R$ 350,00 R$ 350,00 R$ 370,00

Promoo e

Propaganda

R$

17.500,00

R$

15.000,00

R$

30.000,00

R$

30.000,00

Inovao Tecnolgica 0 0 0 0

Unidades a Produzir 2.000 2.000 1.300 1.900



Fonte: Elaborao dos Prprios Autores e dados do Strategy Business Simulation

No segundo quadrimestre, continuamos a aumentar o preo do celular,

pois necessitvamos aumentar a rentabilidade deste produto, que era muito

baixa, e mesmo com o aumento dos preos a demanda continuava estvel.

2.4.2. Smartphone

O smartphone foi o item mais rentvel no primeiro quadrimestre para a

LIFETECH. Esse produto necessita de investimentos considerveis em inovao

tecnolgica e marketing, uma vez que est inserido em um mercado de alta

competitividade.

27

Tabela 24 Informaes referentes ao produto Smartphone

Smartphone Ms: 1 Ms: 2 Ms: 3 Ms: 4

Preo de Venda R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00

Promoo e

Propaganda

R$

60.000,00

R$

60.000,00

R$

40.000,00

R$

40.000,00

Inovao Tecnolgica 10.000 10.000 10.000 15.000

Unidades a Produzir 600 370 600 700




No segundo quadrimestre, aumentamos o preo deste produto, atingindo

o valor ideal para o mercado inserido, assim conseguimos, consequentemente,

elevar a lucratividade do mesmo.

Nos quatro primeiros meses conseguimos atingir uma tima estimativa

para a demanda dos smartphones. Conforme ser apresentado na tabela a

seguir, a empresa teve baixo nvel de vendas perdidas e tambm, baixo nvel de

estocagem.

Atravs da eficincia conquistada neste perodo, o impacto nos resultados

finais da empresa foi positivo e relevante.

Tabela 25 Informaes referentes ao produto Smartphone

Smartphone Ms: 5 Ms: 6 Ms: 7 Ms: 8


Promoo e

Propaganda

R$

40.000,00

R$

40.000,00

R$

60.000,00

R$

60.000,00

Inovao Tecnolgica R$

15.000,00

R$

15.000,00

R$

35.000,00

R$

35.000,00





2.4.3. Tablet

28

O tablet um produto novo que requer altos investimentos em inovao

tecnolgica e em marketing, uma vez que o mercado no est familiarizado com

o mesmo. Decidimos tambm por no alterar o preo de venda do tablet.

Tabela 26 Informaes referentes ao produto Tablet (1 Quadrimestre)

Tablet Ms: 1 Ms: 2 Ms: 3 Ms: 4


Promoo e

Propaganda

R$

40.000,00

R$

50.000,00

R$

50.000,00

R$

40.000,00

Inovao Tecnolgica 20.000 30.000 30.000 35.000





Mantivemos a mesma estratgia adotada para os produtos celular e

smartphone no segundo quadrimestre. O aumento dos preos foi utilizado no

tablet, como ferramenta para elevao da lucratividade, impactando novamente

no resultado total da empresa, sendo demonstrado mais a frente na evoluo do

Lucro Lquido atingido.

Tabela 27 Informaes referentes ao produto Tablet (2 Quadrimestre)

Tablet Ms: 5 Ms: 6 Ms: 7 Ms: 8


Promoo e

Propaganda

R$

50.000,00

R$

50.000,00

R$

60.000,00

R$

60.000,00

Inovao Tecnolgica R$

30.000,00

R$

25.000,00

R$

40.000,00

R$

40.000,00





29

2.5. Resultados obtidos

Os objetivos e as estratgias estabelecidas no incio e durante o jogo

espelham diretamente os resultados obtidos da empresa, como tambm no

desempenho e avaliao das tomadas de decises realizadas pelos gestores, a

quem estas responsabilidades foram atribudas.

