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Soluções em energia eólica

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Soluções em energia eólica

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2 www.erico.com

Construção e aterramento da fundação, equipotencialização, conexões de potência, proteção contra surtos e proteção contra descargas atmosféricas.

A ERICO tem uma linha completa de produtos para aterramento e construção de fundações, equipotencialização, conexões elétricas, proteção contra surtos e proteção contra descargas atmosféricas para o setor de energia eólica. Além de nossa extensa linha de produtos, nossos engenheiros e projetistas estão prontos para assisti-lo no projeto de suas instalações em qualquer lugar do mundo.

Blocos de emenda /distribuição

ERITECH® Sistemas multiponto de proteção contra descargas atmosféricas

ERITECH® Conectores de cabo a vergalhão

Cabo a vergalhãoCabo a caboCabo a barra de aterramento

Conexões CADWELD®

ERIFLEX® Cordoalhas de aterramento e cabos de equipotencialização

ERITECH® GEM (Ground Enhancement Material)

LENTON® TERMINATOR

Ancoragem de vergalhões

LENTON® Luvas Standard

LENTON® LOCK Luvas Torquimétricas

ERITECH® Proteção contra surtos para sistemas de energia e controle

Contador de descargas atmosféricas e relé remoto

LENTON® Luvas padrão e de posicionamento

ERIFLEX® FLEXIBARIsoladores para baixa tensão

derivação

derivação

derivação

passante

passante

passante

passante

derivação

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ERITECH® Barras de equipotencialização

Proteção contra descargas atmosféricas ERITECH® SYSTEM 3000

ERITECH® Hastes de aterramento

Aço CobreadoAço galvanizadoAço inoxidável

Proteção contra surtos para sistemas

de energia e controle SCADA

ERITECH® UTB (Universal Transient Barrier)

ERITECH® Proteção contra surtos

ERITECH® Jumpers para cercas e portões

ERITECH® HAMMERLOCK e hastes de aterramento

ERITECH® Malha pré-fabricada para controle e aterramento operacional.

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4 www.erico.com

Anos de experiência nos campos de aterramento e equipotencialização, proteção contra descargas atmosféricas, distribuição de energia em baixa tensão e construção com concreto armado combinados com capacidade de fabricação global permitem à ERICO fornecer soluções abrangentes para o setor de energia eólica. Três de nossas linhas de produtos foram reunidas para oferecer um leque completo de soluções: produtos para proteção elétrica de instalações ERITECH®, produtos de distribuição de energia elétrica de baixa tensão ERIFLEX® e produtos para concreto armado LENTON®.

A ERICO é reconhecida como uma líder de mercado, com produtos de alta qualidade e marcas conhecidas. Como fabricante mundial, a ERICO atende a uma ampla gama de clientes em todo o mundo.

Introdução

incluem as luvas roscadas LENTON, as luvas torquimétricas LENTON® LOCK , os terminais de vergalhões LENTON® TERMINATOR, e emendas padrão.

Proteção contra surtosA ERICO tem uma linha completa de dispositivos de proteção contra surtos que podem ser coordenados em um plano de proteção efi caz.

Conexões elétricasOs produtos recomendados para a distribuição elétrica na nacela, torre e abrigo de força incluem: blocos de emenda, cordoalhas, blocos de distribuição, ERIFLEX FLEXIBAR e suportes isoladores para barras de cobre

Assistência e treinamentoA equipe de pesquisa e desenvolvimento da ERICO continua a desenvolver novos produtos para melhorar o desempenho e efi ciência da instalação no setor de energia eólica, o qual está em constante evolução. A meta de fornecer soluções econômicas de longo prazo é alcançada por meio de pesquisa e testes internos, cooperativos e independentes.

A ERICO especializa-se em:

• Projeto sob especifi cação e montagem de unidades de proteção contra descargas atmosféricas para pás de aerogeradores

• Sistemas de aterramentos e equipotencialização na nacela e na torre

• Projeto e fabricação de sistemas de condutores de descida e conexões contra descargas atmosféricas

• Projeto computadorizado de aterramento e análise da fundação

A ERICO oferece treinamento de seus produtos e aplicações extensivo para OEMs, engenharias e empreiteiros visando garantir o ótimo desempenho de nossos produtos. A ERICO tem presença mundial e isso a torna o parceiro ideal para empresas que tenham alcance global.

