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ESCOLA TCNICA ESTADUAL DE MAUEXTENSO E.E. JOAQUIM LCIO CARDOSO FILHO

DAIANY DOS SANTOS DE LIMALARISSA DOS SANTOSMARA VICENTE HILRIO DA SILVAULLY TAVARES DE OLIVEIRA

PLANO DE NEGCIO:ESCOLA INFANTIL NANA PIMPOLHO

Santo Andr SPJunho/20142

DAIANY DOS SANTOS DE LIMALARISSA DOS SANTOSMARA VICENTE HILRIO DA SILVAULLY TAVARES DE OLIVEIRA

PLANO DE NGOCIO: ESCOLA INFANTIL NANA PIMPOLHO

Trabalho de concluso de curso apresentado aEscola Tcnica Estadual de Mau como requisito parcial obteno do ttulo de tcnicoem Administrao.

Orientador do projeto:Professora: Samara Lefcadito Alvares

Santo Andr SPJunho/2014

DAIANY DOS SANTOS DE LIMALARISSA DOS SANTOSMARA VICENTE HILRIO DA SILVAULLY TAVARES DE OLIVEIRA

PLANO DE NEGCIO: ESCOLA INFANTIL NANA PIMPOLHO

Trabalho de concluso de curso apresentado aEscola Tcnica Estadual de Mau como requisito parcial obteno do ttulo de tcnicoem Administrao.

Trabalho de Concluso de Cursoapresentado e aprovado em: dd/mm/2014.

Banca examinadora:

_________________________________________________________Prof. (Ttulo) Nome do Professor, ETEC de MauGestor e Orientador

__________________________________________________________Prof. (Ttulo) Nome do Professor, ETEC de Mau Avaliador

__________________________________________________________Prof. (Ttulo) Nome do Professor, ETEC de Mau Avaliador

Este trabalho dedicado a todos os nossos familiares, por toda a compreenso e apoio. E aos nossos professores que nos auxiliaram durante este perodo.

Agradecemos primeiramente a Deus, por nos ter dado foras e nos ter ajudado durante essa jornada, mesmo em meio a tantas dificuldades; aos nossos familiares por todo o apoio; e aos nossos professores, por todas as orientaes dadas.

Voc nunca sabe que resultados viro da sua ao, mas se voc no fizer nada, no existiro resultados.

MAHATMA GANDHI

RESUMO

O plano de negcios da empresa Nana Pimpolho foi elaborado no momento em que observamos a necessidade dos pais que trabalham ou estudam para encontrar uma instituio segura e confivel onde possam matricular seus filhos no perodo em que esto ausentes. Atravs das pesquisas realizadas, identificamos que a maior dificuldade dos pais era encontrar atendimento noturno em escolas infantis por isso, o diferencial de nossa empresa o seu funcionamento em horrio flexvel, com um atendimento 24 horas. A escola infantil ir contar com um ambiente estvel e que oferea as crianas um lugar aconchegante que as remetaao conforto de seus lares. Nosso negcio foi inspirado no pas pioneiro de creches com funcionamento noturno, a Sucia. Este pas oferece aos pais o melhor servio voltado educao infantil e, por este motivo, aperfeioamos o servio que normalmente realizado no perodo matutino, para um servio oferecido tambm no perodo noturno. Este tipo de servio j uma realidade em alguns municpios brasileiros e queremos trazer isso para a regio do ABC.

Palavras-chave: Escola Infantil, 24 horas,Benefcios.