2.5.1. Evoluo do lucro lquido

O primeiro fator utilizado para avaliar a performance da empresa neste

perodo ser detalhado na tabela abaixo, atravs do Lucro Lquido do Exerccio,

durante os 8 meses de atuao no mercado. Podemos avaliar a grande evoluo

ocorrida no perodo pelos nmeros apresentados na tabela e tambm pela curva

crescente no grfico 2 (dois).

Tabela 28 Lucro Lquido do Exerccio

Ms Valor

1 R$ 75.931,18

2 R$ 22.431,45

3 R$ 171.104,68

4 R$ 214.316,20

5 R$ 153.615,00

6 R$ 158.398,98

7 R$ 257.049,28

8 R$ 353.077,55


30

Grfico 2 Evoluo do Lucro Lquido


2.5.2. Preo da Ao

As empresas de capital aberto, conhecidas como as SAs, possuem seu

capital em aes no mercado de capital onde o preo de cada ao demonstra

a situao positiva ou negativa da empresa aos olhos do mercado e, sua

valorizao se realiza atravs do seu desempenho financeiro no decorrer de

suas atividades.

Utilizamos este fator para avaliar o desempenho da empresa no jogo e,

tambm para verificar se as decises e estratgias tomadas obtiveram efeitos

positivos.

Conforme demonstrado na tabela a seguir e no grfico de Evoluo do

Preo da Ao no mercado de capitais, podemos identificar o desempenho

crescente das decises tomadas, sendo alcanada neste perodo grande

valorizao das aes e, consequentemente, da empresa.

R$0,00

R$50.000,00

R$100.000,00

R$150.000,00

R$200.000,00

R$250.000,00

R$300.000,00

R$350.000,00

R$400.000,00

1 2 3 4 5 6 7 8

31

Tabela 29 Preo da Ao no Mercado

Ms Valor

1 R$ 18,99

2 R$ 20,44

3 R$ 21,92

4 R$ 24,07

5 R$ 25,13

6 R$ 26,24

7 R$ 28,81

8 R$ 33,17


Grfico 3 Evoluo do Preo da Ao


2.5.3. Valor de Mercado da Empresa

O Valor de Mercado da Empresa obtido atravs do nmero de aes da

empresa no mercado de capitais vezes o preo de cada ao individualmente.

Atualmente a empresa possui 500 mil aes no mercado. Na tabela abaixo

R$-

R$5,00

R$10,00

R$15,00

R$20,00

R$25,00

R$30,00

R$35,00

1 2 3 4 5 6 7 8

32

temos os resultados ms a ms deste clculo que fundamental para o

entendimento da dimenso dos resultados obtidos.

Tabela 30 Valor de Mercado da Empresa

Ms Valor Ms Valor

1 R$ 9.495.000,00 5 R$ 12.565.000,00

2 R$ 10.220.000,00 6 R$ 13.120.000,00

3 R$ 10.960.000,00 7 R$ 14.405.000,00

4 R$ 12.035.000,00 8 R$ 16.585.000,00


Grfico 4 Evoluo Valor da Empresa no Mercado


Podemos perceber uma valorizao no Valor de Mercado da empresa em

aproximadamente 75%, do ms 1 (um) ao ms 8 (oito). Esta informao de

extrema importncia para avaliarmos, a situao da empresa e sua evoluo

neste perodo.

Resultados estes demonstrados, so fruto do trabalho coletivo da equipe

de gestores, que por suas tomadas de decises alcanaram timos resultados

para empresa, beneficiando todos os steakholders envolvidos, como

principalmente, os acionistas, que determinam atravs do voto em assembleia,

os gestores que comandaro a empresa rumo ao seu crescimento e

desenvolvimento.

R$9.495.000,00

R$10.220.000,00

R$10.960.000,00

R$12.035.000,00

R$12.565.000,00

R$13.120.000,00

R$14.405.000,00

R$16.585.000,00

0 5000000 10000000 15000000 20000000

1

2

3

4

5

6

7

8

33

3. ANLISE DA GESTO DE PROJETOS

A LIFETECH, buscando aumentar a sua parcela de mercado prev para

os prximos anos o lanamento de um novo produto, com o qual pretende

revolucionar o setor da tecnologia mvel, possibilitando, em ltima anlise, o

aumento de suas receitas e do seu patrimnio, gerando lucros todos os

stakeholders.