PáForam instalados milhares de unidades de proteção contra descargas atmosféricas em pás de aerogeradores em todo o mundo. Os componentes representam a diversidade de produtos ERITECH, entre eles, captores, conexões soldadas exotermicamente CADWELD®, condutores, contadores de descargas atmosféricas e sistemas de registro de descargas atmosféricas.

NacelaPara ajudar a proteger os componentes elétricos alojados dentro da nacela, a ERICO fornece produtos, como as cordoalhas de aterramento, isoladores, Barramentos Flexíveis ERIFLEX® FLEXIBAR, blocos de distribuição e condutores.

TorreEntre os produtos para proteção contra descargas atmosféricas da torre, encontram-se as cordoalhas de aterramento, isoladores, condutores, Barramentos Flexíveis ERIFLEX FLEXIBAR e barras de cobre.

Aterramento e construção de fundaçõesEntre os produtos de aterramento, estão as conexões soldadas exotermicamente CADWELD, grampos de vergalhões, medidores de resistência de aterramento, GEM (Ground Enhancement Material) e hastes de aterramento. Os produtos para construção de fundações

América do Norte

América do Sul Austrália

África

EuropaÁsia

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1. CondutoresProjetados e fabricados para atender critérios específi cos, visando uma condução efi caz e confi ável, os condutores de descargas atmosféricas devem ter:

• Indutância baixa por unidade de comprimento e baixa impedância para surto• Capacidade de condução de corrente para resistir, sem degradação, aos efeitos térmicos e mecânicos da descarga atmosférica• Resistência aos efeitos ambientais e fadiga mecânica

Linha de condutores:• Alumínio, cobre e aço inoxidável• Com e sem isolamento• Condutores sólidos ou trançados com seção circular ou chata

2. CaptoresSendo líder em projetos de dispositivos terminais, a ERICO aplica sua experiência no projeto de seus captores de descargas atmosféricas. Fatores importantes a serem considerados:

• Material da pá e processo de fabricação• Facilidade na instalação do captor e requisitos de isolamento• Método de fi xação do condutor de proteção contra descargas atmosféricas• Atração da descarga atmosférica a um ponto preferido• Possibilidade de manutenção em campo

A ERICO é uma líder mundial reconhecida em proteção contra descargas atmosféricas. Os kits de proteção contra descargas atmosféricas para pás de aerogeradores ERITECH® foram projetados e fabricados para atender ou exceder as especifi cações dos fabricantes. Além disso, as equipes de desenvolvimento de produtos da ERICO continuam a trabalhar junto aos OEMs para refi nar o projeto de componentes de maneira a aumentar sua confi abilidade e melhorar o desempenho da proteção contra descargas atmosféricas.

3. ConexõesAs conexões de proteção contra descargas atmosféricas das pás podem variar de conexões soldadas CADWELD® a conexões aparafusadas mecanicamente. O que se deve levar em consideração:

• Material condutor da proteção contra descargas atmosféricas• Resistência à vibração e à corrosão• Impedância do material• Requisitos de normas - nacional/internacional• Custos e benefícios

4. Contadores de descargas atmosféricasA ERICO oferece uma solução para coletar dados para análise das descargas atmosféricas. Os dispositivossão ideais para turbinas em terra ou em plataformas marinhas.

5. Sistema de registro de descargas atmosféricasO sistema de registro de descargas atmosféricas consiste em três componentes e é ideal para uso em terra ou em plataformas marinhas. O sistema captura dados para análise do impacto e distribuição das descargas atmosféricas.

1

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Condutores

Captores

Conexões

2

4

Contador de descargas atmosféricas e relé remoto

5

Sistema de registro de descargas atmosféricas

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Nacela

A ERICO oferece uma linha completa de produtos de baixa tensão ERIFLEX® que ajuda a proteger os componentes elétricos alojados dentro da nacela contra os efeitos devastadores das descargas atmosféricas. Estes produtos são

• Blocos de distribuição projetados para ser um ponto de entrada seguro da energia gerada pela turbina eólica

• Cordoalhas de aterramento para conexões elétricas aterradas ou de equipotencialização

• Barramentos Flexíveis ERIFLEX® FLEXIBAR para ajudar a melhorar a densidade elétrica dentro da nacela, torre e abrigo de energia

• Condutores para resistir aos efeitos eletromecânicos das descargas atmosféricas

• Isoladores de baixa tensão que proporcionam estabilidade dos parâmetros elétricos e mecânicos

1. Cordoalhas de aterramentoCordoalhas de aterramento são tranças de cabos de cobre eletrolíticos estanhados. Cada Cordoalha tem um terminal furado sólido que facilita a conexão. As cordoalhas de aterramento são uma alternativa econômica aos cabos de aterramento com terminais prensados.

