sumÁrio - instituto nacional de metrologia, qualidade e...

SSUU MM ÁÁ RRIIOO

1. INTRODUÇÃO

2. PROJETOS ESTRATÉGICOS

3. AVALIAÇÃO DE CONFORMIDADE

4. CREDENCIAMENTO

5. CONTROLE METROLÓGICO

6. PADRONIZAÇÃO E DISSEMINAÇÃO DAS UNIDADES DE MEDIDA

7. INFORMAÇÃO TECNOLÓGICA PARA METROLOGIA E QUALIDADE

8. PLANEJAMENTO

9. GABINETE DA PRESIDÊNCIA DO INMETRO

10. COORDENAÇÃO-GERAL DE ARTICULAÇÃO INTERNACIONAL

11. ADMINISTRAÇÃO E RECURSOS HUMANOS

12. AUDITORIAS REALIZADAS

13. PROCESSOS ADMINISTRATIVOS

0033

0044

0055

2200

2255

3366

4477

4499

5577

6600

6677

8888

9900

ANEXOS - PARTE I - ACOMPANHAMENTO DAS METAS FÍSICAS DEPRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

9933

PARTE II - INDICADORES DE DESEMPENHO ESTRATÉGICO 9988

RReellaattóórriioo ccoonnssoolliiddaaddoo ppeelloo SSeerrvviiççoo ddee PPllaanneejjaammeennttoo EEssttrraattééggiiccoo OOrrggaanniizzaacciioonnaall -- SSEEPPEEOO,, ddaa CCoooorrddeennaaddoorriiaa ddee

PPllaanneejjaammeennttoo -- CCPPLLAANN ddoo IINNMM EETTRR OO

AAPPRREESSEENNTTAAÇÇÃÃ OO

O Inmetro cumprindo com as normas legais de controle, apresenta o seu relatório de

atividades referente ao ano 2001.

Nos últimos anos o Inmetro tem investido bastante na melhoria do seu processo de

Planejamento Estratégico, alcançando em 2001 um marco importante, na construção da sua

rede de indicadores e no desdobramento dos macroprocessos em processos específicos e

operacionais. Esta rede de indicadores e o desdobramento de processos é uma garantia da

articulação entre os objetivos estratégicos e a execução operacional, propiciando assim uma

mobilização articulada de toda a Instituição no rumo definido pelo planejamento estratégico.

Alcançamos também neste ano de 2001 um objetivo importante na área de gestão que é

a articulação, em nível satisfatório, entre o orçamento e o planejamento, garantindo assim

recursos para a execução do efetivamente planejado.

Em relação ao Contrato de Gestão, ressaltamos a formação do comitê de avaliação

completando assim o último elemento que faltava para o desenvolvimento pleno do projeto

“piloto” de Agência Executiva no Inmetro.

A demora na definição das flexibilidades administrativas, não permitiu um

desenvolvimento mais acelerado do projeto agência. Ressalta-se ainda que a assinatura do novo

contrato sé deve ser finalizada no início de 2002.

E, por fim, acreditam que os resultados alcançados pelo Inmetro justificam plenamente a

continuidade do projeto Agências Executivas.

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11.. IINNTTRROODDUU ÇÇÃÃ OO

O INMETRO - Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial,criado pela lei nº 5966, de 11 de dezembro de 1973, é uma autarquia federal, vinculada aoMDIC - Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior . É o órgão oficialresponsável pelas atividades de Normalização, Certificação da Qualidade e Metrologia noBrasil.

EEssttããoo eennttrree ssuuaass ccoommppeettêênncciiaass::

- desenvolver atividades de pesquisa básica e aplicada em áreas críticas demetrologia;

- gerenciar o Sistema Brasileiro de Certificação da Qualidade;

- fomentar na indústria nacional a utilização de técnicas de gestão da qualidade;

- coordenar a Rede Brasileira de Laboratórios de Calibração e Rede Brasileira deLaboratórios de ensaios e Rede Nacional de Metrologia Legal;

- regulamentar, fiscalizar e verificar os instrumentos de medir empregados naindústria e no comércio;

- coordenar a participação brasileira em organizações internacionais;

- secretariar o CONMETRO e seus comitês técnicos;

- regulamentar e fiscalizar os produtos pré-medidos

- difundir informações tecnológicas, notadamente sobre normas, regulamentostécnicos e qualidade;

- promover e supervisionar o Sistema de Normalização Técnica consensual;

- prover o país de padrões metrológicos primários;

- promover o reconhecimento internacional do Sistema de Metrologia, Normalizaçãoe Qualidade Industrial e do Sistema Brasileiro de Credenciamento de Laboratórios,de organismos de certificação e de organismos de inspeção.

- disseminar padrões de medidas.

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OO IINNMMEETTRROO TTEEMM CCOOMMOO MMIISSSSÃÃOO::

““PPrroommoovveerr aa qquuaalliiddaaddee ddee vviiddaa ddoo cciiddaaddããoo ee aa ccoommppeettiittiivviiddaaddee ddaa eeccoonnoommiiaa aattrraavvééss ddaammeettrroollooggiiaa ee ddaa qquuaalliiddaaddee””..

22.. PPRROOJJEETTOOSS EESSTTRRAATTÉÉGGIICCOOSS ((11999988--22000022))

Visando ao fortalecimento do seu desempenho institucional em nível nacional, assimcomo a inserção competitiva do Brasil no contexto mundial e em especial a continuidade eaprofundamento do Programa de Reforma do Aparelho do Estado, em atendimento ao Contratode Gestão, o INMETRO, apoiado em seu Planejamento Estratégico compôs a sua carteira de 16Projetos Estratégicos.

Relacionamos, a seguir, todos os projetos que compõem a carteira da instituição, ecadastrados no Sistema de Controle e Acompanhamento de Projetos - SICAP, no ano de 2001.

1. Modernização da Gestão

2. Consolidação do Laboratório Nacional de Metrologia

3. Reconhecimento Internacional do Sistema de Credenciamento dos Laboratórios de

Calibração

4. Metrologia Química

5. Metrologia Aplicada à Saúde e ao Meio Ambiente

6. Metrologia na Segurança do Trânsito

7. Relações Comerciais

8. Qualidade de Vida

9. Implantação de Sistema de Informação aos Consumidores

10. Coordenação das Atividades do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade –

PBQP

11. Desenvolvimento de Ações de Educação para o Consumo

12. Desenvolvimento da Carteira de Produtos e Serviços de Informação Tecnológica do

Inmetro

13. Consolidação do Inmetro como Ponto Focal do Acordo ASBTC do Brasil com a OMC

14. Elaborar e Implementar o Plano Brasileiro de Avaliação da Conformidade

15. Implantação da Avaliação da Conformidade na Indústria do Petróleo e Gás Natural

16. Definir Metodologia para Seleção dos Modelos de Avaliação da Conformidade

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33.. AAVVAALLIIAAÇÇÃÃOO DDAA CCOONNFFOORRMMIIDDAADDEE

Objetivo Específico:

“Prover as empresas do setor produtivo, os órgãos regulamentadores, e osconsumidores (sem credenciamento), de programas de avaliação da conformidade às

normas e regulamentos técnicos visando ao aumento da competitividade, à concorrênciajusta e a proteção do cidadão”.

Seguem as principais ações desenvolvidas em 2001 para alcançar o objetivo destemacroprocesso:

1. Programas de Avaliação da Conformidade

2. Articulação Externa e Projetos Especiais

3. Verificação da Conformidade e Fiscalização

4. Educação para a Qualidade

33..11 PPRROOGGRRAAMMAASS DDEE AAVVAALLIIAAÇÇÃÃOO DDAA CCOONNFFOORRMMIIDDAADDEE

Ao longo do ano de 2001, as atividades envolvendo programas de avaliação daconformidade desenvolveram-se de forma coordenada, em três frentes de trabalho:

• Elaboração de programas para estruturar a atividade de avaliação daconformidade;

• Elaboração de novos programas de avaliação da conformidade;

• Aperfeiçoamento dos programas de avaliação da conformidade já existentes.

Segundo essa filosofia de trabalho, alguns projetos desenvolvidos nessa área merecemdestaque:

a) Elaboração de metodologia para escolha do mecanismo de avaliação daconformidade mais adequado a cada caso;

b) Atuação integrada com relação ao Sistema da Qualidade da DQUAL através daelaboração do novo modelo denominado Regulamento de Avaliação daConformidade, bem como através da elaboração de fluxogramas dos processosoperacionais;

c) Participação no Programa Brasileiro de Etiquetagem para aparelhos elétricos eeletrônicos em base voluntária, atividade que eleva sobremaneira a qualidade dosprodutos nacionais e proporciona impacto positivo nas exportações brasileiras, indoao encontro da Lei de Eficiência Energética recentemente sancionada, que tornoucompulsória a etiquetagem de aparelhos consumidores de energia (elétrica ecombustíveis), bem como participação na elaboração do decreto que regulamentou acitada Lei.

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d) Participação no lançamento do novo instrumento de Avaliação da Conformidadedenominado Declaração do Fornecedor, caracterizando o Brasil como único país daAmérica Latina a contar com essa modalidade;

e) Participação em diversos programas de Avaliação da Conformidade de granderelevância resumidamente, abordadas ao longo desse relatório.

Foram realizadas ações em diversos programas de Avaliação da Conformidade comdestaque para: Extintores de Incêndio, Segurança Veicular, Capacetes para ocupantes de motosou similares, Pneus Reformados, Armazenagem de Produtos Agropecuários, Manejo Florestal,Produção Integrada de Frutas, Brinquedos, Instalações Elétricas de Baixa Tensão, MobiliárioEscolar Conjunto Aluno, Cestas de Alimentos, nas áreas de Gás Natural Veicular, de GLP eElétrica, bem como em outros programas como: Cintos de Segurança, Preservativos,Mamadeiras, Chupetas, Seringas e Agulhas, Embalagens Plásticas para Álcool e na área deProdutos Perigosos.

FFoorraamm sseelleecciioonnaaddooss 33 PPrrooggrraammaass ppaarraa eexxeemmpplliiffiiccaarr aallgguummaass aaççõõeess ddeesseennvvoollvviiddaass::

a) Programa de Avaliação da Conformidade em Extintores de Incêndio.

• Criação da Comissão Especial de Gerenciamento do Programa de Extintores deIncêndio, composta dos representantes de associações do segmento (fabricantese empresas de manutenção), OCPs e INMETRO, com 5 reuniões realizadas.Vale também destacar a implementação e o acompanhamento dos ensaios deextintores junto aos fabricantes e OCPs

b) Programa de Avaliação da Conformidade na Produção Integrada de Frutas.

• Programa que tem por objetivo eliminar as barreiras técnicas no setor agrícola,de forma que os produtos brasileiros tenham maior poder de inserção nocompetitivo e exigente mercado internacional. O INMETRO está atuando emparceria com o Ministério da Agricultura no sentido de buscar um mecanismo deAvaliação da Conformidade que melhor atenda às necessidades brasileiras deexportação. Destaques para a publicação da Instrução Normativa n. 20/01, queestabeleceu as regras gerais para o tema, e para a escolha da maçã comoprimeiro produto a ser contemplado no programa.

c) Programa de Avaliação da Conformidade na Área Elétrica.

• Ações de elaboração de sistemáticas de Avaliação da Conformidade para novosprodutos (estabilizador de tensão, fios e cabos, reator eletromagnético, reatoreletrônico, instalação elétrica predial) e ações de aprimoramento para produtos jácontemplados (plugues, tomadas, interruptores, eletro-médicos).

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33..22 SSIITTUUAAÇÇÃÃOO DDOOSS PPRROOJJEETTOOSS DDEE IIMMPPLLEEMMEENNTTAAÇÇÃÃOO DDEE PPRROOGGRRAAMMAASS DDEEAAVVAALLIIAAÇÇÃÃOO DDAA CCOONNFFOORRMMIIDDAADDEE

Foi estabelecido e cumprido como Projeto Estratégico em 2001 a definição de umametodologia para orientar a Seleção do Mecanismo de Avaliação da Conformidade aplicável àsnecessidades das organizações interessadas. Essa metodologia, a ser utilizada em produtos,processos e serviços objetos de demanda priorizada, deverá ser suportada por um sistemainformatizado que será desenvolvido em 2002.

Outro projeto desenvolvido em 2001 foi a regulamentação da Resolução CONMETROn.º 04/1998, que estabeleceu a Declaração do Fornecedor no âmbito do SINMETRO. Esseobjetivo foi alcançado com a publicação do Regulamento Técnico, anexo à Portaria INMETROn.º 145/2001, que estabelece os requisitos gerais para a emissão, registro, licença de uso demarca, acompanhamento e avaliação da Declaração da Conformidade de Fornecedor, no âmbitodo SINMETRO. Nessas condições, o primeiro produto a ser regulamentado por esse novomecanismo de Avaliação da Conformidade será isqueiro descartável a gás. É importantedestacar que essa implantação também vai ser suportada por um sistema de registroinformatizado que será desenvolvido em 2002.

Também vale destacar a participação nos trabalhos que antecederam a elaboração de Leide Eficiência Energética, bem como a elaboração do Decreto que regulamenta a citada Lei. Osprimeiros produtos previstos para serem regulamentados pela Lei de Eficiência Energéticaserão: motores elétricos, geladeiras e aparelhos de ar condicionado.

33..33 AARRTTIICCUULLAAÇÇÃÃOO EEXXTTEERRNNAA EE PPRROOJJEETTOOSS EESSPPEECCIIAAIISS

Dentre as atividades desenvolvidas destacamos:

33..33..11 AAppooiioo TTééccnniiccoo ee AAddmmiinniissttrraattiivvoo aaooss CCoommiittêêss ddoo CCOONNMMEETTRROO

- Comitê Brasileiro de Certificação - CBC

• Secretaria de cinco reuniões do CBC, com a aprovação do Termo de Referênciado Programa Brasileiro de Avaliação da Conformidade pelo CONMETRO, aaprovação pelo CBC da transformação do mesmo em Comitê Brasileiro deAvaliação da Conformidade – CBAC, com a incorporação das atividades doCONACRE e sua conseqüente extinção.

Outras ações relevantes são relativas à Secretaria Executiva das Subcomissões Técnicasde Floresta e da Subcomissão Técnica de Cestas de Alimentos.

• Secretaria Executiva de Comissões Técnicas e Subcomissões Técnicas do CBC

• Secretaria de reunião da Comissão Técnica de Agricultura , destacando - se aaprovação dos trabalhos realizados pela Subcomissão Técnica de Cestas deAlimentos e Similares vinculada a essa CT-AGRO.

• Secretaria de três reuniões da Subcomissão Técnica de Cestas de Alimentos eSimilares, da Comissão Técnica de Agricultura. Foi elaborado Regulamentosobre Cestas de Alimentos e Similares, e o Regulamento Técnico que estabeleceos requisitos mínimos operacionais das instalações e equipamentos na produçãode cestas de alimentos e similares.

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• Secretaria de sete reuniões da Comissão Técnica de Certificação Ambiental –CTCA.

• Secretaria de seis reuniões da Subcomissão Técnica de Certificação Florestal,tendo criado um Grupo de Trabalho com o objetivo de elaborar proposta deregra específica para cadeia de custódia e proposta de critérios adicionais paracredenciamento de organismos de certificação de manejo de floresta plantada. OGT se reuniu quatro vezes e teve seu mandato ampliado para discussão sobreauditores florestais.

- Comitê CODEX Alimentarius do Brasil - CCAB

• Coordenação e secretaria de dez reuniões. Foram elaboradas posições brasileiraspara 18 reuniões internacionais do Codex , além de respostas a cartas circularesemitidas por 25 Comitês do Codex.

• Coordenação do funcionamento de 25 Grupos Técnicos do CCAB.

• Participação em cinco reuniões internacionais do Codex, tendo sido por duasvezes o representante oficial da América Latina e Caribe junto ao ComitêExecutivo.

• Representação do INMETRO no Comitê Gestor do Projeto APPCC – Análise dePerigos e Pontos Críticos de Controle, com a participação em 4 reuniões;

• Participação em reuniões com o Ministério da Agricultura sobre a avaliação daconformidade da Produção Integrada de Frutas e elaboração de documentospertinentes.

33..33..22 CCoooorrddeennaaççããoo ddaa PPaarrttiicciippaaççããoo eemm FFóórruunnss IInntteerrnnaacciioonnaaiiss

- Coordenação da participação do INMETRO nos Fóruns de Competitividade do MDIC erepresentação do INMETRO nos seguintes fóruns: Madeira e Móveis; Couro, Calçadose Afins e Transformados Plásticos. O Fórum de Competitividade da Cadeia Produtivade Couros e Calçados já conta com quatro GTs, dos quais o INMETRO participadiretamente e acompanha.

- Elaboração de documento denominado “Diretrizes para a Participação da DQUAL eCGCRE em Fóruns Internacionais, Regionais e Nacionais”.

33..33..33 GGeessttããoo ddoo PPrrooggrraammaa BBrraassiilleeiirroo ddee AAvvaalliiaaççããoo ddaa CCoonnffoorrmmiiddaaddee-- PPBBAACC

O PBAC objetiva promover a gestão estratégica da atividade de Avaliação daConformidade, contribuindo para o crescimento econômico do País.

Em 2001 , foi elaborado o “ TERMO DE REFERÊNCIA” para o PBAC, abrangendo:

• Questões Estratégicas da AC, tais como: desenvolvimento da infra-estrutura daatividade; capacitação de RH; laboratórios; reconhecimentos multilaterais/internacionais ; equacionamento financeiro da atividade e interfaces com outrasáreas.

• Programa de Ação Quadrienal consistindo em: relação de produtos e serviços aterem a conformidade avaliada no período 2002 / 2005; metodologia para

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identificação e priorização das demandas de A.C e metodologia para definiçãodo modelo mais adequado a cada produto ou serviço. O documento final deveráser analisado e aprovado pela plenária do CBAC e encaminhado aoCONMETRO para aprovação final.

33..33..44 GGeerreenncciiaammeennttoo ddee PPrroojjeettooss EEssppeecciiaaiiss

- Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade – PBQP

Para realizar sua missão, o PBQP foi reestruturado, criando-se o “MOVIMENTO BRASILCOMPETITIVO - MBC”, uma Organização da Sociedade Civil de Interesse Público - OSCIP,que conta com dois braços executivos, sendo o primeiro voltado para a melhoria dacompetitividade no país, liderado pelo setor privado, com a participação de entidades públicas, e osegundo focado na melhoria da qualidade de vida do cidadão, buscando soluções para osproblemas sociais que afligem a nação, liderado pelo setor público, com a participação do setorprivado.

Ao longo de 2001 merece destaque o desenvolvimento das seguintes Metas Mobilizadoras:Trabalho; Saúde; Habitação; Consumidores e Qualidade de Alimentos.

Participação em reuniões com a Secretaria de Desenvolvimento Urbano da Presidênciada República sobre a adesão do INMETRO ao PBQP - Habitação e elaboração de Termo deAdesão.

Participação em reuniões com a Secretaria de Assistência à Saúde do Ministério daSaúde para cooperação e supervisão da Organização Nacional de Acreditação e elaboração deConvênio a respeito.

33..33..55 DDeesseennvvoollvviimmeennttoo ddee PPrroojjeettooss BBáássiiccooss

Implantar a Avaliação da Conformidade na Indústria do Petróleo e do Gás Natural emConjunto com a ANP.

A primeira fase do projeto, de treinamento de pessoal em Avaliação da Conformidade eestudo das práticas internacionais, encontra-se em estágio final de execução.

Na fase subseqüente, já iniciada, destacam-se a elaboração de regulamento técnico eidentificação do modelo de avaliação da conformidade, relativos à operação de dutos eterminais.

Na terceira fase, duas etapas foram iniciadas: estudo de custos e planejamento doseminário: “Regulamentação Técnica e Avaliação da Conformidade na Indústria do Petróleo eGás Natural”.

33..44 VVEERRIIFFIICCAAÇÇÃÃOO DDAA CCOONNFFOORRMMIIDDAADDEE EE FFIISSCCAALLIIZZAAÇÇÃÃOO

33..44..11 CCaappaacciittaaççããoo ppaarraa aa FFiissccaalliizzaaççããoo

• Treinamento para os servidores da Rede Nacional de Metrologia Legal - RNML

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Foram treinados 639 servidores da RNML nos seguintes temas:

Atmosfera ExplosivaTêxtilMangueiras e ReguladoresEstabilizadores de TensãoBrinquedosPreservativosExtintor de IncêndioInspeção e Fiscalização deVeículos ( Carga Perigosa)PneusMamadeirasCapacetesEquipamentos de Baixa TensãoFios e Cabos ElétricosBarras e Fios de Aço

Diversos: Brinquedos, pneus, mamadeiras, capacetes, equipamento de baixa tensão, fios e cabos elétricos, barrase fios de aço.

33..44..22 FFiissccaalliizzaaççããoo ddee PPrroodduuttooss ee SSeerrvviiççooss RReegguullaammeennttaaddooss

- Operações Especiais

São realizadas conjuntamente pela RNML em um mesmo período, normalmenteassociados a um evento que provoca grande consumo do produto certificado, como, porexemplo, brinquedos no dia das crianças. Os resultados são apresentados no quadro a seguir:

OOPPEERRAAÇÇÃÃ OO PPRROODDUUTT OOQQ UUAANNTTIIDDAADDEEFFIISSCCAALLIIZZAADDAA

QQ UUAANNTTIIDDAADDEEAAPPRREEEENNDDIIDDAA

QQ UUAANNTTIIDDAADDEEIINNTTEERRDDIITTAADDAA

%%IIRRRREEGGUULLAARR

Verão Têxtil 64.997 50 - 0,08Carnaval Preservativos 303.646 3.605 - 1,19

Inflamável Embalagens Plásticasde Álcool

97.339 469 17.252 18,20

Baby Mamadeiras 35.548 5.434 563 16,87Abastecer Filtro Prensa 820 - 21 2,56Mangueiras dePvc

Mangueiras de GLP 31.196 3.060 12.142 48,73

Dia dasCrianças

Brinquedos 1.428.821 8.282 28.696 2,58

Economia deEnergia

LâmpadasIncandescentes

1.314.688 15.228 2.055 1,31

Motoqueiro Capacetes 77.265 29 135 0,21Luminárias Pisca-Pisca 238.580 29.160 2.235 13,15Barrichello Pneus 141.640 7 27 0,02

TTOOTTAALL 3.734.540 65.324 63.126

73

10584 78

35 44

110 110

020406080

100120

Atm

osfe

ra E

xplo

siva

Man

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ras

Esta

biliz

ador

es

Dive

rsos

Pres

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tivos

Extin

tore

sCa

rgas

Per

igos

as

Servidores

11

- Testes em Extintores de Incêndio

Objetivando aperfeiçoar o Programa de Certificação de Extintores de Incêndio, foramrealizados testes, em nível nacional, com os seguintes resultados:

TTIIPPOOSS EENNSSAAIIAADDOOSS RREEPPRROOVVAADDOOSS %% DDEE NNÃÃOOCC OONNFFOORR MMIIDDAADDEESS

PÓ QUÍMICO 477 162 34

DIÓXIDO DECARBONO

294 127 43

ÁGUAPRESSURIZADA

389 100 26

TOTAL 1.160 389 33

33..44..33 RReessuullttaaddooss GGeerraaiiss ddaa FFiissccaalliizzaaççããoo

Os números gerais das atividades de fiscalização realizadas pela RNML são apresentados aseguir:

Total em unidades = 28.732.964

0,97%

0,66%

98,38%

Regulares ApreendidaInterditada

Total em metros 21.240.597

1,64%

1,63%

96,74%

Fiscalizada ApreendidaInterditada

Total em quilogramas 31.090

0,10%99,90%

Fiscalizada Interditada

Resultado PARCIAL dos testes em extintores de incêndio realizados em 2001

67%

32%1%

Aprovados:771 Reprovados: 373 Não funcionaram: 16

Resultado dos testes em extintores de incêndio realizados em 2000

63%

36%1%

Aprovados:148 Reprovados: 86 Não funcionaram: 2

96,67%

1,69%1,63%

Regulares Apreendida Interditada

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33..55 FFAATTOOSS RREELLEEVVAANNTTEESS

- No campo gerencial

• Desvinculação da função Credenciamento da Diretoria da Qualidade, visandopromover maior agilidade na realização de suas atividades, e conferindo maiorindependência a atividade de credenciamento;

• Desenvolvimento do projeto de implantação do Sistema da Qualidade,anteriormente restrito a atividade credenciamento e agora contemplando toda aDiretoria;