1. INTRODUO

O Plano de Negcios para a criao da Escola Infantil Nana Pimpolho foi iniciado ao percebermos que os pais tinham dificuldades em encontrar uma creche que oferecesse no apenas um atendimento diurno, mas tambm noturno. Esta proposta de atendimento ir proporcionar uma estabilidade para que eles possam sair de suas casas at os seus respectivos trabalhos ou escolas, sem precisar se preocupar com a acomodao e segurana de seus filhos.A Nana Pimpolho tem como objetivo atender a essa demanda oferecendo um servio com funcionamento 24 horas, pois um mercado que est em alta e tem poucos servios prestados neste segmento. Este tipo de servio j oferecido no Brasil, porm executado, em sua maioria, por rgos governamentais, como nos municpios de So Vicente, Sorocaba e Serafina Corra.De acordo com o IBGE e o Censo Escolar em 2000, o nmero de matriculas em creches de atendimento regular era de 916.864 e em 2011 este nmero chegou 2.298.707, representando um aumento significativo de 150% segundo o MEC, sendo que a regio Sudeste apresenta a maior taxa de frequncia em creches.As famlias brasileiras no cenrio atual possuem uma tradio diferenciada das famlias antigas, por isso comum ver pais que se divorciam, fazendo com que a famlia seja sustentada apenas por um integrante, seja homem ou mulher. Porm, tambm existem aquelas que dependem dos dois para manter a dinmica econmica do lar. O que os dois casos possuem em comum que ambos tm dificuldades em associar o horrio de trabalho ou estudo com o horrio de estudo de seus filhos. Visando isso, a Nana Pimpolho ir oferecer um atendimento 24 horas, onde os pais podero regular o horrio de permanncia de seus filhos em nossa instituio.Outro fator que se observa atualmente o aumento do trabalho noturno, que vem sendo uma realidade no cotidiano de alguns brasileiros. Muitos profissionais vm vantagem em executar seus servios no perodo noturno, j que a remunerao maior. Porm, muitos destes, alm de trabalhadores so pais e, por este motivo, encontram um impasse para conciliar sua vida profissional e pessoal. Pensando nessas pessoas, a Nana Pimpolho disponibilizar um servio flexvel e inovador que garanta a tranquilidade dos pais e o conforto de seus filhos. Esses ndices so importantes, pois nos mostra que h uma grande procura no servio que iremos prestar, porm a maioria das creches pesquisadas oferece servio diurno, com isso, a Nana Pimpolho pretende inovar neste ramo e fazer com que a creche 24 horas seja uma realidade na regio do ABC.Alm disso, nossa instituio contar com o apoio de profissionais qualificados para garantir a segurana e conforto das crianas, suprindo as expectativas dos pais.

1.1. TEMA

Plano de negcio para a abertura da Escola Infantil Nana Pimpolhoque ter um atendimento 24 horas.

1.2. JUSTIFICATIVA

importante enfatizar que o ramo de prestao de servios destinados s crianas cada vez maior, visando facilitar a vida atarefada de seus pais. A Educao Infantil (creche) prioriza profissionaisque trabalham no perodo diurno. Porm, diantede necessidades peculiares aos turnos de trabalhos existentes no mercado, o plano de negcio da Creche 24 horas Nana Pimpolho, quer proporcionar um ensino regular se adaptando aos horrios dos pais, no somente no perodo diurno, mas tambm no noturno.Tambm, considerando o crescente nmero de trabalhadores formais no perodo noturno em nosso pas, em funo da remunerao superior ao trabalho no perodo diurno, de acordo com dados disponveis pelo Departamento Intersindical de Estatstica e Estudos Socioeconmicos (Dieese), possvel fundamentar a viabilidade da execuo do presente plano de negcios.

1.3. OBJETIVOS

1.3.1. OBJETIVO GERAL

Oferecer aos pais os servios de creche diurna e noturna e um ambiente seguro e agradvel para conquistar a confiana e a preferncia dos mesmos,considerandoque estes necessitam trabalhar em turnos variados e buscam uma alternativa de acomodao para seus filhos.

1.3.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

Oferecer um horrio diferenciado e regular; Montar uma estrutura organizada, com sala de recreao, dormitrios, cozinha, banheiros, fraldrio, refeitrio, sala de vdeo, jardim externo, playground, recepo, guarita, almoxarifado e diretoria; Recrutar profissionais treinados e qualificados para desempenhar funes pertinentes aos servios prestados dia e noite.

1.4. METODOLOGIA

Para o desenvolvimento de nosso projeto de Educao Infantil recorremos aos mtodos de: pesquisas de mercado referente ao assunto abordado; consulta de materiais estatsticos de rgos governamentais; consulta a livros e artigos especializados na Educao Infantil; levantamento da legislao e regulamentao de instituies voltadas ao pblico infantil.

