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2

SUMÁRIO

SUMÁRIO ............................................................................. 2

INTRODUÇÃO .....................................................................4

1. CONCEITOS BÁSICOS ................................................... 8

O que são Pins? ....................................................................... 9

O que são painéis? ............................................................... 11

Como funciona o feed? ........................................................ 12

2. CONFIGURANDO SUA CONTA .................................. 13

Criando seu perfil ................................................................. 14

Personalizando seu perfil .................................................... 16

3. MONTANDO PAINÉIS CRIATIVOS ............................. 18

Considere seu segmento ..................................................... 19

Valorize datas comemorativas............................................ 20

Use palavras-chave .............................................................. 21

Elabore boas descrições ...................................................... 21

Aproveite as categorias ....................................................... 22

Adicione um mapa ............................................................... 22

4. PRODUZINDO CONTEÚDO ....................................... 24

Atente-se ao tamanho das imagens .................................. 25

3

Inspire seus seguidores ....................................................... 26

Ofereça cupons de desconto .............................................. 27

Escreva boas descrições ...................................................... 27

5. ENGAJANDO O PÚBLICO .......................................... 29

Convide as pessoas a pinarem ............................................ 30

Incentive os comentários .................................................... 31

Adicione o botão Pin it! à sua página ................................. 31

Use o Pinterest Analytics ..................................................... 32

Saiba o momento de pinar .................................................. 33

Vá ao encontro do seu público ........................................... 34

CONCLUSÃO ................................................................... 36

SOBRE A NUVEM SHOP .................................................. 38

4

INTRODUÇÃO

5

Fundado em 2010 pela empresa norte-americana Cold

Brew Labs, o Pinterest procura ser, em suas próprias

palavras, um espaço para “todas as coisas boas da

internet”.

Funcionando como um mural de inspirações em que

as pessoas mantêm suas próprias coleções de

imagens temáticas, a plataforma deixou de ser uma

simples rede social para se tornar uma verdadeira

fonte de conteúdo, conquistando dez mil usuários logo

nos nove primeiros meses de existência.

Em 2011, o serviço foi considerado um dos melhores

sites do ano pela revista Time, lançando também sua

versão mobile. E, no ano seguinte, atingiu a marca de

11 milhões de usuários únicos.

O sucesso do Pinterest é tão grande que, de acordo

com uma pesquisa da ferramenta de marketing

6

KISSmetrics, 15% dos seus usuários nem mesmo têm

perfis em outras redes sociais, rendendo-se somente

aos Pins – e dentre os outros 85%, um em cada quatro

usuários passa mais tempo nesta plataforma do que

nas outras.

Com um público majoritariamente feminino, o serviço

se tornou um excelente ambiente para as lojas

divulgarem seus produtos. A pesquisa revela ainda

que, em termos de e-commerce, o Pinterest é líder de

compartilhamentos, contando com 40% (em

comparação a 37% do Facebook).

Além disso, 51% dos usuários seguem lojas online

para adquirir cupons de desconto, enquanto 43% o

fazem para procurar detalhes sobre produtos.

O próprio Pinterest possui uma página especial para os

cases de sucesso de marcas que investiram na rede

7

social. Uma delas é a Sephora, e-commerce de

produtos de beleza.

Percebendo que seus produtos estavam sendo

bastante pinados e atraindo novos visitantes, a

empresa passou a incluir os botões Pin it! (sobre os

quais falaremos no capítulo Engajando o público) em

várias de suas seções e a desenvolver campanhas de

e-mail marketing com foco especial na plataforma,

permitindo que os leitores pinassem produtos

diretamente das newsletters – ação que, logo no início,

lhe gerou um crescimento de tráfego de 60%.

Alguma dúvida de que o Pinterest aumentará a

audiência do seu negócio? Acompanhe, nas próximas

páginas, dicas para criar e configurar a sua conta,

escolher os melhores Pins e painéis e interagir com

o seu grande público em potencial.