Neste sentido, com o intuito de oficializar o novo projeto, a gerncia de

projetos apresenta nas prximas linhas a descrio detalhada do produto por

meio do termo de abertura do projeto (Project charter); expor o atual

posicionamento estratgico adotado; classificar o portaflio conforme a anlise

da matriz de crescimento (SWOT), definindo os principais objetivos

estratgicos, indicadores de desempenho e iniciativas adotadas; bem como

analisar o mercado em que se encontra inserido por meio do modelo das foras

de PORTER4 ,com o intuito de projetar para o investidor o panorama futuro da

empresa e do novo produto.

3.1. TERMO DE ABERTURA DO PROJETO (PROJECT CHARTER)

O termo de abertura do projeto o documento que oficializa o inicio do

projeto. Normalmente este costuma ser o primeiro termo oficial elaborado pela

gerncia aps o aceite oficial dado da Diretoria, concedendo gerncia a

autoriade para alocar pessoas e recursos necessrios consecuo do mesmo.

Tal documento tem como escopo servir de norte para a iniciao do

projeto, restando por escrito todo o contedo necessrio, descrevendo o produto

ou servio a ser elaborado, seus objetivos, sua respectiva demanda e os

possiveis interessados. Uma vez padronizado o termo de abertura serve como

uma ferramente confivel, categorizando de forma homogncia os possiveis

projetos, facilitando sua comparao.

1. Do Ingls Partes interessadas (em portugus)

2. Do Ingls Termo de abertura do projeto (em portugus)

3. Acrnimo de Strengths, Weakness, Opportunities and Treaths (Foras, Fraquezas, Oportunidades e Ameaas) (em

portugus)

4. Michael Eugene Porter

34

Segundo o PMBOK Guide (apud SABBAG, 2013, p.119)5 o termo de

abertura para ser considerado eficinciente deve conter os seguintes contedos:

Propsito ou justificativa do projeto;

Objetivos mensurveis e critrios de sucessos relacionados;

Macrorrequisitos;

Macrodescrio do projeto;

Macrodescrio das caractersticas dos produtos do projeto;

Resumo das datas-macros ou cronoframa de datas-marco;

Resumo do oramento;

Requisitos para a aprovao do projeto;

Gerenciador do projeto designado, suas responsabilidades e nvel de

autoridade;

Nome e responsabilidade da pessoa qua autoriza o Termo de Abertura do

Projeto;

5. PAULO YAZIGI SABBAG. Fundao Getlio Vargas. Gerenciamento de Projetos e Empreendedorismo: Criao e Viabilidade de

projetos e Gerenciamento de projetos. So Paulo: Saraiva, 2013. P. 119..

FIGURA 1 MODELO 5W2H

Fonte: 5W2Hs. Autor desconhecido. Disponvel em:

Acesso em: 14.

Ago. 2014

35

Conforme preleciona SAABAG6 todo o contedo sugerido pelo PMBOK

pode ser sintetisado, respondendo-se 7 simples perguntas, derivadas do

acrnimo 5w2h (Why, Who, Where, When, What, How, How much),

exemplificado na figura acima7.

Conforme observado, a tcnica em questo se beneficia de sua

simplicidade e agilidade, facilitando para os colaboradores a sua execuo,

evitando, assim, a ocorrncia de falhas na comunicao do projeto, o que pode,

em ltima anlise, comprometer todo o seu andamento.

Quanto ao caso em tela O QU corresponde ao laamento de um novo

produto pela empresa LIFETECH. Trata-se de um SMARTWATCH8 -apelidado

de THE ONE - inaugurando a entrada da empresa no mercado de tecnologia

vestvel.

O produto em questo caracteriza-se por um ncleo inteligente, o qual

apresenta em sua face frontal uma tela sensvel ao toque de 0.5, revestida por

uma pulseira de borracha, tendo a aparncia de um relgio digital convencional.