• Aprovação pelo CONMETRO da transformação do Comitê Brasileiro deCertificação - CBC - em Comitê Brasileiro de Avaliação da Conformidade -CBAC - medida que permitirá, com a introdução de novos mecanismos deavaliação da conformidade, a agilização dos processos de implantação deprogramas de avaliação da conformidade, como por exemplo, através darecém-lançada Declaração do Fornecedor;

• Aprovação do Termo de Referência do Programa Brasileiro de Avaliação daConformidade – PBAC – pelo CONMETRO. O PBAC, já em fase dedesenvolvimento, contempla um conjunto de ações que conferem um carátermais estratégico à atividade da avaliação da conformidade e um planoquadrienal que identifica e prioriza as demandas por programas de avaliaçãoda conformidade;

• Melhoria na relação com a Rede Nacional de Metrologia Legal, o quepropiciou um aumento significativo na eficácia das ações de fiscalização emprodutos regulamentados. Nesse sentido, a criação da Câmara Setorial deAvaliação da Conformidade, coordenada pela DQUAL e com a participação derepresentantes da Rede Nacional de Metrologia Legal, vem dando uma grandecontribuição ao desenvolvimento da atividade, já que representa umimportante fórum de discussão de questões ligadas à avaliação daconformidade;

• Realização de encontro envolvendo todos os servidores e colaboradores dasUnidades Organizacionais da Diretoria, objetivando desenvolver uma visãocompartilhada dos rumos e metas da Diretoria, bem como facilitar o processode comunicação;

- No campo técnico

• Dada continuidade ao aperfeiçoamento do programa de avaliação daconformidade de extintores de incêndio, com destaque para os seguintesresultados:

a) criação do selo de conformidade que gerou receita de aproximadamente R$2.000.000,00, estando sendo repassados 60% deste montante para oaperfeiçoamento das atividades de fiscalização;

b) execução de um grande conjunto de ensaios laboratoriais em extintores deincêndio, particularmente o de capacidade de extinção de chama, que passou aser pré-requisito para a certificação deste produto;

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c) execução de ensaios em 1.160 extintores disponíveis no mercado, observando-seuma redução da ordem de 50% no percentual de não conformidades encontradas,desde a introdução dos aperfeiçoamentos mencionados;

• Dada continuidade ao aperfeiçoamento do programa de avaliação daconformidade de veículos adaptados para GNV, com destaque para osseguintes resultados:

a) introdução de requisitos de certificação compulsória de cilindro de GNV e de kitde instalação;

b) introdução da exigência de registro no Inmetro das oficinas instaladoras dos kits;

c) criação do selo aposto ao parabrisa, para identificação junto aos postos deabastecimento, dos veículos legalmente adaptados;

• Em fase final de elaboração de metodologia para, com base nos princípios deanálise de riscos, orientar a definição do mecanismo de avaliação daconformidade mais adequado às especificidades de cada produto, processo ouserviço que demandem a implantação de programas de avaliação daconformidade. Essa metodologia permitirá diminuir a atual concentração deutilização do mecanismo de certificação compulsória, aumentando-se autilização de mecanismos alternativos, tais como: a inspeção, a etiquetagem e adeclaração do fornecedor;

• Desenvolvimento de um projeto que está introduzindo na atividade deavaliação da conformidade a Designação de Organismos, com o objetivo depromover maior agilidade na implementação de programas de avaliação daconformidade;

• Dada continuidade ao desenvolvimento do projeto e iniciada a implantação doBanco de Dados de produtos com conformidade avaliada;

• Aperfeiçoamento do processo de tratamento de reclamações, com ênfase namaior agilidade e na melhoria das respostas dadas à Sociedade;

• Dada continuidade, em conjunto com a ANP, ao desenvolvimento doprograma de Avaliação da Conformidade na Indústria do Petróleo e de GásNatural, cabendo destacar a formação de massa crítica de pessoal capacitadoem avaliação da conformidade daquela Agência, bem como a elaboração do 1ºregulamento técnico, incluindo a definição do mecanismo de avaliação daconformidade a ser aplicado na operação de dutos terrestres e submarinos eterminais;

• Introdução de aperfeiçoamentos no Programa Brasileiro de Etiquetagem,reforçando sua contribuição aos programas de conservação de energiaexistentes (PROCEL e CONPET), ao desenvolvimento tecnológico e àmelhoria da qualidade dos produtos nacionais, proporcionando impactopositivo nas exportações brasileiras. Neste sentido, cabe destacar a criação daetiquetagem aplicável a fogões, fornos e aquecedores a gás;

• Foram desenvolvidos programas de treinamento das equipes de fiscalização daRede Nacional de Metrologia Legal, contemplando atmosfera explosiva,produtos da área têxtil, mangueiras e reguladores de pressão, estabilizadores detensão, preservativos, extintores de incêndio e cargas perigosas, tendo sidotreinados 639 profissionais, o que contribuiu para o aperfeiçoamento da açãofiscalizadora;

14

33..66 EEDDUUCCAA ÇÇÃÃ OO PPAARRAA AA QQUUAALLIIDDAADDEE

33..66..11 PPrrooggrraammaa ddee AAnnáálliissee ddee PPrroodduuttooss

- Melhoria da Qualidade Setorial

A cada 24 produtos analisados (meta anual do Programa de Análise de Produtos), cercade 8 tiveram desdobramentos posteriores à divulgação na mídia.

Mídia do Programa de Análise de Produtos

21,1%

18,2%

25,0%25,0%

24,7%22,7%

28,8%29,1%

27,1%25,9%

29,6%27,4%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

1°

Sem

96

2°

Sem

96

1°

Sem

97

2°

Sem

97

1°

Sem

98

2°

Sem

98

1°

Sem

99

2°

Sem

99

1°

Sem

00

2°

Sem

00

1º

Sem

01

2º

Sem

01

Percentual de Produtos que Tiveram Ações de Melhoria em Relação ao Total de Produtos Analisados

Evolução do "Custo das Divulgações" por Ano(x R$ 1.000)

5.616,00

11.916,6616.011,02

50.240,65

19.460,9919.929,67

1996 1997 1998 1999 2000 2001

Comparação entre os Percentuais dos Custosdo Programa de Análise de Produtos

97,2%

2,8%

"Custo das Divulgações" Custo Efetivo do PAP

15

Resultados do Programa de Análise de Produtos – PAPPrincipais Indicadores 2001 1996-2001

Produtos Analisados 18 157

Marcas Analisadas76 1.513

Fabricantes Analisados71 1.297

Fornecedores de Serviço Analisados11 208

Custo do PAP* 550 mil 3,5 milhões“Custo das Divulgações” 5,6 milhões 123,2 milhões

Número de Divulgações do Inmetro na Mídia 74 348Tempo do Inmetro na Mídia 23’ 11’’ 11º 29’ 08’’

*corresponde à compra e transporte de amostras, ao pagamento de laboratórios e ao pagamento dostécnicos diretamente envolvidos com o Programa.

GGrrááffiiccoo 11

A meta mensal de análise de produtos no período de 1996 a 2001, foi de 2,18.

GGrrááffiiccoo 22

1996 1997 1998 1999 2000 2001

Ano

3,67

2,00

2,42

1,67

1,83

1,50

0,00

1,00

2,00

3,00

4,00

Média Mensal de Produtos Analisados por Ano

Evolução do Percentual de ConformidadeNacional x Importado

51,5%

42,9%

55,0%53,1%57,0%

53,0%

40,0%45,6%45,0%

49,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

1996-1997 1997-1998 1998-1999 1999-2000 2000-2001

Nacional Importado

16

GGrrááffiiccoo 33 GGrrááffiiccoo 44 GGrrááffiiccoo 55

GGrrááffiiccoo 66

GGrrááffiiccoo 77

Percentual de Conformidade NacionalAcumulado 1996-2001

51,5%

48,5%

Conforme Não Conforme

Percentual de Conformidade ImportadoAcumulado 1996-2001

42,9%

57,1%


Percentual de Conformidade TotalAcumulado 1996-2001

50,2%

49,8%


20,4%66,7%

31,6% 50,0%81,0%

53,1% 60,5%58,8%

54,9%22,7%47,2%

4,3% 15,5%7,1%

31,6%72,8%

64,5%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Alimentício

Eletroeletrônico

Saúde

Automotivo

Construção

Percentual de Conformidade Nacional X Importado, por SetorAcumulado 1996-2001

Importado Nacional

Percentual de Conformidade por SetorAcumulado 1996-2001

65,7%

76,0%

20,4%

25,4%

12,3%

36,4%

37,9%

55,9%

57,6%

0,0% 20,0% 40,0% 60,0% 80,0% 100,0%

Alimentício

Automotivo

Construção

Doméstico

Eletro Eletrônico

Incêndio

Infantil

Saúde

Uso Pessoal

17

GGrrááffiiccoo 88

GGrrááffiiccoo 99

33..66..22 IInnffoorrmmaaççããoo aaoo CCoonnssuummiiddoorr ((PPoorrttaall ddoo CCoonnssuummiiddoorr))

- Atividades desenvolvidas:

• Estudo da viabilidade, planejamento e elaboração do projeto lógico e técnico dosistema. Definição e contratação de empresa especializada para implementar eexecutar as funções do sistema, seus requisitos, operacionalização ehospedagem;

• Construção da solução para a administração automática do conteúdo do Portal doConsumidor e a implementação de funcionalidades para gerenciamento dopovoamento dos conteúdos de forma automática e em tempo real (backoffice);

• Definição do nome e login para o Portal, escolhendo e registrando a marca“Portal do Consumidor” com o endereço na Internet dewww.portaldoconsumidor.gov.br;

• Adequação da versão original com a criação de uma página inicial formatadapara o acesso direto e imediato às informações pesquisadas;

• Preparação da implantação do Portal, a partir das atividades de visitas,negociações e treinamentos dos parceiros, bem como do plano de marketing;

Perfil do Conteúdo dos Fac-similes Recebidos pelo PAPAcumulado 1996-2001

Contestam14,3%

Melhoria26,8%Contra-Prova

2,2%

Elogiam15,0%

Não Responderam41,8%

Contestam Melhoria Contra-Prova Elogiam Não Responderam

53,0%

36,0%

64,0%

33,0%40,0%

51,0%

27,0%20,0%

27,0%32,0%

42,0%

27,0%

48,0%

23,0%

49,0%

63,0%68,3%66,0%

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

1996 1997 1998 1999 2000 2001

Percentual das Causas das Não Conformidades

Desempenho Saúde/Segurança Rotulagem

18

• Definições de facilidades de busca no Portal, considerando as funções: divisãopor categoria e sub-categoria (assunto); identificação de palavras chaves;configuração da Pedagoteca; perguntas mais freqüentes (faq); identificação decritérios de confiabilidade nas informações e o estabelecimento de critériosgeográficos de busca.

33..66..33 EEllaabboorraaççããoo ddee CCaarrttiillhhaass ssoobbrree AACC

Foram criados os personagens e demandada a produção de quatro cartilhas, sobre osseguintes temas: Extintor de Incêndio, Etiqueta de Produtos Têxteis, Avaliação daConformidade e Gás Natural Veicular.

33..66..44 FFoorrmmaaççããoo ddee MMuullttiipplliiccaaddoorreess eemm EEdduuccaaççããoo ppaarraa oo CCoonnssuummoo

A primeira etapa desse processo baseou-se na elaboração e produção de materialdidático referente aos seguintes temas: Saúde e Segurança; Direitos e Deveres do Consumidor;Meio Ambiente e Consumo; Publicidade e Consumo e Ética e Consumo.

Atualmente, encontra-se no seguinte estágio de execução:

• estão aprovados os conteúdos dos módulos Meio Ambiente e Consumo,Publicidade e Consumo e Direitos e Deveres do Consumidor;

• o módulo Saúde e Segurança está em fase de finalização, restando apenas aaprovação do capítulo referente a Atividades;

• o quinto módulo, Ética e Consumo, está em análise;

• está aprovada a diagramação de dois volumes dos quatro livros a serem editados.

A segunda etapa desse processo concentra-se na oferta dos cursos de formação demultiplicadores em, pelo menos, cinco municípios de diferentes estados da União.

33..66..55 VViiaabbiilliizzaaççããoo ddaa ppaarrttiicciippaaççããoo ddooss CCoonnssuummiiddoorreess nnaa AAttiivviiddaaddee ddee NNoorrmmaalliizzaaççããooCCrriiaaççããoo ddoo CCoommiittêê BBrraassiilleeiirroo ddooss CCoonnssuummiiddoorreess -- CCBBCCoonn

- Participação em Comissões de Estudo

Objetivos principais:

• viabilizar a participação de representantes dos consumidores nas atividades denormalização e de regulamentação técnica;

• difundir a cultura da normalização e o entendimento da regulamentação técnicaentre as entidades representativas dos consumidores.

GT reuniu-se 5 vezes, quando foram colocados em pauta os seguintes assuntos:

• instalação, planejamento dos trabalhos, identificação de pontos relevantes eaprovação do Comitê dos Consumidores no âmbito do Sinmetro;

• apresentação das propostas dos parceiros (CNI, IDEC);

• conclusão, apreciação e consolidação do Termo de Referência a partir dassugestões feitas pelos parceiros.

19

33..66..66 GGeerreenncciiaammeennttoo ddaass IInnffoorrmmaaççõõeess ssoobbrree aa DDQQUUAALL qquuee ssããoo DDiissppoonniibbiilliizzaaddaass nnaaIInntteerrnneett

Elaboração de procedimento específico para essa atividade para que as informaçõessejam preliminarmente analisadas pela equipe da DIVED com o objetivo de colocá-las em umalinguagem mais jornalística.


• a criação do Comitê Brasileiro da Avaliação da Conformidade – CBAC;

• o novo relacionamento com os órgãos delegados, com a criação da CâmaraSetorial da Avaliação da Conformidade;

• a criação de um sistema eletrônico de informação, denominado Portal doConsumidor;

• a implementação do Programa de Avaliação da Conformidade na Indústria dePetróleo e Gás; e

• a busca do equacionamento financeiro da atividade de avaliação daconformidade, através do início da cobrança da marca, aposta a produtos comconformidade avaliada.

No tocante às questões de organização e gestão, podemos destacar o I Encontro daDQUAL, realizado em novembro de 2001, que teve como principais objetivos apresentar aoscolaboradores um balanço das atividades da diretoria e principais desafios, disseminar noâmbito da diretoria todos os objetivos estratégicos, processos finalísticos, indicadores erespectivas metas do Plano Estratégico de Negócios do Macroprocesso Avaliação daConformidade, como também exercitar com o grupo, entre outras, questões como: integração,trabalho em equipe, planejamento, liderança e negociação.

Outro fato relevante que norteou as atividades da DQUAL em 2001, foi odesmembramento da função Credenciamento, elevando-a ao status de Coordenadoria, ligadadiretamente à Presidência do INMETRO.

20

44.. CCRREEDDEENN CCIIAA MMEENNTTOO DDEE OORRGGAA NNIISS MM OOSS EE DDEE LLAABBOORR AATT ÓÓRRIIOOSS


“Prover os organismos de avaliação da conformidade, os organismos de treinamento,laboratórios de calibração e de ensaios, de reconhecimento de competência para execução de

atividades específicas, visando dotar o País de uma infra-estrutura tecnológica confiável eadequada às demandas dos segmentos da sociedade e reconhecido internacionalmente”.

A criação da Coordenação Geral de Credenciamento, embora tenha sido formalizada em03 de dezembro de 2001, através do Decreto que aprovou a nova estrutura regimental doINMETRO, é uma proposta que vinha sendo amadurecida desde abril, quando se clarificou aidéia da separação das atividades da função credenciamento, de toda e qualquer atividaderegulatória desenvolvida pelo INMETRO.

Embora a estrutura decisória e os procedimentos da função credenciamento,garantissem, a transparência e a imparcialidade do processo de concessão do credenciamento,inclusive analisadas e aprovadas por foro internacional de credenciadores, foi decisão da AltaAdministração do INMETRO explicitar na nova estrutura a atividade de credenciamento,subordinando-a diretamente à Presidência do Instituto.

O serviço de credenciamento não sofreu descontinuidade apesar da informalidade danova estrutura durante quase todo o ano de 2001,.

Em setembro, fomos reavaliados pela ILAC - International Laboratory AccreditationCooperation e EA - European Cooperation for Accreditation em auditoria que teve comoobjetivo principal verificar nossa capacitação para permanecerem signatários dos memorandosde reconhecimento, bem como o gerenciamento na fusão das duas divisões de credenciamentode laboratórios que anteriormente eram operadas por diretorias diferentes. A referida fusãoiniciou-se fisicamente em 2000, mas a revisão dos procedimentos que permite uma atuaçãouniforme no credenciamento de laboratórios de calibração e ensaios foi concluída em 2001.

O resultado da auditoria foi positivo e não só confirmou nossa participação no MLA doILAC/EA (Multilateral Arrangement), bem como foi aceito pelo IAF - InternationalAccreditation Forum Inc, como avaliação válida para o MLA/IAF.

44..11 AATTIIVVIIDDAADDEESS DDOO CCRREEDDEENNCCIIAA MM EENNTTOO

44..11..11 CCrreeddeenncciiaammeennttoo ddee LLaabboorraattóórriiooss ddee CCaalliibbrraaççããoo ee EEnnssaaiiooss

- Reestruturação da DICLA

Foi dado prosseguimento ao processo iniciado em 2000 da reestruturação da Divisão deCredenciamento de Laboratórios - Dicla, sendo concluída a harmonização de todadocumentação, como decorrência da fusão das duas antigas Divisões de Credenciamento quetinham a responsabilidade pelo credenciamento de laboratórios. Esse trabalho, complementadopor um evento que reuniram todos os técnicos de credenciamento com objetivo de discutir aotimização das práticas atualmente utilizadas, vai permitir que o Inmetro ofereça um serviço decredenciamento integrado que implicará na redução dos custos para os laboratórioscredenciados ou em fase de concessão de credenciamento.

21

- Comparações Interlaboratoriais e Ensaios de Proficiência

Nesta área houve um grande avanço durante este ano, tanto nas comparaçõesinterlaboratoriais e ensaios de proficiência envolvendo os laboratórios credenciados e em fasede concessão de credenciamento, como também na participação dos laboratórios credenciadosem programas internacionais, organizadas pela EA e pela Asian Pacific LaboratoryAccreditation Cooperation - APLAC, cooperação que reúne os Organismos Credenciadores daÁsia-Pacífico. Essa participação em programas internacionais é fundamental para assegurar acompatibilidade dos resultados nos diferentes países e base para a manutenção dos Acordos deReconhecimento Mútuo assinados pelo INMETRO. Quatro laboratórios de calibraçãoparticiparam de três programas de comparação interlaboratorial, e oito laboratórios de ensaiosforam incluídos em cinco programas de ensaios de proficiência, integrando, desta forma, oslaboratórios brasileiros na comunidade internacional.

No âmbito nacional foi implementado amplo programa de comparações, envolvendo asdiferentes grandezas na área da calibração, tendo sido realizadas mais de 150 comparações.Dando continuidade ao projeto de programas de ensaios de proficiência na área de construçãocivil, coordenado por uma Comissão Técnica que assessora o Inmetro, foram realizadasprogramas em 16 produtos.

- Formação de Avaliadores de Laboratórios

Realização de 4 cursos de formação de avaliadores, envolvendo 77 especialistas, sendo5 deles indicados por Organismos Credenciadores da América Latina, compromisso assumidopelo INMETRO com a Interamerican Accreditation Cooperation (IAAC).

O objetivo desses cursos é treinar especialistas na avaliação de laboratórios, para quesejam integrantes do banco de avaliadores do INMETRO.

Dos 77 especialistas que participaram dos cursos, 33 são novos avaliadores que estão seagregando ao cadastro do INMETRO para serem inseridos em futuras avaliações delaboratórios.

Dando continuidade à adoção da NBR ISO/IEC 17025 nos requisitos decredenciamento, em cumprimento ao programa estabelecido para 2002, foram realizados 2cursos de reciclagem de avaliadores, envolvendo aproximadamente 150 especialistas, comobjetivo de treiná-los para que fosse iniciado este ano as avaliações pela referida norma.

Em dezembro de 2002, todos os laboratórios credenciados deverão estar adequados aesta norma, conforme política de transição estabelecida pelo INMETRO.

- Divulgação da Atividade de Credenciamento de Laboratórios

Participação em vários eventos proferindo palestras sobre a atividade de credenciamentode laboratórios.

Participação em um evento internacional no âmbito do MERCOSUL, onde foi abordadaa experiência do Inmetro na obtenção do seu reconhecimento internacional.

Disponibilização na “home page” do INMETRO das informações sobre todos oslaboratórios credenciados.

- Credenciamento de Laboratórios

Houve um aumento significativo na busca do credenciamento e na ampliação do n.º decredenciados. Na área de calibração, houve 34 novas solicitações e 29 laboratórioscredenciados, enquanto que, em ensaios, houve 48 novas solicitações e 25 laboratórioscredenciados.

22

44..11..22 CCrreeddeenncciiaammeennttoo ddee OOrrggaanniissmmooss ddee CCeerrttiiffiiccaaççããoo,, IInnssppeeççããoo ee ddee TTrreeiinnaammeennttoo

- Programa de Auditorias nos Organismos de Inspeção Credenciados para Inspeção deSegurança Veicular, homologados pelo DENATRAN

Desenvolvimento de um programa de reavaliação nos Organismos de Inspeção paraverificação do atendimento à Portaria n.º 48/98, do DENATRAN, órgão regulador parasegurança veicular. Este programa contemplou 58 avaliações realizadas e resultou num total de700 homens/dia – diagnóstico preciso sobre a situação do segmento, com negociação de prazose condições para o atendimento à referida Portaria.

- Participação no Desenvolvimento de Programas de Avaliação da Conformidade

O desenvolvimento dos programas de avaliação da conformidade no âmbito doSinmetro tem um forte impacto na atividade de credenciamento, tanto de laboratórios quanto deorganismos. A integração entre CGCRE e DQUAL é estratégica para o cumprimento de metase prazos estabelecidos nestes programas, bem como para o pleno atendimento doscompromissos assumidos pelo INMETRO.

Nesta linha, podemos destacar os seguintes programas:

• Certificação do Manejo Florestal e da Cadeia de Custódia

• Certificação Aeroespacial

• Certificação da Produção Integrada de Frutas

• Inspeção de Segurança Veicular

• Certificação de Pessoal, bem como a implantação da sistemática de Declaraçãodo Fornecedor e de Designação de Organismos de Avaliação da Conformidade.

- Treinamento de Auditores

Realização de treinamentos em Estatística Básica e aplicada para a certificação deprodutos, conceitos e diretrizes de aplicação dos guias e normas relacionados aocredenciamento de organismos e aos requisitos de segurança veicular. Estes treinamentos, doqual participaram 91 técnicos, internos e externos ao INMETRO, tendo como objetivo não sóde atualização e reciclagem, mas também de ampliação do número e da especialização dosauditores utilizados pelo INMETRO, num processo de melhoria contínua do processo decredenciamento.

- Credenciamento

O crescimento no número de organismos credenciados foi significativo, especialmentena área de organismos de inspeção de 44 em 2000 para 57 em 2001 resultando em umcrescimento em torno de 30%. Estes organismos foram responsáveis pela emissão de 360.399certificados de segurança veicular e 176.550 certificados de segurança no transporte deprodutos perigosos.

Os organismos de certificação credenciados atuam na certificação de 54 produtos naárea voluntária e 32 na área compulsória, englobando em torno de 2.500 empresas, além dascertificações de sistemas de gestão da qualidade (ISO 9000) em cerca de 3.000 empresas e degestão ambiental (ISO 14000) em 220 empresas, no Brasil e no Exterior. Cabe ressaltar quevários organismos já credenciados obtiveram extensões nos escopos de credenciamento,ampliando a oferta de serviços para a Sociedade.

23

- Cooperação com a Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT

A atividade de normalização se reveste de grande importância para o credenciamento,pois fornece os critérios pelos quais avaliamos a capacitação e a organização das diversasentidades solicitantes do credenciamento do INMETRO. Temos procurado participarativamente desta atividade e podemos destacar:

• coordenação da CE-18 do Comitê da Qualidade na discussão do projeto denorma ISO 17011 que define os critérios para organismos credenciadores;

• participação na discussão da ISO 14001, na interpretação da ISO 9001/2000;

• revisão do projeto ABNT ISO/IEC Guia 66/99 que define os critérios decredenciamento de organismos de certificação de gestão ambiental.

Além do trabalho na normalização, desenvolvemos para o CB-25 – Comitê daQualidade da ABNT sistemas informatizados de empresas certificadas no Brasil, de acordo comas normas ISO 9000.