As cordoalhas de aterramento podem ser usadas em quaisquer conexões elétricas aterradas ou de equipotencialização Por causa de sua baixa resistência de contato, são particularmente adequadas para reduzir problemas de compatibilidade eletromagnética.

A ERICO pode fornecer confi gurações de acordo com as especifi cações do seu projeto. As cordoalhas de cobre podem ter comprimentos, larguras, espessuras e padrões de furos, com isolação de PVC, em formato plano ou tubular, em bobinas contínuas, ou com parafusos soldados ou terminais prensados, especifi cados pelo cliente.

2. ERIFLEX® FLEXIBARA Barramentos Flexíveis ERIFLEX FLEXIBAR é uma alternativa efi caz ao uso de cabos e terminais e ajuda a melhorar a densidade elétrica na nacela, torre e abrigo de energia. Esta barra condutora fl exível isolada e inovadora proporciona economia de espaço e peso de até 70% (aumentando a densidade elétrica).

Ao eliminar a necessidade de terminais de compressão, os Barramentos Flexíveis ERIFLEX FLEXIBAR aumentam a confi abilidade da conexão elétrica e reduzem o número necessário de conexões. Eles também aumentam a densidade elétrica para níveis ainda mais altos dentro da nacela, torre e abrigo de energia usando Barramentos Flexíveis ERIFLEX FLEXIBAR pré-fabricados sob encomenda (MTO - Made-To-Order). Os produtos MTO da ERICO seguem as especifi cações do cliente, ajudando a reduzir os tamanhos de equipamentos e embalagens.

3. CondutoresProjetados e fabricados para atender critérios específi cos para uma condução efi caz e confi ável, os condutores de descargas atmosféricas devem ter:

• Indutância baixa por unidade de comprimento e baixa impedância para surtos• Capacidade de corrente para resistir, sem degradação, aos efeitos térmicos e mecânicos da descarga atmosférica• Resistência aos efeitos ambientais e fadiga mecânicaLinha de condutores:• Alumínio, cobre e aço inoxidável• Com e sem isolamento• Condutores sólidos ou trançados em seção circular ou chata

4. Blocos de distribuição elétricaOs blocos de distribuição são o ponto de entrada da energia gerada pela turbina eólica, conectada ao inversor.

5. Proteção contra surtosComponentes DIN montados em trilhos

• UL® Listed

6. Isoladores de baixa tensãoA ERICO produz a linha de isoladores de baixa tensão da marca ERIFLEX®.

• Fabricados com poliamida, são robustos, sem halogênio, e reforçados com fi bra de vidro• Isoladores de baixa tensão, de 15 a 100 mm de altura, para uso abrigado • Resistência muito alta a vazamentos de corrente• Ótima estabilidade dos parâmetros elétricos e mecânicos• Atende os requisitos da UL 94 V0 de materiais auto extinguíveis • Temperatura de trabalho de -40 °C a +130 °C• Reconhecimento UL

7. Proteção contra descargas atmosféricasOs condutores blindados de descida ERITECH® permitem a passagem isolada em baixa impedância por equipamentos vitais.

Contadores de descargas atmosféricas/Sistema de registro de descargas atmosféricasA ERICO oferece capacidade de monitorar dados para análise de descargas atmosféricas. Os aparelhos são ideais para turbinas em terra ou em plataformas marinhas.

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Nacela

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Condutores

Isoladores para baixa tensão

ERIFLEX® FLEXIBAR

Blocos de distribuição/emenda

Cordoalhas de aterramento

Contador de descargas atmosféricas e relé remoto

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Protetor de surto para painel

7

Condutor blindado de proteção contra descargas atmosféricas

Terminais aéreos

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Torre

A ERICO tem vários produtos que ajudam a criar uma proteção contra descargas atmosféricas efi caz e sistemas de distribuição de turbinas de energia eólica. Projetados para atender os requisitos atuais IEC®, NFPA® ou para projetos exclusivos, os sistemas de proteção contra descargas elétricas e distribuição de eletricidade da ERICO são ideais para serem usados nos três tipos de torre:

• Torres de aço tubular

• Torres de concreto pré-formado

• Torres reticuladas (lattice)

1. Cordoalhas de aterramentoCordoalhas de aterramento são cabos de cobre eletrolíticos trançados e estanhados. Cada malha tem um terminal furado sólido que facilita a conexão. As cordoalhas de aterramento são uma alternativa econômica aos cabos de aterramento com terminais prensados.