Na parte posterior, o dispositivo conta com um acelermetro capaz de

medir os movimentos executados, e um frequencimetro cardaco, os quais

aliados ao GPS interno so capazes de informar em tempo real as calorias

gastas, a distncia percorrida e o mapa cardaco do usurio.

No obstante, o relgio conta com todas as funcionalidades de um

smartphone convncional, possibilitando a realizao de ligaes, o acesso

internet e s redes sociais, a captura de imagens por meio de uma camera frontal

de 8MP, e diversas outras funcionalidades j habituais nos celulares, como

despertador, calendrio, etc.

Todavia, o que diferencia o THE ONE dos demais smartwhatchs do

mercado a sua revolucionaria tcnologia holografica. Possuindo dois nanos

projetores, um na parte anterior e outra na posterior, o dispositivo capaz de

simular um teclado virtual em qualquer superficie e projetar em qualquer local o

plano de tela do software, tornando-o ideal para aqueles que no podem ou no

querem carregar um notebook consigo.

6. PAULO YAZIGI SABBAG. Fundao Getlio Vargas. Gerenciamento de Projetos e Empreendedorismo: Criao e

Viabilidade de projetos e Gerenciamento de projetos. So Paulo: Saraiva, 2013. P. 119.

7. ROSSA, Giovana. 5W2H: Como Fazer Um Plano De Ao. Disponvel em: <

http://blog.qualidadesimples.com.br/2013/09/02/plano-de-acao-usando-5w2h> Acessado em: 14.07.2014.

8. Do ingls Relgio inteligente.

36

PORQU: Devido queda no marketshare9 experimentado pela empresa

nos ltimos 8 meses, bem como a descontinuao da produo de aparelhos

celulares, prevista para o primeiro semestre do ano de 2015, e a estagnao nas

vendas do smartphone, urge a necessidade do lanamento de um novo produto,

no intito de alavancar os lucros e alar a empresa ao topo do mercado.

Gerando, desta forma, maiores rendimentos a todos os interessados.

QUEM: Por se tratar de um projeto inovador este requer o envolvimento

de todas as reas, saber: FINANAS, MARKETING, OPERAES,

PESSOAS e PROJETOS, os quais devero trabalhar de forma conjunta e

harmnica em todas as etapadas de sua consecuo.

QUANTO: Tendo em vista o grau de complexidade e durao, a diretoria

prev uma grande demanda de recursos a serem alocados no projeto. Calcula-

se que o mesmo custar em torno de R$ 2.100.000,00 (dois milhes e cem mil

reais) desde a sua idealizao pela equipe de projetos at os gatos com

promoo e propaganda pela equipe de marketing. Prevendo-se a alocao de

R$ 1.100.000,00 nas fases de introcuo e crescimento do produto, R$

800.000,00 na fase de maturidade e R$ 200.000,00 na sua descontinuao e

desalocao de recursos.

COMO: Grande parte das peas ser tercerizada, em parceria com a

empresa coreana SAMSUNG S.A., cabendo LIFETECH apenas a produo

dos nano projetores e a montagem dos relgios.

QUANDO: O projeto inteiro tem previso de 24 meses, sendo os 9

primeiros meses correspondentes introduo e crescimento do produto, 12

meses em sua maturidade e 3 meses na fase de declnio.

ONDE: Planeja-se a sua produo na fbrica da empresa em So

Bernardo dos Campos\SP e o restante das operaes na sede da empresa em

So Paulo\SP.

3.2 PERFIL INTERNO E EXTERNO DA EMPRESA ANLISE SWOT

Uma boa gesto de projetos comea pela anlise criteriosa do ambiente

em que se encontra a empresa (internos e externos), bem como dos fatos ela

9. Do ingls Fatia de mercado

37

insurgentes. Desta feita, recomendvel que o gestor realize uma anlise

SWOT.

