suplemento april

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Prezado Agente de Viagem

Agnaldo AbrahãoDiretor Comercial APRIL Brasil

É com grande prazer que a APRIL, integrante de um dos maiores grupos mundiais de seguro viagem, lhe oferece este guia especializado sobre nosso segmento!

Com ele, você terá todas as informações que precisa sobre a resolução 315 da Susep, o Tratado de Schengen, as dúvidas mais frequentes e muito mais.

E para que você tenha ainda mais facilidade no seu dia a dia, disponibilizamos também nossos contatos e ainda, uma breve explicação sobre: como atuamos, nossos serviços, nossa estrutura e diferenciais. Tudo isso, para que você não perca tempo e aproveite ao máximo as melhores oportunidades para fazer novos negócios!

Por fim, quero lembrar que estamos sempre à disposição, 24 horas por dia, todos os dias da semana, nos 365 dias do ano, para que a viagem do seu passageiro transcorra da melhor maneira possível!

Assim, em nome da APRIL, quero lhe desejar uma ótima leitura e excelentes negócios!

Um grande abraço,

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Mais coberturas em viagens nacionais e internacionais e mais segurança aos passageiros e, claro, aos agentes de viagens. Esse é o resultado da resolução 315/2014, da Superintendência de Seguros Privados (Susep), que entrou

em vigor em março deste ano. A medida não só obrigou que todas as operações que envolvam seguro de viagem passem a ser realizadas por uma seguradora, como também eliminou todas as diferenças que haviam entre os serviços de assistência e seguro viagem. Porém, nas viagens nacionais essa cobertura é opcional.

NOVO SEGURO VIAGEM: mais proteção para o seu passageiro

Descubra onde é obrigatório?

Tratado Schengen

Cuba

Venezuela

O Tratado de Schengen é um acordo assinado por diversos membros da Comunidade Europeia que estabelece, entre outras coisas, que é obrigatório que o visitante possua um seguro viagem no valor mínimo de 30 mil euros.

Também na ilha caribenha de Cuba, o visitante que chegar ao país terá que contar, obrigatoriamente, com um seguro viagem para cobrir suas eventuais despesas com saúde. O pacote básico cobre até 10.800 dólares.

A Venezuela é outro país que decidiu obrigar seus visitantes a possuir um seguro viagem. Porém, a cobertura mínima para assistência médica é de 40 mil dólares e um acréscimo de mais mil dólares para roubo, furto ou perda de bagagem.

OS PAÍSES INTEGRANTES DO TRATADO DE SCHENGEN SÃO:

Alemanha Austria Bélgica Dinamarca Eslováquia

Finlândia França Grécia Hungria Holanda

Lituânia Luxemburgo Malta Noruega Polônia

Suíça Liechtenstein Bulgária

Eslovénia Espanha Estônia

Itália Islândia Letônia

Portugal Rep. Tcheca Suécia Romênia Chipre

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Dobre sua receita com os seguros!De acordo com a Associação Brasileira de Agências de Via-gens Corporativas (Abracorp), em 2015 foram comercializa-dos mais de um bilhão de se-guros viagens, um crescimen-to de 11,9% nas vendas em relação à 2014. Entretanto, o número ainda é tímido em comparação as vendas de outros serviços ligados ao turismo: menos de 1% do montante geral for-mado por bilhetes aéreos, hotelaria, locação e outros serviços, que juntos somaram um faturamento de 11,45 bilhões reais. Apesar de repre-

sentar um dos menores custos na viagem – menos de 10% do orçamento total – os seguros ainda são pouco comercial-izados, principalmente em via-gens nacionais.

Segundo a Associação Bra-sileira de Cartões de Assistên-cia (ABCA), apenas 20% dos turistas que viajaram pelo país no ano, passaram a adquirir um seguro viagem. Entre as mais de 3 mil agências de viagem associadas à ABAV, apenas 3% indicam o uso de um cartão de assistência. Contudo, a assistência de

viagens é o serviço que atual-mente rende o maior comis-sionamento para o agente.

Hoje, um tíquete médio oferece cerca de 10% em comissão ao profissional. Uma assistên-cia, por sua vez, pode chegar à uma comissão de até 45%. Com a venda dos produtos adicionais e mini-seguros da companhia é possível até dobrar a sua comissão. A vantagem é que o agente não precisa de registro na Susep (Superintendência de Seguros Privados) para comer-cializar o produto.

Por que é importante contar com uma seguradora reconhecida?