1.5. CRONOGRAMA

ETAPASMS

AgoSetOutNovDezJanFevMarAbrMaioJun

Plano de Negciosx

Pesquisa de mercadox

Definir os servios que sero atendidosx

Justificativax

Objetivo geralx

Objetivos especficosx

Questionriox

1 Captulo (Finalizado)x

2. EMPREENDIMENTO

2.1. A Empresa

Conforme o SEBRAE (Servio Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas), Plano de Negcios um projeto por escrito pelo qual o empreendedor realiza os estudos sobre suas ideias e os passos que deve seguir para transform-las em um empreendimento de sucesso, sendo capaz de analisar a viabilidade esperada do negcio, alm de prevenir possveis riscos e incertezas. A Escola Infantil Nana Pimpolho uma empresa privada prestadora de servios no ramo de Educao Infantil, e que tem por finalidade atender aos pais que necessitam trabalhar ou estudar tanto no perodo diurno, quanto no noturno e garantir a acomodao de crianas de 01 a 04 anos, proporcionando um atendimento 24 horas por dia, de segunda sexta.Para assegurar a recreao, divertimento, alimentao adequada, sade, proteo, ordem, disciplina, disponibilizaremos de: Pedagoga, Professoras, Recreadores, Auxiliares de Creche que iro acompanhar o desenvolvimento das crianas, e daro a elas total apoio e assistncia; Porteiro e Recepcionista para garantir a segurana e recepo dos pais e crianas; um acompanhamento semanal com um Nutricionista e mensalmente com um Mdico Pediatra; e por fim, contar com equipe de limpeza e cozinha. Nosso ambiente externo e interno ser comporto por: sala de recreao, dormitrios, cozinha, banheiros, fraldrio, refeitrio, sala de vdeo, jardim externo, playground, recepo, guarita, almoxarifado e diretoria.

1.2. RAZO SOCIAL

A razo social o nome pelo qual uma empresa comercial conhecida. Nossa instituio possui a razo social de: Escola Infantil Nana Pimpolho LTDA. Porm nosso nome fantasia : Nana Pimpolho.

1.3. LOCALIZAO

A Escola Infantil Nana Pimpolho est localizada no estado de So Paulo, no municpio de So Caetano, Jardim So Caetano, Rua Anchieta, n/.

1.4. RAMO DE ATIVIDADE

A empresa Nana Pimpolho est no ramo de Educao Infantil creche. Seu porte de empresa ser LIMITADO.

1.4.1. MISSO, VISO E VALORES

Segundo Chiavenato (1999, p. 49), a misso funciona como orientador para as atividades da organizao. Ela tem por finalidade clarificar e comunicar os objetivos, os valores e a estratgia adotada pela organizao.Ainda conforme Chiavenato (1999, p. 51), viso como a imagem que a organizao tem a respeito de si e do seu futuro. Representa o sonho de realidade futura de uma organizao, o qual lhe serve de guia.Conforme Costa (2007, p.38), os valores so "caractersticas, virtudes, qualidades da organizao que podem ser objeto de avaliao, como se estivessem em uma escala, com gradao entre avaliaes extremas". A empresa Nana Pimpolho tem como misso, viso e valores, as seguintes informaes:Misso: Entender, acomodar e interagir junto criana em um ambiente seguro e confortvel, participando das descobertas sociais, emocionais e intelectuais destas. Alm de proporcionar uma estabilidade e confiana aos pais, com um horrio flexvel e regular. Viso: Ser uma instituio reconhecida no segmento de Educao Infantil e ter uma expanso do negcio em busca da excelncia no ramo que atuamos, utilizando as competncias de nossos colaboradores, para obter uma vantagem no mercado competitivo. Valores: Os valores que nos guiam na relao com as crianas, pais e colaboradores. so: confiabilidade, tica, respeito, amor, carinho, flexibilidade, compreenso, disciplina, ordem, comprometimento, organizao, alegria, harmonia e unio.

1.4.2. ORGANOGRAMA

Conforme Chiavenato (2001, p.251), organograma o grfico que representa estrutura formal da empresa. E, apesar de no revelar os relacionamentos informais, traduz de forma inequvoca a diviso do trabalho e as posies existentes nas organizaes, seu agrupamento em unidades e a autoridade formal (MINTZBERG, 1995).A Escola Infantil Nana Pimpolho dispe do seguinte organograma:

1.4.3. LOGOTIPO

Geary (1998:28) conceitua logomarca como sendo o elemento de identidade visual que projeta a imagem de sua loja, podendo ser chamada de logotipo, cone, smbolo ou insgnia, atravs de combinao de palavras e imagens, utilizando cor, forma, tipo de letra, textura e estilo para destac-la.Ainda segundo Geary (1998:29,30) uma logomarca ou logotipo de sucesso necessita: ser exclusivamente seu; indicar seus produtos e servios; corresponder impresso global que voc deseja passar aos clientes; ser profissional e bem feita.O nosso logotipo quer transparecer algo clean e que remeta s crianas.