8

1. CONCEITOS

BÁSICOS

9

Antes de qualquer coisa, é importante que você saiba

exatamente como funciona o Pinterest. A

plataforma, embora possa gerar algumas dúvidas

entre os novos usuários e as pessoas ainda pouco

familiarizadas com os recursos, tem um mecanismo

bastante simples.

O que são Pins?

Poderíamos definir os Pins como a unidade central da

rede. De modo simplório, pensemos neles como as

imagens. Cada fotografia, ilustração, infográfico ou

banner anexado ao Pinterest é considerado “um Pin”.

A verdade, porém, é que o conteúdo do Pin vai muito

além da imagem em si: considera também a legenda

e, principalmente, o link de origem.

Isso significa que, pinando produtos e imagens de

temas relacionados à sua loja, cada pessoa que

10

encontrar o Pin poderá clicar e ser redirecionada

diretamente para a página do seu e-commerce.

Vejamos o exemplo de um Pin do perfil da Nuvem Shop

na Argentina:

O Pin, basicamente, contempla os três itens: a imagem

(1), a URL de origem (2) e a descrição (3). Também é

possível pinar uma imagem diretamente do seu

computador, deixando-a sem o segundo componente.

11

O que são painéis?

Passamos, então, para o segundo principal elemento

do Pinterest: os painéis. Tratam-se de diretórios, ou

seja, pastas nas quais salvamos os Pins.

Retomando a proposta da plataforma de ser um

grande espaço de inspirações, podemos pensar nos

painéis como “murais” – cada um terá seu próprio

tema e suas próprias imagens.

Embora sejam individuais (como os Pins), existe a

possibilidade de tornar seus painéis colaborativos,

convidando outros usuários a pinarem e contribuírem

com a sua coleção.

O Pinterest também permite que você crie painéis

secretos, invisíveis para as outras pessoas (o que seria

interessante para contas pessoais, mas não para a sua

estratégia de marketing).

12

Como funciona o feed?

O sistema de seguidores do Pinterest é bastante

peculiar e dá grande liberdade ao usuário. Você pode

acompanhar o conteúdo do site de três formas

diferentes:

Seguindo seus interesses, ou seja, temas

específicos – agrupados de acordo com

categorias definidas pela plataforma;

Seguindo perfis de usuários com os quais você

se identifica, recebendo todos os seus Pins;

Seguindo painéis específicos de usuários,

recebendo apenas os Pins correspondentes e

não necessariamente acompanhando o resto.

Isso significa que você pode, por exemplo, ter 300

seguidores do seu painel A, 700 seguidores do seu

painel B e 500 seguidores do seu perfil (que também

são contabilizados nos respectivos painéis).

13

2. CONFIGURANDO

SUA CONTA

14

Criando seu perfil

Agora que você já conhece o contexto do Pinterest,

chegou a hora de configurar a conta da sua empresa

por lá.

Caso você já possua uma conta pessoal e queira

convertê-la em comercial, basta seguir as instruções

deste artigo.

Não sendo este o seu caso, o ideal para criar seu

novo perfil é utilizar a versão online da plataforma,

com mais recursos e cujos campos veremos a seguir -

mas você também pode fazê-lo diretamente pelo

aplicativo mobile.

1. Acesse este link, especial para empresas;

2. Insira o endereço de e-mail comercial

utilizado para administrar a conta – dê

preferência para um especial para cadastros,

15

que já não esteja sendo usado para seus

serviços.

3. Escolha uma senha bem elaborada e única,

que não seja igual às suas outras;

4. Preencha o campo “Nome comercial”;

5. Selecione o tipo da sua empresa (mídia,

negócio local, e-commerce etc);

6. Adicione o link do seu negócio virtual ou a

página oficial da sua empresa e clique em

“Continuar”;

7. Nas duas páginas seguintes, escolha alguns

interesses e perfis para seguir;

8. Instale o botão Pin it! em seu navegador para

facilitar o manuseio das suas imagens.