44..22 RREECCOONN HHEECCII MMEENNTT OO IINNTTEERRNN AACCIIOONNAALL

- Reconhecimento Internacional e RegionalAssinatura formal do acordo bilateral de reconhecimento com a European Cooperation

for Accreditation - EA, fórum que congrega os Organismos Credenciadores da ComunidadeEuropéia. Dando continuidade a esse projeto, houve uma auditoria de supervisão da equipe deavaliação da International Laboratory Accreditation Cooperation - ILAC, cooperaçãointernacional que congrega os organismos credenciadores de laboratórios do mundo inteiro, eda EA, com objetivo de verificar as alterações feitas nos sistemas de credenciamento emdecorrência da reestruturação organizacional.

O resultado de tal avaliação foi extremamente positivo, sendo definido nas Assembléiasdos dois foros e no do IAF - International Accreditation Fórum Inc a manutenção do acordo dereconhecimento mútuo com o INMETRO.

- Cooperação com os foros internacionais de Acreditadores

• Participação como avaliadores, em nome do IAF, na avaliação da EntidadMexicana de Accreditación, na cidade do México, que resultou na sua assinaturado MLA - Multilateral Recognition Agreement do IAF - InternationalAccreditation Fórum In;

• Participação no Encontro promovido pelo IAF para promover a certificação nosetor aeronáutico, em conjunto com a EMBRAER - Empresa Brasileira deAeronáutica e AEB - Agência Espacial Brasileira, para a busca doreconhecimento do INMETRO como organismo de credenciamento pela IAQG -International Aerospace Quality Group;

• Participação como auditores observadores na avaliação da secretaria da EA –European Cooperation for Accreditation, com apoio da UNIDO – UnitedNations for Industrial Development Organization para aplicação da experiênciaadquirida na secretaria do IAAC - Interamerican Accreditation Cooperationpara promoção do seu acordo de reconhecimento.

24

- Eventos Internacionais

• Participação nas reuniões do Comitê Técnico da reunião plenária do IAF -International Accreditation Forum Inc.;

• Participação na reunião de formação de avaliadores de IAF;

• Participação nos Grupos de Trabalho e Reunião da IATCA - InternationalAuditor Training and Certification Association;

• Participação nos Grupos de Trabalho e da Reunião Plenária do IAAC -Interamerican Accreditation Cooperation, na cidade do México, resultando napromoção da próxima reunião no Brasil e proposta de adesão ao Acordo deReconhecimento Multilateral do IAAC nas áreas de credenciamento deorganismos de certificação de sistemas da qualidade e na de laboratórios.

44..33 MMAANNUUTTEENNÇÇÃÃ OO DDOO SSIISSTTEE MMAA DDAA QQUUAALLIIDDAADDEE DDAA FFUUNNÇÇÃÃ OOCCRREEDDEENNCCIIAA MMEENNTTOO

44..33..11 NNoorrmmaalliizzaaççããoo

• Disponibilização na INTRANET, e são controlados atualmente pelo CQ, 196documentos normativos relativos à função credenciamento.

• Dos 196 documentos acima, 27 tiveram sua elaboração ou revisão aprovadaneste ano, com apoio do CQ. Foi iniciada a revisão de todos os documentosnormativos da DICOR.

• Elaboração do Manual da Qualidade da Função Credenciamento com suatradução para a língua inglesa.

44..33..22 AAnnáálliisseess CCrrííttiiccaass

Realização de três Análises Críticas da Função Credenciamento (Fevereiro, Junho eNovembro), que geraram 243 ações, cuja implantação foi acompanhada regularmente nasreuniões de coordenação da CGCRE. Foram concluídas 149 destas ações.

44..33..33 AAuuddiittoorriiaass IInntteerrnnaass

- Programação e coordenação da execuçãoRealização de 2 Auditorias Internas da Função Credenciamento (Maio e Dezembro) e

regularmente com o acompanhamento da implementação das ações corretivas relativas a não-conformidades evidenciadas.

44..44 AARRRREECCAA DDAAÇÇÃÃ OO EE AACCOO MMPPAANN HH AA MM EENNTTOO FFIINNAANNCCEEIIRROO DDOOSS CCOONNTTRRAATTOOSS DDEECCRREEDDEENNCCIIAA MMEENNTTOO

- Valor total levantado com acompanhamentos financeiros durante 2001 - R$ 781.600,00(setecentos e oitenta e um mil e seiscentos reais); e

25

- Arrecadação - R$ 7.082.607,00 (Sete milhões, oitenta e dois mil, seiscentos e sete reais).

55.. CCOONNTTRROO LLEE MMEETTRROO LL ÓÓ GGIICCOO


“Prover para detentores e fabricantes de instrumentos de medição e de medidasmaterializadas, e acondicionadores de produtos pré-medidos, regulamentos técnicos

metrológicos e certificados de aprovação e verificação de seus produtos, visando à proteção docidadão e à concorrência justa”

55..11 AAPPRROOVVAA ÇÇÃÃ OO DDEE MM OO DDEELLOOSS

• Emissão de 195 (cento e noventa e cinco) portarias de aprovação, modificação eautorização de medidas materializadas e instrumentos de medir e 07 (sete) cartasde autorização.

• Realização de apreciação técnica em 499 (quatrocentos e noventa e nove)modelos de medidas materializadas e instrumentos de medir, dos quais 409(quatrocentos e nove) foram aprovados, 59 (cinqüenta e nove) forammodificados e/ou autorizados e reprovados dos quais 19 (dezenove) modelosautorizados através das cartas DIMEL nºs 171, de 27/09/2001, 173, de01/10/2001, 182, de 08/10/2001 e 242, de 19/12/2001 e 02 modelos reprovadosatravés das cartas DIMEL nºs 183 e 184, de 09/10/2001 e 230, de 07/12/2001.

55..22 AARRQQUUEEAAÇÇÃÃ OO DDEE TTAANNQQUUEESS

• Realização de 782 (setecentos e oitenta e dois) medições de tanques.

• Emissão de 799 (setecentos e noventa e nove) certificados de arqueação detanques.

55..33 RREEDDEE NNAACCIIOONNAALL DDEE MMEETTRROO LL OO GGIIAA LLEEGGAALL

• Coordenação da fiscalização e do controle metrológico executada pela RNML, procedendo:

9 534 847 - Verificações em medidas e instrumentos de medir

937 793 - Exames realizados em produtos pré-medidos

31 831 - Autos de infração sobre medidas e instrumentos de medir

28 705 - Autos de infração sobre produtos pré-medidos

1 023 486 - Visitas efetuadas pelas equipes metrológicas

26

55..44 RREEGGUULLAA MM EENNTTAAÇÇ ÃÃ OO TTÉÉCCNNIICCAA MMEETTRROO LL ÓÓ GGIICCAA

55..44..11 DDeesseennvvoollvviimmeennttoo ddooss TTrraabbaallhhooss ddaass CCoommiissssõõeess TTééccnniiccaass

Dando continuidade ao desenvolvimento dos trabalhos das Comissões Técnicas o ano de2001 foi bastante produtivo, tendo a Divisão de Regulamentação Técnica Metrológica realizadoprojetos de RTM, assim como, minutas de normas nas Comissões Técnicas referentes aMedição Estática de Volume, Instrumentos de Pesagem de Funcionamento Automático,Hidrômetros, Instrumentos Eletrônicos e Bio-elétricos, Etilômetros, Termômetros Clínicos,Medição de Gás e de Comprimento, Emissões Veiculares, dentre outras.

55..44..22 IInnssttaallaaççããoo ddee CCoommiissssõõeess TTééccnniiccaass ((CCTT)) // GGrruuppooss ddee TTrraabbaallhhoo ((GGTT))

• medidas de capacidade;

• veículos-tanque rodoviários,

• medição fiscal;

• transferência de custódia.

55..55 PPAARRTTIICCIIPPAAÇÇÃÃ OO JJUUNNTTOO AA OOIIMM LL::

VVoottaaççããoo ddooss sseegguuiinntteess pprroojjeettooss::

• Projeto de Recomendação OIML: instrumentos de funcionamento automáticopara pesagem de veículos rodoviários em movimento;

• Projeto de Documento OIML: acordo de aceitação mútua OIML para apreciaçãotécnica de modelos;

• Projeto de Documento OIML: listas de verificação para apreciação técnica demodelos.

• Projeto de revisão OIML R 90 - Eletrocardiógrafos

• Projeto de revisão OIML D 9 - Principais de supervisão metrológica

• Projeto de revisão OIML R 99 - Instrumentos de medição de emissõesveiculares.

• Projeto de revisão OIML R 75 - Calorímetros;

• Projeto de revisão OIML D 18 - Uso de materiais de referência certificado noscampos relativos aos controles metrológicos;

• Projeto de revisão Anexo OIML R 99/ISO 3930 - Instrumentos de medição deemissões veiculares;

• Projeto de Recomendação OIML - Termômetros de líquido em vidro.

55..55..11 QQuueessttiioonnáárriiooss OOIIMM LL rreessppoonnddiiddooss

• Proposta de revisão das OIML R 86 - medidores a tambor para álcool;

27

• Proposta de revisão OIML R 21 sobre taxímetros.

• Proposta de revisão das OIML R 117 - sobre sistemas de medição de líquidosoutros que a água.

55..55..22 AAnnáálliissee ccoomm vviissttaa aa vvoottaaççããoo

• Projeto de revisão OIML R 87 sobre pré-medidos

• Projeto de revisão OIML sobre balanças rodoviárias

• Projetos de Recomendação OIML sobre termômetros de líquido em vidro

• Hidrômetros Recomendação OIML R 49 - parte 2

• Projeto de revisão OIML sobre instrumentos de funcionamento automático parapesagem de veículos rodoviários em movimento.

55..55..33 PPaarrttiicciippaaççããoo nnooss eevveennttooss OOIIMMLL

• 36ª Reunião CIML.

• Reunião Conselho Desenvolvimento OIML.

• Reunião TC8/SC5 sobre hidrômetros com objetivo de analisar e discutir osimpactos decorrentes da publicação de Recomendação OIML sobre o assunto,no âmbito da fabricação e dos procedimentos de verificação e aprovação demodelo.

55..55..44 IInntteerrccââmmbbiioo ee CCooooppeerraaççããoo TTééccnniiccaa eemm FFoorrooss IInntteerrnnaacciioonnaaiiss

• Realização de visita técnica a Heil Trailer International (Argentina) visandoacompanhar o processo metrológico do projeto de desenvolvimento de veículo-tanque rodoviário a fim de atualizar e/ou elaborar regulamentação nacionalpertinente.

• Participação na IV Reunião Ordinária do SGT3 - “Regulamentos e avaliação daConformidade” do MERCOSUL, na Comissão de Metrologia, visando darcontinuidade às discussões para ampliar o quantitativo de RTM no âmbito doMERCOSUL.

• Coordenação, como parte dos eventos do SIM WEEK 2001 o InteramericanWorkshop on Packaging an Laseling e a reunião do Grupo de Trabalho deMetrologia Legal do SIM realizado na semana de 09 a 14/12/2001, em Miami-USA.

55..66 DDEESSEENNVV OOLLVVII MMEENNTT OO EE AAPPRRII MM OO RRAA MMEE NNTT OO

-- AAggêênncciiaa NNaacciioonnaall ddee EEnneerrggiiaa EEllééttrriiccaa ((AANNEEEELL))

• Participação com representantes da ANEEL de trabalhos com vista adesenvolver parceria com o objetivo de avaliação dos medidores de energiaelétrica monofásicos, instalados no país.

28

-- AAggêênncciiaa NNaacciioonnaall ddee PPeettrróólleeoo ((AANNPP))

• Participação com representantes da ANP de trabalhos para adequação da PortariaINMETRO nº 201 sobre densímetros e a correspondente legislação ANP sobre oassunto.

• Participação com representantes da ANP de trabalhos para adequação da PortariaINMETRO nº 45/00 sobre termômetros de líquido em vidro, com legislaçãoANP.

-- GGrruuppoo ddee TTrraabbaallhhoo –– OOffiicciinnaass ddee CCoonnsseerrttoo ee MMaannuutteennççããoo ddee IInnssttrruummeennttooss..

• Edição de projeto de RTM estabelecendo os requisitos mínimos a que devematender as sociedades mercantis ou comerciais, empresas individuais eautônomas interessadas na execução dos serviços de instalação, conserto emanutenção de instrumentos de medição ou medidas materializadas.

-- MMeeddiiççããoo ddiinnââmmiiccaa ddee vvoolluummee

• Realização de reunião técnica com os segmentos: Ultragás, EGSA, AVIMACH,BISELI, CASA DO GÁS, ABIDEC, AGIP, MCA para análise final do projetode RTM sobre sistemas de medição de GLP a granel.

-- CCéélluullaass ddee CCaarrggaa

• Realização de reunião técnica com os segmentos: Toledo, AFABES, Faixa,Siemens, para análise final de RTM sobre células de carga.

-- MMeeddiiççããoo ddee ggááss

• Realização de reunião técnica com segmentos: CEG, COMGÁS, Shlumberger,LAO, visando a elaboração de NIE sobre inspeção de bancada eletrônica paraensaio de medidores de gás;

• Realização de visita técnica à estação de medição de gás da GASOCIDENTEvisando estabelecer procedimentos para controle metrológico de medição de gás;

• Realização de visita técnica à ULTRAGÁS visando a realização de ensaios dosistema de medição à granel

-- MMeeddiiççããoo ffiissccaall ee ttrraannssffeerrêênncciiaa ddee ccuussttóóddiiaa

• Participação na visita técnica ao Instituo Macaé de Metrologia e à Plataforma daPETROBRAS, reunindo-se com representantes da PETROBRÁS visandoestabelecer procedimentos para medidores volumétricos utilizados para mediçãofiscal e transferência de custódia.

-- MMeeddiiççããoo eessttááttiiccaa ddee vvoolluummee

29

• Realização de reunião técnica com os segmentos: IPEM/SP, ABCR, ABQUIM,ANFIR, ABTLP e NTC visando a elaboração de procedimentos para osveículos-tanque rodoviários, revisando a Portaria INMETRO nº 59/93.

-- TTaannqquueess rreeffrriiggeerraaddoorreess ddee lleeiittee

• Realização de reunião técnica com representantes da EMBRAPA visando adiscussão da Portaria nº 18/2001 do Ministério da Agricultura sobre tanquesrefrigeradores de leite a granel.

-- PPaarrttiicciippaaççããoo eemm EEvveennttooss IInntteerrnnaacciioonnaaiiss

• Participação na I Reunião Ordinária do SGT-3 - “Regulamentos e Avaliação deConformidade” do MERCOSUL, na Comissão de Metrologia, visando darcontinuidade às discussões para ampliar o quantitativo de RTM no âmbito doMERCOSUL.

-- VViissiittaass TTééccnniiccaass ee RReeuunniiõõeess

• Acompanhamento ao grupo de Japoneses e ao grupo de Cubanos em visitas aoINMETRO;

• Atendimentos a: SECA, Latini Associados, Toledo, Filizola, Haver & Bocker eDIBAL na área de massa;

• Visita a Ceres, Toledo E Alumar e Cia. Vale do Rio Doce;

• Atendimentos a: GHF, DEMASTER, Flohr & Érea, GCP, PERKONS, VDO,SPLICE, VISIONWARE, KOPP, CPS, TAXÍMETRO, RICHIER, NEVA comvista a esclarecer dúvidas na área de segurança do cidadão; Filizola, Hobart,Montana Química, Scanvaegt, Micronal, Dibal, Satórius, C&F, Vale do RioDoce, Schenck e Toledo com vista a esclarecer dúvidas na área de metrologianas relações comerciais;

• Visita a: CIENTEC, INMETRO-RS, VDO, CSN(Volta Redonda),SASI(Xerém), Toledo, Correios, Amazon Nutri, Balanças Globo,DENATRAN(SP); empresas beneficiadoras de pescado nos Estados do RioGrande do Sul e São Paulo, indústrias de velas São Jorge, Alanjo e União eFabril Exportadora;

• Reunião com os fabricantes de taxímetro para tratar de assuntos discutidos no IEncontro SGT.3 (MERCOSUL);

• Reunião preparatória para o MERCOSUL, visando estabelecer estratégia eprioridades para a reunião do SGT-3 - MERCOSUL;

• Reunião com representantes da Montreal Informática para tratar de assuntosrelacionados com os sistemas SIPLAN e SIG;

• SGT.3 do MERCOSUL - Comissão de Metrologia (Pré-Medidos), visando darcontinuidade as discussões para harmonização das exigências metrológicas aserem aplicadas nos produtos pré-medidos realizado em Assunção no Paraguai;

30

• Reunião com ABIMA (Associação Brasileira de Massas Alimentícias), quandofoi apresentada minuta de cronograma de metodologia de estudo a ser cumpridopor grupo de trabalho, que verificará existência de perda de umidade do produtomacarrão no decorrer do tempo e para tratar assuntos relacionados comsurgimento no mercado (Norte e Nordeste) de macarrão fora dos valorespadronizados;

• Reunião da SICITEL, em São Paulo para análise conjunto dos dados obtidos nosensaios realizados, visando elaboração de regulamento técnico para estabelecercritério de tolerância e amostragem para o produto clipes para papel;

• Reunião com representantes da empresa Indústria de Papéis Santa Therezinha,para tratar de assunto relativo a indicação quantitativa do produto absorventehigiênico;

• Reunião com representantes da Companhia Ceras Johnson, para tratar deassuntos relativos a indicação quantitativa de embalagens e de expansão deprodutos comercializados sob a forma de aerossol e para tratar de assuntosrelacionados a variação de massa do sabão quando comercializado na forma depó ou ralado;

• Reunião com ABIT (Associação Brasileira das Indústrias Têxteis) para tratar deassuntos relacionados com exame de verificação quantitativa dos produtostêxteis;

• Reunião com a empresa Ferrero do Brasil, visando discutir metodologia deverificação quantitativa a ser aplicada aos “Ovos Kinder”;

• Reunião com representantes da ITAVENA produtores de açúcar e álcool, paratratar de assuntos relacionados com embalagens de açúcar lançada no mercadocom valores fora da padronização quantitativa;

• Reunião com representantes da SIPATESP para tratar de assuntos relacionados aprática de anexação de brindes nas embalagens de produtos de higiene pessoal,cosméticos e toucador;

• Reunião em São Paulo e Brasília, com representantes do Ministério da Justiça,Ministério da Fazenda, PROCON, IPEM-SP, DPMC e demais órgãos de defesado consumidor, para tratar de assuntos relacionados com a prática dita“Maquiagem de Produto”;

• Participação no Workshop sobre sistema elétrico de medição com o ONS(Operador Nacional do Sistema Elétrico);

• Participação no VI Workshop de Metrologia Elétrica;

• Participação de visita técnica a Bucher an Bucher com vistas a acompanharensaios do sistema automático na base da Distribuidora Ultragás;

• Realização de visita técnica a Refinaria da Petrobrás (São Caetano) visandoobter subsídios para elaboração de regulamentação sobre sistemas de medidasutilizados em veículos abastecedores de GLP;

• Realização de visita técnica do IMMT (Macaé) a fim de obter subsídios pararegulamentação de sistemas de medição fiscal e transferência de custódia delíquidos;

31

• Realização de visita técnica a RINAVE Qualidade Seguradora (Lisboa) a fim deaplicar, conhecimentos obtidos na elaboração de procedimentos técnicos,alinhados a parâmetros internacionais, para veículos-tanque rodoviários;

• Realização de visita técnica, em conjunto com empresas/técnicos ligados aosetor petrolífero e aos laboratórios da KRONE (Holanda) e TRAPIL (França)com o objetivo de obter subsídios técnicos/metrológicos quanto aosprocedimentos de controle metrológico em medidores ultra-sônicos e sistemasde medição dinâmica de volume de líquidos, com base nas RecomendaçõesOIML R 117;

• Realização de conserto e manutenção de balanças nos órgãos metrológicos de:PR, DF, AM, AL e MA.

-- TTrreeiinnaammeennttooss RReeaalliizzaaddooss

• IMMEQ-MT: Treinamento na área de Medição de Energia Elétrica;

• IPEM-MAC: Programa de Reciclagem Técnica;

• Foram ministradas palestras para técnicos da ANP, em visita ao INMETRO,dando continuidade às atividades previstas no convênio ANP/INMETRO, paraimplantação da avaliação da conformidade da indústria de petróleo e gás natural;

• IMEPI: Treinamento teórico e prático sobre medição taximétrica; instrumentosmedidores de velocidade; instrumentos de medição de comprimento; na área demassa; na área de Energia Elétrica e Reciclagem Técnica;

• IMMEQ: Treinamento na área de Energia Elétrica;

• IPEM-AP: Reciclagem Técnica na área das relações comerciais e mercadoriaspré-medidas;

• INMETRO-ES: 1º Workshop de Mercadorias Pré-Medidas;

• Foi ministrada palestra a técnicos de El Salvador e Nicarágua como parte doacordo de cooperação técnica com aqueles países;

• Foram ministradas palestras nos seguintes eventos: Técnicos da UFSC,Workshop sobre sistema elétrico de medição e no VI Workshop de MetrologiaElétrica;

• Realização do I Seminário sobre Aprovação de Modelos, em Petropólis, RJ, noperíodo de 03 a 06 de setembro de 2001, com a participação de 23 servidores daDIMEL;

• Realização de treinamento sobre pesagem dinâmica rodoviária para os técnicosdo IMEPI, verificação de hidrômetros em bancadas eletrônicas ee mecânicas aostécnicos do IPEM-AM;

• Realização de treinamento sobre verificação em Dispensers aos técnicos daRNML, bem como ministrou aula na área de medição de massa.