Criada pelo americano Albert Humphrey, a tcnica rapidamente se

popularizou no mundo dos negcios, por sua objetividade e simplicidade em

avaliar e identificar as condies gerais da empresa e\ou produto e do mercado.

Resultante da juno das letras dos principais fatores dos quais a

empresa encontra-se subordinada, a sigla SWOT significa S strenghts (pontos

fortes); W weakenesses (pontos fracos); O opportunities e T threats

(ameaas), conforme demonstrado no esquema abaixo:

Os pontos fortes e fracos so relativos conjuntura interna da empresa,

correspondendo os pontos fortes recursos, habilidades e situaes que lhe

entregam vantagem competitiva e lhe auxiliam na consecuo de metas e

objetivos, destacando a companhia ou produto entre seus pares. J os pontos

fracos so limitaes, inabilidades e fatores negativos que afetam o desempenho

da empresa. Quanto s ameaas e oportunidade, estas derivam do ambiente

externo organizao, condizendo as oportunidades a fatores ou tendncias

FIGURA 2 ANLISE SWOT

Fonte: SwotAnalysis. Autor desconhecido. Disponvel em: . Acessado em: 20.Ago. 2014.

38

capazes de serem explorados pela empresa em benefcio prprio e as ameaas,

fatores ou tendncias que apresentam desafios ao desempenho da empresa.

Como j dito, um bom planejamento estratgico deve contemplar a

anlise SWOT, procurando enaltecer os pontos fortes e dirimir ou neutralizar os

pontos fracos, ao mesmo tempo que usa de suas competncias para explorar as

oportunidades circunstanciais e se preparar contra as ameaas, diminuindo os

seus efeitos.

No caso especfico da LIFETECH, a qual encontra-se inserida no

competitivo mercado tecnolgico, e mais especificamente no caso do novo

produto, o qual, como todo lanamento, enfrentar grandes dificuldades at

atingir a fase de maturidade, a prvia anlise SWOT ocupa posio de destaque

como ferramenta de apoio para a execuo do planejamento estratgico.

Pela leitura da tabela acima, observa-se que os PONTOS-FORTES da

empresa so: A GRANDE QUALIFICAO DA MO-DE-OBRA uma vez que os

empregados responsveis pela linha de montagem, contam com quase 5 anos

de experincia na produo e montagem de equipamentos eletrnicos e pelo

incentivo constante da companhia no aprimoramento por meio de cursos e

treinamentos, o que permite equipe operaes a qualificao necessria

produo do smartwatch.

Quanto INEXISTNCIA DE EMPRSTIMOS e EXCESSO DE

DINHEIRO EM CAIXA, estes so resultados da tima gesto financeira realizada

durante o ltimo perodo contbil, proporcionando equipe de projetos o capital

necessrio para os investimentos em inovao, sem a qual o desenvolvimento

de novos produtos seria invivel.

Finalmente, o lanamento de um PRODUTO INOVADOR seguramente

constitui nosso maior ponto-forte, todavia, inexistente no fosse a ALTA

INTEGRAO DAS DIRETORIAS.

No que tange aos PONTOS-FRACOS, a DIFICULDADE NA

PRECIFICAO dos produtos, resultado da incapacidade da diretoria em

estabelecer uma PERSPECTIVA DE MERCADO CONFIVEL, um problema

recorrente na gesto de marketing, os quais so sempre fixados abaixo do

39

mercado, resultando na perda de lucratividade dos produtos. Alm disso, a

aquisio de componentes de um nico fornecedor (SAMSUNG) compromete a

cadeia de suprimentos da empresa, deixando-a vulnervel intemperes de

abastecimento e sem poder de barganha junto aos fornecedores.

Conforme dito, as OPORTUNIDADES e AMEAAS so resultantes da

anlise de fatores externo empresa, destacando-se estes a DEMANDA

PREVISTA ACIMA DA MDIA como oportunidade a ser explorada e a ALTA

RIVALIDADE e FORTE HORIZONTALIDADE entre os concorrentes como as

principais ameaas a serem mitigadas.