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Personalizando seu perfil

Com a conta da sua empresa já criada, a próxima etapa

é configurá-la para deixar com a identidade da a

marca.

1. Na barra superior, clique no botão que tem o

nome escolhido para o seu perfil;

2. Na tela seguinte, clique em “Editar perfil”;

3. Escolha uma imagem para usar como avatar.

Pode ser, por exemplo, o logo da sua empresa;

4. Em “Nome de usuário”, se quiser, você pode

alterar o link para o seu perfil, escolhendo as

palavras-chave do seu nome fantasia ou

encurtando-o;

5. O campo “Sobre você” é o espaço ideal para

fazer uma pequena apresentação do seu

negócio, da proposta do seu perfil ou dos seus

produtos;

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6. Aproveite o campo “Local” para informar a

sede de administração do seu negócio – ou a

sua loja física, caso tenha uma. Essa medida é

interessante para atrair o público da região;

7. Confirme o seu site para ter acesso aos

recursos exclusivos para empresas.

Clicando em “Salvar”, todas as alterações serão

aplicadas à sua conta e você já poderá começar a

pensar em seu conteúdo.

18

3. MONTANDO PAINÉIS CRIATIVOS

19

Planejar um bom conteúdo é fundamental para

produzi-lo, certo? Por isso, preparada a sua conta, a

próxima coisa a fazer no Pinterest é criar os seus

painéis.

Considere seu segmento

Para aumentar a sua audiência, o ideal é fazer painéis

relacionados aos interesses do seu público-alvo,

mas que ainda estejam alinhados com a proposta da

sua marca.

Analise a sua área de atuação e selecione os melhores

temas. Caso você possua uma loja virtual de roupas e

acessórios, por exemplo, vale:

Novidades em Moda Praia (ou seu tipo de peça);

Peças essenciais para o armário de toda mulher;

No armário de um homem elegante;

Últimas tendências das semanas de moda.

20

Já se você trabalha com a venda de artigos de

tecnologia, bons painéis podem ser:

Gadgets essenciais para uma casa moderna;

Equipamentos para a sua rotina no trabalho;

Para os apaixonados por tecnologia;

Os recursos mais novos e completos do mercado.

Tudo depende do foco da sua empresa. Os melhores

painéis serão aqueles que te darão a possibilidade de

pinar e promover seus próprios produtos ou

incentivar o estilo de vida associado a eles.

Valorize datas comemorativas

Outra boa estratégia é criar painéis relacionados a

datas comemorativas, como Dia das Mães, Dia dos

Namorados, Dia dos Pais, Dia das Crianças e Natal.

Reunindo imagens especiais para esses marcos

comerciais, sua loja terá mais chances de atrair

21

consumidores que estejam buscando por boas

ideias de presentes para essas épocas do ano.

Use palavras-chave

Definido o tema do seu painel, elabore o título com

palavras relevantes e de alto impacto. Para escolhê-

las, você pode usar o Planejador de palavras-chave do

Google – caso tenha alguma dificuldade, não deixe de

conferir este artigo com algumas instruções.

Termos marcantes e informativos permitirão que os

seus painéis tenham mais visibilidade na plataforma,

sendo mais atrativos e aumentando as suas chances

de conquistar seguidores.

Elabore boas descrições

Ao criar o seu painel, você também poderá escrever

uma pequena descrição que apresente o tema às

22

pessoas. Essa é uma excelente oportunidade para

caprichar nas palavras e atrair o interesse dos seus

seguidores em potencial.

Aproveite as categorias

Já que o Pinterest oferece a possibilidade de

categorizar os seus painéis, por que não

contextualizá-los e fazer com que seus Pins apareçam

nos feeds dos usuários interessados por cada assunto?