As cordoalhas de aterramento podem ser usadas em quaisquer conexões elétricas aterradas ou de equipotencialização Por causa de sua baixa resistência de contato, são particularmente adequadas para reduzir problemas de compatibilidade eletromagnética.

A ERICO pode fornecer confi gurações de acordo com as especifi cações do seu projeto. As cordoalhas de cobre podem ter comprimentos, larguras, espessuras e padrões de furos, com PVC, em formato plano ou tubular, em bobinas contínuas, ou com parafusos soldados ou terminais prensados, especifi cados pelo cliente.

2. Barras condutoras de cobreA ERICO tem diversas barras condutoras de cobre eletrolítico – sólidas, perfuradas ou com furos rosqueados. Barramentos /conectores também estão disponíveis.

• Barras condutoras com furos rosqueados2 Cobre eletrolítico2 Pontas arredondadas2 Espessuras de 2 a 10 mm2 Comprimentos de 1000 a 2000 mm

• Barras condutoras sólidas e perfuradas2 Economia de tempo em projeto e montagem2 Correntes de até 7400 A2 Espessuras de 4 a 40 mm2 Comprimentos de 1000 a 4000 mm

• Conectores para barramento 2 Conexões rápidas e fáceis2 Opções fl exíveis e versáteis

2 Conexões de 2,5 a 35 mm2

3. ERIFLEX® FLEXIBAR e cordoalhasOs Barramentois Flexíveis ERIFLEX FLEXIBAR são alternativas efi cazes ao uso de cabos e terminais e ajudam a melhorar a densidade elétrica na nacela, na torre e no abrigo de energia. Esta inovadora

barra condutora fl exível isolada proporciona economia de espaço e peso de até 70% (aumentando a densidade elétrica).

Ao eliminar a necessidade de terminais de compressão, os Barramentos Flexíveis ERIFLEX FLEXIBAR aumentam a confi abilidade da conexão elétrica e reduzem o número necessário de conexões. Também pode-se aumentar ainda mais a densidade elétrica dentro da nacela, torre e abrigo de energia, se usados os produtos pré-fabricados (MTO - Made-To-Order) Barramentos Flexíveis ERIFLEX FLEXIBAR e cordoalhas. Os produtos MTO da ERICO seguem as especifi cações do cliente, ajudando a reduzir os tamanhos de equipamentos e embalagens.

4. CondutoresProjetados e fabricados para atender critérios específi cos para uma condução efi caz e confi ável, os condutores de descargas atmosféricas devem ter:

• Indutância baixa por unidade de comprimento e baixa impedância de surto

• Capacidade de carga de corrente para resistir, sem degradação, aos efeitos térmicos e mecânicos da descarga atmosférica

• Resistência aos efeitos ambientais e fadiga mecânica

Linha de condutores:

• Alumínio, cobre e aço inoxidável

• Com e sem isolamento

• Condutores sólidos ou trançados em seção circular ou chata

5. Blocos de distribuição /emendasOs blocos de cobre estanhado de alta condutividade são uma boa solução para ligar dois elementos da torre. Eles podem ser montados diretamente na torre ou pré-montados em painéis de junção.

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Torre

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Condutores de descidas

Cordoalhas de aterramento

Barras condutoras de cobre

Cordoalhas

ERIFLEX® FLEXIBAR

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Blocos de distribuição/emenda

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Construção e Aterramento de fundações

O local é um fator crítico para capturar o vento e geralmente se encontra em regiões com alta resistividade do solo. O aumento da altura dos novos aerogeradores aumenta o risco de descargas atmosféricas. O projeto correto e a integridade das malhas de aterramento aumentam a segurança e operação de longo prazo de qualquer local de aerogeradores em eventos de descargas atmosféricas ou faltas de corrente.

O projeto do sistema de aterramento dos aerogeradores deve atender três critérios principais:

• Atender os requisitos de toque e passo em relação à segurança do pessoal

Construção

1. Luvas tipo parafusoLuvas tipo parafuso, parte da linha de produtos de concreto LENTON®, permitem uma junção resistente entre o vergalhão e um parafuso de rosca paralela padrão. As luvas LENTON S4 e S5 são usadas na América do Norte e permitem a continuidade do vergalhão e os parafusos ou hastes de rosca completa UN ou UNC. As luvas LENTON S13 dão continuidade entre o vergalhão e parafusos ou hastes de rosca completa métricos ISO 965. As luvas tipo parafuso são geralmente usadas para ligar a base do pedestal à fundação e para chumbar equipamentos diversos à fundação.