PONTOS-FORTES PONTOS-FRACOS

Grande qualificao da mo de

obra

Excesso de dinheiro em caixa

Alta integrao das diretorias

Produto inovador

Inexistncia de emprstimo

realizados

Dificuldades na precificao

Falhas na aquisio de

informaes sobre os

concorrentes

Aquisio de peas de um

nico fornecedor

OPORTUNIDADES AMEAAS

Demanda prevista acima da

mdia

Mercado sensvel novidade

Previso de crescimento otimista

para os prximos anos

Existncia de barreiras aos novos

entrantes

Forte horizontalidade do

mercado

Alta rivalidade entre os

competidores

TABELA 31 -ANLISE SWOT EMPRESA LIFETECH

Fonte: Tabela elaborada pelo o autor.

40

3.2.1 Do Plano de Contingencia e Mitigao

No que tange aos PONTOS-FRACOS, a gerncia prev o aumento de

investimentos na compra e elaborao de pesquisas e anlises de mercado,

realizadas por empresas especializadas, a fim de us-las como suporte tomada

de deciso do preo pela equipe de Marketing, bem como a aquisio de peas

de diversos fornecedores, tais como a TOSHIBA, a ELPIDA MEMORY e a SK

HYNIX, criando-se, desta forma, um mix de fornecedores, o que fortalece

estrategicamente a cadeia de suprimentos.

Finalmente, quanto s AMEAAS, relativas forte presena dos

concorrentes e horizontalidade do mercado de tecnologia, o plano de

contingncia foi elaborado tendo como escopo o desenvolvimento e

aprimoramento das tcnicas produtivas, bem como o lanamento do novo

produto, com o qual espera a equipe de projetos obter grande vantagem

estratgica, distanciando-se dos demais players, enquanto ascende liderana

do mercado.

3.3 DO POSICIONAMENTO ESTRATGICO

O posicionamento da empresa e\ou do produto tem relao intrnseca

com a percepo do cliente sobre este. Todas as pessoas, ao se depararem com

um produto, servio, marca ou empresa nova imediatamente a classificam

mentalmente em alguma categoria, que poder ser boa, ruim ou indiferente.

Este processo de classificao apesar de subjetivo no autnomo, e

pode sofrer influncia por meio do marketing direcionado. Caber cada

empresa elaborar o seu plano de posicionamento, levando em considerao

suas foras e fraquezas, bem como seus princpios, metas e objetivos, no

41

existindo posicionamento perfeito, restando aos administradores escolher aquele

que lhe traga maior benefcio.

Segundo Philip Kotler:

A tarefa de diferenciao e posicionamento consiste em

trs etapas: identificao de um conjunto de possveis

diferenas de valor para o cliente que ofeream vantagens

competitivas sobre as quais construir uma posio, escolha

das vantagens competitivas corretas e seleo de uma

estratgia de posicionamento geral [...]10

Desta forma, cabe a gerncia responsvel, como demonstrado

anteriormente, identificar seus pontos positivos e negativos, posteriormente

adotando aqueles que lhe proporcionem maior vantagem estratgica e por fim

elaborar uma diretriz geral de posicionamento, com a qual deseja a empresa ser

reconhecido pelo consumidor.

Nesta seara, Michel Porter preleciona com maestria. Em seu livro

Competitive Strategy o autor desenvolve um modelo de posicionamento o qual

pressupe a adoo de certas estratgias, que usadas em conjunto ou

individualmente so capazes de proporcionar empresa enorme vantagem

competitiva. Tal modelo, conforme observado na figura abaixo, prev como

fatores decisivos a amplitude do segmento de mercado almejado e a poltica de

custo adotada, buscando harmonizar ambos.

10. KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princpios de Marketing. 12. ed. So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007. P. 181

FIGURA 3 Estratgias Genricas de Porter

Fonte: Estratgias Competitivas Genricas. Autor desconhecido. Disponvel em:

. Acessado

em: 20.Ago.2014

42

Desta equao, surge a possibilidade de adoo de uma das seguintes

estratgias: Diferenciao, Liderana em custo ou Foco em um nicho de

mercado.