Não deixe de escolher a melhor opção para o seu tema.

Adicione um mapa

Caso o tema do seu painel seja mais específico da

região em que o seu negócio se encontra (como um

feriado nacional ou uma estação), vale a pena localizá-

lo para direcionar melhor a sua audiência.

23

Confira a criação de um painel de exemplo aplicando

as dicas anteriores:

Tudo pronto? No capítulo a seguir, confira algumas

estratégias para começar a pinar!

24

4. PRODUZINDO

CONTEÚDO

25

Bastam alguns minutos de navegação no Pinterest

para perceber que todo o conteúdo busca seguir a

proposta de beleza e criatividade: os usuários

realmente se dedicam a compartilhar coisas

interessantes. Para que a sua marca faça sucesso por

lá, tenha em mente algumas práticas:

Atente-se ao tamanho das imagens

As imagens da plataforma têm largura de 192 pixels

no feed e 600 pixels na janela ampliada do Pin

(mostrada no capítulo Conceitos gerais).

Se você postar algo cujo tamanho original seja menor

do que essas medidas, este aparecerá na respectiva

seção com um preenchimento cinza ao seu redor.

Portanto, procure pinar imagens que tenham 600

pixels ou mais de largura, para que mantenham sua

qualidade original e não fiquem “desproporcionais” à

tela dos seus seguidores.

26

Inspire seus seguidores

A melhor estratégia para o Pinterest é não limitar seus

Pins a imagens de seus produtos – embora elas

também possam (e devam) aparecer. Como em toda

rede social, vale muito mais a pena vender um conceito

em especial: o estilo de vida associado à sua marca.

Mantenha seu conteúdo diversificado e alinhado à sua

proposta, mas contendo sempre um teor agregador,

com dicas que podem ser aplicadas ao dia a dia dos

seus seguidores.

Compartilhe ideias de como usar os seus produtos,

sugestões para cuidados pessoais e domésticos (temas

bastante frequentes na plataforma), detalhes

decorativos do seu escritório ou loja, infográficos

informativos etc. Desde que exista a possibilidade de

inspiração, o céu é o limite!

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Ofereça cupons de desconto

Embora o uso de cupons de desconto seja maior nos

Estados Unidos, pinar sazonalmente imagens com

códigos promocionais para a sua loja pode surtir um

efeito bastante positivo.

Cupons de desconto podem ajudá-lo a atrair novos

consumidores ou até mesmo fidelizar clientes antigos.

Os painéis perfeitos para esses Pins são os

relacionados a datas comemorativas, sobre os quais

falamos no capítulo Montando painéis criativos.

Escreva boas descrições

Assim como os painéis, seus Pins também precisam de

descrições interessantes e diferentes para se

destacarem em meio aos demais e aparecerem com

mais frequência nos resultados de busca.

28

Não perca a chance de complementar o conteúdo da

imagem: procure fazer um comentário breve e

amigável, explicando ou exaltando algum detalhe de

forma clara e divertida.

29

5. ENGAJANDO

O PÚBLICO

30

Conteúdo pronto? Agora, vamos investir no lado social

do Pinterest! Eis algumas iniciativas que você pode

tomar para conquistar novos seguidores e estreitar o

vínculo com os seus potenciais clientes:

Convide as pessoas a pinarem

Por que não criar uma hashtag da sua loja e convidar

as pessoas a pinarem imagens usando os seus

produtos? Você pode organizar tudo em um painel

especial.

Além de ser uma forma de destacar os seus clientes, é

possível incentivar o melhor marketing que existe

para a sua marca: o espontâneo. As pessoas estão

mais propensas a consumir produtos após ouvir a

opinião positiva de outras.

31

Incentive os comentários

O Pinterest também possui uma seção de comentários,

inserida logo abaixo da descrição do Pin. Este é o

espaço perfeito para engajar seus seguidores e até

desenvolver um diálogo com eles.