32

-- IINNDDIICCAADD OO RREESS

Projetos de RTM em Consulta Pública 04Projetos de RTM editados 26RTM editados compatíveis com a OIML R 01RTM editados 01Minutas de NIE editadas 11NIE editadas 05Nº de votos OIML 10Nº de eventos 03Reuniões Técnicas 16Visitas Técnicas 08Participação em Workshops 05Palestras Ministradas 06

-- TTRREEIINNAAMM EE NNTT OOSS

Jan Fev Mar AbrCursos Realizados - - 5 3Servidores Treinados - - 15 18Carga Horária - - 142 138

Maio Jun Jul AgoCursos Realizados 7 8 3 2Servidores Treinados 7 16 5 5Carga Horária 136 128 96 64

Set Out Nov DezCursos Realizados 1 - 2 -Servidores Treinados 2 - 6 -Carga Horária 80 - 232 -

31

DDAADDOOSS EESSTTAATTÍÍSSTTIICCOOSSAAPPRROOVVAAÇÇÃÃOO DDEE MMOODDEELLOOSS

ATIVIDADE JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTALPortarias Emitidas 1 8 4 7 11 29 14 15 15 13 12 17 146Modelos Analisados 1 9 14 17 21 82 36 31 82 33 65 22 413

1998 Modelos Aprovados 1 9 3 8 9 62 11 13 11 12 65 13 217


1999

Modelos Aprovados 10 01 19 12 06 06 05 14 37 08 15 19 152





32

DDAADDOOSS EESSTTAATTÍÍSSTTIICCOOSSAARRQQUUEEAAÇÇÂÂOO DDEE TTAANNQQUUEESS

ATIVIDADE JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTAL

Tanques Medidos 25 22 44 36 63 33 97 92 73 42 28 44 599

1998 Certificados Emitidos 56 25 19 40 40 42 55 55 50 55 44 35 516


Tanques Medidos 64 50 102 39 82 56 58 53 65 67 65 19 720



Tanques Medidos 45 39 108 134 41 53 33 48 86 103 46 63 799



Tanques Medidos 34 64 19 35 32 78 74 98 87 128 95 38 782


33

DDAADDOOSS EESSTTAATTÍÍSSTTIICCOOSSDDIIMMEEPP -- DDIIVVIISSÃÃOO DDEE MMEERRCCAADDOORRIIAASS PPRRÉÉ--MMEEDDIIDDAASS ((RRNNMMLL))

ATIVIDADE JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTALExames Seletivos 25 828 30 121 47 518 55 536 57 357 56 628 47 717 53 267 48 900 48 932 51 932 25 599 549 335Exames Finais 1 667 2 067 4 278 3 880 6 533 3 959 3 571 3 274 3 497 3 478 3 980 3 002 43 186Produtos Autuados 596 758 1 319 1 406 1 455 1 594 1 353 1 383 1 349 1 493 1 489 1 004 15 199

1998

Unid. Examinadas 156 297 196 043 324 643 349 601 395 566 360 537 308 391 326 265 319 247 301 247 321 660 182 00 3 541 5972

ATIVIDADE JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTALPré-Exames 24 694 30 304 53 031 50 956 59 576 64 611 61 930 62 792 59 604 60 821 55 499 40 783 624 601Exames Finais 2 034 2 909 4 973 4 434 5 751 6 118 5 997 5 779 4 473 4 108 5 216 3 433 55 225Produtos Autuados 1 346 1 481 1 933 2 018 2 157 2 550 2 297 2 556 2 054 2 015 1 651 1 335 23 393Unidades examinadas 153 302 200 739 366 265 337 329 408 648 435 950 434 120 417 518 330 611 393 640 355 182 263 715 4 097 019

1999

Exames Realizados 27 445 33 947 58 683 56 000 66 012 71 657 68 747 69 403 64 780 65 635 61 303 44 778 688 390

ATIVIDADE JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTALPré-Exames 29.086 52.502 47.364 49.954 69.659 67.794 65.497 76.481 64.647 69.577 62.501 47.213 702.275Exames Finais 2.346 3.858 3.585 3.891 5.258 5.388 6.696 6.310 5.481 6.087 7.742 4.490 61.132Produtos Autuados 908 1.224 1.389 1.414 2.374 2.308 2.218 2.868 2.378 2.909 2.576 1.857 24.423Unidades examinadas 186.591 326.280 298.810 316.796 439.698 415.048 408.572 472.093 399.034 424.603 400.429 301.146 4.389.100

2000

Exames Realizados 31.811 56.904 51.500 54.544 75.700 73.990 72.957 83.885 70.802 76.450 70.839 52.067 771.449

ATIVIDADE JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTALPré-Exames 45.065 50.279 71.702 68.419 89.488 68.846 89.108 80.940 50.565 71.848 42.145 0 728.405Exames Finais 4.406 4.048 6.787 5.703 6.547 6.880 7.232 7.109 4.613 6.690 2.264 0 62.279Produtos Autuados 1.844 1.286 2.156 5.154 2.486 2.959 3.140 2.705 2.132 3.459 1.384 0 28.705Unidades examinadas 289.037 297.089 446.194 418.584 543.883 436.273 492.163 494.725 323.705 410.388 240.704 0 4.392.745

2001

Exames Realizados 49.903 54.763 79.222 74.757 96.939 77.190 97.521 89.392 56.136 79.681 45.961 0 801.465

34

DDIIAASSTT –– DDiivviissããoo ddee AAuuddiittoorriiaa ee SSuuppoorrttee TTééccnniiccooVVeerriiffiiccaaççããoo ddee IInnssttrruummeennttooss ddee MMeeddiirr ee MMeeddiiddaass MMaatteerriiaalliizzaaddaass rreeaalliizzaaddaa ppeellaa RRNNMMLL

Atividade JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTALTotal de Verificações realizadas

448.502 334.930 510.868 484.425 535.100 641.563 752.291 593.773 550.844 628.088 572.347 419.597 6.472.328

Verificações Inicais 307.427 237.018 365.062 326.545 380.772 485.456 535.445 337.448 390.956 472.702 399.082 329.598 4.567.511Verificações Periódicas 138.520 95.543 140.989 153.099 146.582 150.341 208.441 246.334 149.390 136.176 155.543 71.047 1.792.005Verificações Eventuais 2.555 2.369 4.817 4.781 7.746 5.766 8.405 9.991 10.498 19.210 17.722 18.952 112.812Visitas efetuadas pelas equipes metrológicas

39.893 39.224 83.232 63.008 75.900 77.092 89.830 81.798 87.165 79.647 77.406 46.430 840.625

1998


555.921 557.728 604.851 588.034 614.983 620.341 522.731 701.280 605.268 614.378 657.863 602.545 7.245.923


39.893 44.272 78.354 71.627 83.478 91.335 96.016 77.498 70.268 84.146 55.359 32.383 824.629

1999


434.740 498.876 785.306 591.946 994.452 769.477 789.094 988.377 777.332 677.920 607.044 896.535 8.811.099


30.650 59.538 69.051 65.771 78.704 91.334 82.714 98.272 85.890 95.462 86.077 77.465 920.928

2000


833.202 621.669 805.060 1.031.325 1.105.961 910.642 1.066.847 1.056.711 797.502 939.491 366.437 0 9.534.847

Verificações Inicais 724.062 513.915 642.469 872.646 909.633 753.227 865.005 888.300 670.072 779.697 290.287 0 7.909.313Verificações Periódicas 106.032 105.036 159.500 154.277 189.610 150.162 190.505 155.058 111.471 144.744 67.257 0 1.533.652Verificações Eventuais 3.108 2.718 3.091 4.402 6.718 7.253 11.337 13.353 15.959 15.050 8.893 0 91.882Visitas efetuadas pelas equipes metrológicas

49.413 49.872 71.374 94.616 109.559 100.025 146.138 119.042 104.778 121.256 57.413 0 1.023.486

2001

35

RREECCEEIITTAA DDAA DDIIMMEELL

DIVISÃO JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTALDIMIM – DIVISÃODE MEDIDASMATERIA-LIZADASE INSTRU-MENTOSDE MEDIR

49.897,73 50 221,90 14.402,01 55.681,12 25.427,65 62.334,23 55.999,81 50.523,53 68.914,02 56.314,02 111.422,11 51.700,99 652.839,12

ARQUEAÇÃO DETANQUES

131.722,15 86.484,10 109.123,04 117.098,19 58.907,85 166.584,78 71.808,80 84.974,07 161.189,83 88.784,75 155.752,18 181.658,19 1.414.087,93

1

9

9

9TOTAL 181.619,88 136.706,00 123.525,05 172.779,31 84.335,50 228.919,01 127.808,61 135.497,60 230 103,90 145.098,77 267.174,29 233.359,18 2.066.927,10


53.204,98 35.519,87 43.548,29 108.643,85 58.217,01 78.375,09 30.672,48 86.847,49 31.143,49 40.377,47 30.184,75 47.732,22 644.466,99


125.541,82 111.704,71 144.021,01 70.134,04 86.059,97 172.530,85 119.063,52 116.508,07 112.881,66 56.821,47 85.783,33 92.588,89 1.293.639,34

2

0

0

0 TOTAL 178.746,80 147.224,58 187.569,30 178.777,89 144.276,98 250.905,94 149.736,00 203.355,56 144.025,15 97.198,94 115.968,08 140.321,11 1.938.106,33


44.196,71 51.692,61 37.802,93 66.285,65 43.716,56 46.625,74 51.052,87 80.366,50 59.743,05 49.204,98 49.431,58 33.174,73 613.293,91


122.301,32 224.914,74 138.759,02 133.340,27 147.380,59 157.759,82 159.966,90 236.847,78 107.980,73 237.948,69 171.733,70 202.118,62 2.041.052,18

2

0

0

1TOTAL 166.498,03 276.607,35 176.561,95 199.625,92 191.097,15 204.385,56 211.019,77 317.214,28 167.723,78 287.153,67 221.165,28 235.293,35 2.654.346,09

36

66.. PPAADDRROONNIIZZAAÇÇÃÃ OO EE DDIISSSSEE MMIINNAAÇÇÃÃ OO DDAASS UUNNIIDDAADDEESS DDEE MMEEDDIIDDAA


“Prover as empresas do setor produtivo, instituições de Metrologia, Laboratórios de Ensaio eCalibração e entidades de pesquisa e desenvolvimento, de relatórios de calibração e ensaio,

consultoria especializada e infra-estrutura logística, com alta credibilidade visando o aumentoda competitividade de produtos e serviços brasileiros e a disseminação das unidades de medida

rastreadas ao SI”.

66..11 LLAABBOORRAATT ÓÓRRIIOOSS DDEE MMEE TT RROO LL OO GGIIAA CCIIEENNTTÍÍFFIICCAA EE IINNDDUUSSTTRRIIAALL

66..11..11 PPaaddrroonniizzaaççããoo ddaass uunniiddaaddeess ddoo SSII -- EExxeeccuuççããoo ddee pprroojjeettooss cciieennttííffiiccooss ee tteeccnnoollóóggiiccooss

Em suporte às atividades metrológicas praticadas pelos laboratórios com vista aodesenvolvimento da padronização das unidades do SI, encontram-se em andamento comoatividades das divisões da DIMCI, os seguintes projetos que foram iniciados anteriormente comrecursos do TIB/PADCT, todos eles em parceria com universidades e centros de pesquisa, doPaís e do exterior.

No decorrer de 2001, em estreita articulação com o Ministério da Ciência e Tecnologia -MCT foram apresentados os seguintes projetos para apoio pelos fundos setoriais: Fundo deEnergia - CTENERG e Fundo Verde Amarelo:

• Para o Fundo de Energia (CTENERG):Foram apresentados os seguintes projetos: (a) Implantação da padronização primária em

fluxo luminoso; (b) Implantação da padronização primária em torque; (c) Capacitaçãolaboratorial de referência metrológica na área de energia elétrica e (d) Capacitação técnica elaboratorial em metrologia dos materiais.

• Para o Fundo Verde Amarelo:Para este Fundo foi apresentado o projeto “Complementação da capacitação metrológica

do Inmetro”, composto pelos seguintes subprojetos: (a) Implementação da nanometrologia; (b)Implantação da padronização primária em pH; (c) Implantação da unidade de resistência elétricabaseada no Efeito Hall Quântico; (d) Implantação da padronização primária de rugosidade; (e)Implantação da padronização primária em baixas vazões; (f) Implantação de técnicas ópticas devibrometria a LASER e (g) Implementação de técnicas de calibração de medidores de nívelsonoro.

• Pela FAPERJ:Para a FAPERJ foi enviado o Projeto “Medidas primárias de comprimento de blocos

padrão”.

Todos estes projetos foram contemplados com os recursos financeiros solicitados e seacham incluídos nos quadros a seguir.

37

TTÍÍTTUULLOO FFOONNTTEE DDEE RREECCUURRSSOO CC OO MM EE NNTTÁÁRRIIOOSS

Capacitação parapadronizaçãoprimária emvibrações Fundo Verde Amarelo

Este projeto havia sido interrompido por faltade recursos financeiros. Entretanto,recentemente foi contemplado com recursos doFundo Verde Amarelo e deverá terdesenvolvimento normal a partir do início de2002.

Implantação desistema de mediçãoem alta tensão Fundo de Energia -

CTENERG

Este projeto é hoje prioritário, em vista do seugrande impacto na medição de grandes blocosde energia elétrica. Com os recursos do FundoCTENERG ele terá implementação acelerada apartir do início de 2002 para atender àdemanda de rastreabilidade do setor elétrico.

Padronizaçãoquântica do volt e doohm

Fundo Verde Amarelo

Concluída a etapa do volt. O projeto depadronização do ohm terá implementaçãoacelerada a partir do início de 2002 contandocom os recursos contemplados pelo FundoVerde Amarelo.

Padronização emmetrologiadimensional(comprimento,forma e rugosidade,incluindo blocopadrão)

FAPERJ

Fundo Verde Amarelo

Este projeto estava parado por falta de recursosfinanceiros. Agora foi contemplado com apoioda FAPERJ e terá desenvolvimento normal apartir do início de 2002, incluindo o itemreferente a blocos padrão. O item rugosidadetambém terá desenvolvimento normal a partirde 2002, com recursos do Fundo VerdeAmarelo.

Padronizaçãoprimária doquilograma Inmetro

Projeto reativado após a aquisição deinstrumental apropriado. Espera-se suaconclusão antes do final de 2002 quando serádisponibilizada a rastreabilidade de massa apartir do protótipo no 66, do quilograma,existente no Inmetro.

Padronizaçãoprimária daintensidadeluminosa

Inmetro

Acha-se em andamento o processo deaquisição do radiômetro criogênico, devendochegar-se à realização da unidade, no decorrerde 2002.

Implantação de umLaboratório deMetrologia deMateriais

Fundo de Energia -CTENERG

Projeto novo submetido à FINEP para apoiopelo Fundo de Energia - CTENERG já tendosido contemplado com recursos financeiros.Será iniciado em 2002.

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Implantação dapadronizaçãoprimária em torque Fundo de Energia -

CTENERG

Projeto novo submetido à FINEP para apoiodo Fundo de Energia - (CTENERG), tendosido contemplado com recursos financeiros.Será iniciado prioritariamente no princípio de2002.

Capacitaçãolaboratorial dereferênciametrológica na áreaelétrica

Fundo de Energia -CTENERG

Projeto novo submetido à FINEP para apoiodo Fundo de Energia - (CTENERG), tendosido contemplado com recursos financeirosque serão também aplicados em outrosprojetos já em andamento. Todos eles serãoacelerados prioritariamente no princípio de2002.

Padronizaçãoprimária do fluxoluminoso Fundo de energia -

CTENERG

Projeto novo submetido à FINEP para apoiopelo Fundo de Energia - CTENERG. Foicontemplado com recursos financeiros paraaquisição de um goniofotômetro que éequipamento indispensável à realização doprojeto.

PPrroojjeettooss eemm aannddaammeennttoo ccoomm rreeccuurrssooss ddoo PPAADD CCTT--IIIIII

TTÍÍTTUULLOO PPOOSSIIÇÇÃÃOO

Desenvolvimento de blocos padrão dedureza

Este projeto continuou em desenvolvimento peloLaboratório de Força e Dureza, da DIMEC masainda não foi concluído. Conta com parceria doINT Sua conclusão está prevista para outubro de2002.

Construção e calibração de termoparespadrão, até a temperatura de 1500 C.

Foi iniciada apenas a parte de estudo da literatura.O prosseguimento do projeto depende da chegadado instrumental necessário que se acha emprocesso de compra, esperando-se o seurecebimento até junho de 2002.

Implantação da Metrologia Química, noBrasil

A DIMCI, por seus próprios meios, montou eequipou o Laboratório de Eletroquímica e iniciousua operação com a prestação de serviços decalibração de medidores de pH e de condutividadede soluções aquosas. A padronização primária depH será implementada em 2002 com recursos doFundo Verde Amarelo.

Metrologia das fibras ópticas –Padronização primária e implantação deserviços.

Foi iniciada apenas a parte de estudo da literatura.O prosseguimento do projeto depende da chegadado instrumental necessário que se acha emprocesso de compra, esperando-se o seurecebimento até junho de 2002.

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66..11..22 FFoorrttaalleecciimmeennttoo ddaa CCrreeddiibbiilliiddaaddee ddooss LLaabboorraattóórriiooss ddee MMeettrroollooggiiaa ddaa DDIIMMCCII

Algumas ações tomadas em 2001:

a) participação em oito comparações-chave coordenadas pelo BIPM, incluindo as áreas defreqüência de LASER, energia e potência elétrica, comprimento/blocos padrão, força emassa, acústica e vibração.

b) participação em comparações internacionais, referentes às seguintes áreas: metrologia demassa, metrologia elétrica, metrologia de pressão absoluta, metrologia de temperatura,metrologia de viscosidade, metrologia de vibrações, metrologia acústica, metrologia deforça, metrologia aplicada a espectrofotometria e metrologia de comprimento.

As planilhas contendo as capacidades de medição e calibração dos Laboratórios deMetrologia Elétrica e Magnetismo, de Acústica, Ultra-som e Vibrações e de Comprimento foramaprovados pelo “Joint Committee of ROMs and the BIPM”, e estão publicados no site oficial“Calibration and Measurement Capabilities of National Metrology Institutes, Appendix C” doBIPM.

As planilhas das capacidades de medição e de calibração das grandezas temperatura,dimensional, massa com suas grandezas correlacionadas óptica (comprimento, radiometria efotometria) estão sendo trabalhadas nos respectivos Comitês Técnicos do SIM. Nenhum país, atépresente momento, tem planilhas nestas grandezas aprovadas e publicadas.

66..11..33 DDeesseennvvoollvviimmeennttoo ddoo SSiisstteemmaa ddaa QQuuaalliiddaaddee

A implementação do Sistema da Qualidade da DIMCI, continua sendo desenvolvido emharmonia com o Sistema da Qualidade do INMETRO, o qual se reveste de complexidade pelaabrangência multidisciplinar da sua atuação na gestão das atividades relacionadas à metrologia,normalização, credenciamento para certificação da conformidade e qualidade industrial eambiental.

A revisão do Manual da Qualidade da DIMCI foi feita em dezembro de 2001, e o mesmosaiu totalmente discutido e pronto para sua emissão e implantação.

66..11..44 RReeuunniiõõeess ccoomm aa CCoommiissssããoo EExxeeccuuttiivvaa ddaa QQuuaalliiddaaddee ddaa DDIIMMCCII

Foram realizadas 16 reuniões desde que foi reativada a Coordenação da Qualidade daDiretoria, em abril/2001, cujo objetivo principal foi identificar os pontos do Manual daQualidade que necessitam de revisão.

66..11..55 EEllaabboorraaççããoo ddoo PPllaannoo EEssppeeccííffiiccoo ddee TTrraabbaallhhoo -- PPEETT

Tendo o objetivo de estabelecer as ações a serem executadas pela DIMCI para odesenvolvimento do Sistema da Qualidade do INMETRO, este plano apresenta um cronogramacom todas as etapas a serem cumpridas pelas suas UO para a implantação do seu SQ.

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66..11..66 IInntteerraaççããoo ccoomm oouuttrrooss IInnssttiittuuttooss MMeettrroollóóggiiccooss NNaacciioonnaaiiss

Participação em um evento na Europa denominado "Ïnitiation Project", que visou aestabelecer os parâmetros a serem adotados pelos Institutos dos países signatários do Acordo deReconhecimento Mútuo do BIPM a fim de adotarem linhas de ação homogêneas visando suaimplementação, como requisito indispensável aos processos de estabelecimento de equivalênciados seus padrões metrológicos. Este evento ocorreu nos dias 13 e 14 de dezembro de 2001, naHolanda.

66..11..77 AAttiivviiddaaddeess ddee MMaannuutteennççããoo ee ddee MMooddeerrnniizzaaççããoo ddaa IInnffrraa--eessttrruuttuurraa LLaabboorraattoorriiaall

Em suporte à operacionalização dos laboratórios da DIMCI, foi realizada no limite deoperação do Serviço de Engenharia, de Instrumentação e Inovação Tecnológica (SENGI) amanutenção de diversas máquinas, equipamentos e instrumentos utilizados nos laboratórios.

A fim de não prejudicar a operacionalidade dos laboratórios do Campus de Xerém, oINMETRO adquiriu um gerador elétrico com uma capacidade nominal de 1,2MW e o instaloujunto aos prédios onde se situam os laboratórios da DIMCI. Este gerador é acionado a diesel,com possibilidade futura de utilizar gás natural. Com esta capacidade instalada e em operação foiafastado o risco de comprometimento dos laboratórios da DIMCI, em função de uma possívelparalisação dos sistemas de ar condicionado e controle de umidade.

66..11..88 AAccoorrddooss ddee CCooooppeerraaççããoo ccoomm OOrrggaanniizzaaççõõeess CCoonnggêênneerreess

Dentro da mesma linha de atuação do ano anterior, no decorrer do ano de 2001 foimantida a diretriz de busca da intensificação dos acordos de cooperação com as instituiçõescongêneres, destacando-se os tópicos assinalados a seguir.

- Cooperação entre o INMETRO e o PTB/Alemanha

- Cooperação entre o INMETRO e o BIPM /Sèvres

- Cooperação entre o INMETRO e o INTI/Argentina

- Cooperação entre o INMETRO e Instituições do MERCOSUL

- Cooperação entre o INMETRO e o MCT

- Cooperação entre o INMETRO e o CTA

- Cooperação entre o INMETRO e o INT

- Cooperação entre o INMETRO e o IPT

- Participação do Brasil no SIM

-- OOuuttrraass aattiivviiddaaddeess eemm ccooooppeerraaççããoo

• A Divisão de Metrologia Óptica conduziu trabalhos em cooperação com outrasinstituições estrangeiras, destacando-se: a) com o INM e o BNM (França),relacionados com as atividades dos laboratórios de Fotometria, Interferometria eRadiometria. Estão sendo envidados esforços no sentido de oficializar esta

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cooperação por meio de convênio; b) com o CETO (Portugal), no campo dacolorimetria; c) com o IEN (Itália), no campo da fotometria.

• Especialistas da Divisão de Metrologia Mecânica participaram em reuniões deorganismos internacionais:

(a) realizadas em Turim/Itália, na condição de representante do INMETRO, delegadoda ABNT e ainda como coordenador do GT de Dureza, do Comitê SetorialMERCOSUL, de Máquinas e Equipamentos Mecânicos, no Comitê ISO/TC164/SC 1, Ensaios Mecânicos de Materiais Metálicos – Medição de Força e noComitê ISO/TC 164/SC3 - Ensaios Mecânicos de Materiais Metálicos – Mediçãode Dureza;

(b) realizada em Turim/Itália, do Grupo Ad Hoc de Dureza (AHWGH) do ComitêConsultivo de Massa e Grandezas Correlatas (CCM) do Comitê Internacional dePesos e Medidas (CIPM);

(c) realizada em Istambul/Turquia, do Comitê Técnico (TC-3) de Medição de Força,Massa e Torque e (TC-5) de Medição de Dureza e TC-16, pressão, do IMEKO.

• Especialistas da Divisão de Metrologia Térmica participaram: (a) de reuniãorealizada em Madrid/Espanha, do Grupo de Especialistas em Temperatura eUmidade, no âmbito da European Co-operation for Accreditation (EA); (b) detrabalhos de avaliação do Laboratório de Calibração CEMCOR-CIMM, doInstituto Nacional de Tecnologia Industrial (INTI), em Córdoba/Argentina, porsolicitação do Organismo Argentino de Acreditación.

• Especialistas da Divisão de Metrologia Acústica e de Vibrações (DIAVI)participaram de trabalhos em cooperação com empresas do Estados Unidos,visando o estudo de emissão de ruídos por veículos automotores para subsidiarnossas atividades relacionadas com os regulamentos expedidos pelo CONAMAsobre o assunto.

66..22 DDEESSEENNVV OOLLVVII MMEENNTT OO DDEE RREECCUURRSSOOSS HHUU MM AA NN OOSS

O desenvolvimento de recursos humanos é considerado tema de alta prioridade e foco davulnerabilidade do sistema metrológico de qualquer país, constituindo-se em tema de grandepreocupação do INMETRO. Em vista destas considerações foi expressivo o número de homenshora dedicado a treinamento, conforme se vê na tabela de dados de desempenho da DIMCI

Destaca-se neste aspecto que a DIMCI absorveu bem os 10 doutores admitidos comobolsistas do CNPq, providos especialmente para especialistas com esta pós-graduação.Adicionalmente a DIMCI vem desenvolvendo negociações, no sentido de obter, junto ao mesmoCNPq, mais 80 bolsas destinadas também a doutores, como forma de elevar o nível tecnológicoda DIMCI.

No âmbito deste programa cita-se a importante colaboração de especialistas da DIMCI nocurso técnico de metrologia, no seu quarto e último ano de desenvolvimento, no ColégioEstadual Círculo Operário, de Xerém, ministrado em convênio com a Secretaria de Estado daEducação do Rio de Janeiro, fechando o ano de 2001 com a primeira turma de técnicosformados.

Destaca-se também a realização do concurso público realizado pelo Inmetro destinado aprover 7 vagas de pesquisadores e 12 de tecnólogos, para reforço qualificado do pessoal daDIMCI

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66..33 AATTIIVVIIDDAADDEESS DDEE PPEESSQQUUIISSAA EE DDEESSEENNVVOO LLVVII MMEENNTTOO

A produção científica e tecnológica dos laboratórios de metrologia registou crescimentoem relação ao ano anterior e contribuiu para uma elevada participação em eventos internacionais,passando de 5 trabalhos apresentados no ano anterior para 23, em 2001. Registrou-se, entretanto,uma queda no número de trabalhos apresentados em eventos do País, passando de 43 para apenas5, provavelmente por escassez de eventos nacionais de interesse direto da metrologia. Quanto àpublicação em periódicos nacionais e estrangeiros registrou-se significativa queda no número deartigos: apenas um artigo foi publicado num periódico indexado estrangeiro. No País nada sepublicou. Por outro lado, aumentou o número de participações em bancas de pós-graduação,registrando-se uma defesa de tese em nível de doutorado e três de mestrado.

66..44 PPAARRTTIICCIIPPAAÇÇÃÃ OO EEMM RREEUUNNIIÕÕEESS TTÉÉCCNNIICCAASS

• A participação de técnicos dos laboratórios de metrologia em reuniões decomissões técnicas, caiu de 113 no ano anterior para apenas 15, no ano de 2001.

66..55 SSEERRVVIIÇÇOOSS PPRREESSTTAADD OOSS EE DDEESSEE MMPPEENNHHOO DDAA DDIIMMCCII

No quadro seguinte relacionamos os principais indicadores de desempenho dosLaboratórios de Metrologia Científica e Industrial do INMETRO, podendo se observar oaumento na prestação dos principais serviços oferecidos aos clientes e o grau de cumprimentodas metas estratégicas estabelecidas para o ano de 2001.