2. LENTON® LOCKO sistema mecânico de união de vergalhões LENTON® LOCK não exige preparação na ponta do vergalhão e pode ser instalado com ferramentas manuais simples ou ferramenta pneumática. O LENTON LOCK geralmente é usado para conectar barras curvadas na fundação.

3. LENTON® TERMINATORO LENTON® TERMINATOR é um terminal reforçado que é roscado à ponta de um vergalhão para a ancoragem no concreto. O LENTON TERMINATOR substitui barras em forma de gancho para ancoragem. Diminui o congestionamento de barras.

4. Luvas Standard e de posicionamentoAs luvas Standard LENTON® foram projetadas para unir barras do mesmo diâmetro, onde uma barra pode ser movimentada e girada. As luvas de posicionamento foram projetadas para unir duas barras curvas ou retas onde nenhuma delas pode ser girada.

Aterramento

1. Hastes de aterramentoA ERICO é a maior fabricante mundial de hastes de aço cobreado (copper-bonded) para aterramento e tem uma ampla linha de acessórios. A marca ERITECH® de hastes de aterramento excede os requisitos ANSI®/UL e NBR 13571. Elas também são altamente resistentes à corrosão e têm uma vida útil de no mínimo 30 anos na maioria dos tipos de solo.

2. Conectores mecânicosOs grampos de vergalhões duráveis RC70/RC100 têm dois pontos de conexão no vergalhão na fundação de aterramento do aerogerador e atende os requisitos do padrão NEC® de equipotencialização de vergalhões.

3. GEM (Ground Enhancement Material)GEM é um composto de carboneto que aumenta a efi cácia do aterramento em áreas de baixa condutividade. O GEM é ideal para fundações de aerogeradores onde o espaço limitado torna o aterramento difícil se feito por métodos convencionais.

4. Conexões soldadas exotermicamenteO processo de equipotencialização molecular CADWELD® é superior em desempenho a qualquer outro conector do tipo contato mecânico ou do tipo compressão. Por causa da ligação molecular, as conexões CADWELD fornecem capacidade de carga de corrente (fusão) igual à do condutor e não deterioram com a tempo.

As conexões CADWELD são listadas pela UL® e atendem o padrão IEEE® (Standard for Permanent Connections Used in Substation Grounding).

5. Medidores de resistência de aterramentoA ERICO tem uma linha de medidores de resistência de aterramento que são leves, portáteis e fáceis de se usar em campo. Os medidores de resistência de aterramento são ideais para se determinar a resistividade do solo antes de se projetar o sistema de aterramento da fundação do aerogerador e para testar a resistência fi nal do sistema depois da instalação.

• Prover efi ciente referência ao terra assegurando o correto funcionamento dos equipamentos elétricos

• Dissipar efi cazmente a energia de descargas atmosféricas

A equipe de engenharia de aplicação da ERICO pode analisar e fornecer assistência no projeto do sistema de aterramento da torre e da subestação de energia usando o software de projeto de aterramento mais recente. A ERICO também tem uma linha abrangente de produtos de aterramento que podem atender suas necessidades específi cas para o aterramento de fundações.

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Construção e Aterramento de fundações

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Medidores de resistência de aterramento

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CADWELD®

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GEM (Ground Enhancement Material)

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Conectores mecânicos

1

Hastes de aterramento

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ATERRAMENTO

CONSTRUÇÃO

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LENTON® TERMINATOR Ancoragem de vergalhões

LENTON® Luvas standard

LENTON® LOCK Luvas Torquimétricas

LENTON® Luvas padrão e de posicionamento

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WCEP973B-LAPG WCEP875LT10LAPG 03M1010

www.erico.com

ANSI é marca registrada do American National Standards Institute. IEC é marca registrada de serviços da International Electrical Contractors, Inc. IEEE é marca registrada do Institute of Electrical and Electronics Engineers, Incorporated. NEC é marca registrada do National Electrical Code (NEC); o padrão NEC é de propriedade da National Fire Protection Association. NFPA é marca registrada da National Fire Protection Association. UL é marca registrada do Underwriters Laboratories, Inc.

AVISOOs produtos ERICO serão instalados e usados apenas como indicado nas folhas de instruções e materiais de formação dos produtos ERICO. As folhas de instruções estão disponíveis em www.erico.com e no representante de assistência a clientes ERICO. A instalação incorrecta, má utilização, aplicação indevida ou caso não sejam completamente seguidas as instruções e avisos ERICO pode dar origem a avaria do produto, danos de propriedade e ferimentos graves ou morte.