Um dos principais objetivos da resolução 315 da Susep era re-tirar do mercado de seguro de

viagens as empresas que não tivessem condições comprovadas de oferecer apoio ao passageiro, seja no Brasil ou no exterior. Com a nova medida, essas empresas foram obrigadas a contar com o apoio de seguradoras em suas operações. Dessa forma, a APRIL, em

Por que vender?

parceria com a Multinacional QBE, consegue oferecer coberturas de até US$ 350 mil de importância segurada. Desde 2001, a QBE possui no Brasil, mais de 2,6 milhões de segurados e conta um portfólio de serviços bastan-te diversificado, contemplando desde seguros pessoais e residenciais, até apólices com coberturas industriais e agrícolas.

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Deve-se contar o dia em que o passageiro sai do local (país ou cidade) de origem (embarque) até o dia da chegada ao destino (desembarque no país ou cidade). Ex: Estou indo para os Estados Unidos dia 21.06 e retorno no dia 30.06, mas meu voo só chegará ao Brasil no dia 01.07, então, deve-se contar o período de 21.06 a 01.07.

O passageiro deverá ir ao balcão de atendimento de sua Cia. Aérea e informar que sua bagagem foi extraviada. Após isso, o atendente irá gerar um número de protocolo e um documento chamado PIR, que deverá ser apresentado na central de atendimento, juntamente com o seu bilhete de seguros, no prazo de 24h.

O passageiro deverá solicitar ao seu agente de viagem, no mínimo um dia antes do vencimento da vigência do seguro contratado, uma extensão para o novo período. Este trâmite será realizado pela empresa de seguro viagem que, por sua vez, encaminhará o pedido ao departamento de assistência. Caso a central autorize a prorrogação, será emitido um novo Bilhete de Seguro com uma nova vigência, com mínimo de 5 dias de permanência.

O passageiro ou acompanhante deve entrar em contato com a central de atendimento no telefone informado em seu Bilhete de Seguro, solicitando o atendimento e o endereço do hospital mais próximo, ou a visita de um médico à domicílio (nas cidades que oferecem este tipo de atendimento).

Os PRODUTOS INTERNACIONAIS (exceto Prime) e os PRODUTOS EUROPA não possuem limite de idade. Para passageiros acima de 75 anos, há um acréscimo de 50% na tarifa, já para passageiros acima de 85 anos, há um acréscimo de 50% no valor e redução de 50% na cobertura.

Qual o período exato para começar a contagem da minha viagem?

Minha bagagem foi extraviada no aeroporto, como devo proceder?

Estou viajando e vou estender minha viagem, como devo fazer?

Sofri um acidente em minha viagem, como devo proceder para ter assistências?

Até que idade pode-se adquirir um seguro viagem?

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As 5 dúvidas mais frequentes

Quanto custa um atendimento médico no exterior?

Estados Unidos Ásia Europa

Consulta em Clínica Médica

De: 200 USD

até: 500 USD até: 500 USD até: 120 €

Consulta em um Hospital até: 6.000 USD até: 2.000 USD até: 500 €

Internação em um Hospital até: 50.000 USD até: 7.000 USD até: 5.000 €

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Venda Seguro Viagem para seus passageirostambém no Brasil

COMO ACIONAR O SEGURO VIAGEM

Com a nova resolução da Susep, os agentes de viagem ganharam

muito mais tranquilidade para fazerem seu trabalho, pois, qualquer problema que o passageiro vier a ter no exterior, é a seguradora quem fica encarregada de cuidar do caso e trazê-lo de volta (de acordo com o plano contratado). Porém, como em viagens

nacionais a cobertura não é obrigatória, abriu-se a possibilidade de se oferecer o seguro também para as empresas. A grande vantagem é que as companhias podem diminuir a cobertura do plano de saúde e utilizar o seguro viagem para garantir o bem-estar dos executivos que estão em trânsito pelo país.

O cliente aciona a central de atendimento

no Brasil, informandosua necessidade e

solicitando atendimento.

A central aciona oprestador mais

adequadopara a situação.

O prestador presta a

assistência aocliente.

O atendimentoé supervisionado

pela centralregional

correspondente.

A prestadorareporta o

atendimento ea central assume

os gastos do serviçoaté o limite

do plano.

A central entra emcontato com o cliente

para garantir se ocaso foi resolvido

satisfatoriamente e veri�ca se há mais

alguma necessidade.

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Brasil

Um dos produtos com mais oportunidades, a APRIL oferece duas categorias (Brasil Plus e Brasil) para os turistas que querem desbravar o melhor das terras brasileiras. A cobertura pode chegar a R$ 20 mil, custando R$ 4,50 por dia no plano Brasil Plus, e apenas R$ 3 por dia para o plano Brasil. Um pequeno valor para uma viagem sem estresse.