3. RECURSOS HUMANOS

3.1. RECRUTAMENTO E SELEO DE PESSOAL

Recrutamento de pessoal, segundo Chiavenato (1991), um conjunto de tcnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organizao.Sobre Seleo de Pessoal, Chiavenato (1999, p. 112) afirma que este um sistema de comparao e a ser de escolha (tomada de deciso). Para tanto ela deve necessariamente apoiar-se em algum padro ou critrio para alcanar certa validade na comparao. O padro ou critrio de comparao e escolha deve ser extrado a partir de informaes sobre o cargo a ser preenchido (como varivel independente) e sobre os candidatos que se apresentam (como varivel dependente). Assim o ponto de partida para o processamento da seleo de pessoal a obteno de informaes significativas sobre o cargo a ser preenchido. (Chiavenato, 1999, p. 112).A gerencia de Recursos Humanos da empresa Nana Pimpolho por possuir uma estrutura interna para executar todo o processo de contratao de colaboradores, no ir utilizar o servio de consultoria. Primeiramente, haver uma triagem de currculos e separao daqueles que supostamente se encaixam no perfil de nossa empresa. Aps este processo, sero realizadas entrevistas de seleo por competncia, onde iremos mapear os atributos (caractersticas pessoais); prtica (postura profissional e relacionamento interpessoal); e tcnica (conjunto de competncias tcnicas). E tambm haver entrevistas abertas, onde o entrevistador ficar frente a frente com o entrevistado para descobrir se suas habilidades, tcnicas e personalidade se encaixaro no organograma da empresa. Ao final do processo, o departamento de Recursos Humanos (RH) escolher aqueles que melhor se adaptam s exigncias da Nana Pimpolho e que iro executar um trabalho de forma eficiente, reforando o lema de segurana, proteo, confiabilidade e conforto.

3.2. CARGOS, SALRIOS E BENEFCIOS

A definio de cargos foi baseada em pesquisas na Classificao Brasileira de Ocupaes (CBO), para que fosse possvel assegurar as necessidades das crianas e de seus pais. Os salrios e benefcios foram embasados nos dados disponveis pelo Instituto de Pesquisas Datafolha e pelo CATHO (Pesquisa Salarial e de Benefcios Online).

CARGOSALRIOBENEFICIOS

Diretor Pedaggico R$ 6.079,78 Vale Transporte e Vale Refeio

Professor R$ 2.704,51 Vale Transporte e Vale Refeio

Cozinheiro R$ 1.190,60 Vale Transporte e Vale Refeio

Porteiro R$ 1.139,20 Vale Transporte e Vale Refeio

Auxiliar de creche R$ 1.100,00 Vale Transporte e Vale Refeio

Recepcionista R$ 1.000,00 Vale Transporte e Vale Refeio

Nutricionista R$ 150,00 Vale Transporte e Vale Refeio

3.3. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

Para Chiavenato (1985, p.288), treinamento o processo educacional, aplicado de maneira sistmica, atravs do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades em funo de objetivos definidos. J os processos de desenvolvimento de pessoas esto intimamente ligados com a educao, ou seja, h uma necessidade do ser humano exteriorizar suas potencialidades inatas ou adquiridas por meio da formao (CHIAVENATO; 2004, p. 290).A empresa Nana Pimpolho diagnosticou que a necessidade de treinamento e desenvolvimento de pessoas a admisso de novos funcionrios.

3.3.1. DIAGNSTICO

QUEM SER TREINADOCOMPETNCIAS A SEREM DESENVOLVIDASTIPOS DE TREINAMENTOCENRIO

NutricionistaManter-se dinmico; Demonstrar criatividade; Demonstrar flexibilidade e trabalhar equipe multi e interdisciplinar.Socializao;Reativo.

ProfessorDemonstrar criatividade, alegria,flexibilidade,disciplina,tica,pacincia e ateno.Socializao, psicolgico e recreativoReativo.

Auxiliar de CrecheEstabelecer vnculos; Demonstrar criatividade,pacincia,afetividade,sensibilidade, autocontrole e capacidade de observao.Socializao, psicolgico e recreativoReativo.

FaxineirosDemonstrar resistncia fsica, iniciativa, prudncia, equilbrio fsico, agilidade e controle emocional. Trabalhar em equipe.SocializaoReativo.