GARANTIAOs produtos ERICO são garantidos para defeitos de material ou fabrico no momento do envio. NENHUMA OUTRA GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA (INCLUINDO QUALQUER GARANTIA DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE PARTICULAR), É CONCEDIDA RELACIONADA COM A VENDA OU UTILIZAÇÃO DE QUALQUER PRODUTO ERICO. As reclamações por erros, paragens, defeitos ou faltas de conformidade determináveis com inspecção terão de ser feitas no prazo de 5 dias, por escrito, a contar da recepção de produtos por parte do Comprador. Todas as outras reclamações terão de ser efectuadas por escrito à ERICO no prazo de 6 meses a contar da data do envio ou transporte. Os produtos reclamados como em falta de conformidade ou defeituosos têm, mediante prévia autorização escrita da ERICO de acordo com os termos e procedimentos normais sobre devoluções, ser imediatamente devolvidos à ERICO para inspecção. As reclamações não realizadas conforme o ponto anterior e dentro do período de tempo aplicável não serão aceites. A ERICO não será responsável se os produtos não tiverem sido armazenados ou usados de acordo com as respectivas especifi cações e procedimentos recomendados. A ERICO, de acordo com a sua decisão, reparará ou substituirá os produtos defeituosos ou que não se encontrem em conformidade pela qual é responsável ou devolverá o preço da compra ao Comprador. O ANTERIOR INDICA A SOLUÇÃO EXCLUSIVA DO COMPRADOR PARA QUALQUER QUEBRA DA GARANTIA DA ERICO E POR QUALQUER RECLAMAÇÃO, QUER A RESPEITO DO CONTRATO, DANO OU NEGLIGÊNCIA, PERDA OU FERIMENTO CAUSADO PELA VENDA OU UTILIZAÇÃO DE QUALQUER PRODUTO.

LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADEA ERICO exclui todas as responsabilidades excepto a que for directamente atribuível à negligência voluntária ou grave de funcionários da ERICO. Caso a ERICO seja responsabilizada, a sua responsabilidade não ultrapassará o preço total de compra do contrato. A ERICO EM CASO ALGUM SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER PERDA COMERCIAL OU DE RENDIMENTOS, TEMPOS DE PARAGEM OU ATRASOS, TRABALHO, CUSTOS DE REPARAÇÃO OU DE MATERIAL OU QUALQUER PERDA OU DANO SEMELHANTE OU NÃO INCORRIDO PELO COMPRADOR.

Copyright ©2010 ERICO International Corporation. All rights reserved.CADDY, CADWELD, CRITEC, ERICO, ERIFLEX, ERITECH, and LENTON are registered trademarks of ERICO International Corporation.

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AUSTRALIAPhone 1-800-263-508Fax 1-800-423-091

NORWAYPhone 800-100-73Fax 800-100-66

HUNGARYPhone 06-800-16538Fax +39-0244-386-107

CHINAPhone +86-21-3430-4878 Fax +86-21-5831-8177

SWITZERLANDPhone 0800-55-86-97Fax 0800-55-96-15

BELGIUMPhone 0800-757-48Fax 0800-757-60

POLANDPhone +48-71-349-04-60Fax +48-71-349-04-61

INDONESIAPhone +62-21-575-0941Fax +62-21-575-0942

DENMARKPhone 808-89-372Fax 808-89-373

THAILANDPhone +66-2-267-5776Fax +66-2-636-6988

BRAZILPhone +55-11-3623-4333Fax +55-11-3621-4066

SINGAPOREPhone +65-6-268-3433Fax +65-6-268-1389

ITALYPhone 800-870-938Fax 800-873-935

FRANCEPhone 0-800-901-793Fax 0-800-902-024

UNITED ARAB EMIRATESPhone +971-4-881-7250Fax +971-4-881-7270

CANADAPhone +1-800-677-9089Fax +1-800-677-8131

SPAINPhone 900-993-154Fax 900-807-333

MEXICOPhone +52-55-5260-5991Fax +52-55-5260-3310

GERMANYPhone 0-800-189-0272Fax 0-800-189-0274

UNITED KINGDOMPhone 0808-2344-670Fax 0808-2344-676

CHILEPhone +56-2-370-2908Fax +56-2-369-5657

SWEDENPhone 020-790-908Fax 020-798-964

NETHERLANDSPhone 0800-0200-135Fax 0800-0200-136

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