Inclua na descrição dos seus Pins uma pergunta que

estimule as pessoas a comentar a respeito do

conteúdo.

Adicione o botão Pin it! à sua página

Se as pessoas quiserem pinar algo encontrado em seu

site, facilite para elas! Há três tipos de botão Pin it!

disponíveis:

Imagem contextual, ativado quando o usuário

passar o mouse sobre qualquer imagem do seu

site;

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Qualquer imagem, que deve primeiro ser

clicado pelo usuário para que depois seja

escolhida a imagem para pinar;

Uma imagem, que permite pinar apenas uma

imagem específica – e por isso requer

configurações extras.

Para visualizar exemplos e escolher o código mais

adequado para a plataforma do seu site, confira este

guia.

Use o Pinterest Analytics

A grande vantagem de criar uma conta empresarial e

não pessoal no Pinterest é o acesso a uma

ferramenta exclusiva para as marcas: o Pinterest

Analytics.

Com ela você tem acesso a métricas de audiência como

média de visualizações (impressões), cliques e repins

33

dos seus Pins em determinados períodos de tempo,

rankings do seu conteúdo mais compartilhado e

melhor classificado nas pesquisas, entre vários

outros recursos.

Vale a pena usar esses dados para analisar o

desempenho do seu perfil e direcionar as próximas

ações.

Saiba o momento de pinar Como toda rede social, o Pinterest tem picos de

acesso em determinados horários, geralmente

quando a maior parte dos usuários tem um tempo livre

ou um intervalo no expediente.

Embora não seja possível determinar um período

oficial, já que a internet está em constante

transformação, as últimas pesquisas realizadas a

respeito indicam que o ideal é pinar entre as 14h e

34

16h ou 20h e 23h. Quanto mais perto do término da

semana, melhor: a partir de sexta-feira os acessos

passam a crescer.

Vá ao encontro do seu público Embora produzir um bom conteúdo e ter o timing

perfeito atraia seguidores, isso não significa que você

deva simplesmente ficar esperando! Escolha os perfis

para o seu próprio feed e mantenha-se presente.

Uma dica é pesquisar por palavras-chave

relacionadas ao seu negócio, selecionar as imagens

alinhadas nos resultados de busca e seguir as pessoas

que as pinaram. Se elas se interessam pelo tema,

provavelmente gostarão dos seus painéis.

Também vale a pena procurar os seus clientes mais

participativos por lá e segui-los, estreitando ainda mais

o relacionamento entre eles e a sua marca.

35

Para interagir com essas pessoas, você pode utilizar o

recurso de curtir do Pinterest, que demonstra sua

apreciação pelos Pins sem, contudo, inclui-los em seus

painéis. Eventualmente, deixe também alguns

comentários – falando sempre com a voz da sua

empresa.

36

CONCLUSÃO

37

Tudo certo? O mais interessante do Pinterest é trazer

às pessoas coisas pelas quais elas realmente estavam

procurando, acompanhando sempre seus interesses

individuais.

Dedicando-se a otimizar o perfil da sua empresa e

produzir um conteúdo informativo e inspirador que

se relacione com a sua proposta, você reforçará este

conceito entre os seus produtos e atrairá novos

clientes.

Aproveite esta oportunidade para tornar a presença da

sua marca ainda mais valiosa e marcante para o

público.

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SOBRE A NUVEM SHOP

Plataforma de e-commerce intuitiva e completa, a

Nuvem Shop oferece aos seus usuários layouts

responsivos, conteúdo otimizado para mecanismos de

busca e integração com sistemas de pagamento e

entrega. Para utilizá-la, não é preciso ter qualquer

conhecimento técnico: basta escolher a melhor opção

para você entre os diferentes planos acessíveis, criar a

sua loja virtual e começar a vender. Também é possível

baixar o aplicativo mobile e gerenciar todo o seu

negócio a partir do celular.