CozinheirosTrabalhar em equipe; Evitar perdas e desperdcios; Zelar pelos equipamentos e utenslios; Usar os EPIs; Trabalhar com tica e com ateno; Demonstrar honestidade profissional na preparao dos alimentos e criatividade.Socializao.Reativo.

PorteirosDemonstrar educao, ateno, prestatividade, pacincia e honestidade; Ser desinibido; Manter o auto controle e postura.Socializao e comunicao.Reativo.

RecepcionistaDemonstrar iniciativa, interesse, educao, organizao, pacincia, respeito e agir com bom senso.Socializao e comunicao.Reativo.

DiretorEvidenciar empatia; Agir com pacincia, flexibilidade; Demonstrar capacidade de resoluo de problemas, trabalhar em equipe; Trabalhar com comprometimento; exercer liderana; Manter estabilidade emocional e Evidenciar comunicabilidade.Socializao, comunicao e psicolgico.Reativo.

3.3.2. PROGRAMAO DE TREINAMENTO

SOCIALIZAO

Metodologia de aplicaoApresentao da empresa e dinmica do nome

ObjetivosPromover a comunicao interna.

Escolha do instrutorInterno.

Local e aplicao do mduloInterno

Escolha dos treinadosNutricionista, Professores, Auxiliares de creche, Faxineiros, Cozinheiros, Porteiros, Recepcionista e Diretora.

Durao do mdulo4 horas.

PSICOLGICO

Metodologia de aplicaoPalestra e testa das cores. Recursos: computador e internet.

ObjetivosTestar o comportamento e tolerncia e identificar os pontos e positivos e negativos.

Escolha do instrutorExterno.

Local e aplicao do mduloInterno

Escolha dos treinadosProfessora, Auxiliares de creche e Diretora.

Durao do mdulo4 horas.

RECREATIVO

Metodologia de aplicaoApresentao dinmica. Recursos: fantoche, fantasias, brinquedos, peas, canes, vdeos e desenhos de colorir.

ObjetivosEstimular a criatividade e ensinar atividades recreativas infantis.

Escolha do instrutorExterno.

Local e aplicao do mduloInterno.

Escolha dos treinadosProfessora e Auxiliares de creche.

Durao do mdulo4 horas.

COMUNICAO

Metodologia de aplicaoTeste lingstico e mmica. Recursos: papel e caneta.

ObjetivosEstimular a interao e ter boa dico, ter uma boa comunicao visual.

Escolha do instrutorInterno.

Local e aplicao do mduloInterno.

Escolha dos treinadosPorteiro, Recepcionista e Diretora.

Durao do mdulo4 horas.

3.3.2. EXECUO DO TREINAMENTO

Socializao Apresentao da empresa: Ns scios iremos mostrar a viso, misso, valores, estrutura fsica e o organograma para os treinados. Dinmica do nome: Esta dinmica ser realizada pelos scios: em crculo, assentados ou de p, os participantes vo um a um ao centro da roda falam seu nome completo, juntamente com um gesto qualquer. Em seguida todos devem dizer o nome da pessoa e repetir o gesto feito por ela.Psicolgico Palestra: Ser executada por uma psicloga que ir ensinar tcnicas de como agir em certas situaes como, por exemplo, casos de estresses e desentendimentos. Teste das cores: Ir utilizar o computador e acessar o site www.bne.com.br e escolher uma sequncia de cores e repeti-las na mesma ordem, assim ser gerado um resultado de suas caractersticas pessoais.

Recreativo Apresentao dinmica: Ser realizado por um instrutor especializado na rea infantil, que ir ensinara atividades como manipular fantoches, apresentar peas e desenhos de colorir para desenvolver a criatividade das crianas.

Comunicao

Teste lingustico: Sero aplicados testes lingsticos no qual ir obter resultados como grau de escrita. Mmica: Uma pessoa faz gestos para descrever algo e o grupo tenta adivinhar o que ela esta fazendo.

3.4. AVALIAO

Socializao

Observar se os colaboradores esto se relacionando entre si ou se esto retrados. Psicolgico

Aplicar uma avaliao de desempenho aps 3 meses do treinamento.

Recreativo

Relatrio semanal das atividades realizadas para o entretenimento das crianas.

Comunicao

Uma avaliao em 15 e 15 dias, onde o funcionrio ir avaliar e descrever as atitudes no ambiente interno dos seus companheiros de trabalho.