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  • 1. 1Valter Joo de SousaPERCEPO DOS GERENTES DE PROJETOS QUANTO S HABILIDADES NECESSRIAS PARA O EXERCCIO DA PROFISSOTaubat SP2003

2. 2Valter Joo de SousaPERCEPO DOS GERENTES DE PROJETOS QUANTO S HABILIDADES NECESSRIAS PARA O EXERCCIO DA PROFISSODissertao apresentada para obteno do Ttulo de Mestre em Administrao de Empresas pelo Curso de Mestrado do Departamento de Economia, Contabilidade, Administrao e Comrcio Exterior da Universidade de Taubat,rea de Concentrao: GESTO EMPRESARIALOrientadora: Profa. Dra. Gladis CamariniTaubat SP2003 3. Sousa, Valter Joo dePercepo dos gerentes de projetos quanto s habilidades necessrias para o exerccio da profisso / Valter Joo de Sousa Taubat: 2003133f. : il.Orientadora : Prof. Dra. Gladis CamariniDissertao (mestrado) Universidade de Taubat,Departamento de Economia, Contabilidade, Administrao e Secretariado, 20031. Projeto 2. Gerentes de projetos 3. Organizao 4. Estrutura organizacional 5. Habilidades gerenciais Dissertao. I. Universidade de Taubat. Departamento de Economia, Contabilidade, Administrao e Secretariado. II. Ttulo. 4. 3Valter Joo de SousaPERCEPO DOS GERENTES DE PROJETOS QUANTO S HABILIDADES NECESSRIAS PARA O EXERCCIO DA PROFISSO.UNIVERSIDADE DE TAUBAT, TAUBAT, SPData: 24 de Maio de 2003Resultado: Aprovado com distino e louvorCOMISSO JULGADORAProf. Dr. Gladis Camarini - UNITAUAssinatura: ___________________________Prof. Dr. Edna M. Q. de Oliveira Chamon - UNITAUAssinatura: ___________________________Prof. Dr. Friedhilde Maria Kusterner Manolescu - UNIVAPAssinatura: ___________________________ 5. 4 minha esposa Sandra, ao meu filho Bruno Caio e minha filha Brbara, por serem as alegrias da minha vida. 6. 5AGRADECIMENTOSEm primeiro lugar, Profa. Dra. Gladis Camrini, pela sua orientao, aprendizado e apoio nos momentos mais difceis.Quero tambm de agradecer a Profa. Edna M. Q. O. Chamon e ao Prof. Marco Antonio Chamon pelo apoio oferecido a execuo deste trabalho.Um agradecimento especial ao Prof. Edson A. A. Querido Oliveira, coordenador do curso de Ps-Graduao, pela forma como conduziu os trabalhos ao longo do curso.Com certeza, uma dissertao de mestrado, apesar de ser escrita por uma nica pessoa, o processo de sua construo uma experincia coletiva. Por este motivo quero de externar meus agradecimentos a todos que, direta ou indiretamente, auxiliaram-me na confeco deste trabalho. Aos entrevistados, pela gentileza e pacincia demonstradas nas entrevistas. Aos colegas da turma de mestrado, em especial aos amigos Augustinho, Aurimar, Elosa, Guilherme, Hirene, Mario Celso, Norio e Vanderlei, pelo aprendizado do valor de uma verdadeira amizade. Aos professores do PPGA, pela excelente qualidade do ensino e da pesquisa do PRPPG/UNITAU.Manifesto, ainda, minha gratido a NEC do Brasil S/A, pelo apoio financeiro no incio do projeto.Finalmente, agradeo a Deus, pela fora constante. 7. 6SOUSA, V.J. Percepo dos gerentes de projetos quanto s habilidades necessrias para o exerccio da profisso 2003. 133f. Projeto de dissertao (Mestrado em Administrao) Departamento de Economia, Cincias Contbeis, Administrao e Secretariado, Universidade de Taubat, Taubat.RESUMOAs ltimas dcadas foram caracterizadas por transformaes rpidas, acompanhadas de um acirramento sem precedentes da concorrncia industrial. As mudanas tecnolgicas apresentaram avanos notveis na disponibilidade da informao e na velocidade das comunicaes. As organizaes tiveram que se adaptar a essas mudanas sob risco de sucumbirem frente aos seus concorrentes. Um dos vetores deste progresso atual a administrao por projetos. Nas organizaes que se dedicam inovao, a administrao por projetos tende a ser o modo principal de organizao do trabalho. A experincia prtica e o conhecimento administrativo so fatores que permitem assegurar que o gerente de projeto constitua-se em um dos determinantes principais para o sucesso dos projetos e, por conseguinte, da organizao. Este trabalho analisou os fatores que interferem na gerncia de projeto, do ponto de vista dos profissionais da rea, contribuindo para o sucesso deste tipo de gesto, nas organizaes. Para tanto, foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com 23 gerentes de projetos, de diferentes formaes, em 15 empresas de diferentes ramos de atividade. Os dados coletados foram transcritos e analisados por meio da anlise de contedo. As habilidades identificadas na pesquisa, como necessrias ao desempenho desta atividade, foram comparadas s habilidades descritas nos modelos de: Shtub, Bard & Globerson (1994) e Kerzner (1998). Pode-se perceber, por meio desta pesquisa, a proximidade entre a teoria e a realidade destes profissionais, ressaltando-se fatores relacionados s habilidades pessoais e as caractersticas estruturais da organizao em que o projeto se desenvolve.Palavras-chave: Projeto, Gerente de Projetos, organizao, estrutura organizacional,Habilidade Gerenciais. 8. 7SOUSA, V.J. Percepo dos gerentes de projetos quanto s habilidades necessrias para o exerccio da profisso 2003. 