EuropaInternacional

Dividido em quatro categorias (Prime, Mundial, Total e Personal), essa assistência tem validade mundial, exceto no país de residência. A cobertura varia de US$ 35 mil, no plano Personal, até US$ 350 mil no plano Prime, atendendo aos passageiros mais exigentes, que necessitam de maiores coberturas e benefícios com maior amplitude. A tarifa diária varia de US$ 5,20 a US$ 14.

Desenhado para os amantes do Velho Continente, os cartões Europa tem coberturas em Euros. Essa assistência foi desenvolvida de acordo com as exigências do Tratado de Schengen. A categoria oferece três tipos de seguro: Europa FIT, com cobertura até € 30 mil e uma tarifa diária de US$ 4,25; Europa MAX, com cobertura até € 50 mil e tarifa diária de US$ 5,20; e Europa VIP, para os clientes que necessitam de planos assistenciais com maior abrangência, com coberturas até € 100 mil e tarifa diária de apenas US$ 6,90.

Conheça os Produtos

Venda Seguro Viagem para seus passageirostambém no Brasil

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Somos um dos 20 maiores grupos seguradores do mundo.

E a razão deste sucesso está no nosso DNA.

Nós ouvimos as pessoas e as empresas.

Nós entendemos exatamente o que elas precisam,

de que forma elas precisam, dentro de cada possibilidade.

E fazemos isso pelos quatro cantos do mundo, em 37 países.

Conhecemos bem cada lugar e já nos tornamos líderes em Seguro Viagem no Brasil.

Explore o mundo sem limites. Seja qual for o seu destino, é possível, pois esta é nossa

principal habilidade: encontrar uma maneira de dizer sim às suas necessidades.

É possível com a QBE Brasil Seguros. Acesse qbe.com.br ou fale com seu agente de viagem.

SEGUROS INDIVIDUAIS SEGUROS CORPORATIVOS SEGURO VIAGEM QBE FLEX SEGURO AUTO QBE MAX WWW.QBE.COM.BR

Fundada na Austrália, mais de 130 anos de história

Maior seguradora australiana

Presente em 37 países

Mais de 14,5 mil colaboradoresao redor do mundo

Líder brasileira em Seguro Viagem

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Somos um dos 20 maiores grupos seguradores do mundo.

E a razão deste sucesso está no nosso DNA.

Nós ouvimos as pessoas e as empresas.

Nós entendemos exatamente o que elas precisam,

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Líder brasileira em Seguro Viagem

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Conheça os Produtos

Produtos especialmente elaborados para viagens de longa permanência, seja a estudos, lazer ou negócios. O Mundial Anual não possui franquia e pode ser comercializado para viagens entre 45 dias e 18 meses, a tarifa quinzenal é de US$ 110. Já o Top Anual visa a melhor idade, com foco nos passageiros acima de 69 anos que gostam de se aventurar pelo mundo. O seguro tem cobertura de US$ 60 mil para viagens entre 30 dias e um ano e seis meses, a tarifa quinzenal fica em torno de US$ 75. Com os mesmos benefícios e coberturas que o Europa Max, o Europa Max Anual conta com uma tarifa mais atraente, a partir de US$ 60 quinzenalmente, é válido para viagens entre 45 dias e 18 meses. Exceto para USA e Canadá.

Anuais

MultiviagensIntercâmbio

O produto de intercâmbio foi especialmente elaborado para os estudantes de até 49 anos, e conta com excelentes coberturas para passageiros que ficarão fora do Brasil no período de 7 dias até 18 meses. Os cartões Student Prime, Student Plus e Student, oferecem coberturas de US$ 60 mil até US$ 300 mil e é válido para todos os países, com tarifas que variam entre US$ 25 e US$ 35 por semana, ou seja, menos de US$ 5 por dia!

O passageiro que realiza diversas viagens com máximo de 30 ou 60 dias por viagem num período de um ano, também conta com um seguro personalizado: o Multiviagens. Nas categorias Prime, Mundial e Total, o diferencial deste seguro é que ele atende não apenas as viagens internacionais, como também os destinos nacionais, com coberturas até R$ 20 mil neste caso. As coberturas médicas internacionais variam de US$ 60 mil a US$ 350 mil. Com valores começando em US$ 204 (para até 30 dias) até US$ 537 (em assistências Prime até 60 dias de viagem).