66..55..11 PPrriinncciippaaiiss ddaaddooss ddee ddeesseemmppeennhhoo ddaa DDIIMMCCII

Item Atividade 1996 1997 1998 1999 2000 2001

1 Calibração de padrões dos Labs DIMCI:total

79 88 155 100 179 536(*)

2 Comparações de padrões nacionais 19 26 18 31 31 123 Participação em comparações internacionais 16 23 8 11 15 104 Participação em Key Comparisons 7 9 5 85 Calibrações realizadas: total 1579 1498 1050 2000 2504 27876 Calibrações realizadas para a RBC 777 250 600 358 9787 Calibrações para outros clientes 721 800 1.400 2.146 16498 Número de certificados emitidos 531 1.454 1.999 26509 Calibrações repassadas aos labs. da RBC 900 538 700 1.372 695 1508

10 Número de ensaios realizados 787 38 123 444 37611 Serviços não realizados por falta de

capacitação93 148 250 166 567 612

12 Missões técnicas (viagens) nacionais: total 593 497 537 483 262 264

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13 Missões técnicas (viagens) internacionais:total

36 34 29 28 30 40

14 Pessoas externas treinadas pelosespecialistas da DIMCI

176 245 215 75

15 Cursos recebidos (por especialistas dosLaboratórios)

92 78 94 28 26 34

16 Total de pessoas treinadas da DIMCI 72 61 86 56 41 48

17 Clientes ativos cadastrados: total 1.611 1.795 2.015 2.403 3.311 354518 Atendimento a clientes dos Laboratórios 257 276 2.810 5.908 7.908 890519 Trabalhos publicados em periódicos

indexados no País31 16 9 2 2 0

20 Trabalhos publicados em periódicosindexados do exterior

- 2 4 5 4 1

21 Trabalhos apresentados em eventosnacionais

- 15 31 13 43 5

22 Trabalhos apresentados, em eventosinternacionais

- 10 9 2 5 23

23 Participação s/trabalho em eventosinternacionais

- - 1 3 2 31

24 Participação sem trabalho em eventosnacionais

4 19 15 17 15 27

25 Desenvolvimento de softwares 20 41 33 20 25 1526 Participação em reuniões técnicas externas 99 140 166 148 113 1527 Arrecadação pela prestação de serviços (R$

mil)470,2 474,3 531,5 720,3 941,04 1.287,14

(*) Inclui as calibrações solicitadas pela DIMEL

66..55..22 CCoommppaarraaççããoo ddooss nnoossssooss pprreeççooss ccoomm pprreeççooss ddee oouuttrrooss iinnssttiittuuttooss mmeettrroollóóggiiccooss ddoommuunnddoo

Foi praticamente concluído um programa de comparação de preços dos serviçosmetrológicos oferecidos pela DIMCI com os preços dos principais institutos de metrologia domundo, para serviços similares, visando conhecer-se a dimensão da economia de divisas do Paíscom estes serviços, bem como ter um “benchmarking” com relação a preços, prazos eclassificação dos serviços.

66..66 PPRROOGGRR AA MM AA DDEE MM EETTRR OOLL OOGGIIAA QQUUÍÍMMIICCAA

Já contando com uma doutora, bolsista do CNPq, na nova Divisão (DQUIM) absorveu oquadro de pessoal que integrava o então Laboratório de Motores, Combustíveis e Lubrificantes(LAMOC), assumindo as atribuições tradicionais, tendo em vista que ele não foi considerado nanova estruturação da DIMCI, conforme o Decreto 3370 e a Portaria 123, de 23 de maio de 2000a qual define o Regimento Interno do Inmetro.

Contando com este pessoal e mais dois doutores, bolsistas do CNPq, a DQUIM,utilizando recursos do próprio Inmetro instalou o Laboratório de eletroquímica e iniciou as suas

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atividades com a prestação de serviços de calibração de medidores de pH e de condutividade desoluções aquosas.

Por intermédio da DQUIM, o INMETRO conduz, em parceria com a Escola Técnica deQuímica a UFRJ e a Universidade Estadual do Norte Fluminense (UENF), projeto no âmbito doCTPETRO, para o “desenvolvimento de instrumentação analítica com sensores baseados eminterferometria de ondas térmicas para o controle da qualidade dos combustíveis”. Juntamentecom a DIOPT, a DQUIM desenvolve pesquisa para a medição e avaliação dos combustíveis porintermédio da técnica de espectrometria de infravermelho.

66..77 PPAARRQQUUEE TTEECCNNOOLLÓÓ GGIICCOO DDEE XXEERRÉÉ MM -- PPTTXX

A criação do Parque Tecnológico de Xerém - PTX inseriu-se na estratégia do Plano deModernização do INMETRO, iniciado em meados de 1995.

É um dos principais projetos do INMETRO, orientado no sentido de criar uma adequadainfra-estrutura de apoio à produção permanente de tecnologias inovadoras, associadas à práticametrológica.

Em 2001 foram desenvolvidas as seguintes atividades no âmbito do PTX:

- Constituição de um Conselho do PTX;

- Instituída a Incubadora de Empresas pela Portaria 107, de 20/07/2001 expedida peloInmetro;

- Elaboração de um plano de negócios como instrumento, orientador de políticas e diretrizes;

- Preparação de um Edital, modelo de acompanhamento e avaliação de empresas, regimentointerno e convênio;

- Participação em vários eventos relacionados com Incubadoras de Empresas;

- Realização de vários eventos internos para a mobilização do Projeto PTX, com participaçãode mais de 150 pessoas;

- Atendimento a vários empresários interessados no PTX e realizadas palestras sobre o temajunto a empresas e associações na região de Duque de Caxias, para divulgação do Projeto;

- Conduzidas negociações junto à Secretaria do Patrimônio da União para ratificação dacertidão de uso dos terrenos do Parque, visando modernizar a utilização destes terrenospelas industrias a serem instaladas;

- Apoio do SEBRAE Nacional para a Incubadora de Empresas mediante atendimento a Editaldo mesmo, com um aporte de recursos financeiros do SEBRAE Nacional e doSEBRAE/RJ;

66..88 PPLLAANNOO NNAACCIIOONNAALL DDEE MMEETTRR OOLL OO GGIIAA

Com relação à implementação do Plano Nacional de Metrologia - PNM, foi concluído umamplo estudo sobre as bases conceituais do Plano, realizado no âmbito do Comitê Brasileiro deMetrologia - CBM. Este estudo levou a uma profunda reformulação conceitual, resultando numaResolução do CONMETRO, aprovada na sua 38a reunião realizada no dia 12/12/2001, onde sãoabolidos os conceitos de Laboratório Nacional de Metrologia (LNM), de Laboratório Associado

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Detentor de Referência Metrológica Nacional - LAREN e de Sistema Brasileiro de ReferênciasMetrológicas - SBRM.

66..99 BBÔÔNNUUSS MMEETTRROOLLOO GGIIAA BBRRAASSIILL

Fundamentado nos resultados positivos para a metrologia, alcançados pelo Bônus,Metrologia praticado no Rio Grande do Sul, com o apoio do SEBRAE e a participação da RedeMetrológica RS, a DIMCI desenvolveu ações no sentido de estender esta prática a todo o País,com o apoio do SEBRAE Nacional. Com esta finalidade foi firmado com essa instituição umProtocolo de Intenções destinado a dar cobertura às ações necessárias à efetivação do ProgramaBÔNUS METROLOGIA BRASIL, dentro do menor prazo possível. Foi criado um GrupoGestor do referido Protocolo para coordenar as ações necessárias à efetivação do Bônus emoutros Estados onde já existe uma Rede Metrológica.

A fim de preparar estas novas Redes para a operacionalização do Bônus, o Inmetro, porintermédio da DIMCI, estimulou a realização de uma reunião com representantes de todas asRedes Metrológicas existentes, o que ocorreu em Porto Alegre, ao final de julho de 2001,contando inclusive com a presença do Sr Presidente do INMETRO.

66..1100 CCUULLTTUURRAA MMEETTRROO LL ÓÓ GGIICCAA NNOO PPAAÍÍSS

Tendo em conta que a difusão de uma cultura metrológica requer um tempo muito longoe ações estratégicas muito bem elaboradas o Inmetro, considerando estes aspectos, e muitoespecialmente pelo fato dos graduados terem uma importante função como formadores deopinião na sociedade, decidiu no ano anterior (2000), encaminhar, ao Ministério da Educaçãoproposta específica no sentido de incluir nas Diretrizes Curriculares da Graduação o ensino dametrologia, normalização e qualidade, visando o desenvolvimento da cultura metrológica noPaís. Esta proposição foi encaminhada ao Conselho Federal de Educação onde se encontra emestudo, esperando-se um parecer favorável no início de 2002.

Para cuidar do assunto, juntamente com o novo macroprocesso do Inmetro referente à Educaçãopara a Metrologia e Qualidade, a DIMCI implementou mais uma bolsa do CNPq, alocando-a àDIRAI, cuja bolsista está com dedicação exclusiva a esta atividade.


Dentre as realizações mais importantes da DIMCI, no decorrer de 2001, destacam-se:

• Aquisição e operação de um gerador de energia elétrica com uma potêncianominal de 1,2 MW que dá confiabilidade suprimento de energia elétrica aoslaboratórios da DIMCI, reduzindo significativamente o risco da crise energéticaafetar a integridade de sua operação;

• Aumento dos serviços prestados pelos laboratórios da DIMCI, registrando-se umcrescimento global de 11,3% em relação a 2000. O crescimento do número decalibrações prestadas para os laboratórios da RBC, em relação a 2000, chegou a173%, com um recorde de 978 calibrações. Por outro lado, o número decalibração para outros clientes caiu de 2.146, em 2000, para 1.649 em 2001. Istosignifica maior procura por calibração junto à RBC, o que é um bom indício.Destaca-se ainda que o número de serviços não atendidos pelo INMETRO, porfalta de capacitação (612), cresceu ainda 8% em relação ao ano anterior (567).

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Isto mostra o potencial de melhoria que o Inmetro contempla na sua missãoinstitucional. Isto significa que, se o Inmetro não disponibiliza estes serviços, aRBC também não o faz. É portanto uma vulnerabilidade do País no campo dametrologia. Quanto ao número de atendimentos pela DIMCI registra-se umcrescimento de 12,6% em relação ao ano de 2000. Estes fatos evidenciam ocrescimento da demanda por serviços metrológicos no País;

• Implantação do Laboratório de Eletroquímica, da divisão de Metrologia Química,com a disponibilização de serviços de calibração de medidores de pH e decondutividade de soluções aquosas. O referido laboratório está capacitado adesenvolver o projeto de padronização primária em pH, o que ainda não existe noBrasil e é de vital importância para o desenvolvimento da indústria química noPaís;

• Estudo de “Benchmarking” com o NIST, NPL, PTB e CNAM, para a comparaçãode preços de serviços similares prestados pelo Inmetro;

• Levantamento dos tempos de espera dos serviços de calibração prestados peloslaboratórios da DIMCI, com vistas à melhoria no atendimento aos clientes.

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77.. IINNFFOORRMM AA ÇÇ ÃÃ OO TTEECCNN OOLL ÓÓ GGIICCAA PPAARRAA MMEETTRR OOLL OO GGIIAA EE QQUUAALLIIDDAADDEE


“Prover todos os agentes e intervenientes na produção de bens e serviços,especialmente as PMEs, e aqueles nas relações de consumo, de informações em

metrologia, regulamentação e avaliação técnica, visando a contribuir para o incrementoda competitividade, da confiabilidade de produtos e serviços, e do desenvolvimento

científico e tecnológico”.

Apresentamos a seguir, as principais ações realizadas dentro desta unidade de negócio:

77..11 PPrroojjeettooss EEssttrraattééggiiccooss ddee NNeeggóócciiooss

• Dentro das ações do subprojeto “Divulgação de Produtos e Serviços deInformação do INMETRO”, a Divisão de Informação Tecnológica - DIVITparticipou de 20 eventos externos, que resultaram na identificação deaproximadamente 800 novos usuários dos produtos e serviços deinformação disponibilizados pela área.

• Durante o ano de 2001, devido a restrições orçamentárias, não houveinvestimento nos projetos estratégicos. Mesmo assim, dentro do projetoDesenvolvimento da Carteira de Produtos e Serviços concluiu-se odesenvolvimento da base de dados de Empresas Certificadas ISO 9000 evalidou-se os dados destas certificações de forma a disponibilizar a base aopúblico a partir de janeiro de 2002.

• A Base de Dados de Aprovação de Modelos de Instrumentos de Medir,desenvolvida em 2000 e ainda não disponível ao público, teve suaabrangência ampliada para os anos de 1995 a 2001. A carga inicial paralançamento do produto foi feita somente para os anos de 1999 e 2000. Em2001 iniciamos a digitalização das portarias que complementavam esteaumento de abrangência, devendo a mesma estar disponível ao público emmeados de 2002.

• O sistema de Produtos Certificados e Produtos com Verificação deDesempenho, foi totalmente reestruturado e encontra-se implantado em oitoórgãos de fiscalização estaduais (IPEM), permitindo que o INMETROcontrole os certificados de produtos e serviços, emitidos pelos organismosde certificação de produtos credenciados. Encontra-se instalado em todos osOrganismos de Certificação de Produtos e Organismos de Verificação deDesempenho de Produtos.

77..22 PPuubblliiccaaççõõeess

• Edição de onze publicações, entre elas o Catálogo da Rede Brasileira deCalibração, de Regulamentos Técnicos do INMETRO e do CONMETRO, operiódico INMETRO informação, e a Cartilha de Segurança de Brinquedos.

48

77..33 FFaattooss RReelleevvaanntteess

• O INMETRO teve seu “site” na Internet, totalmente reestruturado com novodesign, novas informações e atualização tecnológica. Após estareestruturação o índice de acessos praticamente triplicou, passando de umamédia de 11500 para 34000 acessos/mês;

• A continuidade de convênio INMETRO/SENAI-DN assinado em 2000permitiu a reedição de cinco publicações com textos atualizados e suadistribuição em todo o país para cerca de 10.000 usuários no total;

• Considerando a crescente necessidade de possuir ferramentas que facilitemo gerenciamento do sistema de informações da Divisão de InformaçãoTecnológica do INMETRO, foi escolhido o “software” SYSBIBLI forWindows para gerenciamento das bibliotecas de Xerém e do RioComprido;

• Dando prosseguimento, às atividades do projeto ALA 93/15,Mercosul/União Européia, correspondente a 2ª etapa, realizou-se na França,sob responsabilidade da AFNOR, da ADIT e da Câmara de Comércio eIndústria de Estrasburgo, um treinamento para técnicos pertencentes aorganizações dos países do Mercosul, que foram qualificadas para seremsedes de Merco Info Centers. Para isso a DIRAI/ Diretoria de AssuntosInstitucionais designou dois representantes da DIVIT para participar desteprograma de qualificação profissional;

• A missão teve o propósito de colocar a disposição dos participantes oselementos que permitissem conhecer a estrutura e funcionamento de EuroInfo Centers em operação, bem como novas tecnologias da informação e dacomunicação, disponíveis para o cumprimento das competências destesCentros;

• A Divisão de Informação Tecnológica atendendo à necessidade de contarcom coleções atualizadas de periódicos para atender as áreas técnicas doInmetro, renovou as assinaturas de periódicos estrangeiros para o exercício2001 de um conjunto de títulos selecionados em articulação com os clientesinternos do Instituto, necessários para a correta continuidade das pesquisasdos técnicos das diversas Unidades do Inmetro;

• Os títulos incluídos na listagem de periódicos assinados para 2001, formamparte de uma coleção mínima que contribui para que as Bibliotecas doInmetro possuam um acervo de referencia, em nível nacional, nas áreas deatuação do Inmetro;

• Com a finalidade de estender e descentralizar os Serviços de InformaçãoTecnológica que a DIVIT oferece à seus clientes externos, em 2001 foicriada a Unidade de Informação Tecnológica a ser implementada naAgência do Inmetro em São Paulo. Esta Unidade deverá focalizar oatendimento das necessidades do setor produtivo (informações sobreprocessos regulatórios nacionais, estrangeiros ou internacionais; promoçãodo comércio exterior); das entidades governamentais (informações sobreprocessos regulatórios, de credenciamento, certificação, inspeção oufiscalização); dos centros de estudos e pesquisas; do cidadão; das entidades

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sindicais; dos profissionais e dos organismos de defesa do consumidor(informações sobre processos regulatórios, difusão do conhecimento einformação). Com esta descentralização, o INMETRO busca atender damelhor forma as demandas da indústria e da sociedade, e conta com oengajamento dos servidores do INMETRO; a participação de seus parceirosdo Sistema Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial(SINMETRO); com o apoio do Governo Federal e do Poder Legislativo.

77..44 OOUUVVIIDDOO RRIIAA

PPrriinncciippaaiiss aaççõõeess

A Ouvidoria, atuando desde janeiro/2001, contabiliza um total de 13.162atendimentos entre informações, reclamações, denúncias e sugestões, até o mês denovembro. Desse total de atendimentos, 7.348 foram via internet, 5.319 por telefone e 495correio/fax e pessoalmente. Estimamos para o mês de dezembro mais 900 atendimentos,sendo que 400, via, internet.

DDeesseennvvoollvviimmeennttoo // aapprriimmoorraammeennttoo

Criação de um sistema informatizado de “software”, desenvolvido especialmentepara a Ouvidoria visando concentrar toda a demanda, oriunda dos diversos canais(telefone, internet, fax, correio), centralizando o atendimento. Elaboração de um Banco deDados específico para esse sistema visando agilizar e garantir a exatidão das respostas.

FFaattooss rreelleevvaanntteess

A Central de Teleatendimento já está contratada, e entra em funcionamento em janeirooperando o sistema 0300.

88.. PPLLAANNEEJJAA MM EENNTTOO

Dentre as principais ações da Coordenação de Planejamento podemos destacar:

88..11 PPLLAANNEEJJAA MMEENNTTOO OOPPEERRAACCIIOONNAALL

• Foi elaborada de forma descentralizada no SIPLAN - Sistema dePlanejamento, a proposta orçamentária do exercício de 2001;

• Foi aplicada metodologia de aprovação orçamentária, trimestralmente, pormeio de processo sistematizado no SIPLAN, acompanhando e avaliando,individualmente, a execução das metas físicas, das receitas e das despesasdos órgãos conveniados - RNML.

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-- EEllaabboorraaççããoo ddooss sseegguuiinntteess rreellaattóórriiooss::

• Relatórios Gerenciais - SIG;

• Relatórios de Acompanhamento e Avaliação da receita e da despesa efetuadas pelaRede Nacional de Metrologia, emitindo o Plano de Aplicação por órgão conveniado;

• Relatórios de Acompanhamento e Avaliação das receitas realizadas pelas diretorias(DQUAL, DIMCI, DIMEL, DIREX, SUR O1 e os IPEM).

88..11..11 TTrreeiinnaammeennttoo

- Realização de treinamentos relativos ao aprimoramento dos servidores lotados nosetor.

88..11..22 OOuuttrraass AAttiivviiddaaddeess

- Coordenação do processo de elaboração da Proposta Orçamentária do Órgão para2001.

88..11..33 EExxeeccuuççããoo OOrrççaammeennttáárriiaa

No exercício de 2001, este SEPOP, promoveu o acompanhamento, avaliação daexecução do orçamento e de receita e despesa, conforme demonstrado nas tabelas a seguir:

QQ UUAADDRR OO DDEE MM OO NNSSTTRRAATTIIVVOO DDAA RREECCEEIITTAA

DDIIRREETTOORRIIAASSVVAALLOORR EE MM RR$$ 11,,0000

VVAARRIIAAÇÇÃÃ OO

2000 2001

DQUAL 6.277.318,44 9.316.781,00 48,42

DIMEL 1.965.469,86 2.675.386,17 36,12

DIMCI 994.769,93 894.327,56 (10,10)

DIRAI 45.201,18 43.615,71 (3,51)

SUR-01 4.390.103,61 4.411.393,76 0,48

SUB TOTAL (1) 13.672.863,02 17.341.504,20 26,83

OUTRAS RECEITAS 1.435.450,70 2.907.697,26 102,56

% REDE 19.746.790,04 18.915.010,65 (4,21)

SUB TOTAL (2) 21.182.240,74 21.822.707,91 3,02

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OUTRAS RECEITAS DE TERCEIROS

DESTAQUES 3.843.072,47 4.073.206,09 5993

TESOURO 10.868.179,49 16.739.195,21 54,02

PESSOAL 39.906.438,27 42.508.479,43 6,52

SUB TOTAL (3) 54.617.690,23 63.320.880,73 15,93

TOTAL (1) + (2) + (3) 89.472.793,9 102.485.092,84 14,54

COMPOSIÇÃO DOS RECURSOS PRÓPRIOS

TOTAL DE RECURSOS PRÓPRIOS DOINMETRO

28.048.393,55 36.010.715,51 28,3931

% DA REDE 77.930.326,01 86.386.387,02 10,85

TOTAL DE RECEITA PRÓPRIA 105.978.719,56 122.397.102,53 15,49

TOTAL GERAL DA RECEITA 160.596.409,79 185.717.983,26 15,64

QQ UUAADDRR OO DDEE MM OO NNSSTTRRAATTIIVVOO DDAA DDEESSPPEESSAA

DDIIRREETTOORRIIAASSVVAALLOORR EE MM RR$$ 11,,0000

VVAARRIIAAÇÇÃÃ OO

2000 2001

INMETRO CUSTEIO 42.405.225,71 54.323.116,81 28,10

INMETRO PESSOAL 39.906.438,27 42.508.479,43 6,52

RNML PESSOAL E CUSTEIO 78.284.745,81 88.886.387,02 13,54

TOTAL DAS DESPESAS 160.596.409,79 185.717.983,26 15,64

88..22 PPLLAANNEEJJAA MMEENNTTOO EESSTTRRAATTÉÉGGIICCOO OORRGGAA NNIIZZAACCIIOONNAALL

No Setor de Planejamento Estratégico são merecedoras de destaque as seguintesações:

• Avaliação da Metodologia e atualização da árvore de: opções, objetivos eprojetos estratégicos seus macroindicadores, indicadores específicos eoperacionais dos macroprocessos do Inmetro;

• Avaliação e atualização das opções e objetivos institucionais;

• Reestruturação dos processos específicos/operacionais do Inmetro;

• Estruturação do Comitê de Gestão Estratégica;

• Aprovação do Relatório do Inmetro pelo Comitê de Avaliação do Contratode Gestão;

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• Elaboração e Negociação de texto do novo Contrato de Gestão do Inmetro;

• Coordenação do novo “Modelo de Gestão” do Inmetro;

• Gerenciamento das Pesquisas de Opinião com a finalidade de acompanharas metas dos indicadores de efetividade e eficácia constantes no Contrato deGestão do Inmetro.

88..22..11 MMooddeerrnniizzaaççããoo AAddmmiinniissttrraattiivvaa

Com objetivo de desenvolver as atividades relacionadas ao Sistema de Gestão daQualidade da Coordenação e visando apoiar o Gerenciamento da Qualidade daCoordenação Geral de Planejamento foram desenvolvidas as seguintes atividades:

RReeddee NNaacciioonnaall ddee MMeettrroollooggiiaa

- Reuniões nos IPEM - Minas Gerais, Superintedência Regional de Minas Gerais,IPEM-Paraíba, ITPS-Sergipe, IPEM-Amazonas e IPEM-Maceió, com o objetivode:

• orientar quanto aos novos procedimentos para elaboração de formuláriosrelacionados as atividades administrativas;

• verificar os formulários de uso específico e racionalizar os modelos fora deuso; e

• implantar os modelos de atos administrativos nos computadores dasUnidades Organizacionais dos IPEM

SSiisstteemmaa ddaa QQuuaalliiddaaddee ddaa CCPPLLAANN

- Implantação do modelo de atos administrativos bem como eliminação deformulários de uso geral/CPLAN nos diversos computadores das UnidadesOrganizacionais do INMETRO;

- Participação em reuniões objetivando na orientação paraOrganização/Padronização/Racionalização de Procedimentos operacionais,nas seguintes UP: DIMEL/DIRAF e DQUAL;

- Reunião com a DIRAI, visando receber orientação para disponibilizardocumentos na página "Sistema da Qualidade";

- Elaboração do Plano Específico de Trabalho para o Desenvolvimento doSistema da Qualidade - SQ da CPLAN;

- Identificação dos Produtos e Serviços da CPLAN;

- Participação em reunião do Sistema da Qualidade do INMETROobjetivando a revisão, análise e aprovação de Normas do Sistema daQualidade;.

