solucoes eficientes e de baixo custo em e-commerce
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Apresentação da palestra “Soluções eficientes e de baixo custo em e-commerce para MPE’s” proferida por Paulino Michelazzo no Executive IT-Meeting realizado na cidade de Goiânia/GO em 14/11/2008.TRANSCRIPT
Soluções eficientes e de baixo custo eme-commerce para MPE’s
Paulino MichelazzoPaulino MichelazzoExecutive IT-MeetingExecutive IT-MeetingGoiânia, 14 de novembro de 2008Goiânia, 14 de novembro de 2008
Agenda
➢ O uso da Internet no Século XXI
➢ O mercado on-line
➢ Regras do jogo
➢ Apresentação de soluções
Fábrica Livre
GestãoGestãodede
conteúdoconteúdoComércioComércio
EletrônicoEletrônicoSoluçõesSoluções
WebWeb
Fábrica Livreclientes
GizmodoHP BrasilGuia MaisOdebrecht
Páginas AmarelasPUC
UnaerpUSP
A Internet e seus usos➢ Documentos (CNPJ, CPF, BO, etc)
➢ Pagamentos (contas, impostos, guias, etc)
➢ Serviços (bancos, correios, passagens, etc)
➢ Localização (mapas, rotas, guias, etc)
➢ Compras (carros, utensílios, vestuário, etc)
Em 2007, e-commerce cresce 40% e soma R$ 6,2 bilhões(R$ 8.6 bi em 2008)
Número de pedidos feitos online em 2007 chegou a 20,4 milhões, 5,6 milhões a mais do que em 2006.
Segundo o levantamento, em 2007, 9,5 milhões de brasileiros compraram online ao menos uma vez.
15 mil lojas no Brasil com ticket médio de R$ 320,00
Como participar disso?
Erros Comuns
➢ Acreditar que comércio eletrônico substitui o comércio tradicional
➢ Não preparar a casa para o comércio eletrônico
➢ Não mudar a forma de pensar e agir
EliminarEliminar
MedosMedos
PossoPosso
VenderVender
PossíveisPossíveis
ModalidadesModalidades
DesenvolverDesenvolver OperacionalOperacionalDecidirDecidir
MercadoMercado
1º Passo – Eliminar medos
➢ Como fazer para minha loja ser conhecida?
➢ Não conheço nada de comércio eletrônico
➢ É realmente seguro?
➢ Preciso de muita infra-estrutura?
2º Passo – Posso vender ?
➢ Produtos perecíveis = maior logística
➢ Produtos proibidos (armas, medicamentos, etc)
➢ Grandes quantidades = estoque maior
➢ Produto próprio ou de terceiros
3º Passo – Possíveis Modalidades
➢ Venda de produtos “off-line”➢ Somente apresenta-se o produto
➢ Vendas de produtos “on-line”➢ Todo o processo é automatizado
➢ Venda de serviços➢ Prestação de serviços off-line e on-line
4º Passo – Decidir Mercado
➢ Regionalização➢ Norte/Nordeste/América Latina/Europa
➢ Segmentação➢ Médicos/Engenheiros/Estudantes/Empresas
➢ Poder aquisitivo➢ Classes A – B – C – D – (E ?)
5º Passo – Operacional
➢ Quem opera o sistema?
➢ Quem suporta o cliente?
➢ Quem faz a logística?
➢ Quem opera as cobranças?
6º Passo - Desenvolver➢ Quem desenvolve a ferramenta?
➢ Desenvolvimento interno ou externo
➢ Qual ferramenta usar?➢ Proprietária ou livre
➢ Quem se mantém operacional?➢ Equipe própria ou terceira
Perguntas Frequentes
O que ganho com e-commerce?
➢ Novos clientes
➢ Venda 24x7x365
➢ Ampliação de fronteiras
➢ Reforço da marca do produto/serviço/empresa
Relação Custo x Benefício
Meu negócio serve para web?
R$ 116R$ 116
R$ 5,80R$ 5,80
R$ 23,35R$ 23,35
Sou nanico; eu posso?
➢ Não importa o tamanho
➢ Não importa o conhecimento
➢ Não importa o produto
➢ Não importa onde
Ao Vivo
Finalizando
➢ Internet não é moda
➢ Venda na internet não é moda
➢ Crescimento sistemático e constante
➢ Redução de custos e maximização de lucros
Vai mesmo ficar de fora?
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