A Diferenciao se mostra eficaz quando o escopo do produto atingir a

maior parcela de mercado possvel, investindo-se muito em Marketing,

Produo, Design, Pessoas, Ps-vendas, Pesquisa e Desenvolvimento, etc.,

tudo para proporcionar ao cliente o melhor produto do mercado. Em contra

partida, para justificar tantos investimentos, a poltica de preo adotada deve ser

alta, ou ento a empresa ter prejuzos. Tal tcnica mais eficiente em

mercados pouco competitivos e onde os produtos existentes possuem grande

diversificao entre si.

J a Liderana em custo ambiciona a liderana do mercado por meio de

preos reduzidos, investindo prioritariamente em eficincia fabril e massificao

de produo, e reduo de gastos nos demais setores, almejando assim baratear

ao mximo os custos de produo. Aplica-se tal posicionamento, prioritariamente

em mercado muito competitivos e com pouca ou nenhuma diferenciao entre

os concorrentes, como o caso das commodities, beneficiando-se de uma

poltica de preos de penetrao, aonde o produto introduzido ao mercado a

baixo do preo normal, com o fito de atrair os consumidores e gerar vendas.

Por fim, o Foco corresponde uma estratgia oportunista, que v em um

determinado segmento (ainda inexplorado) a oportunidade de gerar receita,

atendendo aos anseios especficos do consumidor, podendo estes anseios

serem por custo ou qualidade.

No caso da empresa LIFETECH e mais especificamente do smartwatch

The One o escopo da gerencia criar um produto altamente diversificado,

ainda indito, almejando a revoluo do mercado de tecnologia e

consequentemente a sua liderana, tendo investido pesadamente

precipuamente em Pesquisa e Desenvolvimento. Em contra partida, tendo em

43

vista o grande investimento realizado e a previso de demanda bem acima da

mdia, adotar-se- uma poltica de preo de desnatao, aonde altos preos so

praticados inicialmente, com o intuito de financiar os investimentos iniciais e criar

uma imagem de superioridade no produto, aos poucos reduzindo o valor,

conforme o produto vai se popularizando e sua demanda decresce.

Destarte, adota-se para o produto a estratgia de Diferenciao, capaz

de alar o produto liderana do segmento e de proporcionar empresa

rendimentos superiores mdia dos concorrentes.

4. DA CONCLUSO

Neste trabalho abordou-se todos os aspectos da gesto realizada nos

ltimos 8 meses pela atual diretoria, com o intuito de analisar e expor os

resultados obtidos e as prticas adotadas, bem como elaborou-se a concepo

e o desenvolvimento de um novo produto, visto sob a tica da rea funcional de

projetos, projetando-se, ainda, o resultado esperado.

Quanto aos objetivos inicialmente traados, cumpre informar que foram

satisfatoriamente alcanados, tendo em vista a grande receita gerada e a

expressiva valorizao de mercado da empresa ao final do jogo. No obstante,

a atual gesto sempre prezou pela eficincia em todos os aspectos produtivos,

obtendo xito na diminuio dos custos com estocagem e na predio da

demanda esperada, fatores chaves para o sucesso da mesma, bem como

provou-se a viabilidade mercadolgica do novo dispositivo, o qual est alinhado

com a poltica de posicionamento da empresa e proporcionar enorme vantagem

estratgica sobre os concorrentes.

Pessoalmente, este trabalho foi de extrema importncia para o incremento

das habilidades profissionais do aluno, trazendo para o ambiente universitrio

um pouco da dinmica empresarial. Possibilitando todos os envolvidos

aplicarem de forma prtica os conhecimentos adquiridos durante todo o curso de

ps-graduao, desenvolvendo, assim, suas aptides gerenciais.

44

Portanto, mais do que ganhar ou perder, o escopo do jogo pode ser

medido pelo nvel de envolvimento do aluno e mais subjetivamente pelas

experincias que foram extradas e as lies que foram aprendidas.

45

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