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- Análise e adequação das sugestões recebidas da UO referente as normasSINFO e SEPOP;

- Aprovação de 7 ( sete ) Normas Gerais CPLAN;

- Participação de 2 (dois) técnicos no Curso de Auditor Interno e Palestra"Educação e Conscientização para a Qualidade", em Itaipava.

88..22..22 GGeerreenncciiaammeennttoo ddaass PPeessqquuiissaass ddee OOppiinniiããoo

Com a finalidade de acompanhar as metas dos indicadores de efetividade e eficáciaconstantes no Contrato de Gestão do Inmetro, o SEPEO - Serviço de PlanejamentoEstratégico Organizacional, consolidou dados, de forma que fosse possível comparar todoo histórico da pesquisa desde 1998 até 2000.

Os questionários utilizados nas pesquisas de 2001 foram objetos de avaliação detodas as diretorias do Inmetro, através de reuniões com diretores, gerentes e responsáveisenvolvidos nas atividades pesquisadas.

Foi delineado e está em fase de conclusão o Sistema de Pesquisa que visa a geraçãode relatórios de acordo com a necessidade do momento, o arquivo de informações, e quepermitirá a importação de dados do Sistema de Receita do Inmetro e dos Sistemas de OCP– Organismos de Certificação de Produtos e OCS – Organismos de Certificação deSistemas.

88..33 SSEERRVVIIÇÇOO DDEE IINNFFOO RR MM ÁÁTTIICCAA

Em 2001 o Serviço de Informática realizou, basicamente, a manutenção de seusprojetos, sedimentando as atividades do HelpDesk, INTRANET e E-mail assim como asatividades de manutenção dos equipamentos de informática.

Principais Atividades:

- Suporte e Atendimento aos Usuários

• Manutenção da Rede de Microcomputadores com a instalação de novosequipamentos, visando aumentar a performance no fluxo de dados e onúmero de pontos de rede, tanto na Sede Rio Comprido quanto no CampusXerém, devido as constantes mudanças no “Lay-Out” das unidades doINMETRO assim como a criação de novas UP.

- Migração da ferramenta: de correio eletrônico de Eudora para Lotus Notes;

- Instalação e configuração dos novos servidores de acesso a INTERNET e serviçode armazenamento de páginas e aumento da velocidade de acesso;

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- Expansão do Link Internet de 512 Kbps para 2MBbps, aumentando a velocidade deconexão e acesso a Internet;

- Confecção da rede do casarão, anexo ao prédio do Rio Comprido, com cerca de 46pontos disponíveis;

- Acompanhamento e apoio na definição da compra de equipamentos de rede, esupervisão de instalações dos mesmos equipamentos, para expansão do PTX, juntocom a equipe da DIMCI/DIENG;

- Confecção da rede de microcomputadores do IPEM-SP.

Distribuição Atual dos Microcomputadores do INMETRO

(Tabela disponível na INTRANET)

• O Parque de Informática do INMETRO possui 673 Microcomputadorescom arquitetura Pentium, distribuídos da seguinte maneira:

(Processadores de 75-100-120-133-150-166-200 Mhz - P II e P III)

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• O Serviço de Help Desk atendeu a cerca de 5.500 chamados em 2001, como tempo médio de 1h30min de espera por chamado.

Diretorias JAN FEV MAR ABR MAIO JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

AUDIT 5 6 7 5 10 12 10 8 3 6 7 -CAINT 8 6 5 9 15 4 10 14 12 14 6 -CPLAN 48 32 52 50 64 73 63 61 62 95 56 -DIMCI 57 43 87 93 106 74 88 91 76 92 65 -DIMEL 17 24 30 29 58 29 33 39 29 44 15 -DIRAF 95 72 116 97 100 95 128 83 71 85 62 -DIRAI 44 30 50 68 62 36 53 54 39 53 56 -DQUAL 96 71 127 86 131 127 147 175 118 190 121 -GABIN 23 10 10 13 24 16 30 21 15 36 39 -PROJU 18 14 25 25 30 31 31 22 16 30 22 -PTX - - - - - - - - - - - -

TOTAL 411 308 509 475 600 497 593 568 441 645 449 -

Tabela Disponível na INTRANET

- INTRANET

• A INTRANET foi solidificada como instrumento de divulgação deinformações e em 3 anos de existência atingiu a marca de 360 mil acessos.Isto nos leva a estimar em cerca de 150 mil acessos somente no ano de2001. Hoje ela é utilizada pelos Diretores e pelo Presidente para atingir aocorpo técnico funcional da casa. São divulgados: informativos; mensagense comunicados.

- E-MAIL

• O INMETRO conta com um instrumento ágil e eficaz na comunicação comseus parceiros e colaboradores. Hoje, estamos com a cota de e-mailutilizados em sua totalidade, diariamente cerca de 800 e-mail(s) sãoutilizadas pela força de trabalho do INMETRO .

Desenvolvimento de Sistemas

Mapa da situação dos sistemas

Sistema Situação Área

SIG – Sistema de Informações Gerenciais Em uso – Manutenção DIRETORIAS

Gestão de Projetos Em uso – Manutenção CPLAN

Planejamento Orçamentário Em uso – Manutenção CPLAN

Helpdesk Em uso – Manutenção CPLAN

Arrecadação Em uso – Manutenção DQUAL/ DIMCI/DIMEL/ DIVIT

Credenciamento RBC Em uso – Manutenção DQUAL

Consolidador Financeiro Em uso – Manutenção DIRAF

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Recursos Humanos Em uso – Manutenção DIRAF

Mala Direta Em uso – Manutenção GABIN

Regulamentos Técnicos Federais Em uso - Manutenção DIVIT

Administração de Custos Em uso - Manutenção DIRAF

Produtos Certificados Em uso - Manutenção DQUAL

Empresa Certificada Implantação DQUAL/ DIMEL

Portaria de Aprovação e Modelos Implantação DIMEL

Credenciamento OCC’s, OI’s Parado DQUAL

Credenciamento RBLE Implantação DQUAL

Controle de Acesso Desenvolvimento SINFO

Módulo Diárias e Passagens – Intranet Desenvolvimento DIRAF

Módulo Captação de Recursos Humanos Em uso – Manutenção DIRAF/SEDER

Módulo Planejamento Estratégico Desenvolvimento CPLAN/SEPEO

UO Corporativa Em uso – Manutenção CPLAN/SEPEO

Módulo Pagamento de Estagiários Desenvolvimento DIRAF/SEDER

Sistema de Pesquisa Desenvolvimento CPLAN

SAC Desenvolvimento DIRAI

Sistema de Definição da Avaliação da Conformidade Desenvolvimento DQUAL

Sistema de Registro de Declaração do Fornecedor Desenvolvimento DQUAL

Sistema de Controle de Padrões Itinerantes e Auditorias deMedição Desenvolvimento DQUAL

- Participação em Eventos

• Participação em palestras no 8º Encontro DIRAF/CPLAN com a RNML;

• Participação no 1º Seminário de Integração, Avaliação e Encerramento deExercício (SIAEE) da SUR-01 em Goiânia.

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99.. GGAABBIINNEETTEE DDAA PPRREESSIIDDÊÊNNCCIIAA DDOO IINN MMEETTRR OO

99..11 CCOO MMIITTÊÊ IINNTTEERRMMIINNIISSTTEERRIIAALL DDEE DDEESSBBUURR OOCCRRAATTIIZZAAÇÇÃÃ OO

A atuação do Comitê Interministerial de Desburocratização criado, através daPortaria nº 019 do Presidente do INMETRO, em 11 de fevereiro de 2000, implementou noexercício de 2001, as seguintes ações:

a) Implantação / adoção do bônus metrologiaConcedido a micro e pequenas empresas, fruto da parceria INMETRO/SEBRAE,

cuja finalidade é subsidiar serviços prestados por laboratórios de calibração e ensaiosintegrantes das Redes Metrológicas Estaduais e da Rede Brasileira de Calibração eEnsaios. Tais subsídios podem representar, em alguns casos, até 50% de redução sobre osdispêndios com serviços de calibração e ensaios demandados por: micro e pequenasempresas, constituindo-se em fator importante para o incremento da cultura metrológica,melhoria dos padrões da qualidade de bens e serviços, com reflexos na competitividade doproduto nacional.

b) Mudança, por parte dos laboratórios do INMETRO, da sistemática de liberação ecobrança dos Certificados de Calibração de Instrumentos aos usuários destesserviços

O procedimento administrativo adotado para o usuário do serviço de calibraçãoenvolveu, até recentemente, pagamento da calibração antes do recebimento do certificado.Após realização de pesquisa de satisfação junto à vários clientes, identificamos que aprincipal reclamação dos nossos usuários era o fator tempo para a entrega de certificados,que envolvia desde a espera do início do serviço, até o pagamento do mesmo. Para tantoresolvemos mudar a sistemática de entrega dos certificados e cobrança dos mesmos. Nossasolução foi encaminhar o certificado juntamente com o boleto de cobrança e estabelecemosque, para evitarmos um possível aumento de inadimplência, iríamos bloquear qualquernovo processo de calibração para clientes inadimplentes. Deste modo, não estaríamospunindo o bom cliente e eliminaríamos a demora no envio do certificado. O novoprocedimento implantado obteve pleno sucesso. Pouquíssimos foram, até o momento, oscasos de inadimplência. E, o mais importante é que os nossos clientes se manifestaramimensamente satisfeitos com a medida adotada.

c) Lançamento e implementação da declaração do fornecedorA Certificação é um dos modos de explicitar a qualidade de um produto, sistema

ou serviço que teve sua conformidade avaliada e aprovada. Há vários mecanismos usadosinternacionalmente para demonstrar conformidade avaliada, dentre eles destaca-se aDeclaração do Fornecedor.

A Declaração do Fornecedor é a garantia formal dada pelo fornecedor, fabricanteou importador, e sob as penas da lei, que determinado produto, processo ou serviço está emconformidade com requisitos especificados em normas técnicas e/ou regulamentostécnicos. Constitui-se em ferramenta menos onerosa e igualmente eficaz de garantir

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qualidade do produto, conferindo mais agilidade, menos burocracia e menor custo noprocesso de avaliação da conformidade.

A portaria expedida pelo INMETRO, contendo as regras que disciplinam amatéria, encontra-se, desde o dia 29/10/01, em consulta pública. O sistema de declaraçãodo fornecedor já vem, sendo usado em outros países, sobretudo na Comunidade Européia enos EUA, sendo seu processo reconhecido pela OMC - Organização Mundial doComércio.

d) Implantação do serviço de Tele Atendimento - Sistema 0300Disponibilizar à sociedade, a partir de janeiro de 2002, um serviço de Tele

Atendimento, vinculado à Ouvidoria, em âmbito nacional, através da utilização de umsistema 0300, como forma de facilitar o acesso direto do cidadão no que concerne asolicitação de informações, reclamações, sugestões e denúncias encaminhadas aoINMETRO através do telefone 0300-7891818.

99..22 PPRROO MMOO ÇÇÃÃ OO EE EEVVEENNTTOOSS

EEVVEENNTTOO DDAATTAA LLOOCCAALL

Assinatura do Acordo de Reconhecimento Mútuodas Redes Brasileiras de Laboratórios deCalibração e Ensaios entre o EA (EuropeanCooperation for Accreditation e o INMETRO

30/01/2001 Xerém

Assinatura do Protocolo de IntençõesINMETRO/SEBRAE

20/02/2001 Brasília/DF

SEBRAE

Cerimônia de Lançamento do Prêmio TOPEmpresarial

12/03/2001 Rio de Janeiro

Teatro João Caetano

Referência Nacional do Uso Eficiente das FontesEnergéticas

29 a 31/05/2001 Brasília

Palácio do Planalto

Visita da Diretoria da FINEP aoINMETRO/XERÉM

19/07/2001 Xerém

Seminário Catarinense de Gestão do Conhecimentoe da Tecnologia

03 a 05/10/2001 Florianópolis

Visita da Direção do ITP ao INMETRO/XERÉM 31/10/2001 Xerém

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Encontro Internacional Inmetro de Metrologia e Qualidade.

Organização do congresso internacional voltado à metrologia e qualidade, com aparticipação de renomados cientistas, acadêmicos, especialistas e executivos do Brasil e doexterior. Este evento ocorrerá no período de 10 a 12 de abril de 2002, no Rio de Janeiro,constituindo-se num importante fórum de discussão da comunidade tecnológica eempresarial ligada à Metrologia e Qualidade.

O evento congregará uma série de seminários e workshops, alguns dos quaisrealizados periodicamente pelo Inmetro. Destacamos dentre outros:

• Seminário sobre Barreiras Técnicas e a Globalização

• Encontro da Qualidade

• Seminário de Metrologia Elétrica - SEMETRO

• Workshops de Metrologia Óptica, Térmica e Química

• Encontro da Rede Nacional de Metrologia legal

99..33 PPRROOJJEETTOOSS DDAA PPRREESSIIDDÊÊNNCCIIAA

- Parque Tecnológico de Xerém

• Assinatura do Protocolo de Intenções entre a Empresa NEUMA LASER doGrupo EL.EN – Electronic Engeneering S.p.A, para Cooperação Científica,Técnica e Educacional nas áreas de Metrologia, Normalização e QualidadeIndustrial

- Assinatura do Convênio de Cooperação Técnica entre o INMETRO e a AssociaçãoQualidade/RS (PGQP), visando:

• Estruturação do Planejamento Estratégico Organizacional;

• Estruturação do Plano de Comunicação e Mídia; e

• Capacitação Gerencial de Executivos e Gestores de Programas Estaduais eSetoriais da Qualidade e Produtividade.

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1100.. CCOOOORRDDEENNAAÇÇÃÃ OO GGEERRAALL DDEE AARRTTIICCUULLAAÇÇÃÃ OO IINNTTEERRNNAACCIIOONNAALL

As atividades desenvolvidas pela CAINT no exercício obedeceram às atribuiçõesestabelecidas no Decreto nº3370, de 23.02.2000, o qual aprovou a nova estruturaregimental para o Inmetro, criando, em seu Artigo 5º, a Coordenação-Geral de ArticulaçãoInternacional. Vale ressaltar o enfoque prioritário conferido pela Autarquia às questõesdireta ou indiretamente relacionadas à promoção comercial, como o apoio ao empresárioexportador, no que tange às Normas, aos Regulamentos Técnicos e aos Procedimentos deAvaliação da Conformidade.

1100..11 AASSSSOOCCIIAAÇÇÃÃOO EESSTTRRAATTÉÉGGIICCAA

Foram criados três comitês adicionais: Comitê de Metrologia (científica e legal);Comitê de Tecnologia; e Comitê de Certificação, durante a VIIª Reunião realizada emBuenos Aires no dia 9 de outubro.

Devido às diferentes competências dos Institutos que integram a Associação,acordou-se em se agregar aos mencionados Comitês os organismos Nacionais quecomplementem suas atividades. Para tal fim deverá a Argentina atuar no sentido de trazerpara a Associação o seu Organismo Nacional de Metrologia Legal

No que diz respeito à Acreditação, estão os demais parceiros INTI, LATU e INTNatuando no sentido de incorporarem seus respectivos organismos, uma vez que naconstituição da Associação figura apenas o INMETRO como organismo credenciador.

1100..22 RREEGGUULLAA MM EENNTTOOSS TTÉÉCCNNIICCOOSS CCOO MM OO AAPPOOIIOO ÀÀSS EEXXPPOORRTTAAÇÇÕÕ EESS EEDDEEFFEESSAA DDOO CCOONNSSUUMMIIDD OORR

A área internacional do INMETRO com base nas pautas de importação de Bens deCapital e de Insumos adquiridos pelo Brasil nos anos de 1999 e 2000 elaborou o estudo dositens constantes das referidas pautas, intercomparando-se as NCM’s com as listas deprodutos regulamentados em outros países, valendo-se a Autarquia dos dados disponíveisno seu “enquiry-point” onde estão armazenadas todas as notificações do TBT/OMC.

Referido trabalho identificou cerca de 150 produtos ora importados, dentre os maisvariados segmentos e setores industriais, para os quais já existem regulamentos técnicosnotificados no âmbito da OMC, documentos que o Brasil, a partir do estabelecimento deprioridades e em parceria com as respectivas entidades de classe, poderá adotar comorequisitos que regulem doravante os seus ingressos, ou seja, para os quais seria exigida aCertificação Compulsória. As ações da Autarquia, em parceria com a SECEX, a seremimplementadas junto a segmentos priorizados estão programadas para ter início a partir da2ª semana de janeiro de 2002.

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1100..33.. PPAARREECCEERREESS TTÉÉCCNNIICCOOSS

• Emissão de parecer técnico a respeito do Selo Ambiental “DOLPHINSAFE”, instituído pelo Governo Norte-Americano por lei para a preservaçãodos golfinhos durante a pesca do ATUM;

• Emissão de Parecer Técnico em consulta da OAB-SP endereçada àOuvidoria do INMETRO, referente à validade ou abrangência dos MLA’Sdo IAF e do ILAC, para a exportação de produtos;

• Emissão de parecer técnico em Processo proveniente do MDIC, interpostopor empresas Paranaenses produtoras de Madeira Compensada (Ply-wood),insatisfeitas com a interposição de Barreiras Técnicas às importações dessesprodutos pela Irlanda e pelos E.U.A.

1100..44.. CCOOOOPPEERRAAÇÇÃÃ OO TTÉÉCCNNIICCAA FFOORRNNEECCIIDDAA

• Elaboração e coordenação de toda a programação que a Autarquia previupara a recepção de Técnicos do Governo Cubano, ocasião em que foramrealizadas visitas às Áreas de Metrologia Legal e de Qualidade Industrial.Foram ministrados dois cursos de 15 dias cada, sobre Metrologia Legal esobre Avaliação de Laboratórios (ISO -17025) para dois peritos deste país.

• A organização de cursos específicos para a capacitação de 8 técnicos daNicarágua e El Salvador nos campos da Metrologia Legal e da Avaliação daConformidade de Laboratórios de Ensaio e de Calibração;

• Visita ao Inmetro por delegação de 12 diplomatas dos países do Mercosul(mais Chile e Bolívia) para participação no Iº módulo do Curso deCooperação Técnica Internacional promovido pela, ABC/MRE, o qual contoucom o apoio da Autarquia nas cadeiras que ministrou no âmbito dos seuslaboratórios em Xerém, nos campos da Metrologia Científica, Industrial eLegal.

• Articulação das negociações para a cessão de perito do Inmetro para ministrarcurso de Metrologia na Universidade do Panamá, no período de 10 a 14 dedezembro/2001;

• Articulação com a ABC/MRE e o PNUD, para aprovação dos fundos doProjeto Perez Guerrero, para apoio às atividades da IAAC;

1100..55 AACCOORRDD OOSS FFIIRR MMAA DD OOSS ((MMEEMM OO RR AA NNDD OOSS,, MMRRAA’’ss,, MMLLAA’’ss))

Cuba

Memorando de Entendimento entre as entidades nos campos da Metrologia, daAvaliação da Conformidade, da Acreditação e da Educação para a Qualidade, firmadoentre o INMETRO e o ONARC - Organismo Nacional de Acreditación.

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LATU (Uruguai)

Assinatura em 09/outubro/01 em Buenos Aires do Termo Aditivo, para aCooperação Técnica entre o INMETRO e Laboratório Tecnológico do Uruguai, acordoeste específico para a realização de atividades conjuntas no campo da Metrologia Legal.

European Cooperation for Accreditation - E.A.

Assinatura do Acordo de Reconhecimento Mútuo-MRA do Inmetro por aqueleOrganismo Europeu em 30.01.2001, no INMETRO - Xerém - RJ.

A EA reconheceu o Inmetro como instituição que credencia laboratórios dentro dospadrões internacionais. Tal feito atingido ainda por poucos países industrializados, conferiuum salvo conduto ou “passaporte” para as exportações brasileiras. Isto porque, laboratórioscredenciados, reconhecidos pelo mercado importador, são fundamentais para vencer oobstáculo das Barreiras Técnicas impostas pelos países compradores.

1100..66 OORRGGAANNIIZZAAÇÇÃÃ OO PPAARRAA CCOOOOPPEERRAAÇÇÃÃ OO EE DDEESSEENNVVOO LLVVII MMEENNTT OOEECCOONN ÔÔ MMIICC OO -- OOCCDDEE//BBPPLL

Participação nos estudos sob a Coordenação do MRE, com vistas a adesão ou nãodo Brasil aos Atos do Conselho da OCDE para aceitação mútua de dados, para fins deregistro e avaliação de risco químico de produtos agrodefensivos, farmacêuticos ecosméticos. Participaram de tais discussões o MDIC, o MAPA, o MS e o IBAMA, tendosido realizado um workshop específico em Brasília, em março deste ano com aparticipação dos membros do Comitê Sobre os Princípios de Boas Práticas Laboratoriais(BPL) da OCDE, quais sejam: O secretariado da OCDE, o EPA/EUA, o GLP FederalBureau da Alemanha, e a Division of Chemical, Swiss Federal Office of Public Health,FOPH, Suíça.

1100..77 CCOOOOPPEERRAAÇÇÃÃ OO TTÉÉCCNNIICCAA MMEERRCC OOSSUULL//UUNNIIÃÃOO EEUURR OOPPÉÉIIAA:: PPrroojjeettoo AALLAA9933//1155

As atividades dos Subprogramas 1 - Formação de Auditores e 5 - Credenciamento eCertificação, foram concluídas. Entretanto, os Subprogramas 6 e 7, de metrologiacientífica, industrial e legal, foram prorrogados até julho de 2003 para permitir a aquisiçãode equipamentos no valor de 1.056.000 Euros. As outras atividades foram prorrogadas atéjunho de 2002, porquanto o “Project Officer” da UE acordou um plano de trabalho pararetomar e dinamizar as atividades do referido Projeto, uma vez que o mesmo é consideradode bom desempenho pelo Comitê de Cooperação Técnica/ Mercosul, que o acompanhadesde a sua negociação em Bruxelas.

A reunião do Comitê de Direção do Projeto, realizada no INMETRO emnovembro/01, aprovou o Plano Operacional para o ano de 2002, cujas atividades seconcentrarão nos Subprogramas “Promoção da Qualidade”, “Informação e Notificação”,“Normalização”, “Metrologia Científica, Industrial e Legal” e “Participação de Técnicos

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dos Países do Mercosul em Reuniões Internacionais e Visitas Técnicas” a instituiçõeseuropéias em temas de interesse do SGT N.º 3/Mercosul.

1100..88 MMEERRCCOOSSUULL

• UNIÃO EUROPÉIA: Comitê de Negociações Birregionais – CNBApresentação de proposta de textos sobre Normas, Regulamentos Técnicos e

Procedimentos de Avaliação da Conformidade, no âmbito do Grupo de Acesso a Mercadosdo CNB para negociação do futuro Acordo de Livre Comércio entre o Mercosul e a UniãoEuropéia.

• COMPRAS GOVERNAMENTAISElaboração da posição da Autarquia em relação ao Protocolo de Compras

Governamentais do Mercosul, em conjunto com a alta Direção da DIRAF, manifestando oINMETRO o seu interesse de participar do referido Protocolo, sem restrições, posição estaencaminhada ao Gabinete do Ministro do MDIC.

• COMUNIDADE ANDINACoordenação de proposta da Comunidade Andina para o Acordo de livre Comércio

a ser firmado pelo Mercosul com aquele bloco, atendendo a solicitação encaminhada àAutarquia pelo gabinete do MDIC. Foi emitido pela CAINT parecer técnico fundamentadosobre as questões alusivas a Normas Técnicas, Regulamentos e Procedimentos deAvaliação da Conformidade elementos que a Autarquia entende como indissociáveis parao tratamento das Barreiras Técnicas.

1100..99 SSIISSTTEEMM AA IINNTTEERRAA MM EE RRIICCAANN OO DDEE MMEETTRR OOLL OO GGIIAA –– SSIIMM

• Preparação de toda a documentação para as reuniões do Conselho e daAssembléia - Geral, da Secretaria Executiva do SIM;

• Coordenação no nível hemisférico as discussões relativas às estratégiasregionais, às questões orçamentárias, bem assim à elaboração de projetos decooperação técnica, como os apresentados no exercício ao BID (Washington)e ao PTB, na Alemanha;

• Monitoramento durante o exercício das atividades do Comitê Técnico, doComitê de Desenvolvimento Profissional, das atividades da SURAMET(subregião do SIM para o Mercosul e Chile) e, ainda, o gerenciamento dabase de dados das capacidades de calibração, de medições e as comparaçõesdo Comitê Conjunto das Organizações Regionais de Metrologia e do BIPM –JCRB.