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DESENVOLVIDOS PARA ATENDER SEU PAXCONHEÇA OS PRODUTOS

ANUAIS

INTERCÂMBIO

INTERNACIONAL

EUROPA VIPCobertura:

até100.000 €

US$ 6,90/dia

EUROPA MAX EUROPA FITCobertura: Cobertura:

até até50.000 € 30.000 €

US$ 5,20/dia US$ 4,25/dia

EUROPA MAX ANUAL

Cobertura:

até50.000 €

PRIMECobertura:

até350.000 US$

US$ 14,00/dia

EUROPA - EXCETO USA E CANADÁ

MULTIVIAGENS

BRASIL

BRASIL PLUSCobertura:

até R$ 20.000

US$ 4,50/dia

MUNDIAL TOTAL PERSONALCobertura: Cobertura: Cobertura:

até125.000 US$ até60.000 US$ até35.000 US$

US$ 10,00/dia US$ 7,50/dia US$ 5,20/dia

STUDANT PRIMECobertura:

até300.000 US$

US$ 35,00/semana

STUDANT PLUS STUDANTCobertura: Cobertura:

até150.000 US$ até60.000 US$

US$ 30,00/semana US$ 25,00/semana

MUNDIAL ANUALCobertura:

até125.000 US$

US$ 110,00/quinz.

TOP ANUALCobertura:

até60.000 US$

US$ 75,00/quinz.

EXCETO CANADÁ E USA

US$ 60,00/quinz.

PRIMECobertura:

até350.000 US$

US$ 375,00

MUNDIAL TOTALCobertura: Cobertura:

até125.000 US$ até60.000 US$

até 30 dias

US$ 537,00até 60 dias





BRASILCobertura:

até R$ 10.000

US$ 3,00/dia

Tarifa expressa até 75 anos e intercâmbio até 49 anos.

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CONHEÇA AS NOVIDADESMICROSEGUROS:

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MAIS PROTEÇÃO PARA A VIAGEM DO SEU PAXGARANTIAS ADICIONAIS...

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Com tantos seguros desenvolvidos para atender diferentes perfis, as vezes fica difícil sugerir o que melhor se adapta ao passageiro. Abaixo, conheça os produtos ideais para cada necessidades do cliente.

SEGURO PARA QUEM?

Esportista

Idosos

Familiar

Luxo Estudante

Gestante

Corporativo

• Todos os seguros da APRIL (exceto Plano Brasil e Brasil Plus). • No Plano Europa, as opções variam de € 4 mil (Europa Max Anual) a € 6 mil (Europa VIP). • Adicional para ESPORTE e para despesas extraordinárias por permanência forçada, devido às condições climáticas.

• Planos Europa e Internacional, exceto Prime.

• Todos os seguros APRIL, exceto Anuais, Intercâmbio e Multiviagens.

• Produtos Intercâmbio (Student Prime, Student Plus e Student).

• Todos os seguros APRIL (exeto Plano Brasil, Brasil Plus, Student, Student Plus e Student). • Adicional GRAVIDEZ (adicional ao produto - até 45 anos).

• Multiviagens, Anuais e Nacional.

• Europa VIP • Prime • Student Prime • Multiviagens Prime • Adicional BAGAGEM EXTRA-VIADA e FURTO QUALIFICADO DE EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS.

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QUE FERRAMENTAS ESTÃO DISPONÍVEIS PARA VOCÊ?

COM UM PORTAL APRIL, FICOU MUITO MAIS FÁCIL PARA O AGENTE DE VIAGENS VENDER. COMPLETAMENTE REDESENHADO, EM APENAS TRÊS MINUTOS É POSSÍVEL FINALIZAR A VENDA. O SITE É RESPONSIVO E FUNCIONA EM TODAS AS PLATAFORMAS (DESKTOP, CELULAR, TABLET ETC.).

- White Label;- Administração de produção e faturamento;- Gerenciamento de Campanhas;- Venda de múltiplos produtos através do próprio portal.

Além disso ainda é possível:- Conferir as novidades;- Acompanhar as últimas notícias;- Ter informações sobre os produtos.

Registre-se em www.aprilbrasil.com.br e tenha acesso às vantagens:App Bonuz:Baixe agora mesmo o aplicativo Bonuz, disponível para IOS e Android, e receba bonificações nas vendas dos microseguros: - Assistência Residencial;- Assistência PET,- Assistência Funeral;- Assistência Odontológica;- Super Assistência.

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SEGUROVIAGEM

ASSISTÊNCIAFUNERAL

ASSISTÊNCIARESIDENCIAL

ASSISTÊNCIAPET

SEGUROODONTO

SUPERASSISTÊNCIA

PARA MAIS INFORMAÇÕES: CONSULTE SEU EXECUTIVO APRILACESSE: WWW.APRILBRASIL.COM.BR

A APRIL, com mais de 27 anos de experiência proporciona aos seus clientes uma gama completa em soluções no segmento de seguro e assistência viagem, oferecendo o seu reconhecido know-how no atendimento, e uma extensa grade de prestadores de serviços dentro e fora do Brasil, garantindo assim um atendimento de altíssima qualidade.

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