133f. Projeto de dissertao (Mestrado em Administrao) Departamento de Economia, Cincias Contbeis, Administrao e Secretariado, Universidade de Taubat, Taubat.ABSTRACTThe last decades were characterized by transformations in the market with a great industrial competition. Besides that, the technological development increased the information availability and the speed of the communications. The organizations were forced to adjust the change under risk to succumb front of their competitiveness. One vector of this current progress is the project management. In the organizations that are dedicated to innovations, the administration by project tends to be the way of work organization. The practical experience and the administrative knowledge are factors that assure that the project manager is the key to reach the success in the project and, consequently, the organization success. This work analyzed the factors that interfere in the project management under the opinion of the professional of this area, contributing to success of management. For that, it was necessary to interview 23 project managers of different formations in the 15 different organizations that use projects to their progress. The abilities founded that really are being used in the performance of activities were compared with two models constant of the literature: Shtub, Bard & Globerson (1994) e Kerzner (1998). Can be notice through this research the proximity between the theory and the reality of this professional, point out the factors related at personal abilities and the structural characteristics that the project is developed.Key words: Project, Project Manager, Organization, Structural Organization, managerskills. 9. 8SUMRIORESUMO........................................................................................................................6ABSTRACT...............................................................................................................7LISTA DE FIGURAS..............................................................................................10LISTA DE TABELAS..............................................................................................111 INTRODUO........................................................................................................131.1 Objetivo Geral................................................................................................141.2 Objetivos Especficos.........................................................................................141.3 Relevncia do Estudo..................................................................................151.4 Delimitao do Estudo...............................................................................151.5 Estrutura do Trabalho................................................................................162 PROJETO.............................................................................................................172.1 Definio de Projeto.....................................................................................172.2 Gerncia de Projetos....................................................................................192.2.1 Ciclo de Vida de um Projeto.................................................................222.2.2 A Gerncia de Projetos e a Organizao............................................253 GERENCIAMENTO DE PROJETOS DENTRO DAS ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS................................................................................................263.1 Tipos de Estruturas Organizacionais....................................................293.1.1 O Projeto e a Estrutura Funcional........................................................303.1.2 O Projeto e a Estrutura Matricial.........................................................333.1.3 O Projeto e a Estrutura Projetizada.....................................................393.1.4 Estrutura Por Equipes.............................................................................423.1.5 Novas Tendncias Organizacionais....................................................434 O GERENTE DE PROJETOS..................................................................474.1 Liderana e Motivao................................................................................494.2 Autoridade.......................................................................................................524.3 Conhecimento Tcnico................................................................................534.4 Habilidade de Comunicao.....................................................................544.5 Resoluo de Conflitos................................................................................564.6 Trabalho em equipe......................................................................................58 10. 94.7 Habilidades necessrias ao Gerente de Projetos................................605