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1100..1100 IINNTTEERRAA MM EERRIICCAANN AACCCCRREEDDIITTAATTIIOONN CCOO--OOPPEERRAA TTIIOONN –– IIAAAACC

Durante o exercício deu-se a eleição para o novo biênio da Cooperação, tendo apresidência recaído no México, mais especificamente a cargo do EMA - Ente Mexicanode Acreditación. Ainda sob a coordenação da CAINT, foi elaborado o Manual daQualidade da entidade; o término do projeto “INMETRO x OEA”, com a competenteprestação de contas à OEA e à ABC/MRE; a realização do 1º DRAFT para oReconhecimento Multilateral de Acreditação da IAAC; e a coordenação dos cursosrealizados pela IAAC segundo à ISO-GUIDE 61 e à Norma ISO/IEC 17025, para ofortalecimento da ALCA. Ao final do mandato do INMETRO a CAINT remeteu para oMéxico todos os arquivos da IAAC.

1100..1111 GGLLOOBBAALL HHAARR MMOO NNIIZZEEDD SSYYSSTTEE MM –– GGHHSS

Reuniões na DEINT/SECEX, em Brasília, para tratar das questões alusivas ao GHS“Global Harmonized System” cuja coordenação da Ação Nacional (n.º6) está sendonegociada para fixar no país um Ponto Focal, relativo à segurança de produtos químicos.

1100..1122 AASSSSOOCCIIAAÇÇÃÃOO LLAATTIINNOO AA MMEERRIICCAANNAA DDEE IINNTTEEGGRR AAÇÇÃÃ OO -- AALLAADDII

Negociação com a DIR - Divisão de Integração Regional do Ministério dasRelações Exteriores (MRE) e com a ALADI, em Montevidéu, para reconstituição daComissão Administradora do Acordo Marco para a Promoção do Comércio mediante asuperação de Obstáculos Técnicos ao Comércio e, ainda, para se aprovar o regulamento defuncionamento daquele Acordo.

1100..1133 JJAAPPAANN IINNTTEERRNNAATTIIOONNAALL CCOO OOPPEERRAATTIIOONN AAGGEENN CCYY –– JJIICCAA

• Participação nas atividades voltadas ao Estudo das Condições de Transportede Mercadorias no Mercosul, através do levantamento técnico das condiçõesmecânicas (golpes e vibrações) e climáticas, objetivando aperfeiçoar osmétodos de controle da qualidade e dos custos de acondicionamento e deembalagens para distribuição física dos produtos entre os quatro países.

• Coordenação de Seminário e de Workshop alusivo à questão para a definiçãodos Termos de Referência do citado “Estudo das Condições de Transporte noMercosul”.

O INMETRO envolveu os ministérios ligados ao tema, bem como todos osInstitutos de Pesquisa Tecnológica do país, uma vez que os resultados esperados do projetose revestem de apoio sem precedentes aos setores exportadores para conferir-lhes ganhosde qualidade e produtividade, e, a redução substancial de perdas nos transportes nas mais

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variadas rotas do bloco, sejam modais ou intermodais, vantagens que propiciarão maiorcompetitividade aos produtos transacionados dentro e fora do bloco.

1100..1144 ÁÁRREEAA DDEE LLIIVVRREE CCOO MMÉÉRRCCIIOO DDAASS AAMM ÉÉ RRIICCAASS -- AALLCCAA

Realização de análise e discussão da proposta de texto para o capítulo sobreBarreiras Técnicas, no âmbito do Grupo de Negociação de Acesso a Mercado (GNAM),em articulação com áreas do INMETRO, STI/MDIC e DE/MRE.

Participação 30ª Reunião da Seção Nacional de Coordenação dos AssuntosRelativos à Área de Livre Comércio das Américas (SENALCA), no MRE, no dia 18/09,oportunidade em que os embaixadores Graça Lima e Alcides Prates orientaram os diversosGrupos e Comitês quanto as estratégias de negociação a serem observadas nas Reuniões daALCA .

1100..1155 PPOONNTT OO FFOOCCAALL DDOO BBRRAASSIILL TTBBTT//OO MMCC

INMETRO é um dos organismos que elaboram Regulamentos Técnicos eProcedimentos de Avaliação da Conformidade no Brasil e, como tal, exerce as atividadesdo Ponto Focal, no âmbito do Acordo de Barreiras Técnicas ao Comércio (TBT) daOrganização Mundial do Comércio (OMC).

A importância da implantação do Ponto Focal TBT/OMC no Brasil é percebidapela necessidade de maior participação do País no comércio mundial. Suas atividadesvisam a garantia da eficiência da produção e o respeito às normas internacionais,permitindo que cada país tome as medidas necessárias para assegurar qualidade às suasexportações. A adoção dos Regulamentos Técnicos e dos Procedimentos de Avaliação daConformidade torna-se fator determinante para a conquista da competitividade, e de novosmercados.

A gestão do ponto focal foi atribuída à CAINT em abril de 2001 encontrando-se emfase de reformulação. A articulação com os órgãos regulamentadores e com o setorprodutivo evidenciou a necessidade de se implantar um sistema de alerta, que permitirá aautomação de seus serviços, e que integrará uma das ações prioritárias para o seufortalecimento e melhor atender às demandas do comércio exterior.

FFaattooss RReelleevvaanntteess::

• A notificação à OMC dos Regulamentos Técnicos e dos Procedimentos deAvaliação da Conformidade elaborados no País;

• A disseminação no País das notificações feitas pelos países membros daOMC;

• O recebimento de comentários e sugestões sobre as propostas notificadasdos Regulamentos Técnicos nacionais e estrangeiros;

• O encaminhamento dos comentários e sugestões aos organismosreguladores específicos e a disseminação dos resultados desse processo;

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• O atendimento ao público no que tange à questões pertinentes, à consultasde usuários nacionais dos setores público e privado e aos Pontos Focais dospaíses membros da OMC, como por exemplo, obtenção de textos completosde regulamentos técnicos e/ou de procedimentos de avaliação daconformidade.

1100..1166 SSIISSTTEE MM AA DDAA QQUUAALLIIDDAADDEE DDAA CCAAIINNTT

Com objetivo de se implantar um sistema de Gestão da Qualidade para asatividades exercidas pela CAINT, foi elaborado no exercício um projeto de organograma,tendo no decorrer dos estudos recebido sugestões de aprimoramento para dinamizar aeficácia da Coordenação-Geral. Foi elaborado o primeiro “draft” do Manual de Gestão daQualidade da CAINT, segundo a norma ISO 9001/2000, tendo participado a UO de todasas reuniões de Coordenadores da Qualidade da Autarquia. Foi examinado o plano deatividades da CAINT, de modo a que possa ser executado de forma harmonizada com osprocedimentos operacionais do Manual da Qualidade do INMETRO.

A unidade recebeu treinamentos durante o ano para a “Interpretação as ISO9001/2000”; Auditoria para a citada Norma e “Curso de Auditor Líder pelo MercadoComum Europeu”, com registro de reconhecimento pela EOQ.

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1111.. AADD MMIINNIISSTTRRAAÇÇÃÃOO EE RREECCUURRSSOOSS HHUU MM AANN OOSS

A área de Administração e Recursos Humanos desenvolve as atividades voltadaspara o atendimento das necessidades do INMETRO e da RNML, dos servidorespermanentes e inativos, colaboradores eventuais (saúde, segurança no trabalho, motivação,capacitação, etc.) e às instituições parceiras.

Apresentamos, a seguir, as atividades realizadas pela Diretoria de Administração eFinanças (DIRAF):

1111..11 DDIIVVIISSÃÃOO EENNGGEENNHH AA RRIIAA -- DDIIEENNGG

EEllaabboorraaççããoo ddooss sseegguuiinntteess pprroojjeettooss::

• Reforma e adequação das dependências do Inmetro - ES;

• Construção da sede do Ipem - PB.

CCoommpprraa ddooss sseegguuiinntteess iimmóóvveeiiss::

• Prédio do Inmetro - SP;

• Prédio do Inmetro - RS.

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1111..22 DDIIVVIISSÃÃOO DDEE RREECCUURRSSOOSS HHUU MM AA NN OOSS -- DDIIRREEHH

1111..22..11 SSeerrvviiççoo ddee DDeesseennvvoollvviimmeennttoo ddee RReeccuurrssooss HHuummaannooss -- SSEEDDEERR

TTRREEIINNAA MMEE NNTT OOSS NNOO PPAAÍÍSS

Meses Total de Treinamento N.º de Participantes Carga Horária

Janeiro 18 249 167

Fevereiro 13 100 143

Março 33 307 500

Abril 42 479 593

Maio 21 333 705

Junho 35 258 521

Julho 15 150 183

Agosto 34 377 425,5

Setembro 26 311 314

Outubro 26 399 303,5

Novembro 32 570 484,5

Dezembro 12 158 151

TOTAL 307 3691 4490

1813

33

42

21

35

15

3426 26

32

12

TREINAMENTO NO PAÍS

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

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TTRREEIINNAA MMEE NNTT OOSS NNOO EEXXTTEERRIIOORR

Meses Total deTreinamento N.º de Participantes Carga Horária

Janeiro - - -

Fevereiro - - -

Março 1 2 -

Abril 1 1 -

Maio 2 3 -

Junho 2 4 -

Julho 1 1 -

Agosto 1 1 -

Setembro 4 6 -

Outubro - - -

Novembro - - -

Dezembro - - -

TOTAL 12 16 -

0 0

1 1

2 2

1 1

4

0 0 0

TREINAMENTO NO EXTERIOR

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGOSET OUT NOV DEZ

70

CCUURRSSOOSS DDEE PPÓÓSS--GGRRAA DDUUAAÇÇÃÃ OO // MMEESSTTRRAADD OO // DDOOUUTTOO RR AADD OO

Pós - Graduação Mestrado Doutorado

01 06 01

1

6

1

CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO/MESTRADO/DOUTORADO

PÓS-GRADUAÇÃO MESTRADO DOUTORADO

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CCUURRSSOO DDEE IINNGGLLÊÊSS

Meses Servidores Inscritos

Janeiro 60

Fevereiro 65

Março 69

Abril 65

Maio 59

Junho 56

Julho 58

Agosto 54

Setembro 53

Outubro 53

Novembro 53

Dezembro 53

6065

6965

5956

58

54 53 53 53

INSCRITOS NO CURSO DE INGLÊS


72

CCUURRSSOOSS DDEE 11ºº EE 22ºº GGRRAAUUSS

Meses Total de Alunos

Janeiro 81

Fevereiro 80

Março 87

Abril 88

Maio 87

Junho 75

Julho 75

Agosto 81

Setembro 78

Outubro 71

Novembro 71

Dezembro 71

Em 2001 22 servidores concluíram o 1º e o 2º grau

81 8087 88 87

75 7581 78

71 71 71

1º E 2º GRAUS


73

CCUURRSSOO TTÉÉCCNNIICCOO DDEE MMEETTRROO LL OO GGIIAA

Objetivo: Formar profissionais técnicos de nível médio da área profissional Indústria, comhabilitação em metrologia, de acordo com as tendências tecnológicas da região e emconsonância com as demandas dos setores produtivos.

1ª SÉRIE 272ª SÉRIE 263ª SÉRIE 254ª SÉRIE 30

Total de Alunos 108

Quantitativo de alunos que se formaram em 2001 – 30 alunos

27 26 25 30

108

CURSO TÉCNICO DE METROLOGIA

1ª SÉRIE 2ª SÉRIE 3ª SÉRIE 4ª SÉRIE TOTAL

74

EESSTTAAGGIIÁÁRRIIOOSS

Meses Quantitativo

Janeiro 86

Fevereiro 122

Março 126

Abril 128

Maio 134

Junho 138

Julho 133

Agosto 131

Setembro 144

Outubro 145

Novembro 145

Dezembro 89

86

122 126 128 134 138 133 131144 145 145

89

ESTAGIÁRIOS


75

RREE MM OO ÇÇÕÕ EESS

Meses Quantitativo

Janeiro 03

Fevereiro 04

Março 06

Abril 07

Maio 04

Junho 03

Julho 05

Agosto 03

Setembro 02

Outubro 05

Novembro 06

Dezembro 02

TOTAL 100

3

4

6

7

4

3

5

3

2

5

6

2

REMOÇÕES


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GGRRAATTIIFFIICCAAÇÇÃÃOO PPOORR EENNCCAARRGGOO DDEE CCUURRSSOO OOUU CCOONNCCUURRSSOO

Meses Quantitativo

Janeiro -

Fevereiro 09

Março 09

Abril 09

Maio 08

Junho 21

Julho 04

Agosto 37

Setembro 25

Outubro 29

Novembro 30

Dezembro 47

TOTAL 228

9 9 9 8

21

4

37

2529 30

47

GRATIFICAÇAO POR ENCARGO DE CURSO OU CONCURSO


77

GGRRAATTIIFFIICCAAÇÇÃÃOO DDEE TTIITTUULLAAÇÇÃÃOO

Meses Quantitativo

Janeiro -

Fevereiro 01

Março 03

Abril -

Maio 02

Junho -

Julho 02

Agosto 01

Setembro 05

Outubro -

Novembro 09

Dezembro -

TOTAL 23

1

32 2

1

5

9

GRATIFICAÇÃO POR TITULAÇÃO


78

CCOONNFFEECCÇÇÃÃOO EE EEMMIISSSSÃÃOO DDEE CCEERRTTIIFFIICCAADDOOSS

Meses Quantitativo

Janeiro 133

Fevereiro 97

Março 274

Abril 204

Maio 161

Junho 161

Julho 53

Agosto 271

Setembro 226

Outubro 508

Novembro 367

Dezembro 92

TOTAL 2547

13397

274

204161 161

53

271226

508

367

92

CERTIFICADOS


79

VVIIAAGGEENNSS

O SEDER realizou viagens com o objetivo de acompanhar e dar suporte técnico.

Meses Quantitativo

Janeiro 04

Fevereiro 01

Março 02

Abril 10

Maio 01

Junho 02

Julho 08

Agosto 19

Setembro 12

Outubro 09

Novembro 09

Dezembro 92

TOTAL 81

4

12

10

12

8

19

12

9 9

4

VIAGENS

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV

80

RREEUUNNIIÕÕEESS

AAssssuunnttoo

Fevereiro

• Para definir o instrutor do curso técnico

• Reunião com a PRO-UNIRIO sobre prestação de serviços

Março

• Reunião com a PRO-UNIRIO sobre prestação de serviços

• Reunião com a equipe do SEDER para definir um modelo de formulário para definir ummodelo de formulário para avaliação de resultados

• Orientações sobre o SIPLAN

• Reunião com instrutores do curso

• Reunião com a coordenação e direção do CECO

• Reunião com representante do SENAC

• Reunião com alunos do 4º ano

• Reunião com os técnicos da DIAVI

• Reunião com os técnicos da DIELE

• Reunião com a coordenação e direção do CECO para tratar de assunto referente regulamentoconcurso

• Planejamento das aulas

Abril

• Reunião com gerentes da DIRAF para repassar informações sobre os procedimentos decontratação de prestação de serviços

• Reunião com a DIMCI e a UFRJ para tratar de convênio celebrado

• Participar em reunião de gerentes, com a presença do Sr. Presidente do INMETRO, objetivoresultados Institucionais após um ano de Gestão

• Reunião com instituições governamentais para definir o novo Catálogo Brasileiro deOcupações

• Coordenação técnica

• Reunião com os instrutores da DIMEL

Junho

• Alterações de dados no Sistema de RH

81

Julho

• Enquadramento do Curso Técnico nas Categorias listadas pelo MEC.

• Elaboração do plano de curso do curso técnico de metrologia.

• Reunião da Comissão Paritária para concessão de avaliação de Desempenho.

• Reunião com a PUC, sobre processos de Pós-graduação(mestrado em metrologia).

Agosto

• Disciplina Ciência da Computação – Discussão sobre compensação deaulas/equipamentos/avaliação.

• Fechamento do Módulo 1 (Tópicos e práticas de eletricidade, grandeza, indutância, capacitância)e inicio do módulo II (grandeza energia elétrica, potência elétrica e transformadores.

• Discussão com o plano de curso com a coordenação técnica do curso.

• Reunião com instrutores do curso para a avaliação do semestre e apresentação do plano de cursopara análise e sugestões.

• Reunião sobre o Sistema de Planejamento SIPLAN em Itaipava, com o objetivo de definirmetodologia para a entrada de dados no sistema para o exercício de 2002.

• Reunião da Comissão Paritária para a elaboração dos critérios de avaliação de desempenhoGDACT e, viabilizar implementação junto ao SEAPE.

• Reunião com a CPLAN – 1º Encontro dos Gestores dos Planos Anuais.

• Reunião com a Coordenação da Qualidade, em Itaipava, para revisão de normas e procedimentosda DIREH/SEDER .

Setembro

• Reunião com alunos da 4ª série do curso técnico sobre a formatura.

• Reunião com a comissão de formatura, coordenação pedagógica e SECOM para discutir ações aserem implementadas com relação a formatura.

• Reunião com os prestadores de serviços do CISAT, para informar a troca de contrato.

• Reunião da Comissão Paritária objetivando o recebimento e a implementação da avaliação dedesempenho, junto ao SEAPE para a inserção dos valores de cada nota, correspondente aosvalores de desempenho de todos os servidores do INMETRO.

Outubro• Reunião com a consultora da Empresa Eventos e Eventos para planejamento das atividades a

serem realizadas no Evento da DQUAL• Reunião na PUC, para verificar o andamento do mestrado• Reunião do Fórum de RH, com a participação do MDIC,SUFRAMA e INPI

Novembro

• Reunião com as Unidades Organizacionais, para estabelecer ações de entrada dedados no SIPLAN

82

AAÇÇÕÕEESS RREELLEEVVAANNTTEESS DDOO SSEEMMEESSTTRREE

Quanto aos trabalhos de rotina, é importante destacar:

Assunto - Concurso Público

• O INMETRO realizou, após a aprovação pelo Ministério do Planejamento orçamento e Gestão,concurso Público para suprir 117 vagas nas seguintes carreiras:

- 6 Analistas Junior I

- 85 Tecnologistas

- 19 Técnico em C&T

- 07 Pesquisadores I

O Concurso foi realizado via Convênio com a UNB – Universidade Federal de Brasília.

A posse do cargo será a data no início do ano, no decorrer do mês de janeiro e o treinamento dos novosservidores iniciará em 18 de fevereiro de 2002.

Assunto – Mestrado (Universidade Federal Fluminense – UFF)

• Preocupados com o aperfeiçoamento constante do corpo funcional foi firmado Convênio com a UFFpara realização de um mestrado profissional “in house” com foro em gestão integrada de Sistema deQualidade. Estamos com 35 servidores inscritos e inicio previsto para fevereiro de 2002

Assunto Convênio INMETRO/SENAI

Programa de Ações Móveis

• PAM tem como objetivo implantar estratégias e alternativas de educação profissional, ampliando asatividades por meio de ações móveis, voltadas à necessidade de atendimento fora do raio de abrangênciados centros fixos. Nos meses de novembro e dezembro realizamos no INMETRO 22 turmas deinformática, instalações elétrica, prediais, centrais de PABX, panificação e salgados. Com um total de393 participantes.

83

1111..22..22 SSeerrvviiççoo ddee SSaaúúddee OOccuuppaacciioonnaall –– SSEESSAAOO

GGrrááffiiccoo nnºº 11 -- NNúúmmeerroo ttoottaall ddee pprroocceeddiimmeennttooss mmééddiiccooss

GGrrááffiiccoo nnºº 22 -- PPeerríícciiaass MMééddiiccaass

Gráfico nº1 - Número total de procedimentos médicos.

050

100150200250300350400450500

Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

Nº d

e pr

oced

imen

tos

Consultas Perícias Ex.Ocupacionais

Gráfico nº 2 - Perícias médicas

02468

1012141618


Nº d

e pe

rícia

s

INMETRO DOMICILIARHOSPITALAR POLÍCIA RODOVIÁRIA

84

GGrrááffiiccoo nnºº 33 -- PPrroocceeddiimmeennttooss ddee EEnnffeerrmmaaggeemm

GGrrááffiiccoo nnºº 44 -- OOddoonnttoollooggiiaa

Gráfico nº 3 - Procedimentos de Enfermagem

Jul9%

Ago10%

Set6%

Out8%

Nov10%

Dez5%

Mai14%

Abr6%

Jun7%

Mar9%

Jan8% Fev

8%

G ráfico N º4 - P ro ced im en to s O d o n to ló g ico s

0 100 200 300 400 500

Jan

M ar

M ai

Jul

S et

N ov

85

GGrrááffiiccoo nnºº 55 -- PPrroocceeddiimmeennttooss ddoo SSeerrvviiççoo SSoocciiaall

GGrrááffiiccoo nnºº 66 -- PPssiiccoollooggiiaa

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0500

100015002000250030003500


Gráfico nº 5 - Procedimentos do Serviço Social

G r á f ic o n º 6 - P r o c e d im e n t o s d e P s ic o lo g ia

0 5 0 1 0 0 1 5 0 2 0 0

J a n

Fe v

M a r

A b r

M a i

J u n

J u l

A g o

S e t

O u t

N o v

D e z

N ú m e r o d e p r o c e d im e n t o s

86

GGrrááffiiccoo nnºº 77 –– FFiissiiootteerraappiiaa

GGrrááffiiccoo nnºº 88 -- PPeerrcceennttuuaall ddee PPrroocceeddiimmeennttooss eemm sseerrvviiddoorreess ee nnããoo sseerrvviiddoorreess ppoorreessppeecciiaalliiddaaddee

05 0

1 0 01 5 02 0 02 5 03 0 03 5 04 0 04 5 05 0 05 5 0

Núm

ero

de p

roce

dim

ento

s

Jan

Fev

Mar

Abr

Mai

Jun

Jul

Ago

Set

Out

Nov

Dez

Gr á f ic o n º 7 - P r o c e d im e n to s d e Fis io te r a p ia

Grafico 8 - Percentual de procedimentos em servidores e colaboradores por especialidade

01020304050607080

Médicos Enfermagem Odontologia Psicologia Fisioterapia Total

Serv Colab

87

GGrrááffiiccoo nnºº 99 -- ÍÍnnddiiccee ddee AAbbsseennttiissmmoo TToottaall

GGrrááffiiccoo nnºº 1100 -- PPrroocceeddêênncciiaa ddooss aatteessttaaddooss ((eemm %%))

Gráfico nº 9 - Índice de Absentismo Global INMETRO

0

0,5

1

1,5

2

2,5


ìndi

ce d

e ab

sent

ism

o em

%

Gráfico nº 10 - Procedência dos atestados ( em % )

83%

17%

Internos Externos

88

1122.. AAUUDDIITTOORRIIAASS RREEAALLIIZZAADDAASS

As atividades de Auditorias Ordinárias programadas no exercício de 2000, paraa execução em 2001, foram todas executadas conforme demonstrado a seguir:

UUNNIIDDAADDEESS OORRGGAANNIIZZAACCIIOONNAAIISS//

CC OONNVVÊÊNNIIOOSS

PPRROO GGRRAA MM AA DDOO ((MMÊÊSS))

TTIIPPOODDEE

AAUUDDIITTOORRIIAA

LLOOCCAALL DDEETTRRAABBAALLHH OO

RREEAALLIIZZAADDOO

((MMÊÊSS))

1. INMETRO1.1. PRESTAÇÃO DE CONTAS-INMETRO

EXERCÍCIO 2001 - DIRAF / CPLANFEV AACF Xerém - RJ Fevereiro

1.2. DIRETORIA EXECUTIVA – DIREX NOV AAF Rio Comprido - RJ Novembro1.2.1. DIVIT1.2.2. GQUAL1.3. GABINETE - GABIN NOV AAF Rio Comprido - RJ Novembro1.3.1. SECOM1.4. PROCURADORIA JURÍDICA – PROJU NOV AAF Rio Comprido-RJ e Xerém -RJ Novembro1.4.1. SCONS1.4.2. SECOT1.5. COORDENAÇÃO-GERAL DE

ARTICULAÇÃO INTERNACIONAL –CAINT

NOV AAF Rio Comprido - R J Novembro

1.6. COORDENAÇÃO GERAL DEPLANEJAMENTO - CPLAN

NOV AAF Rio Comprido-R J e Xerém -R J Novembro

1.6.1. SEPEO1.6.2. SEPOP1.6.3. SINFO1.7. DIRETORIA DE ADMINISTRAÇÃO E

FINANÇAS – DIRAFNOV AAF Xerém - R J Novembro

1.7.1. COPEL1.7.2. SECUS1.7.3. EQAPA1.7.4. DIVAD1.7.5. DIFIN1.7.6. DIREH1.7.7. DIENG1.8. DIRETORIA DE QUALIDADE E

CREDENCIAMENTO - DQUALNOV AAF Rio Comprido - R J Novembro

1.8.1. DIAPE1.8.2. DIPAC1.8.3. DICOR1.8.4. DICLA1.8.5. DIVEC1.8.6. DIVED1.8.7. SEAPO1.9. DIRETORIA DE METROLOGIA

CIENTÍFICA E INDUSTRIAL - DIMCINOV AACF Xerém - R J Novembro

1.9.1. SENGI1.9.2. DITER1.9.3. DIOPT1.9.4. DIMEC1.9.5. DIELE1.9.6. DIAVE1.9.7. DIQIM1.9.8. SAMCI1.10. DIRETORIA DE METROLOGIA LEGAL -

DIMELNOV AACF Xerém - R J Junho / Novembro

1.10.1. GERAM1.10.2. GEDEM1.10.3. GESED1.10.4. DIMEP1.10.5. DMERI1.10.6. DMER21.10.7. DIMES1.10.8. DIAST1.10.9. SAMEL1.11 SUPERINTENDÊNCIAS1.11.1 SUPEINTENDÊNCIA - SUR 01/GO JUN AACF Goiânia - GO Agosto1.11.1.1. REPRESENTAÇÃO - DF1.11.2. SUPERINTENDÊNCIA - SUR 02/SC SET AACF Florianópolis - SC Março1.11.3. SUPERINTENDÊNCIA - SUR 03/MG AGO AAF B. Horizonte - MG Julho1.11.4. SUPERINTENDÊNCIA DO SUDESTE E

PROJETOS ESPECIAIS – SUR 04/RJNOV AAF Xerém - RJ Novembro

1.11.5. SUPERINTENDÊNCIA - SUR 05/RJ NOV AAF Xerém - RJ Novembro1.12. AGÊNCIAS1.12.1. AGÊNCIA/SP ABR AAF São Paulo - SP Maio2. CONVÊNIOS2.1. CONVÊNIO IPEM/PR MAR AACF Curitiba - PR Março2.2. CONVÊNIO IPEM/SP ABR AACF São Paulo - SP Março

89

UUNNIIDDAADDEESS OORRGGAANNIIZZAACCIIOONNAAIISS // CCOONNVVÊÊNNIIOOSS

PPRROO GGRRAA MM AA DDOO

((MMÊÊSS))

TTIIPPOODDEE

AAUUDDIITTOORRIIAA

LLOOCCAALL DDEETTRRAABBAALLHH OO

RREEAALLIIZZAADDOO((MMÊÊSS))

2.3. CONVÊNIO IPEM/MG AGO AACF B. Horizonte - MG Julho2.4. CONVÊNIO IPEM/FORT MAI AACF Fortaleza - CE Maio2.5. CONVÊNIO IMEP/PA SET AACF Belém - PA Abril2.6. CONVÊNIO IBAMETRO JUN AACF Salvador - BA Julho2.7. CONVÊNIO AEM/MS AGO AACF C. Grande - MS Maio2.8. CONVÊNIO IPEM/RO OUT AACF Porto Velho - RO Maio2.9. CONVÊNIO IPEM/RJ OUT AACF Rio de Janeiro - RJ Agosto2.10. CONVÊNIO IPEM/PB MAR AACF João Pessoa - PB Abril2.11. CONVÊNIO IPEM/PE ABR AACF Recife - PE Abril2.12. CONVÊNIO IPEM/RN MAR AACF Natal - RN Abril2.13. CONVÊNIO IMEPI MAI AACF Teresina - PI Setembro2.14. CONVÊNIO IMMEQ/MT AGO AACF Cuiabá - MT Maio2.15. CONVÊNIO IPEM/AM AGO AACF Manaus - AM Setembro2.16. CONVÊNIO IPEMAR SET AACF São Luis - MA Setembro2.17. CONVÊNIO ITPS/DEMETRO/SE JUL AACF Aracaju - SE Outubro2.18. CONVÊNIO IPEM/MAC JUL AACF Maceió - MC Outubro2.19. CONVÊNIO IPEM/TO MAI AACF Palmas - TO Setembro2.20. COVÊNIO SICT/DPEM/AC JUL AACF Rio Branco - AC Dezembro2.21. CONVÊNIO IPEM/AP SET AACF Macapá - AP Dezembro3. PROJETO DE ATIVIDADES3.1. PROJETO ATIVIDADE DE

METROLOGIA NO ESTADO DO RIOGRANDE DO SUL (INMETRO/RS)

MAR AACF Porto Alegre - RS

3.2. PROJETO ATIVIDADE DEMETROLOGIA NO ESTADO DOESPÍRITO SANTO (INMETRO/ES)

JUL AACF Vitória - ES

LEGENDA

AACF - AUDITORIA ADMINISTRATIVA, CONTÁBIL E FINANCEIRAAAF - AUDITORIA ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA

Cabe-nos ressaltar que, com relação a auditoria programada para a DIRAF,para o mês de julho/2001, a mesma não foi realizada, e em seu lugar foi efetuada auditoriana DIMEL.

Observamos também, que alguns trabalhos foram realizados antes da dataprevista na programação e outros foram efetuados posteriormente no sentido de melhoradequar a programação das viagens.

1122..11 AAUUDDIITTOORRIIAASS EESSPPEECCIIAAIISS

Além das Auditorias Ordinárias programadas no ano de 2000 para realizar nodecorrer do exercício de 2001, foram também realizadas Auditorias Especiais em diversosórgãos, no sentido de apurar denúncias, convalidar e certificar atos administrativos efinanceiros, que por algum motivo ficou sem cobertura convenial e/ou ordenador dedespesas, conforme demonstrado no quadro a seguir:

ÓRGÃO AUDITADO FINALIDADE MÊS

IMEPI/PI Convalidação de Despesas Março

IPEM/SP Convalidação de Despesas Agosto

Projeto Atividade/RS Apurar Denúncia Setembro

IPEM/PR Convalidação de Despesas Outubro

IPEM/RJ Apurar Denúncia Outubro

IPEM/RN Convalidação de Despesas Outubro

IPEM/FORT Convalidação de Despesas Novembro

IPEM/RJ Convalidação de Despesas Novembro

SUR-01/GO Convalidação de Despesas Dezembro

IMEPI/PI Convalidação de Despesas Dezembro

90

1133.. PPRROOCCEESSSSOOSS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS

1133..11 PPRROOCCEESSSSOOSS AADDMMIINNIISSTTRRAATTIIVVOOSS CCOONNCCLLUUÍÍDDOOSS

PPRROOCCEESSSSOO NNºº AASSSSUUNNTTOO PPOORRTTAARRIIAA NNºº OOBBJJEETTIIVVOO PPRRAAZZOO OOBBSSEERRVVAAÇÇÃÃ OO

4189/2001 Instaurar Sindicância paraapurar fato, autoria eresponsabilidade concernentesà colisão de veículos ocorridaem 14/12/2000, no Km 133 daRodovia Rio Teresópolis (BR-116)

Portaria 098 de09/07/2001 Instaurar Comissão de Sindicância

Welligton Borges de Leiros(Pres)

Germano Luiz dos Reis Hugo Melo Torres

30 dias O Presidente da comissão de sindicância em xerém,encaminha o processo n.4189 sobre apuração de fatoscom acidentes em viatura oficial.

Enviado à PROJU em 10/09/01, com despacho decarlos

Eduardo solicitando saneamento dos autos da presentesindicância, Obs: recebido da PROJU, em 13/09 comdespacho de dr. Rodrigo, aprova o parecer PROJU, n.222/01 do procurador Carlos Alberto Valentim dosSantos.

Processo despachado pelo Dr. Mariante para serarquivado, foi devolvido á DIREH/SEAPE EM19/09/01.

4920/00

4189/01

Instaurar Sindicância paraapurar fatos, circunstâncias eautorias mencionadas emdocumento anônimo,encaminhado à Autarquia e aoMDIC.

Portaria 249 de26/10/2000

Instituir Comissão de Sindicância:

Wagner José Santos Cordeiro.

(Pres)

Dayse Sandra Albuquerque Alves

Oscar Augusto Cunha Carneiro

Encontra-se arquivado na DIREH/SEAPE

91

PROCESSO Nº ASSUNTO PORTARIA Nº OBJETIVO PRAZO OBSERVAÇÃO

1970 Apurar Responsabilidadefuncional do Superintendente

Portaria nnº039 de

28/03/2001

Constituir Comissão Processante:

Vagner José Santos Cordeiro

Vanja Sueli de Almeida Rocha

Eliane da Silva Rouvie

60 dias Enviado cópia através do Ofício nº 182 de 12/12/2001ao Dr. Munir Cosac Júnior, bem como parecer da lavrado Procurador Federal Vagner José dos Santos,Presidente da Comissão Processante

5140/01 Referente a reclamação daEmpresa SG do BrasilComércio e AssistênciaTécnica Ltda. Com relação ainterdição de uma balançamarca Ferrando pertencente aEmpresa Cooperativa tritícolade Produtores CruzaltenzesLtda.

Portaria 117 de14/08/2001

Arquivado na DIREH

6503/01 Enquadraamento na tabela denível Superior da servidoraMirtha Ester Molins Posada

Emitido Parecer nº 313/2001 INMETRO/PROJU-Ementa: Ascensão funcional de servidora lotada noNI.ausência de fundamento legal.Improcedência dopedido.Cópia enviada à servidora Mirtha Ester Molins Posadae original arquivado no GABIN.

92

AAnneexxoo II -- AAccoommppaannhhaammeennttoo ddaass MMeettaass FFííssiiccaass ddeePPrreessttaaççããoo ddee SSeerrvviiççooss

AAnneexxoo IIII -- IInnddiiccaaddoorreess ddee DDeesseemmppeennhhoo EEssttrraattééggiiccoo

AANNEEXXOOSS

93

AAnneexxoo II -- AAccoommppaannhhaammeennttoo ddaass MMeettaass FFííssiiccaass ddee PPrreessttaaççããoo ddee SSeerrvviiççooss

SERVIÇOS ESPECÍFICOS INDICADORES DE ATENDIMENTO PLANEJADO ATÉDEZEMBRO

REALIZADO ATÉDEZEMBRO

PERCENTUAL(*)

1-DISSEMINAÇÃO DE INFORMAÇÃO VIA HOME PAGE NÚMERO DE VISITAS

173.500 302.539 174,37%

a) NÚMERO DE ASSINATURAS 780 734 94,10%2-VENDA DE PUBLICAÇÕES IMPRESSAS

b) NÚMERO DE EXEMPLARES DE PUBLICAÇÕESAVULSAS

500 329 65,80%

3-DISTRIBUIÇÃO GRATUITA DE PUBLICAÇÕES INMETRO NÚMERO DE EXEMPLARES 26.000 32.571 125,27%

a) NÚMERO DE ATENDIMENTOS EXTERNOS 1.200 844 70,33%4-ATENDIMENTO AO PUBLICO VIA BIBLIOTECAS

b) NÚMERO DE ATENDIMENTOS INTERNOS 2.400 1.464 61,00%

5-ATENDIMENTO AO PÚBLICO VIA INTERNET TOTAL DE ATENDIMENTOS 7.000 7.748 110,69%

6-DISSEMINAÇÃO DE INFORMAÇÃO ATRAVÉS DE BASES DE DADOS NÚMERO DE CONSULTAS 82.500 134.483 147,75%

Observações:

(* ) O INDICADOR MEDE O PERCENTUAL DE ATINGIMENTO DAS METAS NO PERÍODO.

IInnffoorrmmaaççããoo TTeeccnnoollóóggiiccaa ppaarraa MMeettrroollooggiiaa eeQQuuaalliiddaaddee

94



PERCENTUAL (*)

a) TOTAL DE CALIBRAÇÕES PARA LABORATÓRIOSCREDENCIADOS

780 1004 107,96%1. CALIBRAÇÃO DE PADRÕES E INSTRUMENTOS DE MEDIÇÃO COMRASTREABILIDADE AO SI

b) TOTAL DE CALIBRAÇÕES PARA LABORATÓRIOS NÃOCREDENCIADOS

1.700 1.905 100,26%

2. ENSAIOS ESPECIAIS TOTAL DE ENSAIOS REALIZADOS PELO LNM 210 377 171,36%

a) TOTAL DE PESSOAS TREINADAS 160 165 103,13%3. TREINAMENTOS MINISTRADOS PELA DIMCI b) TOTAL DE H.h TREINADOS 85 800

a) TOTAL DE PESSOAS TREINADAS 160 108 93,91%4. TREINAMENTO MINISTRADO PELO INMETRO PARA A ESCOLATÉCNICA DE METROLOGIA (1)

b) TOTAL DE H.h TREINADOS 85 31.720 _

5. REALIZAÇÃO E REPRODUÇÃO DAS UNIDADES DO SI TOTAL DE PADRONIZAÇÕES PRIMÁRIAS REALIZADAS 18 26 100,00%

Observações:

( * ) O INDICADOR MEDE O PERCENTUAL DE ATINGIMENTO DAS METAS NO PERÍODO.

A meta relativa ao número de calibrações para a RBC foi ultrapassada, registrando-se uma elevação expressiva em relação ao ano anterior. Este fato pode estar ligado aoperíodo de validade dos certificados emitidos anteriormente, já que, nos anos anteriores, registra-se uma significativa oscilação no número destas calibrações. Porém éimportante ressaltar que houve também um aumento no número total de calibrações realizadas. Quanto ao número H.h de treinamento na Escola Técnica, o assunto teria queser analisado juntamente com o colégio Círculo Operário, onde se realiza o curso em causa.

PPaaddrroonniizzaaççããoo ee DDiisssseemmiinnaaççããoo ddaass UUnniiddaaddeess ddeeMMeeddiiddaa

95



PERCENTUAL (*)

1. APRECIAÇÃO DE MODELOS Nº DE MODELOS APRECIADOS 333 476 142,94%

2. VERIFICAÇÃO INICIAL Nº DE VERIFICAÇÕES REALIZADAS 6.000.000 8.628.341 146,62%

3. VERIFICAÇÃO PERIÓDICA/EVENTUAL Nº DE VERIFICAÇÕES REALIZADAS 2.200.000 1.773.210 84,91%

4. ARQUEAÇÃO DE TANQUE Nº DE TANQUES ARQUEADOS 850 782 92,00%

5. EXAMES DE PRÉ-MEDIDOS Nº DE EXAMES 800.000 874.325 117,22%

Observações:

( * ) O INDICADOR MEDE O PERCENTUAL DE ATINGIMENTO DAS METAS NO PERÍODO.

1- Realização de seminário interno de apreciação técnica de modelos;Aprimoramento dos laboratórios de exame de etilômetros, eletrocardiógrafos e de padrões de massa. (*)

5 - Realizada fiscalização especial em produtos ditos “maquiados” em face das denúncias de aumento disfarçado de preços pela diminuição da quantidade nominal ofertada.Desenvolvido estudos em conjunto com o DPDC - Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor e com a Secretaria de Direito Econômico - SDE/MJ, para edição de atoregulatório sobre o assunto.

CCoonnttrroollee MMeettrroollóóggiiccoo

96

SERVIÇOS ESPECÍFICOS INDICADORES DE ATENDIMENTO PLANEJAMENTO ATÉDEZEMBRO


PERCENTUAL (*)

a) TOTAL DE NOVOS ORGS. CREDENC. PARA A CERTIF. DESISTEMAS DE GESTÃO

5 4 80,00%

b) TOTAL DE NOVOS ORG. CREDENCIADOS PARA ACERTIFICAÇÃO DE PRODUTO

0 7 -

1. CREDENCIAMENTO DE ORGANISMOS

c) TOTAL DE NOVOS ORG.CREDENCIADOS PARA ACERTIFICAÇÃO DE PESSOAL

1 0 0,00%

d) TOTAL DE NOVOS ORG. DE INSPEÇÃO CREDENCIADOS 4 17 425,00%

e) TOTAL DE NOVOS ORG. DE TREINAMENTOCREDENCIADOS (6)

2 1 50,00%

f) TOTAL DE ORG. PROVEDORES DE ENSAIOS DEPROFICIÊNCIA CREDENCIADOS (7)

0 0 -

a) TOTAL DE AVALIAÇÕES (PRÉ-AVALIAÇÕES, AVALIAÇÕESINICIAIS E PARA EXTENSÕES)

68 88 129,41%

b) TOTAL DE MANUTENÇÕES (SUPERVISÕES /REAVALIAÇÕES)

146 134 91,78%

c) TOTAL DE CONCESSÕES DE CREDENCIAMENTO 29 28 96,55%

2. CREDENCIAMENTO DE LABORATÓRIOS DE CALIBRAÇÃO

d) TOTAL DE AVALIADORES TREINADOS (Calibrações eEnsaios)

60 77 128,33%

e) TOTAL DE AVALIADORES QUALIFICADOS (Calibrações eEnsaios)

71 71 100,00%

a) TOTAL DE AVALIAÇÕES (PRÉ-AVALIAÇÕES, AVALIAÇÕESINICIAIS E PARA EXTENSÕES)

45 59 131,11%3. CREDENCIAMENTO DE LABORATÓRIOS DE ENSAIO

b) TOTAL DE MANUTENÇÕES (SUPERVISÕES/AVALIAÇÕES) 120 106 88,33%

c) TOTAL DE NOVAS COCESSÕES DE CREDENCIMANETO 20 23 115%

( * ) O INDICADOR MEDE O PERCENTUAL DE ATINGIMENTO DAS METAS NO PERÍODO

CCrreeddeenncciiaammeennttoo

97

SERVIÇOS ESPECÍFICOS INDICADORES DE ATENDIMENTO PLANEJAMENTO ATÉDEZEMBRO


PERCENTUAL (*)

a) TOTAL DE ESTABELECIMENTOS VISITADOS 70.000 76.234 108,91%

b) TOTAL DE AMOSTRAS COLETADAS 60.000 3.300 5,50%

1. VERIFICAÇÃO/FISCALIZAÇÃO

c) TOTAL DE PROD.FISCALIZADOS P/UNIDADE 25.000.000 28.732.964 114,93%

d) TOTAL DE PROD.FISCALIZADOS P/METRO 20.000.000 21.240.597 106,20%

e) TOTAL DE PROD.FISCALIZADOS P/QUILOGRAMA 28.000 31.090 111,04%

a) TOTAL DE PRODUTOS CERTIFICADOS 1 0 0,00%2. CERTIFICAÇÃO

b) TOTAL DE SERVIÇOS CERTIFICADOS 18 5 27,78%

3. DECLARAÇÃO DO FORNECEDOR TOTAL DE PRODUTOS/SERVIÇOS DECLARADOS 1 0 0,00%

4. ETIQUETAGEM TOTAL DE NOVOS PROD. ETIQUETADOS 5 6 120,00%

5. PRODUTOS COM CONFORMIDADES VERIFICADA (2) TOTAL DE PRODUTOS DE CONFORMIDADE VERIFICADA 0 0 -

Observações:

( * ) O INDICADOR MEDE O PERCENTUAL DE ATINGIMENTO DAS METAS NO PERÍODO

2 a) Quando uma tarefa da tabela não é dada como realizada, isso não significa que nada foi feito. Pelo controle adotado, significa que não se chegou ao estágio final do processo, que é apublicação da Portaria;

2 b) Além dos 5 produtos citados como certificados (reatores eletromagnético e eletrônico, cestas de alimentos, produção integrada de frutas, cabos de potência até 1Kv e chupetas), outros5 produtos também tiveram portarias publicadas (cabos e cordões, plugues e tomadas, interruptores, estabilizadores de tensão e disjuntores), mas não foram contabilizados porque nãocompõem os 39 produtos selecionados no Programa de Ação do SBC e sim a família de produtos que se sucederam a esses produtos. Na realidade, portanto, foram publicadas um totalde 10 portarias para certificação de produtos;

3 - N área de produto/serviço declarado, muito foi feito, mas a regulamentação do primeiro produto (isqueiro descartável a gás) só ocorrerá no início de 2002. Entretanto, o realizado édado como zero;

4 - Em novos produtos etiquetados, foram concluídos em 2001: reservatório térmico solar, placa para coletor solar acoplado, fogão a gás, forno a gás, aquecedor de passagem e aquecedorde acumulação.

5 - Este serviço não foi realizado por falta de pessoal.

AAvvaalliiaaççããoo ddaa CCoonnffoorrmmiiddaaddee

98

AAnneexxoo IIII -- IInnddiiccaaddoorreess ddee DDeesseemmppeennhhoo EEssttrraattééggiiccoo

PPaaddrroonniizzaaççããoo ee DDiisssseemmiinnaaççããoo ddaass UUnniiddaaddeessddee MMeeddiiddaa

Programado Realizado

Nível de conhecimento do sistema metrológico brasileiro juntoà indústria exportadora 50% 80,60%

Nível de utilização do sistema metrológico junto à indústriaexportadora 45% 70,80%

Nível de credibilidade do sistema metrológico brasileiro junto àindústria exportadora 80% 93,50%

Nível de satisfação do usuário direto do serviço de calibraçãoofertado pelo Inmetro. 85% 94,50%

Número de calibrações realizadas por técnico envolvido noprocesso 25 49

Especificação Meta 2001

99

IInnffoorrmmaaççããoo TTeeccnnoollóóggiiccaa ppaarraa QQuuaalliiddaaddee PPrrooggrraammaaddoo RReeaalliizzaaddoo

Nível de utilização do Serviço de Informação Tecnológica doInmetro

56% 51,40%

Nível de satisfação do usuário direto do Serviço de InformaçãoTecnológica do Inmetro

85% 92%

Número de consultas externas por funcionário 25% 97,66%


100

AAvvaalliiaaççããoo ddaa CCoonnffoorrmmiiddaaddee PPrrooggrraammaaddoo RReeaalliizzaaddoo

Nível de credibilidade da certificação compulsória, junto aosconsumidores individuais 85% 86%

Nível de satisfação do usuário direto da certificação voluntária 85% 99%

Nível de satisfação do usuário direto da certificaçãocompulsória 85% 95,80%

Número de produtos com certificação voluntária porfuncionário 2,80 3,27

Número de produtos com certificação compulsória porfuncionário 2,06 1,68


101

EEdduuccaaççããoo ppaarraa QQuuaalliiddaaddee PPrrooggrraammaaddoo RReeaalliizzaaddoo

Consumidores individuais que usam as informações do Inmetropara sua decisão de compra 80% 85%

Cumprimento do programa anual de análise da qualidade deprodutos, considerando 24 produtos analisados até o ano 2001 100% 75% (1)

Valor do espaço ocupado gratuitamente na mídia/valorinvestido no programa de testes 200% 966% (2)

(1) Podemos observar que a meta do Programa de Análise de Produtos (PAP) de analisar 2 produtos por mês, totalizando 24 produtosanalisados por ano, não foi alcançada em 2001.Esse percentual reflete a fase de transição pela qual o PAP vem passando desde 1999, quando a equipe começou a ser reformulada dianteda saída de técnicos experientes e do coordenador do programa, sendo que essa reformulação representou a redução da equipe e o aumentoda média de produtos por técnico de 6 (seis) para 8 (oito).

(2) Esse indicador mede a eficiência do Programa de Análise de Produtos e é calculado a partir da estimativa de quanto o Inmetro teriainvestido, durante o ano, caso decidisse pagar por cada uma das divulgações feitas na televisão, pelo custo total do PAP, que inclui osgastos com compra e transporte de amostras, com pagamento de laboratórios para a realização dos ensaios e dos técnicos do Inmetroenvolvidos diretamente na coordenação das análises.A estimativa é calculada dividindo o valor do espaço ocupado gratuitamente na mídia pelo valor investido no Programa de Análise deProdutos.

Memória de Cálculo:

Valor do minuto na mídia: R$ 260.000,00Tempo de divulgação dos 18 produtos: 00:23 ′:11”Valor do espaço ocupado (gratuitamente) na mídia: R$ 6.003.833,33Valor investido no Programa de Análise de Produtos: R$ 621.208,00


102

CCoonnttrroollee MMeettrroollóóggiiccoo PPrrooggrraammaaddoo RReeaalliizzaaddoo

Nível de credibilidade da certificação de instrumentos demedição junto aos consumidores individuais 85% 86%

Nível de satisfação do usuário direto dos serviços de aprovaçãode modelos 85% 89,80%

Nível de satisfação do usuário direto dos serviços de arqueaçãode tanques 85% 91,40%

Nível de satisfação do usuário direto dos serviços deverificação inicial 85% 94%

Nível de satisfação do usuário direto dos serviços deverificação periódica 85% 95,80%

Número de instrumentos verificados por funcionários/ano 25.000 23.061


sumÁrio - instituto nacional de metrologia, qualidade e...

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